| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 >> |
|
алена |
09.08.2014 Нижний новгород
холодильник Дата покупки: 19092013 купила холодильник с электронным управлением .не проработал и года -сломался .отвратительная продукция .персонал -хамки с запахом изо рта .никогда больше ничего не куплю и все мои друзья.знакомые .родственники такого же мнения .Эльдорадо - полный отстой.
|
 Комментарии 1
|
|
|
Болгарчук Евгений |
08.08.2014 ст. Северская Краснодарского края
пылесосDAEWO RC-160 №16888 Дата покупки: 07.08.2014 Купил пылесос пылесос в Северском ЭЛЬЛОРАДО без доп. услуг (навязывание дополнительной гарантии от ЭЛЬДОРАДО)проверку на столе упаковки работники магазина не проводили, дома 08.08.2014.включил пылесос и начал с ним работать через некоторое время он самостоятепьно выключился на попытку его включить ничего не вышло когда я его вскрыл для очистки от мусора то обнаружил на всасывающем фильтре влажность в нижней части. Я за пылесос ив ЭЛЬДОРАДО. Первый вопрос который я там встретил а оформил ли я интимные услуги. Почему то в магазине он заработал но дама сразу обнаружила выбросы воды со второго фильтра пылесоса на выбросе воздуха проходящего через электродвигатель. Вопрос? как это происходит.Или они уже в курсе пока отправляют клиента на кассу в это время вскыв фильтр на выбросе заливают некоторое количество воды? Но ведь всасывающий мешок то ведь сухой. И второе. первый же вопрос сбивающий с ног. А вы оформили доп. услуги?
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Светлана |
08.08.2014 Иваново, шерементьевский проспект
Планшет Дата покупки: 8 августа 2014 года Сегодня 8.08.14 покупала планшет,у которого была акция сим карта от Билайна со счетом 1500 рублей в подарок, на что продавцы сказали что её нет и не дали мне её,сказали чтобы я ждала человека по этому вопросу 2 часа и не факт что она будет-симка,у меня возникает вопросы? Первый-почему магазин эльдорадо относится к своим покупателям халатно. Второй-почему магазин не заинтересованы в продаже своих товаров. Поэтому хочу чтобы мне вернули симку.
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Елена |
08.08.2014 г. Белгород, ул. Спортивна д. 2 В
Антивирусник NOD 32 Дата покупки: 7.08.2014 Купила антивирусник 07 августа, на следующий день решила вернуть покупку( упаковку не вскрывала), меня в данном магазине не в вежливой форме сначала попросили подождать около 30 мин., потом продавец-консультант и вовсе сказал что мы данный товар мы только на что-нибудь поменяем, а когда я отказалась менять, сказали что у них сегодня не работает программа вернуть деньги не получится, так кая я расплачивалась картой, сказали подойти вечером или на следующий день,когда я сказала, что буду звонить на телефон горячей линии, сразу приняли возврат.Обслуживание просто ужасное!!! Не раз приобретала технику в данном в магазине и всегда заходишь туда и думаешь что как-будто что-то должна продавцам, никогда сами не подойдут к клиенту, приходится искать всегда где-то по залу!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Анастасия |
08.08.2014 Новосибирск
Дата покупки: 05.08.2014-07.08.2014 на горячей линии работают одни идиоты...
|
|
Комментарии 1
|
|
|
алексей |
07.08.2014 хоругвино склад
Дата покупки: 08.08.14 Не первый раз выгружаю товар на скл.эльдорадо Хоругвино,хочу отметить отвратительную работу операторов и работников склада.Выгрузка не осуществляется в назначенное время(задержка от1ч. до8ч.),операторы могут(извините так получилось!?!)не передать док-ты на склад,забыть распечатать,наделать ошибок.Склад работает нехотя,тянет время.При всём при этом на территории нет ни магазина ни столовой!Короче контора Никонора
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Андрей анатольевич |
06.08.2014 Коломна, октябрьской революции, 362
Кондиционер "Орион" EN410-09ha тов чек 1375398 от 30.07.2014 Дата покупки: 30.07.2014 До сего момента покупал всю технику в эльдорадо и всем рекомендовал покупать там-же. Но приобрел кондиционер в выходные установил, но к сожалению он не заработал. Вернее компрессор и все что должно крутиться закрутилось, фрион только не поступал во внутренний блок, соответственно он не хотел морозить. Я работаю инженером в фирме связаной с холодильным оборудованием, масштабы только другие , промышленные. Поэтому не буду вдаваться в подробности. Я довольно часто ставил кондиционеры приобретенные в эльдорадо, знакомым и друзьям и пару раз были случаи что что то не пошло, вопросов не было, меняли без проблем. Но тут начинаеться самое интересное. Специалист по гарантии отсутствует, вместо него девочка с безумными глаза начинает мне рассказывать что установку надо проводить обязательно у них или в авторизованном сервисном центре. После долгих переговор решаем что приедет специалист и проверит правильность установки. И вот наконец он приезжает я естественно на работе, никто не отпустит, лето, дома жена. Приехал посмотрел, кран не до конца открыт, открыл, включил, по всасыванию ушел на вакуум, газа нет. Рядом стоит балон, правда полупустой, " я не знаю чего там поэтому заправлять не буду" там вообще то написано что там, а еще если ты специалист то должен знать что там стоит клапан и можно только из балона, а в него никак, ну да ладно. Заключение " установка до конца не доведена " конечно не доведена он не работает как надо, " закрыт клапан" ты же уже его открыл, " отсутствует фрион" а откуда ты знаешь, "аппарат работает, дефект не подтвержден" . Аппарат работает когда из него дует холодный воздух, дефект как раз был в том что он не дует, так как же он не подтвержден? Звоню специалисту , объясняю , соглашаеться с моими доводами обещает позвонить в магазин, ну вот вроде все. Еду, все та же девочка расказывает мне о том что ...... Не хочу повторяться, новое лишь то что дефект внутренний и они в магазине не могут определить исправность, а для чего жена брала отгул, для чего ездил специалист ? Дает телефон сервисной службы. Ну а на сервисе отправляют опять в магазин. Что то не в порядке ребята в вашем королевстве! Сегодня жена опять попытаеться совершить заезд для бесед, посмотрим. Конечно я не буду бегать и судиться, кричать что вы такие сякие, и кондюк я этот в конце концов возьму на работу и починю, но вот брать что то, и рекомендовать тем более не буду нет уже того сервиса который был раньше.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Сапунов Андрей Владимирович |
06.08.2014 Краснодар, Красная 176 "Магазин "5""
газовая плита GORENJE 52320 AX, товарный чек №1934626 от 3.08.2014 Дата покупки: 3.08.2014 Здравствуйте!
3.08.2014 мной была оплачена газовая плита, и ее доставка, которая была назначена сотрудником магазина на 6.08.2014. Плита была в единственном экземпляре (витринный вариант). Прождав 3 дня, настало 6 августа, мы с нетерпением ждали доставки товара, время доставки указанное в документах с 7:00 по 22:00. В 20:00 была попытка дозвонится в магазин и узнать как там дела с доставкой. К сожалению ни один телефон магазина не отвечал. Позвонили в единую справочную, там сказали ждите до 22:00.
В итоге в 22:00 никто ничего не привез, никто не удосужился даже позвонить мне о причинах недоставки товара. Снова позвонили в единую справочную, там предложили для решения проблемы составить претензию, которая рассматривается 5 ДНЕЙ! К сведению, я проживаю в пяти кварталах от магазина, и готов был сам забрать плиту, так как машина позволяет это сделать, но менеджер убедил меня что у них с доставкой нет проблем....
Если честно такого равнодушного отношения(я бы сказал хамского) к покупателю я давно не встречал. Теперь я должен тратить свое личное время на то, чтобы разобраться, где же КУПЛЕННАЯ И ОПЛАЧЕННАЯ МНОЙ газовая плита. Отвратительный сервис, РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Блинова Татьяна Сергеевна |
05.08.2014 Елец, Радиотехническая,5
Стиральная машинка Дата покупки: 29.07.2014 Купили с мужем стиральную машинку. Консультант сказал, что доставка может занять 4-5 дней. Мы согласились, оплатили товар. В полученном договоре на доставку стоит 5.08.2014. Сегодня 6.08.2014 из магазина даже не позвонили. Неуважение к покупателям! Сложилось отрицательное мнение о магазине!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
04.08.2014 Тула
Кондиционер Дата покупки: 01.08.2014 Купила кондиционер, установка бесплатно (по акции). Время назначили на 04.08.2014 с 16 до 21 часов (это и доставка и установка). В итоге позвонили в 20.50 и сказали, что сегодня монтажники не могут приехать. Предложили перенести установку на 11.08.2014. Получается сервиса никакого. Приходится отпрашиваться с работы, пол дня ждать, а в итоге перенести доставку на неделю позже. И то не факт, что точно приедут!!! Никакого уважения к своим покупателям!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
04.08.2014 Санкт-Петребург, Коломяжский
Телевизор Дата покупки: 12/07 Купили телевизор, к нему шел подарок Триколор ТВ, подключение антенны 4000 руб, на счет вопроса: "Точно ли подключат и все прикрепят??" Ответ: "Да, точно". В итоге приехали ребята и сказали что не могут прикрепить на балконе, надо на крыше, а это еще 4 000руб!!! А самое смешное их консультация стоит 1200, которую в магазине уже не вернут!!!Так что прежде чем покупать, все продумайте!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
никишина мария борисовна |
31.07.2014 Тула, ул. Фрунзе д.3
стиральная машина GORENJE W65Z23S1, товарный чек №2990279 Дата покупки: 25.07.2014 купили стиральную машинку. доставка 30.07.2014, бланк доставки №А336\2990279.Сегодня 01.08.2014 18:49 нет ни машины, ни ответа из магазина по перспективам доставки. Феерично, принято решение после двух дней ожидания с 07:00 до 22:00 забрать деньги и обходить Ваши магазины стороной. Спасибо.P.S. Пока писала,позвонили из доставки и сообщили что машинку привезут из Серпухова сегодня через 1,5 часа.Извините меня, но в Эльдорадо работают сказочные раздолбаи. Удачи Вам.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Светлана |
30.07.2014 Тольятти,Дзержинского 21
Машинка для стрижки волос,№13477120 Дата покупки: 20.07.2014 Заказала через интернет Машинку для стрижки волос MOSER 1400-0051,пришёл отчёт о доставке ,и я пошла выкупать товар в магазин по ул Дзержинского 21.Были зарезервированы бонусы на карте Эльдорадо в размере 321бонус,ими я собиралась погасить часть от стоимости товара.На кассе после оплаты товара кассир попыталась списать бонусы, но что-то пошло не так,сказала что не может списать бонусы,сделала возврат денег,попросила придти в другой раз.Не получив товар,разочарованная уехала домой,через пол часа пришла смс о списании бонусов,поехала обратно в магазин в надежде что на этот раз повезёт.Потратив деньги и время на поездку,приехала в Эльдорадо и вновь получила отказ.Молодой человек в белой рубашечке с именем Александр попросил приехать после 21 июля,мол...бонусная система не работает.Вновь 24.07.2014 приехала за несчатной машинкой...теперь не работала касса,час ждали пока починят,когда же чудо произошло и касса заработала,оказалось что бонусы то мои тю-тю,списаны и оплатить ими я уже не могу.Вроде бы что там 321 рубль,для меня многодетной мамы троих детей это существенная потеря и ещё потеря времени.Написала претензию в магазине,на бланке,который принимала Хохлова.Н.Н даже контактных данных не оставили.Заявку в течении семи дней рассматривают,прошло шесть....а в ответ тишина,тянут до победного.И не только в этот раз возникает проблема,каждый раз при посещении Эльдорадо одни негативные эмоции.Что бы найти продавца консультанта в зале должна вечность пройти.Один раз про меня вообще забыли,должны были товар принести так же заказанный через интернет,человек ушёл и пропал....девушка со стойки информации потом другого продавца послала на склад.Так что делаю вывод-что бы что-то купить в эльдорадо готовьтесь к тому что вы потратите кучу времени и нервов прежде чем вам это удасться.Кстати сегодня 26.07.2014 и мой заказ автоматически отменился((((Ни машинки ,ни бонусов,ни желания покупать втовары в Эльдорадо.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Олеся |
30.07.2014 Калуга, ул.Дзержинского
Холодильник и морозильная камера Дата покупки: 22.07.2014 Дурдом!!!! Я из Калуги, покупали там морозильную камеру и холодильник. Оплату произвели 22 июля, доставку назначили на 29 июля, т.к. много заказов и живем мы 40 км. от города пришлось ждать неделю. При оформлении доставки, девушка сообщила, что скорее всего привезут во второй половине дня. Хорошо, дождались 29-го числа. Никто не звонит, начали звонить им сами уже в 20:00. Последовал ответ, что ждите, мы работаем до 21:00 и обязательно вам позвоним, доставка планируется. Хорошо, ждем, учитывая, что морозилка необходима!!! т.к. нужно все замораживать на зиму. В 23:00 (!!!!!!!) Поступил звонок от водителя, который "любезно" сообщил, что доставка будет через час!!! Это что вообще такое? Это называется вторая половина дня?!!!Мы все работающие, на работу всем вставать рано, возраст уже далеко немолодой, чтобы весь следующий день быть в нормальном рабочем состоянии ночью нужно выспаться!!!А тут мало того, что не спали всю ночь, так еще и нервов было потрачено уйма! В итоге, технику привезли уже в 0:30!!!!!! Беспредел!!!! Надо либо предупреждать об этом при оформлении заказа, либо с утра звонить и предупреждать о ситуации. Бардак!!!! Главное продать, а там уже неважно как и что!!! Никогда больше не буду обращаться в этот магазин ни в Калуге, ни в Москве из-за такого отношения!!!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Синицын Максим Дмитриевич |
29.07.2014 Москва Ленинградское шоссе 112к1
Наушники Дата покупки: 28.07.14 Никогда не любил этот магазин, но так получилось, что работал рядом, а наушники сломались, а именно в Москве, Ленинградское ш. 112к1(адрес магазина). Консультант пытался мне помочь найти беспроводные наушники-не удалось, синхайзеры-не удалось, но к нему никаких претензий, спасибо за старания, пришлось взять джибиэль за 1600 деревянных, думал компания далеко не последняя в звуке, да и цена неплохая. Времени было мало, очень спешил, проверил только работают ли они и убежал. На работе послушал, понял что качество звука в районе 200 рублей, остальные деньги за чехол. Прошло 1,5 часа, вернулся в магазин, вместо обеда, поменять на другие, выбрал чуть дешевле, на кассе сказали, что нужно идти в "отдел возврата", или что то типа того, благо он был в магазине. Напротив меня за столом сидел опрятный молодой человек, с именем Кашуба Артем Сергеевич, как оказалось, ссаный менеджеришка опьяненный властью и с синдромом хранического отсутствия половой жизни. С легкой ноткой презрения он сказал, что на будет менять ничего, потребовал написать заявление и ждать ответ от магазина в течение 10 дней. На попытку сотрудницы магазина уговорить его поменять наушники, он, разбрызгивая слюну, чуть не крича, ответил что не собирается ничего менять. Позвонив в службу поддержки магазина я услышал ту же самую чушь, о том что наушники не меняют, я юрист и знаю, что такое товар не подлежащий возврату и обмену, но прошло полтора часа... Никогда не писал негативных отзывов и не пришел бы менять их на следующий день, но этот нехороший человек испортил мне настроение и я не могу оставить этот факт без внимания. Не ходите в Эльдорадо, заклинаю вас!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Карагаева Марина |
28.07.2014 Новосибирск. ул.Дуси Ковальчук, 179
Р/телефон, заказ № 2580457 Дата покупки: 26.07.2014 Пришла купить радио телефон и чайник, консультант отправил меня оплачивать, сам минут 15 упаковывал товар, потом на кассе подал мне коробки, сказал, что все проверил. Пришла домой телефона в коробке нет. Понимаю, что сама виновата, что не проверила. Но он то не разбогатеет. Всем буду говорить, что в ЭЛЬДАРАДО одни мошенники работают.
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Надежда |
27.07.2014 Казань, Ямашева (XL)
стир. машина Дата покупки: 17.07.2012 Все врут! консультанты уговорили увеличить срок гарантии, сказали, что если я не воспользуюсь - вернут деньги. Когда прошло 2 года - деньги конечно же не вернули, сказали, что если бы я обратилась за 3 месяца до окончания двухлетнего срока гарантии - то тогда бы вернули. Люди! не ведитесь на эти доплаты за гарантию
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Алиса |
27.07.2014 Москва Люблино
Дата покупки: 24,07,2014 В Эльдорадо покупали с женой новый телевизор Samsung UE40F6400 Заранее посмотрели его в интернете, почитали, но все-таки решили заехать в магазин и посмотреть так. Обслуживал нас очень хороший консультант Мавлидин , который просто отлично все рассказал, сравнил с другими моделями, описал не только плюсы, ну и пару недостатков (на его взгляд). В общем, просто приятно, когда говоришь с человеком, который понимает в предмете разговора.Но оказалось что через интернет выгоднее брать, и тут же в магазине мы заказали его через интернет, спустя 10 мин, заказ обработался, очень понравилась работа специалиста по выдачи товара через интернет, быстренько оплатив, он проверил телевизор, поставил печать в гор. талон, и мы поехали домой!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Игорь |
26.07.2014 Иркутск ул Горького, 42
Кофемашина Дата покупки: 07.07.2014г. Являлся постоянным покупателем магазина Эльдорадо, до последней покупки, больше ноги моей в этих магазинах не будет... приобрел кофемашину за 46 000 рублей, а когда пришел за очередной покупкой стоимость данной кофемашины уже 29 999 рублей.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Каримова Александра |
23.07.2014
Товарный чек № 443226 Дата покупки: 23.07.2014 Я и моя семья ранее являлись постоянными покупателями магазинов "Эльдорадо". Но видимо сегодняшняя покупка была последней. Приобретая в магазине "Эльдорадо" по адресу г. Пушкино Московской области пл. Советская 1\7 бытовую технику на общую сумму 5198,00 руб., расчитывала использовать при покупке бонусную карту со списанием начисленных на ней бонусов в сумме 300 рублей, списываемые 09.08.2014. Но воспользоваться данной картой не смогла, по независящим от меня обстоятельствам, по вине продавца (магазин "Эльдорадо")из-за профилактики системы. О том что я могу воспользоваться бонусной картой - указано было на товарном чеке. Бонусная карта носит рекламный характер для привлечения покупателей и повторному приобретению товаров именно в магазинах "Эльдорадо". Фактически и юридически был совершен обман потребителя в форме недостоверной рекламы. Так как приобретая покупку именно в магазине "Эльдорадо" мы были привлечены именно рекламой бонусов при приобретении следующих покупок. Ни в правилах пользования бонусной картой, ни в рекламе на сайте, ни на баннерах и чеках нет сведений, о том, что я не смогу воспользоваться бонусной картой при нахождении системы на профилактике. Начисление бонусов по ее окончании мне не нужно так как до 09.08.2014 не намерена приобретать покупки в "Эльдорадо" и поэтому не смогу воспользоваться бонусами, действующими до 09.08.2014. В действиях юридического лица "Эльдорадо" усматриваются признаки административного правонарушения, предусмотренных главой 14 КоАП РФ, в виде предоставления недостоверной рекламы и обмана потребителя.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Юрий |
22.07.2014 Волжский Волгоградской области проспект Ленина 53
Телевизор Самсунг Дата покупки: 18.07.2012. Приобретая телевизор я взял сертификат ПДС на два года.До истечения срока за два месяца я обратился в магазин за возвратом денег но мне было отказано. Объяснили тем что товар был взят в кредит и возврат денег возможен после предоставления справки о полном погашении кредита. Я получил справку в банке 21.07.2014г. и снова обратился в магазин но мне вновь было отказано в выдаче денег, объяснили мне что я обратился в магазин после окончания срока действия СПДС. Я написал претензию но Господин директор Огнев М.В. отписался что не может удовлетворить моё требование. Эльдорадо полное кидалово. Это всё рассчитано на то что покупатель просто забудет за такой срок о ПДС.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Ольга |
21.07.2014 г.Коломна ТРЦ РИО
Морозильная камера,71080092 Дата покупки: 10.07.2014 10 июля в магазине Эльдорадо г.Коломна,в кредит была приобретена морозильная камера,доставить ее должны были в субботу 12 июля,но вместо доставки раздался звонок от продавца,об отказе доставки по причине повреждения камеры,нам предложили приехать осмотреть камеру,мы приехали осмотрели с продавцами,никаких повреждений не заметили,но при установке дома заметили ,что рекламная наклейка топорщится,отклеив ее обнаружили повреждение! Приехав в магазин по реакции сотрудников было видно,что они в курсе,сотрудник взял чек и пошел к начальнику,вернувшись сообщил,что ничего они сделать не могут!Нам не предложили не скидку,не предупредили о повреждение,а взяли и заклеили этикеткой дефект!Я постоянный клиент магазина,вся бытовая техника была приобретена в этом магазине,проблем не возникало ни разу,но после этого я больше не приду в ваш магазин!!!Предупреждайте клиентов ,что бы сразу отрывали наклейки с товара,что бы потом не обнаруживать такие "СЮРПРИЗЫ"
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Херсонец |
21.07.2014 Херсон
- Дата покупки: - Будим обходить стороной магазин Эльдорадо. Хотели купить мясорубку с функцией соковыжималки, на сайте она была в комплектации, хотели даже уже делать заказ, но когда поехали в магазин, то в комплектации оказывается соковыжималки нет.. уважаемые работники сайта, зачем вы обманываете покупателей??? Кстати, заказали обратный звонок, но нам так и не перезвонили.. Звонили на линию 0-800.. и там телефон был отключен.. В общем, все понятно.. дальше.. звоним в магазин Эльдорадо по улице Ушакова 43, поднимает трубку мужчина, хотели проконсультироваться по поводу мясорубок.. он говорит, что ему видите ли некогда, что он с отдела телевизоров и попросил перезвонить, типа он трубку не будет брать, и что ее возьмут в отделе быттехники.. звонили-звонили, не дозвонились.. трубку так никто и не взял.. потом позвонили еще через 5 минут, так он (этот мужчина) поднял ее и сразу же бросил.. короче все ясно с этим магазином, после негативных отзывов и сами убедились, что это самый худший магазин который мы встречали..
|
|
Комментарии 1
|
|
|
анна |
20.07.2014 Москва пятницкое шоссе д 3
Магнитола Дата покупки: 21.07.2014 Я купила магнитолу когда подошла на проверку, стоял молодой парень в белой рубашки я попросила его проверить он мне ответил сейчас к вам подойдут и ушел играясь с тел.а другой парень тоже в белой рубашки только он находился на информационном столе на меня посмотрел и проигнорировал меня дальше сидел на стуле и развлекал девчонок, а я с маленьким ребенком развернулись и ушли, в такой магазин польше не прийду у них и так народу нет так они и меня не видят в общем им все ровно на нас им наши деньги не нужны которые приносим в магазин!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Светлана |
19.07.2014 Москва ,бульвар Дмитрия Донского ,д 2а
Дата покупки: 18.07.2014 Отвратительный персонал в данном магазине !
Мы выбирали микроволновку минут 10,за это время к нам не подошел ни один консультант ,когда выбрали проходила мимо ряда девушка ,мы позвали ее ,она нехотя подошла к нам .
Дальше-больше .
Девушка пошла оформлять нам заказ,ее не было долгое время ,мы сами подошли к стойке с компьютером ,а она там уже занимается другими покупателями .Распечатать чек на оплату -дело 30 секунд ,мы прождали минут 10,так как она показывала кондиционер другим покупателям.
При оплате товара кассир не удосужилась объяснить нам ,что за акция проходит в магазине ,смысл вопроса она поняла только с 3-его раза ,на корявом русском с огромным недовольством нам сказали ,что мы не попадаем в акцию ,почему -не понятно .
Дальше мы пошли ко складу ,парень -киргиз (грузчик) вынес нам коробку ,пронеся товар через сканеры у выхода ,он швырнул нашу коробку на стол для проверки товара ,буркнул что-то вроде 'проверяйте сами ' ,развернулся и ушел !
Моим возмущениям нет предела !! Администрация ,а именно отдел кадров ,смотрите ,кого вы берете на работу !
|
|
Комментарии 1
|
|
|
никита |
17.07.2014 г тула
Дата покупки: 31.05.14 купил смартфон начал глючить через 10 дней эксплуатации отказал полностью через 17 дней(отдал в гарантийный ремонт через 19 т.к. еле нашел их сервис) делают уже месяц не вестей ни звонков!НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Лейла |
15.07.2014 г.Москва,Люблинская 153
Дата покупки: 12.07.14 12.07.14г. пришла в мазагин Эльдорадо (Люблинская 153) за покупкой стационарного телефона.Придя домой,установила аппарат, и оказалось,что звонящие мне абоненты,при разговоре со мной слышат сильный шум,и мой голос фонит.(до этого стоял аппарат panasonic лет 15, по которому всё было прекрасно слышно,решила его заменить так как понадобился ещё один аппарат на крайний случай,так как этот был уже очень старый,и у него быстро садилась батарейка). 14.07.14 пришла в магазин с просьбой вернуть мне деньги, так как разговаривать по данному тел было просто невозможно. Подойдя на стойку, передо мной оказалась старший специалист Трофимова Екатерина Юрьевна. Она спросила что случилось,взяла неохотно аппарат с чеком,что то посмотрела в компьютере,подключила аппарат к себе и попросила коллегу позвонить ей на данный аппарат. Сняв трубку-она сказала,что телефон исправен,что по нему прекрасно всё слышно и в ГРУБОЙ форме сказала "неполадок не обнаружено,так что возврата я вам делать НЕ СОБИРАЮСЬ".Главный момент,что с того момента как я к ней подошла,у неё на столе сидели двое молодых людей,которые обсуждали с ней свои личные дела, хихикали, и вел себя по хамски. На мою просьбу проявить уважение,и хотя бы встать со стола, они скаалаи,что тоже являются сотрудниками магазина,просто в данный момент находятся в отпуске. Итог такой,что бы ни купили в данном магазине, возврата денег они не делают,политика у них такая,только обмен.Но это уже дело принципа. НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ НИЧЕГО В ДАННОМ МАГАЗИНЕ.удачных покупок)
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена Сергеевна |
14.07.2014 Ростов .Шолохова31
Дата покупки: 12.07.2014 покупки не было Мы являлись вашими постоянными покупателями,но в крайнее время компания Эльдорадо разочаровывает и мне не понятно почему у вас отсутствует заинтересованность в покупателях и это при жесткой конкуренции.Учитывая, что в магазинах игнорирует покупателя и подходят только когда ты сам за руку подведешь продавца к витрине,сразу возникает вопрос:Уважаемые тор менеджеры компании,вы хоть иногда посещаете магазины ?Желание писать подобное отсутствовало,пока в очередной раз мы с мужем не столкнулись с безразличием в ваших магазинах.Скажу одно,что желание приобретать технику в вашей компании больше не возникнет!Спасибо за качественный сервис!Кстати,в магазинах Краснодара покупателями дорожат,а в Ростове видимо заплыли жиром!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
виктория |
13.07.2014 киев, океан плаза
Дата покупки: май 2014 купила смартфон самсунг гэлэкси кор, между прочим, не пять копеек стоит, сразу решила наклеить пленку, пленку купила и наклеила в магазине же, что обошлось мне в 120 грн, между прочим. через полтора месяца пленка слезла. пришла в магазин с претензией. сказали, что гарантия на поклейку пленки 1 месяц. мне это как-то непонятно, т.е. магазин считает, что то, что пленка держится месяц это нормально? или они не уверены в качестве своей работы? при этом у меня в чеке было пробито "гарантия на пленку 1 год", просила на этом основании поменять мне саму пленку без наклеивания, сказали, что в чеке 1 год гарантии написано просто так! отлично, правда? и вообще все это было в таком тоне, особенно "порадовала" сотрудница информации татьяна шеремет, которая мне просто нагрубила, да и администратор дал понять, что им безразлично, останусь ли я довольна и приду ли я еще. о чем еще можно говорить?
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алексей |
07.07.2014 Хабаровск ул.Павла Морозова 58
проточный водонагреватель "Электролюкс" Заказ 4828 Дата покупки: 01.07.2017 Первого июля купил проточный водонагреватель,тут же оформил и оплатил (в сумме 2449р)заказ на доработку системы электроснабжения для подключения прибора.
Продавец-консультнт назначила приход мастера на 03.07.Мастер не пришёл.братился в службу поддержки.Обрисовал ситуацию.Утром 04.07 та же продавец позвонила мне на домашний телефон,извинилась,переназнчила приход мастера на 07.07.Мастер опять не пришёл.Я хочу вернуть деньги и обратиться к настоящим специалистам ,а не к эльдрадовским халтурщикам.Что бы там Гоша Куцеко не говорил.
|
|
Комментарии 1
|
|
