| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >> |
|
Михалев Николай |
07.01.2021 Уфа Энтузиастов 20
Робот пылесос и колонка яндекс Алиса Дата покупки: 31.12.2920 Купил супруге подарочную карту на сумму 52000 для того что бы она выбрала сама себе подарок на Новый год,подарки выбрали купили!
Почему выбрал Эльдорадо,потому что есть бонусы за покупки,но после покупки нами товаров на 30000 мы не дождались не каких бонусов по непонятным мне причинам! Хотя в чеке написано,что после оплаты покупки начисляются бонусы которые указаны на сайте магазина,магазин мотивирует это тем что покупка совершена за счёт подарочной карты,хотя карта куплена за наличные деньги,она не подарена магазином или каким то их партнёром,она куплена лично мною за 52000 рублей и я не какой разницы не вижу чем была произведена оплата!
Очередной развод на деньги,мелкое мошенничество в стиле магазина Эльдорадо, не кому не рекомендую данный магазин и уж тем более подарочные карты этого магазина, вместо покупки получите одно большое разочарование ((((
|
 Комментарии 1
|
|
|
Алиса |
25.12.2020 Иркутск
242082616 Дата покупки: 6.12.2020 Просто свинское отношение!!!!!, декабря был заказан товар, 24 числа пришло смс что все готово к выдаче. Сегодня приехали забирать, нас быстренько проводили оформлять кредит, а после оформления заявили что телефона нет, продали его каким-то чудным образом и могут заказать снова, но ожидание от 8 дней! И это перед самым новым годом!!!!!!! Почему я должна платить кредит за товар, который в руках не держала?? Почему перед оформлением кредита не проверяют наличие?? Как можно было продать телефон, который шел под заказ??????
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
azazulin |
09.12.2020 Кострома
Утюг Дата покупки: 15 октября 15 октября заказал у них утюг, обещали привезти в течение 10 дней.
Через 10 дней ожидания сходил в магазин, чтобы уточнить где сейчас утюг. Удовлетворяющего ответа я не услышал. Почему-то ни кто не может сказать, где он идёт и отправлен ли вообще. Ходил я туда раз в неделю и каждый раз говорили: - давайте ещё подождём. В итоге через месяц хождений и ожиданий (17 ноября) написал заявление на возврат. После подачи заявления (сказали, что рассматривают его быстро 2-3 дня). Через неделю позвонила девушка и сказала, что мы о вас не забыли и сказали ожидать звонка. Ждал я звонка еще 3 недели, а потом снова пошёл в магазин. В итоге понадобилось 40 минут ожидания и наконец-то мне вернули деньги. Покупал я частично на бонусы и пришлось от них отказаться.. Когда сказали: Можем вам сейчас отдать наличкой без учёта бонусов, я сразу без раздумываний согласился - ожидать больше просто не было сил.
Ужасная внутренняя система, если всё идёт без задержек, то никаких проблем (заказывал параллельно роутер - пришёл как положено), а если какая-то задержка, то ни кто вам не поможет - только ваше ожидание.
Никогда не больше не пойду в этот магазин.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владислав |
03.12.2020 Санкт-Петербург мега парнас
241251206 Дата покупки: 27.11.2020 Не рекомендую никому делать предзаказу на плейстейшен через эльдорадо!
Самое скотское отношение к клиентам. В день предзаказа 27.11 оплатил 2 приставки себе и младшему брату на НГ. Заказы оформил через горячую линию. Через некоторое время пообщавшись с другом, он попросил заказать и ему, заказал и оплатил.
Заказал через сотрудника, посмотрела все заказы мои действующие и создала ещё один. Вроде все хорошо.
Позвонил ещё раз на горячую линию, сотрудник сказал что все заказы в работы, все хорошо.
Через неделю 03.12 приходит сообщение, что первый заказ отменен, ПЕРВЫЙ!! Даже не последний,а первый. Якобы не более 2 ps в руки! Но при общении с 3 сотрудника за день! Ни один не сказал что я не смогу получить его!! История этим не закончилась! На горячей линии на это ответили, ну мол должны были сказать! Деньги возвращаются от 5-30 дней. Решать вопрос никто не собирается! Всем просто плевать на косяки сотрудников!
Никому нерекомендую покупать продукцию в Эльдорадо, только лишь из за отношения к клиентам!!!!
Короче, ни бабок, ни ps так и не будет...
знал бы, заказал просто на другого человека ps, но никто даже Не заказал, хотя просил сделать заказчика другого человека.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
светлана Березинская |
29.11.2020 ростов на дону шолохова 31 а
блендер редмон сковорода тефаль Дата покупки: 30 04 2020 товары низкого качества самые высокие цены
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Николай |
28.11.2020 Уфа
Айфон 12 pro max Дата покупки: 27.11.2020 Оформил телефон айфон 12 pro max через интернет магазин в кредит,кредит успешно одобрили ,статус заказа «кредит одобрен» заказ ждёт потверждения покупателя,звоню на горячую линию,говорят что заказ анулировали так как телефоны закончились на складе,а то что я оформил покупку в кредит им видим не важно,то что товар оформлен значит на момент покупки он был в наличие,а это значит что меня просто кинули((((( не рекомендую этот магазин!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Артур |
18.11.2020 Уфа
Предзаказ PS5 Digital edition Номер сертификата: 902075008844 Дата покупки: 17.09.2020 Я совершил предзаказ по сертификату на покупку PS5 DE в первый день старта предзаказов 17.09.2020, на сайте Eldorado.ru. На следующий день мне позвонили, сказали что DE версия в дефиците, предложили оформить заказ на обычную версию с дисководом. Я ответил, что я хочу именно DE версию, буду ждать именно её. Сотрудник ИМ сказал, что оформили заказ на PS5 DE и свяжутся со мной ближе к релизу. Месяц назад я звонил на горячую линию, спросил "что там с приставкой Билли?", есть ли поводы для беспокойства. Меня успокоили, что всё хорошо и со мной свяжутся, как только приставки поступят на склады. В пятницу 13.11.2020 моему другу, который делал аналогичный заказ сайте Эльдорадо, в тот же день старта продаж, практически одновременно со мной, позвонил сотрудник Эльдорадо, и сообщил что консоли придут к 19.11.2020, и он сможет консоль получить по своему заказу. А мне так и не позвонили, ждал до понедельника 16.11.20. Вечером позвонил сам на горячую линию Эльдорадо, где мне по номеру моего сертификата 902075008844 ответили, что моего заказа ПРОСТО НЕТ. Просто заказ не существует, либо его не создали, либо закрыли без моего ведома.
Обращался на горячую линию, обращался на сайте магазина, обращался в группу вконтакте
Ответ: "К сожалению таков путь, заказа нет, оформлять не будем, потому что больше по сертификатам не делаем предзаказов на PS5. Делайте возврат сертификата."
То есть по факту:
1) Делаю всё по инструкции, оплатил сертификат и сделал предзаказ в первый день.
2) Согласовываю что хочу и жду приставку на следующий день по звонку ИМ.
3) Уточняю через месяц всё ли норм, говорят "жди, всё будет".
4) Получаю пинок под мягкое место с заказом - за 3 дня до релиза консоли.
5) Мне не хотят делать новый заказ на новую партию, даже пусть будет на "когда-нибудь там через месяц-два".
6) По сути мне отказали в обслуживании.
Виноват ли я где-то? Ошибся? Может в том что обратился в Эльдорадо?
Такая крупная компания позволяет себе оставлять клиентов за бортом в 2020 году.
Спасибо!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Екатерина |
19.10.2020 СПб Мега Панас
ноутбук ASUS E203MA-FD034T Дата покупки: 16.09.2020 Заказала ноутбук ASUS E203MA-FD034T на сайте, это был витринный образец с хорошей скидкой. Забирать надо было лично. Прождала на выдаче минут 30, продавец суетился и не мог его найти. Потом нашел и навязал еще пакет офисных программ и антивирус "всего" за 4700 руб., не предупредив, что: 1) они уже есть в ноутбуке; 2) что памяти ноута не хватит, чтобы их установить. Да-да, внутренняя память ноута оказалась так мала, что он не пригоден для работы и учебы, да и вообще, наверное, ни для чего. Вернуть или обменять его мне отказались. Итог: потрачены деньги на ноут и на пакет программ, которые я не могу использовать. Развели как лоха
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Евгений Дымов |
17.10.2020 г. Самара ,Южное Шоссе., д 5
LG DoorCooling+ GA-B459SEKL и стиральная машина Siemens WS Дата покупки: 26.03.2020 26 марта 2020 г мною в магазине Эльдорадо в г. Самара, Южное Шоссе ,д 5 были приобретены товары : Холодильник 10G240 OE на сумму более 55000 т. р. Покупку оплатил наличными. В личном кабинете отсутствует полученный мной товар - стиральная машина Siemens WS 10G240 OE, вместо этого присутствует товар ,который я не покупал и не оплачивал. Бонусные баллы за покупку Siemens WS 10G240 OE не начислили.Жулики.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
сергей трубин |
14.10.2020 москва
Дата покупки: 14,10,2020 стадо уродов а не магазин
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Aybazzz |
06.10.2020 Москва , люблинская 153
Увлажнитель воздуха Дата покупки: 06.10.2020 Ребята, советую не попадаться на кассира Белова Алевтина. Очень грубая и хамски ведёт себя с покупателями.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ксюша |
24.09.2020 Санкт-Петербург
Дата покупки: 14 июля Покупала в Эльдорадо фен в подарок маме. Пришлось не мало подумать при выборе так как выбор большой. В итоге взяла еще себе плойку для волос, были бонусы на карте и скидка на надежную марку.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
я |
24.09.2020 мск
Дата покупки: не помню хороший магазин, всегда есть выбор и цены адекватные у эльдорадо
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Стас |
24.09.2020 Братск
Дата покупки: март 2020 Жена попросила новую стиралку, так как старая совсем стала скакать по полу и плохо стирать в целом (порошок не вымывался). Выбор пал на Эльдорадо, так как они принимают старую технику в скидку на новую (Утилизация). Выбрали товар который учасивует в программе, сдали старую стиралку и получили приличную скидку на новую! Еще и бонусов получили на следующую покупку, круть
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Павел |
24.09.2020 Ростов-на-Дону
Дата покупки: 05.03.2020 Решил как то я купить себе новый телевизор. Много читал про то какие есть технологии и все такое. Приехал в Эльдорадо посмотреть на них так сказать вживую. В итоге выбрал еще лучше чем ожидал! Оформил доставку, привезли все в лучшем виде.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Миша |
24.09.2020 Москва
Дата покупки: 25.08.2020 Сыну понадобился ноутбук для школы, да и так давно пора было. Приехал в Эльдорадо, и так как не знал какой именно надо, обратился к консультантам. Ребята мне очень помогли разобраться в вопросе и подобрать нужные параметры. В итоге сын доволен.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр П. |
23.09.2020 Санкт-Петербург
Дата покупки: 20.09.2020 Мне нужно было купить ноутбук для удаленной работы сумма была обозначена, единственный момент - я не знал что именно мне необходимо по храрктеристикам ноута. Благо мне попался грамотный парень в Эльдорадо, который по полочкам все разложил, рассказал что мне будет более подходящее, спасибо ему.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Олег |
22.09.2020 Москва, Краснопрудная ул., 15
Дата покупки: 04.08.2020 Для меня выбор техники очень отвтетсвенный момент, поэтому если я в чем-то не разбираюсь мне нужен качественный консультант. Так я покупал проф фотокамеру с объективом. Ребята из Эльдорадо оказались максимально вежливымии помогли сделать правильный выбор, которым до сих пор не нарадуюсь.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Илья |
21.09.2020 Москва, пр-т Мира, д. 211
Дата покупки: 03.05.2020 Нужно было купить разные расходники по электрике типа розеток, клавишных выключателей и каково было моё удивление когда я во первых узнал что это всё продаётся в эльдорадо, и во второых по самым дешёвым ценам, которые я нашёл в интернете. Поехал в ближайший ко мне магазин и купил ещё и про запас.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгений |
20.09.2020 Москва, Ленинградское шоссе д. 112/1
Дата покупки: 28.07.2020 Среди всех крупных магазинов техники выбираю именно Эльдорадо, потому как на некоторые группы товаров там есть очень сладкие предложения. Причём эти товары постоянно меняются. Так что при грамотном подходе можно закупаться различной техникой на дисконте, как делаю я. Сейчас сосредоточился на блютус-гарнитурах и других вспомогательных средствах для связи.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей |
19.09.2020 Москва, Шереметьевская улица, 6, корп. 1
Дата покупки: 23.05.2020 Надо было как-то купить связку холодильник + стиральная машина, исследуя просторы интернета угораздило меня заскочить на сайт Эльдорадо, на котором были скидки как раз на комплект холодильник и стиралка. По быстрому прихал в магазин где были эти модели и приобрел. Покупкой доволен, потому как шестой год уже всё работает как часы.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Михаил |
18.09.2020 Санкт-Петербург
Дата покупки: 14.09.2020 Покупал домашний кинотеатр в Эльдорадо. При покупке всего комплекта получилась весьма внушительная скидка. Подсказали как правильно дома подключить аудиосистему, чтобы звук распространялся равномерно. Всё довезли аккуратно и подняли на этаж. Спасибо за качественный сервис
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ксения |
17.09.2020 Москва
236281674 Дата покупки: 17.09.2020 Ждала доставку холодильника целый день, его так и не привезли. Менеджеры не могут разобраться в собственной программе, не понимают, будет доставка или нет, своими ответами только вводят в заблуждение.
Во вторник перенесла доставку на четверг. Менеджер "забыла" сказать об этом службе доставки. В среду мне звонил курьер, которому я подтвердила, что доставка на четверг. Также в среду мне позвонил еще один менеджер, чтобы подтвердить доставку на четверг. Я ее повторно подтвердила.
В четверг (сегодня) начала самостоятельно звонить в магазин, чтобы узнать, когда будет доставка. Ни один менеджер не мог мне ответить на этот вопрос!
Кто-то утверждал, что она будет, и надо ждать, кто-то говорил, что она отменена, и ее не будет.
По итогу - целый день в ожидании холодильника, холодильник не привезли.
Нет слов, чтобы выразить мое негодование по поводу работы "менеджеров" и службы доставки.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Яна |
17.09.2020 Краснодар, Медиаплаза
Товарный чек 3554180 Дата покупки: 15.09.2020 Хамское поведение грузчиков . Оставили холодильник возле порога , посередине прихожей . Упаковочный материал бросили здесь же . На просьбу пронести 1 метр до кухни сообщили, что доставка только до двери . На просьбу забрать за собой мусор , также сообщили , что это не входит в их обязанности . Не рекомендую обращаться в данную компанию .
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
марина |
12.09.2020 тамбов,советская 190
телевизор,стиральная машина Дата покупки: 8 сентября Магазин и продавцы отличные,а охрана ужасная.Усатый охранник сидит на стуле-командует,пристаёт к женщинам,ведёт себя словно озабоченный маньяк.Имя Дмитрий-просто усато бровастый хам!Сегодня снова сидит на стуле и ухмыляется!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Роберт |
09.09.2020 Санкт-Петербург, ул. Торфяная дорога, д. 7 Т
Дата покупки: 07.09.2020 Купил сыну нинтендо, он давно просил, так что решил к началу учебного года его порадовать. Покупкой я доволен, сын играется, все нормально.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Николай |
06.09.2020 Москва
Телевизор № 235508307 Дата покупки: 2 сентября 3 дня не могли доставить телевизор, переносили без уведомления, два дня жду мастера, также всем пофиг. Поддержка не помогает, клиентского сервиса нет, деньги не возвращают!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия |
03.09.2020 Пенза
234491113/2909243 Дата покупки: 20.08.2020 Заказали в Эльдорадо кондиционер в подарок мамочке. Привезли как раз в день рождения, как мы и планировали, на этом спасибо. Позвонили по рекомендации монтажникам, так как начитались и наслушались о монтажниках из Эльдорадо мягко говоря не очень хорошие отзывы.
В день Х приехали монтажники. Установили сразу наружний блок, затем внутренний. И оказалось, что они РАЗНЫЕ!! Как?? Кто там сидит на складе и собирает заказы?? Родители специально отпросились с работы. В итоге подключение кондиционера просто не возможно физически. Соответственно монтажники уехали ( родителям пришлось оплатить монтаж, так как никто не хочет работать бесплатно, логично же?!) и остались одни родители с чеком, кучей коробок и не подключенным кондиционером... На следующий день обратились в магазин Эльдорадо. Написали заявление. Сказали : " ждите, вам позвонят". Ок. Ждём. Ждём день. Ждём два дня. Ждём три дня. И о, Боги на четвертый день в 20:00 нам позвонили!!! Вы понимаете?!.. 4 дня, на секунду ситуация абсолютно не спорная. Выяснять нечего. Компания Эльдорадо перепутала заказ и должна максимально быстро исправить.
Молодой человек уточнил, что случилось( хотя в заявлении все подробно описано) и сказал : " я вас понял, передам информацию руководству." Т.е. ждите товарищи ещё. На следующий день в 17:00. Он же позвонил и начал спрашивать ещё, мол не подключали ли вы его?? Как?? Один инверторный, другой нет!!!. После разговора дежурная фраза " передам руководству". Тут уже терпение начинает лопаться. Сколько можно?? Зачем звонить вечером, если руководство уже по вашим словам так поздно не работает? Сколько ещё ждать? Перезвонил через минут 30 и предлагает поменять блок внутренний ( привезти, снять и повесить правильный, но без подключения). На что я объясняю, что как бы нужно подключить ещё. Так как монтажникам я платить дважды не собираюсь. Моей вины нет. А Эльдорадо накосячили, ни разу не извинились и ещё такие условия выдвигают?? Оплатила сразу 100% за товар. В любой цивилизованной стране ещё и попросили бы компенсацию морального вреда, который непременно присутствует. Товарищ, который звонил сказал опять дежурную фразу "передам руководству". А воз и ныне там. В итоге кондиционер оплачен, монтаж оплачен, а ничего не работает!!!
Люди, !!!НИКОГДА !!!не обращайтесь в этот магазин. Отношение к покупателю, вроде бы в понятной ситуации не уважительное абсолютно. Решать проблему я понимаю никто не собирается. Отвратительно. Надеялись на благонадёжность такой большой компании, оказалось хуже чем на рынке с рук!!.
Руководство Эльдорадо обратите на это внимание, как решаются данные проблемы! Точнее, как они не решаются!!!
Если сотрудники не решат в ближайшее время ( 7дней со дня подачи заявления) нашу проблему, буду вынуждена обратиться в суд.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
23.08.2020 |
23.08.2020 Челябинск
морозильная камера Аристон Дата покупки: 09.08.2020 Хочу оставить комментарий о службе доставки.Привезли морозилку к подъезду,на дороге была вода после дождя,поставили прямо в лужу - рядом подъезд с сухой площадкой.Занесли морозилку на кухню(грузчики были без масок и бахилл),поставили на ламинат(а дно у упаковки было мокрое и грязное),сняли упаковку и все бросили на кухне,морозилку не установили(так и оставили на грязном поддоне).Я живу одна,как мне надо было снять морозилку с поддона и установить на место???? Давненько я не получала такого " совкового обслуживания",может руководству надо задуматься о смене службы доставки???
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Катерина |
18.08.2020 Забайкальский край
233894369 Дата покупки: 08.08.2020 08.08.20 в интернет-магазине эльдорадо приобрела стиральную машину марки Веко, сразу оплатила онлайн, доставка была оформлена на 01.09.20, однако 18.08.20 пришло смс-сообщение, что заказ отменен из-за отсутствия товара. На сайте при проверке заказа по номеру указано, что заказ отменен покупателем, хотя я ничего не отменяла. На мой вопрос, как получилось, что при оформлении заказа товар был в наличии, заказ был сразу оплачен, а через 10 дней товара не оказалось, мне ответили: такое бывает. И самое интересное, что по тлф мне сказали, что деньги должны прийти в течение 12 часов, а в переписке ответили, что деньги мне вернет банк в течение 5 дней, НО НЕ БОЛЕЕ 30 ДНЕЙ.
|
|
Добавить комментарий
|
|
