| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 >> |
|
Дарья |
07.09.2014 Челябинск, Сталеваров 5
тепловентилятор,№149 14204 Дата покупки: 07.09.2014 Отвратительное обслуживание!
Сегодня забирали заказ из интернетмагазина около 7 часов вечера. Подошли к стойке, там 3 сотрудника, одна из них девушка сидит, простите, пятой точкой на столе, остальные тоже не очень заняты работой, мысленно уже домой собрались похоже, так что покупатели им только мешают. 1 сотрудник спросил номер заказа, второй услышав слово "ТеПЛОВЕНТИЛЯТОР" усмехнулся с издевкой,1 попросил его пойти на склад вместе, он ответил что- то наподобие "может сам сходишь?" посидев еще немного нехотя встал и они вместе пошли, принесли заказ, на кассе никого не оказалось, немного подойдя кассир все таки подошла, мы оплатили заказ и ушли.
Часто заказываем через интернет- магазин и всегда забираем на Сталеваров 5, так как близко к дому. На стойке выдачи товара всегда все ленивые, всем нет дела до покупателей.
Разберитесь пожалуйста с сотрудниками и объясните им, что вежливость и приветливость должна быть в любой день недели и любое время дня.
|
 Комментарии 1
|
|
|
Дмитрий |
06.09.2014 Севастополь ул.Вакаленчука
Посудомоечная машина. Дата покупки: 20.08.2014 Сначала, они потеряли заказ. Ошиблись при записи номера телефона, хотя давали два. Приходилось им названивать так как в контракте доставка 29.08 а привезли только 04.09. За доставку и установку заплатили 2500 рублей. В итоге приехали два мужичка прикрутили два шланга и сказали, что остальное не их работа( установить дверцу, выровнять машинку по уровню и т.д.) и уехали. Не рекомендую там что-либо приобретать, так как сервис ужасный, цены высокие, несоответствующие сервису.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
сергей |
05.09.2014 колмна
Дата покупки: 09.05.2014 Про товар вроде нареканий нет, но сотрудники достают,постоянно вам чем помочь ?,кредит ненужен?,не дают выбрать товар,как на рынке,так и охота послать .
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Виктория |
03.09.2014 Орел, Герцена, 20
пылесос SCARLETT - is 580 Дата покупки: 09/11/2013 Купили холодильник в магазине "Эльдорадо" и нам в качестве бонуса дали "Эльдочек" на сумму 2500,00 рублей. Мы воспользовались этим чеком 11 сентября 2013 года! Купили на эти «Эльдочеки» пылесос SCARLETT is-580. Пылесос новый и гарантия 1 год. Через 10 месяцев пылесос сломался и мы по гарантийному талану обратились в сервисный центр. Через некоторое время нам позвонили и сообщили, что пылесос ремонту не подлежит и выдали акт поломки пылесоса. Мы с этим пылесосом сразу отправились в магазин. Объяснили ситуацию, предоставили весь комплект в упаковке, документы, акт. Нам разрешили выбрать себе на замен другой товар. Когда мы пришли выбирать другой пылесос, то стояли около полок 40 минут, так как не было консультанта. Когда я окликнула девушку, чтобы нам помочь, она с криком ответила, что она тут одна. Ждите! Дождались. Взяли товар, простояли очередь на кассе, где нам сообщили, что замена невозможна. Это типо подарок. Подошла девушка с длинными черными волосами в зеленой футболке с логотипом Эльдорадо и начала нам предъявлять претензии, что это подарок. «Если вам подарили что — то нерабочее, вы, что пойдете менять обратно» - сказала она. Мы попросили вернуть «Эльдочеки» — не вернули. Посоветовали написать заявление на замену и сказали, что позвонят в течении 10 дней. Спустя 3 часа мы со сломанным пылесосом уехали домой. Через 5 дней нам позвонили и сообщили, что заявление подписано, можно приехать и обменять пылесос. Мы с мужем взяли такси и поехали в магазин с этим пылесосом (живем далековато). Приехали. Нам показали подписанное заявление и разрешили выбрать замену. Снова выбрали и подошли на замену. Девушка заполняла документы часа полтора, после чего сообщила, что замена невозможна! Мы опять потеряли кучу времени за ложный вызов , да еще и такси до магазина и обратно. Когда я начала выяснять, зачем они позвонили и сказали приехать, девушка просто пожала плечами. Если этот пылесос шел в подарок, зачем тогда дают гарантийный талон?!
Продавцы — консультанты грубияны, не заинтересованы в продажах, кричат, от девушек пахнет сигаретами при общении с клиентом. Никогда больше не пойдем в этот магазин!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
иван12345 |
02.09.2014 Нижний новгород белинского 124
холодильник Дата покупки: 28.08.2014 Граждане ! НИКОГДА не берите ничего в этом магазине. Сколько раз сталкиваемся я и знакомые-постоянно полный ПППц! Последний раз : купили в магазине на Белинского 124 в ТЦ "Шоколад" в г.Нижний Новгород холодильникЮ оплатили и доставку и установку и перенавешивание дверей на понедельник 1 сентября с 16-21:00. За час обещали перезвонить. В итоге в 20:00 понимаем, что что-то не так и пытаемся через колл-центр узнать что с нашей доставкой. В итоге дозваниваемся и спустя 30 МИНУТ ОБЪЯСНЕНИЙ И ПЕРЕКЛЮЧЕНИЙ получаем ответ что нам позвонят. В итоге никто не звонит и мы повторяем алгоритм снова. ТОЛЬКО С ТРЕТЬЕЙ ПОПЫТКИ !!! Т.е. ближе к 21:00 нам перезванивают и почти не извиняюсь ставят перед фактом что привезут всё завтра. В какое время - не уточняют , нет возможности)))) ...На следующий день до обеда никто не звонит и мы снова атакуем контакт-центр.Вновь не без сложностей нам удаёться выяснить что доставка запланирована нам на вечер- когда не известно, ждите звонка НО уже за 2 часа. В тоге звонят в 18 и не извиняясь ставят пред фактом что в течении часа будут. на мой резонный вопрос а где же извините и вообще я не дома , мне обещали позвонить за 2 часа минимум - сказали что им заявку передали сегодня и вопросы не к ним кто мне и что обещал...Сейчас , когда пишу я эти строки мой долгожданный холодильник наконец-то приехал. Слава всевышнему !!! НЕ ХОДИТЕ В ЭЛЬДОРАДО !!!!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Людмила |
02.09.2014 г.Мытищи Щербакова 2
не купила, заказ через интернет №14803975 Дата покупки: не купила Пришла смс о бонусе в 200р, которым можно воспользоваться до 3 сентября. Сделала заказ на ДР подруги через интернет. Приезжаю в магазин забирать. Как обычно там пусто или редкий покупатель бродит. Зато сотрудники с озабоченным видом сидят, мол не до тебя. Все делается как одолжение. Далее на кассе мне сказали следующее:
"скидку мы вам дать не можем т.к. у вас нет карты с собой. Сходила в машину за картой, далее отказ по причине того заказ сделан с другой карты виртуальной и я там уже списала 20 бонусов. Одним словом в этой бюрократии я ничего не понимаю и разбираться не хочу. Обращение крайне не вежливое, зря потраченное время и я без покупки. Больше туда не ногой
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Головизин Леонид Викторович |
01.09.2014 Г. Нижний -Тагил Улица Фрунезе 56
Купил телефон Марки Prestigio muitiphone4505(blak) заказ № 710056 Дата покупки: 08.02.2014год купил телефон у вас в магазине. Продавец сказала на телефон гарантия 24 месяца. 01 09 2014 года у меня вздулась батарея после чего Я пришел в магазин и рассказал о проблеме Специалисту Александру который мне сказал что гарантия на комплектующие 6 месяцев. Я Александра попросил показать мне где это прописано у меня в документах!!! Александр не нашел где это прописано у меня в документах!!! После чего мы прошли на выдачу товара и Александр нашел в интернете ссылку компании Prestigio после чего мне показал что действительно гарантия 6 месяцев. А продавец которая со мной работала мне этого не сказала и как ответил Александр что продавец не обязан рассказывать об этом.Рядом с Александром стоял мужчина в форме такой же как и у Александра и начал мне диктовать почему Я сам не узнал что гарантия на комплектующие 6 месяцев. Он работает в магазине без бэйджика. Я спросил как ваше Имя и почему вы работаите без бейджика на что он мне ответил что его зовут Юрий!!! А на счет того что он работает без бейджика Юрий не чего не ответил. И они в двоём меня начали спрашивать в чём суть моего вопроса и не дали мне рассказать что эта батарея в салонах не продаётся .Соответственно я ушел в плохом настроении из магазина. Напишите пожалуйста как поступить в такой ситуации. За ранее спасибо.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Понеделков Виталий |
29.08.2014 город Екатеринбург, ул. Вайнера дом 48
стиральная машина Хот поинт аристон, продажа 17.08.2014 года бланк доставки товара А430/2220480 Дата покупки: 17.08.2014 Добрый вечер Уважаемое руководство указанной выше организации.Это просто издевательство!!!!!!!!!!!!приобрели стиральную машину 17.08.2014 года за наличные деньги, при этом оформили платную доставку оплатив ее в тот же день.Согласно договора о доставке товар должны были привезти 27.08.2014 года с 07-00 до 22-00( отпросились с работы, потеряли денежные средства в зарплате соответственно). Просидев весь день дома, ни кто даже не удосужился нам позвонить, около 22-30 во время явно не корректное для звонка не понятно кто позвонил, сказал что машина с товаром уже подьезжает, в 23-15 вновь кто то перезвонил и сказал что машина попала в дтп, доставить товар не могут, пояснили что привезут товар 28.08.2014 года с 07-00 до 12-00(соответственно минус еще один рабочий день), сидим ожидаем, примерно в 12-30 позвонила какая то жизней радостная девушка и задала вопрос "а вы говорит нас еще ждете?". После этого позвонили на бесплатный номер 8-800... узнать когда нам эту машину уже привезут, которая нам принципе уже не так и нужна, нам пояснили что привезут 29.08.2014 года с 19-00 до 21-00 часа. Итого число 29.08.2014 год время 20-48... ни звонков ни стиральной машины. Разберитесь пожалуйста в сложивщейся ситуации...
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Гуров Валентин Владимирович |
28.08.2014 Томск, проспект Ленина 217
Холодильник LG GA-B489ZMKZ, номер заказа 524918 Дата покупки: 10.08.2014 Купили холодильник 10.08.2014 в магазине Эльдорадо по адресу город Томск, проспект Ленина 217, номер товарного чека 524918. Доставку оформили на 25.08.2014,номер бланка доставки А563/524918.
25.08.2014 нам привезли холодильник, который даже не был упакован!!! Он был просто обмотан полиэтиленовой лентой. При поверхностном осмотре товара был найден дефект - вмятина на дверце, который грузчики пытались скрыть, закрывая собой и мешая осмотру. Естественно, такой холодильник принимать отказались. Было обещано, что новый холодильник будет доставлен на следующий день. На следующий день не было никакой доставки и никаких звонков из магазина. При попытке выяснить по телефону, что же произошло и когда будет повторная доставка товара, сотрудники магазина просто игнорировали, ссылаясь на занятость и на то,что "они не знают и в программе ничего нет" (по телефону отвечали сотрудницы Юлия и Елена). При выяснении причин задержки в оформлении доставки нового холодильника на месте уже в магазине, так же ничего вразумительного сотрудники сказать не смогли. И оформили новый заказ на холодильник ТОЛЬКО в моем присутствии. Доставку пообещали осуществить в субботу, 30.08.2014 или в пятницу 29.08.2014.
Сегодня, 29.08.2014, пытаясь выяснить по телефону, пришел ли холодильник и будет ли доставка осуществлена, снова никто ничего не мог вразумительно ответить в течении нескольких часов. В итоге менеджер (не представился при звонке) пообещал, что холодильник будет доставлен в понедельник,01.09.2014.
Считаю такое поведение сотрудников недопустимым и такое отношение к клиенту тоже. Необходимо принять меры по улучшению качества обслуживания в филиалах.
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Светлана |
28.08.2014 Подольск
МФУ HP DeskJet 1515 № заказа 14563828 Дата покупки: 23.08.14 Неверная информация о сроках доставки, по телефону тоже вводят в заблуждение, обещают одно, делают другое, вернее, ничего не делают. В магазине неразбериха, ценники не соответствуют товарам - почти все! Чтобы узнать, что сколько стоит, приходится искать консультанта, а консультанты не консультируют, сами не знают ничего.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
митяшин денис сергеевич |
28.08.2014 г. барнаул м. олонская 28
номер заказа 14716238 Дата покупки: через интернет 2 сутки жду смс Магазин не айс ! а обслуживание примерно такое же как и во всех магазинах других сетей ,вывод зажрались козлы все!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Алексей |
26.08.2014 тюмень, торговый центр Солнечный.
Дата покупки: 25.08.2014 Никогда больше ничего не буду покупать в Эльдорадо! Хотел купить ноутбук, за 29т.р. выбрал, он меня полностью устраивал. При оформлении покупки два менеджера по продажам начали уговаривать установить дополнительное програмное обеспечение стоимостью 9т.р. объяснили это тем, что ноутбук вообще не будет работать без установки этого пакета, или вообще СГОРИТ, хотя на ноутбуке уже было установлено ПО. Мы попросили все равно продать нам товар без установки дополнительного пакета, но менеджеры злостно настаивали на установке, на что мы ответили отказом от покупки товара, а менеджеры спокойно отреагировали на наш отказ и уход. Благодаря вашим консультантам ваш магазин лешился прибыли в 30т.р. Мы зашли в соседний магазин и купили такой же компьютер, но уже с хорошими впечатлениями о доброжелательных консультантах!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Николай Иванович |
26.08.2014 Воскресенск , Зелинского 7
Дата покупки: 26 августа 2014 Не купил ничего!!! Попросил сотрудника магазина позвать директора, она пришла, вернее приплыла почти в невесомости , сопровождая своё движение ненормативной лексикой в адрес и продавца и меня, то бишь покупателя! Она просто напросто была в стельку пьяна!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Екатерина |
26.08.2014 Рыбинск
гладильная доска Дата покупки: август 2014 Служба доставки работает ужасно. Заплатила 300 рублей за доставку, они должны были на следующий день позвонить перед приездом. С работы уйти не смогла, на их звонок не ответила. Все нормальные доставки приезжают после звонка и согласования, а эти приехали, когда дома никого не было и на их звонок никто не ответил, как-то проникли в подъезд (хотя домофон им открыть никто не мог) и оставили в дверях записку. Потрудились же. Выяснилось, что мне еще раз надо оплачивать доставку, т.к. они уже один раз зачем-то приезжали. И даже книги жалоб на сайте нет. Еще и менеджеры по телефону нахамили
|
|
Комментарии 1
|
|
|
инга |
25.08.2014 МеЖдуреченск
Холодильник Дата покупки: 25 07 2014 Эльдорадо - это мошенники. Вчера купили двухкамерный холодильник. Привезли домой установили, но он не замораживает продукты, а наоборот. Замена по гарантии через две недели, ещё и хамят.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Дмитрий |
23.08.2014 Москва
Дата покупки: 24.08.2014 Никогда больше не стану там ничего покупать.
Пришли, значит, в магазин, выбрали ноутбук, и это оказалась последний компьютер данной модели, то есть таких на складе больше нет, мало того, что эти дибильные менеджеры не смогли найти коробку от него, и кабель HDMI, который к слову, идет в комплекте, так они еще сказали мол "Либо мы вам устанавливаем анти-вирус и вы его покупаете, либо у вас не будет гарантии (или 2 недели)".
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Лидия |
21.08.2014 Сызрань, 50 лет Октября 54а
Холодильник LG Дата покупки: начало августа Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание. Хотела приобрести холодильник “LG” маме в подарок. Определилась с товаром – все устроило, но стоило нам подойти к компьютеру, чтобы сделать выписку – появился СУПЕРВАЙЗЕР магазина. После чего он мне начал навязывать «свой» сервис на холодильник, когда я ему сказала, что нет не нужно, он не слышал меня и продолжал в том же духе. Говорил, что это необходимо приобрести, а для чего не понятно. Мне такое «Хамское» поведение не понравилось и всем своим видом молодой человек показывал, что он умнее меня, тем самым заставляя брать меня этот сервис. В итоге мне пришлось уйти с этого магазина и обратиться в другой. В Эльдорадо больше не ногой!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
михаил |
21.08.2014 краснодар, ул. красная 176, магазин ~5
Дата покупки: 06 августа 2014 г. Сделали заказ телевизора через интернет. Приехали забирать, но увидели другую более дорогую модель. Кое-как выловили консультанта, чтобы рассказал о моделях тв. Подошел какой-то горбатый зверек и начал на блатном жаргоне рассказывать, что они консультируют реальных покупателей, а не виртуальных. Я не думал, что купить телевизор за 50 т.р. это не показатель для этого магазина, кроме того слушать дешевую "феню" мне отслужившему в тюрьме 20 лет на командных должностях и владеющему жаргоном как родным языком ну совсем не приятно было. Правда после обращения к руководству консультанта поменяли и парень отработал отлично, за что и оформил от своего имени мне заказ, получив бонусы, а горбатый куда-то потерялся. Но на этом удовольствие от общения с магазином не закончилось, оказывается мне за покупку полагался подарок -мультиварка, вот только выдать мне ее не смогли по причине их отсутствия, но обещали позвонить через 3-4 дня, когда их привезут и осчастливить подарком. Через неделю, так и не дождавшись приглашения позвонил сам, но телефоны молчали. В едином справочном центре предложили подождать еще. Подождал еще неделю, никто не торопился мне ничего дарить. Позвонил опять в справочный центр (от Гоши Куценко уже тошнит) с вопросом о подарке, который в чеке кстати прошел как покупка, сказали что подарков всем не хватает и их везут с отдаленных складов и предлжили терпеливо ждать. У меня такое ощущение, что мультиварки своим ходом идут с завода или со склада, а скорее всего на ней счастливо готовит кто-то из персонала магазина. Кстати из отзывов понял, что подарков не хватает только в г. Краснодаре (вот ведь совпадение). У нас в Новороссийске в магазинах Эльдорадо полно этих кастрюль и продавцы их не зажимают и с обслуживанием все хорошо (3 года через интернет заказываю) все вопросы решают на ура. Видимо припухли "эльдорадовцы" в краевой столице.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Ольга |
20.08.2014
Дата покупки: 20.08.2014 г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д.33 Не понимаю зачем надо организовывать работу так, что без консультанта товар не купишь, если консультантов днем с огнем не найдешь. Сегодня пыталась купить электрическую зубную щетку. Но, коробки с ними были в шкафах за стеклянными дверями, т.е. сама я их не могла взять, надо было искать работника зала. Подошла к одному, он сказал, что работает на другом отделе, подошла ко второму, он сказал мне поискать девушку с темными волосами. После того как я все таки разыскала эту девушку, она мне сказала, что сейчас занята и подойдет позже. Я походила около этих зубных щеток еще 20 минут(!), никто ко мне так и не подошел. В итоге купила щетку в другом магазине.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Геннадий |
19.08.2014 Одесса
Дата покупки: начало июля Самый худший сервис который мне приходилось видеть. Логистика и услуги через интернет магазин - идиотизм и мошенничество. - купил стиральную машину , для родственников в Бердянске, через интернет магазин, с доставкой и установкой, причем установку навязывают, - якоб иначе не будет гарантии, Магазин в Бердянске в одном километре от дома, и эта стиральная машина там была, но доставляли ее 2 недели, потому что якобы везли из Киева. Оплатить через банк карточкой невозможно, пришлось отправить деньги родственникам чтобы они рассчитались наличными. Доставка ничего не знает и не дает никаких документов , даже чек и гарантия - у них отсутствуют. Ну а установка, - отдельная история, после всего этого бардака, нужно звонить и договариваться об установки ( которую уже заказал когда оформлял заказ) Договориться не просто, - спрашивают о, начиная с даты заказа и заканчивая номером чека, который не выдают при доставке. но результата все равно не будет, я лично звонил уже раз 10, каждый раз обещают что со мной свяжутся в течение дня, говорил с менеджарами и со старшими менеджерами и с начальницей менеджеров. - ничего. Больше конечно звонить никуда не буду, но, - 1. БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НИЧЕГО НЕ КУПЛЮ В ЭТОЙ СЕТИ, 2. ОТГОВОРЮ ВСЕХ КОГО ЗНАЮ ОТ ГЛУПОСТИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭЛЬДОРАДО. 3. БУДУ ПИСАТЬ СВОИ ОТЗЫВЫ ВЕЗДЕ ГДЕ ТОЛЬКО МОЖНО, НАДЕЮСЬ МОШЕЙНИКИ ПОСТРАДАЮТ ,
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
18.08.2014 Чехов
Машинка для стрижки Дата покупки: 18.08.2014 В торговом зале выбрала товар. отправилась за консультантом. Встретила его... оказалось, что он только по компьютерам... по типу ищите двух девушек, кто обслуживает этот отдел........ спустя некоторое время - нашла - спрашиваю ... она говорит - не вижу никакой разницы - все одинаково..... Я ей аргументирую - вот с титановыми лезвиями, вот лезвия можно мыть, вот и от сети и с акамулятором....Консультант даже в лице не поменялся.. по типу вы же все прочитали, что Вам еще нужно.... Жуткое обслуживание....... вряд ли вернусь туда.... Т.к. эта вещь очень нужна была - все равно купила, единственное, что порадовало - обслуживание на кассе и на точке, где проверяют товар....
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Любовь |
17.08.2014 г. Белгород, Пр-т Богдана Хмельницкого, д. 164 ТЦ РИО
Дата покупки: 9 августа 2014 Покупали увлажнитель воздуха и другие товары, на сумму около 5000 рублей, в торговом зале все было отлично, пока на кассе на нас не сбросили тонну негатива и хамского обслуживания, кассир Сухорукова Зинаида!!! Вся проблема заключалась в ее нежелании ответить на вопрос, дает ли нам талончик, который был у нас, скидку ???? Данный талон нам дали в другом магазине Эльдарадо и сказали, что 7 % скидка на любой товар, в любом магазине города! Начала хамить и возмущаться, что выяснять это не у нее, а продавца-консультанта, мы попросили пригласить продавца, поскольку в зале ее не нашли, на что снова получили возмущения в таааааком тоне!!! Написали жалобу, а мера принятая к данному кассиру - разъяснительная беседа!!! Больше не ногой в этот магазин!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Михаил |
17.08.2014 санкт-петербург
микроволновка Дата покупки: 12.08.14 купили микроволновку с не работающим таймером обратились за возвратом сказали ждать завтра и так каждый день. пришлось идти к юристам
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
15.08.2014 г.Краснодар ТК OZ ул. Крылатая, 2
Пар-ль+пылесос ZELMER, фен PHILIPS. Товарный чек 278530 Дата покупки: 06.08.2014 Купила по рекламе на товара на сумму свыше 7000 - обещали в подарок мультиварку. Кинули, когда уже расплатилась - сказали, что все расхватали в первый же день - ждите звонка...ЛОХОТРОН! Больше в этот магазин - ни ногой!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Мария |
13.08.2014 Киров, Воровского 135
Дата покупки: 11.08.2013 в г.Кирове на Воровского 135 отвратительное обслуживание, невыполнение продавцами своих прямых обязанностей под предлогом "мне некогда", кругом одни хамы и уроды. навязали услугу обновление карт в навигаторе, сказали что можно потом прийти и по чеку переобновить, в итоге на просьбу переобновить карты отказали и не объяснили почему. кидалово и обман.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Исаева Валентина Федоровна |
13.08.2014
Телевизор LG Дата покупки: 3.08.14. Покупали телевизор на ул. Кировоградская м. Пражская. Нас в этом магазине уже весь персонал знает! Магазин Эльдорадо есть у нас и рядом с домом в г. Подольск, но покупаем мы все рядом с местом работы на Пражской, потому что сервис там лучше! Последний раз купили телевизор, продавец умница, Мусин Рафаэль и девушка на службе доставки все объяснила, все с улыбкой!!! Покупать все будем только в этом магазине!!! Спасибо руководству за столь внимательный персонал!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
крис |
13.08.2014 томск иркутский тр 142 стр 3
телефон Дата покупки: 09052014 Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон
Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара.
В случае отказа удовлетворить мое законное требование оставляю за собой право обращения с иском в суд, где попрошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования, компенсировать мне причиненный моральный вред и взыскать с Вас штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований.
я больше в жизни ничего покупать не буду в этом магазине.я еще телефон застраховала они обязаны вернуть деньги или дать другой. телефону всего 2 месяца обращалась к ним уже раз 5 . как купила он выключался и не работал больше!!!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Константин |
11.08.2014 Москва, интернет-магазин
14140304, стиральная машина Дата покупки: 10.08.2014 09.08 была принята заявка на стир. машину с доставкой во второй половине дня 10.08. В рекламе на сайте прилагалась мультиварка, в реале же предложили скидку в 3 раза меньше стоимости этой мультиварки,Уже вечером, после звонка в контактный центр, выяснилось, что водитель звонил ОДИН раз в первой половине дня и на этом успокоился. Стир. машина предназначалась в качестве подарка в этот день и, соответственно, настроение было в значительной степени испорчено. Данную модель ранее выбрали непосредственно в магазине - консультанта ожидали более получаса, который сразу же стал грузить аксессуарами, акциями и пр., а перешёл к сути вопроса лишь после неоднократных "одергиваний". Год назад заказывал в новую квартиру электроплиту - привезли бракованную (не закреплена стеклокерамика) - меняли больше месяца, кормили постоянными завтраками! Все это время готовили на "примусе". А ещё годом ранее заказывали гаджет, так привезли не тот, а почти вполовину дешевле, но по цене заказанного. На день рождения ребенку - Эльдорадо рулИт!!!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
мара |
11.08.2014 архангельск
Дата покупки: 8.07.2014 Отвратительный магазин,отвратительное обслуживание,навязчивый сервис.Пришла покупать морозильник,сначала стали навяливать сервисное обслуживание,потом сетевой фильтр,усилитель для антенны.В магазине проходит акция,мультиварка в подарок.На мой вопрос о мультиварке,продавец ответил,что из нет в наличии,вот когда будут ,тогда и заберете.Врут на каждом шагу,в итоге я ни чего не купила,больше в это т магазин не пойду.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ольга |
10.08.2014 г. Усть-Лабинск
Дата покупки: 10.08.2014г. Купившись на телевизионную рекламу, я отправилась в магазин "Эльдорадо" присмотреть себе гаджет. В данный магазин пришла в первый, он же последний раз. Во-первых, цены - это что-то невероятное (аналогичный товар в магазине напротив я приобрела на 1200 рублей дешевле). Во - вторых, персонал - со мной общалась консультант - женщина в растянутой застиранной красной майке с логотипом магазина и шортах. Информацией о товаре владеет слабо, сразу навязывает левые услуги по обслуживанию товара за отдельную плату и все это каким-то снисходительным тоном. При такой высокой конкуренции такое поведение как минимум странно. В этот магазин я больше ни ногой.
|
|
Комментарии 1
|
|
