| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 >> |
|
Максим |
21.12.2014 Курская обл., Железногорский р-н, Железногорск г., ул. Ленина, 92
"3D LED телевизор LG " Модель 4LB673V Код товара # 71092444 Дата покупки: 21.12.2014 Здравствуйте. 21.12.2014 примерно в 12:15 в магазине "Эльдорадо" по адресу Курская обл., Железногорский р-н, Железногорск г., ул. Ленина, 92 выбрали товар "3D LED телевизор LG " Модель 4LB673V Код товара # 71092444 , при оформлении чека на оплату товара были предложены услуги: гарантия 3-5 лет, тестирования матрицы, от услуг мы отказались, после этого продавец Сергей Владимирович удалился и посоветовался со своим товарищем который так же работает в отделе телевизоров, после возвращения нам сказали что товар уже продан по "веб-заявке" магазину Эльдорадо по ул. Ленина, 57. Прошу разобраться в данной ситуации где ваши сотрудники навязывают дополнительно услуги а если клиент от них отказывается товар попросту не продают ссылаются на те или иные обстоятельства.
|
 Комментарии 2
|
|
|
Алёна |
20.12.2014 Иваново, ТЦ евролэнд
Дата покупки: 20.12.2014 Зашла в данный магазин, чтобы преобрест себе ноутбук, стояла минут 10 ко мне ни кто не подходил, но вскоре появился молодой человек. Решила расспросить про модели и тут началось(((( продавец хамски разговаривал, навязывал свое мнение, утверждал что без доп настроек ( цену тоже озвучили- 4000 где то) я вообще не смогу пользоваться ноутбуком! У меня сразу отпало все желание что либо покупать в этом магазине. Таких консультантов я не встречала и больше ни хочу! Жаль не посмотрела как зовут этого "замечательного " человека !
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Дмитрий |
20.12.2014 Курск ул. Ленинского Комсомола, д.1А
Газовая плита, холодильник тч 1828654 и 1828650 Дата покупки: 11.12.14 11 декабря решил купить холодильник и газовую плиту, зашел в Эльдорадо, то, что понравилось в наличии не оказалось (плиты и холодильника), но продавец убедил, что все привезут со склада (товар якобы есть на складе), я оплатил холодильник и плиту, договорился о доставке на 19 декабря. Итог – звонок утром 19 декабря от службы доставки, какие-то люди объясняют мне (не представились), что они сегодня привезут только холодильник, а на счет плиты нужно ехать в магазин разбираться. Холодильник привезли поздно вечером. Утром 20 числа еду в магазин, на стойке службы информации мне объясняют, что плиты не было и не будет, т.е. мне продали несуществующий товар и все бы ничего только за последнюю неделю цены выросли и в данный момент, я ничего уже подобное за эту сумму не куплю. Я опущу все прелести дальнейшего общения, в итоге никто из всех тех сотрудников магазина, с которыми я общался передо мной, даже, не извинился.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Алмон |
19.12.2014
Что же вы делаете??? Куда дели все ноутбуки на сайте??? Вчера,буквально посетил магазин в Люблино Л-153.Ноутбуков полно было и вечером на сайте тоже 8-9 брендов типа разобрали,сказки с переоценкой хотите выставить-паразиты!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Мария |
19.12.2014 Кострома ул Профсоюзная 25Б
номера заказа 18112696 Планшет LENOVO Дата покупки: 19.12.2014 Я 18 декабря в 14.56 сделала заказ товара через сайт, номера заказа 18112696 Планшет LENOVO IdeaTab A3000 3G 4Gb Black сумма заказа 5999 рублей, доставка самовывоз из г Кострома ул Профсоюзная 25Б. В 14-57 18 декабря пришло уведомление, что заказ принят. В 21,32 18 декабря пришло смс уведомление и письмо на электронную почту, что данный заказ ждёт в магазине меня и я должна его оплатить и забрать до 20,00 19 декабря. В 17,30 19 декабря я приехала за планшетом на ул Профсоюзная 25Б., прошла к консультанту Александру, он распечатал мне товарную накладную, там указана марка планшета и сумма 5999 рублей и сказал оплатить. После того как я оплатила я подошла к консультанту Александру и попросила принести мой планшет. Александр передал документы супервайзеру Александру Романову и Романов ушёл на склад. После Романов А. пришел и сказал, что моего планшета нет. На мою просьбу написать письменный отказ от выдачи оплачиваемого товара Романов сказал что он не знает что писать. В 18,16 я дозвонилась в сервисную службу по телефону 8-800-555-11-11 и мне девушка объяснила что надо написать претензию на имя Директора этого Эльдорадо, а именно Долотову О.С.. Романов проводил меня на стойку и я написала претензию в двух экземплярах и её зарегистрировали. Сейчас я пришла домой и увидела в своём личном кабинете на сайте Эльдорадо, что заказ мне выдали!!! Никакого заказа мне не выдавали, у меня на руках чек и товарная накладная, мне отказались выдавать товар. Написала претензии везде где можно и в магазине и в обратной связи на сайте. То есть фактически деньги с меня взяли, а товар не дали! А на сайте написали что ВЫДАНО!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ирина |
19.12.2014 Город Раменское, Ул. Вокзальная д 4 ТЦ Солнечный
микроволновая печь Дата покупки: 19.12.2014 ужасный магазин!Сколько слышала,что он отвратительный-ничего не меняется.Заказала микроволновую печь,должны были доставить в тот же день в магазин.В итоге никаких уведомлений о готовности заказа.звоню на линию Эльдорадо-меня тупо скидывают.Дозвонилась с 10ой попытки-девушка начала "заливать",что цена на мой заказ может измениться и неизвестно,доставят ли товар вообще.В общем,лучше купить дороже,но не связываться с этим магазином никогда!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
19.12.2014 Калининград Акрополь
телевизор, МЭП00044692 Дата покупки: 19.12.2014 Сегодня купила телевизор в магазине Эльдорадо в Плазе с условием самовывоза из Акрополя. Консультант в Акрополе предложил расписаться за приемку товара и отсутствие внешних дефектов, но при этом отказался открыть коробку и показать хотя бы целостность телевизора, предложив мне (довольно хамским образом) поехать обратно в Плазу вместе с телевизором для его проверки. Факт приемки товара без осмотра я конечно отразила в накладной, да только вряд ли кто-то прочитает.
А ведь сегодня почти предновогодняя пятница... Спасибо за внимательное и вежливое обслуживание клиентов!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
19.12.2014 Калининград Акрополь
телевизор, МЭП00044692 Дата покупки: 19.12.2014 Сегодня купила телевизор в магазине Эльдорадо в Плазе с условием самовывоза из Акрополя. Консультант в Акрополе предложил расписаться за приемку товара и отсутствие внешних дефектов, но при этом отказался открыть коробку и показать хотя бы целостность телевизора, предложив мне (довольно хамским образом) поехать обратно в Плазу вместе с телевизором для его проверки. Факт приемки товара без осмотра я конечно отразила в накладной, да только вряд ли кто-то прочитает.
А ведь сегодня почти предновогодняя пятница... Спасибо за внимательное и вежливое обслуживание клиентов!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Максим |
19.12.2014 Челябинск, Ленинский р-н
Ноутбук Lenovo Дата покупки: 19.12.2014 Выбрал с двоюродным братом ноутбук (брат ранее работал в Эльдорадо). Пошли оформлять кредит, оформили оперативно. После заполнения и подписания всех документов, только началась проверка товара. И на мою беду, бук оказался бракованным. Был в единственном экземпляре. Сотрудники сказали, что будут звонить в соседний магазин, выяснять наличие такого же товара. Все это время мы упорно ждали (мин.40). Нас игнорировали все. Особо хочется подчеркнуть работу охранника данной шараги. Лысыватый дядька с наколками, остановил на выходе мужчину, пикнул датчик. В грубой форме заставил открыть пакет. На что мужчина сказал, какое право охранник имеет право рыться в пакете. На что брутальный секьюрити с мату сказал "ты еще поговори мне сосунок, мы с тобой на брудершафт не пили, козел". Я мягко говоря выпал в осадок, наблюдая за сием действием. Попросил позвать руководителя. Руководитель сказал мне, вы же товар без специалиста выбирали, вот и получили, что хотели....СТОП, на ценники разве указано, что товар бракованный? Он полностью должен соответствовать всем характеристикам, заявленных в ценнике. Я говорю, что товар оплачен, почему я не могу его забрать? Руководитель лишь развел руками, от меня вы что хотите? Это писец господа.... В итоге под его контролем был сделан звонок в соседний магазин, там оказался аналогичный товар, обещали оформить перемещением. Завтра поеду забирать... За свои деньги я не смог даже получить товар, почему его до оформления нельзя посмотреть и проверить? Хамское обслуживание, работают быдло какое-то
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Сергей |
19.12.2014 Эльдорадо, Подольск
Компьютер Дата покупки: 18 декабря 2014 Магазины торговой сети эльдорадо обходите стороной,в каком бы городе они не находились.Это не торговая сеть,а самый настоящий лохотрон.Сейчас в разгар кризиса и ажиотажа они пользуются этим сполна.
Вчера 18.12.2014 попытался купить ребенку новый компьютер. Выбрал модель.В нормальных магазинах сначала проверка товара, потом его оплата, у них все наоборот.Часто вообще без проверки. При мне парень с трудом уговорил их поверить при нем телевизор.
Я оплатил компьютер, попросили подождать 40-50 минут для установки программ, пришел через полтора часа, компьютер не готов. Попросили подождать еще минут 30, через 40 минут результат тот-же.Никто ничего не может объяснить, слова не вытянешь из продавцов.
В конце концов выясняется, что компьютер дохлый, другого такого нет, заменить нечем.При разборе полетов также выяснилось, что на ценнике указаны совершенно не те параметры, в компьютере они гораздо хуже.Если человек не разбирается, то впарят барахло.
После 3х часов потерянных впустую и выяснения отношений вернули деньги.
Там-же некоторое время назад покупал телевизор, сгорел дома в первый же день.
Больше в эту шарагу ни ногой.
Отношение продавцов к покупателю как лет 30 назад, как будто ты им что-то должен.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александра |
19.12.2014 Королев
Видиорегистратор Дата покупки: 17.12.2014 Отвратительный магазин.Купили 3 вещи (видиорегистратор, флешку к ниму и держатель для телефона). Из них только флешка оказалась нормальной. Стали дома проверять видиорегистратор не заряжается, не включается. Подставка с одной стороны прочная с другой расхлябанная. На следующий день пошли менять,нам предложили выбрать другую модель видиорегистратора, т.к. этой не было в наличии. Прождали продавцов консультантов минут 30, пока те соизволили к нам подойти. Ничего о новой моделе не рассказали, тупо залезли на свой сайт и показали характеристики, которые мы и без них видели еще дома в интернете. В отделе с держателями тоже прождали минут 15, т.к там тоже не было продавца консультанта. Оформляли возврат мин 20, простояли в кассу еще 15. Короче вечер после работы "удолся". Совершенно нет дела до покупателей, работники в белых рубашечках пачками стоят и "в носу ковыряют" не обращая внимание на ждущих людей, видимо для красоты их там поставили.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
гульсиня |
19.12.2014 саратов
телевизор Дата покупки: 7.12.2014 купила телевизор за 17000. при покупке заполнила анкету, которая дает право на получение смартфона в подарок. мне сказали позвонят когда он будет привезен в магазин. прошла неделя -звонка нет. я сходила в магазин сама и мне сказали его еще нет в наличии. после чего обещали позвонить после его появления. прошла еще неделя и история повторяется. эльдорадо вместе со всеми его акциями полный лохотрон. (саратов -форум)
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Виктор |
19.12.2014 Одинцово
Холодильник, А525\1715790 Дата покупки: 30.11.14 За неделю заказали доставку холодильника, в указанный срок товар НЕ ПРИВЕЗЛИ. Его не просто не привезли, а позвонил водитель и сообщил, что сомневается надо к нам ехать (в 12 то ночи, навигатор видите ли у него "сломался"), предлагал перенести на утро доставку, ему было отказано в этом и объяснен подробный маршрут до места доставки. На что он решил, что ехать к нам вообще не стоит. На следующий день мы звонили в колл-центр, нам сотрудники обещали разобраться в столь неприятной ситуации и перезвонить. Звонка от "эльдорадо" мы не дождались. Пришлось ехать к ним самим, в магазин в г. Одинцово, где девушка сказала, что мы все врем, что водитель оказывается до нас не дозвонился, схемы проезда мол не было.
Отвратительное отношение! Захотите купить у них товар - забирайте сами! Съэкономите время и нервы!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Татьяна |
19.12.2014 Курск, Проспект Ленинского комсомола
3D LED телевизор LG 42LB673V Дата покупки: 18.12.2014г. Купила данную модель через интернет-магазин. Забрала 18.12.2014 в магазине на проспекте Ленинского комсомола. Дома обнаружила, что в коробке отсутствует пульт,шнур,паспорт,очки лежат не в футлярах, а в прозрачных пакетиках. Привезла телевизор назад, продавцы ничуть не удивились, предложили сделать возврат. Пока сдавала телевизор, с таким вопросом подошла еще одна покупательница. Кстати, купленный мной телевизор за этот день стал дороже на 3500 рублей. Сдала и Эльдорадо больше не приду.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Татьяна |
19.12.2014 Набережные Челны, Сююмбике 2/19
планшет Дата покупки: 16.12.14 Покупала планшет дочке на Новый год. Не знаю кому как, но меня обслуживание и персонал только порадовал своим отношением к покупателям. Очень внимательные и вежливые сотрудники! Не буду расписывать всю ситуацию, просто скажу спасибо!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
федор |
18.12.2014 московский проспект
Дата покупки: 18.12.2014 заказал в магазине. ноут. сказали забрать на петровке в течении суток. приехал через пол часа. с другого конца города час ждал в магазине. после продавец с дебильной улыбкой предложил взять на 1000 грн дороже. "он же лучше" в результате 2 часа потраченного зря времени и нервов..как вы работаете? зачем вам интернет? процветания вам пропорционально отношению к клиенту. и благополучно вылететь в трубу
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Дмитрий |
18.12.2014 Новокуйбышевск, ТРЦ "Сити-Парк"
Заказы 17733455 и 17733443 (стиральная машина и СВЧ печь) Дата покупки: не смог выкупить Купил холодильник, было активно ещё 2 заказа о которых пишу. Получил бонусную карту и довольный ушёл. Прихожу за другими, так мне говорят что не могут выдать, так как номер карты не соответствует тому, что был в заказе. С магазина отказались связывать с менеджерами, говорят звонить в call-центр (недоступен) или перезаказывайте товар, который уже на 30% дороже!!! БАРДАК!!! Слоган "Клиент всегда прав" не для этой сети. Обходите стороной.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Виталий |
18.12.2014 г. Москва, Боровское шоссе, д. 51, стр. 1
товар не куплен Дата покупки: 18.12.2014 Хотел купить телевизор, 16 декабря забронировал товар. Мне пришло смс-сообщение о том, что до 23 декабря я смогу забрать заказ. И 18 декабря мне приходит новое смс-сообщение о том, что мой заказ отменен. Также в течении получаса не могу дозвониться до магазина, и сомневаюсь что дозвонюсь. Не знаю что сказать о магазине, который позволяет себе просто отменять заказы...
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
18.12.2014 Можайск "Эльдорадо"
отказалась от покупки и попросила вернуть деньги Дата покупки: 18.12.2014г. После оплаты чека оказалось, что телевизор на складе, да еще предложили платное тестирование товара, якобы для гарантии, что он в рабочем состоянии.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Герман Владимир Александрович |
18.12.2014 Самара пр-т Кирова, д.147
фен щётка ROWENTA CF 9320 заказ №17860320 Дата покупки: 16.12.14 Ужасный магазин!
По порядку:
1. Сделал заказ, фен щётка ROWENTA CF 9320, при получении попросил проверить, пальцем показали на стол с розеткой "проверяйте сами"!
Поленился вскрывать упаковку, проверять, а зря! Дома супруга решила проверить подарок, нет режима + холодный воздух.
2. Решил написать отзыв (http://www.eldorado.ru/cat/detail/71084475/page/4/?show=response).
Два дня "прыгал"(пытался), и авторизовался, и анонимно, и с разных компьютеров эффекта никакого, не печатают.
Вот текст моего отзыва на Эльдорадо:
Предыдущая модель ROWENTA CF 9000 служила более 5-ти лет, претензий не было.
"Позавчера приобрёл ROWENTA CF 9320 и ... !?
Заявленные "2 температурных режима + холодный воздух" не соответствуют действительности: НЕТ РЕЖИМА "холодный воздух"!
Жена отказывается делать укладку горячим воздухом.
Попробую сдать назад, интересно примут?"
3. Наивные мысли. Естественно, сделали всё что бы не отдавать деньги.
Для начала, девушка в фирменной зелёной майке и выражением лица "тёти Мани уборщицы"(ходют тут всякие, ходют) сходив с феном
куда-то в дебри магазина безапелляционно заявила, "режим холодного воздуха есть, только он "тёплый".
После довольно долгих "дискуссий" о возврате товара, "авторитетно" заявила "... возврат товара она оформить не может, т.к. товар Б/У.
Никакие мои доводы успеха не имели (вспоминаем народную мудрость: "я начальник ты дурак")
Приняла фен в ремонт, не смотря на то что я отказывался брать товар, требуя возврат денег.
Считаю, что в этом магазине нарушаются права потребителя.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Светлана |
18.12.2014 Москва,Каширское шоссе
МП3 плеер TEXET,1996303 Дата покупки: 17.12.2014 Сегодня решила приобрести в подарок плеер,первый раз заехала в этот чудо магазин днем,продавец мне сказал,что желаемы товар последний и с витрины не продается.Я решила присмотреть другой товар,но уже вечером пришла туда с детьми,40 мин я искала консультанта,но потом сама выбрала и бегала за ними,чтоб они мне хоть накладную бы выписали,оказалось что даже и товар они могут тоже продать с витрины,но только почему то не комплект,т е без коробки,наушников и зарядного устройства.Как так,я беру в подарок,а мне они такое предлагают.Да еще и за такие деньги!Такой же МП3 можно купить новый и все в комплекте в другом магазине и без проблем.Хорошо,вы мне тогда скажите,что хотя бы есть в комплекте и в коробке и этот продавец не хотя пошел к компьютеру,выписал мне товарный чек,после чего я пошла на кассу оплатить.Ах,да забыла добавить,что ни один из консультантов мне ни чего не мог рассказать о товаре,ссылаясь на то, что они не знают.Какого тогда ....вы здесь работаете?Они от меня отмахивались и резко уходили.Мне было очень не приятно все это ,они видели,что я за ними бегаю с маленькими детьми,чтоб хоть кто то мне помог,в им похрену на все!!!!Оплатила за товар,который я сама выбрала,жду получения,проходит 20,30,40 мин,а я все жду.Подошла к охране,попросила его позвать кого нибудь из руководства,он отказал.Пришла к столу информации,вежливо поздоровалась с девушкой и поросила позвать начальство,на что она сказала,вам надо вот и ищите,я хотела узнать ее ФИО ,на что она мне начала грубить,а потом и на мой вопрос,сколько де можно издеваться так над покупателями,сказала не ответив мне СЛЕДУЮЩИЙ!!!Я попросила книгу жалоб ,не хотя мне ее дали,я все там написала.Но ведь все это у них опять окажется безнаказанно.Я сотрудник банка,нас бы не только за грубое отношение к клиентам наказали рублем,так еще и с работы бы попросили!!!Это не магазин ,а шарашкина контора!!!Прежде,чем что то купить,слелайте это лучше в других магазинах,сэкономите время и нервы!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
человек |
17.12.2014 Киров ул. Карла Маркса 4
Планшет Дата покупки: 21.11.2014 Да и продавцы грубые и не аккуратные и тупые
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
человек |
17.12.2014 Киров ул. Карла Маркса 4
Планшет Дата покупки: 21.11.2014 Пускай подаваться этими несколькими тысячами главное чтобы больше не покупать в эльдорадо ничего даже пакета не купить чтобы их бизнес рухнул этих мошенников
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
человек |
17.12.2014 Киров ул. Карла Маркса 4
Планшет Дата покупки: 21.11.2014 Купил планшет втихаря мне какой то пакет опций за деньги хотя все это можно через интернет скачать. Якобы без него не будет работать. Потом послал своего человека оказывается опции эти и пакеты все должны быть включены! Эти люди моральные уроды ад им судья.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
я |
16.12.2014 Нижнекамск, ул.Чишмале
Дата покупки: 17.12.2014 За 300 руб. заплатила за наклейку пленки на планшет.Пожалела!Все изрезали, криворукие!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Татьяна |
16.12.2014 Нижний Новгород, через интернет
Стиральная машина Indesit wiun 103, номер заказа 17811919 Дата покупки: 15 декабря 2014 года Приняли заказ внимательно, доставили вовремя, в порядке. Но грузчики за каждый метр доставки в квартире по 100 рублей взяли. Два метра - 200 рублей (донести от порога до ванной комнаты). Меня за такие деньги на такси из одного района до другой довезут. Жадности не занимать нижегородского сотрудникам "Эльдорадо".
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Андрей |
15.12.2014 Санкт-Петербург
ноутбук Дата покупки: 10 декабря 2014 В Эльдорадо полиэтиленовые пакеты платные!!!
Это я узнал, купив там ноутбук за 19000 рублей.
Крохоборы! Позор вам!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Анатолий |
14.12.2014 Дмитров
Теливизор Дата покупки: 14.12.2014 Отвратительный магазин и сотрудники бестолковые, пытался купить теливизор сказали что с витрины, я переспросил все нормально ответ да, на кассе оплатил пришли сказали что не комплект, деньги сказали придут сразу в итоге прошел 1 час денег нет и я без теливизора дозвониться невозможно.
Люди обходите стороной эльдорадо
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Андрей |
14.12.2014 Г. Москва Ленинградское шоссе 112
Мультиварки Дата покупки: 08.12.2014 Магазин не продал 10 мультиварок,из за того ,что я попрасил не вскрывать коробки и не ставить печать.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
миша |
13.12.2014 мурманск'тц форум
Дата покупки: 10,12,2014 Покупал пылесос Томас.Все нормально обьяснили.никто не хамил.На у паковочной все проверили.Правда упаковшик плохо соображал в пылесосе.Мне приходилось подсказывать.А вот телефончик по акции пока не дали.Мол приходите после 20.12.2014.Типа они под заказ.Посмотрим разведут или нет.Вам всем походу невезет.Года два назад покупал там же телевизор тоже без проблем все хорошо обьяснили,включили.Так что в Мурманске все нормалек в сети Эльдорадо
|
|
Комментарии 2
|
|
