XYZ
Задай вопрос юристу

Эльдорадо

Сеть магазинов Эльдорадо

В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.

Отзывы о магазине

 <<  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  >> 
сергей
01.01.2015  Владимир,Московское шоссе 2
дух.шкаф BOSCH NBA 23R160R . Пос.маш.встр.HOTPOINT-ARISTON LSTF 9M117 заказ №582566
Дата покупки: 07.12.2014
Не могу получить 2 смартфона в подарок по акции .Обещали в конце месяца,но так и не чего тишина.А хотел детям подарить на Новый год.
Комментарии 1

костенко марина
01.01.2015  красноярский край г.железногорск пр.курчатова 51
Телевизор смарт
Дата покупки: 06.12.2014
При покупке товара больше 15000руб была акция-смартфон в подарок.Естественно,никто не звонил,хотя сегодня 02.01.2015г.При неоднократном личном обращении сперва обещали выдать до 28.12.14,теперь-уже совсем неясно,когда-то после нового года.Это когда?Что просто обманули?
Комментарии 1

Арутюнян Татьяна
01.01.2015  Краснодарский край станица Брюховецкая ул.Октябрьская 45
телевизор н.14665
Дата покупки: 18.12.2014
Хочу поблагодарить коллектив магазина за четкую слаженную работу, за прекрасное отношение к клиентам, которое выражается не в умении "впарить", как это случается в других магазинах, а предложить то,что вам действительно нужно. Клиентом магазина являюсь давно, случался и брак при покупке, но всегда решалось все оперативно. С Новым годом! Здоровья и удачи! P.S. Знакомых, родственников и т.д. в магазине нет.
Комментарии 1

Арутюнян Татьяна
01.01.2015  Краснодарский край станица Брюховецкая ул.Октябрьская 45
телевизор н.14665
Дата покупки: 18.12.2014
Хочу поблагодарить коллектив магазина за четкую слаженную работу, за прекрасное отношение к клиентам, которое выражается не в умении "впарить", как это случается в других магазинах, а предложить то,что вам действительно нужно. Клиентом магазина являюсь давно, случался и брак при покупке, но всегда решалось все оперативно. С Новым годом! Здоровья и удачи! P.S. Знакомых, родственников и т.д. в магазине нет.
Комментарии 1

олег
31.12.2014  спб звёздная
фотоаппарат
Дата покупки: 31 12 2014
заказал фотик так и не получил концы в воду контора рога и копыта
Комментарии 1

Эльмира
31.12.2014  Владикавказ, ул. Весенняя
Триммер Remington
Дата покупки: 30.12.2014
Здравствуйте. Единственная претензия,которая у меня есть невозможно поймать(именно поймать) ни одного консультанта и уже не первый раз. Складывается такое впечатление,что они прячутся от покупателей.До этого я покупала слайсер. 40 минут я ходила по залу в поисках консультанта и безуспешно. Затем я сама взяла нужный мне слайсер и подошла к кассе. Основная масса консультантов "скрывается" в отделе телевизоров,но при обращении к ним говорят,что это не их отдел.А в остальном я всем довольна. Отличная интернет версия магазина.
Комментарии 1

Денис
30.12.2014  Москва Ясенево
Стиральная машинка
Дата покупки: 14.12.2014
Я заплатил деньги в магазине Эльдорадо месяц назад и в назнеченное время никто не приехал, не позвонил от доставки/установки. Позвонил с претензией в контактный центр Эльдорадо. Обращение зарегистрировали, сказали разберемся, не волнуйтесь. В итоге никто даже не позвонил. Эльдорадо, где мой оплаченный товар??? Что за потребительское отношение к людям. В общем у меня ничего, а у Эльдорадо и мои деньги и товар, который наверное уже кому-то продали повторно!
Комментарии 1

Андрей
30.12.2014  г.Москва, Новые Черемушки
Кондиционер
Дата покупки: 13.12.2014
13.12.2014 В магазине Эльдолрадо на Новых Черемушках я решил приобрести кондиционер, заплатил деньги на кассе (оплатил покупку кондиционера+доставку+установку)А в назнеченное время никто не приехал, даже не позвонил от магазина. Обратился с претензией в контактный центр. Девушка начала успокаивать, сказала, что через 5 рабочих дней они дадут ответ (хотя все и так очевидно). В итоге опять никто даже не позвонил. В общем я заплатил деньги, Эльдорадо ими пользуется и не привозит оплаченный мной товар!!! Не рекомендую никому связываться с этим магазином!!! Придется писать жалобу в Прокуратуру ЮЗАО и Роспотребнадзор.
Комментарии 1

Mарина
30.12.2014  Белгород ул. Пугачева 5
Дата покупки: 10.12
Ранее я писала отзыв "акция! не попадайтесь. За купленный товар на сумму свыше 15000-телефон в подарок.Не дождавшись смс из магазина о поступлении подарка, написала отрицательный отзыв. И каково было мое удивление, что на него ответила служба поддержки покупателей магазина.А через день я стала счастливой обладательницей своего подарка! Приятно... Правда когда стояла в магазине за подарком, увидела сколько сдают обратно покупок. Так не хочется оказаться в их числе.
Комментарии 1

Богачева Ю.Н.
30.12.2014  г.Краснодар, ул.ул.Стасова, д.178-180, стр.1, литер «Ш»
духовой шкаф ELECTROLUX E28 53410 AX,
№ заказа 1710274
Дата покупки: 21.12.2014г.
21.12.2014г. в 19 часов 49 минут в вашем магазине мной был приобретен духовой шкаф ELECTROLUX E28 53410 AX стоимость 19 799 (девятнадцать тысяч семьсот девяносто девять) рублей, что подтверждается товарным чеком №1710274 от 21.12.2014г. о предварительной оплате (кассир Гончаренко Олеся Владимировна). Дата получения товара была определена на 29 декабря 2014г. с 14.00 по 22.00 и продавец Спица Михаил Сергеевич убедил меня, что товар будет доставлен на склад АХ31-Чехов-ППО-0888 и согласно договора купли-продажи его можно будет забрать самостоятельно в установленный срок. 29.11.2014г. в 20 часов 30 минут обратившись с товарным чеком об оплате в выдаче товара мне было отказано и товар мне не выдан и до настоящего времени. На вопрос когда можно будет забрать товар работники ООО «Эльдорадо» отвечают что они не знают. Я рассчитывала на данный духовой шкаф, он мне нужен был для готовки на новый год! Я сомневаюсь теперь что вообще дождусь его! 31го декабря понесу исковое в суд!
Комментарии 2

Айгуль
29.12.2014  Г.Уфа, ул. Пр.Октября, 34 "Семья"
телевизор, тов.чек № 842432
Дата покупки: 6.12.2014
Купила телевизор за 20 000 руб, при цене товара от 15 000 руб, в подарок должны были дать смартфон. Сказали, что смартфоны закончились, в течении 10 дней придет новая партия и они обязательно мне перезвонят. Сегодня уже 29 декабря и ничего. Звонила сама, или вообще не отвечают, а как услышат, что я про телефон спрашиваю, бросают трубку. Хамы и вруны.
Комментарии 2

тори
29.12.2014  санкт-петербург тк Сенная
сони плестейшен
Дата покупки: 27,12,2014
я в шоке!!на днях пошла купить сони плестейшен,спросила у продавца есть ли у них эта игрушка(показала конкретную модель на фото),он пробил по базе и сказал что есть но другая мол еще лучше и побежал принес мне какую то пленку для него и чехол(я обсалютно ничего не просила),я попросила мне его просто показать на что он выбивает мне чек и говорит :вы пока идите оплачивайте а я его принесу(боже я никогда не была лохушкой а тут....)я саама понимаю что я его даже не видела ,но в тоже время оплатила,что дальше,он мне его выносит запокованным ,ну типа показал ,берет мою уже купленную пленку,обратно забирает psp и говорит подождите я пойду пленку наклею и уходит в подсобку.я стаяла как обплеванная,сама понимаю что это бред и так не должно быть и в тоже время молча даждолась его.Значит выходит он ,все распакованное показывает,что он пленку наклеял и говорит тайком что с меня еще 450 рублей за его работу,ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!!!!короче вышла я от туда,понимая что я лох!туда я конечно больше не нагой,а вот с пакупкой еще незнаю что делать...если подарок понравится я конечно оставлю а если нет,пойду верну(если конечно мне не откажут,это же шарашкина кантора может быть все что угодно),. я купила вещь которую мне еще не показали.и с моей знакомой была похожая ситуация.скорее всего их этому обучают,просто шарлотаны!ощущения от вашего магазина ужасные!!!магазин в тк Сенная в спб!ВОТ!
Комментарии 1

Иван
29.12.2014  Череповец
Незнаю,так как не я покупал,а родителм
Дата покупки: 11.12.14
Купили телевизор в этом, если можно так сказать "машазине" .Вроде бы все нормально,телевизор нормальный. Сказали, что в подарок смартфон. В наличии нет,позвоним. Прошел почти месяц,а где смартфон? Все на него жалуются,а вроде норм.
Комментарии 1

тамара ивановна
28.12.2014  Новосибирск пр.Дзержинского 1/1
№948266
Дата покупки: 19.12.2014г
б/у морозильная камера.Обратилась в защиту прав лотребителей деньги так ещё не возвратили -хуже эльдорадо магазинов не знаю.
Комментарии 1

Ольга
28.12.2014  Тимашевск ул.Пролетарская,114 А
блендер
Дата покупки: 23.12.2014
Начнем с того.что запах в магазине ужасный.сотруднии хуже сонных мух.Все.как на подбор во главе с директором.Долго описывать ситуацию с которой мы столкнулись.но в полной мере ощутили "компетентность"директора в общении с покупателями.ХАМ.НЕВЕЖДА.ЧЕЛОВЕК.НЕ СПОСОБНЫЙ УРЕГУЛИРОВАТЬ КОНФЛИКТЫ И ПРОСТО ПРЕНЕПРИЯТНЕЙШАЯ ЛИЧНОСТЬ.Кассир Овчаренко не считает нужным отдавать сдачу.мои 80копеек им нужнее.чем мне.ВОРЫ. Уровень "специалистов" и "директора" можно приравнять только к бригаде дворников.БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ МАГАЗИНАМИ эльдорадо.
Комментарии 3

уже не покупатель
28.12.2014  Клин ул.Карла М.
Дата покупки: 26.12.14г
выставили ноутбук MSI в продажу без БП и батареи уценили на 30% не покупают уценили на 50% повесили ценник спрашиваю куплю если проверим отвечают ценник не правильный опять переоценивают и убирают ценник 2дня прошло ценника нет Как говорят про жлобов с говном не растанутся
Комментарии 1

Светлана
27.12.2014  г. Екатеринбург, Ясная, 2
холодильник Bosh, номер заказа 18208964
Дата покупки: 20.12.2014
Оплатила 20.12.14, но чтобы с работы не отпрашиваться оформила доставку на 27.12, обещали привезти до 18.00, 2 раза звонила по поводу доставки, первая девушка не дозвонилась и отправила письмо в магазин, сказала перезвонят, не дождались звонка, второй раз девушка тоже не могла дозвониться до магазина, но сказала, что товар отдан покупателю. В 20.00 часов мы уже поехали выяснять в магазин, показали какую-то бумагу, якобы полчаса назад наш холодильник повезли нам, сейчас время уже 00.00, ни звонка, ни холодильника. Всегда обходила стороной Эльдорадо из-за плохой репутации, а тут понадеялась на что-то, неужели ничего не меняется? Теперь уже даже боюсь, если и привезут, то что там будет
Комментарии 1

Мария
27.12.2014  Кострома Профсоюзная 25Б
19.12.2014 Кострома ул Профсоюзная 25Б
номера заказа 18112696 Планшет LENOVO
Дата покупки: 19,12,2014
претензию здесь я оставляла 19,12,2014. Сегодня мне позвонили из Эльдорадо г Кострома ул Профсоюзная 25Б. И ТОЛЬКО БЛАГОДАРЯ директору Долотову О. С. нам удалось разрешить мою ситуацию. Только Долотов О.С. зная букву закона, компетентно в данном вопросе (претензии) разобрался и удовлетворил все мои законные требования. Хочу выразить огромную благодарность Директору м-на г Костромы Профсоюзная 25Б Долотову О.С.
Комментарии 2

Роман
25.12.2014  Воронеж Ленинский проспект 119а
Дата покупки: 19.12.2014г
Заказ №18154558 в интернет магазине "Эльдорадо" до сих пор не исполнен хотя прошло более месяца на телефон горячей линии 88005551111 невозможно дозвониться все время говорят что время ожидания более 5 мин и сбрасывается звонок. В магазине на претензии не реагируют говорят звоните. В связи с тем что заказ №18154558 не исполнен я решил сделать повторный заказ №18417351 на тот же товар. На следующий день пришло смс о возможности забрать товар из магазина, однако по приезду в магазин мне сказали что есть данный заказ но он пришел пустой и что за товар вы заказывали они не видят обращайтесь на горячую линию. Такого хамского, безответственного отношения к клиенту я давно не встречал, и в данном магазине ни когда больше ни чего не куплю даже если у них будет намного дешевле и другим не советую.
Комментарии 2

евгения
25.12.2014  иркутск, ул. трактовая 35
электроплита BOSCH HCE 644123 R
Дата покупки: 14.12.2014
14.12.2014г. мы решили купит печь, т.к. наша сломалась. В эльдорадо нам сказали, что в Иркутске ее нет, но она есть на складе в Новосибирске. но придется подождать 10 дней,т.е. придет она 24 декабря. В этом нас "железно" заверили. Мы согласились, главное , чтобы она пришла до Нового года, т.к.не хотелось отаваться без вкусных блюд. Но в ожидаемый срок нам не позвонили. Мы начали звонить сами. Оказывается, продавец магазина Андурова А.Н. не оформила заказ. Причем мы оплатили 100 % и плюс страховку, которую нам навязали.И теперь на Новый год мы остались без печки. Очень сильно расстроились и разочаровались.
Комментарии 1

Покупатель
24.12.2014  Волгоградская Область, город Камышин, 5 микрорайон, дом 48Б
APPLE/IPHONE_4_8G_WHITE
# ЗАКАЗА НЕПОМНЮ
Дата покупки: 21.12.2014
Приобрести мобильный телефон компании Apple, Iphone 4 8Gb памяти хотелось давно, но суть проблемы в том что купленный мной телефон, БЫЛ РАНЕЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН В APPLE iCloud,естественно активировать не удалось, зато при покупке некий, Ювица Сергей Сергеевич, чуть-ли не настаивал на том, что бы я оплатил активацию мобильного устройства у них в магазине, за что я бы отдал символическую сумму всего лишь в 1000 рублей, позже я уже узнал о данной проблеме, Люди, Будьте предельно внимательны, при покупке любой технике и старайтесь по максимуму спросить с продавца, так-как такие услуги должны производиться бесплатно! P.S.: За такое можно и в суд подать, за моральный ущерб.
Комментарии 2

Любовь Викторовна
24.12.2014  тверь пр.Чайковского 37
Утюг Редмонд
Дата покупки: 14.12.2014
Капает из подошвы утюга, отказали в обмене
Комментарии 1

Дмитрий
23.12.2014  Н.Новород, Федяково, Мега
17624721
3D LED телевизор LG 47LB652V
Дата покупки: 10.12.14
Заказал телевизор. везли его 2 недели. Звонил, просили перезвонить. В итоге на сайте появилась надпись об изменении заказа и необходимости подтвердить. Звонка не было. Сам позвонил и после 15 минутного ожидания узнал, что телевизор некомплектен (как и множество других заказов судя из отзывов) и выписать его не могут. Предложили перезаказать новый по новой цене... в 1.5 раза дороже и минус подарочный смартфон!!! Обидно больше потраченное на ожидание время, когда мог приобрести телек в другом месте!!! НЕ пользуйтесь этим магазином, если конечно вы не мазохист !!!
Комментарии 2

Виктория
23.12.2014  СПб, интернет-магазин
Смартфон SAMSUNG, заказ № 18055324
Дата покупки: 17.12.2014
17 декабря сделала в интернет-магазине заказ №1805532, который должен был быть доставлен на следующий день. Смс о доставке заказа в срок не поступило. 19.12 дозвонилась до службы поддержки, молодой человек заверил, что в течение пары дней я смогу забрать заказ без изменения цены. С тех пор не было никаких смс или писем, а дозвониться стало просто невозможно. Написала письмо на customer@eldorado.ru, получила ответ: "Заказ № 18055324 отменен и не может быть выполнен по причине неполной комплектации техники. Восстановить заказ нет возможности, его можно переоформить по текущей стоимости." То есть если я переоформлю заказ по новой (доллар/евро, все понимаю) стоимости, он станет волшебным образом укомплектован? Посмотрела стоимость на сайте - та не изменилась. Удивилась еще больше, написала уточняющее письмо, получила тот же ответ слово в слово и поняла, что он просто копируется всем подряд. Пожалуйста, разберитесь, что там с моим заказом. Очень нужен к новому году. Спасибо.
Комментарии 1

Марина
23.12.2014  Майкоп
посудомоечная машина
Дата покупки: 23.12.2014
поднимают цену каждый день ! месяц назад 9000, неделю назад 15000, сегодня 20000, должны же быть какие то ограничения разве так можно ????? Люди остановитесь - не покупайте ничего !
Комментарии 1

Юлия
23.12.2014  г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов 2/2
Холодильник
Дата покупки: 22.12.2014
Начну с того, почему я выбрала для покупки холодильника именно Эльдорадо. Родителям на новоселье подарили подарочную карту на 3000 р. и на предприятии к Новому году нам подарили бонусную карту, которая предполагала скидку 1500 руб. при покупке от 7000 руб. Приехала вчера, 22.12.2014 г. в магазин Эльдорадо, который находится в г. Ростове-на-Дону на пр. Космонавтов 2/2, чтобы приобрести холодильник. Поскитавшись самостоятельно между рядами техники, я все-таки выбрала модель Indesit BIA 161 NF за 19 999 руб. Далее начала искать продавца, который бы мне оформил покупку. На свое несчастье, нарвалась я на Синельника Андрея Владимировича, который начал наглым образом, против моей воли «втюхивать» мне доп.услуги. Первым была доставка с установкой, которая стоит 360 р.+1049 р. (доставка+установка). Установка по его словам заключалась в том, что мне холодильник не просто занесут, а даже включат в розетку и если он включится, поставят мне гарантию производителя!!! За что 1049 р.? И вообще, гарантия производителя заключается в том, что товар исправен! Т.е. в магазине мне не показали, что он работает и, отказавшись от установки, я, получается, могу приобрести вообще заведомо неисправный товар! От установки я отказалась. Затем Синельник А.В. заявил мне, что без страхового полиса «Экспресс-сервис» холодильник он мне не продаст. На мою фразу о том, что данный вид услуги является добровольным, он мне в грубой форме заявил, что это обязательно и, если мне что-то не нравится, я могу пойти совершить покупку в М-Видео или Поиск. Этого я не сделала по одной только причине – у меня была бонусная карта «скидка 1500 руб. для сотрудников предприятий» и подарочная карта на 3000 руб. И я хотела использовать свои скидки. В итоге, я пришла к стойке, где оформляются полисы «ДОБРОВОЛЬНОГО» страхования. На мой вопрос о данной услуге сотрудник, который их оформляет, ответил, что данная услуга является добровольной и вызвал продавца Синельника. Тот отвел меня в сторону, вроде начал вбивать продажу холодильника заново, но потом отошел от компьютера и направился к другому работнику Эльдорадо в белой рубашке, предположительно, к администратору магазина. Я за ним не пошла. В итоге он вернулся и в еще более раздражительно-грубой форме заявил мне, что переделывать он продажу не будет, полис дополнительного страхования исключать из списка покупки так же не будет, и если мне что-то не нравится, «идите» в М-Видео, Поиск, Техносилу или другой магазин и «покупайте там». На будущее, для себя я уяснила, что действительно лучше буду совершать подобные покупки в других магазинах, а также советовать это всем друзьям и знакомым. В Эльдорадо – больше ни ногой. Хотя до этого хотела воспользоваться многими акциями, т.к. недавно приобрела квартиру и туда нужно приобретать различную технику. Вывод - шарашкина контора, где обманывают покупателей!
Комментарии 1

Ирина
22.12.2014  Москва, Багратионовский
заказ №18042087 3D LED телевизор LG 42LB620V
Дата покупки: 17.12.2014
17 декабря был оформлен заказ №18042087. С этого момента получила только одно письмо о передаче заказа на исполнение. 18 декабря позвонила сама узнать о судьбе заказа. Девушка ничего толкового ответить не смогла, обещала перезвонить через час. Звонка не последовало. 19-го пришло SMS о том, что товара нет в наличии и заказ будет отменен. ТОВАР НА САЙТЕ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ!!! Даже в том магазине из которого должен был быть самовывоз. На следующий день после SMS в личном кабинете на сайте эльдорадо мой заказ ушел в архив с формулировкой "Заказ отменен. Истек срок хранения товара". Это как понимать? Я так понимаю, что заказ отменили в связи с поднятием на него цены (с 24 000р. до 30 000р. на момент 18 декабря) Т.к. из договора-оферты п. 6.1.2 следует, что на заказанный товар цена не повышается, то магазин решили просто избавиться от моего заказа? Абсолютно не клиентоориентированная компания. Не советую связываться никому!
Комментарии 1

Анжелика
22.12.2014  Ижевск, ул. Удмуртская, "Аврора"
Хлебопечка Panasonic 2512
Дата покупки: 21.12.2014
Заказ выполнен в срок. Товар получен в магазине без задержек, в заводской упаковке по цене на момент заказа (пока ожидала выполнение заказа, он повысился в цене довольно значительно). Хочется отметить отличную работу продавцов магазина, их четкие действия, доброжелательность и готовность помочь (не смотря на бесконечный поток покупателей). Спасибо девочки. Покупка доставила больше радости, чем ожидала.
Комментарии 1

Евгений
21.12.2014  Москва интернет-магазин
Газовая плита GORENJE GI 52220 AW
Дата покупки: 20.12.14
Не плохой ассортимент товаров. Оформил заказ во вторник с доставкой на субботу. Все доставили во время. Вскрыли упаковку, показали товар . Единственное пожелание магазину - побольше информации о заказе. Заказ принят и позвонят в день доставки. И вот сидишь и думаешь, а если товар вообще в наличии.... а ведь идет новогодний ажиотаж.
Комментарии 2

Виталуха
21.12.2014  Смоленск
телек
Дата покупки: ноябрь
Мерзкий магазин, хотя работники свое дело знают, в Смоленске пришлось прикупить телевизор, содрали тысячу за проверку (какого черта, они как, должны были продать мне кота в мешке?!!) А еще сорвали гарантию 10% от стоимости товара, пользуясь (белоруским) ажиотажем. Итак подведем первые итоги: 1. отказались продать без гарантии (вымогательство), 2. обещали при возврате товара сразу дать такой же новый (обман, - все как и без гарантии приходится везти в сервисный центр) 3. не дали обещаный подарок при покупке свыше 15000р (лживая акция) 4. удивленно отказывались от слов и обещаний своих сотрудников (мошенничество со сговором) 5. Цены указаны конечно без учета всех этих воровских надбавок. (неверная психологическая цена) Что сказать, советовать ходить в этот гадостный анал бытовых продаж я Вам не пожелал бы. Буду чрезвычайно рад если мой отзыв поможет избежать похода в эту лохотронную контору. Или хотя бы, понять на что,в первую очередь необходимо обратить внимание дабы не дать себя кинуть.
Комментарии 1

Автор*: Оценка:
 (Отлично)
 (Хорошо)
 (Средне)
 (Плохо)
 (Ужасно)
 (Без оценки)
Город, адрес магазина*:
Купленный товар, номер заказа:
Дата покупки*:
Комментарий*:
* - поля обязательные для заполнения