| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 >> |
|
Дмитрий |
08.07.2015 Москва Первомайский
Телевизор GoldStar LT-22T300 Дата покупки: 8 июля 2015 года Решил я сегодня 08.07.2015 в Магазине Эльдорадо, что у Первомайского универмага, купить понравившуюся модель телевизора. Продавец принёс товар. Я попросил его проверить. Ответ меня потряс: "Мы продаём без проверки". Вот это сервис! Естественно, телевизор покупать не стал.
|
 Комментарии 5
|
|
|
Оксана |
07.07.2015 Москва,Ясенево
Стиральная машинка Индезит Дата покупки: апрель 2014 год Не советую покупать в акцию "Ликвидация".Отдали старую машинку индезит,получив скидку на последующую покупку в размере 2000 тысяч рублей.Боюсь даже представить сколько они поимеют с этой машинки.Ведь полетели,простите "мозги",а сколько всего там еще осталось,чем поживиться....Ну да ладно,никто ведь не неволил покупать по этой акции.Прошел год и новая стиралка "летит" так скоро,что по моему мнению вообще техника так быстро не ломается....Все это началось с самого начала...Сдали свою,купили другую,установили.При первой же пробной стирке машинка не отжала белье так,как надо(белье осталось таким,как при легком отжиме).Сразу скажу:программа установлена была правильно,обороты тоже.Все поленились обратиться и сдать,так и отжимали по два раза...Ну вот и настало время развязки.Машинка сломалась,перестала сливать воду,отжимать....Да,полетел насос.Вызвали мастера,который и подтвердил наши догадки:машинка б/у.При чем даже очень....Насос изношен но 90 %,это за год!!!!Подкрашена крышка машинки,на которой со временем и проступила коррозия...Я в шоке...Значит и наша машинка,которую мы сдали в утиль,тоже дорабатывает свой ресурс у кого-то...Мастер так и сказал:да,грешит этим Эльдорадо...Кстати никогда там,кроме последней машинки и не покупали ничего крупного...Прокуратуры на вас не хватает,да Бога на вас нет....
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Галина Геннадьевна |
01.07.2015 г. Мурманск, проспект Кольский, 134
водонагреватель накопительного типа, дополнительный сервис - установка водонагревателя на дому, товарный чек № 898820 Дата покупки: 28. 06. 2015 г. Купила в "Эльдорадо" водонагреватель накопительного типа. Продавец-консультант предложил услугу - установку водонагревателя (у "Эльдорадо" есть фирма-подрядчик, зарегистрированная в С-Петербурге). Согласно договору на установку - срок исполнения заказа 29.06.2015 года. Сегодня 01.07.2015 года, водонагреватель не установлен, несмотря на полностью проплаченный мной заказ. Пришел мастер установки, предложил мне заплатить дополнительно три тысячи рублей на металлопластиковые трубы, а не гибкую подводку, которая оплачена мной в заказе. Заплатила эти тысячи рублей. Позвонила директору магазина по поводу невыполнения СРОКА ЗАКАЗА, получила объяснения-извинения. Жду, выполнят ли вообще мой заказ на установку. Думаю, что зря я согласилась на их дополнительный сервис, лучше бы подыскала специалистов на стороне, но теперь об этом говорить поздно!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Николай |
30.06.2015 Королёв пр-кт Космонавтов д7Г магазин 31
черный картридж для струйного принтера Эпсон ХР 203. Код товара 74919935 Дата покупки: 30.06.2015 В магазине Эльдорадо Магазин 31, который находится в г. Королёв на Проспекте космонавтов дом 7Г, я решил приобрести черный картридж для струйного принтера Эпсон ХР 203. На данном картридже висел ценник 999 руб. При оплате, мне на кассе сказали, что он стоит 1199 руб.. При вызове мною,через кассира, администратора, ко мне подошёл молодой человек и предложил выслушать мою проблему. Я объяснил ему что ценник на товаре, это договор аферты и мне должны продать товар по цене указанной на ценнике. Молодой человек мне ответил, что этого делать не будет, так-как это его проблема и за ценниками он не следит. Я попросил его представится, так-как на нём не было бейджика, он мне ответил, что его зовут Дрюпин Александр Николаевич и он является Заместителем директора.
Никто из сотрудников магазина не принёс мне извинения.
Когда я обратился к Александру с тем, чтобы он мне дал письменный отказ о продаже товара по стоимости ценника, Александр ответил отказом.
В итоге мне пришлось купит товар по завышенной цене - 30.06.15 18:43 Ледяшова Ольга Владимировна Продажа 3245.
Прошу разобраться.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Ксения |
30.06.2015 город Арзамас
микроволновка Дата покупки: 23.062015 проблема с доставкой,сказали что прилет через 7 дней,задерживают,очень это не нравится
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Айшат |
27.06.2015 Г. Грозный ул. Маяковского 78
Холодильник Дата покупки: 25.06.2015 25 числа мы покупали холодильник. Очень понравилась девочка на кассе - Алиса и девочка на сервисе, если не ошибаюсь, - Мадина. Очень вежливо обращались, видно, что заинтересованы. Хочу также поблагодарить директора магазина, который очень оперативно решил вопрос о доставке!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Москаленко Ольга |
27.06.2015 Лобня,магазин №118,Краснополянский пр-д,д.2
Aser Liquid E600 (Black) заказ №619844 Дата покупки: 15.06.15 Начну с того, что консультанта пришлось разыскивать с фонарями минут 40.Такое впечатление,что весь персонал днями просто тусит, а покупатели приходят портить им настроение и мешать неспешному приятному времяпровождению.Но по факту - лучше с ними и вовсе не общаться - себе дороже. Задача, как и везде - впарить всякое дерьмо, развести как лохов и навешать лапши с полкило. При этом нагло врут. Спросила: "Можно вернуть товар,если не подойдет?" Ответ: "Конечно, в течении месяца". По факту -НИКТО НИЧЕГО возвращать вам не даст, железная отмазка - качественный товар возврату не подлежит, и не докажешь, что он глючит.Можешь доказывать,что ты не верблюд хоть до второго пришествия. Я больше не то,что в Эльдорадо никогда не пойду, я в этой СТРАНЕ вообще больше технику покупать не буду,только за пределами.ЭЛЬДОРАДО -НИЖЕ ПЛИНТУСА!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александр Семеняк |
26.06.2015 Россия, Иркутск, ул.Академическая,31
№ 21967423---микроСиди Дата покупки: 22.06.2015год Достоинства: Оперативно, вежливо, своевременно.
Недостатки: В последний год не просматриваются.
Комментарий: Писать отзывы неблагодарное занятие, и всё же: - не часто, но пользуюсь услугами магазина "Эльдорадо" , что радует: - разнообразие и большой выбор товаров даже в одном взятом бренде в отличие от конкурентов, ассортимент на разный кошелёк, наличие больших площадей позволяет без помехи выбору необходимого товара, отзывчивое и внимательное обслуживание персонала, ненавязчивое присутствие "секрьюрити", дружный коллектив, причём это в разных точках магазина "Эльдорадо". Рекомендую к посещению.
Отзыв не на заказ.
26.06.2015 год
|
|
Комментарии 1
|
|
|
покупатель |
26.06.2015 Самара, московское шоссе
Планшет леново Дата покупки: 22.06.2015 Купила планшет, особо с техникой новой не разбираюсь, попросила консультанта помочь. Посоветовал в пределах 20000 купить леново. Подобрал к нему чехол,плёнку и сказал, что пакет установочный на 1800 р.обойдётся. купила. Тем более была сильно усталой, а он все так убедительно расхваливал. В итоге, по приезду домой обнаружила, что чехол не совсем подходит под размеры, во вторых не понимаю, зачем мне нужен пакет установочный "женский"? (это, оказывается, всякие гороскопы,woman.ru и т.д которые можно бесплатно скачать через play market) вообще я 900 р.потратила на ветер, ну и в третьих в этом планете не оказалось функции обычного телефона, чтобы звонить, а в мои требования это входило. Вообщем, лучший работник месяца (оно и понятно почему) порекомендовал мне не самое хорошее. На кассе хамили, плёнку приклеили не ровно, ну и ждали оформления больше чем выбирала! Не советую к посещению этот магазин. По крайней мере, за выбором планшета не советую туда идти, в других магазинах такой же ассортимент
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Михаил |
24.06.2015 Интернет магазин Владивосток
Кондиционер SUPRA EDC-09HA Дата покупки: 20.06.2015 А720 Кондиционер покупал через интернет магазин, сразу заказал установку. Кондиционер привезли как и было обещано, с предупреждением за час. На следующий день приезжают установщики. До этого момента все шло отлично. Установщики подкачали, испортили удовольствие от покупки. Толком не подсказали где лучше установить кондиционер. На наружном блоке деформировали корпус вставая на него. Трассу положили криво и как-то расхлябанно, у соседнего окна тоже смонтирован наружный блок кондиционера, так так приятно посмотреть. Капельник вообще тяп ляп смонтировали. Одним словом на следующий день полез я переделывать этот капельник ну, а страссой уже ничего не сделать.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена Дерябина |
24.06.2015 Санкт-Петербург
№ 21936200 (отменен) Дата покупки: 24.06.15 21.06 заказала товар в интернет - магазине. Пришло подтверждение на почту , что в среду будет. 23.06 днем я позвонила по телефону на сайте с уточнением, все ли в порядке и можно привезти во вторую половину дня? Мне сказали, что все в порядке. Но, перенести :ждите с 9-22.00. Я отменила все планы на следующий день. На почту пришло оповещение, что все в порядке, а днем позвонили и сказали, что не могут привезти. Это в наше время, когда время деньги, я отменила заказ. Хотя, удалось с трудом, у нас маленький ребенок и машинка нужна как никогда.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
бывший клиент эльдорадо |
22.06.2015 Одесса
кофеварка Vitek 1514 Дата покупки: 21,06,2015 Заказал, позвонили, пригласили забрать в магазине в Вузовском. Ехал на машине с поскота, приехал, а мне говорят - "Поздравляем, она бракованная, нету капучинатора".... Да, на кой она мне сдалась, тогда без капучинатора, да еще и за такие деньги! Можно обычную кофеварку, тогда за 500 грн купить, и будет тоже самое...Больше услугами их магазина пользоваться не буду! Так, что будьте бдительны, толкают бракованный товар, хамят покупателям!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алексей |
21.06.2015 Моска,через интернет,оператор Юля
Холодильник BEKO CNL 327104W Дата покупки: 20.06.2015 привезли быстро,сгрузили,сняли коробку,порекомендовали,когда можно включить,в общем мы довольны,огромное спасибо и...дайте ребятам премию).
|
|
Комментарии 1
|
|
|
олег |
17.06.2015 орехово-зуево
Пылесос с аквафильтром Дата покупки: 11.11.14г. Пылесос накрылся в июне 15г.,заменили без проблем по страховке
|
|
Комментарии 1
|
|
|
клиент |
16.06.2015 г Лабинск
Дата покупки: 20.03.15 Продавцы регулярно пользуются бонусами клиентов, снимают с карточек, перепрадают гарантии, замечен Кошельков Кирилл!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Влад |
02.06.2015 Киев. м.Левобережная + интернет покупка
Телефоны LG G3 D856 Дата покупки: 30.05.2015 Советую Вам обходить стороной этот магазин. Заказал телефон, оплатил. Сказали, что доставка на следующий день с 10 до 14.00 100% железно и мне позвонят. Приехал в 15.00. Ни о какой доставке и речи не шло. Поставил условие - либо телефон, либо возврат денег. Привезли телефон через 30 минут. Купили еще один телефон через интернет магазин. 2 раза меняли время и место доставки бо у них там че-то не получается. В итоге позвонил водила хам и сказал что привезет позже на пару часов. И что, сидеть под работой (под закрытым офисом) и срывать назначенные по времени встречи в это время? Час разборок с кол-центром и т.п. И что? Водитель говорит что привезет по другому адресу, кол-центр говорит что никак и доставка на следующий день. Кто-то врет. И еще: днем звонили и уточняли где он телефон, когда доставка. Объясняли, что только вот столкнулись с проблемами только позавчера. И те же грабли. Обезьянка с монитора читала монотонно: с 11 до 18.00. В итоге - хрен вам... 19.00 и нет телефона.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Марина Сергеевна |
31.05.2015 Волгоград,Домостроителей
Не купили Дата покупки: 16.05.2015 Ужасный магазин!Ранее всегда покупали технику в этом магазине,но после последнего посещения охота отпала напрочь!Будущие покупатели,обходите этот магазин стороной!Персонал нагло впаривает свои услуги и складывается впечатление,что на покупателей наплевать,лишь бы вписать гарантию и установку!Уважакмые руководители компании ,вы специально обучаете своих сотрудников обману покупателей??????Или вы придерживаетесь принципов 90-х????сплошное быдло и некомпетентное руководство магазина!!!!!!Понимаю,что подобные отзывы читать большим босам не угодно и в принципе не интересует как продвигается продукция и выполняется видимо планы по вашим услугам,но все же остается надежда,что вы просчитаете отзыв и повернётесь лицом у покупателям,а не будете беспредельничать!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Александр |
28.05.2015 Дзержинск, Нижегородская область
21453364 Дата покупки: 27.05.2015 Заказал по телефону телевизор - номер заказа 21453364 - телевизор нужен был срочно, потому специально попросил консультанта проверить по наличию в магазине моего города - сказала, что всё отлично - всё есть, всё оформила и можно будет забрать в день заказа. Приехал в магазин - подтвердили - да есть, но стоит, грубо, на 3000 дороже. Объясняю ситуацию, что заказал дешевле - говорю номер заказа - начинают меня уверять, что такого заказа нет - берите дороже. Звоню снова в Эльдорадо - по телефону мне говорят, что заказ есть и они его видят по этому номеру, но говорят, что магазин просто ленится там что - то сделать и надо настаивать. Опять обращаюсь в магазин - посылают снова - нет заказа и всё тут. Так перезванивал раза 4 туда сюда - в итоге, девушка по телефону связалась с магазином (девушка из горячей линии Эльдорадо) и сказала мне, что магазин подтвердил, что можно будет забрать через пол часа. Прождал еще пол часа (до этого минут 40 торчал у магазина перезваниваясь и общаясь с продавцами) подошел на стол выдачи в Эльдорадо - нет говорит, заказа Вашего нет и ничего не отдадим - только по цене магазина - которая, как я уже говорил, была выше почти на 3000. Время было уже почти 21-00 и магазин закрывался, ехать в другой уже тоже было бесполезно. В итоге - потраченные нервы, время, остался без заказа (естественно, и на следующий день никто не позвонил и не извинился и не прояснил ситуацию - что, безусловно, означает системный хамский и наплевательский подход магазина к клиентам). Заказал в другом магазине такой же телевизор, думаю, что клиентом Эльдорадо я более не буду никогда.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
28.05.2015 Иркутск ул. Горького д.42
Пылесос Дата покупки: 28.05.2015 Добрый день! Давно всю бытовую технику покупаю в магазинах Эльдорадо. Впечатления от посещения всегда оставались нейтральными, сервис хороший, но отличным не могла назвать, мешал ряд мелких деталей (сама работаю с качеством клиентского сервиса и очень требовательна). Однако, посетив магазин 28.05.2015 просто не могу промолчать, так хочется выразить благодарность сотруднику информационного отдела Алексею, а заодно директору магазина Александру. Ситуация на самом деле неприятная была, почти полгода я пыталась поменять пылесос, потому, что по факту весь его функционал сводился к тому, чтоб постоять в углу, так как он не работал. И сегодня, в этот чудесный день благодаря Александру и Алексею мне его наконец-то поменяли! я очень благодарна, что встретила именно их, и именно они занялись решением вопроса! Причем, не просто официально и придерживаясь правил, а по-человечески и с пониманием! Идя в магазин, я была уверена, что это мой последний визит, и больше никогда я не появлюсь на его пороге, но после общения с Алексеем мое мнение в корне изменилось! Было приятно общаться с грамотным специалистом, который действительно вник в ситуацию, не жалея своего времени, причем, все действия были с улыбкой, доброжелательностью. Мне не просто обменяли товар и вручили новый, Алексей в ходе всего времени моего нахождения в магазине информировал меня о том, что именно делается сейчас и для чего, проводил меня к кассе, осмотрел новый пылесос, собственноручно все упаковал и проводил до машины. Это было действительно приятно, неожиданно и непривычно! Побольше бы таких сотрудников, искренних и отзывчивых. Очень хотелось бы привлечь внимание руководства и от всей души отблагодарить такого замечательного специалиста! Алексей, искренне Вам признательна, таких как Вы сотрудников на самом деле мало. Я желаю Вам успехов и карьерного роста, всего самого лучшего, что можно пожелать. Очень надеюсь, что в Ваш отдел я буду обращаться редко,но из всех сотрудников, работающих там, была бы рада обращаться только к Вам! Огромное спасибо! Также спасибо директору магазина Александру, за ответственный подход и доброжелательное отношение, а также за то, что несмотря на мою истерику по телефону, он все выслушал, вник и действительно помог! Ранее ни в одном магазине я не сталкивалась с таким отношением. Спасибо!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Светлана |
27.05.2015 Тула, Пролетарская 22
Кондиционер ST09 Дата покупки: 20.05.2015 Причиной покупки стала проводимая в магазине акция по бесплатной установке купленного кондиционера. Конечно, мы прекрасно понимали, что эта «бесплатная» установка уже включена в стоимость кондиционера, но как нам показалось это оптимальный вариант. Ведь нам пообещали установку в течение двух-трех дней после покупки. Именно это нам и было нужно, т.к. в других магазинах срок установки и доставки был больше.
Продавец посоветовал модель ST09. Договорились, что придем на следующий день оформлять покупку.
Повторюсь, что вопрос даты установки был для нас принципиальным. Поэтому перед покупкой мы неоднократно уточнили у продавца наличие этих кондиционеров на складе. На что он нас заверил, что товар на складе и в избытке.
Оказалось, что все идеально только на словах. На деле покупка в Эльдорадо – это изнурительно и некомфортно.
В магазине творится полный хаос. Мы ожидали продавца около 20 минут. Всего вместе с оформлением документов на установку провели в магазине более часа.
Что еще особенно не понравилось, так это:
1. Предоставление недостоверной информации о действующих акциях. Обещанных нам продавцом скидок мы так и не получили, т.к. акции по факту не пересекаются.
Кроме того продавец заверил, что при условии самовывоза установка будет произведена более оперативно, что по факту не соответствует действительности.
В завершении оказалось что и установка не совсем уж бесплатная. Обойдется она как минимум в 500 р. (т.к. у монтажников в обязательном порядке нужно приобрести кронштейны). Но это вопрос скорее не к Эльдорадо а к подрядчику, с которым они сотрудничают.
2. Откровенное навязывание допгарантии (это такой платный ненужный никому дубль бесплатной гарантии). Я не против стремления продавцов заработать, но в Эльдорадо настолько выпукло проявляется желание продать всякое ненужное барахло, что чувствуешь себя очень некомфортно.
Ладно, оплачиваем товар и казалось дело осталось за малым: забрать и установить.
Договариваемся о дате установке с монтажниками и за день до нее приезжаем за нашим кондиционером. Опять же, вот что может быть проще, чем забрать свой уже оплаченный товар со склада… Но его загадочным образом там не оказалось (кроме одного «некомплектного» кондиционера с отсутствующими элементами для монтажа). Более того, его нет на другом складе в Туле и вообще нет возможности его заказать в ближайшее время.
Получается, что нам первоначально продали «воздух» или просто в магазине умудрились продать наш кондиционер несколько раз. Фактически мы просто предоставили магазину в безвозмездное пользование 18000 рублей на несколько дней (точнее 17999). Вероятно, по мнению магазина, нам было сложно найти другое применение своим деньгам, чем отдать их полежать в Эльдорадо.
Извиняться в магазине не принято. Вместо этого создается видимость попыток решения ситуации. Например, подбором более дорогого кондиционера с платной установкой. С учетом того, что до этого сам продавец убеждал нас в целесообразности «не переплачивать за бренд и купить именно кондиционер», данный способ решения проблемы выглядит более чем странно.
Кстати, удивительно, что в интернет-магазине Эльдорадо данный кондиционер в наличии (конечно, дешевле на стоимость установки) и доступен для заказа и к самовывозу из этого магазина.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Эдуард |
27.05.2015 Волгоград Красноармейский район
Дата покупки: 12.4.2015 Здравствуйте, в Эльдорадо гор Волгоград Красноармейский район 0-0-24 т.е. Без взноса и переплат. Пришел я туда выбрал стиральную машинку (примерно 18-20тысяч она стоила) да и еще у продавца консультанта спросил реально ли работает эта акция на что получил положительный ответ и был доволен. Он дал мне распечатку и с ней я пошел в кредитный отдел. Дальше самое интересное) с ходу мне стали объяснять, причем все кредитные специалисты сразу что нужна страховка (на что я сказал что я не хочу страховку а хочу 0-0-24 как в рекламе) они сказали в один голос что тогда только кредит (вроде 50%). Хотя у меня идеальнейшая кредитная история всё равно сказали что % или страховка... Вот так я и ушел с пустыми руками и отчаянием! Не верю я теперь рекламам и брошюркам эльдорадо!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
клиент |
25.05.2015 г.Чехов Московская ул. д.96
холодильник,телевизор Дата покупки: 2013г. при покупки гарантии продавцы не объясняют клиентом когда (коко-го числа) надо прити за деньгами,если клиент на протяжении это-го времени с поломкай по гарантии не обращался. А в договоре шрифт очень,очень мелкий.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алина |
25.05.2015 Ростов-на-Дону, Космонавтов 2/2
Холодильник "Индезит" Дата покупки: 24.05.2015г. При покупке холодильника еле отвязались от услуги по его установке. Что за бред? В чем заключается установка холодильника? Во включении штекера в розетку питания... Зачем навязывают услугу по его установке и стоимостью 1000 рублей? Что за развод. Продавец долго уговаривал, пугал, что если не согласимся на установку холодоса мастером, то лишимся гарантии. Вот жду момента, когда привезут холодильник. И не дай Бог там не будет проставлена гарантия - буду обращаться в суд и в прокуратуру, пусть нагнут этих лохотронщиков...
|
|
Комментарии 1
|
|
|
галина |
24.05.2015 г.северобайкальск
Двд Pioneer DV-2240 Дата покупки: 8.03.2015 8 марта купила двд а 17 марта сдала на гарантийный ремонт. В тот же день мне позванили и предложили отремонтировать по месту,но за мои деньги.стоимость двд 1599р а ремонт за 800р.Я отказалась так как поломка не моя вина. Зато теперь не могу дождаться когда мне вернут двд.хотя прошли те 45 рабочих дней ремонта.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Афанасьева Кристина |
22.05.2015 Саратов, ул. Набережная Космонавтов, 7А
мясорубка POLARIS Дата покупки: 19/05/2015 Выражаю огромную благодарность сервисному специалисту Смоктию Роману Александровичу за отличное обслуживание, индивидуальный подход к клиенту, за оказание своевременной и грамотной консультативной помощи, а также за человечное отношение!!!!!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александр |
21.05.2015 Москва, интернет магазин эльдорадо
Заказ #21156922 Дата покупки: 13.05.2015 09.05.2015 мною был произведен заказ товара (стиральной машины)и услуги по установке и подключению данной машины (заказ #21156922)13.05.2015 товар был доставлен по адресу и была произведена оплата за товар и за услуги. 14.05.2015 приехали мастера по установке и сообщили о невозможности произвести установку в связи с отсутствием у них необходимых деталей. Позже14.05.2015 мною была оформлена рекламация через операторов магазина Эльдорадо. По их условиям, данная рекламация должна быть рассмотрена в течение 5-ти календарных дней( номер рекламации 0005156222). 21.05.2015 ответа нет и не могут обозначить сроки решения данного вопроса. Проверить работоспособность машинки не представляется возможным в связи с отсутствием подключения, сроки на возврат и обмен оборудования истекает. Просьба, помочь в решении данной проблемы.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
19.05.2015 просп. Космонавта Комарова, 28
Дата покупки: 19.05.2015 Поломались наушники, в сервисном центре дали акт обмена. пришел в магазин, попросили прийти завтра как понадобилось соглашение с офисом. Пришел на следующий день, ждал продавца 10 минут, потом он начал оформлять документы в течении полу часа. После того как оформил, (все это время я стоял на ногах) он ходил и еще решал что то. Прошло еще 15 минут и подключился еще один консультант, он проверял в базе наушники. и оказалось что такой модели нет, и мне пришлось забирать деньги. На кассе сидела девушка (не опрятная, волосы жирные и вообще не приятная)ни какого уважения к клиенту, в наглую просит мелочь, без пожалуйста или у вас не найдется.
Короче отношение людей не приятное.
Ужасный магазин.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ольга |
18.05.2015 Саратов, Набережная Космонавтов
Синтезатор Дата покупки: 16.05.2015 ознакомились с каталог на оф. сайте. Цены устроили. Приехали в магазин, определились с выбором, начали с 4500- оказалось нет блока питания. Консультант ушел на склад, долго искал, нашел ещё один- блока питания нет. Мы решили купить дороже 6500- блока питания нет! Издеваетесь??? Пришли покупатели, готовые купить товар- вы продавцы или кто??? уже были подобные примеры, разговорились на работе, оказалось все столкнулись с нечто подобным в Эльдорадо! Позор! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Юрий |
09.05.2015 Москва
Дата покупки: 09.05.2015 Сегодня приобрел мультиварку polaris pmc 0511 ad - за 4499 рублей, но даже на сайте в магазине стоимость составляет 2829 рублей!!! Я считаю что это не справедливо, что цена товара привышена свыше 15000 рублей, номер моей бонусной карты - 9643 7744 8414 8592. после этого позвонил консультант и сказал что так и должно быть, что они специально завышают! Один обман потребителя...зачем поеупать в таком магазине!!!когда они только обманывают!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Павел |
09.05.2015 Иваново, пр-т Шереметьевский,89
Аккумуляторы температуры THERMOC 400 гр., номер заказа 21101975 Дата покупки: 08.05.2015 Давно хотели приобрести сумку-холодильник,наконец появилась такая возможность. К ней дополнительно взяли аккумуляторы температуры. Заказали быстро, получили легко. Все очень понравилось, остались довольны своими покупками. Теперь станем постоянными покупателями в ваших магазинах.
|
|
Комментарии 1
|
|
