| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 >> |
|
Юлия и Александр Шевченко |
15.07.2016 Днепропетровск, пр. Правды 73
Варочная поверхность и духовой шкаф hansa Дата покупки: 14.07.16 Не часто пишу отзывы, но в этот раз не могу пройти мимо. Очень хочу чтобы отзыв дошел до собственника сети! Вчера зашли с мужем в Эльдорадо на пр. Правда (возле остановки Донецкая), с целью ознакомится с ассортиментом кухонной техники, покупать на тот момент совсем не рассчитывали. Нас встретил продавец Александр, высокий молодой человек, очень дружелюбный и позитивный. Он ознакомил с акциями, и мы сами не заметили как приобрели комплект духового шкафа и варочной поверхности! И что самое важное, мы вышли не с чувством что нам навязали, а действительно довольны приобретением. Продавец очень клиентоориентирован, очень искренен и безумно приятный! За такими продавцами ваше будущее, мы остались очень довольны и благодарны персоналу! Отметьте пожалуйста продавца Александра, такие ребята в компании большая редкость!!!! Спасибо Вам!
И хотелось бы получить обратную связь, что сотрудник действительно выделен и поощрен!
|
 Комментарии 1
|
|
|
михаил |
10.07.2016 саратов
33134146, Кондиционер SCOOLE 09H RL1UF3 Дата покупки: 24.6.2016 г. в интернет-магазине заказал сплит SCOOLE 09H RL1UF3 стоимостью 12999 РУБ. к нему по акции в подарок шла бесплатно услуга по установке. получил смс о доставке товара в магазин для получения. в магазине распечатали и выдали на руки товарный чек, однако товар не выдали, объяснив это технической ошибкой в цене. а как же оферта? под товар было зарезервировано 7 тысяч бонусов, которые должны были сгореть через 2 дня. бонусы вернули, также дали тысячу бонусов в качестве компенсации. а вот заказ сбросили. буду готовить документы в суд.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Олеся |
07.07.2016 г.Тверь.
стиральная машинка. Дата покупки: 2014 Добрый день! хочу рассказать свою историю о походе в Эльдорадо!!!! в 2014 году мы с мужем купили холодильник и стиральную машину в эльдорадо.При этом я оформила дополнительную страховку на оба товара. Страховка длится 2 года.Недели 2 назад у нас сломалась машинка.Мы вызвали мастера.Сотрудники магазина приехали забрали машинку. После выходных мы приехали в Эльдорадо что бы узнать причину поломки машинки.Причину нам не сказали! мы решили обменять машинку на любой товар который подходит по сумме к стиральной машинке. Выбрали компьютерный планшет. А на вопрос что вы делаете с товаром который вам возвращают, на ответили, что чиним и продаем повторно. Вообщем думайте сами. Значит и нашу машинку починят и продадут кому нибудь, только гораздо дороже!!! Обслуживание ужасное!!!!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИКОГДА НИЧЕГО!!!!!!!!!!! Если хотите съекономить и время и деньги!!!! А главное ваши нервы! Работники ХАМЛО!!!!!!!!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Галина |
06.07.2016 интернет-магазин
33256017, 33256025 Дата покупки: 28,06,2016 Вы потеряли клиента! Поздравляю!
Впереди ожидается заезд в новую квартиру, думали закупать все будем в Эльдорадо. Но нет, нервы дороже. Это просто ужааас какой то, а не магазин. Такое ощущение, что им просто не нужны клиенты, как хотят так и ведут себя.
Нервы все на исходе, после их звонков. Сегодня позвонили мне 11 раз, постоянно новые изменения! Как вы работаете вообще до сих пор???
Больше ни ногой туда.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Ольга |
29.06.2016 Севастополь, прт.Ген.Острякова 260
Сплит-система Дата покупки: 23 июня 2016 На рынке, обслуживание и сервис лучше!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Тоджиддин |
29.06.2016 Москва
Стиральная машина и холоделник LG Дата покупки: 28 06 2016 Ужасное общение с клиентами, оплатил всю сумму +490 рублей доставку, указал на рынок, ждал до вечера, вместо того что бы извениться, попросили самому забрать. Дамы и господа, Эльдорадо - пустая трата времени
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Татьяна |
26.06.2016 Железнодорожный, Советская 9
посудомоечная машина HANSA ZIM636EN Дата покупки: 05.06.2016 05.06.2016 я приобрела посудомоечную машину HANSA ZIM636EN в магазине на ул Советская 9 г железнодорожный с уверенностью в том, что в магазине есть акция обмен и возврат в течении 30 дней и все просто. через 2 недели выяснилось, что в работе машине есть скрытый дефект. В какой то момент у нее перестает открываться дазатор для моющего средства и она начинает страшенно гудеть. 2 раза вызывала мастера заявка СС/325381 и СС/326965 но мастер меня сразу предупредил что помочь ничем не сможет так как у него инструкции. и отказался смотреть снятые видео. Приехал включил машину, ничего не произошло и уехал. время проверки заняло 15 минут. Как можно что то увидеть не отследив неисправныйпроцесс работы машины??? это раз. и второй вопрос, и почему в магазине не предупредили, что акция на обмен/возврат товара не распространяется на посудомоечные машины? Будьте аккуратны с магазином ЭЛЬДОРАДО! ЛОХОТРОН а не магазин!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ольга |
24.06.2016 Череповец,Вологодская обл.
Дата покупки: май - июнь 2016 Купила в магазине Эльдорадо в ТЦ Интерсити блендер Редмонд,при оплате использовала подарочную карту на 500 рублей.Блендер оказался протекающий,пыталась обменять,но в магазине было всего 2 блендера и оба протекали.Пришлось оформлять возврат.Ожидание длилось около часа ,кофе не предлагали,но обещали подарочные 500 р вернуть и распечатали бумажный аналог.Через неделю я попыталась купить в том же магазине фен,при оплате подала бумажный аналог,но оплата не проходила. В магазине находилась больше часа,правда,предложили кофе.Магазин работал до 20.00,я уже хотела махнуть рукой на подарок,но девушка кассир сказала не беспокоиться,идти домой,также пообещала ,что завтра снова попробуют разобраться и мне позвонят.Никто,конечно же не позвонил.В этот магазин я больше ходить не буду.Спасибо Эльдорадо за потерянный подарок,испорченное настроение и потерянное время.Фен купила в другом магазине.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александр |
24.06.2016 Одесса тц Семья
Две газовые поверхнрсти Дата покупки: Апрель май месяц Потерял чек пришёл попросил восстановить , мне сказали не восстанавливаетют так что гарантии нет хотя штамп на гарантийном талоне есть . Такая же ситуация с Фокстротом там все восстановили!!!!! Вывод не покупайте ничего в эльдорадо в случае потери чека ни товара не вернуть ни гарантии!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
22.06.2016 Домодедово Каширское шоссе 7
Фен Дата покупки: 4.06.2016 Очень Огорчили сотрудники магазина эльдорадо. 4 июня купила фен фирмы PHILIPS.За 5000 .В магазине очень долго ждала продавца, минут 15 в итоге подошел молодой человек , и на мой вопрос о качестве и работе фенов ответил что он не специалист по данному товару, и спросит у кого то другова!Ждала его еще минут 10 пока он бродит по залу, после чего молодой человек вернулся, и убедительно настаивал именно на покупку фена за 5000 тысяч! Проверили рабочее состояние на месте около стилажей с данными товарами, после чего я ему указала на то, чтобы фен был не с витрины !! Он пригласил меня на кассу для оформления покупки, где мне настойчиво предлагали дополнительную гарантию.Я отказалась.Отдав мне коробку в сборе не проверив ее еще раз товар я ушла.Дома проверила фен и ужаснулась! Из всех щелей дует холодный воздух, волосы засасывает под защитную сетку, в результате чего волосы горят.пришлось отрезать огромый кусок волос дабы освободить себя из данной ситуации.8 числа отнесла фен на обмен или возврат денежный средств, продавцы как с цепи сорвались на мою претензию...Лично ругалась с директом магазина ..Начал хамить и отказываться принимать товар , куда то убежал и не подходил минут 30!!! ! после чего начал разговор с того что фен является предметом личной гигиены и он не подходит в перечень товаров надлежащим обмену! Мягко сказать был мною послан .После чего принял мое заявление о проверке на качество данного фена и сказал что позвонить мне должны в течение нескольких дней. Прошло 12 дней...звонка так и не дождались. 21 06.2016.приехав выяснить причину ответили , что отправили его на экспертизу, выдали напечатвнный лист А4 без печатей и подписей без контактных данных и от 17.06.2016 В общем отписку, на вопрос мой Зам .директора данного магазина мило похлопала глазами и ответила что ни чем не может мне помочь. А я еще не известно сколько буду ждать ответа...Ужасный персонал , хамское обращение к клиентам и не обученные продавцы отвратительное впечатление о данном магазине.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Анастасия |
20.06.2016 Курганская область,г.Курган,ул.Р.Зорге,41
Ноутбук Леново с windows 10/ Дата покупки: 2 июня 2016г. Стоимость ноутбука была 21999руб и навязали пакет с программами за 10000 рублей. Что это за развод. Буду жаловаться в Роспотребнадзор
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Олеся |
16.06.2016 Оренбург
Посудомоечная машина Электролюкс Дата покупки: 13.06.2016 Прийдя в магазин, я обычно с малой долей доверия отношусь к консультантам.К счастью мне попался вежливый и опытный продавец и подобрал мне то,что нужно.Купила встраиваемую посудомоечную машину Электролюкс и не чуть не пожалела,т.к прекрасно отмывает,удобна в использовании тем,что она очень тихая и когда мойка заканчивается не нужно к ней прислушиваться,т.к есть такая функция,как "луч на полу"- по ней и видно когда мойка заканчивается. Покупкой никак не нарадуюсь!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Валерий |
13.06.2016 эльдорадо Тула Фрунзе 3
дрель Дата покупки: 12.06.16. Купил в интернет магазине Эльдорадо, в Туле, дрель, тут же предоставил им цену соседнего Интернет Магазина, где такая же дрель дешевле. Менеджер долго консультировался, под звуки рекламы о "возврате 110% разнице в цене...", но... ничего не вернули. Посоветовали обратится по "обратной связи", ответ таков: "...Здравствуйте, Валерий!
Ваше обращение по акции «110% гарантии цены» было рассмотрено. Вы не сможете воспользоваться акцией «110% гарантии цены», так как не было соблюдено одно из условий акции: указанного магазина нет в списке конкурентов, участвующих в акции.". Вот так! В акции участвуют конкуренты у которых цена равна или выше!.. .
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Игорь |
11.06.2016 Курская обл. Железногорск
- Дата покупки: 06.06.2016 Гарантия лучшей цены от Эльдорадо полный обман!!! Не работает, выбрал стиральную машину LG, модели 100% одинаковые цена в Эльдорадо 28990р в другом магазине 22490р работники Эльдорадо посмотрели, сказали ок да это так посчитали 110% разницы вернем должна была обойтись 21840р, и тут началось! Мы согласуем, проверим и полная болтовня, оставьте номер мы позвоним и в результате время закрытия магазина на следующий день цена той же машинки 23 190р в Эльдорадо, опять консультант уговаривает оформить по акции 18% скидки на следующую покупку не верите очередной развод по ушам ездить мы боремся за каждого покупателя , ушел и купил у конкурента, еще дешевле со скидкой 500р от 22490р ! А Эльдорадо не смогли продать по цене конкурента и их заманухи 110% гарантия лучшей цены полный обман!!!!! Скидка нужна здесь и сейчас в борьбе за покупателя
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александр |
11.06.2016 Железногорск, сеть магазинов Эльдорадо
Стиральная машинка Дата покупки: 1.06.2016 Обман от Эльдорадо, не работает услуга Гарантия лучшей цены,
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Вера |
08.06.2016 Московская область г Коломна Октябрьской революции. Торговый комплекс "Рио"
Из-за хамства купить ничего не удалось. Дата покупки: 08.06.2016 Хотела сегодня приобрести в магазине "Эльдорадо" фен для волос. Когда я подошла к стеллажу, где были выставлены данные товары, возле стеллажа стояли два сотрудника (молодой человек и девушка), которые обсуждали насущные проблемы и им было явно не до исполнения служебных обязанностей. Судя по их беседе, я поняла, что мои вопросы по поводу предоставленного товара будут явно лишними, не стоящими их внимания, я стала изучать товары самостоятельно, но спустя несколько минут молодой человек вдруг вспомнил, что на рабочем месте он находится не просто так и решил все же "поработать"! А поработать он решил заорав "здравствуйте", но так как я не видела кому он это орал, то не обратила на это внимание, что очень задело этого молодого человека и он подойдя ко мне стал выговаривать как надо себя вести в магазине, когда продавец соизволяет обратить на простого покупателя своё царское внимание. Уважаемая администрация, я пришла в ваш магазин сделать покупку, а не общаться с хамами и портить себе настроение! Пожалуйста при найме работников проводить с ними беседы по поводу корректного обслуживания покупателей, а не брать на работу быдло с завышенной самооценкой!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Кински Константин |
08.06.2016 Приморско-Ахтарск
Moser 1400 Дата покупки: 7.06.2016 Продавец убедил меня купить машинку для стрижки волос Moser 1400. Говорил, что это немецкое производство и работает она великолепно и что это лучшее, что у них есть. Отдал почти 4000. Машинка оказалась отвратительной. Во первых тяжеленная. В руках держать сложно. Вибрирует оооочень сильно. И через 5 минут работы нагревается так, что в руке больше 5 секунд держать невозможно. Рычаг сещения ножей при нажатии скрипит. Волосы дерёт при проведении. У меня простой Панасоник за 2500р. работает тихо, без нагрева и вибрации. Лёгкий, хоть и на батарейках. Не вибрации нет, не скрипов. Волосы не дерет. Придется ей пользоваться. А эта пусть лежит. Вот так вот отвратительный товар "впаривают" за максимальную цену. Пришел с просьбой поменять на доугую. Менять отказались. Сославшись на то, что машинка была в использовании. Я не обеднею от вашего отказа. Но в Эльдорадо больше не ногой. И всем расскажу, какое у вас отношение к клиентам.
Forkinsky@gmail.com
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Сергей |
01.06.2016 Тюмень червишевский тракт
Дата покупки: 01.06.2016 консультанты отвратительны, если найдешь и перекричишь.,бичь перед магазином тел. впаривал-и то приветливей., кассир с картой обращаться не умеет, зато мусор рекламный чуть ли в карман не сует., охрана тупит на выходе. Зимой планшет там брал - неделю ходил, программу норм. установить не могли, хотя + доплата. Это не магазин. Идти не советую
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Подивилова |
30.05.2016 Челябинск, ул. Салютная 27
Дата покупки: 30.05 .2016. Сегодня моя подруга, Харчикова Степанида, пришла реализовать купоны на 2000 руб, но ей сообщили, что действия акции уже закончились и она не имеет прав на их реализацию. В своё время Степанида привела меня в этот магазин (и не только меня) и я являюсь вашим покупателем. Но с ней обошлись формально, не разъясним условий акции, а вручив непонятный проспект. По-моему. серьёзные компании не обращаются так со своими клиентами! А есть ли смысл быть вашим клиентом?
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Константин |
28.05.2016 Ростов-на-Дону
сплит системы,телевизор Дата покупки: 22.05.2016,23.05.2016 Приобрел товар по акции 18%,в надежде получить бонусы 1 бонус -1руб в период акции до 31 мая.Бонусы есть ,а товар предлагают оплатить 70 процентов.Якобы Эльдорадо имеет право менять оплату по бонусам Нигде не написано ,ни мелким никаким шрифтом.,написали Заявление на возврат всего товара ,сказали что втечение 10 дней будут рассматривать.....НИКОГДА НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ТОВАР ЛЮБОЙ В ЭЛЬДОРАДО,ВСЕГДА ОБМАНЫВАЛИ И ОБМАНЫВАЮТ.купился на бонусы,которые хотел потратить .....Сообщу о решении !
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Максим |
27.05.2016 Волгоград.Домостроителей
ничего не купили Дата покупки: 14мая были с женой в магазине по адресу Домосторителей.Откровенно говоря остались в полном ужасе от отношения руководства к своему персоналу. Мало того,что нас консультировал не совсем компетентный сотрудник,так еще стали свидетелями как молодой человек Николай видимо руководитель отдела на повышенных тонах с использованием ненормативной лексики общался с сотрудником.После такого у меня возникает вопрос,на какой "зоне" проходит обучение руководство магазина????Наверняка есть корпоративная этика и в конце концов люди на такие позиции должны быть не только с высшем образованием, но и уметь еще разговаривать со своими подчиненными.Господа,у вас Быдло работает в магазинах!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Андрей |
23.05.2016 Днепропетровск
Ноутбук Дата покупки: 2014 Все кто в здравом уме не связывайтесь с сетью Эльдорадо существует практика продажи техники под видом новой,техника которая уже побывала в ремонте
|
|
Комментарии 1
|
|
|
чесноков евгений владимирович |
23.05.2016 г.омск рождественского 6.
товарный чек 1696294 от 22.05.2016.игра pc darkness 2 jew ru Дата покупки: 22/05/2016 всегда покупал у вас все подряд.был очень довольный.денег не жалко за эту игрушку.отношение ужастное стало.купили уцененную игрушку.с интернета не запускается(сайт игры давно сдох).вернуть деньги отказались.требуют мой логин.может вам еще и ключ от моей квартиры под коврик положить?мой телефон 89514250475.не вернете деньги на бонусную карту,всем друзьям скажу про ваше отношение.сами решайте.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Георгий Ланской |
23.05.2016 Новосибирск, Бердское шоссе, 20
Холодильник Беко 1801496, стиральная машинка Индезит 1801486 Дата покупки: 16.05.2016 Участвовал в акции "100% гарантированный выигрыш". Купил 2 акционных товара с 2 разными чеками. На второй товар сделали скидку в размере выигранного в первый раз, но дать второй билет отказались, хотя и второй товар тоже был акционным. Мотивация - по стрейч карте второй раз не выдается лотерейный билет согласно правилам. О таких правилах никто не говорил. После разбирательств из головного пришел ответ, что мне якобы из лояльности предложили скидку, от которой я отказался - полное вранье, никакой скидки никто не предлагал.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Светлана |
22.05.2016 уссурийск
Дата покупки: 22,05,2016 "Эльдорадо" Вообще ахренели ,теперь покупая новый телевизор в магазине мы покупатели должны за свой счёт осуществлять проверку поломанный он или нет.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Клиент |
21.05.2016 Махачкала, проспект Гамидова, 18 ж
Жалоба! Дата покупки: 21.05.2016 Ув. руководство магазина Эльдорадо, город Махачкала, огромная просьба включите вы уже кондиционеры в магазине, нет желания заходить в Ваш магазин, на улице жара, в магазине дышать нечем!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
ветория |
17.05.2016 Тольятти, революционная 52 а
ноутбук Дата покупки: 15.05.16 купили в эльдорадо в Руси ноутбук в рассрочку, стоимость 28 000. Выбрали его сами подошли к продавцу попросили оформить заявку, на что нам сообщили что данный товар в рассрочку оформляется только + 15% от стоимости. конечно мы начали оказываться. На что продавец сказал что не сможет распечатать заказ клиента и это условие компании. вот так хочешь рассрочку плати больше в итоге сума оказалась 34 000. замечательная рассрочка у эльдорадо. мой совет обходите эту компанию стороной.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
ГЕНА |
16.05.2016 Крым Симферополь Ясная 37а
кондиционер Дата покупки: 07.05.2016 купил в рассрочку бытовой кондиционер через пять дней пришли установщики после осмотра кондиционера сказали что он бывший в употреблении,после чего я отвёз кондиционер обратно в магазин и сдал его и потребовал закрытия рассрочки!и вот тут и фиг вам мурыжат уже 5 дней а закрывать не хотят то того нет то другого нет буду подавать в суд! этот магазин какой то бред из 90 годов додуматься продать БУ кондиционер на что рассчитывали?я ни когда туду не пойду больше и 10 закажу чтоб в этот гадюшник не ходили!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Бывший покупатель |
10.05.2016 Егорьевск
Эл. плита Дата покупки: 5 лет назад Уговорили заплатить за дополнительную страховку-через три года вернём деньги(3 тысячи рублей).Через три года,когда пришёл за деньгами сообщили-платить не будем опоздали на 1 день(то есть 3 года+1 день).Мошенники!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ирина |
07.05.2016 Ижевск ТЦ "Аврора"
Предмет комментария не товар, а работа и отношение сотрудников к клиентам Дата покупки: 06.05.16 Во время оформления покупки в магазине было не более 3 покупателей в разных частях торгового зала. Сотрудники - менеджеры и охранники (около 15 человек) "балагурили" возле входа на торговую территорию - что-то громко рассказывали, громко смеялись и до покупателей им не было никакого дела. Вначале мы оформили заказ, подошли к кассиру и решили ещё выбрать фильтр для очищения воды. Подошли к галдящей компании, обратились с вопросом , но нас к витрине не проводили, а один из сотрудников просто махнул рукой в сторону - вроде того, что там где-то сами найдёте. Мы прошли до конца зала так и не найдя нужную витрину и вернулись с ни с чем обратно к кассе (прошло примерно 5 минут). Товар, который мы выбрали за это время даже не удосужились принести на кассу для проверки и нам после оплаты пришлось ждать ещё минут 7-10 пока его вынесут из подсобки. Галдящее стадо из работников продолжало над чем-то громко смеяться. О фильтре мы принципиально не стали больше спрашивать и купили в другом отделе, где к покупателям относятся более уважительно !!! Руководители магазина, за что вы платите зарплату этим бездельникам в красных футболках ? Кстати , мы хотели ещё и получить информацию о пылесосах, потому что планируем сделать эту покупку на следующей неделе. В ваш магазин мы больше не пойдём. Желание свои деньги нести к вам отпало навсегда..
|
|
Комментарии 4
|
|
