| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 >> |
|
Ясимова Елена |
04.12.2016 Электросталь ул.Ялагина
Телевизор Дата покупки: 2 декабря Хочу выразить благодарность персоналу магазина в Электростали на Ялагина....Не пришёл с ремонта телевизор,нам предложили выбрать другой в замен,без ругани и скандала,все очень вежливо.Пока готовились документы на обмен,нам с мужем предложили кофе,кстати очень вкусный.Все оформили быстро...Спасибо вам большее,за чуткость и отзывчивость...У вас очень хороший ,слаженный коллектив...Ещё обязательно приедем к вам за покупками...
|
 Комментарии 2
|
|
|
Максим |
02.12.2016 Киров Воровского 135
Sony mdr 1abts 38857476 Дата покупки: 1.12.2016 Сделал заказ через интернет магазин 28.11 наушники sony mdr1abt, доставку назначили на 1.12 , пришло все в срок.Начитался здесь кучи неготивных отзывов,стало жутко, боялся одного что когда пойду получать товар, то коробка уже будет вскрыта и чёрт его знает где побывали эти наушники, но все было распечатано при мне.Покупал их из за хорошей скидки в 6500тр, тоже думал скидку не проведут так как акция закончилась. Все понравилось, персоналу +!!!От покупки ввосторге !!!Спасибо
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алена |
01.12.2016 Самара, "Вива Лэнд"
2331246 Дата покупки: 20.11.16 Купили газовую плиту.Доставку нам оформили аж на 30.11.16 (дальний склад).При подьеме до квартиры специалисты помяли плиту. Предложили либо оформлять новую доставку (еще 10 дней), либо возврат денег, либо забрать выставочный образец. Решили забрать выставочный образец.Консультант оформил доставку на 1.12.16 в первой половине дня. Время 17.33 товар до сих пор не доставлен. И как быть в таких ситуациях?Двое суток без плиты , да еще и с маленьким ребенком.Отношение отвратительное.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Вадим |
28.11.2016
Дата покупки: 26.11.2016 в так называемую черную пятницу создали на сайте несуществующий товар для заманухи клиентов. ну хто не купится на цену 756 грн
ЖЕСТКИЙ ДИСК SILICON POWER ARMOR A50 1T GOLD (SP010TBPHDA50S2G)
да еще если он есть в наявности на старом и новом сайте. я понимаю что нужно привлекти людей,но обманывать то зачем?. коментарии на сайте кстати очень культурно написал, и его неприняли, только потому что он негативный.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена и Михаил |
28.11.2016 г.Москва Ярцевская 19
38615652,38579732,38579508. Дата покупки: 24.11.206 Мы с супругом купили бытовую технику(оформлено на него) Варочную панель, духовой шкаф, вытяжку. Оформили доставку , все оплатили и ждали свой товар в назначенный день,но увы наш товар так к нам и не попал...Перевозчик Подорожник к который осуществлял доставку попросту не приехал. А на наши звонки ....отвечал заученными фазами.Мол ждите....в 22:00 перестали отвечать на звонки. Доствка должна была быть 27.11.2016...До сих пор мы не знаем где наш товар..в каком он состоянии и будет ли он нам доставлен.. и в каком виде.Очень печально ..что такое наплевательское отношеник к клиентам.Заплатили вам деньги и все .Самое неприятное в этой истории,что по адресу доставки мы не проживаем. Специально брали выходной сидели в пустой квартире и мы и сборщики кухни и все ждали доставку техники..с 7 утра до 23:00....Нам пришлось оплачивать неустойку сборшикам.Это не просто безобразие -это показывает ваше отношение к клиентам.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Юрій |
27.11.2016 Київ інтернет-магазин
Мультиварка Скарлет Дата покупки: 25.11.2016 Замовив 25 листопада на подарунок мультиварку Скарлет за акційною ціною Чорної п'ятниці. Надійшло смс-повідомлення що заявка прийнята. В неділю, 27 листопада, зателефонував працівник магазину і повідомив, що товар закінчився. Дві доби вони не могли вияснити, що товару немає в наявності!!! За цей час я зміг би знайти подібний товар за хорошою ціною у більш відповідальних продавців! Вперше зіткнувся з подібною ситуацією під час покупок через інтернет. В жодному випадку не рекомендую цей магазин!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Михаил |
24.11.2016 Омск
Дата покупки: нет и не будет Думал тут на днях поменять телефон в Эльдорадо. А тут еще черная пятница. Ну, думаю, свершится. Специально мониторил цену на телефон. 23990. А со скидкой бы вообще отлично получилось. И вот распродажа. Но не тут то было. Телефон теперь стоит 27990 и скидка 15%, то есть те же 23990. Отличные скидки, нечего сказать
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Наталья |
23.11.2016 Самара
варочная панель, № заказа 38093971 Дата покупки: покупки не получилось заказали варочную панель в интернет магазине Эльдорадо. Самовывоз из магазина. прождали 10 дней. В тот день, когда должны были позвонить и сообщить, что можно заказ забрать, позвонили и сообщили, что заказ аннулирован. Потому что он находится в срочной продаже. Предложили модель хуже и дороже
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Евгений |
22.11.2016 Москва
Холодильник либхерр, 37564860 Дата покупки: 5.11.2016 Магазин ЭЛЬДОРАДОожидает публикации из Москвы, сегодня
ужасный магазинЗаказ №37564860 Способ покупки: доставка
Достоинства: Ничего
Недостатки: Нет лояльного отношения к клиентам
Комментарий:
Приобрел холодильник (Либхерр), доставили 5.11.16. При первом осмотре все ОК-расписался и оплатил. Потом заметил вмятину на двери холодильника и такое же повреждение на упаковке. Написал в компанию, они мне сказали, что раз вы все подписали, то это ваши проблемы...и жалуйтесь куда хотите(((
Компания хоть и позиционирует себя как добросовестная...не верьте...им главное втюхать товар.
По-возможности выбирайте в другой компании, а если и в эльдорадо, то проверяйте все досканально
|
|
Комментарии 6
|
|
|
Сергей |
20.11.2016 Город Москва ул.пришвина дом 22
Не купил ,А хотел Дата покупки: 19.11.2016 Здравствуйте! Был в магазине эльдорадо по адресу ул.Пришвина 22 ( ТЦ Александр) , хотел приобрести мультиварку . Найти соответствующий отдел мне не удалось, увидев девушку в белой рубашке я решил что возможно она является сотрудником магазина, подошел к ней с просьбой помочь с ориентировать, не дослушав до конца мой вопрос она резко возразила мне в грубой форме отказом , объясняя это тем что она не является продавцом - консультантом! В это время в нескольких метрах от нас проходил сотрудник в красной футболке , оставив меня она подошла к нему и начала разговаривать с ним на повышенных тонах, в ее речи были слышны нецензурные слова включая мат ( причем что от меня это было в буквально в 2-3 метрах! Меня это мягко говоря шокировало и я развернувшись покинул магазин. До этого я часто покупал различную технику в этом магазине, так как он находится не подолеку от моего дома , но с таким сталкнулся впервые ! Лично мое мнение , это было не профессионально с ее стороны так вести себя , в последствии обратившись к консультантам ,я узнал ее имя и фамилию , должность ( Татьяна Задонская, зам. Директора) я считаю что она не заслуживает работать в такой солидной , имеющей хорошую репутацию компании!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Венера |
20.11.2016 г.Белебей Республика Башкортостан
Планшет ASUS Дата покупки: 02.08.2016 Купленный мною в августе 2016 года планшет через месяц сломался. Дата его выпуска 2013 год!!! 3 года лежал на полках, мне его "сплавили". Сразу не было возможности сдать в гарантийный ремонт, сдала 19.10.2016. Уже месяц жду. Неужели такой хлам продают в Эльдорадо, что всё приходится ремонтировать. Все подряд сдают в ремонт, что приходится ждать месяцами?
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Ольга |
20.11.2016 Самара Пр. Кирова 147 ТРК Вива-лэнд
Дата покупки: 12/11/2016 Недавно писала тут негативный отзыв о персонале магазина "Эльдорадо". Но в этот раз хочу поделиться приятными впечатлениями.
Хоть мне и не хотелось снова идти в этот магазин, но он был ближе остальных и я снова заказала товар. Придя забирать заказ, была готова к тому, что мое настроение будет снова испорчено. Но нет. Молодой человек, который меня обслуживал, был очень приветлив и вежлив. Принял оплату, выдал чек и попросил подождать, пока принесут мой товар. Принесли, я пошла его проверять. Охранник, заметив, что я приобрела технический фен, сказал, чтобы я, когда буду его проверять, не подставляла руку под струю воздуха, иначе может быть ожог.
Когда уходила, пожелали всего доброго. Я довольна
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ольга Коренева |
13.11.2016 Москва, Профсоюзная ул.56, тц Черемушки, возле метро Новые Черемушки
ноутбук hр,мышка, коврик, сумка для ноутбука. Дата покупки: 4.10.2016 Курьёзная история вышла у нас с магазином. 4 октября этого года мы с дочкой купили ей в Эльдорадо дорогой ноутбук, мышку, коврик, и сумку для ноута. Это было в 19 часов. Нам дали карту на скидку. 7 ноября мы пошли со всеми документами на этот ноут, с чеком и картой на скидку, покупать электрочайник. Но нам сказали, что скидка начинается с завтрашнего дня, забрали чек, карту, и т.д., и не вернули. Мы купили чайник, поехали домой, и только поздно вечером заметили, что нам не вернули наши документы. На следующий день мы приехали в Эльдорадо (в тц Черёмушки) и попросили вернуть нам всё это. Но нам сказали, что у них этого нет. Мы попросили проверить по базе данных, но нам сказали, что в базе данных тоже нет сведений о нашей покупке. Мы всё поняли - они не ввели в базу нашу покупку (35000 руб), они присвоили себе эти деньги! Воры! Поэтому нам и не вернули документ на ноут с чеком и скидочной картой. Жульё! Жуткий магазин! Вор на воре! Я рассказала всем своим знакомым, больше мы туда не пойдём никогда!!!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Петрова Татьяна |
07.11.2016 Санкт-Петербург, "Эльдорадо" ОП Магазин №31, МЕГА Дыбенко (188680, Санкт-Петербург, Мурманское ш. 12 км
Стиральная машинка BOSCH WLG 20265OE Заказ покупателя № 460079 Дата покупки: 03.11.16 Здравствуйте.
3 ноября 2016 года в магазине "Эльдорадо" ОП Магазин №31, расположенному в МЕГА Дыбенко (188680, Санкт-Петербург, Мурманское ш. 12 км) я оплатила приобретение стиральной машинки BOSCH WLG 20265OE, с доставкой и установкой.
Доставка была осуществлена в воскресенье, 6 ноября 2016г.
Доставившие сотрудники внесли в квартиру стиральную машинку без упаковки, на ходу снимая и выбрасывая за дверь небольшие куски прозрачной пленки.
Рассмотрев установленные в моей квартире выводы для подключения воды и канализации, вышеуказанные сотрудники объяснили мне, что выводы расположены на уровне пола и подключение в таких условиях стиральной машинки не обеспечит её работу на всех программах. Поэтому они предлагают поднять уровень слива на 30 см и установить кран на подачу. Эти услуги они оценили в 2500 рублей.
Учитывая, что ранее магазину я уже оплатила установку СМА "Защита +Безопасность" в размере 3149 рублей, общая сумма затрат на установку стиральной машинки составила бы 5649 рублей. Обзвон сервисных организаций показал, что стоимость работ по установке стиральных машин составляет от 900 рублей. Усредненная стандартная стоимость составляет 1550-2000 рублей. Я посчитала общую сумму установки в 5649 рублей высокой. В воскресенье, 6 ноября, после 19 часов, я обратилась в магазин, расположенный в МЕГА Дыбенко, с просьбой отменить услугу установки и вернуть мне мои деньги. Сотрудница (не представилась) забрала подписанный мною талон доставки, что-то долго смотрела в мониторе, не потребовала у меня ни паспорт, ни карту оплаты. Сказала, что мое заявление она приняла и отправила заявление на согласование. О его результатах она пообещала сообщить мне в понедельник, в первой половине дня. Звонка не последовало до сих пор.
Поскольку машинка не была установлена, а мне надо было стирать, пришлось идти в прачечную самообслуживания. Оплата услуг стирки и сушки от 06 ноября 2016 года составила 260 рублей.
Придя домой, я внимательно осмотрела еще раз машинку:
Машинка мне в квартиру была доставлена без фирменной упаковки, только в стретч-пленке, которую сотрудники унесли с собой. Нигде не было заметно ни крошки упаковочных материалов
Гофрированный и заливной шланги поставлены без защитной упаковки.
Внизу дверцы, на резинке, скопление воды.
На стекле самой дверцы белые разводы- риски по всей окружности примыкания к резине.
На основании вышеизложенного, я сделала вывод, что мне поставили не новую машинку, а уже бывшую в употреблении.
Я не потребовала предъявить упаковку купленного прибора. В тот момент я хотела установить машинку. И не предполагала, что возможна поставка некачественного товара.
Считаю, что меня намеренно ввели в заблуждение и поставили товар, уже кем-то отвергнутый и скорее всего, с дефектами в работе.
Работы по самостоятельной установке стиральной машинки мною не производились, хочу ее вернуть.
Готова прислать сканы чека, квитка оплаты услуг прачечной, фотографии следов пользования на стекле дверцы.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Александр |
01.11.2016 г. Москва Боровское шоссе д. 51/1
№ 37629616 Дата покупки: 1 ноября 2016 Удивительные сотрудники работают в этой компании!Приехал за забронированным заказом, а его оказывается накануне отменили, конечно известить об этом клиента не удосужились. Заказанная мной плита стоит на витрине, согласен ее взять( тем более что по информации директора магазина она исправна и комплектна) но мне ее не продают. Это уже за гранью понимания, им что деньги не нужны? Кстати смс об отмене заказа прислали только после моего посещения магазина. Заказ отменили якобы по некомплектности товара, после того как я пообещал директору оставить отзыв о безобразной работе. Кого обманываете? Наверное для ваших руководителе вариант пройдет, ну а я забыл про компанию эльдорадо навсегда!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Татьяна |
30.10.2016 Кострома,Профсоюзная,25/б
Планшет Дата покупки: 27.12.2015 К Новому году решила себе сделать подарок:купить планшет. За покупкой поехала в магазин "Эльдорадо".Тогда ещё плохо разбиралась в планшетах,поэтому спрашивала консультанта о тех или иных характеристиках. Консультант - Манаков Сергей.Он к покупке планшета навязывал дополнительно приобрести то пакеты услуг,то доп.гарантию. Я отказывалась,в итоге он выдал,что планшет пустой и надо заплатить ещё 1000, чтобы установить ОП. Вообщем понял,что я плохо разбираюсь и решил обмануть.Короче говоря он мне обошелся дороже,потом я ждала около двух часов пока его упакуют и установят якобы ОП,на самом деле мой планшет потерялся,как узнала я позже,его о дали другому покупателю,перепутали.Покупатель его вернул ,он оказывается купил такой же,только задняя крышка черная.Потом я ждала пока установят якобы ОП,на самом деле ребята на отделе ремонта посмотрели на меня сочувствующе,переглянулись,установили обновление,и ,наконец,упаковали.Я в чеке посмотрела кроме планшета просит какой -то пакет "Стартовый".Так что теперь не доверяю консультантам,спрашиваю совета у знакомых перед покупкой или читаю в инете. Конечно настроение было очень испорчено тогда,и неприятно,что нагло врали в глаза и улыбались при продаже.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Клименкова Марина |
24.10.2016
Дата покупки: 24.10.2016 Ничего хуже, чем обслуживание в магазинк "Эльдорадо" в Мурманске на пооспекте Ленина, д. 28 не встречала. Полный магазин бездельников и хамства. Еще и охранник в шлепанцах с носками. Всех бы разогнать и пусть идут торговать на рынок. Нужно, чтобы зарплата зависела от продаж, тогла будет толк.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Ольга |
20.10.2016 Самара Пр. Кирова 147 ТРК Вива-лэнд
Дата покупки: 19.10.2016 Делаю покупки в Эльдорадо не однажды. К товару претензий пока не было. Но персонал - это что-то. Думала, что первый раз мне показалось. Но нет, не показалось. Я молчу о том, чтобы кто-то приветливо поздоровался, улыбнулся или доброжелательно ответил. Можно же хотя бы не делать вид, что клиент, который посмел вообще придти сюда, - это самая большая неприятность. Еще мне не нравится ,когда зевают в лицо. А попытка воспользоваться разрекламированной подарочной картой вообще закончилась провалом. Мало того, что меня некорректно проинформировали в вашем колл-центре, так еще и об этой ошибке в грубой форме сообщили в пункте выдачи интернет-заказов, не извинились и даже не попытались хотя бы словесно сгладить эту ситуацию. Работают молодые парни и девушки, а ведут себя, как обозленные и измученые жизнью люди. Для меня странное несоответсвие: такая авторитетная сеть и такое пренебрежительное отношение к клиентам.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Покупатель |
15.10.2016 Омск, ул. Энтузиастов
Холодильник Дата покупки: 13.10.16 13 октября купила холодильник самсунг в магазине Эльдорадо. Холодильник стоит 37000. Сегодня 15.10.16 ждали доставку, но позвонил продавец и сказал что холодильник с боку поврежден, но на работу это никак не влияет. Я понимаю, что на работу не влияет, но брала я не испорченный товар. Он сказал что они не могут отправить нам этот холодильник и нам нужно приехать в магазин. Мы поехали в магазин который находится на другом конце города, что совсем не входило в наши планы. сказать что настроение было испорчено это не сказать ничего!!! Дальше интереснее... Приехали мы в магазин нашли того самого продавца у которого мы купили холодильник. По телефону он говорил что могут нам предоставить другую модель или дополнительную скидку на наш холодильник, когда приехали про скидку разговора не было начал предлагать другие холодильники от 45000. На доплату я была не готова и на другую модель тоже. Спросила про скидку на этот холодильник он сказал что скидку они сделать не могут, а могут только зачислить 500 бонусов на бонусную карту. В итоге попросили директора, его мы ждали пол часа точно, а он все не выходил, нашли продавца спросили про диоектора он ушел, еще через пол часа он вернулся и сказал, что деректор разрешает сделать скидку на наш холодильник 5% ( что составляло 1800) мы согласились. пошли оформлять возврат, что бы пробить холодильник по новой цене. Нужно добавить что каждое их решение и каждое их действие длилось не меньше чем по пол часа. при покупке холодильника мне дали купон на 11500 на оплату 50% следующей покупки который действует всего 3 дня. Решили по купону купить посудомоечную машину. Спросили нам сказали что можно и мы пошли ее выбирать что бы сразу оформить все в 1 доставку. Выбрали и продавец ушел оформлять документы потом он пришел и сказал что оказывается эту посудомоечную машину по купону взять нельзя и предложил взять встраиваемую ППМ. Когда еще через пол часа все оформили нас отправили на кассу. Кассир сделала возврат холодильника и потом пробила нам холодильник со скидкой и посудомоечную машину без скидки по купону.Нам долго им пришлось объяснять что за полную стоимость нам ПММ не нужна а нужна со скидкой по купону, отправили делать холодильник и ПММ в разные чеки. Пошли переделывать. Когда мы опять вернулись на кассу нам сказали что раз на холодильник идет 5% скидка то купон аннулируется и ПММ мы можем взять только за полную стоимость и тут мои нервы сдали. я кричала на всех этих продавцов и кассиров как ненормальная. Это полное издевательство.Получилось из за скидки 1800 на испорченный холодильник я потеряла купон 11500 на следующую покупку. Попросила позвать директора, она пришла( конечно не скрываю что я кричала и ругалась) потому что мои нервы были на пределе. Директор мягко говоря попросила меня заткнутся и не орать. В итоге я отказалась от скидки на холодильник которую мы выпрашивали и оформляли 4 часа( не меньше)и купили посудомоечную машину со скидкой 11500. Опять заново оформляли все документы с которые как оказалось не было смысла переделывать. Ждем завтра доставку. Настроение было испорчено, день был испорчен, радости от покупки никакой. Больше я в магазин Эльдорадо ни ногой!!!!!! Никому не рекомендую этот магазин. Директор в этом магазине безобразный, отношение к покупателям хамское ( единственное что девушка которая оформляла возврат и доставку молодец, вежливая, пыталась успокоить и извинялась что все так получилось звали ее Алина по моему)А все остальные вели себя так что и вспоминать не хочется, а забуду все это я не скоро. Еще неизвестно привезут ли мне мои покупки завтра или еще что нибудь приключится. Не ходила я в Эльдорадо много лет потому что прежние покупки были тоже не самые удачные, что меня туда понесло до сих пор не знаю((( Теперь точно ноги моей там не будет больше!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В итоге никакой компенсации за испорченный день, испорченные нервы, испорченный холодильник((((
|
|
Комментарии 1
|
|
|
MissElmi |
13.10.2016 Саранск
Дата покупки: 15.09.2016 Хочу вам рассказать о печальном опыте с магазином Эльдорадо. В течении 4 лет я заказывала у них товар, обслуживание было на высоте. В общем, никаких нареканий. перейдем к делу
Поведую вам свою историю) заказывала я у них холодильник. Мало того просрочили срок доставки холодильника, даже не предупредив. не хотели даже ничего делать, чтобы это исправить, чтобы привести в этот же день и не причинять мне неудобств.. А я ждала их, сидела. Потом бонусы за холодильник не были начислены. только после часа разговора, мне предложили альтернативу.
Потом, эти несчастные бонусы, вдруг пропали с моей бонусной карты... Мне пришлось снова звонить на горячую линию..
Как я поняла, такая крупная сеть просто захотела начать терять клиентов. Такого отношения к потребителю я еще не встречала.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Кочеровский Александр |
12.10.2016 Самара Пр. Кирова 147 ТРК Вива-лэнд
Кух.Машина MOULINEX QA50ADB1 заявка 36543415 Дата покупки: тов.чек №2271640 от 03.10.16г. Недокомплектация техники,не соответствие Цена-качество,Нет сервисного обслуживания,нет паспорта эксплуатации на русском языке,Обман покупателя при продаже,Продана зведома сломанная техника ,которая не проработала ни одной минуты,хамское отношение персонала,Акт № 555155698 заведома подложный-Написали -Техника Бу.и сами же тут же Заявляют ,что техника недоукомлектована.Нож мясорубки тупой и переходник слабый.Прошу вернуть деньги за Ваш Брак...Обращаюсь в Суд
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Татьяна |
08.10.2016 Калининград
Дата покупки: 07.10.2016 Хотела с вами поделиться, какие позорники сеть магазинов Эльдорадо. Так вот не знаю точно во всех городах или только у нас, магазин Эльдорадо отмечает свой День Рождения. И в связи с этим была представлена первым 100 покупателям скидка 40% на все. И каково было наше удивление когда мы приехали в магазин, а он был полупустой. 4 холодильника из них 2 встроенных. А обычные 2 были стоимостью 250 000 и 90 000 руб. Та же ситуация и с 7 телевизорами и т.д. Я считаю лучше бы администрация Эльдорадо не позорилась и не устраивала столь ужасное день рождение со скидкой 40%.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Мэри |
07.10.2016 Электросталь , МО, Ялагина 5
Утюг Дата покупки: 7.10.2016 При покупке в Эльдорадо утюга - столкнулась с ситуацией, когда по возвращении домой открыла коробку и увидела на гладильной поверхности утюга красные пригоревшие пятна от ткани!!! Шок конечно был приличный! Отнесла - попросила поменять - принесли утюг , а на нём царапина на поверхности, что, конечно, лучше, чем красные пятна, однако никак НЕ похоже на новый товар. Вернули деньги, но вечер испортили и однозначно я в Эльдорадо ни ногой больше и никому не советую. Причем менеджер непонятно зачем начала лепетать про то, что это не пятна, товар не был в использовании - хотя на фото точно видно всё. Обман!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владислав |
04.10.2016 188680, Ленобласть, Всеволожский район, Мурманское шоссе, 12-й км, ТЦ "МЕГА Дыбенко"
Холодильник, А698/446906 Дата покупки: 02/10/2016 02.10.2016 купили (оплатили в магазине в ТЦ Мега-Дыбенко на Мурманском шоссе) холодильник по акции "утилизация", с доставкой.
В день доставки 04.10.2016 приехала машина, забрала старый холодильник по утилизации. А новый не привезла.
Вопрос: где собственно новый холодильник?
Ответ: мы в не в курсе, мы не магазин, мы перевозчики.
А нового холодильника нет.
В магазин не дозвониться - не берут трубку.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Андрей Прокошин |
03.10.2016 Нижний Новгород, интернет-магазин
30951784 Дата покупки: 04.04.2016 Крайнее нежелание выполнять свои гарантийные обязательства. Отказались принимать заявление у себя, уговорили обратиться в АСЦ. В итоге два месяца как стиральная машина не работает, почти наверняка ремонта не будет - а магазин заявляет, что акта о неремонтопригодности-то нет (хотя это не проблема покупателя, а вопрос взаимоотношений магазина с сервисом)
|
|
Комментарии 1
|
|
|
клиент |
02.10.2016 Санкт Петербург , косыгина 22
Дата покупки: 02.10.16 добавьте кассира, уберите охранника с перегаром и чтоб как минимум не хмурились.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
01.10.2016 Зеленоград
телевизор Дата покупки: 01.10.2016 г. Уроды. Обман во всем. Купили не то что хотели. Уговорили на рассрочку. Еще навязали страховку и тестирование. В результате сумма увеличилась почти на 10 т.р. Испоганили все настроение, на телевизор даже смотреть не хочется. Так что вместо рассрочки получился кредит на 24,6 % годовых.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Шлидт Марина |
01.10.2016
Дата покупки: 28.12.2015 В декабре купила телевизор, продавец посоветовала его застраховать. Страховка составила 11500. Пришлось воспользоваться страховкой, да не вышло. Оказалось, что информация была изложена не верно и на такую поломку страховка не распространяется. Предложили заплатить 30000т.р, за ремонт. И зачем мне тогда страховка, выяснилось, что могу вернуть в счёт погашения кредита, ну хоть так, опять мимо. По факту могу только перевести на баллы и приобрести товар, потеряла примерно 2000 т.р. Решила взять мультиварку, попала под акцию 25% от суммы возвращается на бонусную карту и могу приобрести товар за 100% оплату, да только товар скудно ограничен, акция действует только до 2.10.2016. В общем определилась, решила взять набор для педикюра и маникюра, пришло 29.09, оказалась у них на этот товар акция поменялась. Что? Как так то? Зашла в интернет присмотрела массажёр, позвонила проконсультировалась по оплате, мол могу я за этот вид товара рассчитаться бонусной картой, а разницу внести наличкой, ответили да, заказала товар неимоверно пришёл быстро, это обрадовало, провидимому рановато. Во-первых воевала, что на карте 2000 бонусов, а не 200 рублей, во-вторых оказалось, что я не могу за этот вид товара рассчитаться бонусной картой - отказалась от заказа. Пошла по магазину в поисках товара нашла только свечку за 1500, на кой она мне, но как говориться с паршивой овцы хоть шерсти клок. Для себя решила больше не приду в этот магазин и знакомым не посоветую. Все акции - обман. Надеюсь мой пример пойдёт кому-нибудь на пользу.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Светлана |
25.09.2016 Сызрань, Монгора, 50 лет Октября, 54а
Дата покупки: плита Эльдорадо - компания крысятников. Купили по акции 18% на бонусную карту газовую плиту. В итоге бонусы они просто украли, не предоставив возможности их использовать. На ходу переменив 3 условия для якобы имевшейся возможности ими воспользоваться. Отвратительное качество обслуживания, недействующие программы лояльности и многое другое.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наташа |
23.09.2016 Интернет - магазин
Моноблок Дата покупки: 28 августа 2016 года Если в двух словах. Купила моноблок по акции 18% на все. Начислили на карту приличное количество бонусов. Но воспользоваться ими не смогла. Как только заказ был доставлен в магазин, получила смс, что заказ отменен клиентом. То есть мной! Вы отказываетесь от халявы? И я - нет. Но меня упорно уверяют в обратном. Позвонила в контактный центр, оставила заявку. На тот момент еще верила, что разберутся. Спустя пару часов стали приходить странные сообщения, свидетельствующие о действиях с бонусной картой. Захожу в личный кабинет - а там два заказа от какого то неизвестного мне лица. В контактном имитируют сочувствие и предлагают забронировать карту, дабы сохранить бонусы. Опять ведусь. Все еще верю в справедливость. Спустя некоторе время, все проанализировав, удивляюсь - какие бонусы они предлагали мне сохранить - все же сгорели после того, как я, якобы, отменила заказ. И кому понадобилось " взламывать" мою бонусную карту после того, как акция завершилась - бонусы же недействительны! Из всего этого делаю выводы, что эльдорадо само совершает эти гнусные манипуляции, дабы не выполнять обещанного. По мне так лучше б сразу послали - так хотя бы честно. Кстати, на обращение мне до сих пор ответа не было. Навсегда обхожу эльдорадо стороной, чего и вам желаю
|
|
Комментарии 1
|
|
