| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 >> |
|
сергей николаевич |
10.02.2013 кострома
1710091 Дата покупки: 10.02.2013 Купил игру за 500р, при установке оказалось что номер с диска уже вводился, установка невозможна. Понес в магазин, где и был послан куда подальше...
|
 Комментарии 1
|
|
|
недовольная |
10.02.2013 г.Камышин Волгоградская область
мешки для пылесоса Дата покупки: 25.12.12 купила вечером перед закрытием магазина мешки для пылесоса,приехала домой не подошли - марка другая(даже коробку не вскрывала), а утром следующего дня поехала обменять, ответили отказом. Я знаю, что неправомерно. Написала притензию. Ответ пришел только вчера-вместо положенных 10 дней!!! Написали такую ерунду-Ужас!!! С ошибками, наименование товара перепутали и др...- писал ее не граммотный человек. Мой им совет, примите квалифицированного специалиста в юр отдел(если он у них есть) или замените специалиста, который отвечает на заявления покупателей. Если бы у меня был товар по дороже, то я пошла бы в суд и натровила на них Службу по защите прав потребителей - пусть бы им нервы потрепали!!!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Покупатель |
09.02.2013 Санкт-Петербург ТК Питер,Типанова 21
Чайник Дата покупки: 01.13 число не помню Я просто в шоке. Пол дня убила на этот идиотский магазин.Пошла со своей 13-летней дочкой купить чайник в подарок. Продавца ждали 30 минут,и то он бегал по всему магазину,лишь изредко отвечая на наши вопросы. мы выбрали чайник,но один мужик отобрал его,и побежал с ним на кассу. Ну опередил с покупкой,что ж поделать.Чайник был с витрины,то есть последний.Но по базе в магазине должен был быть еще 1.Продавец даже не стал попытаться его найти,сказал,что скорее всего его украли сбежал от нас.Супер просто.
Попросили его посмотреть,есть ли они в др.магазинах сети Эльдорадо. Он смотреть не стал,сказал :''Скорее всего нет''.
Поехали в магазин другой (уже не Эльдорадо). Такой чайник как нужно не нашли. Дочка решила вернутся,и добиться от продавцов этого чайника.По базе он есть-значит пусть ищут. Дочка остановила девушку,и та девушка грубым голосом ответила ''Ща поищу''.Ну мы пошли за ней. Она сказала ''Не чего за мной ходить!'' Но естественно мы не перестали за ней идти,а то у сотрудников принято сбегать от клиентов.В итоге она нашла чайник,мы пошли на кассу.Касса почему то всего одна. Кассиры тормознутые на столько,на сколько это возможно.Пробили они товар людям перед нами. Все,кажется,мы своего добились-сейчас кассирша пробьет нам товар и мы наконец то уйдем.Но нет. Она окликнула уходящих людей,вернула их и стала рекомендовать всякие другие товары. Им все это не нужно было. Ну все таки купили этот чайник. Дала мятый пакет. Мне уже было плевать на них всех,я даже подшучиать начала над лозунгом''Эльдорадо-мы делаем жизнь хуже и сложнее!'' Но дочка наорала на продавщицу,почему такой мятый пакет.Она с такой кислой миной его меняла,это нужно было видеть.Но и на этом не все! На выходе к нам прикопался охранник. Стал лазить по сумкам и пакетам. Ничего не найдя все же отпустил.
Просто в шоке. Больше туда ни ногой!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Игорь Нестеренко |
07.02.2013 Г. Уссурийск. ул. Лазо
Стиральная машина INDEZIT Дата покупки: 16.08.2006 Купил в Эльдорадо стиральную машину INDESIT. В принципе за время эксплуатации в течении 6 лет замечаний нет. Но однажды просто ради интереса снял защитные панели и увидел что в внутри стоят обычные деревянные бруски для поддержания жёсткости панелей машинки, причём видно что эта установка была самопальной, так как на них следы отпечатков пальцев в с чёрным маслом. По работе машинки нареканий нет, но вот после увиденного всё таки от покупок бытовой техники в данной организации откажусь!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
лариса |
07.02.2013 сальск. ул. Станиславского тц "Скиф"
стиральная машина, газовая плита и др. Дата покупки: январь 2013 года купилась на рекламу 0-0-24 решила поехать взять товар в кредит. в итоге уже в процессе оформления оказалось, что такой кредит не дадут (почему до сих пор не могу понять)подруге на таких же условиях дали. когда выдавали товар оказалось, что упаковочных коробок нет.в итоге по приезду домой выяснилось, что время стирки машинки более 3 часов, гудит как самолет.хотя думаю сама виновата, нужно было насторожиться еще тогда, когда консультант кроме слов "хорошая машинка" других аргументов в ее пользу найти не мог. вообще не понятно как может быть в одном магазине столько недостатков.на одного клиента у них точно стало меньше.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Сергей |
05.02.2013 Казань
Хлебопечь Panasonic 2502 Дата покупки: 05.02.2013 Интернет-магазин Эльдорадо - это лохотрон! Заказываю товар, который есть (якобы) в наличии, после оформления приходит статус заказа отменен, причина - товар отсутствует на складе. Реальная цена в магазине на 4 тысячи рублей дороже, чем в интернет-магазине... И что они думают, что после отказа я пойду и куплю его в реальном магазине? Как бы не так! И своим отношением к покупателям эльдорадо в миллионный раз доказывает свой и до того опустившийся рейтинг - ниже плинтуса!
Не связывайтесь с эльдорадо!
Эльдорадо - магазин №1 в черном списке.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Сюзанна |
04.02.2013 Сочи, Донская 108
Стиральная машина Дата покупки: Декабрь Я постоянный покупатель в данном магазине, очень довольна обслуживанием персонала как продавцов, так и сотрудников службы информации-приятны и любезны в общении девушки.Молодцы!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Надежда |
04.02.2013 Самара, Московское шоссе
Wi-Fi роутер ASUS Дата покупки: 11.01.2013 11.01.2013 года я пришла в Эльдорадо со своим сломанным роутером ASUS, чтобы купить точно такую же модель. Покрутившись возле этих роутеров, точно такого по виду не нашла и для достоверности решила спросить у консультанта. Молодой человек показал мне роутер, сказав что это точно такой же, просто в новом дизайне. Когда время дошло до установки, выяснилось, что у него есть USBport, что мешает подключить его к моему компьютеру. Я как человек не разбирающийся в этом решила его сдать и купить другой (без USBport), при этом упаковку я даже не вскрывала. В Эльдорадо 15.01.2013 г. мне предложили написать заявление на возврат, никто не предлагал поменять на другой. По истечению 10 дней никто не перезвонил мне, как было обещано при принятии заявления. Решила идти сама. Получила письменный ответ в котором делалась ссылка на ст. 25 Закона о защите прав потребителей, якобы я имею право только обменять товар на аналогичный. При этом пункт 2 этой статьи никто не принимал во внимание, согласно которому если аналогичный товар отсутствует на день покупки, я могу расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги, на что они мне ответили, что аналогичный товар у них есть, при этом их не интересовало, что он стоит не 1 989 р. (ст-ть роутера который я купила), а 3 999 р., а самое главное у него есть USBport, из-за которого собственно я и вернулась в Эльдорадо. Вот и не понятно где защищены наши права, как потребителей.((((
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Владимир |
04.02.2013 Ст.Ленинградская Краснодарского края
Сплит система Дата покупки: 2010 г Решили купить для своих "стариков" в Эльдорадо сплит на лето. Оформили три года допобслуживания,пригласили монтажников по их рекомендации. Устанавливали "проездом",тяп-ляп,без вакуумного насоса и т.п. В итоге через три дня работал только вентилятор. Заявку на ремонт приняли, явились почти через месяц. "Отремонтировали",хватило еще на 10 дней. Потом делали все, чтобы проигнорировать гарантийный ремонт и оплаченное допобслуживание. В самые жаркие месяцы!Пожилым людям!
Знаю еще пару случаев со знакомыми.Для себя определился- ЭЛЬДОРАДО-ЗАБЕГАЛОВКА ПО ВПАРИВАНИЮ ЗАВЕДОМО ДЕФЕКТНОГО ТОВАРА. Контингент там соответствующий - с ухватками базарных жлобов.Народ,обходите эту одноразовую лавочку десятой дорогой!Дерьмо конченное...
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Галина |
02.02.2013
Ноутбук Дата покупки: 29.12.2012. Ходила больше месяца в магазин Эльдорадо города Ливны, чтобы добиться справедливости. Дело в том, что в новогодние праздники я решила сделать себе подарок и приобрела ноутбук 29.12.2012. В ходе моей покупки продавец долго рассказывал мне о его преимуществах, а затем подошёл парень в белой рубашке, видимо их старший, начал мне рассказывать про настройки, про то, как они мне необходимы и т. д. В разговоре с ним я поняла, что они стоят всего 399 р. и в принципе за такую сумму они мне подходят, затем он сразу же ушёл, а продавец снял с витрины мой ноутбук и сказал, что в нём уже всё настроено. Я настолько была рада покупке, что быстро ее, оплатив, ушла домой, не подразумевая никакого подвоха. Вечером, собравшись в кругу семьи, мы начали рассматривать мой ноутбук, а затем и чек от него, увидев строчку в нём, я ужаснулась. В ней было написано Пакет "Хранитель ключей" стоит 399 р. а самое главное количество 18 штук я быстро умножила одно на другое, получила сумму в 7182 рубля, тут же я поняла, что это и есть истинная стоимость тех самых великолепных настроек. Я до сих пор не понимаю что это за 18 ключей которых я в глаза не видела, что это за такие настройки которые в моём ноутбуке якобы уже были установлены и почему парень в белой рубашке меня так жестоко обманул, сказав, что они стоят 399 р. Я пошла в эльдорадо, чтобы вернуть деньги но безрезультатно т.к. в ходе долгих разговоров сотрудники магазина признались, что я оказывается не одна такая и что у них стоит план директором магазина по продажи этих "злосчастных ключей", и если они не будут выполнять его, то они останутся без премий. Я прекрасно понимаю, что теперь деньги мне не кто не вернёт но пишу лишь для того, чтобы другие покупатели на моём горьком опыте задумались о приобретении таких настроек, и что бы люди в чьей это компетенции разобрались в сложившейся ситуации с коллективом данного магазина и с "замечательным" его директором.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Дмитрий |
01.02.2013 Краснодар, Крылатая, 2
Холодильник индезит и стиральная машина индезит Дата покупки: 28.01.2013 Купили стиралку и холодильник 24.01.2013. доставили безплатно 28.01.2013 доставщики сообщили, что включать холодильник нужно через 3 часа после доставки. Установили и включили на следующий день, Вот тут и выяснился дефект, в холодильнике работает только морозильное отделение! 30.01 поехали в магазин и написали претензию о замене товара, ОСОБО ХОЧЕТСЯ ОТМЕТИТЬ ДЕВУШКУ ПО ИМЕНИ ЛЮБОВЬ, в разговоре была вежлива и корректна, все понятно и доступно объяснила, просто приятно общаться с такими людьми. хочу также отметить молодого человека который помогал при выборе товара имени к сожалению не помню. Вобщем 30.01.2013 обратились за заменой на следующий день нам перезвонила Любовь и сообщила что доставка будет 01.02.2013. в 14-30 привезли новый в упаковке холодильник, неисправный забрали. Так что я не знаю как у других(читал ужасные отзывы о этом магазине) но качеством обслуживания я доволен полностью.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ольга |
30.01.2013 Москва
Дата покупки: 26,01,13 Хотелось бы описать несправедливую ситуацию, и хамское отношения менеджера магазина Эльдорадо.
Мой сосед молодой парень, но на инвалидной коляске, короче инвалид первой группы, попросил меня купить ему WiFi роутер, что бы ему было легче пользоваться интернетом. Я пришла в магазин эльдорадо, объяснила ситуацию продавцу, он мне в течении пары секунд всунул коробку за 1800 руб. D-Link DIR-320 NRU, не проконсультировал, не сказал о его технических свойствах и тд… я приехала отдала коробку соседу. И для него начались несколько дней нервотрепки, оказалось, что у этого роутера скорость портов всего на 50 с чем то мегабит, он режет скорость, постоянно зависает, что бы его перезапустить (так как на нем нет кнопки выключения) нужно залазить под стол к адаптеру, а он физически не может этого сделать, и самое главное жалко его деньги, его пенсия всего 13.500. через 3 дня я поехала обратно в эльдорадо, с мыслью сдать товар или обменять на другой роутер, так как я надеялась на право потребителя и на законные 2 недели. Я объяснила ситуацию, но на меня сразу набросилась акула и хамка менеджер, наорала на меня кричала что там кто то придумал новый пункт в права потребителя на технику такого рода и тд, короче сказала что деньги не вернут и не поменяют, вызвала какого то (эксперта) короче я очень расстроенная поехала домой… Такого со мной еще небыло ни где не в никсе не в медиамаркете не белом ветре и тд. У этого магазина эльдорадо не будет успеха! На ком наживаются….. В жизни больше не пойду в этот (магазин эльдорадо)! И всем не советую!!!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Станислав |
29.01.2013 Москва
Бритва Philips RQ1250 Дата покупки: 29.01.13 Оформил заказ онлайн с ночной скидкой. Прислали ответ якобы нет товара в наличии. Звоню и спрашиваю есть ли товар в наличии (якобы хочу заказать), мне говорят что товар есть все в порядке. Тогда я спрашиваю по какой причине мне отказали в заказе? Девочка начала лепетать что то по поводу того что наверное товар остался только на витрине и все в таком духе, хотя на сайте указано что товара в наличии много. Вчера была последняя возможность заказать со скидкой. Вот и думайте стоит ли обращаться в магазин который обманывает покупателей??? Осталось негативное впечатление по поводу всей этой конторы.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Катя |
27.01.2013 Тамбов ул.Чичерена
Дата покупки: 30.12.2012 не когда не покупала не чего в эльдорадо, но тут решила пойти сделать себе подарок к новому году. Зашла в магазин сразу подошел продавец пожелал доброго дня с улыбкой на лице, даже приятно стало. Стала выбирать телефон, девочка сразу спросила чего я хочу от данного телефона, показала несколько моделей, включила, показала все функции. Я быстро определилась. Пошли быстро выписали чек. После кассы продавец еще раз показал всю комплектацию, включил телефон и пожелал мне доброго дня. Мне очень понравилась в этом магазине, как меня быстра обслужили и подобрали телефон. Мой телефончик хорошо работает очень довольна покупкой. Думаю за следующей за покупкой пойду туда же
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Станилав |
25.01.2013 Белгород, ул.Пугачёва д.5
Стиральная машина Candy Дата покупки: 24.01.2013 Собрался купить стиральную машину. Изначально, для ознакомления прошёлся по сайтам магазинов техники Белгорода, нашёл то, что надо. Естественно написать красиво это главное, дабы завлечь клиента. Цены в Эльдорадо ниже, скажем процентов на 12-15. Как в случае с моей "машинкой" Практически во всех магазинах (а проверено было как минимум в двух крупных дилерах),цена на товар завышалась в 1500-2000р.Так зачем же платить больше, ай-да в Эльдорадо за той же техникой только дешевле.Оказывается чтобы купить её на 1800 дешевле, надо ОБЯЗАТЕЛЬНО КУПИТЬ "услугу" платной установки специалистов Эльдорадо (которая стоит 1600р.) дабы утвердить условия гарантии предлагаемые заводом изготовителем и в частности магазином. Тоесть если купил, и сам привёз и поставил (тупо отключив старую и втыкнув новую), гарантии 2 года не жди, получай всего 2 недели!А тут ещё и "бесплатная доставка по городу", за которую 360р. дать надо, без заноса, почему-то... То есть платишь ту наценку за установку и неожиданную доставку (с которой цена практически сходится с ценами других магазинов, в которых нет такой политики, и если купил и поставил сам, то гарантия всё равно 2 года). Как правило об этом узнаёшь от продавца консультанта тогда, когда уже готов бежать на кассу и платить деньги за технику. Помимо всех мелких "шалагушек", типа - "АнтиВибрационные ножки" (С КОТОРЫМИ стиральная машина скачет как ошпаренная, даже если её в супер уровне выставить)или накрученных непонятных "антинакипалок", "спецпорошков", "антизамерзаек" и т.д. Понятно что за ней нужен уход. но в магазине пытаются навязать, будто это не стиральная машина, а сверх новая наночастица. Делайте выводы, господа!...
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Натали |
24.01.2013 Новокузнецк, проспект Советской Армии, 29, Эльдорадо
Телевизор Дата покупки: 21.01.13 Магазин отвратительный, обслуживающий персонал не компетентен. Такое ощущение, что продавцы и директор обучены только на то, чтобы не в коем случае не принимать товар обратно. Даже такие товары, которые не подлежат возврату по Закону в магазине не проверяют, а если при проверке дома обнаружился какой-то дефект, то этот товар не возможно вернуть, не смотря даже на то, что дают 14 дней на проверку. Директор магазине нагло смотрит в глаза и орет "во всю глотку", говоря, что такой товар не подлежит возврату и можете идти из магазина по добру по здорову. Позор директору магазина ОГАРКОВОЙ и всему обслуживающему персоналу
|
|
Комментарии 6
|
|
|
Бабуля |
24.01.2013 Тула Фрунзе, 3
Холодильник Индезит Дата покупки: 010610 Купила бабуле холодильник, с доставкой. Привезли непонятно что - битый, царапаный, в полиэтилене, лёжа на боку в каком-то пирожке. Пока несли - еще сто раз по стенам его приложили.
Расписывайтесь - я говорю: проверим? Да, включайте. А его включать нельзя после перевозки лёжа 5 часов!!! Полиэтилен сняли - холодильник весь "покоцанный".
Говорю - везите откуда взяли.
Далее скандал.
Больше мы там никогда и ничего не покупали.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Анастасия |
22.01.2013 мос обл город Люберцы
71071697 Дата покупки: 20.01.2013 Послушав мужа купила колонки в машину, их цена 1899р. Они мне не подошли, решила вернуть их на следущей день. Мало того что мне нахамили, да еще и в возврате денег отказали. Подскажите, что делать, ведь деньги не малые, а магазин этот ужасный.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Карина |
22.01.2013 Старый Оскол пр-т Металлургов 6
74104012;74114029 Дата покупки: 18.01.2013 Приобрели в Эльдорадо телевизор и спутниковую тарелку еще в сучили уже на кассе какой-то пакет Семейный и Мобильный на сумму(2шт) 3597, объясняя, что это необходимо для настройки тарелки. Продавец Аветикян Тигран не слова не сказал об этом пакете, не дал никакой информации о товаре.В итоге это вообще не для телевизора, а какие-то брелки и наклейки. Когда пришли возвращать эти пакеты, никто и ничего о них не знает. Написали заявление на возврат. Если не будет одобрено- будем подавать в суд. Впечатления о магазине ужасные!!!! Людей вводят в заблуждения, дают не достоверную информацию!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Олег |
20.01.2013 Москва, Литовский бульвар, д. 22
Не купил телефон после хамства продавца Дата покупки: 21.01.13 Зашел в магазин "Эльдорадо" в Ясенево. Хотел купить телефон, обратился к менеджеру (Ахаеву Амерхану) с просьбой проверить, т.к. выбранный телефон был витринным. Он отвечал на вопросы грубо, хамил. Сказал: "дома проверите"! Когда я сообщил, что оставлю отзыв о качестве обслуживания он обозвал меня стукачем!
Более хамского отношения я уже давно не видел и не слышал!!! Разочарован до глубины души! Больше в магазины "Эльдорадо" я не ногой!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
покупатель |
20.01.2013 Челябинск, ТК Башня
ПДС Дата покупки: 21.01.2013 приобретали бытовую технику в кредит в обязательном порядке нам "продали", сообщив что при окончании срока действия нам вернут деньги. И, о вот удивление?! у вас закончился срок действия ПДС, деньги вернуть нельзя! сей час напишу претензию, потом я уже знаю, что вы на это ответите, а после я иду в суд. ищу свидетелей, с которыми произошло тоже, создадим прецедент на возврат денег, после истечения срока ПДС, материал к суду уже есть.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
юрий |
20.01.2013 город волгоград проспект ленина65г магазин10
заказ 1179443 ноутбук Toshiba L850CJK Дата покупки: 13.01.2013г в рабочем состоянии пластик выделяет реский неприятный запах. На обращения заменить на более дорогую модель с доплатой, работники сделали всевозможные отговорки и жесты, чтобы у меня отпало любое желание посещать магазин ЭЛЬДОРАДО.(СПАСИБО)
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Анна Колодина |
20.01.2013 Москва
71065351 артикульный номер Дата покупки: События от 13.01 13 с 13 до 19 часов. Ноут у меня надолго сломался,в связи с чем озадачились мы с молодым человеком найти на время ремонта, под замену, что-нибудь не дорогое. Бу, дисконт - не принципиально. И о! ЧУДО на сайте эльдорадо нашли! не ноутбук, а почти мечту жизни, из информации: цена и технические характеристики. На страницу с моделью перейти не удалось, но Эльдорадо, ж "приличная" компания. Там же есть центр поддержки покупателей. Общение с которым затянулось, в общей сложности, часа на полтора. И мы звонили несколько раз, и переключали нас от оператора к оператору несчетное количество раз. Итог: модели нас интересующей нет, либо в связи с техническими проблемами она не доступна, но нашему горю можно помочь и 2 (два оператора) находят нам некую модель с артикульным номером 71065351, которая в ограниченном количестве есть в единственном магазине, на Тушинской 17)))))
Да, ладно - нужда заставит, Всем операторам мы не один раз объяснили что поедем из Подольска и не хотелось бы в пустую. Нам даже предложили вариант "Забронировать с самовывозом", однако - технические проблемы не позволили операторам оформить заказ, но нас клятвенно заверили, что единственная машина в этом единственном магазине ЕСТЬ. Вопрос лишь в том, будет ли она нас ждать и не купит ли кто ее раньше нас!!! Ну, как говорится, кто не рискует - тот не пьет шампанского. Мы потратили время, солярку (а она, между прочим, дороже бензина), время жалче! Ну, нет в этом магазине такой модели, 3 разных продавца (независимо друг от друга) тщетно пытались ее найти. Даже не заикнулась бы, не расстроилась если б - Эту модель:
ПРОДАЛИ,
РАЗБИЛИ-СЛОМАЛИ,
УКРАЛИ,
ВЗЯЛ "ПОГОНЯТЬ БОСС".....
Но, ее просто там никогда не числилось.!
Молодой человек со службы тех-поддержки (или как она там называется) сообщил, что я могу написать отзыв на сайте. Эх, была бы возможность написать публичный отзыв, я бы может и не злобствовала даже, остыла б. Почему-то там такой возможности нет. Это в качестве компенсации, я так понимаю. Он же сказал, что будет кто-то там где-то разбираться. Забыв сообщить номер претензии или обращения. Претензии принимать у них, похоже, не принято. Девушка, вот, на следующий день, тоже мне пыталась объяснить, что я не умна, и информацию мне давали на момент звонка. Ну небылооооо этой модели в этом магазине, если только в "прошлом годе" (А я только изменила свое мнение о том, что Эльдорадо изменился, там теперь и сервис и качество не такие как раньше, спорила - аж стыдно перед людьми). Мне можно позвонить я не аноним 964 семь семь 09 одинодин.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Поспелова Елена |
18.01.2013 Осташков
Холодильник, швейная машинка. Дата покупки: 15.01.13. В магазине сидит представитель ОТП Банка. При оформлении кредита не уведомила пожилого человека о процентной ставке по кредиту, равной 39.9% Первый кредит оформлялся перед Новым Годом по ставке 23.7% Человек со спокойной совестью пришел приобрести новый товар, предварительно погасив первый кредит, а эта дрянь насадила бабушку на 20000! Хорошо, что быстро собрали наличные для досрочного погашения. Будем подавать в суд.Уведомили эту козу, а она еще начала огрызаться. Чудесное "обслуживание"! К работникам притэнзий нет. Молодые, еще не успевшие обнаглеть. Вежливые и приветливые.
|
|
Комментарии 5
|
|
|
Людмила |
17.01.2013 Железнодорожный,Советская,9
микрофон Дата покупки: 16.01.2013 Поддержу всех кто считает этот магазин самым ужасным!!! Заявленное: ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИИ 14ДНЕЙ не исполняется!!! Хотели заменить бракованный микрофон на другой или вернуть, нам сказали только поменяем на такой же!!! Произвол! И это огромная сеть!!! Позор этой сети!Отговариваю всех кто туда собирается и буду это делать всегда!!!От одного слова противно (у нас это не первый случай)
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
16.01.2013 Киев магазин-интернет Эльдорадо
ноутбук Дата покупки: 12,01,2013 Купили ноутбук,привезли домой,включили,а он не работает.Отвезли поменять,послали в СЦ за заключением. В СЦ заключение частным лицам не дают, а без заключения магазин не принимает.Куда не обращались,даже в представительство этого магазина-безполезно.Не советую связываться
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
15.01.2013 г. Курск, ул. Ленина, д.30 ОП "Магазин №33 г. Курск"
Мясорубка MOULINEX ME 645 Дата покупки: 30.12.2012 Долго выбирали мясорубку и вот решили приобрести самую дорогую и как объяснил продавец "надежную - без пластмассовых деталей внутри". В тот же день решили воспользоваться функцией овощерезки (нарезать картофель). Сразу же при первом повороте конуса насадки треснул ПЛАСТМАССОВЫЙ винт под конус. Овощерезка больше не работала. Вот вам и "подарок" на Новый год. Мы отправились в магазин, так как живем рядом. С момента покупки прошло всего 2 часа. Нам естественно сказали, что ничего принимать не будут и деньги тем более никто не вернет, несите мясорубку и магазин отправит ее на экспертизу. Прошло 15 дней. Из севисного центра ( фирма "Экран Сервис Лимитед)пришел акт техсостояния о том, что якобы насадка мясорубки имеет следы механического воздействия и ремонт невозможен. Получается что мы ее сами сломали, хотя непонятно как мы это могли сделать, если правила эксплуатации не нарушали. Другие магазины бытовой техники всегда идут навстречу и меняют товар, что бы там ни было. Эльдорадо же ссылается на сервисные центры, к которым совершенно нет доверия. В предыдущем комментарии к истории Людмилы с блендером, вы написали, что " в случае если недостаток выявлен экспертизой существенный, то магазин может произвести обмен товара". Может ли это относиться к нашему случаю? В акте не стоит такого слова как "существенный". Конечно, после этой истории ваш магазин я буду обходить стороной, как и все мои друзья. Надеюсь, что вы пересмотрите свои позиции по поводу обслуживания и отношения к клиентам. Только одни отрицательные отзывы на этой странице говорят о многом.
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Волошин А.П. |
14.01.2013 Санкт-Петербург пр.Косыгина д.22 А379
керамическая плита Gorenje EC S73341AX Наряд-заказ №а379/1132016 Дата покупки: 12.01.13 выполнение заказа 14.01.2013 Плиту привезли 14.01.13 в 14.00.,но оплаченный заказ на установку не выполнен 14.01.13 в 22.00. 1.Нам никто не позвонил, сами ездили в магазин и просили № телефона сервисного центра, звонили по т.8-8005551111, на что получили ответ, установка в течении дня доставки. 2.У нас маленький ребенок которому нужна свежая еда, свою старую плиту уже вывезли 13.01.13., когда Ваш специалист приедет?
3.Нам придется отказаться от товара и услуг магазина.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Кристина |
14.01.2013
г.Краснодар ул.Крылатая 2 ТРЦ OZ Moll второй этаж Дата покупки: 10.01.13 Слушайте закройте этот бомжатник вообще, куча людей недовольных!!! Консультанты-быдло, товар весь китайский, и грубо говоря г***о, пакеты 5 рублей(что компания боится что на пакетах разорится, не удивительно с таким отношением), не от кого ни чего не добьёшься при возврате - только и слышишь " пишите претензию, товар не подлежит возврату", при покупке товар не проверяют, мины у всех всегда кислые, грубые и нахальные! Закройте свою недоразвитую сеть!МОШЕННИКИ!
|
|
Комментарии 5
|
|
|
Александр |
14.01.2013 Самара
Не смог купить, обманули! Дата покупки: 11.01.2013 Доброго времени суток! Начну с того, что хотел купить комплект старт 1(во вложении файл говорит о том, что он есть в наличии). Позвонил по тел 8 800 555 11 11 и девушка подтвердила наличие в трех магазинах. Сначала поехал по адресу Московское ш., 185а, где менеджер мне заявил, что «ну и что, что он числится по базе в количестве 1 шт, его потеряли. В остальные магазины лучше не звоните, а езжайте, не факт, что и там они остались». Ругаться не хотелось. Поехал на Московское шоссе, д.4(там 2 комплекта по базе числилось). Менеджер после, практически уговоров, нехотя, буквально «спихнул» меня на другого, и тот вроде бы пошел кое-как на склад. Через 5 минут вышел и заявил, что возможно этажом выше на другом складе они есть. Парень в белой рубашке(я так понимаю главный над менеджерами) скептически похмыкал, позвонил кому-то и заявил «ну и что, что числится по базе в количестве ДВУХ шт, их потеряли». Последним был магазин на пр-т Кирова, д.147, в котором нашелся-таки ресивер из комплекта, который стоял на витрине, на что, собственно, указал я, а не менеджеры. Поиски «останков» комплекта (в котором, надо сказать, должны быть: тарелка, пульт, карта доступа, приемник, кабели) ни к чему не привели. «Потеряли».
После второго магазина я снова звонил по тел 8 800 555 11 11 и девушка соединила с отделом претензий, где уже парню я высказал свое недовольство, назвав фамилию, имя и телефон. Прошло ТРИ дня и что же? Открываю сайт Эльдорадо и вижу наличие комплекта старт 1 в ограниченном количестве в магазинах!
Уважаемые господа руководители/ менеджеры! Ответьте: как так можно вести торговлю? Не один, а ЧЕТЫРЕ комплекта стоимостью 6000руб «ПОТЕРЯЛИ»!!! Это как? Для вас это копейки?
Разгильдяйство и отношение менеджеров к покупателю, как к г…у в ваших магазинах удручает. Все это крайне неприятно. В будущем обойду ваш магазин стороной и всем, кто меня спросит оставлю свой нелестный отзыв!
Спасибо за приятно проведенный вечер за рулем в мотании по пробкам города и общении с менеджерами-грубиянами и бездельниками!
Ваше сообщение №119039 отправлено. При повторных обращениях указывайте его номер.
|
|
Комментарии 1
|
|
