| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 >> |
|
Елена |
03.03.2013 Хлебозаводская 18
Не куплен Дата покупки: 02.03.2013 В магазине Эльдорадо на Хлебозаводской 02.03.2013не только хамство, но и воровство кассира Макаровой, которая обворовывает покупателей.
При отказе покупки мультиварки и блендера на сумму 3450 , мной была подана сумма 4000, при возврате денег- мне вернули уже не 4000, а 3450. Благодарю за воровство, хамство, непрофессионализм, безразличие, отсутствие сервиса в любом проявлении.
Затевать этот весь маскарад за какие-то 600 рублей- прежде всего не уважать себя - вора Макарову уже не исправишь, как и хамство неистребимо.
По-этому пожелать процветания вашей сети я не могу- жалко мне, что у вас работают такаие убогие люди, непонятно откуда подобранные. Если они воруют у покупателей, значит, воруют и у хозяина данного заведения.\
Что сказать еще - даже и не знаю-желаю интелигентно подавиться- мараться и разбираться я не буду.
А эти несчастные 600 рублей и замаранная пожизненно совесть- вещь печальная.- для Макаровой\
Урок для меня- больше не посещать больше побного низкого уровня заведения. Жаль их убогих !!!!
|
 Комментарии 4
|
|
|
Елена |
03.03.2013 Ивантеевка на Хлебозаводской 18 , извиняюсь точно вчера не знала адрес
попытка приобрести мультиварку панасоник и блендер Дата покупки: 02.03.2013 забыла сказать основное- к чему кассиром Макаровой был разыгран весь этот маскарад-при возрате средств - я вручила Макаровой 4000. потому что покапка стоила 3450, мне было возращено за некупленный мной товар не 4000 моих тысячи. а 3450 рублей и на мне сразу закончилась лента у кассира Макаровой, а возвращено лишь 3450 рублей. остерегайтесь вора Макарову в магазине ЖЭльдорадо- ВСЕМ МОЙ совет не посещать данный магазин-здесь не только ХАМЛО, но и ВОРЫ!!!!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Виталий |
02.03.2013 Киев, большая Васельковская 45
сертификат программы дополнительного сервиса #А242365 Дата покупки: 11.11.11 хотел обменять сертификат за который я ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ на товар, а мне было отказано по причине что якобы сертификат меняют за три месяца до конца его срока действия? ?? Хотя уже и товара того что я покупал давно нет! А сертификат обменять еще полтора года нельзя??? Это по их словам.
хоть в сертфикате такой формулировке нет, напишу дословно как там написано : Владелец данного сертификат имеет право на обмен сертификат на товар в магазинах торговой сети "эльдорадо" не БОЛЬШЕ, как за три календарных месяца завершения действия сертификата.? как нормальный человек может понять это приложение? ??????? Я понимаю это так что не позже как за три месяца до конца действия сертификата я должен обменять сертификат на товар.
P.S. Эльдорадо Украина самая ужасная сеть!!! желаю вам чтоб вы наконец ОБАНКРОТИЛИСЬ И МЫ ВАШИ БЫВШИЕ ПОКУПАТЕЛИ ВАМ В ЭТОМ ПОМОЖЕМ, больше не приходя в ваши магазины!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
02.03.2013 Ивантеевка на Трудовой
пыталась приобрести мультиварку panasonic и блендер Дата покупки: 02.03.2013 Всем советую не посещать данный магазин. Отсутствие сервиса в любом проявлении- хамство до уголоовного жаргона у продавцов,отсутствие на рабочем месте кассира,удаление продавцов консультантов от покупателей, отсутствие знания товара-при наличии товара продавец Дымова не может найти мультиварку, которая стоит у нее перед носом, удалется от покупателя, при этом без дела шастающие продавцы косультанты, слоняющиеся по всему магазину, незнание ассортимента продукции. Отсутствие упаковки и сервиса и проистинне уголовый жаргон при общении кассира Макаровой и охранницы мальцевой- непривзойденная смесь бескультурия и безграмотности. впечатление- что людей специально подобрали из тундры или зоны.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Римма |
01.03.2013 Набережные Челны,ул.Центральная
стиральная машина Самсунг, Посудомоечная машина беко Дата покупки: 1.03.1013 Здравствуйте. Большой опыт покупок в этом магазине. Так уж случилось что нам довелось купить по акции холодильник бош, ну и решили далеко не ездить купили там же стиралку, вытяжку, газовую плиту и вот посудомоечную машину. Ах да, еще брали и телевизор. Начну с телевизора. За ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату предложили проверить телевизор на исправность! около 2-3 т.р . я отказалась. тут продавец выдает - в случае обнаружения неисправности гарантия не распространяется! бред...
стиральную машинку если у нас не подклюсаете гарантия снимается (заказали установку). Привезли, все подключили поставили. Работает все хорошо... НО... тут по необходимости машинку пришлось отодвинуть от стены и что же мы видим.... БОК У МАШИНКИ помят... ну это мелочь, но все равно неприятно.
Покупаем посудомойку. Опять та же история что и со стиралкой. Установка обходится около 4х тыс при стоимости машинки в 13000. Ужас. и опять говорят что гарантии тогда не будет... Ну мы отказались вообщем.
смешно конечно. но выбор посудомойки не одного дня решение и как назло именно эта модель продается только в Эльдорадо.
Вывод: ужасный магазин. стараются пропихнуть все что только можно.если есть выбор где брать идите в другой магазин
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Авдеенко Елена |
27.02.2013 Новосибирск, К.Маркса,3
Газовая плита GORENJE GI 52320AW Дата покупки: 21.02.13 Купленный товар должны были привезти 25 февраля 2013г., позвонили 24.02.13 и сообщили, что товар не может быть доставлен, т.к. на удаленном складе авария,сорвало крышу, доставку перенесли на 28.02.13.Звонок 27 февраля--товар доставить не можем, т.к. авария на складе-- вышла из строя компьютерная система, дальнейшая дата доставки не известна, ждите, когда сообщим. На вопрос: "Можно забрать деньги?" последовал ответ : "Можно обменять товар". На моё возражение---"Что обменивать то, товара у меня нет в наличии???" молчание. Иду в магизин, требую вернуть деньги. Дают бланк заявления, заполняю, отдаю. Далее мне горят: "Деньги за товар стоимостью свыше 15 0000 возвращаем по согласованию". Жду согласования и думаю, что за фирма, для которой 15 000 - это предел. Ну хотя бы 50 000 сделали или это сельпо????
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Вячеслав |
25.02.2013 Новокузнецк Франкфурта 3
Дата покупки: 26.02.13 Это просто жуть! Я редко сталкиваюсь с хамством в магазинах со стороны продавцов и консультантов. Но тут я просто был поражен. Пришёл с женой за покупкой соковыжималки. Предварительно посмотрев цены в интернет магазине. Приятно удивлен, цена на 4тыс. дороже. Отлично, решил разузнать почему так. В ответ сразу от двух услышал. Это цены при заказе из магазина со склада в кемерово. Я еще раз спросил что нигде не указано что это из кемерово и цены на сайте написаны точно розничная цена и интернет. На что в ответ получил можно сказать наезд... Вы что пришли ругаться? Я вас позвал что бы узнать, а в ответ получил отсыл. Вообщем остался не приятный чёрный осадок. Взял жену за руку и сказал поедем к конкуренту брать за ту же цену. В другом магазине обслужили в полной мере. Полностью всё разъяснили что поимею при сотрудничестве с ними все плюсы и минусы. Улыбались. В итоге получил хорошие впечатления. А вот Вам я бы порекомендовал сменить менеджера по подбору персонала. И соответственно сладкую парочку. Высокий парень в красном, имени не запоминал. И девушка среднего роста черноволосая. Вообщем сделал вывод по качеству обслуживанию клиентов в данной сети. Вы потеряли очередного клиента! Почтовый ящик для связи dj_dracula@mail.ru
|
|
Комментарии 1
|
|
|
андрей |
24.02.2013 воронеж ленинский проспект 119
Дата покупки: 240 02 2013 Приехав за покупкой в данный магазин посмотрев предварительно цены в интернете так как живу в области. Цены не соответствуют на пару тройку тысяч. Так что не поддавайтесь на ихние уловки о низкой цене ведь такой товар можно купить в моем городе за те же деньги и без проблем по гарантии. Больше не буду покупать товар в данной сети магазинов в воронежской области. И вообще слышал о плохом обращении с клиентами в случае гарантии. Покупать или нет решать вам но мое мнение таково и оно железное, нет нет нет!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Игорь |
24.02.2013 Житомир
Дата покупки: 24 февраля Магазин работает отвратительно !!!!!!!!! Заказал у них этот телевизор ещё 18 февраля (это был понедельник и по сей день жду !!!!!! ) чтобы доставили заказ в город Житомир прямо в магазин "Эльдорадо" а там уже и проверить его на работоспособность , оператор принимающий заказы сказал что заказ выполняется в течении 4-5 дней ( что-то многовато времени для доставки из Киева в Житомир ) ну да ладно !.... подождём ! Сделал контрольный звонок в среду 20 февраля сказали ждите !!! ещё мало времени прошло , такая у нас специфика оправки и.т.д. ладно подожду ! позвонил на другой день в четверг 21 декабря ( ведь прошло уже 4 дня с момента заказа) Сказали что товар ещё не доставлен и вообще заказ выполняется в течении 5-6 дней ( то есть уже не 4-5 дней как было первоначально сказано , а ещё один день прибавили ......) И СКАЗАЛИ ЧТО МЕНЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОПОВЕСТЯТ ИЛИ SMS ИЛИ ТЕЛЕФОННЫМ ЗВОНКОМ КАК ТОЛЬКО ЗАКАЗ БУДЕТ ВЫПОЛНЕН И ДОСТАВЛЕН В ЖИТОМИР , ладно ( подумал я) если оповестят то чего каждый день звонить им и успокоился в ожидании звонка . Звонка так и не было и я не вытерпел и решил позвонить снова 23 февраля (СУББОТА) ведь прошло уже целых 6 ДНЕЙ !!!! Мне ответили что товар уже давно доставлен и ждёт меня с нетерпением в магазине ....... Радость неимоверная ......наконец то.....долгожданный телевизор сегодня заберу и буду смотреть и наслаждаться ......Прихожу в магазин Эльдорадо , называю номер заказа , а мне отвечают что телевизор уже продан !!!! Что мол почему я раньше за ним не пришёл , я отвечаю что мне ведь обещали позвонить как только товар будет доставлен , директор развёл руками и сказал перезакажите его ещё раз......!!!!!....??????.........что мол сегодня 23 февраля будет загружаться машина со склада в городе Киеве и если я сегодня его повторно закажу в интернет-магазине то уже завтра ( то есть сегодня 24 февраля) он уже будет в городе Житомире , получается срок поставки 1 ДЕНЬ ( ВЕДЬ МОГУТ ЕСЛИ ЗАХОТЯТ !!!! ) И вот сегодня мне перезвонили около 15:00 ( магазин "Эльдорадо" в городе Житомире) и что вы думаете я услышал ???? Что телевизор доставлен , но в очень жуткой , мятой , битой упаковке , сразу сказали что они( магазин "Эльдорадо") написали на них ( или на сам склад или на интернет-магазин , я так и не понял на кого именно...) жалобу , видимо чтобы как-то передо мной оправдаться или поднять настроение , хотя какое к чёрту настроении после такого..... и сказали что закажут его сами лично для меня с какого-то дополнительного склада и лично перезвонят мне ТЕПЕРЬ УЖЕ АЖ В СРЕДУ 27 ФЕВРАЛЯ , а между делом цена растёт ... на момент заказа (18 февраля) цена была 11.150 гривен теперь она уже выросла до 11.179 гривен , надеюсь что когда мне позвонят в среду 27 февраля ( в чём я уже глубоко сомневаюсь) он не станет ещё дороже на пару сотен....ВОТ ТАК РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН И ВСЯ ИХ СИСТЕМА И СЕТЬ "ЭЛЬДОРАДО" ..........
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Влад |
24.02.2013 Днепропетровск, Театральный бульвар
Электрочайник Дата покупки: 04.02.2013 В эльдорадо часто продают некачественную технику - потому и дешевле. Покупайте лучше аналогичный товар в другом магазине!
Не советую покупать ничего в эльдорадо - в случае любой поломки (в течении гарантийного срока) деньги вам не вернут и товар не поменяют (как того требует закон) - множество случаев! Лично у меня таой случай был с магазином в Днепропетровске на Театральном бульваре. Хотя договор купли-продажи (чек) заключался между нами, они отсылают на кудыкину гору в сервисный центр, хотя ОБЯЗАНЫ забрать товар сами по моему требованию. Короче, шарлатаны. Покупайте лучше в других магазинах.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Галимжан |
21.02.2013 г. Уфа ул. Рубежная 174
LED телевизор SAMSUNG UE46ES6907U Дата покупки: 20.02.13 давно мечтал приобрести не маленький телевизор пришло время нервы невытерпели надоело смотреть в маленький помедорный ящик,поехали с женной в магазин электоники эльдорадо.Пришли осматриваемся что есть хорошенького что выбрать,присматрелся телевизор в деагональ 107 вроде нечего стоимость в пределах 26000т.р ,подходит консультант в красной футболки начинает разговор как-бы помоч с покупкой расказывает про у него что есть в нем и его характеристика,подходит заметьте не прошло и минуты как сотрудник в белой рубашке начинает лечить мол "есть еще по лучще телек но цена его немного выще на чють-чють" пошли смотреть телек понравился но его цена стоила 51999т.р причем с бонуом на 6000т.р и тут подключается консультант который нас консультировал и начинают у же заметьте лечить в двоем хотя и сам знаю про этот телевизор что в нем и как.Живем не богато но зацепил этот ящик попробывали взять в расрочку банк одобрил,дальнейший разговор "можете сходить выбрать товар на бонусы которые дали на 6000т.р, присматрелись на мультиварку ,началось оформление документов,суки сквозь землю провавлились консультант и сотрудник.Второй струдник в белом подошол близко к нам чтоб слушать что мы выбрали и он прекрасно слышит что мы берем на бонусы второй товар,услышав походит и говорит в "расрочку бонусов нет и мы не можем дать вам эти бонусы,бонусы даются только за наличный расчет или в кредит",якобы они немогут платить проценты со своего кармана на бонусы.Пошол искать консультанта нашол с трудом а сотрудник исчез не мог его найти,один говорит "да" что бонус есть а другой нет,консультант уходит якобы к администратору спросить да или нет,но честно он дал круг и вернулся,подходит говорит что бонус недается врасрочку только за нал. , но,а кредите нечего такого тоже нет.Тут меня немного взбесило но сдерживался,ладно нет так нет,но взял телек.Пошли к кассе дали карту сберегательную хоть немного утешили,пришлось его покупать за 99р начислили туда 1600т.р за покупку,эту сумму мы должны будем воспользоватся в течения 3-х месяцев или сумма сгорит т.е. исчезнут,купив телек в феврале но должны воспользоватся картой до 10марта,ни себех.я у них 3 месяца так быстро.Ждали телевизор около часа когда принесут и протестируют,обратился к сотруднице жду недождусь своего телека,пошла принесли причем тот-же консультант которого я описывал но его лицо не было такое радосное просто положил и ушол.Протестировали притензии не было тот кто тестировал забыл снять флешку я заметил его но промолчал,упоковав товар мы удалились.Суйчас пойду туда через 2 или 3 месяца с камерой послушаю что на этот раз скажут.
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Ольга |
20.02.2013 Московская обл, город Одинцово ул. Неделина,6 Т,Ц, "О Парк"
Кухонная вытяжка Дата покупки: 11,12, 2012 года Я бы могла сейчас написать длинное письмо о том как со мной обошлись в этом магазине,но это я уже сделала в соответствующие инстанции- если там сочтут нужным принять необходимые меры- буду бесконечно рада- значит есть правда на земле- если нет то сотрясать воздух нет необходимости. Но скажу одно- ДОЛОЙ МАГАЗИН "ЭЛЬДОРАДО"-ЭТО ПОЗОР на РОССИЙСКОМ РЫНКЕ. Стыдно должно быть руководителям этой торговой сети за товар, который они продают и за сотрудников, которые там работают.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
оля |
19.02.2013 оренбург,
мультиварка филипс 3033/00 Дата покупки: 9.02.13 Давно мечтала купить мультиварку,весь интернет перелазила,цены сравнивала и решила поехать в эльдорадо.С мультей определилась,хотела чтоб мне на нее квитанцию выписали,а консультант давай меня отговаривать,и рекомендовать другую модель,и фирма другая,потом подбежала еще одна консультант и вдвоем на меня накинулись.я взяла и их послушала,теперь неделю плачу в прямом смысле.В первый же день решила приготовить молочную рисовую кашу.Следуя точно рецепту засыпала ингридиенты включила режим каша и стала ждать,когда моя чудо кастрюлька приготовит.Не прошло и 5 минут как мультиварка начала выплевывать кашу через верхний клапан,пришлось потом все вокруг оттирать.На режиме выпечка хотела испечь банановый торт,все загрузила и через 45 минут вытащила лепешку,так как тесто не поднялось,а низ пригорел.повезла ее в магазин,а мне говорят что это я во всем виновата,пробуйте готовьте 14 дней если так все ужасно и дальше будет,привозите отправим на экспертизу,но если выяснить что товар исправный то вам придется заплатить за экспертизу.Я БЫЛА ПРОСТО В ШОКЕ!решила еще поэксперементировать,готовила кашу все тоже самое,мясная запеканка снизу подгорела а верх только начал печься,но так как на таймере оставалось еще 15 минут до окончания готовки пришлось выключить из за запаха гари.тоже предстояло и с мясом по французски.Позвонила на горячую линию фирмы,мне сказали провести у них экспертизу там бесплатно,и если что обращать в магазин.14 дней со дня покупки еще не прошло.
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Юлия |
18.02.2013 г. Иркутск, трактовая 35 магазин №3
технически сложный товар Дата покупки: 05,02,2013 Отношение отвратительное. Купили два телефона одинаковых в подарок одному человеку, пришли хотели один поменять на технику из этого же магазина, а мам сказали что ст.25 трата та тра та та. Могли бы и на уступки пойти. Никакого понимания к покупателю, старший в магазине вообще неотесанный грубиян
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ольга |
17.02.2013 Эльдорадо г.Челябинск Дзержинского,93а
телевизор LED SAMSUNGUE40ES6307 Дата покупки: 31.12.2012 купили телевизор, через 17 дней обнаружили дефект пришли в магазин нас отправили в сервисный центр поехали сдали через 14 дней звонят сделали приезжайте заберите приехали осмотрели внешний вид весь в царапинах описали дефекты забрали телевизор дома дефект тот-же едем в магазин везите сдавайте на диагностику через 14 дней звонят приезжайте диагностика выполнена телевизор не сломан, но как так дефект тот-же КОШМАР! теперь так НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА,СУД будет однозначно ПОЗОР купили телевизор и катаем его в машинке,а диагональ то 102 НЕ ХОДИТЕ В ЭЛЬДОРАДО!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Юлия |
16.02.2013 Курск, ул. Ленина
саундбар Дата покупки: 15.02.2013 какой раз убеждаюсь в том, что это самый худший магазин! ни разу (!) я не оставалась довольна обслуживанием.15.02.2013 было последней каплей. простояв 20 минут в отеде ТВ и несколько раз прося хоть кого-то меня проконсультировать - ответ был один: сейчас кто-н. подойдет, один наиболее уверенный в себе консультант - с такой ненавистью посмотрела и сказал:"Щас подойду!", что мне показалось, что я не в магазине, а в полуподвальнм вьетнамском рынке, хотя даже так тебя рады обслужить. в конце концов я выходила из магазина где-то через час, но тот самый консультант так и не освободился и не позвал никого, кто бы мог мне помочь. спасибо другому консультанту Кошкину Дмитрию за вежливость. но в эльдорадо я ни ногой больше! и других буду отговаривать. да, кстати, сколько раз ни была в этом магазине: кассиры - (простите за грубость), но практически мегеры! они ненавидят каждого покупателя, а охранники ведут себя так с покупателями, как будто ты заяддлый террорист. нет уж. только салон 2116!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Сергей |
16.02.2013 Кременчкг
Синтезатор ЯМАХА Дата покупки: 21.12.12 Купил синтезатор в магазине Єльдорадо.Через16 дней обнаружил поломку.Приехал в магазин чтобы по гарантии обслужили инструмент ,но магазин не знает даже где сервисный центр находится.Магазин взял у меня инструмент якобы на гарантийный ремонт ,но вот уже 30 дней не могу забрать ЯМАХУ.СКАЖУ ВАМ ВСЕМ магазин помойка как в обслуживании так и в сервисе.Не советую приобретать там товары
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Юлия |
16.02.2013 Екатеринбург, Вайнера 48
Хлебопечь Philips HD9020/40 Дата покупки: 16.02.2013 Магазин с большим количеством консультантов, которые бесполезны. Заказали через интернет-магазин Хлебопечь Philips HD9020/40. Приехали за товаром. Только пятый консультант внятно смог сказать, где получить товар. Нашли стойку, прождали больше 20 минут ответственного консультанта. Оплатили товар и прождали еще 30 минут консультанта, который ушел за хлебопечкой. В итоге оказалось, что хлебопечку под наш заказ продали день назад. Ушло еще более 20 минут, чтобы вернуть деньги. Качество обслуживания магазина "Эльдарадо" к сожалению не меняется. В итоге зря потраченное время и настроение!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Дмитрий |
15.02.2013 Раменское
холодильник Дата покупки: 15.02.2013 а я вот сегодня пришел в этот магазин, думал просто посмотреть товар( приценится) а в итоге.... продавец молодец!! Игорь Гогу, встретил... ребят я купил, работаю в продажах,знаю что такое не уважение к клиенту, но он молодец!!! думаю если бы все такие были как он, то эльдорадо выйдет на мировой уровень!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Сергей |
15.02.2013 Симферополь Кирова 27
флешка Дата покупки: 8.02.2013 обслуживание в магазине печальное. не бритые продавци при посетителях грызут ногти, ведут беседы и вообще больше похожи на торгашей с вокзала по манере общения, даже когда общаются с покупателем.
служба возврата купленного товара тоже не радует. сидит один мужик и по часу каждого клиента оформляет.
впервые столкнулся с тем что бракованый товар не обменивают. послали читать закон, что мол носители информации не подлежат...и что? можно так "законно" торговать хламом?
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена,Москва |
14.02.2013
Электроплита Электролюкс EKC54501OX Заказ на доставку №1558385,Москва Дата покупки: 30 января 2013г 30 января 2013г мною была приобретена электроплита Электролюкс EKC54501OX через Интернет магазин Эльдорадо. Заказ на доставку №1558385.
01 февраля 2013г через Интернет магазин Эльдорадо оформлен заказ №2С116988 на установку плиты.
При производстве работ мастером-установщиком был выявлен брак электроплиты, о чем есть запись в акте приемки работ. 01 февраля 2013 на адрес webstore.msk@eldorado.ru была отправлена претензия с просьбой поменять плиту. 03 февраля пришло письмо о том, что обращение зафиксировано и будет рассмотрено в 10-дневный срок.Номер обращения ID 8819612.Никто естественно со мной не связался. После повторного звонка консультант Ольга Волкова обещала послать мою претензия повторно в отдел контроля обслуживания. Прошло больше 10 дней, сколько еще ждать хоть какой-то реакции неизвестно. Безобразие!Буду искать информацию, как с ними бороться.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Сергей |
14.02.2013 Нижнекамск, Чулман 9
Дата покупки: май 2012 Всем покупателям советую - читайте закон о защите прав потребителей - он даёт много прав покупателю. Не важно в каком вы магазине приобрели товар - в большинстве случаев вам постараються не обменивать или возвращать деньги, а просто отремонтировать его (причём часто за счёт производителя). Хотя имея опыт общения в данных вопросах с сотрудниками разных магазинов могу сказать - в эльдорадо работают одни хамы. Сейчас "бодаюсь" с техносилой по поводу бракованного пылесоса - общение с персоналом всегда спокойное, всё объясняют, на каждое заявление письменный ответ со ссылками!!! на закон о защите прав потребителя, который они так не любит, сами звонят!!! и просят подойти, короче 5+ персоналу, хотя пылесос менять не хотят))), но это пока... По поводу Эльдорадо - судился за пароварку, отремонтировали и предложили забрать))) Через суд без проблемм вернул деньги - 4000 руб + неустойку (1% за каждый день задержки)- 3000 руб + моральный ущерб - 5000 руб = 12000 руб. Так что все читаем закон и не ленимся судиться - ничего сложного здесь нет
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Шадрина Наталья |
13.02.2013 Ярославль ТЦ РИО
Микроволновая печь Дата покупки: 4 февраля 2013 года купили микроволновую печь, приехали домой а она греет стакан воды 5 минут. При обращении в магазин нам отказали в обмене на другой товар или возврат денег. Сказали сидите и грейте в такой печи. Здорово да!!!!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Арутюнян Татьяна Валентиновна |
13.02.2013 Ст.Брюховецкая Краснодарский край
Дата покупки: 8 ноября 2012 г. Ничуть не жалею , что всю бытовую технику покупаю в Эльдорадо ! Осенью приобрела фотоаппарат , к сожалению , после получаса использования он сломался , естественно понесла назад в магазин , думала придется ждать пока отремонтируют , каково же было моё удивление , когда мое предложили другой новенький фотик ! Огромное спасибо коллективу магазина ! Молодцы ! Кто не верит , приезжайте , сами убедитесь !
|
|
Комментарии 3
|
|
|
son |
13.02.2013 Саратов,Набережная космонавтов
стиральная машинка LG E1091LD за 10999 Дата покупки: 31.01,2013 купила 31.01 стир машинку LG E1091LD за 10999руб.доставили нам ее 1февраля.радость моя закончилась при первом же запуске машинки.периодически машинка так шумит,хоть уши затыкай.а у меня маленький ребенок!!!написала претензию магазину с желанием вернуть свои деньги за некачественный товар.приехали,забрали,подсунули бумажки,типа на провоз товара.а на самом деле подсунули обманом бумаги на мое согласие на ремонт машинки!о каком ремонте(который может затянуться до 45 дней)может идти речь!!!зачем мне изначально бракованная машинка!как стирать!напомнюсь-что у меня маленький ребенок!многие наверно понимают,что это значит -много стирки!!!....многие,но только не сотрудники Эльдорадо!вот так нагло меня обманули ,и вместо возврата некачественного товара обманом отправили его на ремонт!!!к тому же-хочется отметить-оператор сколько ни звони-отвечает одно"я ни чего не знаю.приезжайте сюда"вопрос-а зачем она вообще там сидит!!!я всем НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ_ОБХОДИТЕ ЭЛЬДОАДО КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ!!!ни в одном магазине такого я не встречала!!!
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Виталий |
12.02.2013 Щёлково
Дата покупки: 12.02.13 Сегодня зашёл купить сыну игрушку 20 минут простоял на одном месте!Такое ощущение что один консультант на весь магазин хотелось орать МЕРЧАНДАЙЗЕРЫ ВЫ ГДЕЕЕ?!!! Обиделся и ушол!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Виталий |
12.02.2013 Щёлково
Стиральная машина Дата покупки: декабрь 2012 Покупал стиралку HOT POINT ARISTON!Консультант предложил купить доп гарантию от магазина!Я не раз покупал технику в Эльдорадо и всегда отказывался от их гарантии и всё было нормально но в этот раз после моего отказа он ехидно сказал (НУ СМОТРИТЕ!...)В итоге привёз домой подключил сам дабы старую выкинул новую воткнул!Не работает одна кнопка ездить разбираться не стал дабы нам эта кнопка не принципиальна только время терять!Но такое ощущение что они продают заранее зная что техника бракованная и для этого впаривают свою гарантию что бы потом за счёт клиента её ремонтировать а не за свой!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Игорь |
12.02.2013 Москва, Реутов
574182 Дата покупки: 09.02.2013 Отстой. По телефону не отвечают, посылают по месту покупки, получить информацию по приобретённому товару не реально, персонал на справочном телефоне ничего незнает. Операторы на телефоне Никандрова Кристина и супер - спец. по отшитию покупателей Чубарова Любовь в теме, руководство обязано повысить и выдать премию, ничего не знают. Ребята - не подходите даже рядом. Обуют. 90-е отдыхают.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Бружа Виталий Петрович |
12.02.2013 Братск. пр-т Стройиндустрии, стр.18
Телевизор LG Дата покупки: Конец октября Сегодня я был в последний раз в этом магазине. Полное неуважение и презрение к потенциальным клиентам. 15.11,12. сдал им телевизор на гарантийный ремонт. Прошло два месяца результата 0. Начал обращаться в магазин,стали посылать то в сервисный центр,то еще куда. Сегодня 12,02,2013 отстояв перед представителем магазина полтора часа с горем пополам вернули деньги. Вообще отзыв получился мягким.В душе все кипит и хочется высказаться гораздо грубее.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Сергей Николаевич |
11.02.2013 Кострома
1710091 Дата покупки: 10.02.2013 Вчера писал отзыв. Сегодня без проблем приняли претензию. Справедливости ради следует заметить, что это далеко не первая моя покупка в магазине и никогда не возникало никаких проблем. Очень надеюсь что вчера мне просто не повезло с консультантом и это банальный частный случай. Поскольку вопрос еще не решен, пока повышаю оценку до уд.
|
|
Комментарии 1
|
|
