| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 >> |
|
Елена Александровна |
12.07.2013 Ханты-Мансийск
Мультиварка Дата покупки: не помню Покупали с мужем мультиварку в Эльдорадо.Сломаны были 3 режима-суп, варка, паста.Не грелась вода.Пришли в Эльдорадо, они отправили на экспертизу.3 недели не слуха, ни духа.Потом возвращают и заключение-мультиварка исправна,возвращаем в том же виде.Пришли домой.Опять проверили.НЕ РАБОТАЕТ.Понесли обратно.И я уже предложила вместе с продавцами проверить.Подходили 3 консультанта, у которых есть мультиварки и главный менеджер.Убедились, что не работает.Все вместе стояли и грели воду, которая так и осталась холодной.Решили отсканировать все документы, включая "левое" заключение и отправить руководству, чтобы те одобрили возврат.Через 4 дня приходит одобрение.Забирают мультиварку, и говорят-давайте карту.Ну мы и дали, не ту, с которой расплачивались.Они нас предупредили, что возврат осуществиться не раньше 3 дней.на 4 день звоню в банк, объясняю ситуацию, они мне-девушка, возврат не пройдет, вам надо было давать ту же карту, с которой и оплачивали.Думаю, ну ё-моё.Что за магазин.Теперь доблюсь этим кассирам и прочим консультантам.Они не шевеляться.Теперь и мультиварку отдали и денег не вернули за неё.Благо чеки сохранились.Устала от этих заомрочек.Больше в эльдорадо даже за батарейками не пойду.Ужас какой-то!!!!
|
 Комментарии 2
|
|
|
игорь |
10.07.2013 тул.обл. г.Новомосковск
Дата покупки: 03.12.12 сломалась у нас через полгода стиральная машинка, купленная в эльдорадо.Находим в инете номер магазина эльдорадо звоним,нам отвечают что надо ехать непосредственно в магазин ставить печать,потом звонить на горячей номер самсунга ,ст.машинка у нас самсунг и подать заявку,они свяжаться с сервисным центром нашего города ,а те в свою очередь свяжутся с нами и скажут когда приедут! круговая порука какая-то напрямую продовец-покупатель упростить наверное им не выгодно,да и установка этой самой машинки у них платная и стоит в 2 или 3 раза дороже чем устанавливают другие.Я бы сам её легко установил,но гарантия не распространяется-не понимаю почему?процесс установки не сложный поставить по уровню машинку и соединить несколько трубок проблем не у кого не составит!Да что делать в нашей ситуации если жена сидит дома с грудным ребенком,а я лежу после аварии перебентованный,кто поедет ставить эту печать в гарантийную книжку?ведь без этой печати никаких движений с их стороны не будет!!!!!больше никогда не куплю даже мелочи какой нибудь в этом магазине,все сделано против покупателя,максимум его "ободрать" и минимум чтоб помочь!!!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Наталья |
09.07.2013 Рязань М5 молл
Плойка Дата покупки: 08.07.13 Вчера купила плойку в магазине Эльдорадо,дома обнаружила что очень не удобно пользоваться всё время задеваешь пальцем кнопку выключения,да ещё к тому же керамическая пластина ободранная.Сегодня решила поменять её в этом магазине ,на что получила категорический отказ.Мы простые смертные не знаем законов и по этой причине страдаем теряя свои деньги,а магазины живут за счёт нас.Да,и ещё ,при покупке товара меня никто не поставил в известность ,что этот товар не подлежит возврату или обмену.Пусть вам будет пусто,за такое обращение к людям,всё вам вернётся,рано или поздно.Никогда не обижайте и не обманывайте простых людей.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
огерчук альбина |
08.07.2013 оренбург, туркестанская
Холодильник Hitachi, номер заказа 3018201 Дата покупки: 8.07.2013 В Эльдорадо больше никогда не обращусь! Вчера купила там холодильник, оплатила доставку и установку в размере 997 рублей. Сегодня два "HiTechnik специалиста" доставили холодильник до двери и .... Сначала я выслушала лекцию о том, что я должна была заметить холодильник рулеткой , прежде чем его покупать, а потом мне предложили оплатить ещё 900 рублей,чтобы снять дверцы и занести холодильник. То есть я заплатила до этого за включение холодильника в розетку! При этом специалисты успели мне повредить новую железную дверь. От дополнительной услуги я отказалась и справилась сама за 20 минут, не являясь специалистом!
"Спасибо Эльдорадо за сервис"!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Евгений |
08.07.2013 Нягань
ноутбук. куплен в Ханты-Мансийски Дата покупки: 04.06.2010 С буком уговорили купить сертификат доп. сервиса уверив что если я не разу не обращусь за помощью то через три года получу свои деньги обратно. Прихожу в магазин через 3 года и 1 месяц,раньше не мог был на работе , работаю в тайге просто так не выехать. А мне говорят опоздал надо было заранее обращаться. Отправляют в хантыт а это 300км от нас.Кроче халявщики сам больше не пойду в эту эльдораду и других отговаривать буду!!!!!!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Сергей |
04.07.2013 Люберцы,октябрьский проспект 146
Холодильник Дата покупки: июнь 2013 Супер-продавец Сидоров Андрей! Покупал в конце июня 2013 года холодильник в Люберцах на октябрьском проспекте 146, остался очень доволен! Доброжелателен, опрятен и приветлив, сразу видно, что продавец знает своё дело и товар который продаёт! Было приятно разговаривать с ним, узнал всё что мне нужно и предложил отличный вариант, такой подход к покупателю редко когда увидишь, взял у него номер телефона, буду советовать его всем, как отличного продавца! Спасибо Андрей!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Ирина |
02.07.2013 Череповец, ТК Интерсити
Дата покупки: 29.06 2013 Добрый вечер! хочу поделиться своей историей обращения в компанию Эльдорадо. Мой молодой человек решил приобрести телевизор. Объездив все магазины города, нашли привлекательный вариант в ТК интерсити, Эльдорадо. Подошел молодой человек-консультант. Поинтересовавшись нашими требованиями (а именно нам хотелось большой и не дорогой) сотрудник забраковал наш выбор и начал склонять к более дорогим моделям телевизоров, при этом более чем настаивал, невзирая на наш главный критерий - доступную стоимость товара. При этом вел он себя достаточно грубо. На выбранный нами телевизор была скидка, которую он объяснил тем, это это модель прошлого года. Не имея возможности даже обсудить между собой все плюсы и минусы, так как консультант следовал за нами по пятам, мы вышли из магазина и уже в машине почитали отзывы о выбранной нами модели и все же решили вернуться за полюбившимся телевизором. Девушку ( видимо администратора или стажера) попросили пригласить к нам другого консультанта, но появился снова тот же Осипов Валерий. Теперь уже оказалось, что выбранный нами телевизор - последний и именно из-за этого его цена снижена, об этом нам с самого начала не сказали. Более того в комплектацию должны были входить 2 пары очков 3d, что впоследствие подтвердили нам на сайте производителя данного телевизора. Валерий убеждал нас, что ни к одному из представленных телевизоров очки в комплекте не идут. Окончательно испортив нам настроение, Валерий все же милостиво разрешил нам взять понравившийся телевизор, вот только у нас желание уже пропало. Мы сделали покупку в другом месте и чрезвычайно рады этому, жаль только потраченного времени на этого горе-продавца.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Олеся |
28.06.2013 Москва
зеркальная фотокамера Canon Дата покупки: 26.06.2013 В магазин пришли на мой взгляд не маленькие деньги отдать(21.000 заплатили за фотокамеру),нужна была помощь в выборе фотоаппарата. Продавец-консультант,если его можно так назвать вообще, пытался состряпать умное лицо,когда мой муж спросил что лучше взять canon или никон. И начал читать нам с ценника характеристику!!! Будто я сама не умею читать,вобщем мой муж,который перед выходом из дома в интернете уже посмотрел-почитал про камеры ему начал рассказывать про эти 2 камеры,а тот изумленно стоял и молчал! Мой муж,не умеющий толком фотографировать и никогда не покупавший в жизни фотоаппарат знает больше,чем сотрудник эльдорадо! Фотокамера за какой-то стеклянной дверцей,продавец долго искал ключи,а потом открывал этот долбанный шкаф минут 10!!!! А у меня то день рождения,мне охота поскорее бежать отдыхать!!! Это еще не все! Выбегает девушка и кричит прям при нас этому продавцу "ты дибил, у нас сейчас все спиздят! Почему ты не закрыл стеклянную витрину!!!" И так...выбрали мы canon, пошли к кассе,а там стоят еще 3 сотрудника и орут между собой -"почему ты меня в графике не отметила,я работала". Другая ей- "я заебалась работать одна!" и подобный разговор! Я сама не матерюсь,потому мне было крайне неприятно это слышать(тем более от девушек),ладно хоть сына дома оставили. Вобщем все долго, консультанты не консультируют и сотрудники матерятся прилюдно!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Антон |
25.06.2013 Иваново, ул. Куконковых 141
Дата покупки: 25.06.13 Купил мышь (нужно было срочно, так как моя сломалась) " A4Tech G10-730F Black USB" за 1000 рублей, считал, что она крутая если такая цена на неё. Приехал домой и понял, что меня ободрали! Во всем интернете она не стоит выше 600 ста рублей... Я в шоке. Не покупайте в этом магазине ничего, берите в более адекватных магазинах, где нормальные цены. Вернуть деньги, конечно они отказываются.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Олеся |
24.06.2013 Сергиев Посад
Стиральная машинка Дата покупки: 23.06.2013 Мы с мужем поехали покупать стиральную машинку, выбрали оформили кредит который оказался не 0-0-24,(он оказывается не на весь товар) ну это ладно когда мы спустились забирать машинку оказалось что нам кредит оформили на другую стиральную машинку, а не на ту которую мы выбрали. Мужа обработали так что он согласился взять что есть. Когда приехали и стали выгружать эту машинку из нее потекла вода (когда позвонили в магазин мне сказали что на заводе каждую сотую машинку проверяют и вот эта сотая досталась нам на которую нам нечаянно оформили кредит). Когда я стала стирать детски вещи на последней минуте стирки, машинка зависла. Заливала чуть чуть воды крутила два раза барабан и так 40 минут. Я решила сдать её но мне сказали что это не возможно.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Евгений |
20.06.2013 Москва, "Эльдорадо" в ТК «Л-153», ул. Люблинская, д.153.
Мясорубка, Kenwood MG 510. Дата покупки: 03.2013г. Сестра купила мясорубку в "Эльдорадо" что на Люблинской. На коробке было написано что товар проверен и работает, гарантийный талон заполнен. В последствии выяснилось что в гарантийной талон пустой и в нем нету даже печати магазина! Здорово это так они работают.
Вообще всем даю совет обходить эльдорадо стороной, не давно вот чуть не впарили девушки коллеги обычной роутер сказав что с ним у нее будет бесплатный интернет везде и всюду и телевидение. Если это какой-то высокоспециализированный юмор продавцов, то он очень не смешной...В других сетях за такое моментально увольняют.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Анна Мартынова |
19.06.2013 Сочи, ул.Донская, 108
Стиральная машина Indesit WITL 867, заказ #1253152 Дата покупки: 13.06.2013 О проблеме с доставкой и установкой я писала в своем отзыве ниже.
Проблема разрешилась благодаря службе клиентской поддержки Эльдорадо. Загвоздка была в том, что менеджер магазина забыла оформить договор установки. Но уже утром в понедельник мне позвонили и подтвердили, что в график установки на этот день меня внесли, а забрать договор в магазине я могу в течение дня. У меня было принципиальное условие из-за плотного рабочего графика: установить машинку обязательно в понедельник и только после 17.00
Мастера позвонили утром, настаивали на утре вторника, но у меня в этот день была командировка. Пришли мастера в понедельник где-то в половне девятого вечера, быстро установили. Но не тестировали: не было света.
Во вторник я в пять утра уехала в командировку, вернулась вечером, свет дали, тестировала машинку самостоятельно. Работает как часы, корректный уровень шума. Установили тоже корректно, поэтому по полу во время отжима не прыгает. Отстирывает лучше, чем моя прежняя старая стиральная машина Whirlpool - проверяла на белых рубашках мужа.
Спасибо всем участникам процесса, конечный результат меня радует - получила то, чего ожидала. Удачного дня!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
тихонова марина |
17.06.2013 ултяновск
стиральная машина Дата покупки: май 2013 Мы с мужем очень довольны обслуживанием персонала, вежливость, корректность, консультация. Покупкой очень довольны, стирает отлично, доставка все как положено. В июне по акции взяли мультиварку.Благодарны Эльдорадо! А проколы бывают у всех.
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Иксанова Любовь |
17.06.2013 Новосибирск Мичурина 12а
Холодильник LD GA-E409ULQA N5274 Дата покупки: 25 05 2013 Вот так дурят пенсионеров Заказала новый холодильник а привезли некондицию да вечером когда темно уже было я в очках холодильник так поставили что сразу и не заметила царапину длиной 40см и помятую решотку радиатора Расписалась за доставку поднимали на лифте без упаковки Грузчики быстро ушли Начала не торопясь осматривать холодильник обнаружила все дефекты сразу в этот же день позвонила в магазин сказали приехать написать жалобу Приехала на писала по сей ден жду когда мне заменят холодильник или вернут деньги Продукты не покупаю сижу на валерьяновки хранить продукты негде Жду справедливости Может проснется совесть у Эльдорада и мне позволят хранить продукты в холодильники пока меня лишили этого права
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Владимир |
16.06.2013 Москва, Профсоюзная, дом 129а
ультрабук Toshiba U840-B8S881389 Дата покупки: 4 марта 2013 Пишут: «Все неисправности, возникшие в течение срока гарантии не по Вашей вине, будут устранены бесплатно. В случае если ремонт товара не может быть осуществлен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же фирмы-производителя той же модели. Если данная модель товара больше не производится или не продается в магазинах ЭЛЬДОРАДО, товар будет обменян на другую модель с аналогичными характеристиками.» В действительности вам просто предложат забрать назад свои деньги, потому что «ремонт не может быть осуществлён в предусмотренные законом сроки». Вот и весь секрет — тупо ремонт в срок объявляется невозможным, о чем вовремя магазин как бы сообщил.
Про замену говорить не приходится, потому что такой же модели чудесным образом не оказывается ни в данном конкретном магазине, ни на складе, нигде. А обмен на другую модель с аналогичными характеристиками подразумевает доплату. В моём случае доплата составила бы от половины стоимости купленного.
Что еще интересно — тянут время и не возвращают мое имущество! Так что дело моё так и остаётся в зависшем состоянии. (4 марта купил, 12 марта сдал, обещают вернуть 19 июня).
Претензии в магазин пользы не приносят, жалобы в call-центр, похоже, возвращаются снова в магазин, где покупателя прежним способом мурыжат как хотят.
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Анна Мартынова |
14.06.2013 Сочи, ул.Донская, 108
Стиральная машина Indesit WITL 867, заказ #1253152 Дата покупки: 13.06.2013 Вчера купила стиральную машину Indesit, дополнительно оплатила доставку и установку (оговорено было, что это произойдет сегодня, 14 июня). Около четырех часов вечера машину доставили, но почему-то не в ванную, а в коридор. Предупредили, что установщик приедет отдельно. По телефону горячей линии мне сказали, что ждать до конца рабочего дня магазина - 21.00. Но у меня возникло срочное дело в 18.30, ради которого нужно уйти. Прямой номер магазина мне не дали. Как можно уточнить, когда приедет установщик и можно ли перенести установку на другой день?
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Пользователь скрыл свои данные |
11.06.2013 Уфа, Рубежная
Дата покупки: 9 июня При покупке холодильника было также важно наличие задних роликов, т.к. предстояло закатывать в ограниченное пространство. Продавец в салоне (Уфа, Рубежная) уверял, что в модели Samsung RB 31 FERMDWW сзади стоят именно ролики. Купила. Через день привезли - и грузчики стали волочить по полу - оказалось, что роликов-то в этой модели и нет. В офисе Самсунг разъяснили, что у этой модели ролики вообще "конструктивно "не предусмотрены.. Магазин даже не извинился за столь наглую дезинформацию
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Людмила |
04.06.2013 г. Иркутск, Вампилова 2 строение 2
телевизор LED GOLDSTARLT 24A310F Дата покупки: 01-05-2013 Купила телевизор, по глупости взяла с витрины. оплатила 600 рублей настройку и тестирование. На выходе молодой человек протестировал телевизор, показал какие красивые у нас цвета, и все! По настройке каналов, сказал дома настроите автоматически! Придя домой, вынули телевизор из коробки, оказалось у него механическое повреждение разъема под антенну. На следующий день, бегом в магазин, прошу вернуть деньги. мне сказали писать Претензию. В ответе на претензию отказали в возврате денег, т.к. мы нарушили правила использования товара, и повредили сами. Устно, в грубой форме, сказали не ходить, ни чего не получим! Решайте проблему сами. Не советую покупать в магазинах Эльдорадо!!! Я этот магазин буду обходить стороной!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Валерий Ефимович |
03.06.2013 Туапсе Гагарина 9
Дата покупки: 28 ноября Я написал заявление 23 мая, мне сказали в течении 10 дней мне позвонят. Сегодня прошло уже 13 дней - молчат как рыбы, наверное мои деньги пережовывают или делят....
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Валерий Ефимович |
02.06.2013 г Туапсе Гагарина 9
Дата покупки: 11 февраля Прошло 12 дней, а ответа так и нет....
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Илья Александрович |
01.06.2013 Москва Люблинская 153
Роутер ZyXEL Дата покупки: 20.05.2013 Предупреждали меня " в эльдорадо ничего не покупай " не послушал ,сразу поплатился за это 2719 руб. . Приобрёл роутер , он работать не "захотел",
обменяли на другой и тот работать "отказался" в категорической форме. Назад не взяли ссылаясь на то ,что они не несут ответственности за брак высокотехнологичных устройств.
Вместе с роутером покупал Wi-Fi адаптер, без роутера он мне не к чему, даже
не доставал его из коробочки, но и его обратно принимать отказались. У них товар наихудшего качества по рыночным ценам. Персонал обучен только лгать, цинично дурачить покупателей, максимально усложнять ситуации по возникшим претензиям от потребителей. На Горбушке в любом павильоне течении двух недель деньги возвращают за любой товар, это так к примеру.
Я поленился съездить...
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Валерий Ефимович |
31.05.2013 г Туапсе Гагарина 9
Дата покупки: 11 февраля Да я уже положил на тот пылесос и не собираюсь его забирать.Я уже об другом.28.11.2012г,я приобрёл телевизор SAMSUNG UE32EH5047.Мне всунули сертификат ПДС на два года.Так вот ярешил хоть шерсти клок с вас содрать те рассторгнуть этот пустой сертификат,написал заявление 23 мая мне сказали в течении 10 дней дадут ответ так как проверят может я им пользовался хотя сертификат чистый и никаких отметок нет,ввот вам ещё лишнинее доказательство,что вы волокитчеки и воры,что даже тут по всем законам я прав вы всеравно ищете лазейку потянуть резину.Вот теперь объясните кто вы.
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Рахимова Диляра |
28.05.2013 г. Казань, ул. Ямашева, д.97
Дата покупки: 28.04.2013 Добрый день! В 2012 году мне подарили друзья подарочные карты вашей сети на сумму 50 тыс. руб. В этом же году, часть карт на сумму 18 500 рублей были использованы при покупке продукции. При осуществлении этой покупки, на столе информации, на мой запрос о сроках действия карты, мне было обозначено, что срок действия составляет два года с момента первой покупки по карте (эта информация указана на оборотной стороне карты – «Срок действия Подарочной карты 2 года с момента активации»). 28.04.2013 года, при попытке осуществить покупку в магазине вашей сети на оставшуюся сумму в размере 31 500 рублей по подарочным картам, выяснилось, что на картах денежные средства отсутствуют. Никто из сотрудников магазина не смог объяснить данный феномен, в результате чего, супервайзер магазина сделал предположение, что деньги, возможно, списаны самой сетью. По факту проверки это предположение подтвердилось - в марте 2011 года денежные средства были внесены на счет (очевидно в момент покупки) и 03.04.2013 года списаны со счета. На вопрос, почему момент покупки карты трактуется как дата активации (так как, следуя этой логике, в обороте подарочных карт нет не активированных образцов, так как конечному потребителю всегда поступает активированный образец, и торговая сеть «Эльдорадо» не распространяет не активированные образцы) ответа мы не получили, и нас заверили, что это техническая ошибка, и обращение на сайт исправит это недоразумение. Тем не менее, на свое обращение на вашем сайте через месяц (!!!) я получила отрицательный ответ с комментарием, что условия использования подарочных карт я должна была изучить предварительно на вашем сайте ( этому предшествовала долгая эпопея со звонками сотрудников сети и попытками выяснить приметы собственных сотрудников). Через 30 минут поиска по сайту я нашла одно предложение о сроке действия карт в рубрике «вопрос – ответ». Что это?? Я расцениваю это как попытку ввести в заблуждение конечных потребителей с целью личного обогащения руководства сети. Никогда и никому я не посоветую посещать магазины этой сети.
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Валерий Ефимович |
28.05.2013 г Туапсе Гагарина 9
Дата покупки: 11 февраля Беда ваша в том что вы работаете с клиентами,а не с людьми.Я больше 30 лет водил пассажирские поезда а в них ездили люди а не клиенты так что как обращаться с людьми я знаю не по наслышке.А для вас,что люди что свиньи клиенты поэтому вы обходитесь со всеми одинаково по свински.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Кристина |
22.05.2013 Воронеж
Дата покупки: 2013 Добрый вечер,
сервисный центр в ремонте отказал,по причине отсутствия гарантийного.
Как прикажете быть?
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Владимир |
21.05.2013 Московская область,Химки,Бутакова 4
СВЧ Supra MWG2232TB/ номер чека 959.9467 Дата покупки: 16.05.2013 Именно этот магазин Химки,Бутакова 4 особенно отличился! Купил СВЧ Supra MWG2232TB в упаковке от этой печки обнаружил непонятную и более дешевая модель СВЧ DAEWOO 20.05 сдал обратно в магазин. Деньги на карточку еще не вернулись . Точное определение этому магазину- лохотрон. Про другие не скажу. В эльдорадо больше не пойду!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Якобше Ришард Якубович |
21.05.2013 г. Киев пр.Комарова 28
стиральная машина Дата покупки: 07 мая 2011 Оплатил аванс в сумме 299 грн за гарантийный ремонт сроком 2 года с условием возврата денег если не потребуется услуга. 13 мая 2013г. получил отказ в возврате денег
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Кристина |
20.05.2013 Воронеж
Дата покупки: 2013 Написала заявление на имя руководителя сервисного центра о том,что гарантийный талон при покупке мне не выдали.А по акции "Три года гарантии "должны были бы.
Фирма производитель дает 1 год гарантии,а два "дарит" магазин,я так поняла.Если фирма производитель откажет, пойду судиться с магазином .
|
|
Комментарии 5
|
|
|
Олег |
20.05.2013
Дата покупки: 20.05.2013 Покупали 20.05.2013 iphone 5 в кредит в пункте выдачи на Проспекте ветеранов в комплексе Манхеттен. Заполнили кредитные документы и захотели забрать телефон сразу, ребята предложили забрать смартфон в магазине эльдорадо в ТК Питер на Типанова 21. Приехав туда, консультанты сказали, что не могут оформить заказ из-за того, что кто-то где-то не поставил на докуметах штрихкод. ОК. Сказали подождите, ща все исправим. Сидя на "удобной" скамеечке в здании ТЦ, так мы ждали 2 часа, после чего, было сказанно, что они ничего поделать не могут и нам нужно ехать обратно и самим брать этот штрихкод! ОК. Приехав обратно, в пункте выдачи на Проспекте ветеранов в комплексе Манхеттен, нам сказали, что они вообще этот штрихкод не могут распечатать и если этот телефон мы хотим получить сегодня, надо ехать в пункт выдачи Озерки, который находится в другом конце города. ОК. Приехали в озерки и забрали телефон. ИТОГ: мы покупали телефон 6 часов 23 минуты. Не знаю даже как будет работать телефон, если у них такое обслуживание и отношение к клиентам.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Кристина |
20.05.2013 Воронеж
Дата покупки: 2013 Похоже ,я вам надоела.Но куда еще обращаться?
Думала писать больше не придется.
В магазин за предложенной заменой я не пошла,печатать на струйном будет по стоимости равно новому принтеру.
В общем ,не приняла от них эту жертву.
Зато позвонили с СЦ попросили предоставить гарантийный талон,так потребовало от них HP ,а талона в комплекте документов НЕ БЫЛО ! Помню при покупке сказали ,что наличие чека равно гарантии,ну мы и поверили .
Сотруднику СЦ я рассказала ситуацию,тогда предложили приехать и написать заявления ,что гарантийного талона нет.
На вопрос поможет ли это ответили ,да.
Надеюсь ,что поможет.
|
|
Комментарии 2
|
|
