| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >> |
|
евгений |
04.04.2019 тольятти революционная 52а А268
PDA VERTEX TIGER BI номер заказа2813426 Дата покупки: 26 11 2018 купили телефон в котором нельзя переключить меню на русский язык еще и стал зависать невозможно принять звонок!сегодня пришел с сервисного центра второй раз они не хотят или не могут устранить эту проблему хотя им во второй раз когда его от дали сделали к заявлению фото но как и в первый раз отписались что не видят никаких проблем !я крайне не доволен вашим магазином!в котором мне не предложили ни какой замены на все это время с25 02 2019 по 04 04 2019!товар продают я так понимаю из китая не прошедший сертификацию!продавец в первый раз как принесли телефон утверждал что эта такая прошивка полу русско-английском языке!
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Екатерина |
01.04.2019 Санкт-Петербург, ТК Питер + горячая линия
Стиральная машинка Beko WRS 5511 BWW Дата покупки: 28.03.2019 В очередной раз убеждаюсь в том, что перед обращением за покупкой всегда стоит читать комментарии о магазине! Сервиса хуже я не встречала очень давно.
Персонал действительно как на подбор, что в магазине, что по телефону... всем сотрудникам откровенно плевать на Вас и Ваши проблемы. Даже если эти проблемы создали для Вас сами сотрудники.
Ситуация: на сайте магазина была выбрана стиральная машинка. По телефону сделала заказ о доставке в ближайший магазин, для приобретения. Уточнила по поводу доставки, на что получила ответ что доставка осуществляется на следующий день. В процессе выбора и семейных обсуждений по телефону горячей линии за следующие несколько дней было сделано ещё 4 звонка, по завершении каждого из которых я уточняла по поводу доставки на следующий день. Момент был крайне важен из-за плотного графика. Освободив время следующего дня поехала за приобретением, специально до обеда, что бы не возникло проблем с доставкой по моей вине. Оформление стиральной машинки длилось 20 минут, при всех моих просьбах отпустить меня поскорее. Кассиры вальяжно ковыряя в носу не могли оформить доставку, распечатать документы и просто отпустить клиента. После оплаты мне сообщили что доставка на следующий день невозможна! Не располагая достаточным временем для выяснения оплатила доставку. От звонка на горячую линию ожидала банальных извинений от лица компании, сожалении что так получилось и донесения сложившихся обстоятельств до руководства, с целью разъяснения сотрудникам горячей линии реальных условий доставки. Вместо чего получила 1.5часа хамства от сотрудников и руководства. Ни один из сотрудников всей сети ни разу не извинился, ни один не пообещал постараться разобраться, более того, при составлении претензиционного письма сотрудник просто положил трубку и не перезвонил. Пришлось потратить уйму времени для оформления претензии. Получив, наконец, обещание звонка от сотрудника который будет заниматься моей претензией, до сих пор нахожусь в ожидании. Машинка должна быть доставлена сегодня. Так же мне был обещан звонок от службы доставки, которого так же нет, не смотря на то, что маршрут у них уже выстроен и согласован (со слов сотрудника магазина это происходит до 11 утра)
Отдельно хочу заметить что за эти несколько дней стоимость машинки на сайте несколько раз менялась. На момент приобретения была выставлена стоимость 9990. После чего 12990, сегодня 14990.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Полина |
30.03.2019 Волгоград, ТРЦ Акварель
Хотели купить наушники Дата покупки: 30 марта Сегодня, будучи в ТРЦ Акварель, увидели кучу шариков и магазин Эльдарадо, который радостно встречал надписью "Скидки до 50%". Зашли, так как давно хотела купить себе новые наушники. Выбрали модель за 599р и обратились за помощью к консультанту, чтобы уточнить, ценник уже со скидкой или скидка дополнительно. При мне и муже в торговом зале проверили товар, высветилась модель наших наушников и цена - 539 рублей. Скидка была очень приятна, в других магазинах дороже. Но на кассе высветилась цена товара 599 рублей. Мы вернулись в зал, но не нашли тех консультантов и обратились к другому и товар МИСТИЧЕСКИМ ОБРАЗОМ уже высвечивался за 599. Вроде разница небольшая, но стало очень неприятно, понятно, что пытались обмануть, мол мало кто на кассе после пробитого товара возмущаться начинает. Клёвое открытие магазина, так держать!
Товар не купили, естественно. Никаких извенений за ошибку принесено не было.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Валерия |
22.03.2019 Тольятти магазин Капитал
Посудомойка HP Дата покупки: 2018г. Издевательское отношение к клиентам, не побоюсь этого слова тупейшие сотрудники, не компетентные в отношении своей работы, возвращаемо сломавшуюся не по нашей вине машинку, по гарантии, 7-й раз ездим в этот магазин чтобы нам правильно заполнили документы, потом требуют повторно чек, при придъявлении чека требуют инструкцию, неужели нельзя сразу сказать людям что необходимо принести, просто ужаснейший магазин, ужасная техника, ужасные сотрудники!!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ КОШМАР!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
18.03.2019 Москва ул кировоградская д 13
утюг Дата покупки: 17.03 2019 В магазине выбрала утюг . Оказалось что это витринный товар попросила упаковать его, оказалось что нет от него коробки и паспорта качества . Сказала продавец что коробку от утюга выкинули из за пожарной безопасности . Попросила упаковать в другую коробку . В итоге принесли мне коробку от микроволновки чтоб я поставила утюг !!!! Отношение персонала хамское!!!! Попросила книгу предложений и жалоб ! При мне администратор магазина, ранее представилась как заместитель директора магазина , начала ее заполнять ! При этом что книга должна быть заверена и прошита !!!! Отвратительный магазин !!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анастасия |
10.03.2019 Совхоз им.Ленина с/а,24-й км МКАД, влд1
Телевизор Samsung UE32N4510AU Дата покупки: 10 марта 2019 Отвратительное обслуживание! В магазине «Эльдорадо» Вегас на Каширском шоссе. Сделав выбор телевизора,мы консультанта уточнили ,что хотим с Wi-Fi. Мы оплатили его. Спросив,его никто не будет проверять,нам сказали у вас гарантия 30 дней,если что-то не устроит,то вернёте. К данному товару никто не подошёл. И при распаковке телевизора дома. Мы обнаружили,что это совсем другая модель. А в чеке и товарной накладной тот который нужен и был оплачен. А в коробке модель намного дешевле. Очень халатное обращение. Надеемся на обмен товара. Но в этот магазин больше не ногой. Самый отвратительный.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Аноним |
10.03.2019
Дата покупки: 10.03.2019 Это ужасный магазин! Поясняю. Я пришла в магазин, выбрала товар и уже собралась оплатить покупку. Но вдруг на экране при кассе я заметила цену, не соответсвующую ценнику. Начала возмущаться. Во-первых, мне отказались продавать товар по цене на ценнике. Во-вторых, АДМИНИСТРАТОР и ЗАМ ДИРЕКТОРА разговаривал со мной таким наглым тоном. Это чистой воды мошенничество. Меня это настолько возмутило,что я решила написать этот гневный отзыв. В итоге я ничего там не купила и не куплю больше никогда!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
настя |
06.03.2019 москва
стиралка Дата покупки: 15.02.2019 Мошенники.
Была заказана стиральная машина в эльдорадо.
Доставили в позднюю ночь.
Мать с тремя детьми не могла одна проверить в позднее время стиральную машинку и оставили её до утра стоять в коридоре.
Утром после вскрытия коробки были обнаружены явные повреждения, в том числе и на коробке. Из-за вмятины стиральная машина издаёт нехарактерные звуки и трещит, стучит дверца во время стирки.
После обращения в эльдорадо сотрудники сказали рассмотрят наше обращение в течение 5 дней. Через 5 дней нам дали отказ, якобы служба доставки проверяла товар и с ним всё было ок. То есть мнение клиента и очевидные повреждения они не учитывают.
Вот так вот кинули на 24.000 и 500 р за доставку повреждённой стиралки на разваленной газели
Такое же кидалово как и мвидео.
Никакого сервиса, некомпетентные сотрудники, лишь бы сплавить товар и плевать на свой рейтинг, всё равно общество побежит покупать в доступные магазины типа эльдорадо и переплачивать за товар.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Павел |
05.03.2019 Бийск, Васильева
204612426 Дата покупки: 05.03.2019 Обманули с акцией "Недели цифровой техники". В карточке товара была метка "Скидка по купону 30%" + товар был перечислен на странице акции, т. е. все условия соблюдены. Сделал заказ (доставка около недели). При оплате на кассе сказали, что купон не действует на этот товар, пришлось отказаться от покупки. Очень жаль потраченное время и нервы.
Не ожидал такого от магазина, в котором покупал основную часть техники.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Валентина |
27.02.2019 Г. Воронеж, ТЦ Солнечный рай
Пылесос Scarlett SC-VC80C88, заказ #204815081 Дата покупки: 27.02.2019 Утаивают информацию от покупателей!
Я разместила интернет-заказ накануне, когда пришла забирать, оказалось, что это витринный образец, о чем не сообщалось ни в описании товара, ни при оформлении заказа. Если о состоянии товара не сообщается, пока я за него не заплатила, о чем еще они умолчали?
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
24.02.2019 Омск, б-р Архитекторов, 35
Телевизор. 203829482 Дата покупки: 01.02.2019 ОБМАНЩИКИ! ОБМАНЩИКИ! Чтоб еще раз прийти в эльдорадо, что-то даже просто посмотреть? Да пошли вы! Купили телевизор, обещали 5000 бонусов. Спросили у продавца, СПЕЦИАЛЬНО спросили, когда ждать ЗАЧИСЛЕНИЯ бонусов, и этот ушлепок...(хочется грубее сказать, да пока сдержусь), глядя в глаза заявил, через 14 дней они появятся! И на тебе! через 14 дней, оказываются, они уже сгорели! Бонусы были проверены на следующий день после покупки, их не было. Поддержка утверждает, что бонусы зачисляют сразу, на следующий день. Договориться между собой не можете по времени зачисления? БОНУСОВ не было! Уж извините, но скриншоты не делаем ЛК. Верьте на слово, что 5000 бонусов стоит того, чтобы проверить и ждать. ..Я делаю вывод, либо продавцы намерено обманывают, по указанию руководства, а там же и те, кто бонусы закидывает на карту, ну и тех.поддержка, само собой, либо они берут на работы дебилов, из-за которых у тебя и настроение потом портится и желание возвращаться в этот магазин так же пропадает. Ни ногой больше! И другим буду советовать стороной обходить этот гнилой кусок го..на! Пойду дальше распространять эту информацию, на других сайтах. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭЛЬДОРАДО! ТАМ ОБМАНЫВАЮТ!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Мария |
20.02.2019 Владивосток, ТРЦ «Дружба», ул. Русская 2к
Айфон Х Дата покупки: 19.09.2018г ИСТОРИЯ МОЕГО АЙФОНА‼
Сегодня состоялось возвращение. Как все начиналось? 19 декабря мой телефон перестал включаться и я тут же обратилась в магазин «Эльдорадо», в котором он приобретался и находился НА ГАРАНТИИ! Телефон забрали, временный не дали (закон не действует в этом «достойном» магазине) и через МЕСЯЦ с чем-то, в течении которого я разгребала проблемы на работе и учебе из-за отсутствия нормального телефона, мне пришёл отказ в замене. Причина была следующей : проведение несанкционированных модификаций. По-русски : я, претендуя на гарантийный ремонт, САМА вскрыла телефон, поковырялась в нем и понесла в Эльдорадо, в котором мой телефон НА ГАРАНТИИ👍🏼😂 Кто вскрыл мой телефон, вопрос, конечно, интересный😏 После получения отказа, сотрудники этого «прекрасного» магазина сказали мне САМОЙ ЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ Apple и разбираться САМОЙ🙂Ладно, после претензии стали кормить надеждами о том, что все решат, помогут, вернут и... ничего, конечно, не вернули🤣 Далее, благодаря профессионалам из «DV SOTA” (которые выручили меня с временным телефоном), я попала в «А11» - замечательный серв.ц. и магазин техники! Спасибо вам ребята всем за то, что вы настоящие профессионалы своего дела, в отличие от некоторых!!! (Кстати, в этот момент Эльдорадо очнулось и предложило мне экспертизу, но на тот момент я уже получила от них отказ хоть и не официальный, но переписки у меня все есть, и пошла разруливать сама). Через «А11», за 2 недели мой телефон 3 раза съездил в Москву и в итоге ребята добились замены поломанного телефона на новый!!!! А в Эльдорадо я больше месяца ждала не понятно чего! Если хотите тратить свои деньги на достойный товар, если хотите человеческого и профессионального обслуживания - забудьте дорогу в магазин ЭЛЬДОРАДО🤢🤮 Я не пишу отзывы, я лояльная, но то, что творилось со мной 3 месяца - из ряда вон! И все знают сколько стоил 10 Айфон в сентябре 2018 г., эти деньги я бы подарила Эльдорадо! Не совершайте моих ошибок!!! ЭЛЬДОРАДО - в полном провале, очень жаль, что я ни первая и не последняя, кого они так опрокинут. Мои близкие и знакомые после этой истории клиентами Эльдорадо не будут никогда!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Диана |
11.02.2019 Балашиха
Дата покупки: 04.02.2019 Купила в рассрочку холодильник через интернет за 60.000! Провела в магазине больше 3 часов в связи с тем что якобы не правильно была оформлена заявка , 2 часа разбирательств с банком (у банка все корректно оформлено ) на горячую линию эльдорадо звонила они тоже мне утверждали что все в порядке ! До меня доходит что у меня оформлено все корректно - вызываем директора возился с нами минут 30 в итоге перешёл на другую кассу и все прошло! Все это время никто не соизволил мне помочь а я на двух телефонах сидела и звонила в банк и на горячую линию эльдорадо! В итоге кассир забывает мне пробить бонусную карту и тут началось все заново меня обвиняют что я во всем виновата всем заморочила голову !!! А ведь я оформила все корректно! Это у них что то не работало ! Кассир не желает все сторнировать и проводить заново сидит не довольная кричит о том что бонусов вам не зачислят , а бонусы зачислили 1792бонуса тоже приятно ! Ура все пробили ещё прихватили стиральную машину! Загрузили нам в Машину! Приезжаю домой открываю холодильник а тут сюрприз ( мятая дверь ) сразу позвонила оставила обращение ! Спустя 6 дней пришёл ответ что вам отказано в обмене в связи с тем что сами не проверили !!! Да как тут проверишь провела в магазине 3 часа вся заведённая с плохим настроением время было 21:30 была уставшая после работы мне никто даже не предложил вскрыть холодильник двух метровый ! Итог таков холодильник за 60.000руб у меня теперь будет мятый! Проверяйте как говорится товар не отходя от кассы! СПАСИБО ЭЛЬДОРАДО ЧТО ПОДСУНУЛИ МНЕ ХОЛОДИЛЬНИК С БРАКОМ! А я из за своей невнимательности не проверила его!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
07.02.2019 Тамбов, Интернациональная 12.
Samsung a6 +, заказ 203861451 Дата покупки: 02.02.2019 Хочу дополнить свой ранний отзыв. Смарт брал по утилизации. В магазине был выставлен за 20990, по акции эльдоsale снижен до 17990,по утилизации минус 25%, минус бонусы, получилось 13340...вроде неплохо, в сравнении с 20990..Но в Связном, накануне, его Реальная цена была 15480 р. Вот вам и акция!!! Это мошенничество, именуемое "маркетинговый ход", так что изучите весь рынок, прежде чем заказ у них делать...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
06.02.2019 Тамбов, Интернациональная 12.
Смартфон Samsung a6+. Заказ 2038611451 Дата покупки: 2 февраля 2019 г. Брал смартфон по акции, в подарок жене. Брал со спокойным сердцем, помня о том, что в Эльдорадо не понравившиеся товар можно вернуть в течении месяца. И это, действительно, работало. До этого возвращали мобильный телефон, при покупке не заметил отсутствия гнезда под наушники. Так получилось, что жена подарок забраковала по своим, женским причинам. Понёс возвращать. Отказ. Закон, видите ли. Поменять товар надлежащего качества можно, а вот вернуть нельзя,хотя и продавец, при продаже озвучил тему про месяц... Одно око, как-то работает у вас закон. Разочарован в вашем сервисе. Раньше ставил пять звёзд, теперь минус. И не порекомендую никому...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Марина |
31.01.2019 Город оренбург
Ноутбук эйсер Дата покупки: 09.2018 Купи технику в эльдорадо и пройди семь кругов ада
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Покупатель |
21.01.2019
несколько товаров Дата покупки: 2016 Не советую данную компанию, обслуживание ужасное. Ни в коем случае не рекомендую приобретать всякие дополнительные гарантии, сервисы и программы. Пустая трата денег, вам будут обещать многое, и то, что если не пригодится доп.услуга, вы сможете вернуть за нее деньги. Не верьте, это обман. возврата не добиться.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Julius_Vlad |
20.01.2019
725863 Дата покупки: 11.01.2019 Сделал заказ на дорогую клавиатуру в этом магазине. Начну историю с того, что данный товар был доступен только через доставку Новой Почты, отправки заказа ждал 6 дней, что уже испортило впечатление от магазина, но это еще ничего, подождал. Новая Почта, как всегда сработала быстро и доставила за один день после отправки. После того как начал рассматривать новую покупку оказалось, что мне на этой дорогой клавиатуре абсолютно неудобно печатать и я принял решение вернуть товар обратно т.к абсолютно ничег не распечатано, все новое и не повреждено. Единственный способ связи с магазином это телефон, ни о каких онлайн-чатах наверное, в этом магазине и не слышали! После того я оператор услышал цель звонка, стал невежливым и грубо общался, меня 3 раза переключали между разными менеджерами. После чего менеджер сказал, чтобы вернуть товар, мне нужно ехать в другой город т.к магазины в городе Полтава не подходят для возврата товара. Как вы себе это представляете уважаемые представители магазина? Ехать в другой город, чтобы вернуть товар! Это из ряда вон выходящего. В магазине я абсолютно разочаровался и никому не советую делать покупки или что-либо заказывать в данном магазине!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Николай Николаевич |
17.01.2019 Москва
Холодильник Samsung RS 62 K 6130 S8 Дата покупки: 04.01.19 Я заказал по интернет-магазину холодильник Samsung RS 62 K 6130 S8 с доставкой оплатил 04.01.19. 92489 руб
06.01.19 не привезли, 10.01.19 не привезли.
Заглянул на ваш сайт и понял. Почему не привезли. Сейчас его продают по 101 т.р., а мне "засирали" мозги, что доставка плохо работает. Попользовались моими деньгами, и вернули 17.01.19
Желаю всему Эльдорадо в 2019г. постоянный понос в прямом и переносном смысле и сплошные убытки
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Марина |
11.01.2019 Санкт-Петербург
Айфон 8 Дата покупки: 12.12.2018 Покупала телефон, позиционировали, что беру в рассрочку, в итоге огромная переплата и навязанная страховка за 9 тыс! Больше к ним ни ногой. Отвратительное обращение сотрудников кредитного отдела, один обман.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владимир |
07.01.2019 Сургут ЛЕНИНА 41
холодильник 1492075 Дата покупки: 171218 КУПИЛ ХОЛОДИЛЬНИК хотел поменять непонятный стук при работе- так столько наговорили что непонятно кто из нас был покупатель
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Руслан |
04.01.2019 Казань ул. Кондрикова д.34
Холодильник Дата покупки: 3.01.2019 Хотел купить холодильник в подарок малоимущей семье, и организовать доставку в ближайший регион,мне отказали в доставке!, так как должны быть якобы документы оригинал, хотя адрес и фио кому, фото чеков,в доставке были указаны.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Вячеслав |
03.01.2019 Ростов на дону, нагибина, 32 е.
TV samsung Дата покупки: 26.12.2018. 26.12.2018.покупал TV,консультант не подходил,хотя людей не было,попросил включить выбранный TV, предложили ждать 2 часа,т.к. не было специалиста.Оформил покупку и доставку, сказали что ждать 3 дня, за самовывоз 500 руб. Не вернули, хотя в интернете есть реклама, коробка с TV была вскрыта, замен отказали, проверить работу товара отказали,скидку на 10 процентов за цену нашел дешевле, отказали, хотя в интернете реклама сообщает о ней, сама цена отличается на5 тыс. Дороже,В сравнении с рекламой, зачислили на карту 400 не активных баллов с 39 999 рублей,дали 9 карт на 500 руб. Скидки, хотя в интернете указано , что корта дается на каждые 3 тыс.потраченных руб. И на карту 8 процентов баллов.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Тимур |
03.01.2019 Смоленск
202525198 Дата покупки: 30.12.2018 Никому не рекомендую делать покупки в этом магазине!заказал стиральную машинку 30.12.2018,оплатил онлайн платежем,оформили доставку на 06.01.2019.
03.01.2019 сообщили что доставка отменена,так как 01.01.2019 мне не дозвонились.Предложили переоформить доставку на 10.01.2019,но при этом снова ее оплатить,так как уже оплаченные средства они не могут на новый заказ перевести,могут только вернуть на карту,но возврат в связи с праздниками может затянуться на 2 недели.Такого хамского отношения к клиентам я нигде не встречал
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светличная Татьяна |
30.12.2018 Ростов-на-Дону
Дата покупки: 25.12.2018 Хотели взять в рассрочку телефон. Минут 30 только ждали, когда же к нам кто-нибудь подойдет. Уже начали у всех подряд спрашивать, может ли нам кто-то помочь. Спустя минут сорок подошел мужчина, явно не простой продавец, который наконец нашел продавца-консультанта. Этот несмышленый юнец сразу стал предлагать гораздо более дорогой телефон, не особо вслушиваясь в наши пожелания. Расписывал достоинства телефона он начал впихивать нам "воздух". А именно: антивирусник, страховку и т.п. В общем то, что обычно вы можете абсолютно бесплатно скачать и установить с Плей Маркета без чьей либо помощи и то, что вам в принципе нафиг не нужно за несколько тысяч рублей переплаты. Но это ещё не всё! После всех этих втюхиваний, обратившись в кредитный отдел, весьма ленивые и не приветливые очень молоденькие девочки, заявили, что сумма небольшая( ну да всего 27000 руб.) и банки вряд ли дадут нормальную рассрочку, скорее всего будет ещё дополнительная страховка и рассрочка максимум на 10 месяцев, вместо обещанных 24. Они так нехотя и лениво это делали, что терпение наше лопнуло. Берешь телефон за 18000 руб.и ещё воздух за 5000 руб.и какую-нибудь ненужную хрень обязательно за энную сумму. Вот это рассрочка! Да не пошли бы вы!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Людмила |
28.12.2018 Екатеринбург ул.Вайнера
Дата покупки: 16.12.2018 Купили в Эльдорадо в Екатеринбурге на Вайнера холодильник Bosh, заплатили за перевешивание дверцы на другую сторону и оформили доставку на 23 декабря. Провели весь день в ожидании доставки, ни звонка по Доставке, ни холодильника. Начали сами звонить и уже поздно вечером нам сообщили, что машина «попала в ДТП» и холодильник нам не привезут. Согласовали доставку на 27 декабря, а 25 декабря позвонил водитель и сказал, что будет у нас через час. Опять бесконечное дозванивание и уточнения по Доставке. В итоге привезли нам все таки холодильник 27 декабря..... НО без перевешанной дверцы ( услуга была оплачена). Опять бесконечное дозванивание в магазин, при этом мне не предлагали перезвонить , а просили набрать сначала через час, потом ещё раз через 30 минут, а потом перестали брать трубку.
Руководство компании обратите внимание на ужасный сервис в Вашей компании!!!
Во- первых отсутствие информации по времени доставки и необходимость сидеть и ждать доставку целый день!
Во-вторых невыполнение обязательств, которые дают Ваши сотрудники!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
28.12.2018 орехово-зуево
№202295586 от 28.12.2018 Кастрюля с крышкой Tescoma Ultima, 5 л (780635). Дата покупки: 28.12.2018 Сделал заказ №202295586 от 28.12.2018 Кастрюля с крышкой Tescoma Ultima, 5 л (780635). На сайте было обозначение- много в наличии в г. Орехово- Зуево, зелёный кружок при выборе города. Сейчас пришёл смс- витрина. Я заказывал в подарок маме, и возмущён данным обманом покупателя. Буду везде писать- что Эльдорадо занимается гнусным обманом клиентов!!! Ждите отзывы о вашей "работе".
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
25.12.2018 Старый Оскол пр-т Алексея Угарова, 6
Кофемашина krups KP123B10;№2505652 Дата покупки: 12.12.2018 Здравствуйте) Хочется оставить отзыв о товаре : кофемашина Krups модель KP123B10. Уже давно хотели приобрести капсульную кофемашину, но были сомнения. К счастью, на данный момент, минусов так и не заметили (пользуемся давольно часто). Доступная цена самой машины, восхитительный кофе,и неменее важно, готовятся напитки очень быстро. Проста в использовании, справляются даже дети. На данной модели установлен дозатор воды, что очень упрощает приготовление любимого напитка.Миниатюрная, место занимает мало. Вообщем, рекомендую данный товар, так же как и магазин Эльдорадо! Персонал внимательный и компетентный. А ещё в этом магазине одна из самых лучших бонусных программ. Бонусы начисляют не только за покупки , но и просто в подарок, что очень приятно, ведь ими можно оплачивать 100% стоимости товара!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Надежда |
19.12.2018 Тюмень ул. Максима Горького 70
Телевизор PHILIPS32PFT4132760, товарный чек 192726 от 14.12.2018 Дата покупки: 14.12.2018 Телевизор PHILIPS32PFT4132760, приобрела его в магазине на ценнике был указан кэшбэк, продавец при чём двое убедили взять его, тем более есть кэшбэк. Объяснили как он действует и когда и как можно будет его потратить. На тот момент времени не было сразу и поэтому я купив телевизор сказала что прийду через пару дней. Уточнила у продавца до какого числа работает акция и в период какого времени можно потратить кэшбэк. В итоге через два дня мне сказали что никакого кэшбэка не было на данную модель и принесли ценник уже другой. Объяснить почему и как никто не может, единственное что предложили это просто вернуть товар. То есть грубо говоря обманули или ввели в заблуждение кому как угодно можно это назвать, итог один это очень не приятно и не прилично.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анастасия |
17.12.2018 г. Нижний Новгород, Московское шоссе 12
Телевизор Sony KDL49WE757 Номер товарной накладной 634371 Дата покупки: 08.12.2016 8 декабря 2016 года купили в магазине телевизор Sony, так как действовала в этот период акция, при покупке определенных моделей предоставлялась скидка на игровую консоль PS4 Slim, в размере 50% от стоимости игровой консоли. Придя в магазин, продавец уверял, что акция верная. И скидка предоставляется на игровую консоль. После долгих уверений, со стороны продавца, мы доверились компании с громким именем! А что получили по факту?
При покупке на кассе товары пробились по другой стоимости - Скидка на консоль составила всего лишь 1500 рублей грубо, зато скидка на телевизор аж 13000 рублей!
При проверке чека, продавец снова уверил что это ни на что не влияет и, оформив страховку, мы ничего не теряем. Мы согласились застраховать такую дорогую покупку. Размеры страховки мы не знали. А "добрый" продавец, увидев что мы не проверили размер страховки, с радостью отдал наш товар и был таков. В прямом смысле. Уволился через 2 недели. Что получили мы в итоге. Наш телевизор 6 декабря 2018 года, за 2 дня до конца гарантии, решил перестать нормально работать. Мы обратившись в компанию за обменом или ремонтом столкнулись с непониманием. Обмен возможен лишь с доплатой с нашей стороны. так как страховка оформлена по цене со скидкой! а разница составляет 13000 рублей! Никакие претензии в их отдел не помогают! Никогда не покупайте в этом магазине товар и ни в коем случае не оформляйте страховку - якобы защищающую Вас! Все обман и развод на деньги. Что в итоге останетесь и без товара и без денег. Вас будут считать мошенниками и дураками. Обходите стороной.
|
|
Добавить комментарий
|
|
