| XYZ |
Сеть магазинов Эльдорадо
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 >> |
|
Анна |
02.07.2014 г.Челябинск. ул Салютная 27 ТК "Башня"
Дата покупки: 02.06.2014г одним словом-УЖАС, а не магазин!!! Сестра купила дополнительное зарядное устройство для айфона. И в тот же день заметили, что, во-первых телефон греет очень сильно; во-вторых заряжало оно только до 40%, а должен до 100%!!! на следующий день вернулись в магазин, нам сказали, что товар является технически сложным и возврату не подлежит! И предложили взять какой-нибудь другой товар. Так как сестре ничего не нужно было я сама взяла щипцы для волос, так сказать пошли мы им на встречу!!! Эти щипцы оказались просто говном!!! Локоны не крутит, и даже волны не делает! В первые 2-3 минуты что-то схожее с кудрями есть, и даже если потратить половину бутылки лака для волос, вы не обнаружите на своих волосах никакой прически!!! Тут опять пришлось вернуться к этим хабальным и хамским продавцам, которые в этот раз сказали товар является ГИГИЕНИЧЕСКИМ и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!!! Вообщем, у них на каждый товар найдется причина! А там не товары а ХЛАМ!!! После долгих разговоров ни о чем нам предложили написать заявление, которое директор рассмотрит в течении 10 дней и нам позвонят. но ничего хорошего я уже не жду от них! А плойка теперь будет занимать место зря. Люди берегите свои деньги, время, а самое главное нервы, ОБХОДИТЕ ВСЕ МАГАЗИНЫ ЭЛЬДОРАДО!!! ТАМ ОДИН ХЛАМ!!!
|
 Комментарии 1
|
|
|
Юлия |
02.07.2014 Новомосковск, ул. Рязанское шоссе, д.1Г
кондиционер Дата покупки: 21.05.2014 Покупали кондиционер с установкой от магазина Эльдорадо. Установили нам его 26.06.2014. Позже выяснилось,что установка была произведена не качественно, так как работники не использовали вакуумный насос для откачки воздуха из системы. Муж звонил установщику по этому вопросу, на что тот ответил, что насос у них сломался, начальник новый покупать не хочет, а когда у нас "полетит" компрессор нам заменят кондиционер на новый! Ужас!Вот это ЖАДНОСТЬ!!! Неужели руководство не может выделить деньги на один насос,(а установщики к нам приезжали из Тулы спустя месяц после покупки), чтобы в дальнейшим избежать сотни поломок! Я очень жалею, что сделала выбор именно в пользу этого магазина.
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Гульнара28 |
28.06.2014 Казань,парина
Кондиционер Дата покупки: 25.05.14 Самый ужасный магазин!купили кондиционер,выбрали день доставки,но увы(доставку отменили,якобы у них неполадки.мы пошли на встречу.установщики пришли в нами выбранное время опять таки,так еще и повредили своими сумками с инструментами наш холодильник,которому и 2 недель не было как купили.руководство не хочет решать этот вопрос.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
алена |
26.06.2014 николаев пр.мира1/1
DvD-портативный MYSTER-9 Дата покупки: 23.10.2013 Купила DVD и страховку. DVD сломалось, пошла в магазин, а специалистов нету. Лохотрон, обслуживание 0. Я трачу свое время, мне добираться 24 км. А мне говорят специалист будет позже.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
татьяна |
26.06.2014 самара
Стиральная машина Дата покупки: 10 .06.2014 Купила стиральную машину еще 10июня ,доставка должна была состаяться 25 июня ,целый день дома просидела ждала,так и не дождавшись в 10 часов вечера позвонила в контактный центр ,пообещали отправить запрос и что со мною на следующий день обязательно свяжутся,в итоге опять тишина не кто не звонил .Ругаться не хочется но это безобразие я и так две недели ждала ,больше в этот магазин не пойду !
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Эльмира |
25.06.2014 Челябинск.ул.Салютная 27
Планшет Дата покупки: 16.марта 2014 Это не магазин техники а просто магазин куча мусора украшенным под называнием техника.Купила планшет.не прошла месяц со дня покупки планшет перестал заряжаться.Обратились в магазин покупки.Место того чтобы отправит технику на сервисную осмотр они нам давали старую зарядную устройство марка Samsung.Мы пришли домой зарядили планшет когда зарядную устройство хотели отсоединит зарядное место вышел вместе с устройством .Мы повторно обратились в магазин .Они технику (если можно называть так)отправили в сервис.Через месяц нам вернули и сказали ремонтируйте на свой счет.На гарантийной ремонт неподлежить. Товар куплено 3 месяца назад и 1 год гарантия имеется.Если гарантия не действует зачем тогда продает это мусор и отравляет душу покупателей .Я намерена пойти дальше чтобы добиться справедливости.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Марианна |
23.06.2014 Иркутск, ул. Горького, 42 магазин №2
Электронная книга Дата покупки: 29.04.2013 Купила электронную книгу в надежде порадоваться покупкой, но еще не успел закончится гарантийный срок, как она сломалась. При работе гудит и к тому же перестала заряжаться. Сдала на ремонт по гарантии через магазин. Так их хвалебная логистика задержала мне положенный срок ремонта на 10 дней. Ремонт оказался безуспешным, и последующие тоже. Так персонал с клиентами не умеют, грубо отвечают и посылают куда подальше. Завтра пойду жалобу писать в общество защиты прав потребителей. Больше там покупать не стану.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алеся |
18.06.2014 Архангельск, ул. Урицкого, д.1
LG E1296ND4 109037 Дата покупки: 22.05.14 Добрый день. Хочу рассказать Вам о печальном опыте покупки стиральной машины в магазине Эльдорадо. Мои родители приобрели стир.машину, ее доставили (причем за деньги в черте города). Стир.машина не работала. Через контактный центр (8 800 555-11-11) вызвали мастера. Он приехал на дом, выявил повреждение при транспортировке, выписал квитанцию на 1000 руб. и попросил ее оплатить, уточнив, что деньги потом моим родителям вернут в магазине. Вопрос, зачем нужна эта схема?! Для чего вы своих покупателей заставляете напрягаться и совершать ненужные действия?! Никаких оплат не должно совершаться на дому! Все через кассу. Мои родители этого не знали, и заплатили мастеру 1000 руб.
На следующий день, попросив в магазине вернуть их деньги, их вежливо "послали", заявив, что по таким квитанциям они ничего не возвращают. После этого мои родители приехали второй раз (решив, что им просто не повезло с управляющим). Им снова отказали. Тогда я позвонила в ваш контактный центр, где меня заверили, что деньги вернуть обязаны. В третий раз приехав в ваш магазин, родителям, наконец, сказали, что вернут их деньги, но не сразу, а после какого-то согласования. Спустя 3 дня еще из магазина позвонили и обрадовали - приезжайте за своими деньгами, все вернем. 14.06 я сама с родителями приехала в магазин, где сервис-менеджер предложил нам вместо денег подарочную карту на 1000 руб. И тут возник вопрос: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! Т.е. вы обязываете купить что-то в вашем магазине! Еще и заработать решили. Написала жалобу на имя директора на возмещение транспортных и временных расходов. Всего 680 руб. Сервис-менеджер посмеялся в лицо.
Спустя 2 недели!!!!! На эту жалобу из Москвы пришел ответ, приходите, можете забрать Вашу тысячу и приписка: "Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим клиентом!"
Издевательство над покупателями. Простыми извинениями такие сети не должны обходиться. Тем более, за такое долгое решение "копеечного" вопроса и визита в магазин аж 4 раза!
Никогда больше ничего не куплю в Эльдорадо, и всем знакомым расскажу о таком "сервисе".
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Нина |
15.06.2014 Ульяновск
Морозильная камера Саратов Дата покупки: !5.06.2014г. Купили морозильную камеру*Саратов* в Эльдорадо.Обман,продали старый отремонтированный товар.Безобразие,никогда не буду ничего приобретать в Эльдорадо и не посоветую никому.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Сеогей |
08.06.2014 Омск.ул.Березовского
Дата покупки: 08.06.2014 Хотел взять товар в рассрочку, вместо этого попытались всучить кредитный договор с 25% переплатой. При этом реально вводили в заблуждение по данному поводу ,благо я знаю закон. Пришлось их послать и в этот магазин я больше не ходок.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
08.06.2014 СПБ,Улица Дыбенко,Пр-т. Большевиков д.18, корп. 2, лит.А,ТК «Невский»
Вентилятор SGARLETT Дата покупки: 08/06/2014 Пришла купить вентилятор,обратилась за помощью к продавцу-консультанту(Панитков Виктор),который находился рядом,но в этот же момент его отвлек совершенно другой клиент,с которым завязался разговор,я ждала минут пять,и опять попыталась обратить на себя внимание,однако меня просто проигнорировали,когда я попыталась найти еще кого нибудь,молодой человек(Панитков Виктор) наконец то пошел в мою сторону,я спросила почему такое обслуживание?на что услышала просто хамские реплики,а именно:Мне не интересны клиенты которые делают покупки по 500 руб,а вот предыдущий клиент сделал покупку на 200тыс,а так как он на процентах ему тот клиент ему важен!Впервые столкнулась с такой наглостью,в моих планах было сделать еще покупки,но желание пропало,мгновенно!!!Я доволно часто делаю покупки в сети Эльдорадо,но после данной ситуации думаю уже не решусь даже зайти в этот магазин!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Виктория |
06.06.2014 г.Самара. Московское шоссе 4
Холодильник LG,пылесос LG. Дата покупки: 25.05.2014 Купила в кредит холодильник и пылесос.Доставить должны были 27 мая,сегодня уже 6 июня,а товара ещё нет.При том что кредит
я уже внесла.Буду жаловаться в роспотреб надзор.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Светлана |
06.06.2014 г. Екатеринбург, проспект Космонавтов, 41
Дата покупки: 06/06/2014 Ужасный магазин, купили холодильник марки Bocsh KGN39VL10R (цвет серебристый), вместо этой модели грузчик вынес холодильник белого цвета и другой модели. Когда привезли холодильник домой, распечатали не оказалось заводского гарантийного талона. Мало того 1 час потеряли когда нам меняли холодильник купив его за наличные деньги и еще и гарантии нет. Совет всем, не покупайте ничего в сети магазинов "Эльдорадо" Ужасное обслуживание и не какой гарантии при покупке товара.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
николай |
06.06.2014 омск
ноутбук Дата покупки: 27.09.13 взял ноутбук в кредит.через два месяца он просто потух.я сдал его в сервестный центр ритм.пришел через 10 дней за ним.при мне они его проверили,все работало,привез ноутбук домой,он потух.и так сдавал 3 раза,они перепаяли его весь.пошел в магазин требовать чтоб поменяли товар,они не отреогировали даже.жена их лечила уже по закону,она с роспотреб надзора.тогда только менеджер зашевелился и поменяли товар.не покупайте у этих мошенников товар.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
яковлева инна александровна |
03.06.2014 нерюнгри,проспект мира
телевизор самсунг Дата покупки: 28.03.2014 во первых хочу сказать огромное спасибо консультанту и кредитному специалисту (николаю и сергею),мальчики очень организованны и работают как в одной команде,потобрали просто замечательный телевизор и самое что удивительно оформлять решили в расрочку(раньше не доверяла таким вещам,но сейчас понимаю что переплаты нет).ну и к завершению всего хотела оформить доставку,но доставка была только через 2 дня,так мальчики взяли и сами превезли телевизор,подключили и показали как пользоваться...вообщем все таки есть ребята которые ценят интерес покупателя и отдают себя с полна.Спасибо вам ребята...
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Олег |
02.06.2014 Киев
Кондюк ST 07 HRL Дата покупки: 19/05/2014 Купил у них кондиционер в магазине, так они мне впарили без пульта, инструкции и гарантийного талона. Когда забирал - сказали все внутри, упаковка заводская. Я потом когда приехал с требованием доукомплектовать, стали морочить голову типа "вы профукали, а теперь с нас требуете". Всегда проверяйте комплектность товара и требуйте, чтоб сразу ставили гарантию, а то они басни рассказывают, что могут ее поставить послу установки кондюка, хотя гарантийщикам все равно кто ставит, только бы правильно.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Андрей |
31.05.2014 г. Новороссийск, ул. Мира
Холодильник, Сканер, принтер, копир Дата покупки: 27.05.14., 30.05.14. В этом магазине никого не интересует, когда и во сколько вам необходим товар. Оплачен без налом, не возможно получить 3 дня!!! Они не видят деньги в течении этого срока. Доставить товар тоже не возможно в указанный срок, вечно у них занят перевозчик. Из 5 человек работающих по без налу (в зелёных футболках) у стойки находится лишь один и возле него очередь приходится ждать по 30-40 минут.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Shaaamaan |
31.05.2014 Уфа
Дата покупки: 27.05.14 Ужасная доставка! Они предлагают временной промежуток времени, например с 15-21 ч и делают доставку как им удобно. Звонят тебе за час, а то и меньше, и ты как хочешь должен быть дома. Заранее созвониться и согласовать не могут, при этом ты платишь за доставку. Либо сиди и жди полдня. Кого так устраивает - ждите!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Антон |
30.05.2014 Липецк, ТЦ Ноябрьский
Кондиционер LG G09NHT Чек 1439419 Дата покупки: 17.05.2014 Куплен и оплачен 17.05.2014 кондиционер с так называемой акцией "Бесплатная установка". До настоящего времени кондиционер не установлен. Поражает хамство сотрудников.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алексей |
29.05.2014 Москва каширское шоссе д.64
товар не куплен по причине хамства МЕНЕДЖЕРА МАГАЗИНА!!! Дата покупки: 29 мая 2014 На стикере была одна цена а на самом деле другая. Пришел менеджер-- Штибет Яна-- начала хамаить как только можно инижать!! Не слыханно что такой человек как менеджер вместо того чтобы корректно общаться ХАМИЛА КАК НА БАЗАРЕ!! Примите меры по устранению такого менеджера он у вас всех покупателей отпугает!! Еще собирался холодильник так покупать со стиралкой!! Теперь не буду! Каширское шоссе д.64
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Anastasiya) |
29.05.2014 Пятигорск
Дата покупки: 15.05.2014 Магазин просто ужасный!
решила купить ноутбук сони, нашла в эльдорадо по подходящей цене! купила! естественно, оплатила и минимальный пакет настроек, т.к. консультант утверждал, что "без них невозможна работа компьютера"! следующие несколько дней работа на компьютере была невыносима!! постоянно зависал, тупил, никакие обновления не проходили! на 6-й день при включении компьютера на экране появилась надпись "ошибка", а дальше ничего! продолжить работу невозможно! ! в этот же день отнесли компьютер в "Эльдорадо"! там сказали, что полетела винда и нам ее переустановят! на вопрос почему так полчилось, просто развели руками! в течении следующих двух дней все повторилось, компьютер так же зависал! решила вернуть! написала заявление на возврат денег! через несколько дней нам перзвонили и объяснили, что вернут деньги или обменяют только в случае, если независимая экспертиза в сервестном центре покажет, что это заводской брак! если брака нет-это уже моя проблема! значит ,придется оставаться с "виснущим" компьютером!! мы попросили у старшего специалиста сервисного центра дать нам письменный ответ на наше заявление ( т.к.она принимала и подписывала его) и справку о том, что мы уже приходили и нам переутанавливали винду! на что нам ответили: " мы вам ничего не переустанавливали, а сделали обычный откат до стандартных настроек, и выдавать ничего не будем"! мы попросили позвать директора, но он оказался на совещании и когда будет никто не знает! спустя полтора часа просьб, требований, криков мы получили только письменный ответ на наше заявление! справку, о том, что мы уже приносили комьютер, нам никто не дал! в итого этот старший специалист, взяв пачку сигарет, ушла со словами:"я никому ничего не должна!!"
поэтому никому не советаю ничего пакупать в магазине "Эльдорадо ", проблем не оберетесь!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
22.05.2014 Пенза
Дата покупки: 16.05 Купили стиральную машину.Она сразу же потекла.Вызвали сервисную службу.Она подтвердила что брак и машинка подлежит обмену,а в магазине сказали что акт для них не документ и для обмена товар нужно отправить на экспертизу.И даже любезно предложили сообщить дату и время экспертизы. Правда она состоится в другом городе аж в Самаре.А по закону если в результате экспертизы товара будет установлено,что недостатки возникли вследствие обстоятельств,за которые продавец не отвечает,потребитель обязан будет возместить расходы на проведение экспертизы ,а также связанные с ее проведением расходы на хранение и ТРАНСПОРТИРОВКУ товара.Проконсультировались у юриста и он посоветовал сделать независимую экспертизу за свои деньги,И подавать в суд.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Олег |
22.05.2014 Украина Одесса Новощепной ряд 2
LG L90 D410 Номер заказа 71134243 Дата покупки: 11 04 2014 Ужасный магазин. Купил у них телефон LG L90 D410 Все эти телефоны бракованные с битыми пикселями! (пиксели видны только при тусклом свете дома или в темноте и только на черном фоне) они есть у всех. От 1-2 до 300-500 очень мелких как пыль. Естественно отнес смартфон в сервис и мне меняли экран 4 (!) Раза. И все были с битыми пикселями. Все это продолжалось 1,5 мес. После пришел в эльдорадо, что бы вернуть это г… но они НА отрез отказались возвращать деньги или менять! Сказав, что давите на сервис. (В сервисе LG так же на отрез отказались давать акт о том, что не подлежит ремонту – сказав, что мы его можем отремонтировать – и что это только в этой модели lg все экраны с битыми пикселями, но в главном офисе в Киеве им сказали, что это не битые пиксели, а ПЫЛЬ! Несмотря на то, что они светятся, да и в сервисе понимают, что это пиксели но сделать ничего не могут из Киева пришел ответ ПЫЛЬ! Что мне делать никто не знает) Пусть они вам ремонтируют или пусть дают акт, что ремонту не подлежит. Несмотря на то, что 2 недели уже прошли положенные по закону! А с момента покупки телефон постоянно был в сервисе. В итоге менеджер стала убегать от меня прямо в магазине крича на весь салон, НАБЕРИТЕСЬ ТЕРПЕНИЯ! ЖДИТЕ! Эльдорадо это развод и кидалово на деньги! Из за них я потерял 2888 гр. (покупал телефон в Украине Одесса) НИАКОГДА не покупайте ничего в этом магазине. Так как ни вернуть, ни обменять товар вы не сможете ни при каких условиях! + При покупке продавцы были очень навязчивы, предлагая установить антивирус и какие-то программы на телефон. Несмотря на то, что я им сказал, что я профессионально занимаюсь настройкой компьютеров. И все что мне нужно установлю САМ! Минут 30! Они стояли толпой вокруг меня настаивая установить ненужные мне программы (цена установки по моему 100$ (точно не помню)) После того как я сказал что, все что мне нужно, скачаю с плей маркета Дословной ответ продавца – плей маркет это базар, там вы подцепите вирус, мало того если вы поставите не лицензионный софт аппарат СНИМУТ с гарантии. Я спросил, а бесплатный антивирус? Например, аваст? В ответ мне сказали, что если он бесплатен он не лицензионен после установки аваста вы лишитесь гарантии, как и любого другого бесплатного софта из плей маркета! Вот такие продавцы! После того как я заговорил о GNU лицензиях линуксе и т.д. Они немного успокоились и отстали от меня. В общем, сброд кидал на деньги
Телефон покупал на Украине в Одессе Новощепной ряд 2
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Барашева с.в. |
21.05.2014 г.Челябинск ул Салютная,- магазин эльдорадо
холодильник Дата покупки: 21 05 2014 привезли по заказу из магазина холодильник, выпала коробка с деталями из под дна, крепление вырваны. Непонятно, или в магазине открутили отсек на задней панели и вырвали деталь, или уже ремонтированный продали как новый....
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Сергей |
20.05.2014 Иваново
Все что куплено за лето в эльдорадо: встраиваемая панель, микроволновка, духовой шкаф Дата покупки: лето 2013год Всегда брал технику в другом магазине, до сих пор все работает. Летом 2013 года приобрел разом три предмета: встраиваемая панель, микроволновка, духовой шкаф. Все сломалось в течение 6 месяцев. Сдавал в ремонт в фирмы, которые нанимает эльдорадо, поведение хамское, до сих пор ремонтируют духовой шкаф. Хотел забрать свою бытовую технику из сервиса - не отдают. В сервис постоянно привозят много бытовой техники из эльдорадо запакованной символикой эльдорадо. Вывод: технику, которая мной приобреталась в эльдорадо очень низкого качества, люди постоянно жалуются на персонал, в сервисе хамят и не ремонтируют, сроки нереальные. Выбор за вами.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Архип |
19.05.2014 Можайск
не купил Дата покупки: 18.05.2014 Хотел купить ноутбук, свой выбор остановил на двух моделях, консультанты начали отговаривать и предлагать какой-то бюджетный вариант "вроде как за те-же деньги но по лучше. И тут начинается самое интересное:
1. предложение купить в рассрочку (согласен)
2. начинается нагрузка (куча дополнительных аксессуаров) отказываюсь.
3. предложение настройки (естественно) за деньги, причем не малые (мотивируя всё равно это будет в рассрочку, и мол для вас это не будет в напряг. Я начинаю отказываться- и тут идет загруз по полной. "зачем вам голый ноутбук без операционной системы?"
у вас есть лицензионная ореционка?" -на ноутбуке написано что установлена (Win/8), антивирус на 60 дней, и т.д. и т.п., как вы хотите им пользоваться без драйверов и тому подобное. Короче говоря пошел развод на лоха...
Моему возмущению просто нет предела, естественно все настроение на покупку пропало, так и пошел не с чем.
Выходя из магазина заметил как молодая пара оформляли телевизор и их уговаривали оформить расширенную гарантию мол телевизоры часто ломаются и необходимо перестраховаться всего за некоторую сумму, а также настроить данный телевизор в магазине "опять-же за н-ную сумму" а то по приходу домой может быть омрачена радость покупки какими-либо неисправностями, битыми пикселями и т.д. а без настройки магазина это уже не гарантийный случай....
Проще говоря "Эльдорадо" покупатель уже давно не нужен и уже пора вывешивать слоган "ЭЛЬДОАДО- .....Да ма ох.ли"
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александр |
19.05.2014 Пенза пр Строителей
Дата покупки: 16.05 Начну с начала.На сайте выбрал стиральную машину ,она как раз попадала под рассрочку.Продавец оформил заказ и отдал его кредитному менеджеру.Которая заявила,что без процентов не получится,банку тоже надо на что то жить.Продавец стоял рядом и все это слушал.В итоге оформил кредит под какие то проценты,но по словам менеджера если я выплачиваю кредит за 6 месяцев то получится бес переплаты.Привез машинку домой сразу подключил и она сразу же потекла и выдала ошибку PE.Позвонил по телефону горячей линии и вызвал технического специалиста.Через день приехали двое парней посмотрели и написали Акт технического состояния.Сказали что это заводской брак(хотя в акте это не указали),что с этим актом нужно идти в магазин и поменять машинку.Прихожу в магазин на Строителей 45а ,там мне говорят что Акт это все фигня ,никакие они не специалисты ,а обмен они произведут только после экспертизы в Самаре в течении 20 дней.Я возмутился и не согласился ведь по правилам обмена и возврата товара : " Для диагностики товара к Вам приедет технический специалист, который устранит недостаток на месте, либо выдаст акт технического состояния товара. При наличии акта технического состояния товара мы обменяем Ваш товар или вернем деньги. По Вашему желанию сотрудники Эльдорадо помогут организовать вывоз крупногабаритной техники (услуга бесплатная)." Олять позвонил на телефон Горячей линии .Там меня долго переадресовывали от одного другому ,в итоге составили рекламацию №0005079928 на магазин и пообещали что в течении 7 дней ее рассмотрят.Будем ждать.
И еще самое интересное проверка качества товара происходит в Самаре.И мне с улыбкой заявили что могут мне сообщить дату и время проведения проверки.Это нормально?И это забота о потребителе .
|
|
Комментарии 1
|
|
|
виталик |
18.05.2014 ростов-на-дону
9033449 Дата покупки: 24.02.14 Купил телефон,через месяц начались с ним проблемы поехал в магазин меня отправили в сервис .после сервеса начались реже самые проблеммы приехал в магазин,они мне сказали что 3 раза он должен в сервисе побывать только потом они возврат сделают.короче жуткий магазин и товар у них бракованый.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
виталик |
18.05.2014
Дата покупки: 24.02.14 Вообще плешивый магазин вместо подарка нажил себе головную боль.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Валерий |
16.05.2014 Санкт Петербург
194367 фотоаппарат NICON P520 и карта памяти на 32 гига Дата покупки: 08.05.2014 Заказал товар и не получил его ....при заказе на сайте есть наличие а по звонку в магазин с утра его нет ...ГОВОРЯТ , ЧТО ТОЛЬКО НА ВИТРИНЕ .....К вечеру положение не изменилось , но когда вышел из магазина пришло СМС что товар доставили ...Видно девушка только проснулась после моего прихода а время18.00. Придя домой я удалил заказ , но через пять дней приходит СМС что заказ меня ожидает ...Делал до того одну покупку ЗАКАЗ №194367 покупку оформлял через пункт выдачи на Волковском проспекте д. 32, литера А, ТК "Радиус ( из дома не смог сделать так как было рано утром и торопился на работу ).....человек быстро помог , но ни слова не сказал , что при регистрации полагается скидка по акции 10% и не предложил зайти через личный кабинет , чтобы шли баллы ....короче я остался без скидки и баллов ....Обратная связь тянула с ответом до конца даты скидки а потом резюмировала , что скидка прошла ....Фотоаппарат , что я купил вроде и ничего но одного талона на сервис нет , причём оторван грубо ....При покупке товара вам дадут время на проверку его дома 14 дней но вернуть , если вам не понравится не удастся ...ВАМ СКАЖУТ ЧТО СЛОЖНАЯ ТЕХНИКА ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ ....ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЕ СЕРВИСА ...////// ОДНИМ СЛОВОМ НЕ СОВЕТУЮ НЕ ХОДИТЕ ////
Способ покупки: самовывоз № заказа: 1146459
|
|
Комментарии 1
|
|
