Аудиомания.ру: "не ищи - выбирай"
С первого взгляда внешне сайт почти не изменился, но это только кажется. Мы полностью изменили навигацию сайта, а также возможности выбора товаров. Кроме того, добавили новые инструменты для подбора по параметрам.
Говорит руководитель отдела маркетинга Аудиомании Тимофей Шиколенков:
При планировании работ над новым сайтом Аудиомании мы решили начать практически «с нуля». Работы над сайтом начались несколько месяцев назад с серии «мозговых штурмов» отдела маркетинга, который состоит в нашей компании из семи человек. Мы прорабатывали каждую страничку, рисовали, прикидывали и обсуждали. А после реализации «тестировали» то, что получилось, на неподготовленных людях и делали правки.
Современная концепция большинства интернет-магазинов состоит в том, чтобы привлечь покупателя при помощи неких внешних методов на конкретную страницу сайта, где он сможет нажать кнопку «купить». На этом свою миссию разработчики считают выполненной. Возможностей для манёвра у потенциального клиента практически нет. Без специальной подготовки или помощи сотрудника магазина найти нужный раздел или товар бывает весьма затруднительно. Поиски товара обычно превращаются в «квест».
Мы же задались конкретной целью – сделать так, чтобы те, кого мы привлекли, чувствовали себя у нас максимально комфортно. Вместо того, чтобы искать товар на сайте, мы предлагаем его выбирать, чем приближаем наш сайт к концепции обычных «оффлайновых» магазинов. Чтобы не только человек, конкретно знающий, что ему надо, смог воспользоваться сайтом Аудиомании, но и тот, кто просто «проходя мимо», решил зайти «поглазеть».
Одно из главных отличий нашего сайта от большинства аналогичных проектов состоит в том, что товары, отличающиеся друг от друга, например, цветом, представлены одним товаром с возможностью выбора цвета. Это весьма полезно для акустических систем, которые выпускаются, как правило, в нескольких цветовых вариациях. Теперь глаза не разбегаются.
А какое счастье для тех, кто подбирает себе экран для проектора. Теперь, вместо полутора сотен товаров в одном списке, они увидят дюжину позиций, имеющих выпадающие списки с выбором размера и типа покрытия. Красота!
Само собой, мы сохранили возможность выбора товаров по категориям, брендам и характеристикам. Также очень полезным может оказаться подбор по товарным линейкам производителя. Для подбора комплекта электроники или акустики для домашнего кинотеатра это незаменимая вещь. Вместо того, чтобы ходить по сайту в поисках товаров одной серии, всё доступно на одной странице.
Для посетителей раздела «Сделай сам», покупающих у нас комплектующие для сборки и модернизации акустических систем и электроники, мы создали настоящий рай. Подбор по параметрам с передвигающимися «бегунками» позволяет выбрать товары исходя из диапазона подходящих параметров.
Надо ли говорить о том, что audiomania.ru показывает реальное наличие товаров на складах? Думаю, не надо. Хотя многие интернет-магазины не могут предоставить такой информации. Почему? Обычно причина проста – на самом деле нет ничего. У нас не так. Товары находятся в магазинах и на складах в Москве и Санкт-Петербурге, и покупатель легко определит, что есть, а чего в данный момент нет.
Само собой, мы не остановимся на достигнутом, как и раньше, мы будем постоянно работать над нашим сайтом. Уже запланированы многочисленные нововведения и модернизации имеющихся инструментов.
Запустив новую версию сайта, Аудиомания делает еще один шаг к своей цели - международному уровню обслуживания клиентов. А удобный и функциональный сайт – это одно из главных условий достижения поставленной задачи.
Оставить комментарий