| XYZ |
Интернет-магазин Vasko.ru
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 >> |
|
Денис |
25.09.2013 Vasko, Москва
телевизор Дата покупки: 19.09.2013 Отличный интернет магазин.Заказ оформили оперативно доставили телевизор в целостности без всяких проволочек.я доволен и мои домашние тоже всем рекомендую!
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
24.09.2013 Москва
Дата покупки: 18,09,2013 Покупал в этом магазине LED TV Samsung UE-26C4000 и остался очень доволен покупкой. Все прошло быстро и без сложностей. Советую всем
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Максим |
24.09.2013 Днепр
Дата покупки: 14.09.2013 отличный магазин
покупал там телевизор, цены не высокие, обслуживание на высоте) очень понравилось общаться с девушкой из службы обзвона клиентов, такая вся интересная)))
вообщем все круто, плохого ничего не заметил
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
alisa |
24.09.2013 москва
холодильник Дата покупки: 22.09.13 Позвонила по телефону, ответил мальчик-консультант. Мы с ним пообщались, т.к. у меня были сомнения по поводу выбора модели, он помог мне определиться. Привезли заказ быстро. Холодильник работает, все нормально, никаких проблем нет. А стоимость гораздо ниже, чем в других магазинах была.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Олег |
23.09.2013 Москва
Дата покупки: 02.11.2012 У меня с магазином Vasko.ru всегда прекрасное сотрудничество! Год назад мне незамедлительно привезли духовой встраиваемый шкаф, который не везде и был-то, а цена была самая низкая по Москве! А неделю назад я решилась приобрести дорогую хлебопечку с программой выпечки безглютенового хлеба. И снова - их цена оказалась ниже, чем в остальных магазинах, обслуживание - быстрым и качественным. Доставка в срок, курьер молодчина - работает, как часики))) Мне очень нравится иметь дело с этим безупречным магазином. Спасибо за работу, ребята!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
skomah |
23.09.2013 Москва, ВАСКО интернет-магазин
Телевизор Дата покупки: 14.09.2013 Заказывал через этот магазин телевизор, своим приобретением доволен. Товар хорошего качества, получил то что ожидал и хотел. Доставка своевременная, все привезли в срок. Сложилось благоприятное мнение об этом магазине. Спасибо.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владислав |
23.09.2013
Дата покупки: сентябрь Магазин отличный всем доволен. Товар приходит быстро и качественный.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
23.09.2013 Москва
Телевизор, мобильный телефон Дата покупки: 12.05.2013 Мне товарищ посоветомал этот магазин. Говорит, что брал здесь неоднократно и всем доволен. Я посмотрел всё мне интересное на сайте и связался со службой поддержки. Менеджер очень многое мне подсказал и мы определились. Заказанные товары пришли очень быстро. Качеством был очень доволен. Всё на гарантии. Все документы мне предоставили на руки и помогли внести в дом. Обслуживанием очень доволен и благодарен! Это моя первая покупка через интернет и Слава Богу удачная. Спасибо вам за честную работу.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Иван |
23.09.2013 Москва, интернет-магазин Vasko
Заказ № 386462 (Мультиварка) Дата покупки: 25.07.13 На этот магазин вышел случайно, изначально привлекли цены. Мне нужна была мультиварка, не очень дорогая и достаточно простая. Посмотрел на сайте, выбрал пару моделей, позвонил в "Васко", пообщался с консультантом. Что порадовало - достаточно свободно он смог ответить на мои вопросы и помочь выбрать оптимальную для меня модель. Ну а дальше все просто - разместил заказ, привезли в обещанные сроки и уже вскоре я разбирался с этим чудом техники.
Из плюсов магазина могу выделить: Цены, неплохое обслуживание, адекватные сроки доставки и что важно, они в эти сроки укладываются.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей |
23.09.2013 Москва vasko.ru
673544 Дата покупки: 19.09.2013 Я приобрел стиральную машину, хотелось бы немного высказать своего мнения. Мне очень понравилось обслуживание, сразу видно работают квалифицированные специалисты, также очень порадовала цена и качество, намного дешевле покупать здесь чем в обычном магазине техники,я думаю что именно таким магазинам стоит расширяться, так как сейчас очень мало профессионалов на рынке техники.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Николай Наумов |
23.09.2013 Москва, Можайское щоссе, 25
Можайское щоссе, 25 Номер заказа 367431 Дата покупки: 12.07.2013 Выбрала этот магазин для заказа холодильника, и в принципе, не пожалела. Позвонила по телефону, ответил мальчик-консультант. Мы с ним пообщались, т.к. у меня были сомнения по поводу выбора модели, он помог мне определиться. Привезли заказ быстро. Холодильник работает, все нормально, никаких проблем нет. А стоимость гораздо ниже, чем в других магазинах была.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алла |
12.09.2013 Москва
конвектор NOBO Дата покупки: 03.09.2013 прежде чем что-то у них купить,попробуйте дозвониться в отдел рекламации.У меня за 3 дня не вышло,пробовала писать на электронку,но ответа тоже нет! Но ,если,всё же решили совершить покупку в этом магазине,обратите внимание на наличие гарантийного талона от производителя! мне вместо 5 лет гарантии вручили 1 год от васко(и как им пользоваться не понятно,телефон занят,адресов по ремонту нет)
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Инна |
13.08.2013 Москва,
посудомоечную машинку BOSH SPS 53 M 52(номер заказа № 0000-152343) Дата покупки: 02.08.2013 Добрый день!!!Приобрела в вашем магазине 02 августа 2013г. посудомоечную машинку BOSH SPS 53 M 52(номер заказа № 0000-152343).Выбор был основан на наличии функций 1/2 загрузки.На сайте в технических характеристиках данной модели функция 1/2 загрузки отсутствовала,а в описании продукта она была. На вопрос "Чему верить?" менеджер(Кочетов Юрий доб.213) заверил меня,что данная функция в машинке есть.Машинку мы установили и каково же было моё УДИИВЛЕНИЕ, когда заветной кнопки я НЕ НАШЛА.Сверив фото на сайте с "оригиналом" меня постигло новое УДИВЛЕНИЕ - фото на сайте совершенно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ "ОРИГИНАЛУ".
Что же вы творите, люди добрые,не карамелькой же торгуете,что настолько не имеете понятия о продаваемом товаре!!!
Во время телефонного общения с менеджером Юрием факт несоответствие привезенного товара с заявленным на сайте был подтвержден.
Далее последовало ПРИЯТНОЕ общение с отделом рекламации.После нашего письма с изложением проблемы был вынесен вердикт:"Я не я и КОБЫЛА не моя - Вы акт приемки подписали и ВСЕ на этом."
В вашем же акте приемки-передачи в пункте 5 изложены мои права.Прочтите,сделайте милость.
По телефону общаться с нами не хотят - трубки кидают.Говорят,что мы можем обращаться куда хотим,но нам никто не поможет.Варианты про обмен слушать не хотят.
А буквально сейчас захожу на сайт и вижу свою машинку,но с др.характеристиками-вот чудеса!
Меня возмущает такая выпиющая несправедливость и хамство.
Нас ввели в заблуждение и поэтому Я ТРЕБУЮ ОБМЕНА данной машинки, на ту за которую я заплатила,либо возврата денег.Закона о защите прав потребителей еще никто не отменял.ст 26.12. "Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора."
P.S.В момент заключения договора по телефону мне очень настойчиво предлагали гарантию магазина.Срок гарантии был либо 7 дней,либо месяц и стоило это благо 700 руб. и 1400 руб. соответственно .Смысл данной услуги сводился к следующему.В случае КАКИХ-ЛИБО ПРОБЛЕМ (не важно каких) с техникой к нам бы приехали и эту самую технику сами забрали.Т.к.мы эту гарантию не приобрели нам по ошибке или по злому умыслу привезли не тот товар и не возвращать,не обменивать не хотят.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
13.08.2013 Москва
UE-32F4510 (телевизор самсунг) заказ № 411579 Дата покупки: 13.08.2013 на сайте на телевизор висела одна цена, на почту подтверждение пришло с той же ценой... на следующий день привезли накладную на бОльшую сумму . Т.к. товар принимала не сама, отказаться на месте сразу не смогла. при звонке по возврату товара и денег - хамское отношение, ссылка на ППРФ № 55 и никакие слова,что это их ошибка и обман, не принимаются.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгений |
09.08.2013 Vasko
Мы постараемся на как можно больших ресурсах интернет а разместить наши отзывы об это компании, пусть люди знаю как они веду дела. Дата покупки: апрель Магазин Vasko заказывал нам написание липовых положительных отзывов на Яндекс Маркет. Заказ выполнили, написали более 15 отзывов от выдуманных клиентов. Дело подошло к оплате - заказчик пропал на месяц, потом объявился, но платить за работу отказывается, хотя уже 1,5 года пишем им отзывы на яндексе.
Если в столь щепетильном вопросе они так поступают некрасиво, как же они поступают с настоящими клиентами? Случись чуть и не достучишься, не дозвонишься, не до пишется.
Мы постараемся на как можно больших ресурсах интернет а разместить наши отзывы об это компании, пусть люди знаю как они веду дела.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Екатерина |
01.08.2013 vasko.ru
Дата покупки: 18/07/2013 Купала посудомоечную машину! Привезли, внешне машина нормальная. Приехали установщики по их купону, подняли машинку, а у нее вывалилось дно и посыпались пластиковые детали! Магазин на претензию забрать свою битую технику ответил отказом! Теперь будет суд!!
Обходите стороной данный магазин!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Денис |
24.07.2013 Москва
Встраиваемый холодильник Liebherr Дата покупки: 25.05.13 Товар доставили неукомплектованным, отдел рекламаций уже два месяца обещает решить, но воз и ныне там!!! Внимательно проверяйте доставленный товар, распаковывайте каждую коробку и сверяйте с комплектовочной ведомостью, а лучше нечего не покупайте в этом гадюшнике!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
09.07.2013 Сыктывкар
автохолодильник Дата покупки: 02.06.2013 Сделал заказ на автохолодильник в регион. Оплатил, подготовил и отправил в ске кучу бумажек. Сижу жду, меня как - будто забыли. Позже через ряд звонков выяснил, что оплата прошла, а порядок доставки нужно узнавать у транспортной компании (Краснодарская). Звоню к транспортникам и выясняю, что ко мне груз прибудет жд транспортом неизвестно когда, а стоить это удовольствие будет 1000 руб. (другие компании - 300 р. макс), просто у этой фирмы нет филиала в нашем городе. Цена на получаемый товар выравнялась с розничной сетью сразу!!!! Позвонил снова в Васко, меня менеджеры несколько раз соединяли с каким-то секретарем, которого просто было не дождаться, каждый раз минут по 10 (при этом Васко жмет на бесплатную линию, все звонки межгород, сами по заявкам на обратный звонок не разу не перезвонили). Оказался какой-то у них смышленный парень, перенаправил меня в отдел рассмотрения претензий, где мне пообщеали вернуть деньги. Сегодня прошло около недели, денег нет, дозвониться не могу... Что у них за отношение к клиентам я просто не понимаю!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Павел |
04.07.2013 г.Якутск
Дата покупки: 05.07.2013 Хотел заказать кондиционер да передумал. Я просто в ужасе.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Анна |
30.06.2013 Москва
Кофемашина Делонги Дата покупки: 27.06.2013г Заказала 27 июня в интернет- магазине кофемашину с доставкой на 29 июня. На этом все, никто не звонил и , конечно же ничего не доставили. Пыталась звонить сама- трубку никто не берет, но оно и понятно- выходные, с тем же успехом обратный звонок. Заказ отменить не могу тк на их сайте не зарегистрирована...Заказала кофемашину в другом магазине.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алексей |
27.06.2013 Москва. Васко.ру
391301 Дата покупки: 27.06.2013 До покупки и не дошло. Сделал заказ телевизора, ждал звонка от менеджера сутки, позвонил сам, менеджер Алексей довольно грубо ответил, что заказов много и ему некогда отвечать на все. Обычная жадность фирмы, сотрудников мало, на этом экономят, заказов набирают, обработать не могут. Кстати заказывал две модели из размещенных у них на сайте, ни одной не было.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
СПРАВЕДЛИВЫЙ) |
25.06.2013 Москва
Дата покупки: 11.06.13 Друзья, как здесь уже писал один из пользователей - интернет магазин васко ру - это постоянно (а если точнее - то практически каждые 2-3 месяца) сменяющиеся подставные компании, а-ля Рога и копыта. В департаменте по защите прав потребителей об этом магазине уже легенды ходят)) лично я приобрел бытовой прибор. В данном случае не суть какой, суть в стиле и отношении к клиенту, а также циничном нарушении большинства статей ЗПП (закона о защите прав потребителей). Прибор оказался (что достаточно частое явление с этим магазином) с дефектом. Целую неделю откровенно тянулось время. По ЗПП потребитель имеет полное право потребовать расторжения договора о купле, но - с васко (или ООО рога и копыта, а на момент написания отзыва это ООО "Ирида") сие невозможно. Что было сделано - на требование о замене или возврате денег (законном кстати) конторкой васко было предъявлено требование о заключении авторизованного центра (о дефекте). По ЗПП сие действо (т.е. экспертизу) должен выполнять исполнитель (продавец) за свой счет!. Прибор отвезен на ремонт (по гарантии). Т.е. - ЗПП уже нарушен, хотя по закону они имеют право устранить дефект, но - требование было иным! На требование предоставить на момент ремонта (статья 20 п.2 ЗПП) подмену-"у нас в фонде нет подмены" ответил Владимир (из отдела рекламаций, имеющий к слову сказать, судимость по соответствующей статье! и сие факт проверенный, а не клевета!). Имеем нарушение номер 2 - статьи 20 пункта 2.
Владимир разговаривал грубо, цинично. Имя сотрудника - неважно. Это может быть кто угодно ибо сие стиль данного магазина. И самое главное - друзья, прежде чем совершать покупку, изучите рейтинг и отзывы о магазине! Несколько лет назад именно по этой причине я не стал совершать покупку у них. Будучи в цейтноте, - поиск выдал первым их компанию - проверять не было времени. Горько пожалел. Обратите внимание - негативных отзывов преимущественно больше! НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! ИНАЧЕ ВПОСЛЕДСТВИИ ПОТЕРЯЕТЕ БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алекс |
24.06.2013 Москва. Васко.ру
114962 Дата покупки: 11.06.13 Приобретена сплит-система марки ballu. Внутренний блок бракованный. Магазин сей факт признавать отказывается. Закон о Зпп явно нарушается и не впервые! Васко практикует работу с фирмами однодневками! В департаменте по защите прав потребителей об этой шарашке уже легенды ходят! Вместо расторжения договора покупки (на законных основаниях статья 18 закона о ЗПП) навязывается ремонт! НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ! НА ЯНДЕКСЕ ЕСТЬ ОТЗЫВ ЮРИСТА. КОМПАНИЯ ОТКРОВЕННО ПЛЮЕТ НА ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Boss1802 |
17.06.2013 Москва, пункт самовывоза на Можайке
Karcher SC 5.800 C, 113011 Дата покупки: 10.06.13 Всем советую у данных мошенников ничего не брать, проблем и нервотрепки будет больше, чем экономия. Заказал в компании Vasko.ru пароочиститель (Karcher SC 5.800 CВ). Забирал товар из пункта самовывоза мой представитель. Подписал все документы. Когда товар доехал до меня, оказалось, что была выдана усеченная версия модели (SC 5.800 C), хотя все документы заполнены на полную, заказанную версию. ВАСКО мне отказалось заменить пароочиститель на модель которую я заказал, а так же промолчало про возврат разницы в цене, которую я переплатил. В результате меня обманули на определенную сумму денег.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
avsevolodov |
07.06.2013 Vasko.ru
Телевизор LG M2252T от 20.12.2012, заказ № 304618 Дата покупки: 20.12.2012 Купил телевизор в интернет магазине vasko.ru(Телевизор LG M2252T от 20.12.2012, заказ № 304618). После включения оказалось что телевизор не работает - не ловит ни один канал. Написал претензию 27.12.2012 о замене товара имеющего существенные недостатки (статья 18 ЗоПП). Позвонил по телефону 27.12.2012, уточнил факт получения претензии (запись тел.разговора имеется), так же было получено обещание ответить в течении 10 дней (разговор шел с начальником рекламационного отдела). Написал повторную претензию 10.01.2013 о замене на аналогичный, уточнив факт получения письма по телефону. В течении месяца от магазина нет ответа. Дозвониться в рекламационный отдел проблематично. Время ожидания - 30-40 минут. Магазин полностью игнорирует ЗоПП.
Подал в суд. Выиграл примерно 40 000 руб при цене 8150 руб.
Подробности http://a-vse.livejournal.com/
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Димон |
03.06.2013 Васко (Москва)
Холодильник, стиралка, тв, мультиварка Дата покупки: июнь 2012, январь 2013, май 2013 Покупаю не первый раз. Нормальные менеджеры и Алексей Полескин и Данила или как он там по-настоящему Данияр. Не морочат голову, а сразу направляют в Холодильник.ру или Техпорт к своим товарищам-колегам, где искомые модели есть в действительности в наличии. А попал как-то на какого-то дурака новичка наверное, так он начал предлагать всякое барахло которое видно завалялось и которое никто не берет. Так что важно попасть на профессионала,который найдет что вам надо.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга |
01.06.2013 г.Москва
мультиварка редмонд 150 Дата покупки: 01.06.2013г. Сайт магазина почему-то никак не корректируется согласно наличию товара. Заказала мультиварку по очень низкой цене! Заказала утром, вечером мне на почту пришло сообщение что товара в наличие нет. До моего заказа, это конечно же нельзя было выяснить и снять товар с сайта, чтобы люди не теряли время.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
30.05.2013 Москва vasko.ru
заказ №0000102193 Дата покупки: 21,05,13 Очередной представитель серии мелких мошенников в торговле. На сайте рекламируется экспресс-установка кондиционеров, на самом деле этого не происходит, установщики называют нереальные сроки и не появляются, приходится ждать их в течение нескольких дней, сидя, как привязанный, дома. Магазин, получив предоплату за установку, отказывается обсуждать претензии, сотрудники становятся хамоватыми и отказываются общаться, перебивают и прерывают разговоры (например, Александр с добавочным 235 при покупке был сама любезность, гарантировал установку в удобное мне время, когда этого не произошло, отказался от своих слов и грубовато послал к ... установщикам, потом, не дослушав, перевел телефон на секретаря, фактичеси бросив труку). Руководство для общения недоступно, судя по всему, все происходит с его молчаливого согласия и одобрения. Последняя покупка в #vasko. Можно что-то у них покупать, только если не нужна установка и гарантия.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Люда |
27.05.2013 Vasko, Москва
Дата покупки: 15.05.2013 воспользовалась услугой по установке конд, Установка якобы в теч 48 часов- но по факту -7 дней, это при том что каждый вечер звонит мастер и сообщает что приедет к назначенному времени утром, наступает утро-никого нет и не предупреждают что не явятся, на связь не выходят. Затем объявляются и то же самое в точности повторяется еще бесконечное число раз до тех пор пока у вас хватит нервов с ними общаться.
В итоге установленный кондей работает как вентилятор (не греет, не морозит). По бумажкам написано: гарантия 1 год.......Хер то там, попробуй туда дозвонись.......
Хуже магазина нет!!!!! На рынке гарантий больше. Не понятно вообще на что рассчитывают владельцы магазина....
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Сергей |
26.05.2013 Москва
холодильник Дата покупки: 2012 Копирую свой же отзыв с другого сайта. Уж очень хочется и здесь оставить след.
Моя маман покупала холодильник в этой компании. В итоге добавила еще один иск в мою судебную практику (т.к. я профессиональный юрист). Теперь о том, что из себя представляет эта клоака...
1. Компания Васко - торговый знак, принадлежащей белой и пушистой сторонней компании. Эта компания не заключает с вами договор поставки.
2. С вами заключит договор поставки компания "Рога и копыта" (или в нашем случае ООО "Элдвин"), а Элдвин - компания, существующая в основном на бумаге.
3. Такие мелкие компании заключили с Васко договор оказания рекламных услуг. А дальше - бизнес по-русски.
4. Вашу претензию вы должны направить по почте (и никак иначе), даже если сможете пробраться в эту компанию лично, претензию не примут (есть оговорка в договоре).
5. Далее, через значительное количество времени вам отказывают (при чем на абсолютно незаконных условиях - неправильно указывая нормы закона).
6. И идете вы выигрывать суд. И собственно выигрываете.
7. А дальше просто: Компания Васко не имеет отношения к тем самым "Рогам и копытам", а лишь рекламирует их. А на счету компании Рога и копыта ни денег, ни имущества нет, т.к. она продает товар, который принимает на комиссию от других компаний (но несет за этот товар ответственность).
8. Как только к подобным Рогам и копытам накапливается определенное количество претензий потребителей, эта компания попросту бросается (тем более, что у нее и так ничего нет).
9. И открывается норая компания Копыта и рога, а Васко ее рекламирует.
10 Профит.
11. Ну и надо ли говорить, что от компании не было и намека на урегулирование вопроса в досудебном порядке, а скорее наоборот - "идите, знаете ли в суд".
P.S.
Если представители этой компании попытаются меня обвинить во лжи, то я буду вынужден дать ссылку на документальное подтверждение моих слов, а также, на сайт суда, который принял решение в мою пользу, по описанной здесь ситуации (где собственно можно открыть и посмотреть весь текст решения).
P.P.S.
Я был бы счастлив если бы Васко сгорел :)
|
|
Добавить комментарий
|
|
