| XYZ |
Сеть магазинов Техносила
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 >> |
|
Алексей |
24.01.2014 Уфа
стиральная машина;№4030-7729 Дата покупки: 07/01/2014 Добрый вечер ! Доставку оформили на 24 января.Оператор позвонила 23.01.2014 уточнила адрес и сумму заказа.(Обнадёживающе ,ДА) Отпрашиваюсь с работы,сижу ЖДУ.Результат "0".Ни звонка ни машинки.Служба доставки работает УЖАСНО(конкретно г.Уфа)
|
 Комментарии 1
|
|
|
Евгения Серова |
24.01.2014 интернет магазин
Стиральная машина Bosch WLG 2426 WOE Дата покупки: 20.01.2014 Дозвонилась на линию техносилы только через пять минут. Видимо не хватает операторов. Приняли мой заказ на стиралку бош. В течение часа получила и подтверждение на почту и телефон. Стиральную машину мне доставили домой через 5 дней. Попросила ребят из доставки поставить её сразу в ванную. Работой магазина осталась довольна.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Илья |
23.01.2014 Москва
#140106-115/MOS-70 Дата покупки: 6 января 2014 г. Купили микроволновку. Все же выгоднее покупать в интернет-магазинах с техникой, а не в розничных. В техносиле почти на 1000 рублей разница в розничном дороже. Только консультанты все равно не помогут и придется самостоятельно выбирать. Samsung ME731KR/BWT заказали эту модель. Порекомендую тем, кто ищет недорогую модель, но тут нет гриля и конвекции. Модель тихо работает, греет хорошо, но чтобы запустить ее надо 2 кнопки нажать не очень удобно, но привыкнуть можно.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия Любимова |
19.01.2014 Москва, интернет магазин
Планшет Apple iPad mini 16Gb Дата покупки: 14.01.2013 Покупать у частников iPad было страшновато. Нужно было проверять продавцов, потом я бы переживала за качество планшета.
Решила, что проще взять планшет в большой сети. Так, мне казалось, будет надежнее.
Айпад мини в техносиле мне обошелся в 20 тысяч рублей. Как сказала девушка на горячей линии, мне очень повезло, что он есть в наличии. Видимо разбираю всю продукцию apple очень быстро.
Планшет привез курьер через три дня. Планшетом я довольна. Интерфейс, цветопередача на высшем классе.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
13.01.2014 г.Тула
4030-2576 Дата покупки: 05.01.14 Заказал подарок отцу на юбилей.Дело было 05.01.14г. мне перезвонили на следующий день сказали что 6-го не могут доставить мой заказ попросили подождать до 8-го.Я согласился юбилей то у отца 9-го думаю все Ок.Приехал в магазин 8го за своим заказом.....нет на складе!Сказали в пятницу 10-го обязательно будит заказ.Сегодня уже 13-е а заказа нет.Обещали теперь 16-го в четверг.Отец без подарка остался.Ну и как вас теперь назвать господа?Больше в Техносиле по интернету да и так вообще покупки совершать не буду и ни кому не посоветую.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Артём |
11.01.2014 Москва
Дата покупки: 28 декабря 2013 год Перед Новым годом делал небольшие покупки в Техносиле. Можно сказать спонтанные, так как отзывы обычно читаю, но в этот раз было некогда и решил, что консультанты смогут подсказать и помочь выбрать. В магазине было не многолюдно, но консультантов пришлось вылавливать, подошел к девушке, сразу повела меня к стендам (мне надо была машинка для стрижки и для бриться). Исходя из ее рекомендаций купил Remington PG6050 и Braun Series3 330 S-4, поехал домой. Уже успел проверить на деле и то и то. По машинке для бриться скажу, что Бреет чище и быстрее, чем моя старая, но не идеальный вариант. А по машинке для стрижки нареканий у меня нет. Тут еще главное, чтобы руки того, кто стрижет были ровными. )
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
glyuk67@list.ru |
11.01.2014 Смоленск
ни чего не смог купить Дата покупки: 11.01.2014 УЖАСНЕЙШИЙ МАГАЗИН! Расскажу все как было! Решил купить стиральную машину ,долго выбирал и нашел подходящую Hotpoint-Ariston ARTF 1047(RU).Цена вполне устроила 14499руб.
На сайте зарегистрировался ,получил скидку 300руб. обрадовался как младенец! Оформил заказ и через минуту мне позвонила девушка, уточнила заказ и сказала, что привезут через 2 дня. В назначенный день позвонил , доставили ли мою стиральную машину . Менеджер уверил что все готово можете приехать и забрать заказ ,продиктовала номер ЧЕКА( нужен при получении).Отпрашиваюсь с работы , заказываю грузовое такси, приезжаю в магазин и тут началось! На кассе ни кто ни чего не знает вызвали администратора , он долго рылся в компьютере куда-то звонил ( прошел час) и выдает мне ВАШ ЗАКАЗ АННУЛИРОВАН ! такой машинки нет и не будет! Еще полчаса я выяснял по чему ? и как это так? В общем, мои убытки 300р. + недовольство на работе и ни какой стиралки! Я в шоке от такого БЕСПРЕДЕЛА!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Andrei |
10.01.2014 Техносила СПБ
Дополнительный аккумулятор повышенной емкости Дата покупки: 05.01.2014 Был в Питере проездом. Пока было время походил по магазинам. Искал дополнительный аккумулятор для умершего мобильника. Неожиданно понравился магазин Техносила. Купил то, что хотел. Магазин, персонал, обилие товара приятно удивили. Очень доволен готовностью персонала все пояснить и помочь оформить покупку. Ставлю твердую пятерку. Молодцы.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александр |
01.01.2014 Прокопьеск
телевизор Дата покупки: 31.12.13 заказывали через интернет. в описании было одно, а в реальности---всего этого не было. зачем обманывать народ? или думают так и будет продолжаться. терпению есть предел. надо удалять такие магазины.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Андрей Винярский |
31.12.2013 Москва, проспект Андропова дом 8
покупка в магазине Дата покупки: 31 декабря 2013 год Обычно заранее покупаю подарки своим родным и друзьям к Новому году, но в этом году пришлось все делать в последний момент. После работы поехал в Мегаполис, хорошо, что не далеко находится. Людей было много, если в этом магазине не ориентируешься в таком количестве людей сложно будет найти нужный товар. Очереди на кассу тоже были внушительные, но покупку оформили быстро, не ожидал, что продавцы будут оперативно работать, приятно удивили. Если бы консультанты в Техносиле работали так активно когда мало посетителей было бы здорово.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
савина алла петровна |
30.12.2013 спб заказ по телефону 88007778777 в интернет магазине техносила
кресло бюрократСН-868АХSN арт1154818 заказ 3024-7135 с доставкой Дата покупки: 16 декабря 2013 г доставка была назначена на 30 декабря просидела весь день дома трижды звонила по указанному номеру.ответ-ждите.вдальнейшем выяснилось что товара в магазине попросту нет спасибо за новогодний подарок уважаемые
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Виктория Хвойницкая |
29.12.2013 Москва, просп. Андропова, 8, ТЦ Мегаполис
Электрический духовой шкаф Bosch HBG33B530 Дата покупки: 23 декабря 2013 года Выбирали модель по сети. Много перечитала в яндексе вначале на модель духового шкафа, потом уже и про сам магазин. Покупать решила в Техносиле. Подруга подкинула бонусную карту. Получилось, что цена на духовой шкаф стала на 2 тысячи меньше. Скидка получилась приличная. Консультанты в Мегаполисе толковые. Советовали по делу, а не лишь бы воздух сотрясать. Помогли быстро оформить покупку, не было задержек при оформлении гарантийного листка.
Мне лично, работники Техносилы понравились. Муж все равно бурчал, что надо было брать через интернет магазин. А мне больше нравится самой делать покупки в магазинах.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Катя |
28.12.2013 интернет-магазин
Дата покупки: 29.11.2013 Магазинов с бытовой техникой, честно говоря, достаточно. Но Техносила привлекает покупателей низкими ценами, на процентов 15 почти все товары дешевле. Если бы тарифы на доставку были немного ниже, то вообще магазину не было бы цены. А вот я сама и Бутовку, так пришлось отдать 700 рублей, но ничего, ребята хоть бесплатно подняли телевизор 4 этаж. Если бы сама покупала в магазине, то были бы проблемы с доставкой и подъемом на мой этаж, пришлось бы все равно кому-то платить..Насчет модели, то из всего многообразия выбрала модель LG 42LN655V Smart , круто что в нем есть встроенный каталог обычных и 3D фильмов, нигде такого не встречала. По крайней мере, мне не капли не жалко заплаченных денег Заказ делала в начале декабря и через 2 дня он был уже на месте- по мне, достаточно быстрая служба обработки и доставки заказов.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Мария |
25.12.2013 Новосибирск, Курчатова 1
чайник Дата покупки: 24.12.2013 Здравствуйте. Сегодня заказала через интернет- магазин чайник, долго не могла дождаться номер чека, пришлось ехать в магазин по адресу Новосибирск, Курчатова 1. Там меня встретили доброжелательные продавцы - консультанты. Помогли мне в выборе, и в течении пяти минут оформили чек на товар по цене интернет- магазина. Теперь буду сразу обращаться в сам магазин. Особенно хочу отметить консультанта Татьяну и заместителя директора Виталия Сергеевича, именно они мне помогли. Огромное спасибо ребята за помощь и за хорошее отношение. Удачи вам в работе и с наступающим новым годом) с/у Мария
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
23.12.2013 Астрахань
МР3-плеер Дата покупки: 05.01.2012 "Посчастливилось" связаться с этими обманщиками. Подарили мне на НГ плеер. Нл радость длилась буквально до 1-го использования. Ввиду того, что товар оказался бракованным. Дважды носила в СЦ, после чего написала претензию. Много писать не буду. Почти полгода длились судебные разбирательства, в ходе которых была полностью доказана моя правота. Ни их купленная экспертиза, которая в последствии была опровергнута 2-мя судебными, ни хамское отношение сотрудников, не помогло. В итоге обязаны были возместить сумму, назначенную мне судом, стоимость 2-х экспертиз, и судебные расходы. Хотя изначально им предлагалось просто вернуть деньги за плеер. Потом еще год приставы пытались выбить тщательно спрятанные деньги, и в итоге им это удалось. Итог: Почти два года без денег и без плеера(мелочь, но дело не в сумме). А магазин вскоре закрыли, по слухам стали много судов проигрывать, что не удивительно. Обслуживание никакое, товар ужасный, отношение к клиентам как к стаду баранов. Держитесь от них подальше!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга |
22.12.2013
Дата покупки: 18.08.2012 г. Хотим поблагодарить Бородина Александра, г. Ставрополь, за его отличное исполнение своих трудовых обязанностей. Дело в ом, что обратившись к нему, мы в короткие сроки, получили деньги за некачественную технику, приобретённую в магазине "техноСила" г. Астрахани, находящуюся на гарантийном обслуживании. Спасибо большое, творческих успехов Вам и продвижения по карьерной лестнице!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юрий |
22.12.2013 Краснодар
3025-9859 Дата покупки: 21.12.2013 Достоинства:
Ухохотался с этого "магазина".
Недостатки:
Оформил заказ с номером чека 00060126. Доставляли ... 16 !!! дней из Москвы в Краснодар. Раньше на лошадях веселее было. Сообщили о готовности к выдаче заказа. Путь в магазин неблизкий - 80 км. По приезде заставили оплатить заказ без предварительного осмотра и проверки наличия, ожидал его в течение ...часа!!! (в чашке кофе отказали), но оплаченный товар так и не выдали. Менеджер объяснил это "ПРОСТЫМ ФИЗИЧЕСКИМ отсутствием на складе магазина этого заказа". При этом в ответ на мое предложение организовать теперь за счет компании доставку заказа при его поступлении, молодой "специалист" без тени смущения и извинений, оперировал в мой адрес такими умными понятиями как "это ваша демагогия, у нас форс-мажорные обстоятельства, доставка будет за ваш счет , отметку о невыдаче заказа ставить не буду". Возврат денежных средств, только что оплаченных в кассу магазина, он осуществлять без моего паспорта отказался категорически. Ввиду отсутствия при мне паспорта и каких-либо доводов на невразумительные ответы менеджера, пришлось удалиться без своих денег и без заказа.
Комментарий:
Магазин-полуфабрикат, случайный в этой отрасли. Господа, настоятельно рекомендую этот магазин, но только для того, чтобы посмотреть на это "чудо" со стороны. Вы обязательно увидите персонал без признаков профессионального интеллекта в форменной одежде по своему усмотрению; их скользящее, как на ледовом катке передвижение по плитке пола магазина; полное отсутствие организации торгового процесса в зале магазина, учета на складе и на всех этапах движения заказа. Вы не получите достоверной информации на контактных телефонах интернет-магазина, на покупателя никто не отреагирует, ведь в этом магазине нам делают одолжение. Если хотите вернуться в "а-ля сельпо 70-е", когда магазин не имеет представления о торговле в целом, а о торговле дистанционным способом, в частности, и стать участником этой клоунады в качестве потерпевшей стороны, то вход в этот "цирк" - бесплатный, а выход - как получится. Как существует такая сеть - ума не приложу. Полагаю, что она держится на таких как я, не читающих в интернете отзывы о магазинах. Обратите внимание на соотношение положительных и отрицательных отзывов у этого, с позволения сказать, магазина. Ни у одного магазина нет такой статистики, когда отрицательных отзывов у "ТЕХНОсилы" в 1.5 раза больше, чем положительных. Верным путем идут товарищи - к своему краху. Ура!!!
Невозвращенные денежные средства жертвую компании "Техносила" на обучение азам ремесла.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Виталий |
20.12.2013 Люберцы, Новорязанское ш. 7
Варочная панель и встроены духовой шкаф Дата покупки: 8.12.2013 Приобрел выше указанные товары, продавец настоятельно рекомендовал установку у их "квалифицированного мастера" за 4000р. Либо по каким то причина не будет гарантии. Мастер пришел подключил варочную панель(три провода к панели и воткнул в старую розетку) перенести розетку на 10см, он сказал не имеет право. Подключил так что провод лежал на плите и жарился если ее включить. Розетку переносил электрик из ДЕЗ, тоже за плату. А духовой шкаф этот мастер даже трогать не стал, сказал просто воткните в обычную розетку, там все просто. Через сутки (после окончания работ по установки всей кухни), я в первый раз включил д/шкаф, а он не работает вообще. Я позвонил этому же "квалифицированному мастеру", он ответил обращайтесь в магазин (две недели с момента покупки не прошло), позвонил в магазин дали телефон гарантийного сервис центра(я потратил 2 час чтоб найти нужный нужный мне телефон, по разным причинам мене давали другой номер). Мастере придет через неделю только в будни и не известно в какое время. Я поехал в магазин написать заявление, что забрали д/шкаф. Ответили что у них придется ждать экспертизу 30 дней, посоветовали дождаться гарантийного мастера типа так быстрей. Конец истории пока не знаю... Но судя по отзывам думаю будет тяжко(((
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга Скляр-Кремезная |
19.12.2013 интернет магазин
Apple iPad mini MD529RS Дата покупки: 17.12.2012 Ох, как же долго я выбирала между iPad и самсунгом гэлекси. Но может это все влияние масс и помешательство друзей на Apple. Но я тоже склонилась к этой марке.
И очень этому довольна. Не зря Стив Джобс столько заморачивался из-за дизайна. Он прекрасен. Ничего лишнего. Хороший рабочий планшет за норм цену.
В Техносиле покупала за 17 тыс. с доставкой из интернет магазина. Это планшет с 32 GB.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
анна |
19.12.2013 москва, м.молодежная
термопот. музыкальный центр Дата покупки: 15 декабря 2013 Мне нужен был термопот. 14 декабря пошла в магазин эльдорадо в митино и почти 30 минут пыталась добиться от продавцов какой-нибудь информации о них и психанув ушла, т.к. никто ничего не знал ( раньше все покупала у них, но теперь вряд ли пойду туда). В ащане вообще полная фигня..." мы не знаем где продавец". В воскресенье поехала в техносилу. И была настолько удивлена работой продавца-консультанта Шелупенко Елены,что в будущем буду ездить только туда. Настолько квалифицированно рассказала о понравившемся мне товаре. Принесла. Проверила. Так что огромное СПАСИБО ей за обслуживание.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
18.12.2013 Омск
Морозильная камера номер заказа 131203-1475/OMSK-37 Дата покупки: 03.12.2013 Заказ жду 2 недели, подошел срок доставки и тишина,позвонил по телефону узнать инфу (Звонок платный!!!!!!!!!! пока соединяли с операторами получилось 90рублей!!!!!!!!!!!!)Сказали что не могут дозвониться до меня. Посмотрел действительно был 1 звонок, уточняю дату поставки и опять тишина! Подошел срок доставки 18,12,2013 звонков 0. Надо опять звонить к ним и опять оплачивать телефон!!! Почему звонки платные????????????? Почему не отвечают по электронке??????
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Катерина |
18.12.2013 Тамбов, Бульвар энтузиастов
121303-693 Дата покупки: 18.12.2013 Заказали более месяца назад пылесос, ждали долго, звонили по номеру 88007778777 там вечно что то обещали, в итоге мы решили заново сделать заказ, пришел код товара, обещали к 17 декабря позвонить, но звонка не дождались, позвонили сами так как люди не гордые! После этого понеслось еще интереснее, если короче то не могли нам выдать номер чека, обещали выслать но так ничего и не приходило, ВЫПРАШИВАЛИ свой пылесос за свои же деньги оооооочень долго, бегали в магазин они там что то исправляли, опять обещали, частенько нас игнорили и сбрасывали трубку, но в итоге О ЧУДО!!!! После криков в трубку и возмущение мы добились этот несчастный номер и пришли за пылесосом, распечатали чек пришла на кассу и опять 25!!! теперь карточка мужа без кода и я не могу по ней отовариться, это первый магазин который меня отправил, везде всегда оплачивала, эта карта банк в кармане и она просто такая, и муж у меня не может сам прийти и взять так как работает, но сколько я не упрашивала кассира она меня просто игнорила и не разговаривала со мной, в итоге я ушла ни с чем..... а мужу пришлось отпрашиваться с работы чтобы взять товар! В итоге потрачено было много времени, сил и нервов, вплоть до слёз отчаяния!!! В этот магазин мы больше ни ногой, и всех знакомых и родных будем отводить от этого КОШМАРА!!!! Отоваривайтесь лучше в других магазинах, там у нас такой проблемы никогда не было!!!
P.S Перед этим мы заказывали еще два товара в этом магазине, которые так же и не пришли, тогда мы просто купили в другом интернет магазине без всяких проблем и быстро, но в этот раз решили пойти до конца и хлебнули неприятностей!(((((
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ирина Клик |
18.12.2013 Интернет-магазин
Дата покупки: 4 декабря Буквально недавно делала покупку аэрогрили в техносиле. Впечатление от сотрудничества с этим магазином остались приятные, поэтому спешу отписаться.
Начну с интерфейса сайта, действительно, все понятно, легко разобраться и даже отсортировать необходимые товары по критериям. Заказ тоже делать очень просто, так что даже не самый опытный пользователь ПК разберется со всеми нюансами заказов.
Ну и доставка, не пришлось ждать неделями, и месяцами, как это обычно бывает. Через 2 дня курьер уже звонил в звонок моей квартиры, предварительно, естественно со мной созвонившись.
Пожалуй, в дальнейшем я с удовольствием еще буду делать покупки техники именно через этот сайт
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алиса |
16.12.2013 Москва
Дата покупки: 7 декабря Купили маленький телевизор Сони смарт он всего 22 дюйма, но расстояние в комнате у нас небольшое от дивана до телевизора, поэтому решили, что покупать громадину нет смысла. Если сравнивать со стареньким этот естественно занимает меньше места, но вот в функциях еще не разобрались до конца. Нравится, что есть вай-фай, смотрим сериалы и видюшки в интернете. Когда пришли в магазин, консультант нам яро советовал, что такой маленький телевизор покупать не стоит… Хотя мы пришли с определенной моделью и знали, что будем его брать. Не очень понравилась навязчивая манера общения продавца, но покупкой довольны.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
13.12.2013 Воронеж, возле цирка
хотел телевизор Дата покупки: 13.12.2013 Консультировался у Вас в магазине возле цирка в Воронеже по телевизорам, к продавцам и консультации вопросов нет, всё рассказали, показали, посоветовали, дали визитку . Настало время покупать думаю сначала позвоню, уточню, есть ли выбранный телевизор в наличии.
Набираю номер, отвечает автоответчик, долго рассказывал куда мне нужно нажать, жму отдел телевизоров, занято.набираю снова, опять слушаю дядьку автоответчик, жму нужный отдел, занято.. через пять минут тоже самое. Думаю ладно, в другой отдел попробую, опять, мой уже родной дядька, в другом отделе тоже самое..короче еще минут сорок я пытался, потом бросил. Нашел старую газету вашу, позвонил в другой магазин на пр.Патриотов и о чудо, там ответила живая девушка, которая быстро и вежливо ответила мне на все вопросы, за что ей сказал огромное спасибо.
ну а теперь вопрос - зачем раздавать визитки? если по номеру дозвониться и что нибудь узнать нереально.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия |
13.12.2013 Интернет-магазин
Радиатор Wellton Дата покупки: 11.12.2013 Заказала через интернет-магазин радиатор,сначала не могла разобраться как его включить. Написала на оф. сайт просьбу помочь разобраться,и в течении пятнадцати минут со мной связались.Представились сотрудниками группы клиентского сервиса с магазина на Монтажной. Все вежливо и понятно объяснили,все заработало!Большое вам спасибо за оперативное решение моей проблемы!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Игнат Короленко |
12.12.2013 Москва, ТЦ Зигзаг
Кофеварка Bosch TKA3A011 Дата покупки: 29 ноября 2013 год Кофеварки раньше не было, сравнить не с чем. Но если сравнивать кофе с кофеварки с тем, что удавалось приготовить самостоятельно. Конечно, здесь победит кофеварка. Уже не представляю свое утро без чашечки кофе. Очень доволен покупкой и сетью Техносила. В зигзаге консультанты более ли менее общительные, проблем с ними никогда не возникало.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
11.12.2013 Серпухов Московское шоссе 55
Холодильник Vestfrost Дата покупки: 03/2009 Спустя четыре года перестала морозить холодильная камера. Пыталась самостоятельно оформить заявку на выезд матера по горячей линии, но увы без результата. Мастера дальше Москвы не выезжают , тогда решила обратиться в магазин. Менеджер магазина записал мои данные и сказал что свяжется со мной в течении 3 дней. На второй день позвонил и сообщил что заявка оформлена и со мной свяжутся в ближайшие дни. Так все и было, мастер позвонил, приехал, устранил. Спасибо Алексею за оперативное решение моей проблемы
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
04.12.2013
Дата покупки: 09,12,2011 Приобрела холодильник в магазине Техносила с дополнительной гарантией,после наступления доп.гарантии мой холодильник сломался. Я вызвала мастера по сертификату,пришел мастер и дал заключение о замене двери и запчасти(сказал что зап.часть закажем). В течении 60 дней я звонила в сервисный центр, на мои вопрос,когда уже будет зап.часть и отремонтирован мой холодильник,оператор отвечал: Зап.часть заказана,ожидайте. Мои нервы не выдержали и я написала на горячую линию Техносилы, я была приятно удивлена,что мне перезвонили через 10-15 минут,после моего письма. Сотрудник представился Иваном(к сожалению не запомнила должность и фамилию)предложил подойти в магазин Техносила Бибирево для написания заявления. В этот же день я пришла, Иван помог мне составить заявление и уверил,что мой вопрос будет решен,через день он мне лично позвонил и пригласил для обмена,теперь я с новым холодильником. Спасибо техносиле за оперативное решение моей проблемы и добросовестных сотрудников,которые знают свое дело,побольше бы таких!!!!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Василий |
02.12.2013 Самарская область
Холодильник Дата покупки: 02.12.2013 Выбрав на сайте холодильник и закинув его в корзину, я не поторопилась оформить заказ до конца, а зря. Товар пропал из наличия. Позвонив в СЦ мне оператор разъяснила ,что такой холодильник есть в наличии в единственном экземпляре в одном из магазинов, и что его можно купить по цене интернет магазина ПРОСТО сделав звонок и оставив заявку. И тут началось самое интересное. Я съездила осмотрела товар. вернувшись на работу решила сделать заявку заранее, т.к. покупка у нас планировалась после рабочего дня. Первый звонок не увенчался успехом, ведь для заказа НЕОБХОДИМА фамилия продавца-консультанта, показывающего мне товар. Хорошо. Вечером, по возвращению в магазин фамилию я выяснила, но оказывается в заказе это нужно только для статистики, и не более. Звонок второй тоже не увенчался успехом, связь стала местами пропадать и оператор быстренько сориентировавшись, бросила трубку. Третий звонок. Девушка хамоватым голосом убеждала меня в том, что этого товара НЕТ в наличии в данном магазине (странно, я его вижу, трогаю, и у предыдущего оператора он был). ВОбщем как я не старалась быть убедительной, ничего не помогло, связь как то странно опять прервалась. Звонок №4. Парень на том конце провода опять упорно не видит холодильник, я ему объясняю всю ситуацию и о ЧУДО! Он прозрел!Я на радостях подумала что кончились мои мучения. Оформили заявку, мне пообещали смс с номером чека в течении 5-10 минут. И опять обман. По прошествии более 20 минут я делаю звонок №5. Опять парень, но наверное уже другой. Спрашивает мой номер заказа - но мне его никто не дал. Слава богу отыскал мою заявку по номеру телефона. И тут Хеппи Энд.Оплатила я свой холодильник. Я В итоге я провела в магазине более часа, выслушивая по телефону всякого рода отговорки типа "такого товара нет"!ОТВРАТИТЕЛЬНО! Я отменила все свои заявки, сделанные в этом магазине! Такое обращение с покупателями настоящее унижение. Если можно,ответьте мне УВАЖАЕМОЕ руководство Техносилы, ВАМ НЕ СТЫДНО???
|
|
Комментарии 1
|
|
