| XYZ |
Сеть магазинов Техносила
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 >> |
|
Александр |
23.10.2014 Нижневартовск
Планшет Explay CinemaTV 3G черный Дата покупки: 07.10.14 Приобрел планшет. В товаре оказался брак. Проверили при мне и поменяли без лишних вопросов. Остался доволен новой покупкой. В этот раз послушал совет продавца и приобрел Samsung.
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Ольга |
22.10.2014 Самара
4143-2756 Дата покупки: 21.10.14 Заказала в интернет-магазине 2 водонагревателя с доставкой, хорошо, что сразу не оплатила карточкой, а выбрала оплату наличными. В интернет -магазине товары были в наличии, после оформления заказа пришел е-мейл Ваш заказ 4143-2756 принят в обработку.
Наши операторы свяжутся с Вами в ближайшее время для уточнения необходимых деталей.
Ждала несколько часов, потом сама перезвонила в магазин, 5 минут искали информацию по моему заказу, потом звонок сбросили, не перезвонив. Через сутки опять дозвонилась, оказалось, что заказанного мною товара нет в наличии и доставят его только через 10 дней. Почему интернет-магазин не показывает актуального наличия на складе? Почему операторы не перезванивают как обещано? Заказ был на 20 тыс, не совсем уж копейки. Больше к вам не ногой, благо есть из чего выбрать.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Виталий |
21.10.2014 интернет магазин
НЕ КУПИЛ Ardo frf 30 shey, samsung sc8857 № 4140-0002 Дата покупки: 17.10.2014 заказал морозильник иардо и пылесос самсунг через интернет,перезвонили,всё вежливо согласовали,затем поступил второй звонок мол морозильника нет будет в течение недели и буду ли я ждать,не подожду,перезвонил сам через 5 дней поинтерисоваться,дозванивался в течение 2-3х часов.Киркорова и так не особо люблю,а тут просто он достал.Наконец ответили и порадовали,что доставка будет сегодня ожидайте вам позвонят.Через час позвонили и радость моя была не долгой,объяснив тем что морозильника нет и когда он будет через день,месяц или год не знают и опять будите ждать ДА БЛИН,КОНЕЧНО!МАМЕ ЧЕРЕЗ ГОД ПОДАРЮ ЕСЛИ ПРИВЕЗЁТЕ!
хрен когда сюда ещё залезу и всем знакомым и друзьям буду говорить чтоб мимо проходили!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Втиктория |
17.10.2014 Воронеж, ул.20-летия Октября, д.119
В\Д, ? В\Д/шкаф Hotpoint-Ariston ON 538 I RFH , номер заказа 0691135417 Дата покупки: 01.10.2014 "Техносила" оказался очень интересным магазином. Для того,что бы тебе доставили товар оформляется доставка в сумме 450руб,а дальше начинается вымогательство:доплатите еще 500руб и тогда Вам доставят в нужное вам время, а если не заплатите привезут в 21 час .Я не оплатила по вымогательству- наказали меня тем , что привезли товар самой последней в городе Воронеже. Далее: с грузчиками все проверили функционирует, я расписалась. Как только отъехала машина у Духового шкафа отвалилась ручка, которая переключат температуру. Вот как мне ОТОМСТИЛИ за какие то 500руб потерянных данным магазином.Позвонила по телефону указанному в товарном чеке 88007778777, а мне оператор говорит:что вы не сюда звоните - ЭТО интеренет магазин. НО иных номеров телефонов в данном чеке же НЕТ.Куда обращаться??? Купил и отвали , не трогай нас. Меня откровенно послала оператор- сказала ,что о меня не слышит.Пришлось перезванивать и тут случилось чудо, оператор Катя приняла у меня заявку, но при этом не сообщила ни номера заявки, ни точной даты устранения неполадок или замены техники.Что ЭТО за странное такое отношение к покупателю. А как же девиз:"Покупатель всегда прав"?Я ЭТОГО совершенно не заметила.Оценка техники - ДВА балла.Мне говорили,что НЕ нужно покупать в "Техносиле", но я не поверила и обратилась в этот магазин, о ЧЕМ очень жалею. Если заменят мне духовой шкаф, то может мой взгляд изменится.(ОЙ как хочется надеяться на ЛУЧШЕЕ то). С уважением - ВАШ покупатель Виктория
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ксения |
12.10.2014 Пермь, Попова 16
Телевизор Дата покупки: 10.10.2014 Пришли в Техносилу купить телевизор, продавец-консультант расписал мне телевизор в красках, но предупредил, что в наличии в этом магазине этого товара нет,но есть в другом на складе. Решили почему нет, оформили бумаги и доставку конечно. Пошли смотреть этот телевизор в другой магазин с чеками и всем остальным, в итоге нам еле еле его показали. Пришел день доставки (договаривались на вторую половину дня), время уже вечер и никто не звонит. Нашла номер телефона в котором все док-и были оформлены, звоню спрашиваю в чем дело? на что мне отвечают, мы забыли про вашу доставку привезем завтра или после завтра. Это как так то?? такая большая сеть магазинов, а ответстенности у людей работающих там нет. Очень разочаровалась в обслуживании этой сети магазинов.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна |
07.10.2014 Мытищи тц красный кит
- Дата покупки: 7.10.14 В корзине диски от 9 р диски стоят 200-400. Это уже нагло. Демонстрационный ps3 не работает.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Valentina |
04.10.2014 интернет-магазин Москва
Кресло для компьютера Дата покупки: 01.10.2014 Покупку привезли вечером,освещение у нас к сожалению плохое.Когда стали утром собирать кресло то выявился брак,а также недокомплект крепежных деталей которых вечером я к сожалению не разглядела. Дозвонилась до сервис-контроля, попросила заменить хотя бы деталь(сидение)кресла и даже предложила самой приехать и поменять ее т.к. она не тяжелая .Отправила фото и документы которые запросила девушка им по эл.почте.Также отправила документы по почте в центральный офис. Обидно до слез, т.к. это моя первая покупка в интернет-магазине (я всегда боялась покупать вещи через интернет). Вот жду как будут дальше развиваться события. Хочется надеяться на лучшее.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
мари |
01.10.2014 чебоксары, ул калинина 101
морозИльная камера NORD EF 210 Дата покупки: 23/08/2014 Купили морозильную камеру НОРД EF210 в Техносиле в Мега молле, 3 нижних отсека перестали работать через 3 недели после поломки, позвонили в магазин и сервис Белая техника, они оформляли свою внутреннюю заявку на ремонт 7 дней, Техносила забрали у нас морозильную камеру, в магазине она простояла еще 7 дней, тк вывоз в сервис сломанной техники раз в неделю. Нас не уведомили об этом. CОтрудники магазина, ответственные за гарантийное обслуживание не перезванивают и не предоставляют информацию.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Виктория |
28.09.2014 Гатчина
Дата покупки: 27 сентября 27 сентября 2014 года хотела совершить в магазине покупку пылесоса BOSH ZOO. Предъявила на кассе подарочный сертификат на сумму 3 тысячи рублей. Кассир магазина потребовала у меня чек на данный подарочный сертификат, которого у меня соответственно не оказалось - это же ПОДАРОК!!!
Покупка не состоялась, т.к. я отказалась оплачивать всю стоимость покупки наличными.
Хочется спросить руководство магазинов "Техносила": "Зачем тогда нужны ПОДАРОЧНЫЕ сертификаты, если без чека они не действительны?!!! Люди бы тогда дарили на праздники друг другу просто "деньги", но не факт, что потрачены были бы они в Вашем магазине..."
Спасибо магазину "Техносила" за испорченное настроение!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алексей |
25.09.2014 санкт-петербург
холодильник норд Дата покупки: 22 09 2014 доставка ужасная, общаний не выполняют , ждали весь день , сказали что в до 21 полюбому доставят , позвонив в 22 снова обещали что позвонят на следующий день и только тогда назначат новую дату.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна Александровна |
23.09.2014 г.Ростов-на-Дону, ул.Красноармейская, д.157
Миксер Bosch MFQ-4020 (товарным чеком №00004107 от 10.09.2014г. и кассовым чеком № 2881 от 20.09.2014г. на сумму 1749руб.00коп.) Дата покупки: 20.09.2014 Купила в интернет-магазине Миксер Bosch MFQ-4020. При включении дома данного Миксера Bosch MFQ-4020 выявлены неисправности, а именно: миксер не взбивает продукты. Заявленные технические характеристики данного миксера - мощностью 450Вт не соответствует действительности, следовательно, нарушена его основная функция по взбиванию продуктов и данный товар не пригоден для его прямого назначения. На следующий день обратилась в магазин с требованием вернуть деньги за товар, т.к. им не возможно пользоваться, мне сообщили, что специалист по вопросам возврата товара и проверки его качества отсутствует и будет только во вторник. Я пришла, с письменной претензий, во вторник 23.09.2014г, данный специалист в присутствии зам.директора магазина, оказалась очень наглой хамкой, которая сказала, что я не умею готовить и миксер здесь не причем. Хотелось обратить внимание руководство на отношение сотрудников к клиентам вашего магазина. Честно говоря, не приятно, когда за свои же деньги тебя ещё и хамят! Никогда не буду больше покупать товар в магазине «Техносила». В результате ели-ели добилась, что бы взяли претензию на товар, возвращать деньги не хотят. Жду ответа на претензию.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Регина |
08.09.2014 г. Нижневартовск, ул. Интернациональная 73 ТЦ Подсолнух
номер заказа 4109-8109 Дата покупки: 04.09.2014 Добрый день. Заказала товар через интернет-магазин с самовывозом. Пришло СМС сообщение о том что товар собран и я могу приехать, заплатить и забрать его. Вечером я приехала в магазин по адресу Интернациональная д. 73, подошла на кассу , назвала номер заказа, на что мне ответили что Конвектор (который уже должен быть собран) в единственном экземпляре и нужно найти в торговом зале консультантов, для того чтобы осмотреть внешний вид Конвектора. Я с трудом отыскав консультанта, подошла к нему со своим вопросом. Его ответ меня ошарашил, он спросил меня что такое Конвектор))) Потом начал ходить по залу в поисках, такое чувство что делал он это в первый раз в жизни..... короче я плюнула на все это дело и ушла. Пожалуйста, обучайте своих сотрудников лучше, чтобы они хотя бы знали название товара который продают, я уже не говорю о характеристиках. Наберут блин по объявлению......
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Nicolo |
02.09.2014 Самара
Заказ 4106-2748. Микроволновая печь Дата покупки: 30.08.2014 Отношение к покупателю, как к назойливой мухе.
Покупал микроволновую печь. В магазине на этот товар распространялась акция: дополнительный товар
стоимостью до 1000 руб. за один рубль. При согласовании заказа с оператором интернет магазина, оператор сказал, что об акции ничего не знает и вопрос нужно выяснять в магазине при покупке. В магазине во время покупки сказали, что об акции тоже ничего не знают. Пришлось открывать сайт магазина и убеждаться. После чего продавец сказал, что вопрос нужно было решать при оформлении заказа в интернет магазине,а сейчас уже поздно.
Таким образом, акция обернулась для меня дешёвым разводом. Солидные магазины со своими клиентами так не поступают. А контактный телефон 8 800 777 8 777 не отвечает.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александр |
29.08.2014 г. Ульяновск, Карла Маркса улица, 12, корпус 3
Покупка телевизора Дата покупки: 29.08.2014г. в 10 часов 20 минут 29.08.2014г. в 10 часов 20 минут на кассе сидела девушка и хамила покупателям. совершенно не знает как вести себя с людьми и как общаться с клиентами. данный сотрудник не компитентен и не обладает коммуникативными навыками. не умеет считать деньги, ровно шесть раз пересчитывала деньги и говорит что ей не додали тысячу, с восьмого раза посчитала правильно и поняла что не права с вытаращеными глазами как с похмелья. в колхозе и то лучше обслуживание чем в техносиле. в техносиле только хамить могут. люди не ходите туда и ничего там не покупайте. на кассах сидят хамы в лице девушек.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
шустовп елена спб |
23.08.2014 спб комендантская пл.1
ХолдильникSamsynq тов.чек00627329 от18.08.2014 Дата покупки: 18.08.2014 Доставили холодильник гастербайтеры, которые совершенно не говорят по русски.Мной в магазине была оплачена покупка, доставка и вывоз старого холодильника.Все документы им были предъявлены, в ответ услышала, что это я в магазине оплатила, а им я тоже должна заплатить.С какой стати? Вели себя нагло, единственное слово, которое они знают, это заплати.Ушли страшно недовольные.Мы давно отвыкли от такого,, азиатского,, дикого сервиса.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Полина |
20.08.2014 Кемерово, ТРК ,,Гринвич,, пр. Молодежный 2
Планшет ,,Престижио,, Дата покупки: 20.08.2014 19 авг 14г. Купили в этом магазине (Кемерово, трк Гринвич) планшет эксплей.Хотя изначально мне понравился престижио, но конаультанты ,,уболтали,, на Эксплей. Пришла домой,включила... сначало не понравился экран -было ощущение,что играешь в тамагочи.Потом обнаружилось отсутствие ,,плеймаркета,, В общем решила его поменять на престижио. На след.день приехали в магазин, продавцы пошли мне на встречу, и несмотря на то, что планшет был куплен в кредит (помимо него, купили еще смарттв) начали демонстрировать мне две модели престижио, но они оказались разряженными полностью.Консультанты поставили их на заряд и попросили подождать минут 5..... но и после 1 часа 30 минут не смогли таки подзарядить и продемонстрировать мне два планшета -они просто не включались! Я еще спросила парней ,,а вы точно тем разъёмом заряжаете?потому,что у меня уже есть планшеты престижио, и у них другой вид зарядного,,на что парни-консультанты уверили меня ,,да да,конечно,мы же не первый день работаем,,но гаджеты все так и молчали, парни продолжали меня уверять, мол, ,,новые всегда так,,...В конце концов, принесли упакованный со склада, в котором оставалось еще заводской зарядки. Посмотрела я его ровно 30 секунд - Убедилась наличием плеймаркета и приятному глазам экрану! ради этого я ждала больше полутора часов. Процесс возврата-обмена прошел быстро. Вышла с магаза злая и голодная!!!
но самый интнресный момент ждал меня дома.Пришла домой,распаковала,все рассмотрела,достала из упаковки зарядник иииии тадааааммм это оказался не тот разъём,которым полтора часа трое парней пытались зарядить планшеты... ЗАНАВЕС.
Не, ребята хорошие,вежливые,юморные.... но....помните,как у Задорнова про американцев?
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Виктория |
19.08.2014 Воронеж, МП
Дата покупки: 16,17 августа Два дня подряд делала покупки в данном магазине, покупала несколько вещей , выбор товара хороший, цены не как в ММ да еще и вторая покупка за 1 руб . Все хорошо продавцы грамотные и вежливые, но чтоб дождаться пока они освободятся прождала по 10-20 минут, не то что их нет, они есть, но кол- во желающих купить гораздо больше. Еще удивило что директор сидел на кассе обслуживал покупателей, по моему явная проблема с количеством сотрудников, а в целом очень довольны покупками , спасибо!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Андрей |
14.08.2014 Пермь, Попова 16
4096-9250 Дата покупки: 12.08.2014 Сделал заказ посудомойки, пылесоса и блендера на сайте, оставил все контактные данные, на email 13 и 14 числа пришли уведомления о готовности заказа. Приехал 14 магазин, мне предложили забрать предложили забрать с витрины все три позиции. Весь товар в царапинах, развернулся и ушёл. А ведь газель заказал сам, чтоб увести. Больше ничего заказывать в этом магазине не буду.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Диана |
07.08.2014 г Воронеж пр-кт 20-летия октября 119 "дом быта"
пылесос Zelmer(модель не помню) Дата покупки: весна 2012 Ребята! С этим магазином только судиться! Лишь тогда вы добьетесь возврата денег и чтобы товар у вас забрали. Я тоже в свое время столкнулась с этим магазином... Купили мы с молодым человеком там в кредит телевизор LG и эту хреновину(пылесос). Давно хотела с аквафильтром. Претензий к телевизору нет-он и по сей день исправно работает, а вот чудо уборки...Нам сделали доставку на след день. Когда приезли товар, сотрудники очень настаивали на том , чтобы мы подписали документы, а то они видите ли очень спешат. На резонный вопрос-а проверить товар-заверили, что у вас по закону есть де недели на это и в случае чего наша фирма обязательно сделает возврат денег или обмен товара. Ну хорошо. возможность проверить пылесос у меня появилась только через день после доставки... Я его собрала, следуя инструкции, и включила... у меня рядом аэродром и самолеты тише взлетают чем, работает это чудо-создается впечатление, что двигатель из машины вынули и на пол положили-у меня даже мебель в комнате затряслась... и запахло гарью... время сего действия две минуты с момента включения. Я его выключаю. Проверяю еще два раза-может я при сборке накосячила-все верно. Тут пришел мой мч, отреагировал на запах гари и еще раз все проверил-все правильно. Он ушел на работу, а я приехала в магазин с требованием обменять товар.
Долго не могли найти администратора, потом он пришел и завил, что товар менять не будут-везите его на экспертизу, оплачивайте ее и приезжайте с результатом, тогда подумаем. При том, что по гарантийному талону они отказались проводить экспертизу. Хорошо. Мы съездили, но сама экспертиза заняла больше двух недель. Приехали с результатом, на что получили ответ- да ваш товар не исправен, но прошло больше двух недель-мы не можем его вам поменять. Тогда то мы и пошли к адвокату-в конторе оказалось 15 подобных дел и шел сбор информации на данную организацию. Суд мы выйграли-издержки судебные, услуги адвоката и стоимость товара (а эта детка стоит 10,000р )в двойном размере техносила нам выплатила. Причем на этом все не закончилось... Суд постановил выплатить указанную сумму наличными на руки покупателю. Так они еще в магазине на кассе долго спорили с нами и говорят, мол постановление суда это хорошо, но мы вам их отдадим в счет кредита. В итоге нам надоело спорить и мы заявили, что повторно будем подавать в суд еще и на это. Администратор сразу пошел напопятную... Так что с этой конторой только судиться.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
05.08.2014 Москва, интернет-магазин
Кондиционер samsung AR09HSFSRWKNER Дата покупки: 24.06.2014 Никогда не связывайтесь с этим магазином!!! Товар привезли некачественный , он страшно вонял, на мое заявление о возврате денег за некачественный товар
долго не реагировали. Спустя 18 дней прислали специалиста из диагностического центра, который предложил гарантийный ремонт. Я отказалась и написала новое заявление о возврате денег. И опять жду результата, бесконечно звоню в сервисную службу, мне все обещают забрать товар и вернуть деньги, попутно обвиняя меня, что на их телефонные звонки не отвечаю. Моя квартира провоняла насквозь, в ней невозможно находиться. Мучаюсь уже 43 дня. Похоже нужно обратиться в суд.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Рита |
25.07.2014 Нижневартовск ТЦ Подсолнух на ул Интернациональной 73
Оверлок Merrylock 0055. Электроплита Gorenje EC55CLI с установкой. Дата покупки: 2013-07-09 и 2014-07-02 Оба раза меня консультировал Андрей. Второй раз я целенаправленно к нему обратилась потому, что нужно было и про швейные машинки узнать. Время уделял мне много,так как ходила не по одному дню. Решалась. Не нервничал. Приветлив, обходителен. И все разы я очень была довольна своим выбором и обслуживанием.Я к нему собираюсь обратиться снова за помощью.Установку сделали качественно, без халтуры:Старые розетка и вилка оказались лучше по качеству и он порекомендовал поставить на новую плиту, а на старую поставил новые- похуже. Остальные , кто занимались моими покупками: и на кассе и по поводу доставки были так же позитивны, добросердечны и улыбчивы. Жаль, что у них нет блендера Braun MR 550 Buffet
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Виктор |
15.07.2014 Ставрополь, интернет-магазин Техносила
Кофемашина Philips HD8838/09, 4080-2165 Дата покупки: 7 июля 2014 Заказал Кофемашина Philips HD8838/09 - 1 шт., цена 23939 руб. Заказ был принят, но вскоре отменен по причине невозможности поставить товар. Тут же этот же товар стало возможным заказать уже за 25999 руб. На вопрос что происходит оператор ответил, что на сайте сейчас недостоверная информация... Не обращался в Техносилу года 4 после кидалова с бонусами, ответственность и порядочность - это не про них.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Максим |
29.06.2014 Нижний Тагил, Фрунзе 56
PlayStation 4 и телевизор. Дата покупки: 20.06.2014 Узнал про акцию: второй товар в чеке получает 50% скидку. Решил взять PS4 и вторым товаром телевизор. Денис, заместитель директора, невероятно помог и оформил заказ PS4 из Москвы. В это время Антон, продавец консультант помогал с выбором телевизора. Все было сделано быстро и оперативно. Меньше чем через неделю позвонили из магазина и сказали, что могу забрать заказ.
Телевизор с PS4 вынесли мгновенно. Все показали и проверили комплектацию. Мне оставалось только поблагодарить их и уйти довольным со своими покупками.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александр |
28.06.2014 Подольск, ул.Б.Серпуховская
... Дата покупки: 21.06.2014 однажды "дернул меня черт" отправиться за покупкой соединительного кабеля в магазин техно-сила (г.Подольск, ул.Б.Серпуховская). Необходим был кабель от ресивера "триколора" к телевизору. Т.к. сам в этой области глубоких познаний не имею, сфотографировал заднюю панель и ресивера и телевизора, чтобы было отчетливо видно все входы. В магазине сразу нашелся чудо-специалист, который изучив все фотографии порекомендовал мне требуемый кабель. Данный кабель имел вилку для ресивера в виде гребенки, а к телевизору он подсоединялся тремя отдельными штекерами.Приобретя кабель вернулся домой, подключил, а изображение черно-белое. Крутил-вертел-ничего не меняется. У специалиста по установке "триколоров" узнал, что необходим был кабель подключаемый к телевизору пятью штекерами. Ну делать нечего, отправился менять кабель в магазин. Около получаса ждал пока придет специалист по приему. Он покрутив и посмотрев все сказал, что на пять штекеров у них кабеля нет и не будет, а этот они обратно не примут, так как я вскрыл одноразовую упаковку. Все мои пояснения о том, что я купил этот кабель по совету их же консультантов и что не вскрывая упаковки не возможно было понять, что кабель дает некачественное изображение, оставили его холодно-равнодушным. Он сказал, что можете писать письменную претензию, но получите письменный отказ. В общем полнейший тупик. Оставил я им этот кабель на долгую память, может на нем научат своих консультантов разбираться в своих же товарах.
Итог: идя в этот магазин ты должен на 100% знать что хочешь. Права на сомнения у тебя просто НЕТ. Чтобы потом поменять приобретенный товар надо вооружиться терпением и грандиозными знаниями законодательства.
вывод: НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!! И сам в него больше ни ногой!!!! ПОЗОР продавцам и консультантам этого магазина!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Козырев Вечаслав |
19.06.2014 Сызрань
Заказал в интернет-магазине Холодильник "Самсунг"RL57TEBH1 Дата покупки: 15.06.2014 Добрый день!
Заказал в интернет-магазине Холодильник "Самсунг"RL57TEBH1
Менеджеры в Москве сработали на "отлично" На мой мобильный тел пришло смс сообщение о том,что товар находиться в магазине. Все вовремя, как и обещали при приемке заказа.
В Сызране же весь мой положительный настрой к Техносиле просто "помножили на ноль" доставкой товара
Во-первых я весь с 9:00 до 18:00 провел дома в ожидании товара. И вот в 18 часов 20минут прибыл мой долгожданный холодильник.
Когда открыли машину,то я увидел,что холодильник лежит на задней стенке, где расположены двигатель и компрессор и так его возили целый день в течении 9 часов.
Естественно товар не принял. Позвонил в группу клиентского сервиса ответила Марина Штанько. Сейчас я делаю вывод, что мне очень повезло. Марина приложила все усилия, чтобы исправить ситуацию и сохранить авторитет Техносилы.
В результате мне буквально на следующий день вернули денежные средства и в настоящие время я ожидаю исполнения нового заказа на холодильник той же модели.
Выражаю благодарность Марине Штанько из группы клиентского сервиса, а так же эксперту гипермаркета Техносилы в г Сызрань Жадаевой Марине за оперативное решение возникшей проблемы.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алла |
19.06.2014 Сергиев посад
Плойка для волос rowenta elite номер 00761644 Дата покупки: 12.06.2014 Купила плойку в этом магазине, она нагревается слабо, не накручивает волосы, (пробывала накрутить не только свои) в магазине сказали то если будет что то не устраивать либо не понравиться, могу обменять в течении двух недель, приехала на следующий день, мне сказали что человек который занимается обменом товара не работает т.к. Праздники, я приехала в тот день когда он уже выходит на работу, мне сказали что он работает до 18:00 а я уже приехала в 19:00 хотя магазин работает до 21:00. Я говорила каждый раз когда приезжала что плойка не работает, приехала сейчас мне ни чего не поменяли и сказали менять не будут так как плойка для волос относится к личной гигиене. Еду домой с бракованной плойкой. Больше ни когда там ничего брать не буду и вам не советую!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ирина |
19.06.2014 Московская область, Сергиев Посад
номер заказа 4070-4697 Дата покупки: 12 июня 2014 12 июня заказали телевизор. Получили уверение, что заказ будет доставлен 14 июня с.г. до 16.00, и что, разумеется, за час до приезда позвонят. Позвонили, как обещали, правда, сказали, что выехали, было, к нам, да оказалось по пути (!), что заказ есть на бумаге, а в багажнике телевизора как такового нет. Сказали, привезут 15 июня. Прождали весь день. Звоним: "Где, скажите, обещанная доставка?" Отвечают: "У нас сбой произошёл - телевизор не привезём". Ещё один день пропал, но телевизор-то нужен. Говорит нам оператор Таня: "Поскольку виноваты мы, давайте, мы телевизор доставим вам 17 июня с бесплатной доставкой". Мы, рыдая от благородства "Техносилы" и от осознания, что телевизор-то вот-вот и приедет к нам, наивно обрадовались: "ДА!" 17 июня близилось к закату, а телевизор к нам не спешил. Звоним: "Где телевизор?" Ответ заставил зарыдать по-новой: "А вашего заказа нет!" Нормально? Мы говорим: "Что же вы не звоните, не предупреждаете, за нос нас водите почти неделю-то? А вот возьмём и расскажем на маркет.яндекс (и не только здесь) о том, какие вы нехорошие". Отвечают: "Ну и что? А мы скажем, что у нас произошёл сбой". Надо понимать, что сама "Техносила" - один сплошной сбой. Не хотела связываться с "Техносилой", зная не совсем приятное мнение об этом магазине других покупателей, но мужу загорелось купить именно здесь. Честно признаюсь - я торжествую от собственной правоты, хотя мужа, конечно, жалко: он-то верит в чужую обязательность потому, что сам никого и никогда не подводил.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
я |
09.06.2014 москва, интернет магазин
Холодильник Дата покупки: даже техносила не знает когда она мне продаст)) Вышел из строя холодильник, как обычно не вовремя, да еще летом в +30. Заказал через интернет магазин в воскресенье. Пришло смс на телефон, якобы мой телефон недоступен и до меня не дозвониться, хотя смс от оператора не приходило что мне звонили и пропущенного звонка не было. Видимо у Техносилы нет средств, а скорее нет желания перезванивать потенциальному клиенту. Прислали смс чтобы я им перезвонил)) Набрал, оператор сообщил что доставка возможна только через день (во вторник). Когда я сказал что на сайте доставка на следующий день возможна, то оператор начал вспоминать и врать (как выяснилось позже) что можем и в понедельник доставить. В понедельник звонит сотрудник Техносилы и говорит что мол сбой в их системе и мой заказ не прошел. Так работают в Техносиле по выходным, сидят дома на телефоне и сливают все заказы, а потом звонят и ссылаются на сбой. Хорошо, терпим дальше. Во вторник звоню сам и уточняю что с заказом. И мне отвечает оператор Юлия, фамилию отказывается называть, видимо не впервой такой стиль работы. и говорит что сбой в системе и заказ только на среду. Спрашиваю телефон руководства, но она кидает трубку не выслушав меня. (все звонки прослушиваются с целью улучшения качества сервиса. ха-ха простите какого сервиса??) Дозвонился до Воробьева Антона из контроля качества, который уверил меня что доставка будет сегодня -во вторник. После, приходит смс с измененным номером заказа и ценой выше на 4тр. Устал я звонить и делать их бизнес своими руками. Отношение к клиенту сами видите какое. Хорошо картой не расплатился, а то бы еще за деньгами своими бегал. Всем своим знакомым буду говорить чтобы не пользовались услугами этой кучкой м...в под вывеской ТЕХНОСИЛА. А службе экономической безопасности посчитать упущенную выгоду и привлечь к ответственности сотрудников ворующих у компании таким образом. Если же конкуренты Техносилы видят это сообщение, то обратите внимание на все недостатки описанные выше и поглотите наконец это конторку.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
чернявский |
07.06.2014
Дата покупки: 3. 02 2013 Чтобы отремонтировать вещь по гарантии целый гемморой а если ремонту не подлежит чтобы у них обменять на новый товар целая история больше туда в жизни не пойду
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
23.05.2014 Уфа, ул. Жукова
планшет Samsung Tab3 Дата покупки: 23 мая 2014 23 мая вечером приобрели в подарок планшет. В тот же вечер он начал глючить, самопроизвольно перезагружаться и зависать, появилась рябь(матрица). С утра 24 мая пришли в магазин с просьбой поменять товар или вернуть деньги. На что получили отказ. В том , что планшет не работает директор убедилась, однако отправила в сервисный центр за справкой о не исправности, которую те естественно не дают.
В итоге написали претензию на имя директора магазина , с просьбой о возврате денег. Планшет сдали в сервис. Директор сказала, что отремонтированный планшет они возьмут себе, а нам сделают возврат. Вот ждёмссссс....
Больше сюда ни ногой
Для чего вся эта мутатень, если ясно видно что планшету нет и суток и он в отличном состоянии? и ясно понятно что это БРАК!
|
|
Комментарии 1
|
|
