| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 >> |
|
Алексей З. |
14.01.2015 Москва
Дата покупки: 14.01.2015 в данном магазине есть "программа проверочных цен", но не стоит доверять всему, что написано. Эта программа не работает, т.е. это очередной развод крупного продавца. Чтобы не быть голословным, приведу один пример:
ноутбук Apple MacBook Pro with Retina Display 13.3" (MGX72RU/A) у них стоит 84990 р., однако во всех других крупных магазинах он намного дешевле, и в одном из них, входящим в утвержденный список конкурентов, стоит 69900 р, однако когда я направил заявку на предоставление мне положенной согласно условиям М-Видео скидки, меня послали, написав, что сумма скидки больше допустимого лимита. Я понимаю, что в кризис надо как-то выживать, но не стоит опускаться до обмана покупателей, надо дорожить своей репутацией, если она чего-то еще стоит.
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
12.01.2015 Ярославль, Ленинградский проспект
заказ 38545457 Дата покупки: 21 декабря Заказ не доставлен в течении 22 дней с момента 100% оплаты. Где находится мой заказ ни кто не знает, Все ссылаются на службу доставки, которая живет по своим законам. В магазине и колл центре слышу одну фразу: "ждите смс". Кидалово, а не магазин, проходите стороной!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Бритько Дмитрий Михайлович |
07.01.2015 г. Санкт-Петербург, пл. Конституции, 7, ТЦ «Лидер»
Пылесос аккумуляторный Bosch BCH6ATH18 Заказ 38246892 Дата покупки: 15.12.2014 Заказал и сразу же оплатил пылесос Bosh на сайте 15.12, насторожил срок получения в магазине 3.01 Подумал ну ладно устраивает с учетом новогодних праздников+логистики перестраховываются. Как я ошибался! 3-го января СМС-ки не пришло, позвонил в магазин: вежливая девушка сообщила, что заказ в доставке и все! Сегодня 7.01,уведомлений не было. Не понимаю, откуда можно везти товар 3 недели, из Китая что ли? Причем ни извинений, ни новых сроков доставки в личном кабинете нет! В очередной раз убеждаюсь, что покупать можно только то, что есть в конкретном магазине, со сроком поставки сегодня или завтра, в ином случае отказываться от покупки! Заказ 38246892.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
дмитрий |
05.01.2015 омск, герцен-плаза
Дата покупки: декабрь 2014 в декабре 2014го года нами был куплен телевизор стоимостью 185 000 рублей.
за покупку нам было перечислено 6081 рубль бонусов. после активации бонусов мы попытались купить на них кухонный комбайн Bosh, на тот момент выбранная модель как раз и стоила примерно указанную сумму.
При попытке расплатиться бонусной картой девушка на кассе многократно проводила карточкой в картридере, после чего (новенькая) карта была вся поцарапана. Нам было заявлено, что она размагнитилась вследствие того, что мы якобы с ней неправильно обращались... и посоветовали в магазине открыть новую карточку, и написать заявление на перевод бонусов в на нее. Что нами было и сделано. Это происходило примерно 10-11 декабря 2014 года.
После чего нам было предложено ждать рассмотрения в течение 21 дня.
2 января мы позвонили на горячую линию, пообщались с оператором по имени Инна, она повторно отправила заявку на рассмотрение нашего вопроса., после чего на телефон пришло смс о том, что с нами свяжется специалист по имени Владимир Одиноков, но до сих пор никто на связь не вышел.
Таким образом, можно сделать предварительные выводы о качестве обслуживания в компании, да и пожалуй, о самой программе бонусов.
Дело в том, что выбранная нами модель кухонного комбайн уже стоит совершенно других денег, а бонусов мы так и не увидели до сих пор. Не знаю, что это было, жлобство, некомпетентность персонала или же что то еще, неважно.
И, если до этого покупки делали очень часто именно в м видео, то теперь к вам ни ногой.
И еще вот что, о данном случае постараюсь рассказать как можно более широкому кругу друзей и знакомых. Пусть знают о вашей замечательной программе!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александра |
05.01.2015 Санкт-Петербург, Лиговский проспект
Дата покупки: 4 января 2015 Мы с мужем хотели купить электронную книжку в "Галерее" на Лиговском. Выбрали модель с нужными функциями, а продавец Андрей Сычаев стал навязывать более дорогую (которая, кстати, нужный формат не поддерживала). Когда мы отказались брать эту модель, сразу же потерял к нам интерес. Пришлось ждать другого консультанта. Нужная нам книжка оказалась не заряжена, её поставили на подзарядку и попросили вернутся минут через 30. Но когда мы вернулись, книжку, оказалось специально выдернул из розетки тот самый консультант. На вопрос зачем он это сделал, с невозмутимым видом ответил, что ему нужно было зарядить свой телефон! Что в магазине электроники есть только одна действующая розетка, это, видимо, нормально. Что личные проблемы выше интересов покупателей - тоже. Ещё было очень неприятно наблюдать, как трое консультантов стоят посреди зала и болтают о своих делах, а покупатели в это время терпеливо ждут или упрашивают их рассказать о товаре. Видимо, владелец не заинтересован в прибыли. На девушку продавца, которая одна из всех вежливо разговаривала и пыталась хоть что-то сделать, коллеги смотрели с нескрываемым отвращением. Покупка так и не состоялась. Никогда больше не придем в этот магазин и другим не посоветуем. Хамство и некомпетентность добивает.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
05.01.2015 Москва, метро Красносельская, магазин М-видео
стиральная машина Дата покупки: 04 января 2015 Наступил январь 2015, а "старая песня" в мвидео похоже процветает и дальше.
Неоднократно приобретая бытовую технику в ваших магазинах, наша семья всегда была довольна и качеством товаров и сервисом обслуживания. Но в этот раз процесс покупки - просто отвратителен!
К сожалению, у нас сломалась старая стиральная машина. Увидев на сайте магазина, что выбранная нами модель стиральной машины представлена в 3-х магазинах в достаточном количестве ( ведь много зеленых «единичек» - это действительно много?), мы решили ее приобрести.
04.01.2015 в 12.00 в вашем магазине (ул. Верхняя Красносельская, вл.3а, ТЦ «Тройка») была куплена стиральная машина (СМ) Bosch Avantixx 6 VarioPerfect WLK24260OE за 26.490 руб. и оплачена срочная доставка 1290 руб.
Ваш продавец-консультант Николай (ФИО не знаю) уверял, что СМ будет доставлена новая в заводской упаковке со склада в течении 3-часов ( витринный образец и даром не нужен).
Прождав целый день и три раза обращаясь в службу доставки, выяснилось, что нашего заказа даже нет в базе данных. И это при полностью оплаченном товаре!
«Нам не все равно», да?
Считаем, что продавец намеренно ввел нас в заблуждение и данного товара на складе просто не было.
Итого: на сегодняшний день - нет ни денег, ни товара.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
03.01.2015 Иркутск, интернет-магазин
Телевизор Samsung UE22H5610AK, заказ 38614155 Дата покупки: 24.12.2014, дата доставки - 30.12.2014 Похоже, на курсе доллара М-видео решили разыграть лохотрон: поставили цены на сайте чуть ниже чем у конкурентов, собрали денежки, а товара нет и не будет! Не каждый пойдет судится, да и суд - дело долгое, и пока отсудишь с них деньги, товар-то уже по такой цене не купишь! Оплатили 10000 руб. по банковской карте, брали телевизор как новогодний подарок родителям, доставка была обещана на 30.12.2014 г.Как дураки, прождали весь день, а вечером вижу в личном кабинете новость:"статус заказа:отменен" !!?! И вот уже который день звоним, пишем, ездим по магазинам М-видео в Иркутске, - никакой информации!! Тупые операторы, как попка-дурак, все время отвечают- ждите, вам позвонят... Единственно, что удалось выяснить, что наш запрос в обработке у менеджера Курочкина Руслана, но соединить с клиентской службой операторы не могу, ждите, когда он вам позвонит... Так как письменную претензию оставили в розничном магазине 1 января, теперь только ждать 10 дней, по закону о защите прав потребителей, и в суд. Итог: испорченный Новый год, потраченные время и деньги, впереди долгоиграющая судебная перспектива и неизвестно когда что-то от них получишь. Не ведитесь, не повторяйте наших ошибок!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
31.12.2014 Калининград
Стиральная и посудомоечная машины Дата покупки: Начало декабря 2014 Заказал стиралку и посудомойку в магазине на ул. Баранова. Оплатил по безналу, в конце месяца спрашиваю, а где техника? Ответ: ой, а мы вашу технику продали. Теперь таких моделей у них нет, сказали ждать, возможно в январе.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Мария |
31.12.2014 Москва, интернет-магазин
38545027 стиральная машина Дата покупки: 21.12.2014. Кидалово. При заказе через интернет-магазин деньги с карты списались, доставить пообещали... в итоге-статус заказа "завершен", товара нет и неизвестно когда будет.Единственный телефон-коллцентра-других номеров не дают(-и одно только это ставит магазин Мвидео в один ряд с фирмами-однодневками и шарашкиными конторками). По телефону вежливые сотрудники, ничего не знающие о судьбе заказов,работе службы доставки и собственном руководстве предлагают только писать претензии-кормят завтраками, что когда-нибудь эту претензию рассмотрят и обязательно позвонят. "Рассмотрели" только 10-ю по счету претензию. Утверждают, что товар доставлен. После резонного ответа, что товар не привозили-подписи у них нет-отвечают, что это моё право-обращаться в прокуратуру и суд. Чем обязательно и займусь.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
30.12.2014 Спб Байконурская улица
Мультиварка Дата покупки: 17.12.2014 Заказ №38389250. Это просто ужас. Оплатил мультиварку онлайн. 19.12.2014 г. САМ позвонил,и узнал что мой товар бракованный.Сказали в течении 3-5 дней вернем деньги на карту. Сегодня уже 30.12.2014 г. до сих пор ничего не вернули. Операторы ничего толком немогут ответить. УЖАС!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владимир |
30.12.2014 Калуга,Глаголева
Дата покупки: 17.12.14 Две недели покупали с женой в Мвидео на глаголева встроенную технику домой. Пришли после обеда,ближе к вечеру и начали присматривать духовой шкаф и газовую панель. Малоли того что прождали пол часа консультанта,так еще и "повезло" с ним, подошла девушка ,белые короткие волосы улыбается ,спросила не помочь ли нам? Я говорю -да помогите подобрать нам технику на кухню,ответ убил честно. -" А вы что еще не выбрали? Зайдите на наш сайт дома,выберите и приходите я вам оформлю" я мягко говоря был не в себе,но все таки она сделала одолжение подобрала нам технику,но самый сыр бор из-за которого я пишу малоли того толком ни черта не знает про технику,еще и вбила в чек 2 одинаковых духовых шкафов ,об этом я узнал только на кассе,пришел разбираться а она уже домой ушла как мне сказали ,переделывала все молодая девушка лет 20 нам по моей просьбе, ответила на почти все мои вопросы и объяснила толком про быстросервис ,взяли на панель на 5 лет . Суть в чем- не хочу гнобить весь магазин,но консультанты конечно попадаются,раз на раз не приходится конечно. Одни нормальные,другие извините *тупой и еще тупее* . Всех с наступающим
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
29.12.2014 Тольятти .Революционная 52а
Стиральная машина Самсунг. Дата покупки: 17.12.2014 Купили машинку . В наличии в магазине уже не было . Народ в панике всё расхватал а нам просто необходима машинка .наша сломалась Нам досталась и по старой цене и по акции..с скидкой 4.600р и привезли как и обещали 29 декабря . Хотя были сомнения что под самый праздник да снегопады кругом .. спасибо . Очень приятно под новый год такая радость . Будем и впредь покупать у вас .
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ирина |
29.12.2014 ЯНАО, г. Ноябрьск, пр. Мира 64
морозильная камера Indesit MFZ 16F Дата покупки: 06.12.14 Купила морозильную камеру, оплатила 100% вначале сказали что доставят в течении 2-х недель, потом когда я ближе к концу второй недели пришла узнать где же моя камера, сказали что я рано обратилась надо по прошествии 2-х недель. Потом оказалось что поставят они мне её не раньше последнего дня тгрузки указанный в договоре купли-продажи (т.е. 29.12.14). Хотя понятия "последний день отгрузки" и "день отгрузки" согласитесь, разные. Ну да Бог с ним! Но наступило и 29-е и мне сказали что даже если моя камера и пришла (чего может ещё и не быть)то доставку могут мне предложить не раньше 3.01.15. Мои возражения что ещё два рабочих дня - отклонили, мотивируя это тем. что магазин и доставка это разные организации и договориться они с ними не могут.
Короче махнула уже на всё рукой, хоть бы уж привезли, а то сколько случаев было что после повышения цен продавали уже купленный товар другим, предлагая первому покупателю возврат денег. Но после получения однозначно несу претензию по уплате неустойки 0,5% в от стоимости товара за каждый день просрочки (согласно ст. 23.1 закона о Защите прав потребителей), а не согласятся - то в суд.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ден |
29.12.2014 Санкт-Петербург Балканская дом 5
Дата покупки: 28.12.14 Это не обслуживание ,это тихий ужас. Я конечно все понимаю,Новый Год тра-та-та,все уставшие но все же.Итак по порядку. Вчера зашел в М-Видео на Балканской 5 (то ли 170-й то ли 190-й, номер). Присмотрей в подарок крестнику недорогой синтезатор.Работает как от сети так и от батареек. Зову консультанта что бы он показал -рассказал. Первый мой вопрос ,от скольких элементов питания работает данное устройство вызвал какую-то непонятную реакцию. А по чем я знаю-сказал консультант тут нужна отвертка что бы посмотреть.Ну позовите тогда кого-нибудь с отверткой выпалил я.На что консультант громко на весь зал стал кричать(именно кричать) что бы подошел кто-нибудь с отверткой.Затем убежал куда-то и действительно вернулся с отверткой(огромной) и тут же понял что она не подходит. Я сказал молодому человеку что наверное все-таки стоит посмотреть в инструкции и никаких отверток не надо. На что он мне ответил ,что да наверное я прав но инструкция находиться на складе а туда идти у него желания никакого нет.Тут у него видимо заработали какие-то отделы головного мозга и он догадался посмотреть в компьютере ответ на мой вопрос.Больше вопросов задавать ему не хотелось.Блок питания не входил в комплектацию данного товара и я попросил его воспользоваться блоком питания от других синтезаторов стоявших рядом на что получил согласие. Понажимав на клавиши и кнопочки я взял такой же синтезатор в коробке и спросил у того же консультанта нужно ли его проверить.На что получил ответ ,что проверить можно у касс.
2. Иду к кассам ,прошу молодого человека проверить товар.Пол часа вскрывает,за это время я разглядываю стены и вдруг вижу что консультант с коим я беседовал минуту назад оказывается висит на доске почета как лучший работник месяца.))) Синтезатор достали из коробки и был показан мне. На что я заметил что не плохо было бы его включить. На что мне было сказано что батарейки и блок питания в комплект не входят и поэтому проверить его они не могут. А своего блока питания у них оказывается нет(то есть в торговом зале я наверное силой магии включал синтезатор). Работник попытался меня успокоить что ничего страшного нет ,ведь нам дается 30-ть дней на замен товара,а то что он покупается в подарок и едет сегодня в Новгород его совершенно не заботило.
3. Оплата на кассе.Чек мне пробивали минут пять,кассир Корнеева Нина постоянно отвлекаясь на разговоры пробила мне чек ,а когда я ее спросил почему она не провела мне карту она сказала что я сам виноват т.к не сказал ей про карту,хотя она лежала прямо у нее перед носом. Настроение было испорчено окончательно. Однако это еще не все ,приехав домой я вставил элементы питания,начал проверять и выяснилось что одна кнопка не работает времени возвращаться в магазин уже не было и я остался с бракованным товаром. Так что БОЛЬШОЕ СПАСИБО за предновогоднее обслуживание и с Наступающим.Больше к Вам (ну в этот магазин точно)не ногой.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
28.12.2014 г. Тверь, Октябрьский пр-т
Дата покупки: 28,12,2014 Заказал телевизор с 100% предоплатой, обещали привезти через неделю. Прошла неделе телевизора нет. Предварительно звонил менеджеру узнать о поступление товара трубку никто не брал. В накладной срок прошел, поехал сам. Телевизора не оказалось. Пообещали привезти в магазин на следующий день, сославшись на перевозчиков. А я живу за 120 км в соседнем городе. Угораздило ж меня там заказать. Доставку делать тоже отказались сославшись на большое расстояние, мол больше 100 км не возят.
Работой менеджеров крайне недоволен. Если не укладываются в срок могли бы, хотя бы обзвонить клиентов и сообщить об этом. Люди не берите там товар, если его нет в наличии. Чтоб не пришлось как мне потом по 10 раз ездить туда.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
28.12.2014 Г. Электросталь ТЦ"Эльград"
Стиральная машинка Дата покупки: 12.12.2014 Никогда не пользуйтесь услугами и товарами данной сети магазинов. Доставка не осуществлена, отдел достаки не владеет никакой информацией- полный лохотрон!!!!!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
28.12.2014 Нижний Новгород
Холодильник, 418 Дата покупки: 17.12.14 Купили холодильник, доставка была на 27.12.14. Холодильник не привезли, не позвонили. На мои звонки в магазин никто не отвечал. Позвонила на горячую линию, там сказали, что отправили заявку в магазин. И спустя 4 часа мне позвонили и сказали: а вы знаете вам отказано, и вообще вашего холодильника на складе при загрузке не оказалось, хотя при покупке я четко видела наличие на складе 5 штук этих холодильников, и дальше парень, по имени Виктор продолжил, у нас есть витринный образец, правда немного мятый бок, или если хотите ждите новых поступлений, или забирайте деньги" Вывод, мы купили холодильник до глобальных повышений цен, на следующий день он стоил на 6000 руб дороже, просто наш холодильник продали по выгодной цене др людям либо своим. НАГЛЕЦЫ!!! НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН, и другим не советую. Этот магазин НЕ ДОРОЖИТ НИ РИПУТАЦИЕЙ НИ СВОИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ!!!!!!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
28.12.2014 Нижний Новгород
Холодильник, 418 Дата покупки: 17.12.14 Купили холодильник, доставка была на 27.12.14. Холодильник не привезли, не позвонили. На мои звонки в магазин никто не отвечал. Позвонила на горячую линию, там сказали, что отправили заявку в магазин. И спустя 4 часа мне позвонили и сказали: а вы знаете вам отказано, и вообще вашего холодильника на складе при загрузке не оказалось, хотя при покупке я четко видела наличие на складе 5 штук этих холодильников, и дальше парень, по имени Виктор продолжил, у нас есть витринный образец, правда немного мятый бок, или если хотите ждите новых поступлений, или забирайте деньги" Вывод, мы купили холодильник до глобальных повышений цен, на следующий день он стоил на 6000 руб дороже, просто наш холодильник продали по выгодной цене др людям либо своим. НАГЛЕЦЫ!!! НИ НОГОЙ БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН, и другим не советую. Этот магазин НЕ ДОРОЖИТ НИ РИПУТАЦИЕЙ НИ СВОИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ!!!!!!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Надежда |
28.12.2014 Москва, ул. Зеленодольская, 40, ТЦ " Будапешт"
3D TV Sony KDL42W817B , заказ номер 27_30_1 Дата покупки: 14.12.2014г. Я оплатила полную стоимость телевизора, продавец сказал, что товар будет доставлен с главного склада через 2 дня мне придет смс сообщение и можно буде приехать и забрать телевизор магазине! Мне пришло смс 15.12.2014г. В магазин я приехала 16 числа, отстояв 3-х часовую очередь, мне заявили, что мой телевизор видимо продали другому покупателю, после чего я попросила позвать менеджера магазина! Подошла менеджер Екатерина, которая даже объяснить ситуацию не захотела, а просто сказала продавцу найти нам телевизор , после чего еще час в магазине с ответом что данного телевизора в магазине нет! !!! Менеджер Екатерина все время ходила по залу и даже не пыталась поговорить с покупателе, т.е. Со мной, пока я не подошла и не взяла её за руку! После чего она дала мне свой мобильный и заставила продавца Дениса дать свой номер телефона, пообещать во всем разобрать и позвонить! На следующий день звонка я так и не дождалась продавец Денис на телефон сбрасывал, а Екатерина после того как я ей позвонила сказала, что она выходная и что мне перезвонит! Перезвонила мне какая то другая девушка и сказала, что ситуация разрешить в течении 3-5 дней! И так я приезжаю в магазин 23.12.2014г. И снова слышу, что данной модели телевизора у них нет! А когда будет следующая поставка неизвестно сказал менеджер Александр который был любезен и сказал, что выяснить как будет новая поставка , перезвонил мне на следующий день сам , что было приятно и сказал , что как только будет завоз телевизора он еще перезвонит это единственный хороший момент из всей ситуации! Только вот телевизор я по сегодняшний день не получила и когда получу не понятно! Считаю что такие менеджера как Екатерина работаю не на своем месте, т.к.менеджер в магазине должен делать все возможное что бы разрешить ситуацию, а не игнорировать и спихивать все на продавца!!!! Мои дальнейшие действия , составила претензию на магазин, так как они видимо не знают что ущемили права потребителя , поэтому должны заплатить неустойку за не предоставление товара в срок, а также моральный ущерб!!!!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей Журавлев, 65 лет |
27.12.2014
Телевизор Philips 42PFS7309/60 Дата покупки: 27.12.14 21.12.14 я писал о том, что мне не удалось получить c Центрального склада, купленный в магазине М.Видео по ул.Фестивальной, вл. 2Б телевизор Philips 42PFS7309/60, так как эти телевизоры на складе закончились и мне пришлось взять обратно деньги. Но у этой истории хороший конец. 27.12.14 я все-таки получил долгожданный телевизор, который мы подарили детям на Новый год. И это благодаря неравнодушным людям, работающим в Сервис-Зоне магазина М.Видео: Кристине Власовой и Александру Гыринкову.
В эти предновогодние дни мне хотелось бы выразить глубокую благодарность им за внимание, заботу и настойчивость в неординарном решении этого небольшого вопроса.
Поздравляю вас с наступающим Новым годом! Желаю здоровья, счастья и успехов в вашей работе. Так держать!
Сергей Журавлев, 65 лет
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
*********** |
27.12.2014 Иркутск
Дата покупки: 26.12.2014 Позор!!!!!!!!!! за 2 недели наценили товар на 30%!!!!!!!!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Мария |
26.12.2014 Москва,м.Сокольники
Дата покупки: 26.12.2014 узнав о наличии в продаже внешнего жесткого диска Seagate stdr 1000301 1тв в М-видео Сокольники,приехала в магазин,где мне подтвердили о наличии целой коробки дисков,но найти не смогли,сервисная служба не отвечала на звонок консультанта.Консультант проверил информацию,что товар есть на Проспекте мира.Приехав туда,узнала,что диски закончились накануне,Вашим некомпетентным работникам наплевать на покупателя.Премию получили на Новый год,дальше работать необязательно? Молодцы! С Новым годом
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
надежда |
25.12.2014 МОСКВА М ВИДЕО
Стиральная машина LG Дата покупки: 15.05 2014г КУПИЛА СТИРАЛЬНУЮ МАШИНКУ LG В М. ВИДЕО Сломалась и потекла ,течь была внутри машинки. М.ВИДЕО НЕ ХОЧЕТ НЕ МЕНЯТЬ ,А РЕМОНТИРОВАТЬ БУДУТ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 45 дней.. Я. купила стиральную машинку LG ..15 -05 2014г В М, ВИДЕО Купила гарантию на 3 года .Купила гарантию на подключение и другое обслуживание . 17 . 12 2014 г потекла ,течь была внутри машинки,залила весь пол. Позвонила М,ВОДЕО сообщила ,что течет машинка .Мне ответили надо за выезд заплатить 500 руб ,чья вина они не знают . Я в центральный сервис обратилась,сказала зальете соседей будете платить .Прислали мастера ,мастер раскрутил машинку и сказал надо ждать 45 дней пока починят ..КАК это 45 дней ждать зачем нужно было покупать гарантию Я СДЕЛАЛА ВЫВОД В М ВИДЕО НЕ НАДО ПОКУПАТЬ продукцию...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна |
25.12.2014 г.Подольск, ул.Кирова, д.31
Планшет iPad mini Дата покупки: 17.12.2014 Очень хотела бы получить свой товар!!! 17.12.2014 я заказала в интернет магазине М-Видео планшет с доставкой в магазин, оплатила сразу по карте, в ответ пришло уведомление о том что товар будет на следующий день, ожидайте смс. Как вы понимаете, смс не пришло не 18.12.14, не 19 и даже не 25. Товар должен поступить со склада из Москвы в Подольск .За эту неделю меня по телефону кто только не пинал, и даже составили претензию для галочки № 14-287580, по которой никто не работает. Отзвонились, "товар будет", коронная фраза "ждите смс". Еще мне предлагали по телефону вернуть деньги, но пока я ждала , на этот планшет уже 2 раза сменилась цена на сайте, естественно не в мою пользу. За эти деньги я уже нигде такой планшет не куплю. Процесс в магазине совсем не отлажен, видно руководство некомпетентное. За поставку нет ответственных. Хотела к н.г. сделать подарок, теперь что будет не понятно, от этого магазина только негативное впечатление, совсем не праздничное настроение. В душе как кошки нагадили. Что дальше будет напишу.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
игорь |
22.12.2014 кемерово
iPad mini, Дата покупки: 20.10.2014 Купил по акции планшет Sony,купил благодоря займу у робота ЗАЙМЕРА.ИНАЧЕ акция кончилась-бы за 20 мин все оформил и получил 10т.р на месяц. прошдо10 дней и он немного глюканул ( появился серый экран), я сильно расстроился о его покупки, до этого случая. ( качество пластика желает оставлять лучшего). Принес его обратно в магазин и двух недель не прошло. поменял на радость без проблем!!! На все про все минут20, взял iPad mini, переплатил чуть -чуть рублей 800.теперь с неплохим телефоном.благо что есть быстрые займы такие как ЗАЙМЕР правда.НУ А ВЦЕЛОМ магазин не плохой можноходить за покупками.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Сергей Журавлев |
21.12.2014 г.Москва, ул.Фестивальная, вл.2Б, ТЦ Речной
Телевизор Philips 42PFS7309/60 Дата покупки: 12.12.14 Как я пытался купить телевизор в магазине М.Видео.
12.12.14 в магазине М.Видео на ул.Фестивальной, вл.2Б, ТЦ Речной я оплатил еще по "старой" цене 29990 руб. телевизор Philips 42PFS7309/60 и оформил на 18.12.14 доставку домой с Центрального склада М.Видео. Был составлен договор №15 по доставке товара. Оформление покупки проводилось при моем участии и правильность заполнения данных можно было контролировать. Продавец предупредил меня, что за час до доставки мне должны будут позвонить.
18.12.14 только в 18.00 мне удалось все-таки дозвониться до справочной службы по телефону (495)777-777-5 и спросить где мой телевизор и почему нет доставки. На мой вопрос девушка, проверив по компьютеру, ответила, что мой телевизор находится на доставке, ждите и вам привезут. Но телевизор так и не привезли.
На следующий день в Сервис-Зоне магазина М.Видео я пытался уточнить дату доставки купленного телевизора, но, проверив по компьютеру, мне ответили, что статус по моему телевизору "Доставка" изменен на "Не определен" и где находится мой телевизор неизвестно.
В связи с этим, я по этому телефону оформил претензию за непоставку и пропажу телевизора.
Из Сервис-Зоны магазина все, направленные тут же по электронной почте, письма на Центральный склад оставались без ответа.По телефону со склада ответили, что такой заявки у них не было. Но на возражения: как же так, по сообщению справочной телевизор 18.12.14 был на доставке, а 19.12.14 уже и заявки нет? В ответ - "ничего не знаем" и положили трубку. Больше дозвониться до склада нам не удалось. По словам работников М.Видео повторнач продажа уже оплаченной техники со склада не редкость, порядка там нет, сплошной бардак.
Спасибо девушке из Сервис-Службы магазина, она оформила возрат мне денег через кассу.
Так я остался без телевизора.
Всем советую не оформлять доставку с Центрального склада: там творится беспредел, что хотят, то и делают. Почитав отзывы других пострадавших, можно сделать выводы, что по службе доставки руководством М.Видео никаких мер не принимается, видно такой бардак кому-то выгоден? И какое заключение можно сделать о самой фирме?
Для решил, что больше ничего в М.Видео покупать не буду и посоветую всем своим друзьям.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
21.12.2014 Одинцово
17 от 14.12.14 Дата покупки: 14.12.14 продают один и тот же товар нескольким покупателям. Оплатили стиральную машину, продавец сказал , что привезут с центрального склада, пришло смс о том, что товар доставлен. Приехали забирать, а нам говорят, что её продали другому покупателю. На мое предложение решения проблемы - заменить на такую же с аналогичными характеристиками, предложили вместо bosch забрать более дешевую Аристон или bocsh но уже с характеристиками ниже , чем у оплаченной нами стиральной машины. Написала претензию, если надо пойду в суд и во все службы защиты прав потребителей!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
timofey |
20.12.2014 Тверь
Дата покупки: 16.12.14 Купили в магазине варочную панель, духовой шкаф , посудомоечную машину , вытяжку и холодильник, всё оплатили наличными и ...в назначенный день товар наш не привезли!!! продавцы объяснили , что пропала машина с товаром и такого товара больше нет и не будет! ЛОХОТРОН !!! В магазинах продолжают собирать заказы , якобы по старым ценам, хотя товара на витринах и по новым ценам нет в наличии! Будьте внимательны, а то накроется это М-ГЛЯДИО , как МММ, "медным тазом" !
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталия |
20.12.2014 СПб Пулковское шоссе
Вытяжка Дата покупки: 02.12.14 Никогда больше к Вам не приду за покупками!!!!!! Была Вашим постоянным клиентом. Купила вытяжку, оплатила 100%, получить не могу, уже 20.12. Приезжаю в магазин за информацией по товару через день, никто ничего сказать не может ГДЕ ОНА!!!!! ОБМАНЩИКИ - ЭТО ЛЕГКО СКАЗАТЬ, МЫ не в 90-х живем, попробую вернуть деньги, но похоже по отзывам я ВАМ, как и другие сделала новогодний подарок.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
светлана |
20.12.2014 ухта
моноблок Дата покупки: не помню отвратительное обслуживание,ленивые и тупой обслуживающий персонал
|
|
Добавить комментарий
|
|
