| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 >> |
|
Владимир |
12.07.2015 Рязань
Планшет Дата покупки: август 14 Купил, пылесос, Купил кондиционер, мне дали купоны на покупку, я приобрел планшет, он оказался не надлежащего качества, как и многие планшеты этой серии. Мвидео торгует паленкой по акциям! Не ходите в этот чепок!
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
12.07.2015 г.Москва ул.Новоясеневский проспект д.1
Дата покупки: 12.07.2015 Сегодня был в магазине Мвидео ТЦ Спектр Новоясеневский проспект д1, хотел купить кофеварку Витек. Читал много про нее в интернете, отзывы понравились. Хотел, как говориться, увидеть свои глазами. Ко мне подошёл парень начал рассказывать про нее более подробно, всё было хорошо пока в наш разговор не влезла девушка (Дубова Анна), котороя откровенно начала мне впаривать другую кофеварку фирмы Саеко, которая была дороже, но при этом ни чем не отличалась по характеристикам. Я был в шоке, когда мне она сказала что фирма Витек это просто буква "Г " с большой буквы и, что такую фирму покупают люди у которых нет денег на нормальную технику, тем самым меня оскорбила! Я крайне не довольным ушёл из магазина, так как такого грубого продавца я не видел ни разу ни в одном магазине! Я намериваюсь придти всё же и купить ту кофеварку Витек, но я убедительно прошу руководство магазина сделать так, чтобы такие сотрудники не допускались к торговле вообще!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Вера |
11.07.2015 Набережные Челны
Дата покупки: 2.06.15 В магазин больше ни ногой... не была в этом магазине ни разу, пришла на первый взгляд понравился но персонал ничего то толком и не знает, набирают туда людей а толком и ничего не объясняют или же не требуют обучения добросовестного
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Дилара |
10.07.2015 г.Казань
сделала покупку, дали купоны на 20 % для скидки на следующую покупку, ни фига, СКИДКИ НЕТ, ПРИДУМАЛИ СПИСКИ С ОГРАНИЧЕНИЯМИ НА ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ, а реклама была НА ВСЕ 20%! Дата покупки: 2 июня 2015 года рейтинг компании никудышный, за слова не отыечают, советую не обращаться к этой сети.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
07.07.2015 Москва, интернет магазин
Холодильник Дата покупки: 28.05.15 28.05.15 сделала заказ холодильника в интернет - магазине Мвидео, с доплатой за доставку в интервал с 7 до 11 часов, пришло подтверждение в почту, смс. На следующий день перезвонил оператор, сказала, что такого интервала нет, только с 19 до 23 в пятницу или перенесем на субботу. Согласились. Оператор предупредила, что водитель позвонит за час. Звонит в 19.35 водитель и говорит буду через 30 минут у вас. Говорим ему, что сможем приехать в течение часа на адрес, т.к. оператор предупреждал, что Вы отзвонитесь за час. На что водитель в категоричной форме сказал: "Меня это не волнует, я вот, 30 минут жду или отменяю заказ". Перезвонили в Мвидео, на что менеджер сказал, что попробует связаться с водителем и узнать, я подождала на линии, менеджер после общения с водителем сообщил, что нам нужно через 30 минут быть на месте, что на водителя повлиять не может и уговорить его не может, или отменим заказ. На что мы сказали, что мы специально уточняли время за которое предупреждает водитель. На что менеджер мямлил что-то не внятное. Позже перезвонил водитель (отмечу, что общался он небрежно, вел себя как хозяин положения) и сказал: "Ну, что вы там с менеджером поговорили, ехать мне или нет?". Мы решили не отменять заказ приехали на адрес.
Водитель забрал деньги, сдачу даже не предложил выдать, оставил себе, как - будто само собой разумеется. С доставкой явные проблемы у Мвидео. Теперь подумаешь, стоит ли заказывать.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Екатерина |
04.07.2015 Подольск, ул.Кирова, д.31
Зубная счетка Braun. Заказ 40071914 Дата покупки: 1.07.15 Заказала электрическую зубную щетку, оплатила онлайн. Прихожу в магазин (г.Подольск), мне дали чек и сказали подождать. Спустя минут 5, ко мне подходит молодой человек и говорит, что щетка осталась последняя, с витрины. Ну окей..жду. Минут за 10-15 ее полапали уже 3 сотрудника, еще два раза спросили точно ли я ее буду брать и еле упаковали в коробку (пытались убрать не снимая насадку, не влезла, потом сообразили, что ее нужно снять). Пока я ждала, ко мне подошел еще один сотрудник, спросил я ли жду щетку. На что я ему рассказала как я "довольна" их обслуживанием, а он раза три повторил, что он не виноват. Ну, вроде, все, упаковали, отдали. Отхожу, проверяю. Нет зарядного устройства. Еще минут 10 я ждала пока мне его принесут , услышав, что его, наверное, нету, обязательно ли мне белое или синие тоже подойдет и т.п.. КОРОЧЕ! Чтобы забрать заказанную и оплаченную онлайн какую-то зубную щетку мне понадобилось около получаса времени.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга |
03.07.2015 новосибирск, площадь Карла Маркса 7
Была куплена стиральная машинка, к ней по акции был куплен термопот Дата покупки: 19.05.2015г. Купленный по акции термопот не стали проверять в магазине. Когда я его проверила дома при кипении он просто не отключался, когда я его принесла в магазин и сказала, что он не исправен, мне сказали, что он уже б/у, и без заключении сервисного центра обмену не подлежит, 1.5 мес. его держали в сервис. центре, после того как я его опять забрала, включила, такая же самая неполадка, ОН НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!. Заключением сервис. центра было - дефект не выявлен.
Р.S.: Первый и последний раз поддалась на акцию МВидио, просто ОБМАН, продают товар по завышенным ценам и к нему якобы подарок, который можно просто ВЫБРАСИТЬ!
Подскажите к кому обратиться, чтобы прекратить этот обман?
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
гуля |
29.06.2015
Дата покупки: 12.04.2013 Я купила машинку в М.Видео и купила сертификат, о чем сильно сожалею. За 2года использования ничего не случилось. 2месяца назад перестала закрываться дверка, я вызвала мастера и ине отремонтировали. Хватило ровно на 2 месяца. Сейчас та же самая поломка. Люди, обращаюсь ко всем - ДЕШЕВЛЕ позвать и заплатить, чем покупать сертификат на гарантию. Я очень сожалею, что выкинула деньги на ветер. Ремонт и детали у них не качественные. Мне дешевле вызвать мастера за деньги
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
гуля |
29.06.2015
Дата покупки: 12.04.2013 Ужасное отношение и не понимание покупателей. Вначале уговаривают, а потом говорят, что не могут приехать вечером. А, я работаю до 19 часов. Короче, меня цивильно послали и сказали отпрашивайся - это не наши проблемы,типо, они работают до 18. Хочу обратиться по провам потребителей и подать в суд
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Покупатель. |
27.06.2015 Город Аксай, Аксайский проспект 23, МЕГА
Дата покупки: 26.06.2015 Доброй ночи. Сегодня пришли в магазин за товаром, решили взять товар в кредит, выписывая чек, продавец порекомендовал пройти в банк ХОУМ КРЕДИТ. Я с мужем прошла в кредитный отдел, где *все и началось*... Нас сразу же усадили за первый столик БАНКА ХОУМ КРЕДИТ, при этом игнорируя, что мы хотим совершенно в другой банк. Сразу сотрудник банка ХОУМ КРЕДИТ, если не ошибаемся, по имени Татьяна, стала нас рассчитывать, в тот же момент подошла девочка с другого банка (как мы предположили) и сказала, что можете рассчитаться во всех банках и выбрать подходящие для вас условия. После этих слов мы были в полном шоке, сотрудник банка ХОУМ КРЕДИТ сказала такую фразу девушке с другого банка *это мои люди*...и тут нам действительно стало все понятно, что другие банки нас считали дороже, видителе потому что мы ЛЮДИ ХОУМ КРЕДИТА! Такой бред мы услышали и увидели в первый раз! Неуэели, сотрудники думают, что клиенты слепые и глухие!? Так ко всему то, как сотрудник банка выражалась нецензурными словами к своим коллегам, чтоб доказать что мы ее люди...это вообще без комментариев !Отвратительное отношение к клиентам...Знаете, хотите прийти в цирк - приходите в кредитную зону МВИДЕО В МЕГЕ! По нашему мнению, теперь понятно, почему банк хоум кредит не очень то и хороший банк, потому, что сотрудники банка = это в первую очередь лицо банка!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Черных Виктор Иванович |
26.06.2015 Белгородская область г.Губкин ООО "МВидео Менеджмент" г.Губкина, ул. Космонавтов д.14 .
Машинку для волос Scarletx SX-1263 Дата покупки: 22.05.2015 В магазине ООО "Мвидео Менеджмент" г. Губкина, ул. Космонавтов д.14 22.05.2015 я приобрёл машинку для волос Scarletx SX-1263.
После первой эксплуатации 12.06.2015 я обратился в дирекцию магазина с заявлением, в котором высказал претензии по качеству товара. Написал просто, вот так: "Машинка на стрижёт волосы совсем!"
22.06.2015 я получил ответ за подписью директора ОП №345 ООО "МВидео менеджмент" Головиной М.Ф. Если быть кратким, то суть ответа "Товар надлежащего качества бывший в употреблении обмену не подлежит". "Машинка для волос, которая не стрижёт волосы совсем" - это в МВидео товар надлежащего качества!
К сожалению, слова "Нам не всё равно" - это пустой рекламный слоган. И в ответ на своё заявление я получил первую попавшуюся под руку директору отписку. Если, такое отношение к клиентам будет приветствоваться и далее, то более целесообразным и правильным будет заменить слоган компании на "Нам всё равно".
Конечно, цена машинки невелика и в моём бюджете она не сыграет существенной роли, но перед следующей покупкой задумаюсь, стоит ли покупать в магазине с девизом "Нам всё равно!"..: "
|
|
Комментарии 1
|
|
|
денис |
25.06.2015 сергиев посад
холодильник BOSCH Дата покупки: 12.06.2015 Купили холодильник Вosch за 30000 рублей в М-Видео 12 июня 2015 года в городе Сергеев Посад на улице Красной Армии. 13.06 2015 года нам его привезли, мы включили его и поняли сразу, что он работает не правильно. После приехали в магазин и сказали об этом на что менеджер сразу начал говорить о том, что надо вызвать мастера и он даст заключение о том, что товар некачественный. Мастер приехал через неделю, тут же сказал, что сам что холодильник работает неправильно, но заключение дать не может так как, если он его напишет, то ему его подарят в счет его зарплаты. Он сказал, что приедет с руководителем и будут делать рамер шумометром. Когда же он приехал второй раз, он приехал без руководителя, но с шумометром и начал измерять шум его работы. После чего, вместо показаний 58 дб. он пишет в заключении 38 дб. Заключение мы не подписали. На вопрос: "А, почему вы написали 38 дб?" ответил: "Если напишет 58 дб, ему его подарят". Бред полный. И это все в магазине. в котором мы покупали всю домашнюю технику. Вот вам и бренд Bosch и М-Видео. Остерегайтесь покупок в этом магазине, ведь чтобы вернуть некачественный товар, вы потратите много своих нерв и времени. Будем бодаться за свое.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
25.06.2015 Тольятти
Сплит система Дата покупки: 6.05.15 Приобрела сплит систему (по акции - установка в подарок). День установки назначили на 24.06. В этот день мастера-установщика мы не дождались, пришлось самой названивать и узнавать почему он не пришел. На след. день опять же никакого мастера и не звонков, пока сама не дозвонилась (сказали после 17.00), но мастера опять нет. Дозвониться в сервисную службу очеь тяжело, постоянно как твоя очередь подходит скидывают, вообщем полный игнор. Деньги получили, а вы как хотите? Ужасное отношение к покупателям! Никому не советую там покупать. Завтра пойдем сдавать, и приобретем в другом месте, где к покупателям совсем другое отношение!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алекс |
22.06.2015 Белгород
Дата покупки: июнь 2015 Менеджеры абсолютно не компетентны!Одна цель- развод покупателя. Купил товар, но он пришел на неделю раньше обещанного менеджером срока. Но доставить они мне его раньше типа не могут . Теперь товар пылится у них в магазине еще неделю, чтоб потом его привезти.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Дмитрий |
20.06.2015 Зеленоград улица Гоголя 1006а
Так и не купили iPad Air Дата покупки: 20.06.2015 Люди,давайте будете умнее, хватит как идиоты соглашаться на всё! Менеджер попался очень хороший, рассказал, что и как и предложил сам взять рассрочку на товар, так как на него распространяется акция 0/0/24. Согласился, пошли к менеджерам банков и там всё началось. Сходу сказали, что рассрочки никому не дают, хотя по всему магазину висят баннеры, после того, как я сам предложил внести первоначальный взнос более чем в 30% начали собирать информацию и в конце концов мне радостным голосом сообщили, что мне одобрили кредит на 2 года под почти 40% годовых))) причём, со словами: "Лучше не получите."))) У меня стаж работы семь лет с постоянным заработком в 50 тысяч, женат и на двоих с женой бюджет получаеться в 80, нет детей, идеальная кредитная история. В итоге она даже не стала вносить данные о том, что я вношу первоначальный взнос почти в половину стоимости товара и я должен переплатить как за три планшета))) в общем, это треш полнейший, просто зачем нужен такой дешевый развод? Как менеджеры они ужасны!! Потому, что просто тупо идут напролом. В первую очередь, если разводите людей - делайте это грамотно, а не как на дурачка прокатит или нет))) И нужно обучать грамотно людей продавать, все должны становиться умнее, мне кажется, а не быть последними лохами на которых и держаться данная банковская система разводов!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Игорь |
14.06.2015 Моска
Фон 6 Дата покупки: Не помю , толи 20 , не помню марта 2015 Уважаю эту кампанию, на самом деле, ребята дают нам хорошую технику всегда, только, видимо, один раз им хрень попалась и они мне её продали, айфон 6. Претензий к вам никаких , все понимаем , просьба - любите себя и своих гостей! Если есть вопросы по отзыву - 89653905990, а так все хорошо!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
12.06.2015 ул, Генерала Белова
Дата покупки: 09 июня2015 09 июня сделала заказ с самовывозом на 10 июня - товара нет, обещали на 11 июня - та же история, звоню 12 июня и мне сообщают, что мой заказ не подтвержден - о чем мне никто не сообщил и предлагают подождать еще 2 дня. При этом на сайте так и висит этот товар с самовывозом на ЗАВТРА, а ЗАВТРА у них через 5 дней! Ужасно испорчен отдых на даче потому, что из-за некомпетентности сотрудников пришлось задержатся в Москве еще на 1 день!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Оксана |
12.06.2015 омск,интернациональная,д.43
фен Дата покупки: 03,06.2015 Покупала фен в данном магазине, чтобы найти продавцов-консультантов в торговом зале пришлось постараться. Придя в зону выдачи, вы не поверите, я не увидела ни одного сотрудника. По прошествии 15 появился человек в красной форменной футболке с надписью "М Видео НАМ НЕ ВСЕ РАВНО". Бейджик гласил, что передо мной продавец-консультант КОНСТАНТИН ЛЕЩЕНКО,судя по лицу которого ему было вообще на все наплевать. Проверять товар отказался, сказав, что на это мне дается 2 недели, а если мне прям так необходимо, то я должна открыть коробку и проверить все сама, заполнять гарантийный талон магазин тоже не обязан, так как гарантия идет по чеку. По всей вероятности в законе о защите прав потребителей произошли весомые изменения, о которых нас, потребителей, забыли известить. Причем с таким хамским отношением столкнулась в магазине М Видео только по этому адресу.
|
|
Комментарии 4
|
|
|
Костяева Нина Алексеевна |
12.06.2015 Москва Щелковское шоссе д 100
Не купили Дата покупки: 12.06.2015г У нас сегодня 33 года совместной жизни.Традиция-общий подарок! Решили пройтись по вашему магазину, выбрать подарок. Выбрали электронный будильник.Есть выбор,нужна помощь консультанта.После длительного ожидания ,подошел продавец с недовольным лицом.На вопрос : "Какой будильник посоветуете?" Ответил: "А, что его выбирать, будильник и есть будильник!" Вопрос: "А, в чем разница за 3900 и 600 руб?" Ответ: "Дорогой еще с подсветкой, а вообще я телевизорами занимаюсь,они выгоднее!" Ушли с мужем из магазина с испорченном настроением, покупать что - либо уже не хотелось! Что делать,если у нас есть телевозор, да и не один! За свои годы жизни мы много чего нажили, да и будильник есть, просто решили обновить модельку. Обидно! Мы рядом живем, и домойи на дачу всегда покупали все в вашем магазине, но такого хамства не слышали никогда!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юрий |
10.06.2015 Новый Уренгой Губкина 8г
Холодильник RF LG-M409SRA Дата покупки: 12.02.2015 В феврале купили холодильник, перестал морозить он через 4 месяца. Два дня ходил между магазином и мастерской, которая ремонтирует по гарантии. Выяснилось, что вывозит холодильник магазин(процесс не быстрый) , а ремонтируют в мастерской. В магазине на заявление с просьбой выдать холодильник, на период ремонта моего, через 3 дня размышлений ответили, что такой возможности нет. При этом вежливо объяснили, что по закону гарантийный ремонт может продолжаться не более 45 дней. Никого не волнует что уже лето и обходится без холодильника проблематично.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Раиса Ивановна |
09.06.2015 Нижний Новгород, Веденяпина, 2б
Дата покупки: 16 мая 2015 16.05.2015 в магазине М Видео ТЦ «Парк Авеню» (Нижний Новгород, ул. Веденяпина, 2б) я приобрела стиральную машину Electrolux EWT 1062 TDW стоимостью 29990 рублей. 17.05 магазином была осуществлена доставка, а 19.05 из М Видео пришел мастер, распаковал, установил и подключил стиралку. Он поставил температуру 60 градусов, запустил изделие на промывку и ушел. Не дал никаких объяснений, сказав, что два часа сидеть не может. Вместо 150 минут по инструкции машина работала больше четырех часов. Разумеется, мне это очень не понравилось.
Вот почему 21.05 в магазин было написано заявление с просьбой обменять товар ненадлежащего качества. Несколько дней менеджеры уговаривали меня оставить все, как есть, поработать на других программах. Я отказалась и машиной не пользовалась.
29.05 я получила из М Видео письмо следующего содержания:
«На Ваше заявление от 21.05.2015 г. сообщаем:
Нам очень жаль, что выбранный товар, не устроил Вас по каким-либо причинам. Согласно п.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Поскольку товар был подключен к системам водоснабжения, слива и производился первый запуск и товар имеет следы эксплуатации к сожалению, мы не можем произвести его обмен либо возврат.
С уважением
Директор ОП № 157
ООО «М.видео Менеджмент»
Салихов Т.И.
22 мая 20015 г.»
Создается впечатление, что корпоративный регламент М-Видео превыше Федерального Закона.
Поскольку господин Салихов ссылается на подключение, остановлюсь на нем подробнее. Во-первых, мастер, проводивший его, видел, что шнур машины не дотягивается до розетки и предложил постоянно пользоваться ею с помощью удлинителя. Какой хозяйке это понравится. В конце концов, это просто опасно. Но сотрудник ничего слышать не хотел. Я утверждаю: по сути, подключение осуществлялось без моего согласия. В тот момент я была в шоке.
В инструкции в разделе «Указания по безопасности» черным по белому написано: «не пользуйтесь тройниками и удлинителями». Здесь же: «В случае необходимости замены сетевого шнура, она должна быть выполнена нашим сервисным центром». С другой стороны, возникает естественный вопрос, как можно убедиться в работе изделия без его подключения? Консультанты по телефонам, куда бы я ни обращалась, часами несут нечто не очень внятное, старательно «продвигают» некачественный товар. В этом смысле у них чувствуются наработанные навыки и весьма высокая квалификация. Только вот до интересов покупателя дела нет.
Разумеется, с моей точки зрения – обслуживание в М Видео некачественное. Сейчас машина стоит для красоты и не используется. Мне 90 лет, я ветеран ВОВ. Живем вдвоем с сыном – инвалидом-колясочником. Из дома не выходим. У нас нет возможности бегать по кабинетам, оспаривая решение господина Салихова.
Люди, если не хотите «влипнуть» в подобную историю, настоятельно рекомендую: обходите М-Видео за три версты!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
04.06.2015 Екатеринбург, ТЦ Комсомолл
Ноутбук Дата покупки: декабрь 2013 Купили ребенку ноутбук в декабре, хотели сделать подарок на Новый год. Прослужил он нам 1,5 года, просто в один прекрасный момент его у нас вырубило и ноль эмоций... Так, как гарантия уже закончилась, отдали в ремонт знакомому, который работает в сфере ремонта и обслуживания ПК. В общем, выяснилось, что жесткий диск на ноуте накрылся и при вскрытии, выяснилось, что дик в магазине был заменен на старый диск, которым уже пользовались. Не плохо они там наживаются...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
02.06.2015 Москва Славянский бул.
Дата покупки: 01.06.15 Добрый день, у меня такой вопрос Зачем вводить людей в заблуждение с вашей умной рассрочкой, когда эта акция не работает ни с одним из банков в ваших магазинах и кредитные менеджеры при оформлении заказа сразу говорят, что банк (Ренессанс Кредит, Сетелем Банк) даст отказ на 24 мес. и не только мне одному!!! Ппри мне отказ из 2 этих банков получило 5 покупателей (совершенно с разными товарами), почему вы вводите людей в заблуждение?
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Ганин Павел Викторович |
02.06.2015 г.Астрахань магазин №271
сплит система,Заявка №271001240515 от 24.05.2015 Дата покупки: 24.05.2015 Здравствуйте! 24.05.15г. я приобрел сплит-систему (установка бесплатная-АКЦИЯ!!!) Обрадовался, думаю, сэкономлю на установке. Позвонил по указанному тел.,пообещали 30.05.15г. установить, до 10.00 свяжется представитель и в удобное для меня время установит! 30.05.15г. представитель не позвонил,звоню: просят извинить перенесли на 02.06.15г. Представитель не позвонил! Звоню: просят извинения,объясняют,что сломалась очень ДОРОГАЯ АППАРАТУРА для установки сплит системы! Дорогая аппаратура-это наверное золотое сверло,чтобы стенку просверлить?! (Из покупателя стараются сделать дауна) Переносят акцию по бесплатной установке на 15.06.2015г.,(психологи в м.видео работают,знают, что на улице в это время под 40 по Цельсию! Наверное, надеются,что покупатель не выдержит сам установит сплит! Сегодня еду сдавать в магазин сплит, не нужна мне их АКЦИЯ! Больше в м.видео ни ногой!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Светлана |
02.06.2015 г.Балашиха, Шоссе Энтузиастов
телевизор LG Дата покупки: 25.05.15 Ужасный магазин! Нужен был хороший телевизор, смарт 3D и.т.д. Консультант в магазине порекомендовал телевизор LG. Нас всё устроило, решили купить, оказалось в наличии остался только телевизор с витрины. Мы телевизор осмотрели, решили взять последний. Продавцы нам его упаковали и мы счастливые пришли домой. Дома начали устанавливать -ТЕЛЕВИЗОР НЕ РАБОТАЕТ! Принесли в магазин обратно, его осмотрели, говорят какое-то механическое повреждение, сказали написать заявление, которое они будут 10 дней рассматривать и не известно, будут обменивать на другой или так мы и будем сидеть со своим поломанным телевизором. Думаю, что механическое повреждение могло произойти, когда нам телевизор упаковывали,т.к они это делали не при нас, принесли уже в коробке и был конец рабочего дня, видно было, что они все торопились, скорее домой. Вобщем мы ужасно расстроены, с этим магазином связываться больше не будем.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
марина |
31.05.2015 омск,интернациональная,д.43
Не приобрела товар из за наглости продавцов Дата покупки: 31.05.2015 Ужасный магазин и кошмарные продавцы.Во-первых непонятно,где касса. Во-вторых, когдавы брала нужный мне товар,еле дождалась продавца. В-третьих, при покупке товара не хотят заполнять гарантийный талон. В-четвертых, нарушая закон о защите прав потребителей, ст.8 п.2, таким образом, продают товар,т.е я оплачиваю товар, а сам товар, который покупаю не вижу, так как его выдача со склада после оплаты.У них есть образец, который я могу посмотреть, но тот товар, который я покупаю по факту мне не дают посмотреть, а если там недокомплект или сколы например или еще брак какой нибудь, а они даже коробку не дают пока я не оплачу. Зачем такое делать,не понимаю.Тем более, если плачу наличными обнаружила брак после оплаты,то потом очень сложно вернуть деньги. Кошмар какой - то...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Данил |
21.05.2015 г. Сочи ул.Новая заря 7
AC Haier HSU-12HMC203/R2 №20029039 Дата покупки: 21.05.2015 Сегодня приобрел слит по акции: "бери товар от 14990 и получи второй за 99 руб". Товар по акции не идет подробную информацию смотрите на сайте м видео, списка с товаром который попадает под акцию нет ни в магазине ни на ценниках ни на рекламном щите ни в газете данного магазина. Кроме того, продавец навязывал страховку и установку на покупку. Оставил отзыв в колл центре, но ответа не дождался. Вывод - неумение обрабатывать претензии, неграмотная работа с покупателем, незнание своих акций, навязывание неработающих страховок и услуг. Я теперь не уверен, будет ли вообще этот товар работать, судя по отзывам других покупателей. В жизни больше ничего не куплю в М-видео
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
20.05.2015 м.Речной Вокзал.
Микроволновая печь Vitek. Дата покупки: 4.05.2015 Купили в Интернет- магазине М.Видео микроволновую печь. Проработала 2 недели и перестала греть! Отправили на проверку в сервис. Причём, сотрудник магазина сам подтвердил факт неисправности! После 21 -го дня проверки, печь прислали обратно. С формулировкой: "исправна, дефект не найден". Зачем вы сотрудничаете с такими компаниями как "Юник", если они за 21 день, ничего так и не сделали! Печь, как и была со сломанной ручкой, так и осталась и еле грела! Сотрудники хамили и грубили нам. Моей маме 62 года,такого хамства,она не видела давно! Сотрудник Бражник Дмитрий-ХАМ!(магазин м. Речной Вокзал). Он грубил и дерзил нам! Менять отказались, даже за доп. плату. Ремонт, соответственно тоже бессмыслен! Вызывать руководство отказались! Подавайте в суд. Я буду судиться из-за 3290 рублей?! Итог - деньги заплатили, товар сломанный получили! Микроволновую печь, оставили в магазине, пусть это будет на совести магазина! Продолжайте и дальше, обманывать пенсионеров и стариков, у вас это хорошо получается! И обучайте побольше, ваших работников, хамить и дерзить! Позор вам и вашей сети!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна |
20.05.2015 Ярославль,тц Фараон ул.Гоголя 2
Пылесос супра Дата покупки: 10.09 Сегодня, 20.05.15, перестала работать турбощётка. Звоню на горячую линию и иду в магазин.Товар был куплен с гарантийным сертификатом на 2 года! Замену щётки ждать до 90 дней! Я эту "гарантию" для этого покупала, чтобы 3 месяца ждать?! Попробовали бы сами не пылесосить столько времени или не мыть полы! Это у них так называется "если дефект нельзя устранить в момент осмотра, мы заменим товар". Объясняют тем, что доукомплектовывают товар (пылесос), а не ремонтируют, поэтому типа и ждать.Сам аппарат работает, но какой от него толк без щётки?! ПОГАНЫЙ МАГАЗИН, не пошла бы туда, если бы знакомые не нахвалили!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Альбина |
17.05.2015 рб октябрьский тц аструм островского6а
стиральная машина Indesit wisl103 номер заказа 39783657 Дата покупки: 15.05.15 Оплатила онлайн покупку, где было четко написано что товар я смогу забрать 16 числа самовывозом из магазина. Сегодня 17. Ни в магазине ни по горячей линии мне к сожалению ничем помочь не смогли. А позже на сайте стали писать что товар доступен к самовывозу только 2.06.15. Отказалась от заказа. Теперь сказали ждать возврата денег 3-5 дней. Дурдом! В эльдорадо ито через минуту после отказа возвращают оплаченную сумму! Никогда бы не подумала что Мвидео так разочарует....
|
|
Добавить комментарий
|
|
