| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 >> |
|
Игорь |
14.01.2016 Нижний Новгород
Дата покупки: 11.01.2016 Никогда раньше не пользовался услугами маг. М Видео, всегда все покупал в Эльдорадо, но прочитав, что есть"Рассрочка" не выходя из дома - решили оформить с женой, раз есть такой удобный сервис. Все заполнили, кредит одобрен, назначена доставка, и тут вдруг на след день звонок от М Видео, вам в кредите отказано доставки не будет!!! Решили позвонить в банк узнать что да как, на что нам там ответили, что у нас все ок,кредит одобрен все хорошо. звоним в М Видео, там нам говорят, что от банка отказ. Крче Никто ничего не может конкретного сказать, у банка все хорошо, у магазина отказ, говорят попробуйте еще раз, хотя стоимость товара на след день стала на 3500 руб дороже и рассрочка закончилась. Оставили претензию по телефону- тишина. Выводы сделал: Больше к вам в магазин ни ногой, это не сервис - это "Г" с большой буквы и бонусные карты ваши не очень,в Эльдорадо намного лучше.
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Оля |
14.01.2016 Мурманск,Кольский 158/1
Мп3 плеер"Ритмикс" Дата покупки: 13.01.15 Здравствуйте,купленным товаром довольны. Без нареканий. Работа продавцов -нет слов!!!Слонялись бессмысленно по залу. Мужу посчастливилось одного выцепить. Спросили у него,есть ли мп3 плеер марки "ритмикс" чёрного цвета. Сказал,что должен уточнить информацию и пропал. Искали другого продавца- не нашли. При отсутствии очереди в магазине и большого количества покупателей,мы провели там час!!!Я в итоге пошла на кассу все с той же просьбой. И там простояла в ожидании минут 15(((( Муж пошёл на поиски ещё одного продавца. И тогда минут через 10 проблема была решена. Принесли товар. Я больше никогда не пойду в этот магазин.НИКОГДА.Учитель должен учить,продавец продавать.Кто -то забыл об этом...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
zabav@ |
13.01.2016 Чита
мясорубка Дата покупки: 5.01.2016 Ни качества,ни сервиса!!!Отношение скотское!За свои же деньги придется доказывать,что ты не верблюд!По сути покупаешь "кота в мешке"-после оплаты отдают коробку,а что там,внутри этой коробки-остаётся только гадать!Если сам открываешь упаковку в зоне самообслуживания,то 14 дневная гарантия фактически испаряется,т.к.покупатель сам проверяет товар и принимает условия по его эксплуатации!30 дней на обмен-это миф!Мясорубку я приобрела 5.01.2016,а сломалась она 9.01.2016-это не послужило поводом ни к обмену,ни к возврату,ни к экспертизе!Отправили технику в ремонт,хотя должны были её просто заменить или произвести возврат!.В др.магазинах если до трёх раз одна и та же поломка происходит,то технику меняют.Если оплата была произведена за наличный расчет-деньги вернут на кассе,а если картой(не дай Бог!)-то ден.средства будут возвращены на саму карту в течении 2-3 дней,но не факт.Бывали случаи,что побегать приходилось.Этот магазин не подчиняется ни одним Федеральным законам!Торгаши бьются за товар насмерть,т.к.за возврат товара деньги будут высчитываться с их зарплаты!И никогда не соглашайтесь на товар без коробки-100% брак!И не слушайте продавца,что товар,в случае чего,примут и без упаковки,т.к. якобы коробка отменена ещё с 2007г-наглая ложь!Отдельно про бонусы-их надо копить до суммы кратной 500р,т.е 500р,1000 ит.д.!Ни когда и ничего не приобрету в данной ТС и другим не советую-полный лохотрон!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Валерий |
12.01.2016 Москва, ул. Обручева
стиральная машинка Дата покупки: 09.01.2016г. ужасный сервис, пытаются впарить при доставке товар имеющий дефекты, новых сроков доставки определить не могут, буду биться за возврат собственных денег. А просто надо было почитать отзывы на сайте перед тем как планировать покупку в данной торговой сети.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Игорь |
12.01.2016 г.Дубна Боголюбова 26
Дата покупки: 12.01.2016 При покупки телевизора LG стоимостью 79990 руб, перед Новым годом, мне выдали купонов на 10000 руб. С последующей оплатой этими купонами до 50% при покупке следующего товара в период с 12 января по 1 февраля 2016 года. При покупке телевизора LG меня менеджер уверял, что если я приобрету именно этот телевизор (хотя я присматривал другой телевизор, с более продвинутыми характеристиками), к которому по акции прикладывались эти купонов на 10000 руб, и я смогу в последствии купить телевизор (например на кухню) стоимостью 20000 заплатив половину сумму купонами а вторую половину наличными. Оказалось это ОБМАН! Никаких товаров со скидкой 50% и в помине нет, а, что бы использовать все эти купоны, нужно как минимум накупить не нужного барахла как минимум на сто тысяч, и притом разного, который попадает именно под эту акцию и совершенно не представляет никакого интереса. "Спасибо" М. Видео за "подарочные" купоны !!! Больше в этот лох-магазин не ногой.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наталья |
10.01.2016 г Ярослвль ТЦ Фараон
Дата покупки: 9.01.2016 Спасибо продовцам магазина что хотела купить микроволновку,но у них не оказалась коробки под нее(обьяснив по техники безопасности))))Приглядела бритву мужу,но они не могли ее найти-спасибо.Плюнов на такое хорошое обслуживание,пошла на против в ДНС-купила за 5 минут и сьэкономила-1120рублей.Спасибо большое МВидео,что я нашла магазин где буду делать покупки и присмотрела любимому телефон!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ярослав |
06.01.2016 Красноярск, Белинского дом 8, торговый центр "КомсоМОЛЛ"
Ноутбук, 42073529 Дата покупки: 06.012016 Не грамотный персонал, действия которого стоят нервов, пусть и не больших но, лишних денег (расходов). Сегодня приобретал ноутбук (был бы в другом магазине, взял бы там), продавцов на большой зал ОДИН человек, остальные вообще не понятно где, девочка на сервис-стойке принесла заказанный ноутбук, распечатала гарантию и потребовала расплатиться, возник вопрос о проверке товара, на что получил ХАМСКОЕ предложение сделать это самостоятельно, после оплаты.
На вопрос почему, получил просто ЧУДЕСНЫЙ ответ - Мы магазин самообслуживания, для вас есть стойка проверки покупок.
После не долгой ругани девочка МЕДЛЕННО все-таки распаковала товар и далеко не с первого раза его вообще смогла включить (не знала куда кабель питания тыкать). В результате проверки выяснилось, что после первичной загрузки, настройка УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ПЛАТНАЯ, то есть проверить работу ОС можно только за деньги (платить естественно не стал).
После этого еще и упаковывали его ПЯТЬ минут, два "продавца".
Вывод - единожды обратившись в "ЭТО СЕТЕВОЙ МЕСТО", в жизни больше туда не пойду, лучше прожду неделю заказа из другого магазина, ибо это не будет стоить лишних денег и нервов. Да и персонал вообще не знает с какой техникой работает и ОХРАННИК пытается постоянно влезть в разговор с умными советами.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Рузанна |
04.01.2016 город Нальчик ул Кулиева
Дата покупки: 7 декабрь Здравствуйте! Возмущена работой службы доставки М Видео не можем дозвониться трубку не берут заказ ждем почти месяц!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
04.01.2016 Санкт-Петербург, интернет-магазин
Samsung Galaxy tab S2 9.7, заказ №42026196 Дата покупки: 31.12.2015 31 декабря оформил в М.видео заказ на планшет Samsung Galaxy tab S2 9.7 (заказ №42026196) с доставкой 2 января с 14 до 19 часов (Санкт-Петербург), перезвонил оператор, подтвердил заказ. 2 января, ожидая доставку заказа, решил позвонить и уточнить когда его привезут, чтобы не сидеть дома (было уже 16 часов) - сказали, что точно время назвать не могут, ждите до 19 часов, должны привезти и обязательно курьер отзвонится заранее. Когда в 19 часов ничего не привезли, и никто не отзвонился я еще раз перезвонил на горячую линию, но в этот раз мне сказали, что мой заказ в доставку даже не передавали и что в течение 6 часов вопрос решат со службой (говорить о том, когда будет доставка отказались). На следующий день (3 января) так и не дождавшись звонка из М.видео, я снова им перезвонил - в этот раз пообещали, что специалист обязательно свяжется со мной в течение трех часов. Естественно, что никто со мной не связался. Я еще раз сам перезвонил, в этот раз обещали, что свяжутся со мной уже в течение часа. Никто не связался. 4 января в 10 утра я опять позвонил на горячую линию, где мне в очередной раз пообещали ждать звонка специалиста, но уже сказали, что это может продлиться до 9 января. В итоге получается, что на данный момент (4 января) заказ так и не доставлен, разговоры со службой поддержкой М.видео заканчиваются обещаниями звонка некоего специалиста в неопределенном будущем, ничего объяснять или как-то решить проблему, никто не собирается. Считаю, что сложившаяся ситуация очень наглядно демонстрирует уровень сервиса и отношение к своим клиентам в М.видео.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
29.12.2015 Королёв
Дата покупки: 23.12.15 21.12.15. заказал в интернет-магазине духовой шкаф Gorenje B072SY2B (Доставка в г. Королёв). Также оформил установку данного шкафа. Девушка-оператор, которая оформляла заказ, сказала, что шкаф привезут 23 декабря и установят сразу же.
23.12.15 приехал курьер, привёз товар и сказал, что установка сразу производится не будет и дал мне купон, сказав, что нужно позвонить по указанному номеру в купоне и приедет мастер из сервиса. Я позвонил и оказалось, что там ещё нужно вносить отдельную плату за вызов мастера. В результате, я отказался от установки. Позвонил в магазин и мне объяснили, что можно подъехать в любой магазин М. Видео, предъявить купон с чеком и оформить возврат денежных средств. Я поехал 23 декабря в магазин М. Видео, по адресу Ярославское шоссе, стр.103, г. Мытищи. Предъявил купон и чек с паспортом, после этого мне сказали, что чек в базе не найден и деньги вернуть не могут. Я оставил заявление в жалобной книге. 24 декабря мне позвонил менеджер из М.Видео и сказала, что ко мне должен приехать курьер и привезти деньни, но курьер так и не приехал. Прошла неделя.Я звоню каждый день в магазин и мне всё время говорят, что со мной свяжутся. Меры никакие не предпринимаются.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИКАКИЕ ТОВАРЫ В М.ВИДЕО!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Екатерина |
28.12.2015 Пермь
стиральная машина Дата покупки: 26.12.2015 26.12.15г купили стиральную машинку, оплатили вызов мастера по установке машинки. в магазине нам сказали что бы мы позвонили мастеру и договорились, когда он сможет к нам подъехать. мы позвонили тем же вечером в сервисный центр, где нам сказали, что мастер с нами свяжется, но мастер так и не позвонил. на следующий день опять позвонили в сервисный центр, мастер с нами связался, договорились, что он придет в понедельник 28.12.2015года с 10 до 12часов. Мы отпрасились с работы, прождали мастера до 12, но он так и не появился, созвонились с ним, на что он сказал что может приехать только через час... Что значит через час??? так то мы работающие люди и нам пришлось отпрашиваться для этого с работы!!!!! договорились, что он приедет к 18.00 этого же дня, но вот уже 18.25 а от мастера не ответа ни привета. Как это понимать? за что мы заплптили деньги в магазине? сколько нам еще ждать этого горе-мастера?
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
26.12.2015 г.Липецк ул.Гагарина д.100б
пылесос VC LG VC40123NHTB Дата покупки: 26-12-2015 Очень много куплено товара в магазине М.Видео,на качество не жалуюсь.Но в данном магазине часто сталкиваюсь с тем что мне просто отбивают охоту к покупкам.
Прежде чем сделать покупку мы посмотрели на сайте,почитали отзывы.
А придя в магазин была в шоке от услышанного.
Продавец сказала;"Что данная модель пылесоса снята с производства,что часто ломается и нуждается в замене фильтров раз в полгода,а их нет и в природе."
Я в шоке от такого обслуживания,ощущение складывается что данный магазин только и торгует барахлом.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
26.12.2015 Самара
Заказ № 41932815 кабель Belkin F3U153cp1.8M Дата покупки: 26.12.15. Заказ был в Самаре № 41932815 26.12.15 через интернет. в итоге вместо кабеля Belkin F3U153cp1.8M оказался кабель Belkin E101344-Z и уже немного Б/У!!! Кто то аккуратно вскрыл упаковку положил другой кабель и аккуратно заднюю стенку заклеил скотчем. Я в шоке что даже такие дешевые товары подменивают!!! Сволочи и свиньи!!!!!!! жаль что нет времени а то надо до них доехать и посмотреть и их "честные" лица.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Ольга |
26.12.2015 г. Пермь, ул. Куйбышева, д.16
планшет 4good T700i 7" 4Gb 3G Black Дата покупки: 04.11.2015 «04» ноября 2015 года я приобрела в Мвидео в Перми (ТЦ Колизей) планшет 4good T700i 7" 4Gb 3G Black. «05» декабря 2015 года при попытке эксплуатации указанного товара выяснилось, что планшет не работает. 06 декабря обратилась в магазин для возврата денежных средств, уплаченных за товар. Однако сотрудники МВидео, в нарушение п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», в устной форме отказались принимать товар и заявили, что мне необходимо обратиться в сервисный центр, где планшет будет отремонтирован за мой счет. 8 декабря передала сотрудникам досудебную претензию, однако ответа нет до сих пор.
Кроме того, без объяснения причин заблокирована моя бонусная карта. Готовлю иск в суд!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
наталья |
25.12.2015 г магнитогорсе
Мясоруька Дата покупки: 5.12.2015 нонимно пож- та). Купили 5 декабря в М-Видео мясорубку, которую нам нахвалил консультант. Цена 10000, мясорубку купили на подарок, 15 декабря ей воспользовались и как оказалось она не крутит мясо а а трет его так как видно заводской брак , нож бракованный. Приехав в этот магазин мы стали просить поменять ее на другую , и тут нам начали трепать нервы . Я сходила купила мясо и стали проверять мясо вообще практически не лезло, а продавец уверял что так и должна она курутить. Кошмар целый час он выносил нам мозг , в итоге деньги вернули. Но неприятный осадок от этого магазина останется на долго. Такое отношение как будто я купила вещь не за 10000 а за 10 рублей. Не порядочные консультанты этого магазина успехов вам и не дурите больше народ мы же вам доверяли
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Кузьмин Петр Викторович |
23.12.2015 Кострома ТЦ Коллаж
Не купил Дата покупки: 23-12-2015 Продавцов не видать в зале. Остановили какого-то человека с бейджем. ""Где продавец?" Ответ:"Вон в красных рубашках ходят." Обалдеть ответ. А сам пошел - все по барабану.
Продавец "запомнил" код товара, зашел в комп и.... ошибся. Принес товар. Не тот. Объяснили какой надо. Утомил, ушли.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
23.12.2015 Г.Омск ул Герцена
Senheiser Rd 110 наушники беспроводные радио . Дата покупки: 23 декабря 2015 Купила телевизор для родителей и наушники к телевизору - мама моя недослышит . Продавцы - консультанты не смогли ответить на вопросы о совместимости и качества воспроизведения и к сожалению провести проверку - демонстрацию наушников , подключив к телевизору в магазине отказались . Дома все подключили и оказалось что сильные шумы в наушниках при использовании с телевизором - пришлось вернуть . Купила бы что другое- но никаких рекомендаций или предложений продавца- консультанта не получила . Большой плюс - возврат оформили быстро .
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Вероника |
18.12.2015 г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 131 "ЦУМ"
Заказ 41785582. Телевизор Samsung UE32J6500AU, Посудомоечная машина (компактная) Midea MCFD-0606,Кронштейн для ТВ наклонно-поворотный Resonans PS520 Дата покупки: 16.12.2015 г. Здравствуйте!
Крайне недовольна обслуживанием в М-Видео по следующим двум причинам.
Во-первых, при посещении 16 декабря 2015 года магазина, расположенного по адресу: г. Ставрополь, ул. Дзержинского, д. 131 "ЦУМ", менеджеры отказались показывать зарезервированный для меня товар, а именно изогнутый телевизор Самсунг и посудомоечную машину Мидея, объяснив это тем, что не могут открыть коробки и продемонстрировать мне товар до его оплаты. Но как можно купить товар, не проверив цвет, качество и иные его свойства?? Только после обращения на горячую линию, после звонка директора магазина своим подчиненным мне удосужились открыть коробку с посудомоечной машиной и разрешили посмотреть, как она вообще выглядит.
Во-вторых, после того, как я оплатила в тот же день онлайн стоимость вышеуказанных телевизора и посудомоечной машины, а также кронштейна для телевизора, общей стоимостью 47470 рублей, на сайте М-Видео отобразилась информация о том, что забрать заказанные товары я смогу только 3 января 2015 года!!! Больше 2-х недель!!!???
Пребывая в состоянии шока, я обратилась на горячую линию М-Видео, где оператор успокоила меня, объяснив, что все заказанное я смогу забрать в течение 1-2 х дней. Посоветовала дождаться смс-сообщения о готовности заказа к выдаче, а если смс не будет получено 17 декабря 2015 года, то перезвонить снова в горячую линию. Сегодня 18 декабря 2015 года я обратилась туда снова, оператор составила заявку о решении данного вопроса менеджером указанного выше магазина. Менеджер, в свою очередь, позвонил и сообщил, что я получу свой заказ 3 января 2016 года, не смотря на то, что заказанный мной телевизор есть в магазине в наличии в как минимум в 2-х экземплярах, посудомоечная машина как минимум в 1-м экземпляре!!! Почему сотрудники М-Видео создают такие препятствия на пути к приобретению товаров для дома? А ведь именно этот магазин я выбрала в качестве любимого, именно в нем я приобретала ранее и планировала приобретать и дальше необходимые мне, моей семье и моим знакомым товары(( И уж, конечно, я планировала встретить Новый год в кругу семьи за просмотром нового телевизора, купленного за 2 недели до ожидаемого всеми праздника. Все мои ожидания и радость от покупок были, к сожалению, омрачены, и неизвестно, когда я наконец получу то, за что уже заплатила (((((((((
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
17.12.2015 Ярославль, Ленинградский пр.,123, т.ц.Альтаир
Дата покупки: 17.12.2015 Дано хотела приобрести новый телевизор и вот наконец выбрала подходящую модель, но немного смущала цена - дороговато. Продавец-консультант предложил оформить товар в рассрочку т.е. без переплаты ( проценты магазин берет на себя). Такой вариант меня устраивал, и радостная я отправилась в кредитный отдел. Вот здесь меня ожидало полное разочарование - я получила отказ без объяснения причины у представителей ТРЕХ банков. Напрашивается вывод - магазин просто-напросто не хочет компенсировать банку проценты . Так зачем обманывать покупателей предлагая такие выгодные условия!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Виктор |
17.12.2015 Рязань Московское шоссе
iPhone 6 Дата покупки: 12.12.2015 Добрый день все те кто делает покупки в М видео. Я не давно приобрёл телефон IPhone 6 за 70000 в этом магазине который находится в ТЦ барс на Московском шоссе. На выдачи товара мне сказали что у меня есть две недели на проверку и если есть дефект тогда мы его вам променяем без серверного центра. В итоге у меня два дефекта, выключается на морозе и сегодня пропала сеть, сеть появилась только после 3 перезагрузок телефона. Я пришло в магазин и попросил поменять мне телефон, на мою просьбу мне сказали что мы отправим его в сервисный центр для проверки качества на 20 дней. Телефону 5 дней и они хотят его разобрать и потом сказать вы сами его сломали. Это бред. Короче ребята не покупайте в М Видео не чего там вам вперят хрень. А когда то это был хороший магазин. А сейчас говно полное.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
28.11.2015 Нефтеюганск М ВИДЕО в ТЦ "БУМ"
духовой шкаф Gorenje BO6P2X Дата покупки: 18.12.2014 Готовясь к переезду в новую квартиру приобрела массу необходимой бытовой техники в "М-Видео". В связи с задержкой сдачи квартиры застройщиком (акт передачи квартиры есть) всю бытовую технику подключала спустя несколько месяцев после приобретения. Выяснилось, что духовой шкаф Gorenje BO6P2X не работает, пригласила специалиста сервисного центра- пришел, включил- вспышка, хлопок, опаленные провода, короткое замыкание, в заключении написал- производственный брак, требуется замена платы модуля управления и проводов соответственно, которые обгорели. ПРОСИЛА неоднократно- ЗАМЕНИТЕ на такую же модель либо на похожую по функционалу- пришел ответ -нет, только ремонт. Как Вы думаете, хочу ли я ремонтировать совершенно новую вещь? ни разу не приготовив в этом шкафу ?
Больше всего обижает действие магазина М.Видео- неужели настолько мало зарабатывает этот магазин, что замена данного товара на аналогичный уменьшит их доходы?
ГДЕ ЖЕ ВАШ ДЕВИЗ-НАМ НЕ ВСЕ РАВНО?
По- моему как раз Вам и Все равно-какой у меня товар-с производственным браком или нет.
Не рекомендую обращаться в сеть М.ВИДЕО никому !!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна |
22.11.2015 Пермь, ул. Куйбышева 1б
Холодильник, электроварочная панель, духовой шкаф, стиральная машина#9706 Дата покупки: 21.11.2015 Описываю ситуацию - вчера мы приобрели в м.видео холодильник, духовой шкаф и электрическую варочную панель, стиральную машинку. Был оформлен кредит, внесен первоночальный взнос. На кассе уже при оплате продавец-консультант дал бумажку и сказал - "Спросят про бонусы - дайте этот номер". В м.видео приобретали товар впервые. Таким образом в суете и не разобравшись в ситуации мы "подарили" бонусы со всей суммы этому консультанту, позже он сказал, что это его карта и при след.покупке сделает скидку. Если 1 бонус с каждых 30р идет, то их должно прийти около 4500. В свете этого мошенничества, мы хотели бы вернуть весь товар, вывоз не осуществлялся из магазина, по словам банка мы можем аннулировать договор в течение 48 часов, но могут быть проблемы с магазином. Судя по отзывам, они действительно могут быть. Что нам делать? Мы понимаем, что наша вина, сами дали этот номер и т.д. но у вас говорится об акции возврат без проблем
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ник |
22.11.2015 Анапа,Красная площадь
диск на XBOX Дата покупки: 18/11/2015 Самый худший магазин по обслуживанию и сервису. Не грамотные консультанты, грубияны на сервисе, обмен товара вообще пытка. Сами себе законы придумывают, особенно менеджер с Фамилией Кахиани. Господа покупатели, ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ, сохраните хорошее настроение и радость от покупки!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Мария |
20.11.2015 Москва, тц гудзон
Ноутбук Lenovo IdeaPad G50-45 (80E301FJRK) Дата покупки: 08.11.2015 Купила ноутбук. "Начинка",вроде, неплохая, но клавиатура,как по мне, так является существенным недостатком. Прогибается, если печатаешь длинный текст. По факту получается, что половину букв пропустила, если не применял дополнительные усилия при нажатии. Спустя 9 дней после покупки, пошла сдавать сей аппарат, т.к. согласно закону о правах потребителей, существует право на обмен или возврат денег. А, в "м-видео" в тц Гудзон, вам объяснят обратное. Видимо, каждый по - своему трактует законы. В связи с тем, что товар является технически сложным прибором, принимать у меня его отказались. Написала заявление, жду решения сервисного центра. Либо решение после диагностики будет положительным (что клавиатура является недостатком), либо опровергнут моё мнение. Что, в целом обидно, т.к. ноутбук приобретался для комфортного пользования, а не для тренировки мышц кистей. Сегодня ещё купила в этом магазине щипцы для волос. Естественно, сотрудники магазина с улыбкой и громко высказывали "произвести возврат вы сможете в течении 15 дней". Но увы, политика данной сети, мне теперь известна. Взяла на свой страх и риск, т.к. мама заказала определенные щипцы на день рождения.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
виктор |
20.11.2015 ярославль. адрес магазина пос. нагорный 2а. трц Вернисаж
Товары в рассрочку Дата покупки: 18.11.2015 Проходящие акции по приобретению товаров в рассрочку, вроде 0-0-12, в магазине является полным вымогательством денег у граждан. При заключении договора на покупку товара в рассрочку, отделением банка взымается сумма не обязательной страховки, без которой рассрочку не дают. Тут сразу виден сговор торгующей организации и кредитующей организации. Уважаемые покупатели, будьте осторожны!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
ольга |
19.11.2015 ижевск,автозаводская 3а
смартфон леново Дата покупки: 26.09.15 г. купила телефон, не прошло и месяца стало выплывать окно об ошибке. Я пошла в сервисный центр т.к 1 год гарантии. В гарантийном ремонте отказали т.к при извлечении сим карты крышка слота отвалилась. сказали снимаем с гарантии. Вопрос за что? Явно не качественный товар. Я симку каждый день не доставала чтоб заметить этот дефект в течении двух недель. И вообше сколько было телефонов и сколько раз меняла сим карты такое первый раз. Но менеджеры и слушать не хотят. Раньше в м-видео приобретала много товаров, нареканий ни разу не было. То ли руководство сменилось и закупают всякую дрянь, то ли кризис засталяет закупать некачественный товар, но при этом держать низкие цены. Но люди не дураки и уйдут к конкурентам.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей |
19.11.2015 Орел Кромвеле шоссе 4
Ноутбук aser vn7 Дата покупки: 14.11.2015 Всем привет! 14.11.2015.проснулся, решил, что сегодня что - то нужно преобрести. Вот такое настроение с утра. Осмотрел квартиру - все есть. Взор упал на старенький ноутбук. Все, нашёл что купить, сходил в банк, снял денег (были сбережения), продал старый в этот же день. Зашёл в инет, выбрал товар, приехал в магазин, подошёл к продавцу и спросил: "Где можно посмотреть запланированный ноутбук?" на что он мне ответил, что "Такого нет в наличии", хотя на сайте есть. Попросил предложить что - то с такими же характеристиками. Он же мне и предложил aser vn7. Все начало идти не по плану. Он мне его показал. Характеристики в принципе неплохие, не особо страшный, глаза загорелись - БЕРУ. Перед этим он меня предупредил, что ноутбук последний, с ветрины будешь брать. Взял, пришёл домой, открыл. Первое впечатление было непередаваемым пока я не дотронулся до тач пада. Он задребезжал,к лацал, начал обновлять ноутбук. Обновления для видеокарты не скачивает, винду 10 не тянет. Скачал wot и тут началось - зависания, на команды не отвечает пока не перезагрузишь,повторно приложения не запускает. Ноутбук за 70000 рублей, как так???? Обратился в Сервисный центр с проблемой. На что они ответили что "Ноутбук с активированной виндой замены и возврату не подлежит", причём администратор который принял такое решение, оказался тем продавцом, который мне его втюхал. Отдал на экспертизу. Сижу жду, не знаю чем все закончиться. Время жалко и денег тоже.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
18.11.2015 Москва, М Видео в Вегасе, 24 км МКАД
Стиральная машина, заказ 0017 Дата покупки: 15 ноября 2015 года 15 ноября 2015 года я купила и оплатила полностью стиральную машину. Продавец - консультант сообщил, что доставка оформлена "на завтра", т.е. на 16 ноября. Переспросил за какой промежуток времени удобно перезвонить перед доставкой. Договорились за два часа. Продавец - консультант также сообщил, что доставка будет осуществлена в течении дня с 10 до 21-00. 16 ноября. До 17-00 я ждала звонка из службы доставки, после чего обратилась на телефон горячей линии М Видео, где мне сказали, что доставка оформлена на 17 ноября. Перенос даты доставки со мной никто не согласовывал и о том, что доставка перенесена мне было неизвестно. Кроме того, 17 ноября я не могла принять доставку, о чём сообщила оператору на горячей линии и попросила соединить с магазином. С магазином меня не соединили, но заверили, что отрпавлен запрос и со мной свяжутся в течении часа.
В течении часа со мной никто не связалася. Я ждала до 9 вечера и последний звонок осуществила в 20-50. На тот момент никто не мог сказать ничего вразумительного в отношении моего заказа и доставки. Я обращалась три раза по телефону и один раз письменно, но оответа не было. Согласовать доставку на другой день я не смогла. 17 ноября. Мне позвонили из службы доставки и радостно сообщили, что едут ко мне. На что я ответила, что не смогу принять товар в этот день и сообщила, что я неоднократно предупреждала об этом накануне - 16 ноября и пыталась согласовать доставку на другой день, но как видно - впустую. С горем пополам доставку перенесли на 18 ноября.18 ноября. С утра мне позвонили из службы доставки. Мы договорились на 12-00. Далее мне снова позвонили из службы доставки (уже из другой) и тоже стали согласовывать время доставки. Я сообщила, что это какая - то ошибка и мне привезут машинку с минуты на минуту. Понимание со службой доставки мы очевидно не нашли. Далее было интереснее. Приехали разу две машины из службы доставки и привезли мне две машины! Возник вопрос - у кого принимать товар! Я позвонила на горячую линию в М Видео, где мне как дурочке сообщили, что мне надо принять товар у курьера. Я пыталась объяснить, что у меня два курьера и две машинки. Но голос на горячей линии уверенно сообщал, что я не понимаю, что мне надо принять товар у курьера, что у меня стиральная машинка самсунг. Так продолжалось несколько раз. Разговор как в записи звучал. Курьеры также пытались донести до голоса с горячей линии, что их двое и машинки две, какую отгружать? Всё бесполезно....В итоге выгрузили одну из машинок.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр Шашкин |
15.11.2015 Обнинск. Триумф-Плаза
Колонки Дата покупки: 05.11.15 Покупал колонки, вроде бы работают. Но, когда прочитал отзывы и узнал у друга, что тот брал кофе-машину, а та была бракована решил не покупать в этом магазине. Буду брать в "10 измерение", там рассрочка на всё и переплпта max 10%
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
13.11.2015 Тула пр. Ленина
Дата покупки: 13.11.15 На сайте М-видео выбрал телевизор. Была заявлена цена, 51 900р. Ну и естественно, рассрочка 36 мес. Однако, на полке в магазине цена была уже 59 900. (+8000) Уже досадно, но ладно, у конкурентов этот товар стоит 74 000р. Рассрочка? Да! Но!, только на один год. На два только кредит, с переплатой в 36 000(!). Берём рассрочку. Выписываем товар у продовца, который вкрадчивым голосом, с придыханием, сообщает, что, дескать, именно сегодня на данный товар АКЦИЯ(!!!): дай 380 рублей и гарантия на аппарат будет продлена на целый год! (два вместо одного) А вообще, эта фишка стоит 8000, но только сегодня, тлько для ВАС... Опа, рассрочка через банк. Непонятно, но ладно... 60 000:12=5000р. в месяц. Правильно? Я тоже так думал. Представитель РЕНЕССАНС-БАНК, составляет договор, в котором я вижу цену товара 51900р(!) и оплата лишнего года страховки 8380р(!) Феерично. Уже в мыслях отказавшись от сделки, интересуюсь, а если я не хочу двухлетнюю гарантию? Ну тогда, говорит, сэкономите Вы 380р. В этот момент приходит "одобрение" из банка. Всё хорошо, но к ежемесячным 6000 прилипает ещё 700р. Страховка. ((700х12)+60280=68680). Без страховки-бесполезно. Ренессанс-банку законы РФ по барабану.
Итог:
Заявлено: 51900р. Максимум.
В реале: 68680р. Минимум! (За наличку 59900)
Разводилово полное, причём дешёвое и бесталанное. У меня к цыганкам привокзальным симпатии больше чем к этому гнилому шалману "М-ВИДЕО".
|
|
Добавить комментарий
|
|
