| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 >> |
|
олег |
20.02.2016 г.димитровград ульяновская. область ул. юнг северного флота
Дата покупки: 20,02,2016 хотели купить холодильник по рассрочке 0-0-24 с ежемесячным платежом в 1600 руб.,как было указано на ценнике,при оформлении "рассрочки" нам объявили что данное предложение не является офёртой и ежемесячный платёж будет составлять 3000 руб. на такую рассрочку мы отказались .нам сделали пересчёт и предложили "рассрочку" c ежемесячным платежом в 2070 руб.что тоже значительно отличается от обещаных 1600 руб. в общем впечатление от такого обмана ужасное особенно уточнение продавца что внимательнее надо смотреть что написано мелким шрифтом
|
 Добавить комментарий
|
|
|
фатима |
18.02.2016 нальчик кабарда
Дата покупки: декабрь 2015 перед новым годом хотела сделать покупки в вашем магазине.нарвалась на очень угрюмого консультанта.который отойдя на минуту уже не вернулся.на мои взывания о помощи никто не реагировал.настроение испорчено.проходящие мимо продавцы футболили меня от одного к другому.мне пришлось звать на помощь.ко мне подошел интилегентный молодой человек .представился и предложил помочь.моему удивлению не было границ... в течении 10 или 15 минут был сделан выбор товара .я получила ответы на все вопросы.даже по той технике что у меня дома стоит.оплатила товар и всееееее.я довольна и конфликт разрешен.даже стало стыдно ругаться.этот молодой и скромный человек является сотрудником магазина м видео в нальчике ероков артур.спасибо и ему и вам .что имеете таких работников.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анечка |
18.02.2016 Новороссийск Красная площадь
Дата покупки: 03.02.2016 Ужасный магазин. Ужасный сайт. Не могут обьяснить н чего толком. Карты обединить свои же не могу.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
17.02.2016 Сочи,Лазаревское ТЦ Павловский
Дата покупки: 25.01.2015 Не включается пылесос.Отказано в гарантии якобы за нарушение правил эксплуатации.Полный бред.Куда жаловаться?
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Полина |
17.02.2016 г. Калининград, ТЦ Европа
Дата покупки: 16.02.2016 Хотела купить принтер, за 20 минут пребывания в магазине не подошёл ни один консультант, они либо заняты, либо их просто нет. Отвратительное обслуживание, в клиентах не заинтересованы. Никому не советую М-видео.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
татьяна |
17.02.2016 г дубна боголюбова 26
Дата покупки: 14 февраля целый час прождала консультанта!хотела взять ноутбук в кредит кредитный отдел обслуживал больше часа!а прождала их 2 часа!клиентам хамят!ушла от туда будто на тебя ведро грязи вылили!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
16.02.2016 Ставрополь, ЦУМ
Айфон 6 Дата покупки: 27.01.16 Никогда!!! Никогда не покупайте Айфоны в М-Видео!!!
27 января 2016 года пришел покупать два телефона фирмы Apple. Как всегда подошел продавец и начал расхваливать товар. Рассказал о том, что покупая данный телефон в М Видео вы можете не волноваться ни за что!!! Качество на высшем уровне, да еще и если он поломается или просто мне что то не понравится, то магазин без всяких заморочек, в течении месяца, поменяем мне его на новый, точно такой же телефон. Доверяя магазину, а я приобрел в нем практически всю технику для своего дома, согласился и попросил начать оформление.
Пришел домой, радостный... Включил телефоны, все работает. Начал изучать. Все хорошо, только что-то не нравится, работает он не не так как должен... Долго думает, подвисает, при звонке на него сам переходит в спящий режим и просто невозможно ответить на вызов. При этом другой телефон, который мне продали там же и в это же время, работает как надо!!! Без нареканий!!! Сравнивая эти два телефона делаю вывод, что мой телефон работает плохо. Практически как предыдущая модель, как айфон 5.
Через пять дней Пришел в магазин менять плохо работающий телефон на новый, что бы хорошо работал.
В магазине рассказываю всю ситуацию в службе сервиса, причем общался со мной сам его начальник! Говорю согласен на то, что бы поменять этот плохой телефон на другой новый, точно такой же! Ну не устраивает меня как он работает. Вы же сказали что если что то не так, то без проблем поменяете!!! В ответ слышу:
Мы не можем поменять вам этот телефон на новый, т.к. вы нарушили целостность упаковки. Вы же включили телефон и начали им пользоваться, этого делать было нельзя!!! Вот если б вы не открывали его и не вставляли сим карту в него, тогда поменяли бы! А так нет!!!
Пытаюсь объяснить, что как бы я понял что он плохо работает, если бы я его не открыл и не начал пользоваться?! Говорю, что это абсурд какой то. Как можно понять как работает телефон не включая его!!!Тем более, что когда вы мне его продавали, вы сказали мне что если вас что то не устраивает или вам ПРОСТО НЕ ПОНРАВИТСЯ товар, вернете его или поменяем на другой!!!
Ответ супер, товар не меняем и точка!!! Если что то не устраивает, готовы отремонтировать и то только после того как установим что с ним, а это займет от двух недель... А если не установим, то просто вернем вам его!!!
Я КУПИЛ НОВЫЙ ТЕЛЕФОН, Я НЕ ХОЧУ ЧТО БЫ ВЫ МНЕ ЕГО РЕМОНТИРОВАЛИ!!! Я ХОЧУ ПОЛНОЦЕННО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ КУПЛЕННЫМ У ВАС ТОВАРОМ, НОВЫМ ТЕЛЕФОНОМ!!!
ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА НЕИСПРАВНЫЙ ТОВАР?!
ПОЧЕМУ МЕНЯ ОБМАНУЛ ВАШ ПРОДАВЕЦ, РАССКАЗЫВАЯ О БЕСПРЕПЯТСТВЕННОМ ОБМЕНЕ!?
ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН СЕЙЧАС ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ НА ТО ЧТО БЫ ДОКАЗАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ?!
Кстати, очень помогли в обществе защиты прав потребителей! Приятно удивлен)) написал все претензии и жду результата!!!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Юрий |
13.02.2016 Москва Веневская дом 6
Айфон 6 Дата покупки: 4 февраля Вернули 10 февраля назад Айфон 6, подменный аппарат не выдали, на сервисе создали очередь, час назад было трое сервис менеджеров, теперь еле еле один работает.Зовут Сашей, грубиян.Сказали ,что ждать надо 21 день
Оплачено картой, но сдавала жена, а платил я и тоже не хотят возвращать деньги
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наиль Сальманович |
11.02.2016 Мытищи, Ярославское ш (м-г Спортмастер)
Морозильная каммера Индезит Дата покупки: 10.02.2016 10.02.16г оплатил стоимость морозильника (в наличии в м-не нет) + срочную доставку, со слов бездарного менеджера должен был получить товар в этот же день.
Сегодня 11.02.16г 20.40ч доставки нет!, на горячей линии ничего вразумительного не говорят, внутренней связи с доставкой просто нет.
Надеюсь, что не кинут)
Это последний раз когда я что-то покупаю в этой шарашкиной конторе.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Виктор |
09.02.2016 Новокузнецк он-Лайн покупка
варочная панель 42423262 Дата покупки: 05.02.16 05.02 совершил покупку варочной панели в интернет магазине. Оплатил товар и доставку он-лайн. Мне перезвонили и согласовали время доставки на 06.02 с 16:00 до 21:00. В итоге сегодня 09.02 товар так и не получили!!! Служба сервиса не звонит, сами без согласования переносят даты доставки!!! Я звоню каждый день, мне обещают доставить и разобраться, но результата нет! За все время услышал одно внятное предложение: отменить заказ и мне вернут деньги, но в ДВУХ недельный срок! Ни денег, ни товара-это что за сервис!?
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Тамара |
07.02.2016 Самара
42321210 Дата покупки: 27.01.16г Оплпатили п/мойку онлайн,получили подтверждение,что доставка 7.02. воскрксение.Прождали весь день,не смс не звонков не было .На шаши звонки отвечали ждите .Заказа так и не дождались. Мы постоянные ваши клиенты....БЫЛИ.!!!! Больше у вас покупать ничего не собираюсь.Отношение к клиентам отвратительное. Сервиса нет.Берите пример с Эльдорадо, очень внимательный и вежливый персонал.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Михаил |
06.02.2016 Рязань барс на московском
Не куплен Дата покупки: 6,02,2016 Приглянулся мне в Мвидео телевизор Haier 42". Понимаю что нонейм, но цена в 21000 больно уж привлекательна. Накидал на флешку разного видеохлама в разных форматах, и пришёл терзать консультанта. Консультант похвалил выбор, заявив что у телека IPS матрица. Потыкал пульт запуская разные видео, и я решил, что стоит отдать 21000 за это чудо китайской промышленности. В дальнейшем разговоре выяснилось. Гарантийный талон не заполняется. Дефекты связанные с перепадами напряжения (а к ним ихний сервисцентр может отнести любую неисправность с диагнозом "не включается"), являются негарантийным случаем. Дефекты матрицы такие как битые пиксели тое случай негарантийный. Проверка аппарата производится после оплаты. Проверка на битые пиксели является платной 990 рублей (зачем если это негарантийный случай). В общем сделал вывод. Задача персонала магазина взять деньги, выпихнуть за дверь с котом в мешке, а дальше юристы постараются чтобы покупатель не добился ни денег, ни гарантии. (Сложная бытовая техника коей является телевизор возврату и обмену не подлежит).
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
АЛЕКСАНДР |
02.02.2016 МОСКВА
холодильник и стиральная машина БОШ Дата покупки: 27 января 2015 года Купил в магазине в Москве на Варшавке (№11) и холодильник, и стиральную машину, доплатил за 5-летнюю гарантию, доставку и подключение, получилось немного более 80 тысяч рублей. Холодильник привезли 30 января, а стиральную машину просто "потеряли", у них нет связи с доставкой (!), неизвестно грузили или нет, после переноса доставки на 2 февраля (с 14.00. до 20.00.) 9 раз звонил диспетчерам - РЕЗУЛЬТАТА - НЕТ! и СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ НЕТ ТАКЖЕ!!! Ужасная компания, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
30.01.2016 В целом. г.Ивантеевка, ТЦ Гагарин
Не могу ничего получить Дата покупки: 29.01.16 Получение товара д.б.30.01.16. Прошло полдня, товара нет. Обзвонила уже все телефоны. Типо курьер везет, видимо из Америки, не иначе. Более суток не могут доставить товар - это что!!! Говорю свяжитесь с курьером и узнайте, где он и когда будет. У нас говорят нет такой связи. Курьер может сбежал уже давно, они тупые ответить ничего не могут. Больше в этом магазине ничего заказывать не буду и знакомым всем скажу чтобы не обращались, особенно по предварительной оплате!!! Позор!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей |
26.01.2016 Мытищи маг.№55
Стиральная машина Дата покупки: 25.01.2016 Добрый день всем! Хочу поделиться своим печальным опытом общения с компанией, точнее с магазином №55 что на ярославском шоссе 103 Мытищи. Решили приобрести стиральную машину, такая модель оказалась только в этом магазине, три раза созванивались с ними разговаривали с дежурным менеджером с зав. складом с директором и три раза нам ответили, что она в идеальном состоянии. Поехали покупать, живём мы за 130 км. По приезду обратились на сервисную зону магазина с просьбой показать нам эту машину. Там находился зав. складом и то-ли грузчик, то-ли инженер сз, который сразу спросил: " Это та бракованная без кнопки включения?" И тут встает вопрос о компетентности зав. складом и директора . Если у них грузчик знает о том что товар бракованный а вышестоящие сотрудники нет то это просто супер компания или просто хотели что называется впарить вдруг не заметят ? Что касаемо горячей линии то это тоже ни о чем просто записывают обращение и оправляют тем же людям которые только что пытались меня обмануть на рассмотрение . В качестве компенсации они мне предложили три карты по 500 рублей которые я могу потратить опять же только в этом магазине . В итоге остались без стиральной машины , почти 300 км. в дороге , плюс потраченные деньги на наемную машину и половина дня потерянного времени . Так что хорошо подумайте прежде чем иметь дело с этой компанией и не верьте тому что вам говорят по телефону её представители .
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
24.01.2016 Санкт-Петербург
Дата покупки: 24.01.2016 Описываю сложившуюся ситуацию с моделью тв
(Телевизор Supra STV-LC19T860WL) в салоне М-Видео на пл. Конституции д.7 24.01.2016
На сайте (http://www.mvideo.ru/products/televizor-supra-stv-lc19t860wl-10007762) указано, что данный товар имеется в 2х магазинах, в том числе в указанном.
Приехал в данный салон 24.01.2016 (через весь город!) в надежде купить именно эту модель по заявленной цене, однако, в зале данной модели я не увидел.
На мой вопрос к сотруднику Алексею "где?" он ответил, что в зале его нет и возможно его уже продали... ок...
Наличие в базе магазина этой модели немного смутило продавца и он стал объяснять что-то невразумительное про какие-то нестыковки и что "такое бывает"... как вообще такое бывает в приличном магазине: на сайте есть - в базе магазина есть - в зале нет?????? дальше больше..
После моей настойчивой просьбы поискать на складе, Алексей таки нашел эту модель, но не принес (!) и заявил, что эта модель осталась с дефектами "на запчасти".
На мой вопрос об отсутствии данной информации на сайте магазина, а также в Яндекс Маркете, где по этой модели М-Видео выходило в топ по заданным параметрам продавец Алексей вразумительно ответить не смог.
Также на этот вопрос не смог ответить и администратор Илья.
После моих многочисленных просьб злосчастный телевизор все-таки вынесли в зал (без коробки) и у него действительно была сломана подставка и включив его мне была продемонстрирована проблема с экраном (вертикальная полоса на весь экран).
По сути, вышеуказанные сотрудники развели руками и предложили приобрести что-то другое....
В общем, будьте внимательны при покупках в данном магазине - реклама на сайте может не соответствовать реалиям!
P.S. На момент написания данного отзыва никакая уточняющая информация (что тв вообще сломан и "на запчасти") на страницу этой модели не внесена, товар вообще не удален - по-прежнему продается.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
24.01.2016 Санкт-Петербург, пл. Конституции, д.7, ТЦ «Лидер»
Smart-TV приставку Rombica Smart Box Duo LX Дата покупки: 24.01.2016 Решил купит в компании М ВИДИО- Smart-TV приставку Rombica Smart Box Duo LX на сайте магазина указано «Этот товар можно купить только в розничных магазинах» и указаны адреса магазинов (всего 5 магазинов по Санкт-Петербургу), в ближайших магазинах от дома товара не оказалось, пришлось ехать 9 км. в указанный на сайте магазин - Санкт-Петербург, пл. Конституции, д.7, ТЦ «Лидер». В магазине выяснилось, что товар есть, но он с браком и продаже не подлежит. Набрал телефон единую службу поддержки М Видио (88002007775), объяснил ситуацию, попросил сотрудника, что бы он указал, в каком магазине находится ликвидный товар. Сотрудник предложил проехать в следующий ближайший магазин в 17 км от первого на адрес г. Санкт-Петербург, Заневский пр-т, д.67, корп.2. Я попросил сотрудника службы поддержки уточнить в магазине информацию о качестве товара, сотрудник М ВИДИО взяв мои контакты, заверил, что представители магазина со мной свяжутся. Не дождавшись звонка (так до сих пор ни кто и не позвонил) поехал по указанному адресу на Заневский. В магазине выяснилось, что товар есть, но он без пульта, товар не укомплектованный. Если Вам не куда потратить свое время, если есть желание потратить деньги на «бензин» (дорогу), есть желание общаться с некомпетентный сотрудниками и в результате так и не купить указанный товар обращайтесь в М ВИДИО. На сайте магазина по прежнему указан, что товар у указанным кодом 50042302 в вышеуказанных магазинах можно купить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ПОКУПОК МАГАЗИНЫ М ВИДИО!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владимир |
24.01.2016 Москва, Кузьминки
Номер чека: 348.4470528.27 TC 4Good T101i WiFi - 1шт. Планшет HP Philips SHB3080BK/00 - 1шт. Наушники Дата покупки: 23.01.2016 Продали бу или с витрины, заверив что новый со склада.
Наклеили какието наклейки на борта коробки типа не вскрывалось. Открыл и увидел заляпанный планшет без транспортировочной плёнки и с активированной виндой на непонятный аккаунт.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга |
23.01.2016 Москва, Рязанский проспект, 28
принтер,№5511 Дата покупки: 21.01.2016 Пришли в магазин, искали продавца, затем другой продавец тоже искал мальчика, который мог бы нами заняться. После оформления покупки подошли к выдаче товара. Опять ждали менеджера. Пришел,молча взял чек, молча ушел в подсобку, через минут 10 молча выдал товар. В этот магазин мы больше ни ногой!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Софья |
22.01.2016 Москва
роутер 60503636- Дата покупки: дата заказа 20.01.16 Заказала роутер - заказ 60503636- 20 января, на вашем сайте обещали, что на следующий день я получу товар. До 22 часов я периодически звонила, но мне только отвечали, что товар к ним не пришел. Я 20.01. договорилась с мастером об установке роутера. До сих пор я товар не получила. Это БЕЗОБРАЗИЕ. Причину недоставки не называют.
Нашла нужный товар в магазине wikimart.ru. Поехала, купила. С м-видио больше не связываюсь. НЕНАДЕЖНО
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Щорс |
21.01.2016 Москва, Щелковская д.100
Дата покупки: 18.01.2016 Не попадитесь на развод.
Постоянно попадаюсь на разные, относительно честные разводы (ну верю людям, что поделаешь). Вот опять попался. Решил купить духовку, съездил в М-Видео - посмотреть (Щелковкая д.100). Посмотрел одну, другую. Тут подходит продавец и советует духовку вот эту, производитель Италия. Я говорю, что подумаю и уезжаю. Смотрю в Интернете - правда эта модель очень дешево предложена, но есть один нюанс. В магазине показали какую-то книжицу, где написано, что если вы сами будете устанавливать духовку, то можете лишиться гарантии. В магазине предлагают установку за 2500 р. Я прямо спросил: -за что 2500 р.? За то чтобы вставить духовку в нишу и воткнуть в розетку? Ну да, говорят, но тогда будет гарантия.
Короче я подумал - пусть ставят. Через 2 дня пришел мастер, за пол-часа воткнул духовку на место, поставил какие-то штампики и всё. Нигде в гарантийной книжке не написано, что гарантия снимается, если установишь духовку сам. Значит в магазине всем показывают какую-то другую, самодельную гарантийную книжку.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Хугаева м. |
19.01.2016 г. Владикавказ Ул. Московская М- видео
трикалор Дата покупки: 15.01.16 г. На самом деле дороже чем везде! обман купили у них у них тарелку на один телевизор на три тысячи дороже . При подключении нам везде утверждали что это на два телевизора, гоняли нас по магазинам ни кто не хотел регистрировать , и в м- видео отказались ! Только реклама и все сервиса никакого никто их не контролирует !
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
19.01.2016 Томск, Иркутский тракт
Принтер canon Дата покупки: 19.01 Товар был заказан 17.01 в интернет магазине с самовывлозом 19.01. В магазине при попытке забрать заказ был получен ответ заказ еще не прибыл в магазин прибудет 18.01, хотя уже было 19 января, когда я смогу получить свой товар мне ответили в течении двух дней. Зачем тогда устанавливать дату когда надо забрать в магазине? В течении дня я понимаю и с утра можно забрать. Меня не устраивает что я должна подстраиваться под магазин! Покупатель всегда прав!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
ТАТЬЯНА |
18.01.2016 МОСКВА, ЧОНГАРСКИЙ БУЛЬВАР
ЭЛ.ЧАЙНИК Дата покупки: 17.01.16 Вчера купила эл.чайник "POLARIS". Дома включила (всего один раз, оказалось достаточно). Чайник катастрофически громко шумит и очень медленно нагревается, о чем я не была предупреждена при покупке. Приехала обменять или вернуть деньги. При мне чайник наполнили водой и вскипятили. Ждали долго. Затем объявили, что этот технически сложный прибор исправен, а то, что громко шумит, так "ведь это чайник"( цитата ). Да еще, что он уже б/у. Простите, но "сервисные служащие" его тоже использовали(?). Объясните, пожалуйста, как понять, насколько чайник шумно и долго работает, не включая его? Ведь меня об этом НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ.
Оставила чайник на проведение экспертизы на предмет "громкий шум". Обещали сообщить в течение 3 недель, чтО мне возвратят - деньги или чайник. По-моему, не приходится сомневаться...
Особенно хочу отметить "усердие" в разговоре со мной инженера сервисной зоны(?) Кузнецова Ивана Сергеевича. Вообще-то я обратилась не к нему со своей проблемой. Но вышеупомянутый инженер с криком вмешался в разговор, в неприемлемом тоне стал доказывать мою неправоту, напоминая скорее какого-то рыночника, чем представителя достаточно уважаемого и известного бренда. Думаю, что администрации магазина надо обратить внимание на этого работника. Наверно, не ошибусь, если скажу, что любая уважающая себя фирма заинтересована в положительных отзывах о своей работе и работниках. Как же можно на место работы с клиентами ставить такого невыдержанного, раздраженного, непрофессионального человека? Или это для него единственный способ самоутвердиться - воевать с женщинами, которые просят обменять или вернуть деньги за слишком громкий чайник?..
Уважаемая администрация. Если вы все-таки прочтете мою жалобу, прошу пойти навстречу и принять верное решение. Спасибо.
Покупатель пресловутого чайника Татьяна.
P.S. Очень хочется, чтобы вышенаписанное прочитал Кузнецов Иван Сергеевич и сделал выводы.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
17.01.2016 Волгоград, ТЦ Стройград
Смартфон ASUS Zenfone 2 ZE551ML-6C149RU Дата покупки: отказался Вчера уточнил по наличию по телефону 8-800-200-777-5 в магазинах Волгограда и Волжского ASUS Zenfone 2 ZE551ML-6C149RU. Оказался только в одном магазине в Волгограде (ТЦ Стройград) за 20990р. Но цена в Ситилинке на 3000 дешевле. Отправил запрос по получению промокода на лучшую цену. Получил положительное решение на цену 17990р. Приехал сегодня в магазин в Волгоград из Волжского специально чтобы купить этот телефон. На витрине не нашел вообще ASUS и спросил у продавца - он сказал что эти телефоны продаются только через онлайн. Ответил ему что не был об этом предупрежден и попросил показать его для последующей покупки. На что получил отказ - продавец сказал что покупку необходимо сделать через интернет. С помощью компьютера в магазине попытался авторизоваться для покупки телефона, хотя меня не устроило покупать и оплачивать телефон без предварительного понимания его состояния. Авторизоваться на сайте не удалось – он тупил и работал с ошибкой. Позвонил на номер 8-800-200-777-5 снова для того чтобы узнать насколько правомерен ответ продавца – в ответ получил ответ консультанта что действительно этот телефон есть в магазине ТД Стройград, но он единственный и с витрины (на которой его нет). После этих слов у меня исчезло желание делать покупки в сети МВидео, к тому же погрязшей в маркетинговых ценовых уловках.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Москва |
16.01.2016 М видео, тц неглинная плаза
Дата покупки: 16.01.2016 Купила планшет леново с пакетом услуг по подключению, толком ничего не объяснили, отношение отвратительное, за что платила деньги, ничего в итоге не работает, очень плохой магазин и качество обслуживания
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
16.01.2016 Екатеринбург, ул. * Марта,149 ТЦ"Мегаполис"
моноблок HP Pav.23-q011ur M9L16EA Дата покупки: 05.01.2015 05.01.2015 г. купил в магазине по адресу г. Екатеринбург ул.8 марта,149 моноблок HPPav.23-q011ur M9L16EA за наличный расчёт. Попутно мною был куплен пакет Office дом/уч 2016 за 4990 руб. Через неделю я решил впервые воспользоваться программой Office и обнаружил её отсутствие. Позвонил в М.Видео, где мне ответили, что ключ для активации программы мне должны дать в магазине по месту покупки, куда я и обратился 16.01.2016 г.
После объяснения причины моего визита сотрудница сервисного отдела задала мне глупый вопрос "А где моноблок?" После многократных повторных объяснений, сотрудница нехотя пошла смотреть видеозапись предпродажной подготовки моноблока. Придя через 20 минут, сказала, что не видела,положили или нет Offis. После чего в унизительной форме спросила коллегу "Ну что, давать или не давать ему Offis?" Наконец, мне выдали то, за что я заплатил ранее, даже не извинившись за инцидент. После происшедшего, стоит задуматься о повторных визитах в этот магазин.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
16.01.2016 Волжский, ул. Александрова
Холодильник Дата покупки: 11.01.2016 Ужасная служба доставки. Нужно сидеть дома весь день с 10 до 22 часов с телефоном в руках и потом если к вам не приехали и не дозвонились со слов курьера повторно оплачивать доставку
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей |
15.01.2016 Чебоксары
Дата покупки: 01.01.2016 1 января случилось чудо, мою действующую карту переоформили на другого человека с соответствующим переносом бонусных баллов (которыми он уже воспользовался) и с полным удалением моего аккаунта с сайта М.ВИДИО.
Что самое интересное в течении недели никто не может решить мою проблему.
Имейте в виду, что с данным магазином вы можете в одно мгновение лишиться своего аккаунта (очень подрывает доверие к магазину).
|
|
Комментарии 1
|
|
|
ВИКТОРИЯ |
14.01.2016 г. Ставрополь ул.1я Промышленная 1б
Наушники HARPER-400, Дата покупки: 17,12,2015 17.12.2015 года купила в подарок на Новый год беспроводные наушники HARPER HB-400, прослужили они ровно две недели!!!!! Рассыпалось крепление наушника! В магазине сказали, что ничем помочь не могут, ремонтами они не занимаются! Удивил ответ продавца на фразу: "ПОЛУЧАЕТСЯ ЗРЯ ВЫБРОШЕННЫ 2600 РУБ?" доскональный ответ- "ПОЛУЧАЕТСЯ ДА!" Мало того, что когда я покупала наушники, выбрала модель другой фирмы pfilips, под ними стоял ценник 990 руб, подозвав консультанта, он сказал, что да, это хорошая модель за такую сумму, определившись с выбором, подхожу к кассе, там мне озвучивают другую сумму, а именно 4490! Мне сказали, что я не туда смотрела, хотя по закону я могла и потребовать продать мне товар по тому ценнику, скандал я поднимать не стала, подхожу к консультанту, пытаюсь объяснить ситуацию, он просто убрал ценник и сказал, что это ошибка. На вопрос, какие же тогда лучше взять, цена-качество, он ответил, берите лучше HARPER, нет смысла переплачивать за бренд. МОГУ СКАЗАТЬ ОДНО, МЫ ГЛУБОКО РАЗОЧАРОВАННЫ В МАГАЗИНЕ!!! БЕЗРАЗЛИЧИЕ К КЛИЕНТАМ ОТТАЛКИВАЕТ!
|
|
Добавить комментарий
|
|
