| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 >> |
|
Алина |
03.06.2016 Санкт-Петербург Мега Парнас
по чеку №3407 Дата покупки: 02.06.2016 Ждала 20 минут чтобы подошёл консультант, так как сама в этом не разбираюсь, покупала регистратор, вручил мне карту к нему на 16GB, как выяснила дома (открыв её) не ту, что нужна на регистратор который он мне выписал. Нужна микро, а он дал обычную для ноута большую...
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
25.05.2016 Москва, Вегас
Холодильник Дата покупки: 03.05.2016 Купил "новый" неработающий холодильник, думая что мвидео достойный бренд на нашем рынке. Хрен там! Им вообще посрать на всех. Привезли они его на следующий после заказа, а вот вывезти(даже после акта осмотра мастера, в котором прописана замена товара) никак не могут. 2 раза согласовывали дату вывоза холодильника и оба раза кинули, даже не предупредив. Еще 1 нюанс забыл указать, холодильник я купил на дачу и ехать мне в 1 сторону 200км. Я 2 раза мотался на дачу, проехал в общем 800км и потратил 2 своих дня, но им вообще посрать. Решить проблемму не могут уже 22 дня, с руководством общаться не дают, оставляю заявку руководству - ответа нет уже 5 дней. В общем качество обслуживания упало, всем на клиентов наплевать, попытаюсь решить проблему через Роспотребнадзор. Не покупайте там ничего!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Иван |
24.05.2016 Калуга, Московская площадь, ТЦ Московский
Ноутбук Дата покупки: 23.05.2016 Полный отстой. Персонал с помойки набирают что ли? Общаться с клиентом не умеют и не хотят учиться. Быдло.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
24.05.2016 Москва, МЕГА-Химки (S035)
Газовая плита Договор доставки № 3444 от 20.05.2016 Дата покупки: 20.05.2016 20.05.2016 в указанном магазине оплатил товар и доставку (дача, Московская обл, 23 км от МКАД). Доставка была назначена на 22.05.16 (воскресенье) с 14 до 20.00, с предварительным дозвоном за час до доставки. Указано два контактных телефона грузополучателя. В 18.00 22.05.16 я ознакомился с договором доставки и обнаружил, что первый контактный телефон указан не верно, ошибка в одной цифре. Второй контактный телефон был указан верно. Тем не менее позвонил по контактному телефону службы доставки (8-495-777-77-75) с целью предупреждения об ошибке и выяснения отправки товара. Ответ "убил меня наповал". Оказывается курьер уже был, меня найти на дачном участке не нашел (всего на участке 40 дач, все друг друга знают), дозвониться не смог, т.к. в его накладных был указан только один номер телефона. В течение трех часов вам (мне) позвонит ответственный сотрудник службы доставки и решит все вопросы.
Звонка 22.05.16 я так и не дождался. 21.05.16 (понедельник) дважды звонил в службу доставки:"Извините, ждите, в течении 3-х часов вам перезвонят...". Сегодня 24.05.16 (вторник), 10.00, звонка до сих пор нет.
Вот и заказывайте доставку в М-Видео!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
роман |
22.05.2016 тверь м видео пр калинина
Дата покупки: 22 05 обман
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Мария |
19.05.2016 Краснодар
Моноблок Дата покупки: 29.04.2016 Люди, даже не заходите в этот магазин. Полный обман. Торгуют браком. А сотрудник не компетентные люди в принципе. Пустая трата денег и времени.
DNS-вот это молодцы. Умные и понимающие сотрудники.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Rushat Safiullin |
15.05.2016 Салават
43301579 Дата покупки: 05.05.2016 Приобрел в этом магазине телефон за 35 тысяч. При осмотре все было нормально. Продавец сказал, что в течении 14 дней могу вернуть его. В течении недели выяснилось, что в сетях 2G невозможно разговаривать по телефону (шумы и металлические трески). Принес его обратно. На мою просьбу обменять телефон, сказали, что обменять они его не могут, так как я его включал и пользовался. И для выяснения брака нужна экспертиза. Ждать экспертизу соответственно месяц. Так что никакого обмена нет. Больше в ваш магазин ни ногой.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Vladimir |
10.05.2016 Иркутск, ул.Октябрьской Революции, 1
Микроволновая печь Samsung Дата покупки: 29/04/2016г. Приобрёл микроволновую печь Samsung, за не совсем дешёвую цену для данного наименования (14790 руб.). Магазин находится в г.Иркутск ул. Октябрьской Революции,1. Обслуживал меня продавец-консультант Ушаков Денис. В ходе общения мне была предоставлена информация о том, что если что-то в работе данной печи будет мягко говоря некорректно работать, то я могу без проблем поменять её день в день(!) в том же магазине, без проблем и сервисных центров. Данный товар я приобрёл 29.04.2016г., а привезти его с дефектом пришлось уже 10.05.2016г. На просьбу, с моей стороны, поменять товар, который на некоторых режимах работает некорректно и зависает мне было отказано по причине того, что на внутренней задней стенке печи было обнаружено несколько жировых пятен (как будто бы). Я пояснил, что данный дефект как раз-таки и был обнаружен в процессе приготовления блюда, т.к. иначе его невозможно было бы обнаружить. Я предложил протестировать эту печь в том временном режиме, в котором и происходил постоянный сбой программы (40 мин.) Мне было отказано в этом, по причине того, что пустую печь запрещено эксплуатировать в рабочем режиме. Т.е. полный нонсенс...., замена товара возможна, с их слов, только того который не был в эксплуатации ... Так позвольте, а как мне узнать есть ли дефект или нет не включив его в розетку и не задав ему определённый режим с загруженным продуктом. Т.е. тот сертификат "Быстросервис", который крепится к кассовому чеку и гарантирует беспроблемную замену товара в течении пяти лет, по сути своей является полным лохотроном компании (по крайне мере в тесной связи с тем контекстом, который озвучивают консультанты в магазине). Далее никто из тех с кем я имел несчастью пообщаться по данному вопросу, включая и Ушакова Дениса и старшего менеджера, как она представилась Ду О.М. не принёс извинений за те неудобства, которыми я был одарен компанией М-Видео. В грубой форме было предложено написать претензию и ждать 20 дней результата. Ранее с хамовитым обслуживанием в этой компании я столкнулся в роли наблюдателя, находясь в очереди на выдачу, когда приобретал данную печь. Под раздачу попал также совсем невиновный покупатель, который интересовался рядом вопросов. Ну а чуть позже, подобную "любезность" я ощутил на себе. Мораль - НЕ ХОТИТЕ ПРОБЛЕМ, ИДИТЕ В ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Энкель Артем |
04.05.2016 Краснодар, мега Адыгея
Стиральная машина Беко Дата покупки: 25.04.2016 Заказали с Москвы стиральную машину с доставкой до Краснодара. оплатили заказ. цена самая хорошая была. в итоге через неделю ни товара ни денег. ждем до сих пор возврат на карту. товар вообще не приехал и его нет на складе в Москве. никогда больше не куплю ничего в этом шалмане
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Николай |
04.05.2016 Оренбург
43282440 Дата покупки: 01.05.2016 Вот собственно сама переписка.
Я, от 01.05.2016 Проблема в том что, заказ сделан в Оренбурге, но доставить нужно в город Омск. На сайте Омск, на почте Оренбург. Второй день проблемы с заказом, по разным причинам, и говорят что нечего сегодня уже сделать нельзя, проблема в том что, это был подарок сюрприз, и доставить его должны ещё были 01.05.2016 а теперь по неизвестной мне причини в очередной раз говорят нечего сделать нельзя, теперь ближайшее время доставки 03.05.2016. Меня это очень сильно возмущает, тем более как постоянного клиента, не знаю как, но повлияйте на данную ситуацию, нужно чтобы товар был доставлен завтра в городе Омск … В подтверждении моих слов скриншоты прилагаются. Жду вашего звонка по решению этого вопроса, в самое ближайшее время сегодня, по номеру … Николай.
ОТВЕТ, ОНА ОТ 1 мая 2016 Добрый вечер, Николай! По данному заказу №… доставка будет на завтра, 2.05.16 с 10-16. За час до доставки курьер прозвонит. Мы всегда рады Вам помочь, и желаем хороших покупок! С уважением, Дерягина Антонина М.Видео Нам не всё равно!
МОЙ ОТВЕТ, от 01.05.2016 Из вашего ответного письма я так и не понял, проблема решена? Товар будет доставлен по нужному мне адресу? В городе Омск 02.05.16, с 10:00-16:00
ЕЁ ОТВЕТ 1 мая 2016 Николай,заказ №… оформлен.Доставка назначена на завтра,2.05.16.Адрес доставки (тут был написан адрес но без города, только улица и дом, и номер квартиры), Интервал доставки с 10:00 до 16:00,за час до доставки курьер позвонит. Дерягина Антонина
МОЙ ОТВЕТ, от 01.05.2016 Такое ощущение что вы либо не понимаете суть проблемы, либо не внимательно прочитали моё письмо и не смотрели скриншоты. На электронную почту мне пришло письмо от М.ВИДЕО что товар будет доставлен в город Оренбург, а мне нужно что бы товар был доставлен в город Омск как я его и заказал на сайте М.ВИДЕО и как указана у меня в личном кабинете на сайте М.ВИДЕО. В службе поддержки по номеру 8-800-200-777-5 мне потвердели, что произошла ошибка, и товар будет доставлен в город Оренбург, и нечего сделать уже нельзя, только переоформлять заказ на 03.05.16,. Вы мне пишете что всё хорошо, но не уточняете, была ли исправлена эта ошибка, и в какой всё таки город будет доставлен товар, да и очень важно, что бы это произошло именно 2.05.16 и именно в город ОМСК.
ЕЁ ОТВЕТ, 1 мая 2016 Николай,к сожалению,изменения в данном заказе невозможны.Возможно данный заказ отменить и оформить новый.Доставка будет не раньше 3.05.16. Дерягина Антонина
МОЙ ОТВЕТ 01.05.2016 Не прошло и двух часов как вы наконец то поняли мою проблему, я прям так и вижу ваш слоган М.ВИДЕО НАМ ВСЁ ПО ФИГУ. Заказ то я обязательно отменю и по сути надо бы засудить вашу систему, но у меня просто нет не желания не времени трать свои силы на это, но бути уверены что, скриншоты и вся переписка попадет во все самые популярные формы и отзывы, что бы люди увидели, уровень работы технической службы М.Видео, уровень работы сотрудников которым нужно разъяснять всё на столько подробно, что ребёнок бы уже понял, ну и главное что бы увидели как магазин М.Видео подтверждает уже кстати не первый раз, свой слоган. М.Видео нам не всё равно! Ну ну оно и видно
ТИШИНА, ПОТОМ ОТВЕТ ОТ ДРУГОЙ, 2 мая 2016 Здравствуйте, Николай! Я понимаю Ваше возмущение, тем более этот (товар) должен стать подарком. Поэтому, я в первую очередь хочу принести Вам свои извинения за эту ситуацию. Сожалею, что мы расстроили Вас, нашего постоянного клиента. Обещаем обратить внимание на данную ситуацию, и будем стараться впредь предоставлять информацию быстрее и корректнее. Очень надеемся на дальнейшее сотрудничество. Мы всегда рады Вам помочь и желаем хороших покупок! Удачного дня! С уважением, Жигилий Ирина
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Валерия |
01.05.2016 Раменское
Мультиварку, микроволновку, утюг. Дата покупки: 29,03,2016 Большое спасибо команде Раменского магазина за хорошую консультацию в выборе товара,демонстрацию работы и хорошее отношению к покупателю!СПАСИБО отдельно за это! Продолжайте развиваться а том же духе и радовать новых клиентов и своих уже постоянных...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр Борисомич |
29.04.2016 на ул. Савушкина в Санкт Петербурге
Дата покупки: июль 2015 У видеорегистратора Prestigio Roadrunner 550, который я купил в М видео присоска развалилась через месяц, потом загнулся аккамулятор. Кое-как приспособил его на торпеду и не отключал от бортовой сети. Однако вскоре он начал выключаться через каждые пару минут. Из магазина меня отправили в гарантийную мастерскую. Ремонтировали два раза. В результате, выдали свидетельство, что ремонтонепригоден. Да, я сразу это знал. У этогй модели не обеспечен теплоотвод от процессора, поэтому он перегревается и срабатывает тепловая защита. Иначе говоря, мошенническое Prestigio подсовывает людям заведомо негодный продукт, а их сообщники в М видео продают его. Он всё ещё у них в продаже. Девица из среды персонала магазинного взялась со мной препираться о том, кто виноват. Да они все мошенники, потому, что на сайте М видео указано, что у этого регистратора есть циклическая запись, которой, на самом деле, нет. Если бы я знал, я бы не купил. Каждый раз мне приходилось ездить в мастерскую за десятки километров в дождь пургу и стужу, тратя на путешествие чуть ли не целый день. Только на проезд к мастерским и обратно 4 раза я потратил более 1000р. Почитав отзывы о мошенниках в М видео, считаю, что мне ещё повезло. Деньги, наконец, отдали, хотя и не все. Я был в магазине на ул. Савушкина в Санкт Петербурге и ужаснулся тому, что этой молодёже нет, ровным счётом, дела ни до покупателей, ни до самого магазина, где они работают и от которого получают средства существования. Я высказал им своё возмущение и сказал, что буду писать отзывы на интернете, чтобы других предупредить, а они и ухом не повели. На интернете в основном, жульё орудует, но и в больших магазинах не намного лучше. Деньги можно вырвать у них, но нужно лечь костьми для этого и только в больших городах.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
ольга |
29.04.2016 нижний новгород, ул бетанкура
стиральная машина, видеорегистратор, Дата покупки: 29.03.2016 Купила товар (видеорегистратор, холодильник, стиральную машину). Видеорегистратор оказался бракованный, заменили с доплатой на другой такой же бракованный. Стиральная машина тоже бракованная, не работают функции, сами продавцы признали брак изделия, но менять отказались, предложили обратится в суд. Сделала вывод, что магазин торгует лишь некачественной продукцией, а покупателей появляется дополнительное предложение по использованию своего рабочего времени, отстаивая свои права в суде. Очень-очень плохое отношение к потребителю!!!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Илгар |
25.04.2016 Санкт-Петербург, ТЦ Галерея
фотоаппарат Дата покупки: 23.04.2016 В самом магазине при оформлении рассрочки даже не рассчитывайте на получение адекватной услуги!
после расчета вам предложат именно вариант кредита! либо страхование жизни из расчета примерно в 25% от стоимости товара.
Покупал фотоаппарат 22.04 так вот кредитным специалистом было предложено рассмотреть кредит с переплатой в 10!!! тысяч!!! рублей! Либо рассрочку на год! (вместо заявленной в рекламе 24 мес) со страхованием жизни на сумму 4700 (сам фотоаппарат стоил 23000 руб.
На что после моего отказа специалист удивленно спросил "Будете отказываться"?
причем рядом с нами НИ ОДНОМУ посетителю не одобрили рассрочки, несмотря, на то, что я и собственник жилья, и есть а/м, женат и т.д. Но раз рассрочка почему бы не взять? согласны?
\Так вот на след. день оформил рассрочку через сайт М Видео и получил одобрение за 3 !!! Минуты! Но дальше интереснее: пришло смс, мол ожидайте товар и договор 24 апреля с 10 до 16 часов. Я ждал битых 6 часов воскресным днем дома и все-таки решил позвонить, на что мне ответили, что произошел технический сбой!!! Оставил претензию, набрали из Мск и девушка сказала, что берет под личный контроль мою ситуацию и ОБЕЩАЛА привезти 25-го числа. Ладно, перенесли на 25 число то же время доставку. в этот день я решил не дожидаться 16 часов и набрал оператору. Что я услышал? ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ!!! И снова 100 извинений и НИЧЕГО ВНЯТНОГО! Кредит одобрен, товар в магазине! я бы сам 20 раз бы уже съездил в магазин и сам забрал товар, но нет! ждите "Завтра"
Короче, если идете в сам магазин смело высылайте всех "специалистов" - пуст продавцы показывают товар, вы смело осматривайте! Далее! Идите домой - оформляйте кредит/рассрочку (там не обманут - там работает робот) - и СРАЗУ ПОСЛЕ ЗАКАЗА ЗВОНИТЕ ОПЕРАТОРУ, чтобы тот немедленно проконтролировал отгрузку товара, иначе будете ждать неделю свой товар! НИ СКИДКИ НИ БОНУСА ВЫ ЗА ЭТО НЕ ПОЛУЧИТЕ!
Всем успехов!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Приходченко Марина Алексеевна |
20.04.2016 Анапа Гоголя 97
Дата покупки: 20.04.2016г. Я не имею претензий к магазину(пока)я просто не успела оформить покупку (хотя хотела воспользоваться рекламным предложенеием)о покупке в рассрочку до 25.04.16г.но представителя банка который оформляет рассрочку просто нет на месте т.е. в магазине.(наверное появится 26.04.216.)когда закончится акция.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
16.04.2016 Владимир
холодильник(но не купленный))) Дата покупки: 16.04.2016 Очень была расстроена,когда пришла в этот магазин г. Владимира. Увидев приятное предложение , решила приобрести холодильник. Что же вышло?????из предложения магазина 570 руб в месяц на 36 месяцев получила 2800 на 10 месяцев.От чего была просто в шоке!!!остались только надежды на светлое будущее молодых семей.Это что?????шутка что ли про 570 рублей то????или развод????конечно,очень хочется, чтобы люди Вам доверяли,но после такого, придётся писать одни негативные отзывы про ваш магазин.И возможно,придется обратиться в отдел защиты прав потребителей.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Мери |
16.04.2016 Нальчик ленина
Посудомоечная машина Дата покупки: 4.04.2016 Договор о покупке и доставке посудомоечной машины был составлен и полностью оплачен с доставкой на месте. При составлении договора была рассмотрена моя просьба о доставке моего товара до 19.00 15.04 (т.к. товар был в наличии в другом городе). Служба доставки мне привезли посудомоечную машину в 23.35,после моих неоднократных звонко, что меня очень возмутило. На сам магазин претензий не имею, но вот доставка у них храмает. И это не первый случай.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
виктория |
15.04.2016 владимир
Планшет 43121325 Дата покупки: 12.04.16 Отвратительный магазин. Заказала 12.04, сказали что привезут 15.04(!), хотя должны были 13.04, в итоге 15 числа утром сообщили что товар у курьера. А вечером я позвонила и мне сказали что его нет даже в магазине г. владимира
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
15.04.2016 Иваново ул лежневская тц тополь
Ноутбук Дата покупки: 15 апреля Пришол купить ноутбук и не купил 40 минут ждал продовца ни кто не подошол спрашивал только все плечами пожимают так и ушол ни счем
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юрий |
15.04.2016 Рыбинск ул. Бабушкина
Стиральная и посудомоечная машина,духовой шкаф,газовая панель Дата покупки: 14.04.16 При получении товар вывез кладовщик на разгрузочный бокс на тележке на парапет высотой 1,5 метра и предложил с такой высоты снять самим,когда мы с женой высказали своё неудовольство нам сказали что приезжать надо на грузовиках а не на легковых машинах . но все же товар был спущен вниз с большим недовольством кладовщика проводившего работу с пренебрежением.Помочь погрузить товар в автомобиль даже речи не было.Вобщем все хорошее впечатление о магазине в котором мы сделали покупку на 60т испортил этот эпизод.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия |
13.04.2016 Ставрополь
Дата покупки: апрель 2016 Магазин нравился до момента покупки кондиционера с "бесплатной установкой"(до этого ничего не покупали там,нравилось разнообразие товара)!
Зачем народ обманывать и делать "пышную" рекламу о "бесплатной установке"?Мы заплатили за дорогу рабочего 300 рублей+за дорогу альпиниста 250+за работу альпиниста 1500........И это вы называете бесплатной установкой???Очень огорчила такая мелочность магазина!Доверие к магазину пропало,а на всякие акции будет реакция с улыбкой :)
Ещё и консультанты не компетентны,элементарный вопрос о насадках в кухонной машине загнал в ступор.Пришлось вызывать на помощь ещё консультанта(реакция помощника была та-же)))Позвали третьего,собрали собрание и в итоге что-то промычали.Цирк,а не магазин..............
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ксения |
12.04.2016 Город Жуковский
Купила защитное стекло на айфон 6s Дата покупки: 10.04.2016 Брак!!! Менеджер хам, разговаривали не красиво, с наездами!!!!!жуть!!! Никогда там ничего не куплю!!! Отношение отвратительное!!!!продают плохой товар! Это не единственное что Курбатов с браком!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Вячеслав |
10.04.2016 Нижневатовск ул Ленина д44
Товар не куплен Дата покупки: 09.04.2016 Хотел приобрести телефон согласно акции рекламы акции 0-0-24. Но в М-Видио по акции 0-0-24 я его купить не смог. На самом деле 0-0-24 обман чистой воды банк просто рассрочку не дает плюсует проценты финансовой защиты и в результате выходит дороже чем взять просто кредит
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
дуся |
07.04.2016 смоленск, Галактика
Телевизоры Дата покупки: 07.04.2016 Сегодня с сестрой покупали телевизоры, 3 штуки. Приехали из Минска, РБ. Честно говоря, давненько я нигде не встречала таких консультантов. Спящий юноша с недовольным лицом, с надрывом в голосе отвечал на наши вопросы. Ответ:не люблю LG поэтому вам ничего про него не скажу, нас вообще в тихий шок подверг. Зато про любимый его Samsung нам удалось хоть что-то узнать. Когда мы стали сводить уже его поведение на шутку- последовал ответ: зачем вы придираетесь ко мне, я же с вами нормальным голосом говорю, я вообще болею. Итог: телевизоры купили, потому как были настроены на их покупку.кстати, на наше пожелание пообщаться с продавцом, который любит любую технику,никакого внятного ответа мы не услышали, только что-то типа 'нет тут никого'. Когда мы отказались от дополнительного сервиса парнишке исказило лицо и задрожали руки😄. Больше в этот магазин точно не пойдём. Цена по итогу грустная, можно было и дешевле купить, обслуживание на уровне промтоваров во времена СССР, а хочется за свои деньги хотя бы нормальную консультацию, а не детскую истерику.Не советую.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ксения |
05.04.2016 Москва, Проспект Мира
Холодильник N42835344 Дата покупки: 16.03.2016 Добрый день, 16.03.2016 в Сергиев-Посаде в М-видео был заказан холодильник, оплата была произведена через онлайн покупку номер заказа N42835344. 17.03.2016 на емайл пришло смс, что заказ доставлен в магазин по адресу: метро Алексеевская, пр-кт Мира вместо Сергиев-Посад, из-за неудобства забрать товар в данном магазине он был отменен, оператор обещал возвратить деньги в течение 3-5 раб.дней, но по настоящее время деньги не возвращены, многократные звонки на горячую линию, поездка в магазин ни к чему не привели. Мы остались без холодильника и денег, а сумма не маленькая 70.000 руб.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Надежда |
04.04.2016 Химки
Утюг Дата покупки: Февраль 2016 года Отвратительный магазин никакие проблемы с возвратом некачественного товара с ними невозможно решить. Обходите стороной эту фирму
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
02.04.2016 Владикавказ ул.Московская и тц ЦУМ
Пылесос Dayson dc-52 Дата покупки: 28.03.2016 Отвратительные магазины! Ужасный коллектив! Ужасный начальствующий состав!!!!!! Неуважительное отношение к покупателям. Товар удовлетворительного качества. Наиужаснейший магазин!!!!! Никому не советую!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Карпова Вера Константиновна |
02.04.2016 г. Астрахань магазин М-Видео
Электрическая плита Индезит Дата покупки: 2013 г Очень хорошая и практичная плита. Панель великолепная, духовка класс. Очень довольна. При покупке плиты продавцы вежливые. Постоянно покупаю только в М-Видео. В этом же году купили холодильник LG и стиральную машину Haier всеми покупками очень довольны. А в 2015 г купили микроволновую печь Midea Спасибо большое за хорошее качество. До этого проживали в Липецке и также покупали только в М-Видео. Смотрим телевизор LG никаких претензий не имеем ни к одному товару. Телевизор Самсунг подарили сестре на деньрождение. Все берем в кредит, так как пенсионеры. Спасибо еще раз за хорошие товары и вежливое обслуживание!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Sergey |
31.03.2016 Арзамас, проспект Ленина ТЦ "Плаза"
МФУ M2070W Дата покупки: январь 2016 г. В январе 2016 года моя родственница (от имени ТСЖ юрлицо через р/с) приобрела в М-Видео Арзамас, ул проспект Ленина ТЦ "Плаза" МФУ SAMSUNG M2070W. Продавец сообщил что должен принести его со склада по прошествии достаточно долгого времени принесли заветную коробку... на просьбу вскрыть ее и проверить работоспособность МФУ было отвечено ОТКАЗОМ сославшись на то что таких проверок не делают. По приезду домой оказалось МФУ не рабочим - после включения в сеть - тишина. Привезли в магазин, предъявили претензию о не работоспособности.. было сказано: оставляйте будем проводить экспертизу... Результатом этой экспертизы был акт указывающий на выход из строя форматтерной платы МФУ в результате не корректной прошивки. После нашего не согласия была проведена еще одна экспертиза... по ее проведении - в аппарате установлен заблокированный картридж (старше на год чем сам МФУ, кстати при распаковке МФУ картридж был уже в принтере) и предположение что пользователь якобы с привлечением "специалистов" стал прошивать аппарат в результате чего последний вышел из строя. После чего моя родственница купила другой аппарат в другом магазине и пользуется с радостью, также она обратилась ко мне с просьбой забрать на запчасти M2070W (я работаю в сфере IT в серьезной компании). Получив данный аппарат я его осмотрел и пришел к выводу: МФУ совершенно здоров только картридж действительно старый. Но удивляет тот факт, что выдав конфигурационные страницы (в отчетах принтера) в которых была информация о количестве напечатанных страниц, там значилось 5 страниц - ровно столько сколько напечатал я. При обращении уже со мной в магазин работники только сыпали обвинениями: что мол прошивали мы, что сами старый картридж воткнули... в общем такие вот мы мошенники... Но мои подозрения все же обратные: видимо в магазине используют принтеры с такими же картриджами и при продаже вставили уже использованный (других вариантов, к сожалению, не приходит в голову). И все их доводы лишь свалить вину на покупателя мол юрлицо а все юрлица прошивают принтеры.... вот если бы вы были бы частным лицом мы бы вам быстро поменяли... но складывается впечатление что ждали юрлицо чтобы "впарить" данный аппарат видимо заведомо зная о проблеме - поэтому и не проверяли. Очень жаль что у нас такие магазины - лишь бы обмануть... не заботятся об имени головной компании.
Мой совет не покупать в этом магазине если дороги время, деньги и нервы.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр Бельтюков |
28.03.2016 Москва, Красная Пресня
Смартфон Huawei honor 5x Дата покупки: 27.03. 2016 Долго выбирал смартфон в интернете. Выбрал Huawei Honda 5x. Характеристики устроили, оставалось только увидеть его воочию, подержать в руках. Прочитал на сайте интернет магазина М Видео, что при заказе телефон можно получить "сегодня". Приехал в магазин за 120км. Сначала пообщался с сотрудниками отдела, где продаются смартфоны (слева от центральной лестницы). Молодой человек разговаривал со мной раздраженно, как уставший родитель с ребёнком-несмышленышем. Нужную модель не нашёл. Обратился в отдел выдачи интернет-заказов (справа от центральной лестницы). Очень занятой мужчина, которого я, очевидно, отвлек от какой-то очень важной работы, нашел-таки в компьютере нужную мне модель, тоном следователя спросил, какой цвет мне нужен. После чего объяснил мне, что товар находится на складе, и подержать его в руках я смогу только при получен заказа по схеме: делаю заказ сегодня до 15.00, получаю ЗАВТРА. В результате ушёл из магазина без покупки, чудесно купил то, что нужно через дорогу, в Электронике на красной пресне. Очень нехорошее впечатление от М Видео - кажется, я всё время отвлекал людей от их очень важной работы. При этом продавцы в зале работали хорошо, активно и ненавязчиво предлагая помощь.
|
|
Добавить комментарий
|
|
