| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 >> |
|
юрий |
01.08.2016 Белгородская область, Губкин город, Космонавтов улица, дом 4
кондиционер LG K12EHC №В79728763 Дата покупки: 20.07.2016 15 июля 2016 года купил кондиционер Haier HSU-12HMC203|R2, 19 июля работники сервисного центра установили, а у него не запускается компрессор. Позвонили в магазин, в этот же день приехали работники и демонтировали кондиционер. Привез в магазин, где пояснили, что примут на проверку качества. На вопрос:Какая проверка если не эксплуатировался? получил ответ, что у них регламент такой. Звоню на горячую линию, после чего мне возвращают деньги. Выбираю другой кондиционер LG K 12EHC. Общаюсь все с тем же работником Бурцевым Евгением, кондиционер есть в наличии 2 штуки. Я оплатил полную сумму, по договору должны были доставить 31 июля, а установить 4 августа. 31 июля прождали весь день, товар не привезли. В 20.30 часов позвонили из магазина и сообщили, что кондиционер не укомплектован. Думаю, что недели было предостаточно чтобы проверить кондиционер и привезти другой с Старого оскола или из Воронежа. Считаю, что работник просто или идиот или мстит за мой звонок на горячую линию.
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Оксана |
31.07.2016 МО, г. Щелково, Фряновское шоссе д.1, ТЦ Гранд Плаза
Машинка BOSCH Дата покупки: 31.07.2016 Добрый день! Пришли из магазина М-Видео, хотели приобрести стиральную машинку в рассрочку, менеджеры уверяли, что нет переплаты и что это выгодно. В итоге, оказалось, что к рассрочке банк навязывает страховку, в итоге переплата оказалась разницей в 8 тыс. руб. Неприятно, что врут, не хочется покупать товар в этом магазине.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия |
31.07.2016 Вологда, ул Горького 122
телефон Дата покупки: 29.06.16 Здравствуйте! В конце июня приобрела в магазине М-видео стиральную машину, продавец был вежлив и сказал, что когда привезут машину, при нас же ее проверят, к сожалению ее привезли,поставили и быстро испарились из квартиры, даже не попрощавшись, к счастью с машиной в порядке! При покупке мне дали 2 карточки футбольные. Через месяц у меня разбился телефон, на новый особо денег нет, вспоминая про эти карточки футбольные 2000 руб, отправляюсь снова в М-видео.(29.06.16) Понравился телефон Texset TM 4515, добавляю 2500 руб + эти 2 футбольные карты ( стоит 4500), и вуаля у меня новый телефон. Походив пару дней с ним, я расстроилась, в помещении я слышу нормально, но если выйти на улицу ничего не слышно, приходилось заходить в помещение, чтобы ответить на звонок, телефон жил своей жизнью, мог выключиться на 30-39 процентах зарядки, восстановить сам стандартные настройки и блокировку. Вообщем 08.07.16 я отнесла телефон в М-видео, чтобы что нибудь уже с ним решить. Менеджер мне ответил, что нужна диагностика, я с ним согласилась, ПООБЕЩАЛ мне 10 дней, возможно раньше. Я осталась без связи, телефона нет, пришлось искать на замену у знакомых. Проходит 10 дне1, звоню и спрашиваю, если новости, отвечают что уже 20 дней, тот же молодой человек , сказал, что не мог сказать 10 дней. (Знала бы записала на камеру или диктофон разговор). Проходит 20 дней, естественно дефект НЕ обнаружен и мне его возвращают, сам телефон вроде в порядке, но придя домой не обнаружила инструкцию к телефону, сама коробочка обмотана скотчем и где написано Lenova, сама виновата, что сначала не увидела, но я отпрашивалась с работы и торопилась бегом. Теперь и не продать телефон с коробкой, книжки нет. У меня остался негатив один. Я рассказала всем, что и как, советовать Ваш магазин я не буду и сама больше ни ногой!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
28.07.2016 Тула
Телевизор Филипс № заказа 44068804 Дата покупки: 28,07,16 В день доставки , когда уже ждал заказанный товар-телевизор "филипс" позвонили и сообщили что телевизор в "удовлетворительном состоянии", без коробки, и вообще он уже неизвестно сколько работал и пылился в зале как "выставочный образец". а теперь его решили мне спихнуть - Б/У товар по цене НОВОГО.Жулики.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Татьяна |
28.07.2016 г. Тамбов
Дата покупки: 17.07.2016 Заказали стиралку и микроволновку в интернет-магазине. В заказе указали дату, когда привезти (через 2 недели после оформления заказа). Через несколько дней приходит сообщение о подтверждении заказа, в котором указана другая дата поставки (через неделю!) Когда позвонили на горячую линию узнать, в чем дело, оказалось, что указанная дата - дата поставки на склад. А нам домой товар вообще привезут на следующий день. И как мы об этом могли узнать? ведь и СМС и эл. письма о новой дате не поступали! После разговора с оператором, которая обещала прислать сообщения, подстверждающие новую дату поступления товара, прошли сутки. Никаких сообщений нет. Получается, я должна оформить отпуск и ожидать, когда мне соблаговолят привезти заказанный и оплаченный мною товар в удобное для магазина время. В следующий раз обращусь в другой магазин.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей |
27.07.2016 Санкт-петербург
Холодильник Дата покупки: 27.07.2016 Ужас!заказали холодильник,доставка с 2 до 19!до сих пор нет,время 23.00.думаем закажем в другом месте!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Шипилов Владимир Викторович |
25.07.2016 итернет магазин м видео
стиральная машина сименс Дата покупки: 10 июля 2016 всё очень ужасно заказал 10июля доставка 25 июля 2016 день потратил тупо прождал звонил на тел 88002007775 обещали превести так и нет где машина не кто не знает берегите нервы и деньги
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
25.07.2016 СПб, Мега Парнас
Игровой диск Дата покупки: 23.07.2016 Здравствуйте! Недавно приобрели игровой диск в вашем магазине МЕГА Парнас СПб, лицензионный код которого был уже использован каким-то другим человеком за месяц до нашего приобретения. По итогам двухдневного сидения на телефоне с сервисной службой и горячей линией, нам предложили поехать снова загород в Мегу Парнас, чтобы обменять диск. Так как мы живём далеко, стоит отметить, что проезд в одну сторону занял 1,5 часа и стоит порядка 100 рублей. В конце концов, добравшись до магазина, в поисках нашего злосчастного диска, мы обнаружили, точнее сервисная служба, что данного диска, замены, нет в магазине. То есть, мы ехали 1,5 часа в одну сторону в рабочий день зря. Знаете, это особенно "приятно"! По итогам наших разговоров нами было принято решение возврата денег за данный диск, а также сотрудники магазина посоветовали не обращаться в данный магазин за покупкой более, а покупать непосредственно у "производителя" через интернет. На самом деле, с сегодняшнего дня могу сказать, что я послушаю совет ваших сотрудников и не буду больше обращаться в ваш "великолепный" магазин. А также, по телефону, нам обещали вернуть деньги за проезд и т д. Когда мы пришли в магазин, нам сказали, что мы должны предоставить чеки, квитанции, заявление на возврат денег, то есть потерять ещё минут 20-30 на заполнение, а также должны были требовать в маршрутке квитанцию о проезде. В общем-то в маршрутке на нас смотрели как на дураков. Как результат сегодняшнего дня, могу сказать, что нам на телефон скинули промокод на 1000 рублей в качестве "извинений", сказали, что в течение 10 рабочих дней вернут деньги за диск на карту, но мы потеряли 3,5 (дорога туда-обратно) часа времени в рабочий день, 200 рублей на проезд, у нас теперь нет диска, и, конечно, мы потеряли всякое уважение к данной сети магазинов. Хотя, стоит сказать, что ранее мы приобретали технику часто в МВидео. Теперь не будем. Спасибо!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
25.07.2016 Сочи
Холодильник Дата покупки: 27.04.2016 Очень не довольна этим магазином.Товар отвратительного качества. Да и обслуживание лишь бы продать ,а потом если какие проблеми с товаром начинается нервотрёпка.УЖАС
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Ольга |
24.07.2016 краснодар Мега
Телефон Дата покупки: 13 июля Предложили скидку просто так оформить, а в итоге воду для утюга за 150 р продали. Судя по отзывам , м видео все равно
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
ольга |
24.07.2016 краснодар
Холодильник Дата покупки: 5 июля 16 г Из рук вон отвратительное отношение продавцов. Начальству наплевать. Карьеру наплевать. 2 недели жду,сколько ещё ждать неизвестно.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
22.07.2016 Омск, ул.Интернациональная, 43
(№ 60651064) - кофемолку Smile CG 1170 за 880 руб. Дата покупки: 03 июля 2016г. О СЛУЖБЕ ЗАКАЗА ПО ТЕЛ. 8 800 200 777 5
03 июля 2016г. моя мама (г.Омск) в 09:29 утра по Омскому времени по тел. 8 800 200 777 5 забронировала кофемолку Smile CG 1170 за 880 руб. на ул.Интернациональная, 43. По смс ей подтвердили, что товар есть в наличии и сообщили номер сделанного заказа (№ 60651064).
Когда она приехала в магазин, никакой кофемолки там не было. После того, как она вышла из магазина, «М-видео» отменила заказ. Т.е. отменила заказ постфактум. Оформление заказа произошло без всякой проверки.
Итого мы потратили свое время и 50 руб. на проезд туда-обратно.
В тот же день, 03 июля 2016г., я отправила письмо в «М-видео» на 24@mvideo.ru с предложением возместить нам 50 руб. в виде скидки на покупку другой кофемолки. Сегодня 22 июля. Ответа от компании так и не последовало уже в течение 3х полных рабочих недель.
ЦЕНТР ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КЛИЕНТА
Комично то, что номер тел. 8 800 200 777 5 называется «Центром ответственности за клиента». А по факту уже в течение 3х недель никто так и не взял за это ответственности – не извинились, деньги не вернули ни в форме физических денег, ни в форме бонусов (у меня есть бонусная карта).
СЛОГАН «НАМ НЕ ВСЕ РАВНО»
Цитата с сайта: «Мы стараемся знать и понимать своего покупателя. Нам важны искренние и долгосрочные отношения».
«М-видео» говорит слова, которые не совпадают с действительностью. Сначала они обманывают словами, а когда ты им поверил, то испытываешь разочарование. Вместо того, чтобы работать над качеством своих услуг и возлагать персональную ответственность за каждого не справляющегося со своей работой, «М-видео» просто декларирует лозунги.
«М-видео» плевать хотело на отношения с клиентами. Кто-то просто сидит в службе заказа, а потом в службе обработки эл.почты и бесплатно получает свою ЗП.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Михаил |
21.07.2016
Дата покупки: 19.0.2016 Безобразная организация доставки.
Оплатил холодильник LG 19/07/16. В назначенное время, а это 20/07/16 целых 12 часов с 10-00 до 22-00, никто ничего не доставил. И даже ни разу не позвонили, что доставка не возможна или перенесена. На мои звонки отвечали, что вашу доставку мы видим, ничего не отменяется, ждите.
На следующий день (21/07/16) приехал в магазин в МЕГЕ, мне сказали, что в этот день вообще никакой доставки быть не могло, т.к. у них ревизия. Бегали по залу и искали "в лицо" продавца, кто оформил заказ, потому что он, оказывается, должен был нас предупредить. Никого не нашли, а по компьютеру они "не видят" кто это такой. Так что, если надумаете что-нибудь покупать в МВидео в Самаре, запоминайте ФИО продавца. А еще лучше покупа.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Иван |
19.07.2016 Санкт -Петербург балканская 5
стиральная машина Дата покупки: 5.05.16 Замечательный магазин, все замечательно
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алексей |
19.07.2016 г. Самара, ул. Аэродромная, д.47A, ТРК «Аврора»
Автомобильный радар Neoline X-COP 8500 2770250000136603 Дата покупки: 15.07.2016 19:22 Приобрёл данный товар, заехал в автосервис установил. На второй день пользования на экране появилась белая полоса, которая мешает обзору.Обратился с претензией в магазин. Сотрудник Авдееев Анатолий, отказал в обмене и возврате денег. Как же лозунг "Обмен и возврат без проблем
Купили и передумали? Вернём деньги или обменяем покупку в течение 30 дней!" Про который мне напомнил сотрудник магазина при продаже. В итоге я купил радар-детектор перед дальней дорогой в отпуск и остался без него, т.к. его забрали на экспертизу заявка №137619 в замен нечего не дали.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
19.07.2016 Ростов на дону
Дата покупки: 19.07.2016 Пришла купить стиральную машину, газовую плиту. в 11.00 цена была одна, пока пошли оформлять на компе цена уже другая. акция закончилась.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия |
18.07.2016 Курск, Мега Гринне этаж -1, ул. К.Маркса
Дата покупки: 18.07.16 Хотела приобрести кондиционер. Бродила по залу больше получаса, продавцы, а это не менее 6 человек, находились в зоне видимости, но они общались между собой. Никто за все время ко мне не подошел, не предложил помощь. Так же и в Манеже, что на ул. Щепкина, продавцы не подходят, хотя понять по заинтересованности покупателя видно о его намерениях. Видимо, в магазине М-видео не принято помогать покупателю. Очень неприятно! Я раньше всю технику покупала только в этих магазинах, но отныне буду ходить в Эльдорадо! Там к покупателю относятся с вниманием!
Посещение магазина было сегодня, 18.07.16 в 15.00
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Влада |
18.07.2016 г. Москва пр дежнева
Стиральная машина Дата покупки: 09.07.2016 Купили холодильник панель варочную и стиральную машину, которая была последняя в магазине. Итог оплачена доставка на 16.07.2016 до четырех. Привозят холодильник и панель. А вот машинка до сих пор едит, крайних нет, это служба доставки виновата, ссылаются сотрудники магазина, но мне в принципе все равно кто, по факту тратиться мои нервы и деньги, которые за доставку не вернуться, никто не звонит и не предупреждает. Буду отказываться уже не надо спасибо. Верните деньги и я пойду в другой магазин. Очень разочаровали.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Батиян Тамара |
16.07.2016 Г Москва
Духовой шкаф и варочная панель 43945505 43945522 Дата покупки: 11.07.2016 Шарашкина контора, отвратительно обслуживание, товар был куплен и оформлена достатка 1 нед назад не можем получит товар и была оплаченная доставка хамское поведение менеджеров магазина. М видео по адресу щелковское 100. Антон Прокофьев , Служба доставки где бросают трубку не отвечают ни какие вопросы ничего не знают! За свои немалые деньги потрачено кучу нервов целый день сидим и ждём доставку которая была оформлена на 16.07 до 16.00 были оставлены 2 номера мобильных ни по какому из номеров никаких смс уведомлений и звонков не получали в службе сказали, что вообще не знаем заказ анулирован, просто нет слов целая неделя нервов! в итоге у моей мамы подскочило давление , пришлось давать гипотензивный препараты ,спрашивается за что ? За свои же деньги первый раз сталкиваемся с таким хамством , непорядочным отношением к покупателям неуважением , а ведь ваши сотрудники за такую" работу" получают зарплату , прошу руководство принять меры! Больше впредь никогда не собираюсь покупать что- либо в этом магазине и остальным не советую!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Екатерина |
13.07.2016 Ростов-на-Дону, Комарова 28
холодильник, стиральная машина пылесос Дата покупки: 10.07.2016 Ужасное обслуживание клиентов...за оплаченный товар доставку так и не сделали..на горячей линии ответ шаблонный - ждите, с Вами свяжется специалист...Стыд и срам такому огромному магазину.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Гордэя |
13.07.2016 Нижний Новгород, ТРЦ "Небо"
Дата покупки: 12.12.12. Недавно заходил в ТРЦ "Небо" на пл Лядова в магазин Мвидео, хотел купить планшет в рассрочку 0-0-10 и вместо покупки ушел с негативным отношением к этому магазину.
1е. Консультант при вопросе "+" и "-" товара ответил "смотри на сайте, мне не до тебя!" через пару минут я увидел, как 4ро консультантов в зале стояли, разговаривали и смеялись! ( вот так они работаю!)
2е. при просьбе позвать админа или директора мне ответили: "нафиг, нас тебе мало?!". после повторной просьбы вышел директор магазина, подошел ко мне и сказал :"Че надо?!!!"
я-"Хочу купить планшет в рассрочку, расскажите "+" и "-" вот этой модели (apple)
д-" это же Apple и этим все сказано! больше инфы на сайте или по гор. линии!!! еще че?!
я-"хочу купить в рассрочку, этот товар подходит под акцию?"
д-"нет! идет в кредит!!! при оформлении можешь сказать, чтобы без "страховки и т.д., я велел!!!"
(насколько мне известно, что ни один консультант, ни директор или кто-либо еще не имеющий отношения к Банку не имеет ни малейшего права по нему консультировать!!!(т.к. любая акция магазина о покупке 0-0-10,24,36 не является публичной офертой и банк может предложить свои услуги, так сказано в рекламе!)
3е. при выходе из магазина меня остановил охранник ( рамки оповещений не давали, т.к. ничего не купил)
О-"открывай и показывай сумку!"
Вот такое положительное мнение о себе оставили сотрудники магазина!
Спасибо, М.Видео ТРЦ "Небо" за консультации и ответы!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
11.07.2016 г.Стерлитамак
Дата покупки: 10.07.2016 М.видео провело потрясающий конкурс 10 000 000 рублей на всех. Благодаря этому конкурсу я смотрел чемпионат Европы по футболу на одном дыхании. Никогда не получал столько адреналина и удовольствия. Спасибо ВСЕМ кто придумал этот конкурс, провел его, спасибо за честность. Отныне я должник и раб М.видео(про то что все покупки я буду до конца жизни совершать в М. видео я даже не упоминаю).
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елисеев Сергей |
09.07.2016 Москва, м Новогиреево
Холодильник Haier, повреждение при доставке, претензия 72200 Дата покупки: 26.06.2016 26.06.2016 я заказал дорогой холодильник. Доставка в Московскую область, Дмитровский район. Доставили быстро (правда, не с 10 до 21, a в в 12 ночи), нашли нужный адрес в деревне. При заносе в дом грузчики расцарапали и повредили 2 стороны холодильника. С тех пор мы каждый день ждём, чтобы его забрали. (Претензия 72200). Выписаны 5 направлений на вывоз, по телефону назначены ещё 6 дат. Мы ездим из Москвы в Дмитров как на работу и ждём целый день машину. Они не приезжают и не звонят... М-Видео тихо БОЙКОТИРУЕТ клиента. Они не отказывают, извиняются, назначают новую дату и не приезжают. Это просто издевательство. Мы оставим жалобы на всех доступных нам сайтах отзывов, будем обращиться в Роспотребсоюз , а затем в суд. Мы абсолютно возмущены таким отношением к нам и будем отговаривать всех друзей и знакомых делать покупки в этом магазине!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Денис |
08.07.2016 Пенза магазин ЦУМ
кондиционер Дата покупки: 20.06.2016 3-ю неделю не могут установить,кормят завтраками.Обещали в течении 3-х дней.Завтра отнесу обратно,и категорически никому не советую!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
08.07.2016 Москва, Каширское шоссе, 26
Apple watch Дата покупки: апрель 2016 В апреле 2016 года покупала в интернет магазине м.видео товар (apple watch), оператор по телефону уведомила меня, что на мою бонусную карту начислят бонусы. Номер карты (3 0063 1164). Спустя пару месяцев после покупки, я решила воспользоваться бонусами и пришла в магазин за покупкой (адрес магазина Каширское шоссе 26, тц "москворечье"), но к большому сожалению расплатиться бонусами не смогла потому что сервисный специалист сообщил, что моя карта заблокирована и предложил оформить новую, пообещав, что бонусы с заблокированной карты переведут на новую. Номер новой карты 3662 3301. Прошла неделя и я вернулась в магазин (8 июля), чтобы наконец то купить товар за бонусы. Но тут, другой сервисный специалист, Иван, заявил мне, что мне снова необходимо заблокировать карту, но на этот раз уже ту, которую мне дали неделю назад, потому что якобы моя старая карта 3 0063 1164 на самом деле активна. На вопрос "зачем мне тогда дали новую карту" он ответить не смог, сказал разбирайтесь сами, вам надо ее заблокировать, и не предложил никаких вариантов решения моей проблемы. Я осталась очень недовольна сервисом обслуживания, никакого клиентоориентированного сервиса! А на счету моей "виртуальной" карты было 1000 бонусных рублей, а они на дороге не валяются!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
тип |
06.07.2016
Дата покупки: 25 директора на мыло а персонал на рудники
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
светлана |
05.07.2016 Москва Каширское шоссе д14.
Холодильник №2309 Дата покупки: 27 июня 2016 Купила Холодильник 27.06.2016 и попросила доставить 3.07.2016 просидела дома весь воскресный день в 21-00 позвонила чтоб спросить где мой холодильник. оказалось что сотрудник который оформлял заказ неверно указал номер,а точнее пропустил одну цифру. ну ладно подумала я с кем не бывает.Ждала на следующий день звонка от менеджера так и не дождалась.пришлось звонить снова на горячию линию. Спустя 2 часа связался. позвонил и сказал что свяжется с доставщиками и перезвонит спустя три с половиной часа позвонил и сказал ждите завтра с 10 утра до 21 часа. на что я ответила Я вообще-то работаю и специально на воскресенье заказала холодильник.Мы остановились на том что они мне привезут с 14 часов до 21 час 5.07.2016. и опять тишина. Итог таков продукты испорчены, настроение тоже, придется вернуть деньги Раз товара нет.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анастасия |
05.07.2016 Москва щербинка ТЦ Акварель
Телевизор Дата покупки: Май 2016 В магазине в Щербинке в мае был куплен телевизор за ~180.000 руб. Были выданы м купоны и начислены бонусы на бонусную карту. Продавец и кассир заверили что м картами можно оплатить до 50% покупки и доплатить бонусами с карты до 100% этой же покупки. Мы обрадовались , выбрали кондиционер и в июле поехали покупать. Какого же было наше удивление , когда нам "фигу" показали : либо то , либо это!
Уважаемый м видео, за слова своих продавцов отвечать надо! Я получила эти бонусы за покупку более 170000 руб! А не за 5000 руб!
На встречу мне не пошли. Обманули и кинули. М купоны пропали!
Не буду более покупать ничего в сети магазинов м видел и никому не советую. Вводят в заблуждение и обманывают! Если продавцы говорят неправильную информацию , то почему должны страдать покупатели , которые не сидят в интернете и не мониторят правила на сайтах, а верят словам СОТРУДНИКОВ!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
05.07.2016 Химки,ТЦ МЕГА ООО М видео менеджмент
Холодильник shivaki SHRF-170DS, кассир 444, док.0224 Дата покупки: 26.01.2016 Холодильник проработал 1 неделю и сломался, мастер по гарантийному ремонту ехал к нам 3 недели, через полтора месяца работы холодильник сломался снова, мастера ждем уже 40 дней.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Геннадий |
03.07.2016 г. Обнинск магазин в ТРК "Плаза"
планшет Lenovo tab3 Дата покупки: 26 июня 2016 года Длительное время был постоянным покупателем в вашей сети м.Видео. Но вот после покупки данного товара был ошеломлен отношением к покупателю. Планшет при установке в него сим-карты YOTA пишет "нет сим". Также не видит и теле-2. Зная что в течении 30 суток можно провести возврат или обмен товара я пришел 2 июля в магазин и указал на брак товара. Консультант проверил это и убедился в данной информации. Затем вставил сим-карту МТС и планшет ее увидел. Мне сказали что плохая сим-карта. Далее начались 3-х часовые мучения. Меня отправляли а "Связной" где была приобретена сим-карта. То есть 4 раза меня отфутболивали. Хотя сим-карта была исправной, даже была приобретена другая сим. Потом консультант начал убеждать что это оператор такой плохой. Я ей предложил установить сим в рекламный планшет. Но она ничего не хотела слушаить. Потом начала пугать, что может отправить планшет на экспертизу и если планшет окажетя исправным мне придется возместмть расходы. Когда у меня уже накипело, я сказал, что не хочу этот товар. Мне сунули бумагу и сказали пишите претензию- зарегистрировали ее и сказали что ответ будет через 21 день. Не понимаю: я заплатил деньги и не могу пользоваться данным товаром. А пройдет 30 дней и мне скажут несите в гарантийную мастерскую. Хороших сотрудников вы набрали- им не с покупателями надо работать. Короче так надо мной никогда не издевались. Спасибо вам теперь уже не любимый магазин, а в суд теперь я подам.
|
|
Добавить комментарий
|
|
