| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 >> |
|
Арсен |
21.10.2016 Новороссийск
электро чайник Дата покупки: 18 102016 недавно приобрел в м видео электро чайник металлический. производство китай с гарантией 2 недели спустя два дня решил обменять на более дорогой так в воду после кипения отдает ужасный привкус. на удивление товар не обменяли ссылаясь на то что после двух дней эксплуатации появилась накипь на дне чайника. что ж. нет так нет. отправил сегодня через своё руководство чайник на экспертизу.
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Вера |
20.10.2016 Нижний Новгород, 7 Небо
телевизор, домашний кинотеатр Дата покупки: 01.10 У меня к Вам вопрос: Зачем запускать в массы такой громкий лозунг, что Вам не все равно? Вам таки как раз и наплевать и все равно и лишь бы купили.
Несколько недель назад купили дорогостоящую технику почти на 100 000 рублей. Привезли домой, стали распаковывать, а оказывается товар б/у, с царапинами, отпечатками пальцев, и НЕДОСТАЮЩИМИ деталями! Куда глядят кладовщики, а главное руководство?! Почему приобретая столь дорогую вещь мы не можем получить от нее удовольствие?! Делайте значит скидки на него или хотя бы обучите должным образом Ваш персонал, кто занимается запаковкой и складированием, приведите, хотя бы видимо товар в должный, приглядный вид, ототрите отпечатки пальцев, заклейте полиэтилен и так далее. Почему покупатель, прибредший товар в Вашем …. магазине, должен приезжать с поклоном обратно, объяснять причину возврата и тратить свое время на косяки Вашего магазина и непрофессионализм Ваших сотрудников?!!!!!
Но это полбеды!
Ваш …магазин выдает бонусы за покупки, ну хорошо… покупка совершена, бонусы по идее должны быть начислены, но вот опять косяк… В итоге, спустя определенное время приходит смс – сообщение, что нам начислено 8000 бонусов и мы их можем хоть все потратить при покупке свыше 8000 рублей. Решили воспользоваться такой щедростью Вашего …магазина, выбрали товар, стоим на кассе, но опачки….. опять косяк!!!
Эти бонусы были начислены на карту КОТОРОЙ НЕТ!!!!! которая была аннулирована 2 года назад и разрезана… хотя для зачисления бонусов в Вашем …магазине спросили только наш номер телефона!!! Как же Вам не все равно после этого?! Чудо персонал Вашего …магазина посоветовал позвонить на горячую линию магазина. Просто поиздевались, молодцы! Звоним по телефону в горячую линию - берет трубку молодой человек, которого видать только посадили первый день и сразу наш звонок, вот незадача то! Куда то все бегал, просил подождать по 5 минут, по 10 минут, в итоге терпение кончилось наше и просто попросили перезвонить как разрешат проблему М-Видео, и сообщат положительный результат нам в течение 9(!!!) часов… Звонка нет.
Так вот, дорогой …. Магазин М – Видео! Мы ПРИНЦИПИАЛЬНО этот вопрос с б/у товарами, обманами, и непрофессионализмом сотрудников просто так не оставим! У нас есть запись телефонного разговора с горячей линии (да и у вас она тоже должна быть, если кто нибудь опять не косячнул), в результате которого работник признался, что бонусы действительно зачислены на карту которой нет, чеки на покупки. Попробуем разрешить этот вопрос с помощью РОСПОТРЕБНАДЗОРА!!! Может после проверки вам будет не все равно!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
тамара |
19.10.2016 саранск,ул. волгоградская,сити парк,магазин м-видео
телевизор Дата покупки: 18.10.2016 купила телевизор,конечно довольна,что купила,то,что хотела и была приятно удивлена сервисом обслуживания со стороны консультантов-Валерия,Сергея,Юрия,Дмитрия,вот действительно сотрудники на своем месте-компетентность,уважение,отзывчивость,сервис обслуживания на европейском уровне,так же приятно было пообщаться с сотрудниками кредитного отдела,писать много не стану,так как действительно милые девочки,но только знайте что у них своя игра-отказывает якобы один банк,под меньший процент,а другой оформляет тут же но под больший процент+ страховка и еще всякая ерунда,я оформила,так как знаю,что погашу намного раньше,значит и проценты будут не значительные,но,кто не может погасить кредит раньше,не ведитесь на их услуги,лучше возьмите кредит в других банках и купите у них за наличку(я,конечно,видела и понимала этот развод,но,не подала виду,ведь им тоже надо зарабатывать),.спасибо.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Марина |
19.10.2016 РТ. г. Нижнекамск, ТЦ "Сити Молл"
сот. телефон "Lenova S60a" Дата покупки: 08.11.2015 Ужасный магазин. В прошлом году купила у них сотовый телефон. Практически через месяц он начал подвисать, самопроизвольно включался и выключался. Обратилась в сервисный центр. Там мне ответили, что в принципе они ничего сделать не могут и предложили восстановить заводские настройки. Самостоятельно. Я поверила им на слово. Восстановила заводские настройки. На некоторое время мне это помогло. Потом все повторялось сначала. Он зависал. Я восстанавливала настройки. Так я воевала с этой "Леновой" до 16.11.2016. Сначала у нее отказал сенсорный экран. Я перезагрузила. И все. Телефон перестал видеть сим-карту. Совсем. Решила подождать до утра (может быть пройдет). С утра решилась все-таки идти в сервисный центр. Сначала со мной обращались даже вежливо. Вышел некий кладовщик и сообщил, что сейчас он позовет инженера. Я ждала минут 20. Никто не появлялся. Про меня просто-напросто забыли! Когда этот кладовщик появился в следующий раз, он мне объяснил, что инженер по какой-то причине не явился на работу, и сейчас срочно вызывают другого. И предложил погулять мне часик по магазину. Вернувшись через час, я поинтересовалась у находившегося там молодого человека в красной футболке, не появился ли инженер. И тут началось!! С презрением в глазах он ответил мне, что да. И если это все, что меня интересует, то ему некогда. Я разъяснила ему свою проблему. При этом он меня по несколько раз перебивал, а потом все-таки решил принять заявку. На мой вопрос, выдадут ли мне телефон на замену, он ответил, что у них на замену ничего не предоставляется, но если я настаиваю, то могу написать это в заявке. Пока я занималась заполнением бланка, к ним на выдачу товара пришли клиенты. Покупательница поинтересовалась, где ей можно проверить купленный товар, кладовщик (к нему претензий нет) начал ей объяснять, на что мгновенно отреагировал занимавшийся моей заявкой "инженер". Дословно: "Да что ты перед ней распинаешься? Вон в углу есть розетки, пусть сама проверяет!". И это называется "НАМ НЕ ВСЕ РАВНО"?? Заявку мою, конечно, приняли, но после прочтения отзывов на этом сайте я очень сомневаюсь, что мне чем-нибудь помогут. Просто решила поделиться и посоветовать всем еще раз, чтобы обходили этот магазин стороной. Да, кстати, телефон на замену так и не дали. При этом, ехидно улыбнувшись, посоветовали быть на связи и ждать, когда мне позвонят
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Аскер |
15.10.2016 Туапсе
Самсунг гелакси 7 эйдж Дата покупки: 13.09.2016 года 13.09.16 года я преобрем сот телефон самсунг гелакси 7 эйдж за 60 тыс рублей, настроение было замечательное, так как это был подарок моей жене! При покупке консультант описал его супер возможности и сообщил мне о том что это один из лучших телефонов на сегодняшний день, а так же сообщил, в случае если с ним что либо произойдет то мы имеем все возможности на замену, что меня и вдохновило на покупку. Спустя месяц после покупки, телефон стал подвисать и нагреваться, а самое интересное в том, что он переодически выключался. После чего, терпение мое закончилось и ярешил обратится в гарантийный сервис М Видео, где и покупал телефон. 15.10.2016 года я приехал со всеми документами в М Видео где сообщил о своей проблеме, на что гарантийшик, бейджика на котором небыло, предложил разобраться с проблеммой сомастоятельно и отправил меня в сервис центр при магазине, так как если это будут делать они это займет дольше времени. После чего в сервисе мне сообщили о том что телефонами они не занимаются и его как минимум на три недели необходимо отправлять в Москва на сервис. Опечаленый тем что остался без связи, я отправился в М Видео с целью получения подменного телефона И ТУТ НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ сотрудник сурвиса сперва предложил моей жене пользоваться одним телефоном на двоих, ухмыляясь при этом. После этих слов мое настроение испортилось, я потребовал равноценный телефон на время нахождения его в сервисе. Они вытащили из ящика с4 и стали предлагать его мне в качестве подменного, РАВНОЦЕННОГО!!! Но я покупал телефон для поездки за границу , для крассивых фото, после этих слов в сервис центре раздался коллективный смех и со словами - берите иначе ничего не получите весело отвернулись от нас. Я потребовал вызвать детектора ,либо менеджера но ни того не другово на месте не было, надменность сотрудников просто зашкаливала, грубость, ухмылки, повышение тона и унижение, такое чувство что я у частника на рынке купил!!!Находясь в полном недоумении я потребовал расторгнуть договор купли продажи, так как такой сервис меня не устраивает! Сотрудники ухмыляясь говорили мне о том что с4 и с7 ни чем не отличаются и это квалифицированные люди знающие свой продукт!Сейчас жду ответа от магазина, в понедельник собираюсьотправится в роспотребнадзор. Надеюсь они раазберутся в сложившейся ситуации! Но надменность сотрудников М Видео просто зашкаливает!! Не советую там появляется!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юрий |
14.10.2016 Псков,коммунальная 41
геимпад xbox elit,44540358 Дата покупки: 3.09.2016 после полутора месячного использования геимпада elir xbox,стал ,в самом начале,подзалипать правый стик и изредка терять связь с консолью.объяснив это неприветливому сотруднику,который даже не стал меня слушать,он стал ксерокопировать чек.на вопрос-что вы собираетесь делать?,последовал ответ:-что будем его тестировать.так а что его тестировать если залип и не плавность хода чувствуется при простом нажатии!на вопрос :-сколько это времени займет?последовал ответ ,что в среднем 20 дней.и что мне делать?двадцать дней ждать когда его натестят?оплаченный live и премиум аккаунты в играх будут идти,а я не смогу ими воспользоваться?на что последовал ответ,что это моя головная боль.на замену ничего не предложили.больше я у них ничего покупать не буду.жаль,что мой отзыв ничего не изменит.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
киселёва |
12.10.2016 великий новгород
холодильник Дата покупки: девятое октября этого года товар непривезён, звонков из магазина нет, почему не везут товар
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алия |
10.10.2016 Москва, 8-1 мкрн, 1
стиральная машина Дата покупки: 01.10.2016 Не уважают чужое время: не позвонили предупредить, что не привезут товар, который я ждала целый день с 9 до 21. Навязывают свои платные гарантийные услуги. Наживаются на покупателях, которые не знают свои права.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
07.10.2016 раменское жуковский
Дата покупки: 07.10.2016 Хотел офрмить рассрочку 0 0 36 на телевизор , получается ужас, банки не одобряют рассрочки они одобряют кредит и страховки.Почему так происходит акции проводят, а с банками не работают. Получается что магазин разводит людей.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр Васильевич |
06.10.2016 Платовский пр., 71, Новочеркасск, Ростовская обл.
hp МФУ 5525 Дата покупки: 20.09.15 купил принтер, продавец уговорил купить дополнительную гарантию и в случае любой поломки поломки сделают за 3 дня или если серьезная за 30 дней , если не сделают то заменят. Принтер перестал печать отнес они сначала не хотели принимать , потом я убедил их что они обязаны. сказали 3 дня и дадут ответ ,через 11 дней мне позвонили и сказали что в ремонте отказано. Советую данный магазин обходить стороной , я теперь там вообще ничего брать не буду
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгений |
05.10.2016 Г. Казань, ул. Ленинградская 79
Телевизор. Заказ 44848250 Дата покупки: 1 октября 2016 Заказал онлайн телевизор с самовывозом на воскресенье, приехал за 100 км, чтобы забрать, прождал весь день, вечером сказали, что телевизора не будет служба доставки не привезла, приходите завтра. Уже 5-е число, а телевизора нет. По документам выехал, а до магазина не доехал. Обсуживающий персонал объяснить ничего не может. По телефону службы по работе с клиентами каждый день оформляют обращение, обещают разобраться и перезвонить, но а воз и ныне там. Не покупайте в этом магазине.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Максим |
04.10.2016 Ставрополь ул Кулакова
Телевизор Дата покупки: 14 09 2016 Решил приобрести телевизор в рассрочку без первоначального взноса и переплат .Стоимость телевизора на ветрине составляла 44000 т.р и карта нтв+ в подарок.продавец консультант сразу же начинает впаривать платное гарантийное обслуживание на 2года за 6500 т.р Поясняя, что телевизор дорогой и если вдруг с ним что случиться вам сразу же вернут ваши деньги и вы просто сможете приобрести другой телевизор.Да еще обещали с каждых 20000т.р 1000 бонусов.После оплаты выдали чек,где четко прописано что стоимость телевизора составляет 36000т.р карта которая идет в подарок 4000т.р плюс гарантия 6500,страховка банка,и того за14 месяцев рассрочки выплатишь 57000т.р Бонусов начислили 1000р пояснив что бонусы начисляются на стоимость тв. Если тв сломается вернут только 36000т.р Короче рассрочка превращается в кредит,а все их подарки ты покупаешь за свои деньги.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Иван |
04.10.2016 Екатеринбург т.ц.Мега
MacBook pro Дата покупки: 20.12.2015 Продали б/у компьютер.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Карина |
04.10.2016 г.Уфа, ТЦ Центральный
Сковорода Тефаль Дата покупки: 04.10.2016 Пришла я в магазин М'Видео в ТЦ Центральный за сковородами Тефаль (т.к. они доступе к покупке только в розничных магазинах). Подошла к девушке, которая занималась первом в данном отделе. Попросила выписать товар. Девушка с искаженным от злобы лицом сказала: "Вы что не видите! Обращайтесь к продавцам! В красных рубашках!" Я удивилась, но пошла искать продавцов, ни одного так и не нашла. Ужасный магазин! И сковороды не купила (на общую стоимость 12 000 руб), и нахамили, и время потеряла. Больше в М'Видео ни ногой!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия |
03.10.2016 Москва, интернет магазин
44838209 Дата покупки: 30.09.2016 В магазине была абсолютно бестолковая консультация, сотрудники не в состоянии объяснить разницу между двумя моделями часов. После оформления платной доставки в интернет-магазине никто так и не связался, просто курьер не приехал и все, хотя все уже было оплачено. 3 звонка (подряд!) в колл центр дали три разные версии того, что происходит и стоит ли кого то ждать. В результате правдой оказался один из этих трёх звонков: "мы забыли передать заказ в доставку и сегодня даже пытаться не будем его доставить, а вам проще отменить свой заказ и не мучаться."
Звонила в колл центр оформить жалобу, её якобы приняли и должны были связаться в течении 3 часов, но, естественно никто так и не позвонил. Только что позвонила оформила ещё одну, так оказалось, что приходит смс с номером жалобы (16-00358337) т.е. первая даже оформлена не была.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Кристина |
30.09.2016 г. Воронеж, ул. Кольцовская, д.35A, Центр Галереи Чижова, 4 этаж
Холодильник Дата покупки: 30.09.2016 Купили холодильник.Претензий к магазину нет. Отзыв о службе доставки, точнее о людях, которые доставляли товар. Отношение к людям хамское. Отказались заносить холодильник в комнату лишь потому, что ИМ было неудобно (холодильник проходил в дверной проем свободно + высокие потолки) и ОНИ очень спешили, т.к. у НИХ еще осталось много заявок (было 19.00 вечера, служба доставки работает до 22.00 минимум). Попытались пойти им на встречу и предложили освободить им пространство, убрав мебель. На что один из них просто развернулся и ушел в машину, а второй начал доказывать, что они нам больше ничего не должны, т.к. технику фактически перенесли через порог дома. Все остальное - наши проблемы, а им нужно срочно уезжать. Но, несмотря на это, у молодого человека нашлось минимум 15 минут, чтобы доказать, что они нам больше ничего не должны, вместо того, чтобы просто пронести холодильник 2 м (!), на что ушла бы ровно 1 минута. В службе доставки нашу проблему тоже отказались как-то разрешить. После такого отношения к людям в этом магазине больше заказывать ничего не будем. Сейчас достаточный выбор магазинов, где предлагают точно такой же товар, и в которых ценят своих клиентов, выполняя свою работу качественно, причем ту, за которую предусмотрена дополнительная оплата. НЕ СОВЕТУЮ покупать в данном магазине товар, для которого необходима доставка.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Людмила |
29.09.2016 Москва
Посудомоечная машина Дата покупки: 20 августа 2016 Не покупайте в Мвидео ничего что требует доставки и установки! Приходило два мастера из службы установки, чуть ли не с порога требуют деньги за каждое движение! Первый мастер отказался устанавливать посудомоечную машину якобы у нас чего то не хватает для установки, пришлось заплатить 500 рублей. Пришел следующий и оказалось что все было впорядке и в прошлый раз, но заставил доплатить ещё денег, якобы тарифы повысились, сдачу не дал! Разговаривают по хамски! Позвонила пожаловаться в колцентр их компании, но девушка оператор нахамила, наорала и сказала что сами виноваты.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгений |
29.09.2016 Белгород
44432970 Дата покупки: 14,09,16 День добрый, что бы я еще раз, что то купил в мвидео, да ни когда! Поддержка ужасная, оставляя заявки по телефону, обещаю перезвонить через 3 часа, в итоге ни кто не перезванивает, пока сам о себе не напомнишь. В магазине работает 1 человек на выдаче, постоянные очереди! Не советую связываться с такой компанией!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
InnaDimitrieva |
28.09.2016 Чебоксары
Планшет Lenovo Tab A10 Дата покупки: 06/11/2015 Уважаемые покупатели! Для совершения своих покупок выбирайте другие магазины, чтобы с вами не произошло то,что случилось со мной.Я просто в полном шоке!Купила в этой сети магазинов пол года назад планшет Lenovo Tab 10 за 11.999 и даже не подозревала, что меня скоро ждет. Пол года он работал нормально и в один прекрасный день просто выключился и все. И больше не включался. Я конечно же отнесла его в сервисный центр по гарантии,т.к. она еще не вышла. Через пару дней дней мне пришел ответ, что на нем БЫЛИ ПРОВЕДЕНЫ НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ!!! Как такое вообще может быть! В магазине на мое требование о замене планшета или возвращение денег никак не отреагировали, просто сказали, что я все равно ничего не смогу доказать. Естественно после такого заявления я подала в суд. Суд потрепал все мои нервы, длился он 3 месяца, сделали независимую экспертизу. я то думала,что будет все по-справедливости, но нет. Иск отклонили еще и меня сделали же виновной и заставляют оплачивать экспертизу!!!
В общем делайте выводы сами, но своим близким и друзьям ни за что этот магазин не посоветую!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Натали |
28.09.2016 г.Калуга.ул Глаголева3
Планшет Samsung tab A и телефон LG X power Дата покупки: 23.09.2016г Отвратительное обслуживание в пункте выдачи товара заказанный через интернет,минут 15ть стояли,ждали пока сотрудник выйдет и выдаст нам оплаченный товар,мимо нас ходили продавцы,консультанты и им ни какого дела не было до нас,пока дождалась сотрудника сто потом сошло,была в этом магазине в первый раз и думаю что в последний.впечатление негативное.до клиентов там нет никакого дела.никому не хочется советовать этот магазин.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
24.09.2016 Москва. Интернет магазин
Стиральная машина. 44743380 Дата покупки: 23.09.2016 Доставки не было. Связь с курьером потеряна. Голимый магазинчик. Не хотел там брать. День потерян.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Виктор |
23.09.2016 ТЦ МЕГА-БЕЛАЯ ДАЧА . Москва
Дата покупки: 30.07.2015 ужасный магазин , никогда больше не приду в него
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Инна |
23.09.2016 Сочи, интернет магазин
44009527 и 44009516 Дата покупки: 17.07.1916 17.07.1916 мною были сделаны 2 заказа (44009527 и 44009516) в интернет-магазине М-Видео Сочи. Доставка была оформлена на 26.08.16. Дата доставки назначена была в связи с тем, что я находилась в Сочи в отпуске с 24.08.1946 по 06.09.2016. 26 августа приехала машина с заказом, но в нем не оказалось холодильника и чайника. Экспедитор забрал то, что уже занесли в квартиру (кондиционер и телевизор) и уехал. Я оставила обращение. На следующий день мне отзвонил менеджер и мы перенесли доставку на 29.08.2016. 28.08.2016 мне звонит менеджер и сообщает что кондиционера и телевизора нет в наличии. (26 августа я лично их видела при неудавшейся доставке, сказала об этом менеджеру и он мне ответил что кондиционер был неисправен!!!) Менеджер мне сказал что ОНИ Перенесли доставку одного заказа на 10 сентября. Я отказалась потому что 6 сентября улетала домой. 29 августа мне звонит экспедитор (он помнил меня по первой неудавшейся доставке) и сообщает что мне грузят холодильник без заводской упаковки и в царапинах. Я естественно сказала что такой холодильник я не приму. И дальше тишина... Я звоню и мне сообщают что я отказалась и от второго заказа. Мы с мужем едем в Сочи в интернет магазин. Там менеджер (Алексей) обещает все урегулировать и оформить доставку на 1 ноября. (Мы специально взяли билеты чтобы принять заказ) С этим менеджером мы договариаемся о том что при формировании нового заказа мы меняем плиту Дарина на варочную поверхность Candy PGC640SQX. И тишина... Алексей оставил нам свой телефон - мы ему позвонили и оказалось что он уволился.
Я в шоке от такого отношения к клиенту.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
23.09.2016 г. Краснотурьинск ул. Ленинского Комсомола, ТЦ «Столичный»
44497723 Дата покупки: 31.08.2016 Купили на сайте м видео варочную панель, духовой шкаф, посудомоечную машину и вытяжку. Сумму покупки около 100000 сразу оплатили картой. Через 21 день нам сказали, что духовой шкаф не придет. Мы отказались от него, попросив вернуть деньги. Остальной товар, пришедший в магазин не можем забрать уже третий день по непонятным причинам. Ни в магазине, ни по телефону горячей линии никто ответить не может, когда я смогу забрать свой товар. Не советую тут что то покупать.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Антон |
23.09.2016 Дмитров
мобильный телефон Дата покупки: 25.09.2016 Девушка клялась то что взяв страховой пакет, телефон можно будет хоть прямо сейчас разбить об пол и все возместят, то есть от кражи от поломки любой, купания в воде, и прочего я защищен... в итоге читай в интернете отзыв что только от катастроф и кражи... внимательно перечитываю документ, и правда только по этим причинам... как же в глаза она врала... не берите или читайте досконально договор.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Лебедева Татьяна Николаевна |
23.09.2016 Ижевск, ТЦ "Талисман", Холмогорова, 11
Дата покупки: 20.09.16 Дорогие менеджеры и сотрудники магазина М-видео! Ваше безобразное поведение заставляет отказаться от приобретения интересующую меня технику. 20.09.16 г., специально!!!!придя в магазин, я попросила оформить счет на лазерный цветной принтер CANON (как юрид.лицо). Менеджер торгового зала сказал, что система не сохраняет данные о постоянном клиенте - юр.лице информацию для оформления счета, поэтому (смутив лицо и дав понять, что "идите женщина лесом") нет времени заполнять все поля для выставления счета! Я попросила перевести данный товар на склад, оставив данные организации, взяв данные менеджера ТЗ (у выхода, сильно недовольный товарищ), попросила направить по эл.адресу счет на оплату. Вот уже 3 дня (20-23.09.2016 г.) я жду, постоянно прозванивая на телефоны (320-117, 320-115, 320-114), которые не отвечают и сбрасывают!!! Самостоятельно постаралась оформить через интернет-магазин, я кстати, зарегистрирована там как юр.лицо! Но система не позволяет выписывать автоматически счет после оформления заказа, а выходит как физ.лицо! Про "оставить залоговую сумму за товар", я вообще шокирована: 2,5 часа оформляли возврат ДС и оформляли товар (моноблок). Уважаемые сотрудники огромной сети М-видео! Если Вы не хотите работать (зажрались совсем, со стороны), напишите везде, что с юр.лицами Вы не работаете, сделайте табличку "ВОН ИЗ М-ВИДЕО"!!! Что за процедуры у Вас?! Как во времена эконом.спада и кризиса рынка можно так работать, наплевательски относиться к Заказчику, Вы совсем обалдели! Вынуждена донести данную информацию до головного предприятия для "прогона мозгов" региональным представителям!
М-ВИДЕО – ВАМ ВСЕ РАВНО!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Надежда |
22.09.2016 г.Орск пр. Мира д15Г
Мультиварка Дата покупки: 22 сентября 2016 г Обманули в магазине всучив ненужный товар..Сказали идите 2 недели проверяйте..Вернулась через 2 часа в магазин,просила поменять на другую модель или вернуть деньги ..Обругали и выгнали.Ужасное отношение и обман покупателей
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга |
22.09.2016 г. Калуга. ул. Глаголева д. 3 ТРЦ "Московский"
Дата покупки: 21.09.2016 Отвратительное обслуживание. Выбрала и оформила заказ на товар который был в наличии. По приезду в магазин оказалось, что данный товар с витрины, но это сперва не смутило меня и я была согласна его приобрести, но после 10 минут тщетных поисков сотрудниками магазина запасных частей и упаковки данного товара, я решила что лучше все же отказаться от покупки, чему сотрудники были явно рады. Далее пройдя к стенду с нужным мне товаром, ко мне через 5 минут моих самостоятельных осмотров подошел продавец-консультант и начал рекламировать товар, который даже не представлен на витрине. На мой отказ от приобретения товара, так как тот не соответствовал нужным мне требованиям и ожиданиям по цене, продавец сказал что тогда лучше вобще ничего не приобретать, так как другие товары я "принесу через месяц" (цитата), аргументировав это тем что "это не качественная продукция" (цитата). Когда же я сделала выбор, который опять же не понравился продавцу, он просто отдал мне коробку, отказав даже в ее открытии для того, чтобы я могла убедиться, что там вобще что-то в ней есть, аргументируя тем, что качество товара я могу проверить самостоятельно после покупки товара, т.е. получается я должна купить "кота в мешке"? Мало того, что перед покупкой я не могу понять работает ли вобще та вещь, которую я покупаю, так еще получается что я не могу определить что я вобще покупаю?! Причем, тот первый продукт, который мне так усердно рекламировал продавец, он прекрасно доставал из коробки и демонстрировал его работу. Какие-то двойные стандарты получаются?! Товар я все же купила, но осадок остался более чем неприятный. Второй раз я не пойду за покупкой в данный магазин.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Надежда |
19.09.2016 Люберцы, Окятбрьский проспект, 112
моноблок Дата покупки: 21.01.2016 В магазине МВидео расположенном в ТЦ Выходной (г. Люберцы) работают некомпетентные работники - директор магазина МВидео Махонин Евгений и Кулажин Роман Михайлович. Кулажин Роман Михайлович работает в сервисном отделе магазина, отказывает в оформлении выдачи подменного фонда, отказывает в приемке техники на диагностику и отказывает в оформлении заявления на возврат денежных средств и возврат техники в магазин обратно на основании заключения сервисного центра, подтверждающего заводской брак. Работает молодой человек по своим законам и правилам. И очень смело трактует по-своему права потребителей и законы РФ. Отказывается приглашать директора в зал, заявляя , что только он решает все проблемы в магазине.
Каждый раз на просьбу пригласить директора в зал, можно услышать , что директор или выходной или в отпуске. Кулажин Роман Михайлович позволяет себе хамить покупателям, которые пытаются вернуть сломанную технику в магазин и пытаются вернуть свои деньги обратно. Кулажин Роман Михайлович ведет себя очень нагло и хамски. Директор магазина МВидео - Махонин Евгений, не участвует в решении проблем и вопросов с клиентами. Директор магазина Махонин Евгений появляется в магазине только после того, как компания получает досудебную претензию.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Баранова Татьяна Михайловна Москва |
19.09.2016 Москва, Щелковское шоссе, дом 100
Тефаль сковорода Дата покупки: 08.09.2016 К огромному сожалению и огорчению столкнулась с нечеловеческим подходом к проблеме. Купленный товар в 3 дневный срок хотела обменять на аналогичный , но меньшего размера. При наличии товарного чека, но ,к сожалению, отсутсвия упаковки в грубой форме с унижающим обнюхиванием товара, было отказано!!! Нужно более внимательно относиться и прислуживаться к проблемам покупателев без излишней нагрузки Роспотребконтроля. 21 ВЕК ГОСПОДА ПЕРЕСТРАИВАЙТЕСЬ!!!
|
|
Комментарии 2
|
|
