| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 >> |
|
Алексей |
02.12.2016 Москва
Пылесос Дата покупки: 2016г. В одном из магазинов сети М-видео был куплен пылесос, так как было уже около 22.00, поэтому проверять товар не стал, тем более сотрудник уверил что обмен или возврат без проблем в течении 30 дней. Придя домой и включив его понял, что зря не проверил в магазине, пылесос издавал жуткий скрипящий визг, похожий на работающую циркулярную пилу. На следующий день пошел его менять. «Нечто» сидящее за стойкой сервисного отдела, включил его и сказал (дословно): Нэт, все работаэт нармально, так и далжно. Мы бЭушные веши не меняем. Так как упаковка была вскрыта, товар является БЭушным. Получается я должен был проверять товар не доставая его из упаковки. Я был в шоке, попросил возврата денег, дали заявление на возврат денежных средств, сказали через 10 дней перезвонят. Я забрал пылесос домой и ушёл. В течении 10 дней так никто и не перезвонил, после своего звонка на горячую линию, сказали приходить в магазин. Я опять с этой коробкой тащусь в магазин и….Внимание! Мне выдают какую-то бумажку с заключением что мой пылесос исправен, и обмену и возврату он не подлежит. Занавес, финиш. Пылесос отдал в ремонт, сказали разбиты оба подшипника, скорее всего товар БУ.
PS. Пока разбирался со своей проблемой, в соседнем окошке была аналогичная ситуация , мальчику на день рождения родители подарили денег чтобы он купил себе игру для приставки, он по ошибке вместо PS взял себе для X-Box, игра естественно не запускается, мальчишка плачет, мама умоляет не портите ребенку день рождения, поменяйте пожалуйста, в ответ одно: Упаковка, вскрыта, товар был в употреблении, мы БЭушные вещи не меняем и деньги за них не возвращаем.
Я больше в эту шарагу не ногой, и Вам не советую.
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
01.12.2016 Тула, пр-т Ленина 122
ноутбук Дата покупки: 27.11.2016г Купила на днях ноутбук,принесла его домой и оказалось,что он не исправный, черный экран,отнесла его на следующий день обратно, на что мне ответили, что надо проводить экспертизу, какая экспертиза???я не пользовалась им, тем более,что менеджер сказал, что на брак могу проверить в течении двух недель, оставила кучу претензий- никакой обратки, при звонке на горячую линию,говорят, что передали информацию специалисту и в течении дня свяжутся, оказалось, что рассмотрение претензии стоит на 20.12- товарищи, Вы вообщк е законы знаете???!!! какое 20-е декабря!!Вы в своем уме? написала в Роспотребнадзор, во вторник иду подавать заявление в суд+ моральный ущерб, просто так я не это не оставлю, Вы обязаны нести ответственность за ужасную работу менеджер и свой некачественный товар!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алина |
30.11.2016 Санкт Петербург
Газовая плита 9676 Дата покупки: 26.11 Заказала у вас в Мвидео газовую плиту! Таких неприятных покупок ещё не когда не приобретала !
Первое что произошло, это , заказывала плиту сначала через интернет магазин, заказ подтверждали и говорили что на следующий день мы привезём ваш заказ. Затем на следующий день звонил курьер , и говорил что нужно ждать до 22.00! Естественно мы ждали и ничего не привозили и так 5 раз!!! Вообщем так и не привезли!
Далее сказали мне что товар в магазине есть ! Поехала оплатила и доставку все же привезли , но вздутой краской на плите, сначала не заметили , так как краска ещё до конца не отстала ! Когда стали устанавливать и трогать плиту , краска оставалась на пальцах, ещё на ней многочисленные трещины, вмятина в духовке до железа!
И когда по этому поводу я позвонила в магазин , меня спросили про какую то дополнительную гарантию, вы что издеваетесь? То есть я на случай брака , должна была купить Гарантию за 2.500 ₽
Далее сказали с фотографиями плиты в магазин и будут решать что делать !
Дак вот мне не нужна с таким сервисом и всем остальным , ваша плита! Теперь мне нужны все деньги и моральный ущерб ! Так как сразу приехать и забрать вы посчитали очевидно не правильным , и продолжаете издеваться дальше!
Делаю независимую и в суд ! Раз по хорошему не хотите!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия |
29.11.2016 Москва
Холодильник Дата покупки: Нет Не могут привезти холодильник третий день! То терминал у курьера не работает, на второй день его просто не загрузили в машину курьеру хотя по документам он есть , третий день просто забыли наверно это кошмар! Сколько так дома сидеть и ждать этот холодильник!? Наверно не судьба! Ставлю отрицательную оценку магазину !!!больше заказывать не буду
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Викентия |
29.11.2016 МЕГА-Химки
Телефон Samsung A-7 Дата покупки: 01.10.16 Хочу поделиться еще с одним случаем обмана покупателей в М-Видео.
Мотайте на ус, я больше в эту сеть ни ногой.
Поехали с сыном за телефоном, выбирали другой, но на соседний Самсунг Гэлэкси А-7 была акция 5000 бонусных рублей. Продавцы пели нам о таком фантастической возможности их потратить 100%но на любую следующую покупку, но в ноябре. Как я узнаю, что я получу эти бонусы? Да придет смс мне в ноябре. Пришел ноябрь, смс нет. Пишу на сайте, не отвечают. Написала письмо с вопросом.
1й ответ: "ЗА данную покупку Вам было начислено 5 999 бонусных рублей. Данные бонусные сгорели, так как Вы зарегистрировали карту более 3-х месяцев. Первая покупка у Вас была в июне. К сожалению, Вы зарегистрировали карту 08.10.2016. 3 месяца уже прошли.Мы всегда рады Вам помочь и желаем хороших покупок!". Смешно? еще как. Написала им более гневное письмо.
2й ответ: "На очень жаль, что произошла такая ситуация. По условиям данной акции Период проведения Акции и территория проведения Акции: 1.1. Общий период акции «13» сентября 2016 г. по «10» октября 2016 г. 1.2. Период покупки «13» сентября 2016 г. по «19» сентября 2016 г. Ваша покупка была совершена 01.10.16 т.е она не попадала под условия акции. Просим еще раз нас извинить. Оформите заявление в данном магазине с Вашей жалобой, оно будет обязательно рассмотрено. Если есть наша вина, мы обязательно все исправим. Спасибо. "
Т.Е. не могут определиться, карта виновата или акции не было. Но акция была.
Не думаю, что что-то изменится при обращении в магазин и после написания жалобы. Им всеравно на всех.
Это сеть сплошного мошенничества и надувательства покупателей. Со своей липовой страховкой на бесчиленную замену разбитого стекла не смогли навешать лапшу, т.к. уж такому я сразу не поверила, а уж теперь и вообще они мне даром не нужны, благо есть более достойные магазины.
В Эльдорадо никогда еще так не надували с акциями.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Дарья |
27.11.2016 Интернет магазин м видео
45371134 Дата покупки: 11.11.16 11.11.16 заказала плиту Горенье через интеренет-магазин.
Оплатила полную стоимость по безналичному расчету почти 40 тыс.
Пришло подтверждение,что заказ будет доставлен 20.11.16 с 10.00 до 16.00.
20.11.16 прождав пол дня позвонила на горячую линию,сказали подождите еще пол часа (у курьера есть это время,чтобы поднять технику на этаж). Курьера не было, позвонила еще раз. Предложили составить "обращение" об отсутствии курьера.Оператор сказала, что придет смс с номером обращения и потом со мной свяжутся! В течение вечера ни смс ни звонков.
Звоню -говорят такого обращения нет, ссылаясь на то что возможно я продиктовала другой номер телефона.Составили таки обращение, смс оповещение пришло.Сказали свяжутся в ближайшее время.
В течение 4 дней звонила на горячую линию. Мое обращение по техническим причинам с их слов было почему то неактивно,активировали по новой. Попросила составить новое обращение по возмещению неустойки за каждый день просрочки по Закону о защите прав потребителей и по договору самого магазина!!! Обращение опять же не было создано. Поразило,что в какой то из дней, при моих звонках мне говорили,что меня не слышно,перезвоните,до свидания и так на протяжении 4 звонков.Пока наконец мне не ответил оператор,объяснила в не знаю какой раз ситуацию, назначили новое время доставки до 27.11.16 .
Опять обещания,что со мной свяжутся. Никаких действий со стороны магазина не поступало ни разу -ни одного звонка из кучи обещанных.
Сегодня 27.11.16 Позвонила на горячую линию,сказали ничего не знают о местоположении плиты и сроках доставки, давайте составим обращение, на его рассмотрение уйдет еще 3 дня и мое первое обращение опять же было в обработке (так понимаю, что по этим обращениям никаких действий не поступает клиентам).
Я попросила оператора решить все их внутренние проблемы побыстрее и требую возврата денег.
Оператор сказала ,что не может решить все так быстро.Я настояла и оказалось,что может решить.Составили обращение,ждем денежных средств на счет.
Отвратительный магазин.Не рекомендую это контору. Я много заказываю через интернет магазины, но с таким я столкнулась впервые. Прошу дирекцию обратить внимание на работу сотрудников. Я надеюсь,что по моему отзыву будет проведена внутренняя работа. Я не собираюсь оставлять эту халатность без действий.
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Алексей |
26.11.2016 Пенза тц ЦУМ
Дата покупки: 24.11.2016 Хотел купить телевизор, менеджеры или продавцы стали навязывать дополнительные услуги, и если я их не оформлю телевизор просто напросто работать не будет. В результате покупка такого же телевизора в другой фирме
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
26.11.2016 Московская области. ТЦ Вегас метро Домоделовская
Мобильный телефон Дата покупки: 30 апрель Люди, не покупайте сотовые телефоны в этом магазине.Если у вас появятся проблемы,то знайте, вы бесправны!!!!.магазин не поможет не с ремонтом, не с экспертизой .и не поменяют вам его,даже если 2 раза обратитесь в ремонт с одной и той же проблемой.вы попадете на деньги доказывая ,что имеете право...нервов потрепите...как я. Даже если пойдете в суд..знайте суд вас не защетит...,а еще, в суд придут такие спец.обученные люди
Что ,вы вообще перестанете верить в справедливость.. У меня было ощущение ,что не меня суд защищает а магазин....Поэтому прежде чем покупать в этом магазине...подумайте 10000 раз.
поменяют
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
22.11.2016 Омск, ул.Интернациональная,43, ТЦ Омский
iPhone 7 Дата покупки: 22 ноября 2016 года Непрофессионализм и попытка навязывания дополнительной услуги в виде приобретения сим-карты. Потратил 50 минут своего времени. Им все равно!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Бекасов андрей |
22.11.2016 Иркутск м-на 449 иркутск
Духовой шкаф Дата покупки: 21.11.2016 Не корректно оформили самовывоз отправили на склад в другой конец города на складе сказали что не могут выдать по бумаги должен выдать магазин через два дня звоню в магазин там говорят сейчас решить ничего не можем прешайте опять к нам хотя при оформлении переспрашивал проблем забрать не будет уверяли что нет без какого либо интереса отнеслись к моей покупки пришлось на следующий день отпрашиваться с работы тратить пол дня
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
19.11.2016 МО г. Балашиха ул. ш. Энтузиастов, д.36А
Соковыжималка Kambrook AJM402 Дата покупки: 12/11/2016 12.11.2016 приобрел в ООО "М.видео Менеджмент" , по адресу: МО г. Балашиха ул. ш. Энтузиастов, д.36А, соковыжималку стоимостью 9.990 руб. 00 коп. В день покупки продавец не показав содержимое и не проверив исправность всех комплектующих ( что можно увидеть на записи камер видеонаблюдения ) просто вручил мне коробок с соковыжималкой и на выходе приклеил ручку из скотча. На вопрос "Можно ли проверить содержимое?" - ответил: "Что мне дается 15-ти дневное опробование на дому и если меня что-то не будет устраивать я могу принести данный товар обратно" это же сказала и кассир Бекова Карина. К слову, продавцы говорят это всем покупателям. Придя домой, 12.11.2016 я обнаружил что соковыжималка издает громкий шум, который мешает мне и соседям и источает неприятный запах, который, как мне кажется, возникает из-за наличия смазки на одной из деталей.
19.11.2016 я обратился с письменной претензией на имя руководителя магазина к менеджеру сервисной зоны Коняхину Д.А. и требованием заменить товар на такой же или вернуть деньги, записал жалобу в книгу жалоб и объяснил, что продавец в день продажи не стал в моем присутствии проверять соковыжималку на надлежащее качество, пояснив это возможностью "самостоятельного 15-ти дневного домашнего опробования". Претензию менеджер принял, но моё требование, в день обращения, менеджер не удовлетворил, а только сказал: "Я ЧЕСТНО посмотрю видеозапись и если на ней будет видно что никто из сотрудников на кассе не проверил мой товар на качество, то я вам позвоню в течении 10-ти дней и вам обменяют товар"
Если бы мне предоставили возможность проверить товар на месте, я бы, скорее всего, не стал бы его покупать из-за шума, а выбрал бы другой товар и после его (другого товара) проверки на месте, в присутствии продавцов, в случае, когда меня всё бы устраивало, я бы с удовольствием его (другой товар) приобрёл.
А на данный момент требую:
1. Разобраться руководству магазина в данной ситуации и защитить мои права.
2. На основании ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" заменить товар на такой же или вернуть уплаченную сумму( по чеку).
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
19.11.2016 Москва,Красная Пресня,24
ВАРОЧНАЯ ГАЗОВАЯ ПОВЕРХНОСТЬ ПЛИТА ELECTROLUX EGT56342NK Дата покупки: март 2016 Купила в М-видео на Красной Пресне ВАРОЧНУЮ ГАЗОВУЮ ПОВЕРХНОСТЬ ELECTROLUX EGT56342NK, через 2 дня готовки на плите оторвались резинки от крестовин ,в результате готовить стало очень трудно ,крутятся эти крестовины и кастрюля крутится вместе с ними, свалилась мне на ногу кастрюля с кипятком, обварила ноги.Найти эти проклятые резинки нет возможности в Москве.Кроме того в магазине мне не дали документацию к плите с продуктовым номером, только чек и бумагу для доставки,посмотреть продуктовый номер можно только,если вынуть встроенную поверхность и на обратной стороне увидеть его.Вызов мастера,чтобы вынуть встроенную варочную поверхность и посмотреть продуктовый номер стоит 2600,0 руб. А прод.номер нужен,чтобы найти резинки.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
инна |
17.11.2016 москва красная пресня
посудомоечная машина Дата покупки: 7 11 2016 товар оплачен.До сих пор недоставлен,найти не могут,обратиться не к кому, никто ни за что не отвечает,пишу каждый день Обращения,реакция 0, Буду дальше бороться и добиваться серьезной антирекламы. Больше туда постараюсь не обращаться
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгений |
17.11.2016 Мурманск
Акустика yamaha ns 6490 Дата покупки: 30.10.2016 Доставка на 16.11.16.в эфире тишина...пришёл в магазин никто не знает. Позвонил на линию...тоже...типа товар выехал...а когда не знают...короче конский магазин...были бы эти колонки в другом месте,не связывался бы...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алиев |
15.11.2016 Дербент
Дата покупки: 19.08 2016 Работаю в Мвидео ,и скажу так хуже рабства нигде нет ,продолжаю работать только от того что нет рабочих мест в городе .высшее руководство вообще не о чем заставляют продавать аксессуары которые стоят в тридорого в отличие от остальных магазинах . В общем не советую эту сеть магазинов .
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
11.11.2016 Пенза, пр-т Строителей, ТРЦ Коллаж
Дата покупки: 11.11.2016 Хуже отношения к клиентам, я не встречала. Говорить добром никто не хочет... посылают от одного к другому. Не владеют нужной информацией, сотрудники не осведомленные. Это был мой первый и последний поход в этот магазин.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ксения |
09.11.2016 Интернет магазин, Москва
45321822 Дата покупки: 08.11.16 Сотрудники Мвидео творят какой-то вопиющий беспредел. Заказала, оплатила(!!!) принтер, доставку с 7 до 11 утра (тоже оплачено). В итоге ни принтера ни курьера, менеджеры на телефоне внятно ничего не говорят. Около 11 все-таки позвонили и сказали что заказ будет в течении дня. Договорились на время с 6 до 9 вечера, хотя оно мне не было добно. В итоге прождала курьера, который, как и следовало ожидать, так и не появился. Я была в шоке. Сотрудники на телефоне понятия не имеют где мой заказ, курьер и прочее, телефоны вышестоящих людей давать отказываются. Только мямлют, что со мной свяжутся на следующий день . Но, товар мне нужен был сегодня и еще до 11 утра. Не имея принтера, я понесу реальные финансовые убытки, так как придется печатать определенную печатную продукцию в типографии. Но вряд ли только, что мне это возместят. Не говоря уже о том, что мои 14 тысяч, уже опалченные за принтер осели у сотрудников компании в кармане. Но ничего, у нас есть защита прав потребителя, завтра связываюсь с юристом и будем разбираться с магазином уже в судебном порядке. Это просто беспредел. Ни в коем случае не заказываете ничего в этом магазине, только на деньги попадете...
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Игорь |
09.11.2016 Таганрог. Большая бульварная
Не куплен Дата покупки: 08.11.2016 Я смотрю по рассрочке я уже не первый. Умную рассрочку 0.0.24.одобряют при переплате за товар за 24 месяца 17000 рублей,вот вам умная рассрочка но только для кого?
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Елена |
06.11.2016 Тамбов магазин 472 ТРЦ Рио
Телефонная трубка Дата покупки: 26.10.2016 Уважаемые!В каком веке мы живём,купили матери тел трубку за 1,390 р,оказалось что старушка плохо видит буквы которые высвечиваются на циферблате,6 ноября вернулись поменять телефон , на сервисе сидел директор,которые категорически оказался менять!стала жаловаться на горячую линию ,в итоге жалобы спускаются в магазин! Вывод :благодаря отвратительному директору Удовиченко Михуилу ни ногой в магазин и знакомым расскажу!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Юлия |
06.11.2016 г. Санкт-Петербург, ул. Байконурская, д.14А, ТРК «Континент», 2 этаж
не куплен Дата покупки: 06.11.2016 Здравствуйте! Магазин предлагает рассрочку 0,0,24, но при оформлении данной услуги менеджер сообщила, что нам отказали в 5-ти банках из-за того, что на срок оформления 24-е месяца. Ну не смешно ли? Смешно. Менеджеру особая благодарность за то, что заранее о таком исходе события не предупредила, что рассрочку 0,0,24 на 24 мес. не одобряют. Прекрасная организация работы магазина и кредитного отдела.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Максим |
05.11.2016 Сочи, Адлер, ТЦ "Плаза"
Дата покупки: 05.11.2016 05.11.2016 пошли в магазин за телевизором!! Походили посмотрели по магазинам и остановились на М.Видео... Привлекла программа рассрочки... Выбрали модель, консультант просто не умолкал, рассказывал о преимуществах этой модели, не забывая о доп. гарантии и при этом рассказал удивительнейшую историю о том, что при оформлении доп гарантии можно просто собственноручно сломать телевизор (завернуть в одеяло чтобы тот сгорел) и принести его в магазин на замену... Якобы у них нет никакого сервиса, и они вовсе не разбираются с причинами поломок, а просто меняют товар на новый без вопросов... Рассказал о рассрочке, что якобы если взять рассрочку и погасить ее в течении месяца, то получишь бонус в виде возврата 10 % от стоимости товара... Сказал что обязательно нужно несколько раз повторить сотрудникам банка что нужна именно рассрочка... Сказать по честному повелся... Взял бумажку и пошел к стойкам банка, по пути меня поймал представитель "Ренесанс Банк", сказал что точно рассрочка... ну и пошли оформлять бумаги... Просидел я там минут 45-50 пока ждал ответа банка, при этом требовали указать данные 3 человек: 1 сотрудника с работы и 2-х не проживающих с нами людей, для подтверждения личности... спустя 45 мин получен ответ от банка: "заявка одобрена на 10 месяцев (вместо 24-х), но только со страховкой в размере 3800 р., на что я сказал что против и парень отправил заявку обратно в банк, через 5 мин пришел ответ: в рассрочке без страховки отказано, только кредит... После этого заявления до меня дошло и я просто послал данного молодого человека подальше (в уме) и ушел! Уже когда вернулись домой, супруга (которая в ожидании меня прошла по всему магазину) рассказала о том, что при рассмотрении стиральных машинок к ней подошел другой консультант, возможно менеджер (в белой рубашке ходил), и провел ей практически идентичную историю о товаре, расссрочке, доп. гарантии, безоговорочной замене не смотря ни на что!!! Так что народ, делайте выводы... ЧИСТЕЙШИЙ РАЗВОД, не ВЕРЬТЕ в этот бред!!!!! Я лично убедился, что нормальный сервис и магазины М.Видео понятия несовместимые!!!!!!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ольга |
02.11.2016 Самара, ТЦ Московский, М.Видио
Холодильник Дата покупки: 03.11.2013 Купили холодильник. Нас уговорили приобрести сертификат на 3 года на сумму 2990 руб. при этом убедили, что по истечении трёх лет, если не будет поломок, мы можем на эту сумму приобрести у них товар. Проработал холодильник нормально. Вчера обратилась в сервисную службу, где мне сказали, что могут вернуть 8 руб. Остальные деньги ушли на поддержание программы. Короче, полный развод. Не советую что - либо приобретать в М.Видио.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
02.11.2016 Санкт-Петербург
Стиральная машина LG,в рассрочку Дата покупки: 30.10.16 Все эти акции полный развод клиента,мы хотели взять машину в рассрочку,которая была заявлена и на сайте,и в магазине на рекламном баннере,,,,никакой рассрочки естественно НЕТ,все банки дают только в кредит,и не только мы в этом попались,а все 4 клиента,которые сидели у кредитных специалистов,всем был предложен КРЕДИТ,ВСЕМ КТО ПРОСИЛ РАССРОЧКУ,,,оформление и ответы банков занимают не менее 40мин,,,и отсидев такое время,заполняя анкеты(собственноручно)и ожидая,что ответят разные банки,,,в общем всех подводят морально к тому,что люди соглашаются на КРЕДИТЫ,,,и при мне где то за час,ни одному клиенту не дали рассрочку,,,а люди специально выбирали те модели,на которые она ЯКОБЫ была,,,то бишь магазин,в сотрудничестве с банком,сам не гасит ни какие проценты,их вешают на покупателя,,,хозяин -барин,кто то развернётся и уйдёт,,,но многие остались и уже с совсем другим настроением и лицом,оформляли КРЕДИТ,,,,,МОШЕННИКИ,,,,
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Артем Адамович |
30.10.2016
Samsung s7 edqe Дата покупки: 30.10.2016 Пришёл в магазин за телефоном, консультация мне не требовалось т.к. я знал что хочу. Некомпитентный продавец не смог ответить ни на один мой вопрос и мало того убежал от витрины. Я в шоке, за наличный расчёт я купил телефон за 59990 и это не первая моя крупная покупка, по моему мнению человек занимаемый должность директора не компонентный в выборе персонала. Прошу принять меры.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
ангелина |
30.10.2016 Мурманск,интернет-магазин
449448931, морозильная камера Liebherr G 1213-20 Дата покупки: 10 октября 2016 10октября 2016 года купила через интернет магазин морозильную камеруLiebherr G 1213-20, в подарок родителям.Оформила доставку, полностью оплатила и заказ, и доставку.В итоге, 30 октября(дата доставки)товар родители не увидели.В течение всего дня пыталась выяснить, где находится камера, в ответ слыша лишь обещания о том, что перезвонят.В результате вообще сказали, что морозильник еще в Москве, и я могу получить деньги, спустя 20!дней!!!!В конечном счете из Новосибирска(а именно туда и была оформлена доставка)позвонила продавец, и , даже не извинившись, заявила, что доставка у меня на 31 и что я вообще людей от дела отрываю!на сайте, в личном кабинете, доставка как стояла, так и стоит на 30 число.есть и письмо на почте, и смс, подтверждающее данный факт.Хамство редкостное, идущее вразрез с лозунгом компании.Извинений так и не принесли
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Роман |
29.10.2016 Сочи
Телевизор Samsung Дата покупки: 12.01.2016 Купили в данном магазине телевизор в рассрочку, как оказалось фактическая цена ниже и был навязан кредит. Но это не основная проблема. Через пол года, на экране появилось пятно, принесли в магазин на экспертизу, нам оформили как на ремонт, не дали в замену аналогичный телевизор, через время мы все таки отдали в магазин на экспертизу. Мазагин на экспертизу не отправил несмотря на наличие заявления, сотрудники магазина решили, что он не исправен и отказались менять товар, ссылаясь на технические сложности. Далее мы отправляем на ремонт, но нам не дали аналогичный телевизор на период ремонта, предложили компенсацию, но по факту компенсация не была выплвчена, так как они подменили заявления и копию не дали. После чего они предлажили телевизор не являющимся аналогичным. На данный момент до сих пор телевизор (более месяца) находится не у нас. Категорически не рекомендуем данный магазин всвязи с тем, что в нем работают не добросовестные работники и руководства по крайней мере в г. Сочи Лазаревского района Достоинства: Большой выбор Недостатки: Не качественный товар и недобросовестные работники!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Chamber |
26.10.2016 гор. Москва, ул. Люблинская 169
Наушники, Смартфоны, Телефоны Дата покупки: 26.10.2016 Расскажу про 3 покупки в М-Видео на Люблинской 169:
1. Как то пришел за беспроводными наушниками Битс, выбрал, но договорились, что дадут не витринный экземпляр, а достанут новый (да, я не хочу после пары сотни чужих ушей дарить племяннику наушники за 20.000р)-продавец согласился, при этом ни слова не сказал про характеристики-мол сами прочитайте на коробке. В итоге на выдаче подсунули именно витринные, а тк отстоял в очереди в районе 30 минут (у них там всегда работает только одна касса-желания делать возврат не было)
2. Пришел купить мобильный телефон, на кассе (отстоял опять кучу времени) продавщица пробила чек и называет сумму отличную от ценника, спрашиваю : "Почему", а она мол мне пакет какой то пробила, в знак солидарности с борцами за сохранение природы. Деньги копеечные, но, если бы я вдруг взял копейка в копейку стоимость телефона с собой-мне что потом краснеть и оправдываться, что не могу себе позволить этот пакет?)) и отказываться от покупки? Хотите природу сохранить-возьмите всех сотрудников и по М-4 на пахру прокатитесь бутылки пластиковые за шашлычниками уберите.
3. Мне на работу надо было купить смартфон и 6 кнопочных телефонов, захожу там дремлящий продавец нехотя куда то отошел-позвонил и начал что то выяснять, потом мне говорит, кнопочные я вам продам, если ко всем купите по сим карте? Что??? мы в СССР вернулись и телефоны по талонам продают? В итоге ультиматум, либо оформляй симки либо иди в другой магазин.
Вообщем есть куча других вменяемых магазинов, бес дернул в эту контору обратиться, ведут себя как монополисты на рынке)
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
26.10.2016 Астрахань ул. Адмиралтейская 53
Авто магнитола пионер Дата покупки: 05.10.16г Купил магнитолу, сказали 14 дней на проверку, на десятый день пианер потух и не включался, я отнес обратно в магазин на обмен, они сказали, что отправят её в сервесный центр на диагностику. После этого прошло 10 дней, я вернулся в магазин чтобы узнать когда будет обмен и обноружил, что пианер лежал на том-же самом месте. Ужасное отношение к клиентам тем более всю быт. тех. всегда брал в этом магазине, не ценят постоянных клиентов. Астрахань ул. Адмиралтейская 53
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Эрик |
22.10.2016 Москва, МВижео 24 на Калужской
Iphone 6S 32 gb, Rose Gold Дата покупки: 19.10.2016 Купил 12.10.16 Iphone 6S 32 gb, Rose Gold, на калужской в мвидео. После выдачи пошел на стойку сервиса чтобы попросить открыть и проверить телефон. На что мне ответили что "Мы (мвидео) технику не проверяем". При выдаче мне сказали тоже самое. Я сам открыл коробку стоя возле стойки сервиса и обнаружил скол на экране телефона. Прошу обменять. На это мне ответили что сервис работает до 22:00 (было 22:03). Приходите завтра. Прихожу в 10:20 на следующий день. Написал претензию. На что мне ответили, что я зря ушел из магазина и мвидео отказывается от обмена или возврата (письменно. ссылаясь на 18 статью закона о защите прав потребителя "0_о?"). Видимо мвидео ожидало чтобы я заночевал в этом магазине (на калужской работает 24 часа) до прихода специалистов из сервисной службы.
Вобщем телефон хороший. Но МВидео разочаровывает. Лучше покупать в любом другом магазине.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Марина |
22.10.2016 Нижний Новгород, ул.Белинского, 61
Фотоаппарат чек 216161 Дата покупки: 22 октября 2016 МАГАЗИНА" ЗА МОЙ СЧЕТ
НАДО БЫТЬ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ С продавцом Алексеем!!!
У меня нехватало денег на чехол для фотоаппарата, а Алексей зная что магазин сделал оперативную уценку в размере 600 рублей предложил мне "бесплатный" подарок для оплаты услуги!!!!
ЭТАЖИ, ул.Белинка,61 Алексей БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
