| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 >> |
|
Иван |
21.02.2017 Рязань,Интернет-магазин
Номер заказа :46795585 Дата покупки: 17.02.2017 Приобрёл в интернет-магазине код Xboxx.Xbox Live Gold на 3 месяца ,код так и не отправили,подал жалобу ,сказали ждать,но видно ,что меры совсем не предпринимают.
|
 Комментарии 1
|
|
|
Ксения |
20.02.2017 Г. Ярославль, ул. Гоголя 2, ТРК "Фараон"
Духовка, варочная панель, вытяжка Дата покупки: 15.02.2017 Купили все к кухонному гарнитуру в тон, заказали доставку на дом (потому что естественно не влезает), в итоге привезли не ту расцветку духовки, позвонили, на что ответили этого не может быть, привозите, там может быть как-нибудь решим, мы не можем её привезти, нужно подумать своей головой, что если доставка на дом, то не так то просто её привезти и увезти. Люди просто не думают своей тупой головой в этой компании! Была у них первый и последний раз! Могу охарактеризовать этих людей одним словом-УРОДЫ!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
20.02.2017 Магнитогорск
Айфон 6 128 гб Дата покупки: 04.02.2017 Купила телефон в указанную дату, при проверке даты покупки на сайте оказалось он был куплен ещё 20.12.2014 года , то есть срок моей гарантии истёк, да и продавали они мне его как новый, а не восстановленный (((
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
ПОПОВА |
18.02.2017 КАРПИНСК СОВЕТСКАЯ 96
ПРИНТЕР Дата покупки: 11 02 2017 мой СЫН НЕДЕЛЮ НАЗАД КУПИЛ ПРИНТЕР КАК ПРИВЕЗ ДОМОЙ ВКЛЮЧИТЬ И РАБОТАЙ НО УВЫ НЕ ТУТ ТО БЫЛО ОН НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ ПРОСИТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КЛЮЧ И ТАК НЕДЕЛЮ Я ОБРАЩАЮСЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ХОЧУ ЧТОБ ОНИ РАЗОБРАЛИСЬ ПОЧЕМУ НАС ОБМАНЫВАЮТ
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Динара Николаевна |
16.02.2017 Самара ул.Аэродромная,д47
Стиральная машина WM BEKO MVY 69021 YB1 Дата покупки: 24.06.2015 Здравствуйте,24.06.2015 я купила стиральную машину WM BEKO MVY 69021 UB1 и также я приобрела сертификат Быстросервис на 5 лет,в магазине М.видео г.Самара ул.Аэродромная,д.47 и с этого дня начался мой АД!!!Через 3 недели машинка перестала сливать воду,вызвала мастера по сертификату прочистив фильтр он стал требавать с меня денег,якобы данная услуга не входит в перечень Быстросервиса,естественно я отказалась платить и позвонила в магазин где мне подтвердили,что все обслуживание происходит в рамках сертификата и никаких дополнительных оплат я делать не должна.После этого машинка продолжала переодически ломаться по одной и той же причине(не сливает воду)одни мастера приходили и просто не вскрывая даже ее писали акт,что машинка исправна,последний вызов мастера был 26.12.2016г.разобрав и прочистив машинку он составил акт выполненных работ и некорректно описал графу "установленный дефект"подписывать акт я отказалась.Дело в том,что при сливе насос машинки очень сильно гудит,не возможно находиться в квартире при работающей машинке,мастером на словах было сказано,что у нас неисправный насос и он его поменяет если я ему НА РУКИ ОПЛАЧУ 2500 т.р.в акте данный дефект он не указал.Я обратилась в выше указанный магазин с заявлением об исправлении или замене машинки как это указанно в условиях сертификата Быстросервиса,на мое заявление от 23.12.2016 г.не было ответа,проигнорировали.Придя в магазин уже 20 .01.2017г.я написала повторное заявление ,сотрудниками было обещано,что ко мне пришлют еще одного мастера и ответ я получу в писменном виде.Сегодня уже 17.02.2017г.и до сих пор ни мастера,ни письменного ответа!!!!!!В итоге я осталась на руках с сертификатом который на самом деле пустышка и магазин не исполняет своих обязательств по нему и невыносимо громко гудящей,еле работающей машинкой.Мне предлагают произвести ремонт за собственные средства или сделать независимую экспертизу тоже за собственные денежные средства.Магазин отправляет в сервис,а сервис все скидывает на магазин и никто ни за что не отвечает.Никогда в жизни я больше не буду что-либо приобретать в данной сети.И если другим хочется выкинуть деньги на ветер добро пожаловать в М.видео.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Горбунова Юлия Юрьевна |
12.02.2017 Реутов Носовихинское шоссе
Посудомоечная машина B/DW BOSCH spv40e30ruW Дата покупки: 03.02.2017 Реутов парк. М-видео
Дата помещение 03.02.2017
Отзыв!
Магазин отвратительный. Приехала покупать посудомоечную машину Bosh. Не могла дозваться продавцов, зал пустрой. Ни покупателей ни продавцов! Хорошо живут похоже. В итоге докричалась и когда мне как потом выяснилось подошел промоутер электролюкс. И оооооочень настойчиво отговаривал от покупки машины bosh в сторону покупки электролюкс. Но я настойчивая и купила то зачем приехала. Доставку заказала на воскресенье на 05.02. на воскресенье. Целый день посвятила ожиданию своей посудомойки. А эти уроды мало того что не привезли ее. Они даже не позвонили. Это беспредел. Оставила заявку. В понедельник ждала звонка. Но в обед пришлось звонить самой. Так мне никто так и не набрал. В итоге общаясь со всеми по телефону никто ни знал где машинка. Где вообще моя заявка. Буду писать жалобу и требовать компенсацию за такое ужасное обращение с покупателями!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
12.02.2017 Воронеж Ул.Кольцовская 35 а
46700470,блендер Дата покупки: 11.02.2017 магазин м-видео г.Воронеже на ул.Кольцовская 35а самый позорный, продают товар с витрины с браком за полную стоимость,который даже с уценкой никому не нужен и при этом не предупреждают, даже не извиняются . Не рекомендую в этом магазине что-то покупать.О всей сети М-видео самое плохое мнение
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга Владимировна |
10.02.2017 Г. Саратов ТЦ Оранжевый
Смартфон хуавей Дата покупки: 28.11.1016 В ноябре месяце купила смартфон недорогой, который через 3 дня сломался, пришла в магазин, все без проблем поменяли,по совету продавца приобрела Хуавей, который как ни странно проработал 2 мес, через 2 мес. Перестал видеть флешку, пошла в магазин, сказали что по гарантии идти в сервис центр. В итоге забрали на ремонт, больше недели ни ответа ни привета... Сервис взамен ни чего не выдаёт, магазин тоже... Как хочешь так и живи в 21 веке без телефона, пока они его проверяют.. Сервис отвратительный
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгения |
10.02.2017 Вологда, Ленинградская, "Луч"
Были нужны подарочные карты Дата покупки: 10.02.2017 10:50 Обратилась с просьбой выписать счет на подарочные карты - сначала на 8 800 200 777 5, рекомендовали обратиться лично в магазин или электронкой на corporate@mvideo.ru - ответа не последовало (до 15 часов никто не отписался). 13:00 Узнала номер магазина - позвонила с тем же вопросом администратору, написала ему письмо. 14:00 напомнила о себе. 14:30 Получила письмо от кассира с перечнем документов, которые можно получить при покупке. Счета не было. Перезвонила кассиру, объяснила что нужно.15:00набрала кассира, т.к. счета всё ещё не было. После чего девушка связалась с IT - узнали о какой-то проблеме, которая будет решаться в течение 1-2 дней. Заказ на 100 000. 15:20 позвонила в другой магазин Вологда, Пошехонка. - узнала о том, что уже вышло распоряжение по которому нельзя по безналу продавать карты и было предложено обратиться в корпоративный отдел в Москву. Впереди звонок ещё в 1 вологодский магазин... интрига
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сизова Ольга |
09.02.2017 Город Москва, Улица Обручева дом 34/63
Телевизор Самсунг, Кассовый чек 329182 Дата покупки: 9 февраля 2017г. Спасибо большое продавцу и консультанту Максиму! Все чётко рассказал объяснил. Были намерения купить другой телевизор взяли более дорогой. Выходные ожидаем доставку, Надеемся все будет в порядке и телевизор будет работать исправно. Спасибо большое за обслуживание из-за таких прекрасных продавцов!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей |
08.02.2017 Москва.славянский бульвар тц океания
Смартфон texet tm-4083 Дата покупки: 04.02.17 Телефон оказался не исправным деньги не вернули забрали на экспертизу на 21 день
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алекс |
07.02.2017 Мытищи
Стиральная машина Bosch Serie 6 3D WLK24271OE + сертификат быстросервис на 3 года Дата покупки: 22 декабря 2016 Купил стиральную машину с сертификатом быстросервиса на 3 года, через 3 недели после покупки машина благополучно приказала долго жить, приехал мастер, составил акт, что нет возможности отремонтировать за 72 часа, позвонили через несколько дней из магазина, пригласили на оформление обмена, в в оговоренный день приехал человек, увёз сломанный агрегат. Пришли в магазин за новой машиной. Вроде всё отлично. И тут начинается самое интересное, оказывается, что за новый сертификат быстросервиса надо снова платить, и никого не волнует, что машинка крякнула через столь короткий срок, напомню, 3 недели. Типа сертификат был привязан к конкретной покупке и он не переносится на новую. Одним словом, разводняк с этим их хвалёным быстросервисом, лучше уж в Техносиле или Эльдорадо покупать технику, там хоть доп.сервис честный, сломался аппарат, отремонтировали, взял доп. на 3 года, 3 года будут ремонтировать, что случись, хоть раз в месяц вызывай, а тут даром выброшенные деньги. Брак продают и навариваются на этом не хило.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей 9204607434 |
07.02.2017 Воронеж Юго-Заподный район
Мультиварка Дата покупки: 06.02.2017 Во время покупки мультиварки, что оооочень сильно затронуло, это вежливое, аккуратное, спокойное отношение с клиентами. Спасибо большое!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ольга Бузмакова |
05.02.2017 Санкт-Петербург, Невский проспект, 114
МФУ, музыкальный центр (заказ 02130000034234) Дата покупки: 02.02.2017 Купила МФУ и музыкальный центр в магазине, заказала доставку. Привезли не ту модель МФУ (на одну букву отличается), и не привезли провод к муз.центру (т.е. неполная комплектация). Я из пригорода тащилась в центр города дабы вопрос уладить. Мало того, что они сделали ошибку в заказе, да ещё и не поверили, разговаривая со мной просто отвратительно. Видите ли, на меня времени нет. Вам не то привезли? Идите вы нафиг, не верим. Что за хамство с клиентом? Испортилось отношение к магазину, больше ничего брать у них не буду. Персонал вообще надо учить разговаривать с клиентами.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Людмила |
02.02.2017 Оренбург тк "Север" м ВИДЕО
Машинка для бритья "паносоник" ES RW30-S520 Дата покупки: 9.01.17 Машинка не бреет, щиплет. Через магазин отдали в сервиснй центр, где дали заключение типа она исправна, хотя она не бреет даже самые короткие волоски. Не покупайтесь на скидки они продают устаревший товар и брак.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Павел |
29.01.2017 Санкт-Петербург ул.Академика Павлова д.5 магазин № 119
Утюг Bork I500 Дата покупки: 29.12.2016. Привет страна.Несколько раз порывался написать.Но кипит мой разум возмущённый,пишу.Такой добрый весёлый праздник Новый год испортил коллективчик М-видео!Пришел купить утюг дочке,ее упал с гладилки. Поэтому должен быть устойчивым на гл.доске в вертикальном положении,ведь не всегда ставишь в подставку.Выбрал Philips48..устойчивый.На мою беду пришли девушки консультантки стали отговаривать на другие и у болтали на Bork I500.Девушка выбрала коробку!!! с утюгом и отправила на кассу со словами он прошел предпродажную проверку,я удивился такому сервису.Купил и в магазине бегло осмотрел. Обратил внимание на небрежно смотанный шнур,на испарину в резервуаре от воды,вспомнил слова девушки о предпродажной пров.Дома поставил на гл.доску и ужаснулся, утюг неустойчив!Виной этому дурацкий конструктив выхода сетевого провода и резиновая усиливающая трубка которая заканчивается расширением в виде воронки.При установки вертикально эта воронка упирается в ткань гл.доски изгибается как пружина подталкивает утюг вперед в неустойчивое положение и при лёгком толчке гл.доски утюг падает! Моментальное отвращение к Bork I500,вспомнил консультантку.....Решил обменять на Philips который хотел купить.На следующий день 30.12.2016 пришел в М.видео,сервисный инженер Кутузов А.И.и менеджер Григорьев С.В. отказали заявив,утюг б/у, вода в резервуаре,царапины на корпусе с нижней стороны где корпусной винт,которых я не заметил когда покупал! Я им объяснять 1.Я даже не включал утюг! 2.Я с таким запотеванием в резервуаре и купил, после вашего предпродажного испытания! 3.Я пришёл с утюгом с холода в тепло от этого тоже образуется запотевание, конденсат в резервуаре! Нашли девушку консультанта та отрицает что говорила о предпродажной проверки. Полный триндец!!! Я о Законе о защите Прав Потребителей в ответ засунь в одно место,ещё пытался....в ответ нет и нет.Не выдержал издевательств ушел с утюгом,чего они и добились,мерзавцы мерзавцы! Вот такое М.видео, втюхали б/у не исключено что ремонтный и во всём обвиняют покупателя. Берегись страна!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна |
23.01.2017 Череповец, ул. Судостроительная дом 19
Заказ No 44387634, ноутбук HP 17-y010ur P3T52EA по цене 35 140 рублей Дата покупки: 29.08.2016 22 августа 2016 года мной по интернету (заказ No 44387634) в ООО «М.видео Менеджмент», расположенном по адресу: гор. Череповец, ул. Судостроительная дом 19 (далее –
Магазин), был приобретен ноутбук HP 17-y010ur P3T52EA по цене 35 140 рублей (далее – Ноутбук). Через 5 дней, 27 августа 2016 года, Ноутбук перестал включаться, при этом на нем загорался короткий световой сигнал и звучал один звуковой сигнал. 29 августа я обратилась в Магазин с жалобой на данный недостаток. При этом компьютер был сдан мной в Магазин для проведения экспертизы и ремонта. Данный факт подтверждается квитанцией No 21664 от 29 августа 2016 года. При этом в соответствии с пунктом 2 статьи 20 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. No 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – ЗоЗПП) мной было написано заявление о выдаче подменного ноутбука на время проведения экспертизы и ремонта Ноутбука, так как данный Ноутбк является единственным ноутбуком в семье. Данный факт подтверждается заявлением (без номера) от 29 августа 2016 года о приеме моего заявления. Как мне сообщили в Магазине, данное заявление будет рассмотрено в течение 3 дней. Однако до настоящего момента я не получила ответ ни на заявление о выдаче подменного ноутбука, ни результат экспертизы.
В период с 30 августа по настоящее время я неоднократно обращалась в магазин по
телефону и с письменными обращениями по электронной почте. Данный факт подтверждается копиями трех писем от 23 и 28 сентября 2016 года. 31 декабря лично пришла в магазин и вручила им жалобу под роспись. А также забрала свой ноутбук. Сказали, что ответят на мою жалобу о невыдаче подменного ноутбука и на задержку сроков ремонта до 9 января. Только сегодня получила ответ от магазина, в котором неверно истолковано/переврано законодательство, во всех требованиям нам было отказано (после 6 месяцев ремонта и четырех безответных жалоб)!!! Завтра поеду подавать иск в суд. Никогда и ничего больше не буду покупать в этой конторе, которой наплевать на клиентов.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей Зотов |
23.01.2017 Сочи интернет магазин м. Видео
Заказ 46341124 от 8.01.17 Дата покупки: 21.01.17. Должен был забрать. По истечении срока выполнения заказа нет никакой информации. Позвонил по телефону 8002007775 22 января-результата нет. Позвонил 23 января-обещали в течении дня решить вопрос,но день прошёл, а вопрос не решился.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Papa_Rimskiy |
23.01.2017 Сергиев-Посад
Дата покупки: 22.01.2017 Выбрал видеорегистратор, на ценнике цена стояла 3190, при оплате на кассе пробивают 3490. После разбирательства был получен ответ как в пятёрке и в диксе "забыли ценник сменить" даже не извинились. Будьте бдительны.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгений |
19.01.2017 г.Нижневартовск, ул.Чапаева 27 2-й этаж
Планшет Xiaomi Mi Pad 16Gb номер кассового чека 7076 Дата покупки: 27.12.16г. Купил планшет, через 2 дня использования стал зависать и экран становится чёрным. Отнёс в магазин в г.Нижневартовск где его приобретал, забрали на две недели на экспертизу. Якобы ничего не нашли. Только забрал на следующий день опять то же самое. Сегодня отнёс опять с требованием вернуть денежные средства, но в их сервисе сказали что будут опять до 21 дня проводить экспертизу и якобы в Москве. Также снял на видео неисправность и принёс планшет в зависшем виде в сервис. Видеоролики неисправности брать наотрез отказались. На замену ничего не предоставили, указав что я хочу забрать деньги и поэтому не положена подмена на срок экспертизы. Отвратительный сервис ! При повторяющейся явной аппаратной или программной неисправности наотрез отказываются менять . Такими темпами думаю придётся обращаться в суд. Никому не рекомендую ничего покупать в магазинах мвидео, если что сломается бегать замучаешься и просить возврат или обмен товара. К директору магазина наотрез пускать оказались.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
19.01.2017 г. Самара Московское ш, 23 км
Телевизор Samsung UE49KU6300U Дата покупки: 30.12.2016 Выбор пал на М.Видео т.к. к этому телевизору шел подарок НТВ+ на сайте было все разрекламировано,приехали всей семьей с ребенком к 17-00, а уехали 23-00. Нам подарок никто не отдал, персонал не знал про такую акцию, бегали по всему залу от нас, как олени. В итоге ребенок уже спал на диване у них и я решила, что не стоит этого и заплатили за этот подарок 7500 р. Сколько я знаю М. Видео,такое безобразие первый раз. Они всегда держали марку, а стали без наказываемые "брехуны".Телевизором довольны, но осадок остался.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
18.01.2017 Тула, Советская 47
Кухонная машина BOCH Дата покупки: 18.01.2017 Сегодня приобрела кухонную машину в так называемую беспроцентную рассрочку, а в договоре 1500 рублей страховка квартиры и 59 рублей ежемесячная оплата смс уведомлений. В магазине сказали что это обязательно, но в офисе банка вы можете от этого всего отказаться. Вопрос зачем эти скитания по адресам, если рассрочка беспроцентная, так значит не должно быть ни каких пере плат. Если бы это было в моем городе, я бы просто отказалась от покупки.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Тимур |
18.01.2017 Октябрьский, Респ.башкортостан
Go pro Дата покупки: 24 декабря Купил go pro подарок дочери, предложили полную гарантию за 4тр (мол в течение 2х лет поменяем если чтот случится), продали, товар не проверили. Чз три дня подарил дочери, на экране пятно. Товар поменяли, гарантии больше нет). Заонил два раза на горячию линию, сказали со мной свяжется менеджер для решение проблемы, так и никто не связался. Зато пришло сообщение "Ваш вопрос решился, заявка закрыта..."
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
18.01.2017 Санкт-Петербург, интернет-магазин
Соковыжималка. 46357170 Дата покупки: 10.01.2017 Оформил заказ в интернет-магазине. Через 10 минут по телефону отменил его и составил обращение на возврат денежных средств
17.01.2017 деньги не вернулись, позвонил - предложили оформить повторно возврат денег и опять ждать...
|
|
Комментарии 1
|
|
|
я |
17.01.2017 Тольятти
стиральная машина Дата покупки: 8 января 2016 Купила маме-пенсионерке стиральную машину, оплатила доставку и установку, консультант сказал, что при установке придется доплатить установщику около тысячи рублей, т.к. длина шланга входящего в комплектацию меньше требуемой. В итоге доплатить пришлось еще 5! тысяч рублей за установку.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Максим |
17.01.2017 Тверь пр Калинина 14
Купоны Дата покупки: 17.01.2017 Сегодня В 15:00 по местному времени зашол в магазин Ваш который находиться в Рубине., повторюсь была середина дня. В магазине ни одного человека., Ваши консультанты стоял группой в центре и обсуждают входящих.... (выглядит это забавно со стороны ) семечек лишь не хвотает.:) Я одет простенько - ехал с работы., так мой приход проигнорировали все кроме охраны.....Так вот решил я поменять свои бонусы на товар., выбрал и хотел расплатиться ., как с меня потребовали заплатить деньгами..., я напомнил продавцу что могу оплатить бонусами - на что неохотно, но всё же согласился скрепя зубами..... Прошло 5 минут, затем 10 , затем ещё 5 минут., и мне заявляют что к сожалению сбой в см с отправке и мне не поступает смс, и опять уже настойчивей просят оплатить наличными. Из чего я делаю вывод что продавцы сами не принимают бонусы(им же нужна выручка в магазине) зачем тогда они вообще нужны ? Ваши бонусы ???? Твои оплатить ими тебе не позволят в магазине.... Хамское отношение к покупателям., оценивающее... Я лично слышал как они спорят что же я куплю., в итоге остался без покупки.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
14.01.2017 Пенза, магазин № 242 "ЦУМ", ул. Кирова, 73
Сотовый телефон Дата покупки: 31.12.2016 31.12.2016г. мной был приобретен телефон "Samsung". При покупке я не обратил внимание, что в телефоне отсутствует вспышка. 12.01.2017г. я обратился к инженеру сервесной службы магазина № 242 "ЦУМ" (г. Пенза)Зотову Виталию Владимировичу. Внимательно выслушав меня, он приступил к оформлению возврата товара. Вся процедура проходила в спокойной и дружелюбной обстановке. Хочется выразить ему благодарность за чуткое и внимательное отношение к потребителям. Я являюсь постоянным клиентом М.Видео и рекомендую всем потребителям пользоваться услугами этой фирмы, поскольку здесь работают настоящие профессионалы как Зотов В.В.
С уважением. Александр
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга |
14.01.2017 Г.Обнинск ТЦ Плаза
2.01.17 я приобрела сотовый телефон,через пару дней динамик и сенсор не работает.пошла в магазин на замену бракованного товара и получила отказ. Только экспертиза товара и на 20 дней.хотя по всем законам мне в течении 15 дней обязан магазин вернуть деньги или заменить не качественный товар.я просто в ужасе от хамского отношения и не грамотности сотрудников которые там работают.как продавать так все любезные такие,а как вернуть или заменить товар бракованный так пошла ты далеко и на долго.Ужасный магазин!!!!очень много бракованного товара,пока я стояла выстроилась такая очередь на возврат,спихнули видимо к новому году похуже продукцию Дата покупки: 02.01.17 Никогда не буду больше покупать в этом магазине ничего и знакомым не советую
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Иванова Галина |
13.01.2017 Санкт-Петербург, ул. Савушкина
заказала планшет, номер заказа 46180819 Дата покупки: 29.12.2016 29 декабря заказала и ОПЛАТИЛА товар в Интернет-магазине, срок выдачи указан был 29 декабря после 19 ч. Но ни 29, ни 30, ни 31 товар так и не появился на выдаче. Никто из магазине не позвонил и не сообщил о том, когда-же оплаченный мною товар появится на выдаче. В итоге 31 декабря отказалась от заказа В последующие дни составила уже 4 обращения в магазин - ни на одно из них не получила никакого ответа - ни звонка, ни письма. Связаться с администрацией магазина нет возможности, они не имеют телефонов, диспетчеры на сайте могут только отправить обращение (на которое никто не реагирует). В итоге спустя 14 дней после заказа мне не возвращены деньги, никто не ответил на мою претензию в требовании выяснить, кто виноват в случившейся ситуации и мое требование компенсировать сорванный праздник, так как мой ребенок остался на Новый год без подарка. Советую всем при возможности избежать совершения покупок в этом магазине, так как можете остаться и без покупки, и без денег, и без извинений.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Нурзиля |
12.01.2017 Магнитогорск, ТРК Гостиный двор, ул К. МАРКСА 153
Телевизор Филлипс Дата покупки: Ноябрь 2014 года Купили телевизор + сертификат на дополнительную гарантию. В июне 2016 г телевизор сломался,отвезли по гарантии на ремонт, сказали не гарантийный случай. А когда покупали, за доп гарантию любой ремонт сделают.Обидно.
|
|
Добавить комментарий
|
|
