| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 >> |
|
Айгюнь |
22.04.2017 Нор. Астрахань пл.Вокзальная т.ц. Ярмарка
Телевизор SamsungLTD серия 6 55дюймовый экран Дата покупки: 20.04.2017 Купили телевизор в рассрочку в магазине М-видео.Продавец предложил страховку и настройку платную мы отказались.Телевизор вытащили с коробки включили в питание и обратно в коробку положили,сказали что изображение дома проверите.Грузчики спустили на первый этаж к машине, мы загрузили приехали домой,вскрыли коропку поставили телевизор на тумбу,включили а там пятно в виде трещины. На следующий день обратились в магазин а там свалили вину на нас,что мы сами во время транспортировки повредили плазму и ни какой гарантийный срок не действует.Мы да знаем что,телевизор не повреждали,живем 5 минут езды от магазина,поднимали и доставали очень аккуратно.Я так понимаю что,все это мошенничества высшей степени,магазин прекрасно знал что телевизор бракованный,воспользавались тем что мы отказались от платных гарантийных услуг,не внимательно осмотрели и втюрили дорогостоящий товар без возврата и гарантия.Нам остается только обратиться в Рособрнадзор и судиться.Незнаю чем все это закончится,но нервы потратить придется. Так что , люди будьте осторожны в М-видео занимаются мощенничеством
|
 Комментарии 1
|
|
|
Владислав |
21.04.2017 Балашиха ТЦ ВЕРТИКАЛЬ
Дата покупки: 18.03.17 18.03.17 В магазине города Балашиха в ТЦ Вертикаль мною было написано 2 заявления, первое по поводу возврата бонусных рублей и второе по поводу блокировки карты "Мвидео бонус" 79330350 (к ней привязан телефон 9067741665 ныне отсутствующий) и перевода средств на другую карту 300176480 (телефон 9099379036 действующий) после чего сотрудник сказал что в течении двух недель все заявления будут рассмотрены. 09.04.17 при моём визите в этот магазин выяснилось что бонусные рубли вернули на карту 79330350, а на карту 300176480 ничего не перевели. Сотрудник сказал что по этим двум картам у меня разные данные и возможно моё заявление о блокировке не увидели (как так) и предложил всё отправить повторно и так же сказал что мои данные объединят. Сегодня 21.04.17 при третьем визите в этот магазин выяснилось что ничего повторно не отправлено и сотрудник предложил только лишь написать на адрес электронной почты 24@mvideo.ru скан копию чека с номером карты 79330350 (хотя изначально к заявлению было проложена и копия чека и копия паспорта) и копию паспорта с просьбой чтобы мне поменяли телефон. Кто виноват и что делать? Месяц не могу воспользоваться бонусными рублями и купить телевизор
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
21.04.2017 Хабаровск
Товар не куплен, был проплачен и отменён. Номер заказа 47475934 Дата покупки: 15.04.2017 МОШЕННИКИ!!!! Остерегайтесь покупок в данном магазине.
Оформлял ч/з сайт покупку автомагнитолы. Товар был в наличии в магазине возле дома. После предоплаты с карты с ужасом увидел, что срок поставки от "через час" превратился на конец мая. Позвонил на горячую линию, аннулировал заказ. Мальчик клятвенно божился, что через 3-5 дней возвратят деньги. Без моего согласия тут же нарисовал от меня новый заказ...
Вчера звонил опять на горячую линию, где мне клятвенно пообещали, что сегодня я получу свои деньги, и срок возврата у них оказывается в "банковских днях"...
Сегодня день прошёл, денег нет. Звоню на горячую линию, ответ девуши - "А вам деньги возвратили"....На счету как не было денег, так их и нет...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина Доронина |
20.04.2017 Санкт Петербург, Петергофа кое шоссе ,51,она " Жемчужная Плаза"
Планшет " Леново" Дата покупки: 17 апреля 2017 Купили планшет, привезли домой и стали настраивать, но он оказался Б\У, в нём уже был бит чей то аккаунт, с него фотографировали и зайдя в историю Гугл Хрома убедилась на 100%, что планшет БУ. Приехав в магазин сказали причину возврата, так продавцы сделали такие лица... Тип мы не знали , что он будет.. и еще один минус.. когда покупали планшет, сказали СИМка в подарок, но как оказалось МЫ за нее заплатили!! Потом при обмене товара распространение еще доплатить 100 руб якобы за СИМку( которую, как нас уверяли продавцы, нам идёт в подарок при покупке планшета. Ставлю 1 этому магазину, ужасный!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Константин |
19.04.2017 интернет-магазин
заказ №47493836 Дата покупки: 17.04.2017 17.04.2017 сделали заказ №47493836 на сайте МВидео - выбрали именно этот сайт, т.к. считали до этого данную компанию солидной и надежной. Заказали холодильник, т.к. наш неожиданно сломался дома. Выбрали и оплатили (сразу онлайн) специально доставку день в день, потому что было довольно много продуктов дома из старого холодильника.
Специально для получения товара мне пришлось отпросился с работы на полдня. В 8 вечера нам звонит оператор и сообщает, что по каким-то там техническим причинам холодильник нам доставить сегодня не смогут и предложили перенести на следующий день. Мы согласились на время с 7 до 11 утра.
Жена отпросилась 18.04.2017 на работе на утро, чтобы дождаться холодильника, но до 12 часов дня нам так и не позвонили! Когда же я позвонил сам, меня выслушали и обещали перезвонить. В итоге, дозвонились мне уже около 14 часов и сообщили, что наш заказ не смогут нам доставить вообще! После чего предложили либо выбрать другой холодильник (который привезут уже в другой день!), либо вернуть нам оплату. Т.к. нет гарантии, что ситуация не повторится, а также в связи с тем, что в нашем ценовом диапазоне других устраивающих нас холодильников просто нет, мы отказались от замены.
Результат:
1) денег на карте нет, вернутся не скоро...
2) жене пришлось взять день за свой счет (а это уже приличная потеря в зарплате! практически треть стоимости холодильника!), т.к. на работу она уже не успевала.
3) теперь снова кому-то придется отпрашиваться, чтобы все-таки получить холодильник от другой фирмы (ну или даже от МВидео, если бы мы согласились на замену)
4) Часть продуктов просто пришлось выкинуть, т.к. уже более суток они без холодильника "живут" (снова приличные финансовые потери!).
5) Ну и самое бесценное - прилично так потрепали нервы и мне, и, особенно, моей жене...
За инцидент мы получили промокод от компании, который можно использовать для покупки только в этом магазине и только в ближайшее время! Типа - не хотим ли мы еще раз рискнуть?
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
иван |
18.04.2017 улан-удэ
Дата покупки: 15032017 Ужасный магазин по ул.Балдахинова, менеджер там не компетентный, она ничего внятно нам сказать не могла почему нет упаковки от тавара и комплектация, еще она была без фирменной футболки. Менеджер - не соответствие стандартам, считаю что она должна ходить в фирменной футболке, так как ваш лозунг нам не все равно. Да еще бы ей не помешало выучить товар
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Анисимов Сергей Сергеевич |
16.04.2017 Калининград, ОП "Магазин № 252"
заказ № 50226550, встраиваемый духовой шкаф Siemens. Дата покупки: 13.04.2017 Заказ был создан и оплачен on-line, оплата была принята и заказ и доставка подтверждены 13.04.2017
14.04.2017 получил извещение что заказ отменен и деньги будут возвращены в течении 10 рабочих дней.
Примечательно, что товар я не получал, следовательно и вернуть его не мог, значит и статья 22 закона о защите прав потребителей тут не применима.
Таким образом М-видео просто взял мои деньги и не предоставил вообще никакой услуги.
На мою претензию администрация ответила что работа с мота обращением завершена. Что именно это означает не имею понятия. Хотелось бы найти владеющего темой юриста который помог бы наказать этих мошенников.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Кристина |
16.04.2017 Челябинск, ул. Каслинска 64
Дата покупки: 16.04.2017 Хотели купить стиральную машинку, заказали через интернет оператора , приехали в магазин, начали было уже расплачиваться за товар, подходит сотрудник магазина и приглашает посмотреть товар, мы выходим из здания идем на склад, нам показывают товар в упаковке без коробки, мы спрашиваем в чем подвох и что не так, на что специалисты отвечают - все нормально, просто нет коробки. Ну ок. Мы согласились взять, но вдруг решаем посмотреть товар полностью, открывают машину - огромная вмятина по всему корпусу, судя по всему машинку вообще уже была в эксплуатации! Меня поражает недобросовестность персонала! Просто нагло врут в лицо, потерять 3 часа времени и не прийти Ни к чему! Они нас отправили в другой магазин, где тоже осталась одна машинка и также мятая!!! Некомпетентность просто убивает!!! Спасибо за сотрудничество!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Иван |
11.04.2017 Серпухов ТРК "Корстон"
Ноутбук dell Дата покупки: 11.04.17 Сегодня в Корстон, Серпухов,(магазин м-видео) хотел приобрести "ноут" по акции "0-0-24", жесточайший обман! В начале тебе пытаются втюхать гарантию за 4000 р+ Антивирус за 1500р + серв. обслуживание за 1500р, если ты от всего этого открещиваешься , то о чудо ноут за 60000 р в кредитном отделе становится 79000р..
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Покупатель |
10.04.2017 Сочи ТЦ Александрия
Кондиционер Дата покупки: 09.04.17 Персонал неудовлетворенный работой и жизнью в целом, не воспитанный, Неопрятный с обгрызенными ногтями и грязными волосами. Хамы!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна Котельникова |
28.03.2017 Борисоглебск, матросовская 66а
Мобильный телефон Дата покупки: 07.03.2017 07.03.2017 купили в рассрочку мобильный телефон,на следующий день телефон дешевеет на 2000 тысячи. 08.03.2017 обращаюсь в магазин около часа дня,на сервисе нет инженера и нет его заменяющего человека,жду его минут 30-40 прошу сделать обмен,только я ещё набираю товар на 2000 тысячи рублей. У кассира начинается паника,что так делать нельзя и все тому подобное,составляю претензию на горячую линию,проходит час ничего не меняется,в сообщение о претензии написано,что свяжется директор,жду,никто не связывается. Нахожу его номер,звоню сама ,достаточно в грубой форме получаю ответ,проходит ещё минут 30 итого уже 1,5 часа ,составляю ещё одну жалобу,начинается движение. Обмен делают никто не извиняется ,в праздник провожу в магазине 2 часа!!!! На горячей линии обещали промокод "извинительный" проходит неделя,ничего нет. Звоню опять на горячую линию,там говорят,что они написали,что все хорошо,вопрос решён,хотя по факту ничего не решено,создаем ещё одну претензию и вот сегодня 28 марта за 20 дней со мной так никто и не связался!!! Просто ужас,халатное отношение директора и соответственно остального персонала!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
25.03.2017 г,Воронеж, ТЦ "Московский проспект"
Дата покупки: 02.03.2017 Обращение ко всем покупателям в М-Видео!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!
Обязательно вскрывайте упаковку и проверяйте наличие и, главное, точное наименование товара в чеке и содержимое коробок. Со мной произошла такая штука: купил товар, не проверяя его, принес домой, а он не работает. Обменять отказались, т.к. в упаковке был товар другой торговой марки, чем в чеке. Хорошо еще, что это был не телевизор за 100000 рублей и потеря всего-то около 2000, но мнение о магазине испортилось. Так что, уважаемые покупатели, В МАГАЗИНЕ М-ВИДЕО В ВОРОНЕЖЕ В ТЦ "МОСКОВСКИЙ ПРОСПЕКТ" ОРУДУЮТ МОШЕННИКИ, БУДЬТЕ ОСОБО ВНИМАТЕЛЬНЫ!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Абилкаева Наталья |
23.03.2017 ИНтернет-магазин, москва
46967086 Дата покупки: 3.05 Всем добрый день! Посоветйте, пожалуйста, что делать.
3 марта я купила в интернет-магазине м.видео холодильник и услугу перенавешивания дверей. 5го марта мне позвонили из компании, которая должна была перенавесить эти двери (субподрядчик м.видео), и меня поставили перед фактом, что помимо уже оплаченных 1790р, я должна буду заплатить мастер 500р за выезд! То, что это само по себе бредово - это одно, но самое главное, что при оформлении заказ об этом информации не было, также никто по телефону об этом мне не сказал, хотя я перед покупкой консультировалась с несколькими операторами по поводу холодильника и сопутствующих услуг.
После этого неприятного факта, я позвонила на их горячую линию и сказала, что я отказываюсь от этой услуги и прошу вернуть за неё деньги. Оператор обработал заказ, пришло подтвержающее смс, после перезвонил менеджер, также всё подтвердил.
Холодильник мне привезли (про их ужасных грузчиков - отдельная история) в этот же день 5.03, флаер на установку я у грузчиков не забирало, как мне и сказали.
В результате сегодня 23 марта, то есть прошло уже 18 дней после моего запроса о возврате денег, за это время звонила огромное количество раз, менеджер перезванивает иногда, как придётся, даёт мне разную информацию и сроки, прислал промокод на скидку, который я в принципе и не просила, я просила назад СВОИ деньги, которых так и нет.
Вчера я звонила трижды и просила операторов, чтобы со мной хоть кто-нибудь связался по этому поводу, но - тишина. Пишу на почту (ПЯТЬ адресов - все, которые нашла на сайте) и фэйсбук - тишина.
А теперь самое главное - своими затягиваниями по выплате они нарушают закон о защите прав потребителей, статья 31, в которой очень чётко говорится: " Денежные требования должны удовлетворяться (выплачиваться соответствующие суммы) в однозначно определенный 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования". не 10 рабочих дней и не 18 фактических, как в моём случае.
Роспотребнадзор по таким вопросам принимает только по средам, к среде, я с ума сойду.
Наконец мне ответили в контакте, потом позвонил очередной специалист, что-то проблеял и обещал перезвонить. Сумма небольшая, можно было бы и забить, но уже дело принципа.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Виктория |
21.03.2017 Коломна
Телефон Samsyng SM-A51 Дата покупки: 29 декабря 2016 Купила под Новый год себе подарок Телефон Samsyng SM-A51, продавец (девушка) настойчиво уговаривала взять именно эту модель, хотя планы были на другую, проработал менее суток и отключился, принесла в М-видео, сдала 5.01.17, мурыжили долго, сначало якобы отказ в ремонте в связи с механическим повреждением, потом все потерялося вместе с товаром и только 21.03.17 мне выдали акты об отказе в ремонте заявление об отказе в возврате денег и сам телефон уже с битым корпусом. И и всё пофигу, типа так и было. НИКОГДА в М-Видео ногой не ступлю и ВСЕМ СОВЕТУЮ - есть и другие магазины
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей Ермолаев |
19.03.2017 Нижнекамск, пр. Химиков 18
Стиральная машина самсунг Дата покупки: 18.03.2017 Консультант убегает от клиентов, практическим догоняли бегом(! Это в Нижнекамске! Были сегодня в Набережных челнах в магазине м-видео, грамотные консультанты, приятные в общении, подобрали нам стиральную машину, готовы были купить, но так как мы из Нижнекамска, посоветовали обратиться в Нижнекамск, доставка будет дешевле, ну и мы поехали радостные и довольные, но приехав в магазин в родном городе настроение было испорчено нашими доблестными консультантами!!! Не рекомендую данный магазин для покупок в городе Нижнекамск!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
я |
18.03.2017 нижний новгород
Дата покупки: 25022017 М Видео ГОВНО магазин и персонал то же!!!!!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Мария |
18.03.2017 Ставрополь.УЛ.1ПРОМЫШЛЕННАЯ
Холодильник HOTPOINT ARISTON Дата покупки: 17.03.2017 УЖАСНЫЙ МАГАЗИН,РАЗВОД НА КАЖДОМ ШАГУ.Продавец Алена наглая хамка.Пытались развести на гарантию дополнительную.Мы отказались,она позвонила кредитным экспертам пошепталась с ними о чем то.После чего нам ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ ОТКАЗАЛЕ В РАССРОЧКЕ НЕ ОБЬЕСНЯЯ ПРИЧИН.ОНИ ДАЖЕ НЕ ПОДАВАЛИ ДАННЫЕ,так как сказали нет через 1.5минуты .Туда больше не ногой
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Роман |
17.03.2017 Рязань. Солотчинское шоссе
Телефон самсунг J 1 mini Дата покупки: 8 марта 2017 Камера не включилась с первого раза. При увиличении снятого фото появляется серый экран не на всех фото 14 дней как купил не прошли. В магазине сказали обмену не подлежит он не новый. Камеру включил получается уже бу. Хотя при покупке старший продавец Виталий сказал обмен без проблем. Забрали на проверку качества а 14 дней уже пройдет. Директор магазина как ее называют там Маша вышла ко мне и сказала обмен мы не делаем в любом случае это бред.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алексей |
15.03.2017 Ульяновск интернет магазин М,Видэо
Дата покупки: 11,03,2017 оформил стиральную машину в расрочку, на тел. и почту прислали одобрение банка кредитный договор ,график платежей позже позвонили с магазина - сказали что приедет курьер привезет договор и машинку. добивался правды от них четыре дня то у них документы куда то пропали, то банк договор никак не может найти. в итоге два дня просидел дома так как с магазина сказали что курьер приедет с 10-21. в итоге понимаю что рассрочка это самое простое разводилово когда в банке тебе вместо рассрочки навязывают кредит с огромными процентами. не покупайтесь на этот колхозан - не фирма а черкизон какой то.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Майя |
14.03.2017 Мурманск,Ленинградская 20/3
TV SAMSUNG UE49K5550BU Дата покупки: 14. 02. 2017 В 12.20 ПРИ ПОКУПКЕ БЫЛИ НАЧИСЛЕНЫ БОНУСНЫЕ РУБЛИ,КОТОРЫЕ НЕ ВОЗМОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ,Т.К.,ОКАЗЫВАЕТСЯ,Я ИХ УЖЕ ПОТРАТИЛА,ДАЖЕ УКАЗАНО НА КАКОЙ ТОВАР.ДОБИТЬСЯ ИСТИНЫ НЕВОЗМОЖНО,И ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ,РЕКЛАМА-развод,дозвониться практически невозможно,думаю надеяться,что покупатель просто плюнет и не будет связываться!!!!!!!!!!!!!!!!!!Завтраками сыта,уже тошно!!!!!!!!!!!!!!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
13.03.2017 СПБ
фотоапорат Дата покупки: 13,03,17 Зарегистрировался.
Заказал товар, на электронную почту счёта не получил.
Позвонил по федеральному номеру, от туда отправили в магазин.
В магазине ни кто не берет трубку.
в итоге дозвонился до отдела сервиса, там мне сказали кто мне нужен (старший кассир), перевели, та спросила номер заказа, а далее пообещала прислать счёт. Не кислая цепочка!!! Отзвонился заместитель старшего кассира, говорит не видит в заявке адрес эл. почты!!! Настраивайте сервис совдепия! Одного федерального номера недостаточно! Берите пример с других сетивиков!
Как юридическое лицо работать с мвидео не буду!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
07.03.2017 Самара
Дата покупки: 7.03.17 Неприятная история.Заказала смартфон,оплатила он-лайн,скидку за это предлагали,польстилась.На сайте было написано,что через 3 дня смогу получить,но мелким шрифтом и размещено так,что не совсем понятно к чему относится.Позвонила в Контакт центр уточнить когда же получу,меня милым голосом заверили,что сегодня же и получу,если товар в наличии,попросила уточнить есть ли товар в наличии,ответили есть,поверила.Разумеется, когда я пришла выяснилось,что телефоны со скидкой должны доставляться из Москвы и начали тыкать мне в распечатанный лист заказа и зачем то в монитор,видимо таким образом доказывая ,что не врут. Называли разные даты получения заказа,то 8 марта,то 9,снова странно,ведь в листе заказа написано, что через 3 дня.Предположу,что придя в озвученные даты,меня снова развернули ожидать,но еще не посмотрев,что с моим заказом,начали предлагать доп услуги для телефона -антивирус и прочую ерунду за 990 руб.Вообщем какой то просто бред.Потраченные деньги и нервы,теперь ожидание возврата денег.Потому как доверия нет организации,лучше не связываться.При мне девушка электромясорубку получала,тоже через инет заказывала,бракованная оказалась,послали выбирать равноценную.Мутная контора какая то
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Марина |
06.03.2017 Новосибирск
хотела купить телевизор по акции 0.0.24 Дата покупки: 05.03.2017 Развод чистой воды! Акция не работает! 3 кредитных организации такой кредит не выдают, это при наличии официальной ЗП, 2-х машин и 2-х квартир. Все требуют первоначальный взнос и % за кредит.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
04.03.2017 Обнинск
Дата покупки: 04.03.2017г. Придя в магазин, обратился за помощью к консультанту, «хочу купить утюг», сказали что последий на ветрине..., хорошо я готов!, но оказывается что к нему нет коробки и документации они их выбрасывают,дадют только чек. Я отказался и ушел, в онлайн поддержке ськазали что это норма. Так продавайте все в пакетах без упаковки производителя, дикость какя то.А если это в подарок или необходима траспортировка???
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ариф |
03.03.2017 Москва, 24 км МКАД, ТЦ Вегас, магазин М-Видео
46944423, так и не купил Дата покупки: должно было 3 марта 2017 г. Была мне подарена подарочная карта М-Видео на сумму 1000 рублей. Решил брать планшет и карту на покупке использовать. Еще от того, что я магазин назвал любимым, решили мне еще сделать скидку на 500 рублей.А когда я появился в магазине, чтобы забрать планшет и расплатиться, вдруг мне заявили, что я должен пользоваться либо картой подарочной, либо скидкой. Не пойму одно - эта подарочная карта была куплена на такие же рубли, просто принято видите ли, люди не деньги дарят как дурной тон, а карту.Вот так встали в позу, и пришлось без покупки уйти домой, где УЖЕ ждали планшет. Магазин, который кричит уже больше 20 лет мол - НАМ НЕ ВСЕ РАВНО!! -интересно что и кого они имеют ввиду. Судя по количеству недовольных покупателей М-Видео явно под чьим то покровительством, не то дело, эту лавку давно нужно было закрывать, мало того что цены не так уж аховские, и персонал тоже невежа и нечестные.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Mari |
02.03.2017 Вологда ТЦ Мармелад
Дата покупки: 4.02.2017 Оформляла рассрочку на товар, мне просто ВПАРИЛИ страховку и сказали, что могу вернуть в любое время, но меньше месяца я досрочно погасила ее, а страховку ( уточняла в Банке-РУСФИНАНС БАНК)- сказали нет возможности вернуть, но при это дали телефон страховой (ООО "... ЖЕНЕРАЛЬ") , если хотите звоните сами. Я позвонила, контора находится в Москве, и сказали разбирайтесь сами. Но самое интересное, рассрочку могли дать и без страховки изначально, там "МИЛЫЕ ДЕВУШКИ" при оформлении просто обманули. И еще есть один ФЗ от 2016 года об отказе от страховки в течение 5 рабочих дней. И какой итог- пойду в РОСПОТРЕБНАДЗОР, тк я не сильно была на тот момент компетентна в вопросах страховки(для этих контр -просто обдираловки), и вам может кому моя история поможет. Удачи.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
28.02.2017 Москва, славянский бульвар 17
Телевизор Samsung UE55KU6470U, номер заказа не присвоили, чек №404869 Дата покупки: 8.01.17 Покупал себе телевизор Samsung. Спустя некоторое время обнаружил засветы, привез на обмен. Оформляли 1.5 часа. Далее была экспертиза, через 2 недели мне перезвонили, сказали, что брак подтвержден и можно обменять на новый. Так и сделал. Оформил себе доставку с 15 до 21, позднее попросил перенести время доставки с 10 до 15, но мне сказали, что я заплатил 480р, а доставка с 10 до 15 стоит 590. А телевизор 80 000!!!!! Хрен бы с ним, говорю, доплачу я эти 90 рублей, так нет, нельзя, нужно ехать в магазин и переоформлять доставку...Это только начало) При оформлении так же заказал себе кронштейн, мне предложили услугу подвеса, аргументировав, что это довольно сложно, нужно штробить (для тех, кто не знает, это и правда не каждый сможет, гугл в помощь). Стоит услуга 5000. Оформил. В итоге мастер просто сделал 3 дырки в стене и подвесил телевизор минут за 15 (еще и помочь пришлось). И это стоило 5000!!!!!! Мало того, что обманули, так и цена максимально неадекватная за такую услугу!! И это не все) На телевизоре вновь обнаружил засветы) Позвонил в м видео, там сказали, что мне нужно в любой розничный магазин, писать заявление, затем опять экспертиза 2-3 недели и...видимо все заново. Сразу проверить и привезти исправный товар, полагаю, невозможно.
Итог. Не связывайтесь с этой помойкой!!! Потратите кучу нервов, времени и лишних денег.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
рита |
27.02.2017 москва Обручева ул.
планшет Дата покупки: 22.02.2017 Заходя в магазин системы М-видео включайте бдительность на полную катушку. Ни за что не обращайтесь за "помощью" к продавцам. Разведут не по детски. Атакуют как Москву фашисты. Бомбардируют словами, пикируют как истребители, впаривают китайщину за большие деньги (видимо сидят на хороших процентах), называя ее европейским товаром. Из всех возможных вариантов предложат вам самое дорогостоящее, обойдя вниманием другие хорошие модели. А далее назовут вам цену продукта, "проглотив " первую цифру. Этому их видимо специально учат, например: услуга ностройки компьютера после покупки в магазине стоит "990 рублей". А в чеке оказалось 1990р. То, что вы не услышали слово "тысяча" это ваши проблемы. Моя рекомендация: сначала изучите все спокойно на сайте и сравните цены с другими магазинами (увидите разницу минимум 15% -30% на ту же самую модель). А потом отправляйтесь, если не передумаете иметь с М-видео дело в магазин с бумажкой на которой написана модель и цена. И лучше вставьте в уши плеер, чтобы вас не смогли заговорить. Удачи.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Эльмира |
27.02.2017 Тольятти.карла Маркса 57.трц космос
Посудомоечная машина. Дата покупки: 16.02.2017 Купили 16.02.2017 посудомоечную машину,в наличие их не оказалось,только под заказ.согласились под заказ.менеджер сказал что придет заказ 04.03.а может и раньше,доставку мы сразу не оформили,но менеджер успокоил,сказал что как заказ придет,тогда и оформите доставку.ну и в общем заказ пришел на несколько дней раньше и мы довольные едем в и видео чтоб заказать доставку на следующий день,но не тут то было,оказывается что в накладной стоит 04 марта и доставку можно оформить только после четвертого.Как так?если заказ уже пришел и лежит в магазине почему я не могу сразу заказать доставку?
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна Оранская |
27.02.2017 Москва, Славянский бульвар, дом 13, корпус 1
Дата покупки: 25,02,2017 25.02.2017 посетили магазин М видео по адресу: г. Москва, Славянский бульвар, дом 13, копус 1 с мужем и ребёнком 3-х лет. Ассортимент мягко говоря подкачал. Мало позиций. Сравнить не с чем. Консультанты не компетентны.
Хотели купить встроенную технику на кухню. Но в какой-то момент ребенок захотел в туалет. С маленькими детьми такое, знаете ли, бывает! Подошли на стойку сервиса с просьбой проводить нас в туалет. Собственно, в странах Европы и Азии, в которых мы бывали, данный вопрос никогда не вызывал недоумений. В Мвидео же нам ответили, что туалета нет. Когда я сказала, что ребенку очень надо, мне грубо ответили, что туалет только служебный. (Хотя, это странно! Магазин примерно 1000-1500 кв.м., значит согласно п. 3.9. СанПина обязан быть оборудован туалетами для посетителей). Когда я уточнила, а как же нам быть-то, мне сказали, что на улице через 100 метров есть общественный туалет. (Зимой-то самое то в минус 5 ребенка в общественный туалет водить!) Делать нечего, побежали (именно побежали) мы с дочкой в туалет... Вернулись обратно, я попросила позвать директора магазина, мне консультанты со стойки сервиса кивнули в сторону менеджера Даниловой Марии Евгеньевны. Я спросила у нее, где в магазине находится Уголок Покупателя и Книга Жалоб. Менеджер не знала что это и где это. Пошла звонить кому-то. Видимо директору, который к нам не вышел. В итоге: Уголка покупателя в магазине нет (а это прямое нарушение Закона), книга жалоб валяется где-то на кассах (почему-то). Директора, который к нам так и не вышел, зовут Чебанова Людмила Васильвна!
Уважаемые владельцы МВидео, очень печально, что в такой крупной сети работают такие некомпетентные и грубые сотрудники! Что в круглосуточно работающем магазине не нашлось свободного унитаза для 3-х летнего ребенка, и что Ваш девиз "нам не все равно" на деле просто полный отстой, т.к. вашему персоналу все равно на клиентов и закон!
|
|
Добавить комментарий
|
|
