| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 >> |
|
Ольга Маас |
26.04.2020 Москва
1509232057 Дата покупки: 22.04.2020 оплачено доставка 26.04.2020 Если вы не справляетесь с доставкой , то по крайней мере нужно об этом оповестить клиента, а не чтобы он вас искал
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Ксения |
23.04.2020 Арзамас, проспект ленина, 129а
Huawei MediaPad M3 Lite 32Gb Gold (CPN-L09) Дата покупки: Март 2020 НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ВИТРИННЫЙ ОБРАЗЕЦ!купили планшет, оказался витринный образец. Продавец заверил, что если что то не так, в течении 14 дней нам его обменяю, или вернут деньги. Мы его даже не смотрели, проверив ему! Забрали коробку, даже не открывали! Оказалось, это все ложь! Дома посмотрев планшет увидели, что буквально нет живого места аккумулятор вздутый, из за этого отходит задняя крышка и экран сбоку!! На самом экране жёлтые пятна по углам, вообщем ужас, мы были в шоке, что такое нам подсунули. Понесли назад в магазин, а его закрыли на карантин. Пока ждали, когда его откроют прошло 3 недели где то. Понесли в магазин, там девушка - Колобова Елена, сказала что ничего нам менять не будет, что продавец нас обманул, сказав про 14 дней! Мы были в шоке! Далее началось ещё интереснее. Она начала тереть экран у планшета. Продолжалось это минут 20.я так думаю она делала царапины. Но ничего нам не сказала, подсунула бумажку и сказала распишитесь за то, что сдали планшет на диагностику! Расписались, о чем пожалели очень сильно. Дома только увидели что она там понаписала! Что экран в царапинах, что планшет б/у и ни слова о том, что аккумулятор вздутый. Она нам не показывала никаких царапин, ни слова о них не сказала. Ещё раз говорю, что планшет с витрины и что мы им не пользовались! Вообщем до сих пор находимся в шоке от всей ситуации, думаем обращаться в роспотреб надзор. Ни денег, ни планшета в итоге!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
скгы8319 |
21.04.2020 Краснодар
Заказ 1508222472 Дата покупки: 17.04.2020 Заказ 1508222472 был оформлен 11 числа с методом оплаты в кредит, 17 числа был подписан договор с курьером банка. Доставка товара из заказа была назначена на 18 марта, товар не доставили, при звонке на горячую линию операторы предлагали составить только обращение никак не пытаясь проявить инициативу и помочь с решением проблемы, с 4 попытки удалось найти единственного адекватного сотрудника который разобрался в ситуации, нашел ноутбук и зарезервировал его на доставку на 20 марта. 20 марта доставка также не состоялась, опять последовала череда общения с неадекватными и некомпетентными сотрудниками горячей линии, утверждали что курьер не смог до меня дозвониться и из-ха этого заказ отменен, никак не хотели помогать в решение проблемы кроме создания обращения, один из операторов выслал по официальному смс каналу номер курьера, 20 числа до курьера не удалось дозвонится. 21 числа удалось связаться с курьером, товар он забрал из магазина 20, но его развернули с формулировкой что не поступили деньги из банка, при этом курьер сообщил что не совершал звонок мне, тут налицо ложь операторов горячей линии. Курьер также добавил что у него сегодня (21 марта) еще будут доставки и он будет забирать товар из магазина и если мы решим вопрос с горячей линией. С 4 попытки удалось дозвонится до оператора горячей линии при этом ожидание ответа было минут 20 как и в попытки до этого, ответила девушка которая отказалась полностью представится (ФИО) сославшись на то что это конфинденциальная информация, не смогла никак помочь кроме переноса доставки на 23 марта, из вариантов предлагалось составить запрос по ситуации но уточнялось что обработка запроса займет больше времени нежели согласие на доставку на 23 число, по сути завуалированный шантаж клиента.
Требую решить данную ситуацию, ноутбук мне срочно нужен для работы, потери в финансовом эквиваленте из-за простоя с 18 числа составляют на сегодняшнее число (21 марта) 6000 рублей. Операторы горячей линии некомпетентные лжецы, обман клиента на лицо. Вы незаконно удерживаете купленный мной товар.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей |
18.04.2020 Сочи
Водонагреватель накопительный Haier ES80V-A2 Дата покупки: в июне 2019 Достоинства:Пол часа ждать ответа оператора, а после услышать что они не могут поменять некачественный товар и к тому же по дополнительной гарантии "быстросервисс"ссылаясь на кроновирус, но заказать новый даже с бесплатной доставкой можно, бойлер проработал 10 месяцев и неделю звонков с мега быстро сервисом м видео, сколько сочувствия по телефону,аж можно прослезится , а мои дети без горячей воды , хорошо разводите людей , В конечном итоге пошел и купил в другом магазине бойлер и установил , Да когда приехал сам в м видео возле входа висел на витрине точно такой же бойлер но на него нам отказали поменять сказали что так сделать не могут, нужно через возрат денег на карточку которые сказали поступят на карточку через неделю, у меня такой вопрос в чем заключается быстросервисс и где деньги которые за него заплатил.короче в итоге не бойлера не денег.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Валерий |
14.04.2020 екатеринбург
пылесос 1024329517 Дата покупки: 02.04.2020 Мутная конторка, оплатил онлайн, все сроки вышли, кормят завтраками, ни денег, ни товара! НЕ РЕКОМЕНДУЮ В М ВИДЕО БРАТЬ!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Лидия |
13.04.2020 Дмитров
Дата покупки: 03.04.2020 Ужас а не магазин! Заказала в рассрочку стиральную машину, курьер из банка приехал быстро. Подписали договор. Уже был назначен день доставки (звонили сами из магазина) а когда наступил этот день, небыло ни звонка ни смс за целый день. Ближе к вечеру позвонила сама(дозванивалась1,3часа)сообщили что осталась 1машинка на складе, очень далеко от моего места нахождения и будут типа решать этот вопрос.потом позвонила на след.день и уже мне стали говорить что машинок нет, и вообще я её заказала когда товар уже закончился! Прям вот интересно как я её могла заказать если он закончился!? Походу своим друзьям продали или сами расхватали, потомучто машинка была с большой скидкой! Заменять товар не хотели, только предлагали дешевле взять но за те деньги которые оформлены в рассрочку! В итоге мне пришлось отказаться, и я осталась без машинки и кредита
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена Власова |
10.04.2020 москва интернет-магазин
телевизор 1507982717 Дата покупки: 07.04.20 телевизор привезли. Но он не включается и не настраивается без пульта. А пульт не работает. По отзыву оператора сервисной службы "это с телевизорами часто случается". Из-за коронавируса подъехать поменять пульт невозможно, телефон компании изготовителя не работает и позвонить повторно в М-Видео не возможно, потому что после первого разговора с оператором звонок сразу отправляется в "вызов завершен".
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Таня |
13.03.2020 Волгоград, Бульвар Энгельса, 20
Блендер Дата покупки: 13.03.2020 Отвратительная работа продавцов.Мало того.что их не дозовешься,так придя к клиенту они еще и хамят.Молодые,наглые и дерзкие продавцы.Такое ощущение ,что они в продаже не заинтересованы совсем.Руководство М.Видео кого вы набираете в штат?Больше нет желания приходить к вам.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Зиля Гафиятовна Свирид |
05.03.2020 626150, Тюменская обл., г.Тобольск, 8-32
Хотели приобрести технику по безналичному расчету. Дата покупки: 04.03.2020 Хотелось бы отметить редкостную отвратительную работу кассиров, менеджеров и администратора в Тобольском филиале М Видео. Желание приобретать у них технику отпало навсегда. Хамское отношение, не уважение к чужому времени. Удивительно как они до сих пор работают в торговле.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Нарусевич Елена |
27.02.2020 Балашиха Шоссе Энтузиастов 36 т. ц. Вертикаль
Стиральная машина Дата покупки: 21. апреля 2019ш Гарантия год еще не прошла, 3 раза вызывали мастеров, кое как наладили кучу запчастей поменяли. Написали заявление на замену, ответили отказом. Больше некогда не сделаем покупок в сети М. Видео. Не порядочная организация. Товар не качественный.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Нелли |
10.02.2020 Краснодар СБС
Дата покупки: 10.02.2020 Хочу рассказать о неприятном продавце.Пришла в магазин купить айфон ,обратилась к сотруднику Александру и пожалела об этом!Человек некомпетентный абсолютно в общении с клиентом ,захотелось уйти сразу!Навязчивый сервис,убеждал меня ,что я не могла ранее платить по определённым условиям...и тд.Помимо этого всего,агрессивное общение было замечено,поражаюсь как он там ещё работает....
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Кристина |
21.01.2020 Владикавказ Московская 67
Купили Э/самокат Дата покупки: 28.12.2019 В магазине М.Видео купили самокат для сына на новый год.Но подарив его сильно пришлосьразочароваться.Самокат был не исправен не смогли его зарядить гнездо для зарядки искрило при попытке зарядить его.Дождались 3 января пришли в магазин на что они говорят мы не можем вам поменять не исправный товар и надо его отправить в сервисный центр в течении 20 дней вам вернем самокат,хотя когда мы его приобретали нам продавец даже не проверил его так как покупателей было много и уверил нас о том что дается 2 недели на проверку товара но не озвучил что это за отдельную доплату что бы страховку приобрести надо дополнительную.Сегодня нам позванили 21.01.2020 сказали что самакат исправен и мы может забрать его.Сын с большой радостью пошел забрать свой подарок но большое разочарование попросили персонал проверить исправность самаката но не смогли они зарядное устройство включить.ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ М.ВИДЕО СТОРОНОЙ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО ИЛИ БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ТОМУ ЧТО ВАМ ПРИДЕТСЯ ПОСЛЕ ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ ЕЩЕ СЕБЕ НЕРВЫ ТРАТИТЬ.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
31.12.2019 Сургут Сити Молл, Югорский тракт, 38, 628408, Сургут, Центральный район, 2 этаж
телефон Дата покупки: 29.12.2019 Не советую этот магазин никому.
Приобрел телефон в этом магазине, хотел сделать себе подарок к НГ. Получил на выдаче, упакованый, целый, очень симпатичный навид. И достаточно мощный и недешовый. Разворачивать не стал, так как не слыхал чтоб с телефонами были проблемы. Приехав домой вечером , развернул, телефон очень радовал, установил, на него нужные программы, и контакты, переставил симки и одел чехол. Поставил на ночь на зарядку, на следующий день ,при звонках, оказалось что у телеыфона не работает микрофон, точнее, он включается через 12-15секунд. После начала общения. И собеседник тебя неслышит. И не дожавшись ответа отключается. Вобщем намучился я с ним , вечером после работы, поехал в этом магазин, и хотел обменять. Но там начались проблемы. Сначало один менеджер его крутил и вертел час, потом другой, в итоге замызгав его весь, но подтвердив что микрофон не работает, скащали писать заявление в сервис. Что мы не можем обменять его, таккак возможно сломали его сами, или утопили. Но на телефоне небыло ниодного отпечатка, я его аккуратно развернул, и одел в силиконовый чехол, который шел в комплекте, и больше не снимал, сняли его уже в магазине менеджеры. Запальцевали весь, потом давай тереть тряпками. Вобщем поругавшисись, и написав заявление, отдал телефон. Теперь жду решения сервиса в течении 21-го дня.
Вот так я сделал себе подарок на новый год.
Вобщем магазин отстой полный , брать там больше ничего не буду. Клиенты им ненужны.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Juliamalahina@mail.ru |
29.12.2019 Оренбург
Покупка не состоялась Дата покупки: 28.12.2019 Пошли покупать ребенку подарок на день рождения. Консультант посоветовал телефон Самсунг а70.но оказалось что он в наличии есть в другом магазине,что бы его не продали пока доедем посоветовал сделать предзаказ,по телефону милая барышня сказала что забрать можно будет завтра когда пункт выдачи обработает заказ,а на следующий день пришла смс об отмене заказа в виду отсутствия товара. День рождения испорчен ребенок без подарка а по телефону мне сказали ну извините ваши проблемы
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Надежда |
27.12.2019 Челябинск
2 подарочные карты Дата покупки: не состоялась Товар заказывала в интернет магазине, дождалась смс с информирование, что товар прибыл в пункт выдачи. Вот тут началось самое интересное! Что бы получить товар, прождали более 3.5 часов!3.5 часа, что бы спустить стиральную машинку с 3 этажа на 1.У меня нет слов!!! Это кошмар. Я не в одном магазине такого не встречала. За это время не могли спустить товар с магазина, в пункт выдачи.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
21.12.2019 Балаково
Холодильник Дата покупки: 20.12.2019 Отвратительная доставка, привезли в 12часов ночи, порвали линолиум в коридоре, на что ответили хамски что это не их проблемы.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Великанова |
13.12.2019 г. Волгоград проспект Университетский 105 а
Наушники Дата покупки: 13. 12. 2019 Купила ребёнку игровые наушники, попросила проверить как работают, на что услышала,, Самообслуживание идите и проверяйте!,, Попросила подойти помочь, опять услышала ответ,, вы куда их собираетесь подключать?,, Отвечаю,, к компьютеру,, Ответ был такой,, Домой приедете, подключите, и проверите,, Вот такое отношение к покупателям. А если бы я покупала бы наушники в подарок ребёнку, который живёт в области???!!! Очень разочарована специалистами, работающими в таких магазинах. Позор!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Михаил Я |
10.12.2019 Тюмень, Менделеева 1а
Термопрот sc-et10d14scarlett Дата покупки: 22.11.19 Товар оказался с дефектом - отключается через несколько минут после включения (видимо перегрев датчика), насос не работает. После выключения из сети остывает и снова может работать какое-то время.
Через 12 часрв после покупки отнес в магазин. Деньги вернуть отказались, отправили товар в сервис на экспертизу. Долго уговариал вонючего юношу на возврате, чтобы тот грамотно записал симптомы, но у г-ка хронический рукотазис.
Результат экспертизы послали ПО ПОЧТЕ! Результат экспертизы: "товар исправлен"! Наверняка тупо проверили тестером, на десять минут включать поленились.
Короче, подаем на гадов в суд.
И вишенкой на тортике: на веб-страницце М-Видео оставить отзыв про тюменские точки невозможно, так как города Тюмень в списке нету! Кстати в городе несколько магазинов М-Видео.
Магазин гуано, рейтинг ниже плинтуса всю цепь пора бойкотировать.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Королёв Денис |
07.12.2019 Г. Курск ул. Щепкина магазин М Видео манеж
Дата покупки: 06.12.2019 Уважаемые покупатели. Хочу Вас предостеречь ввиду сложившейся ситуации, особенно кто живёт в городе Курске. Мною был зарезервирован заказ 1502944775 телевизор «SONY» до 06.12.2019г. Было очень выгодное предложение цены и качества.Телевизор планировал взять детям для подключения к игровой приставке. Приехав за покупкой из другого города работники магазина сообщили мне, что телевизор продан. Другие телевизоры уже на порядок выше по стоимости. Начали мне предлагать всякие LG, ещё различные фирмы, но когда ты ездишь на БМВ пересаживаться на KIA не хочется. Короче, уехал я пустой с плохим настроением, дома расстроенные дети. Не доверяйте этой компании.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Валерия |
04.12.2019 г. Новороссийск ул. Анапское шоссе 2
Samsung A70 чек №00164 Дата покупки: 30.11.19 Покупала телефон, предложили купить к нему защитное стекло чтобы сделать скидку на телефон, после моего согласия предложили сразу его наклеить на что я тоже согласилась. В итоге стекло не наклеили, но к сожалению только дома посмотрев в чек увидела что за наклейку деньги включили в стоимость покупки. 531 руб по чеку стоимость наклейки стекла на экран. За что взяли эти деньги не понятно.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Маргарита |
03.12.2019 Домодедово
Стиральная машина Дата покупки: 02.12.19 Благодарю за отл.подборку персонала.
А именно, Евгений работает в зале с клиентами. Консультирует по стир.машинам. Какой яркий и уважительный парень, да еще и умный. В наше время большая редкость!!!
За компьютером в зале Паршон Анна-кредитный специалист, красивая и молодая девушка, таких сейчас нет!!!
Всю информацию для клиента выдала и в мозг положила! 08.12.19г.жду доставку сти.маш. HAIER.
Спасибо всей команде за хорошее отношение к людям, за профессионализм.
Пусть в вашей фирме и дальше будет видно,
Как покупатель ценит мозг и ловкость ваших рук,
Пускай гордится Вами также МВИДЕО,
ВЕДЬ вы улыбки зажигаете вокруг!
С уважением, Маргарита
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
23Отзыв |
04.11.2019 Москва
Дата покупки: 13.10.2019 Являлся покупателем М.Видео с 2009 года. 13.10.2019 сделал в магазине покупку с доставкой за которую должны были получить купоны. Не зная, что купоны выдаются, а не начисляются на лояльность, доставку приняли не спросив.
Увидев, что на лояльность ничего не начислено, я сделал запрос. Через неделю ответили "курьер предоставил документ с подписью, что вы купоны получили". Соответственно никаких документов нам не давали и мы ничего не подписывали. Через неделю: "Служба безопасности сказала, что по купонам совершена покупка Ивановой 97 г. рождения по номеру телефона, который вы 3 года назад меняли. Номер 916...31".
1) Я менял номер, но с другого
2) Никаких Ивановых 97 года рождения никогда не знал
3) Осведетельствование подписи должно показать фальсификацию
"ничего поделать не можем, СБ сказали это вы уже все купили"
10 лет покупок на огромные суммы и сейчас из-за пары тысяч? Считаю это вопиющим случаем махинации. Больше ни я ни мое ближайшее окружение не совершает покупки в компании.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Эдгар |
27.10.2019 Москва, Ходынский бульвар 4
Ирбис нотебук Дата покупки: 10.10.2019 Их нет
1. Приезжал в магазин за недорогим нотебуком. Нашел ирбис с ярким экраном, тонкий удобно собой по работе таскать!
2. Подходит сотрудник магазина- со словами, это я бы не назвал нотебуком, это больше как записная книжка!!
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ когда он подошёл, я не успел сказать,что хочу такой нотебук, и хотел уточнить по поводу цвета, он просто меня опередил, поливая грязу мой выбор, из серии, что этот нотебук конечный, ну да ладно я 0 реакций на супер продажнка попросил продать мне такой же черного цвета, конечно он уже не в своей тарелке, молча пробил чек, я забрал сие чудо записную книжку домой , включил и не работает тачпед, через пару дней в магазин, где почти приняли обратно, пока не заявилась одна мадам наплминая сотруднику что есть РЕГЛАМЕНТ и закон!!!
Я не спорю, есть конечно, НО БЕДНЫЙ ПАРЕНЬ ПОКРАСНЕЛ, ПОЛЧА ПОСМОТРЕВ НА НЕЕ, она ему опять, что ты смотришь на меня есть РЕГЛАМЕНТ, вообщем мадам мне все испортила, и по стандарту все , якобы в СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР на экспертизу!!!
Я там был лично , это подсобное помещения партнёр мвидео, где реально кислорода нет, и поражали в лицо, типа что вы приехали сюда, там оставлять нотебук даже за 1000 рублей никто не рискнёт!!
Это если коротко, через пару дней привез опять в магазин, где сами якобы на проверку, далее звоню через время кол центр, где мне говорят ваш возврат одобрен, можете ехать в магазин, приезжаю та же песня ничего не знаем, с большими глазами на меня, звоню в кол центр их , где мне сказали, если будут проблемы оттуда наберите нас магазин обязан вернуть деньги!!
Магазин мягко говоря меня послал обратно!
Через 1 день звонок с магазина где я покупал нотебук в итоге состовляли по 100 обращений до сих пор НИКТО ничего не вернул, на мои звонки не отвечают!!!
Я до сих пор без денег и нотебука!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
22.09.2019 г. Рыбинск, ул. Бабушкина 29
Фотоаппарат, заказ 51551 Дата покупки: 8 сентября Купили фотоаппарат, в наличии конечно же не было, заказали из магазина, доставка должна быть 20 сентября, даже пообещали привезут раньше. 20 числа позвонила в службу доставки, сказали ждите... Вечером на сайте написала претензию, 21 числа перезвонил работник М-видео, что то говорил про проблему с машиной, и что привезут сегодня-завтра, ждите смс. Сегодня 22 число- тишина. На сайте в личном кабинете ничего толком не узнать. Вот такой сервис.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна |
11.09.2019 Пражская 48/50
No Дата покупки: 24.12.2018 Отвратительно все , начиная с товара заканчиваю продавцами / кассирами и руководством . Все товары купленные в данном магазине была возвращены из за недостающих деталей / неисправности товара или товар просто в течении не длительного времени ломается сам по себе.... 🤦🏽♀ Сотрудники не знают своей работы, каждый говорит абсолютно все разное , не знают как , что можно вернуть или обменять , написать жалобу , врут и обманывают о том что Директора магазина нет на месте и отказываются его звать, врут о том что нет смысла сдавать товар на экспертизу мол вам не обменяют его или не вернут деньги , хотя сотрудник не специалист по данной технике и не эксперт, хамят и насмехаются , перебивают друг друга и получается что вся толпа мвидео «работают» с вами , отказываются писать отказ о принятии товара на экспертизу. Это я думаю происходит в магазинах мвидео по адресу Балканская площадь, и пражская 48/50
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Яша |
02.09.2019 Мурино, Тихая 13
не продали Дата покупки: 01.09.2019 У нас в районе по адресу г.Мурино, ул.Тихая 13 открылся магазин м.видео. Перед открытием из всех щелей трубили, что с 30.08. по 01.09. грандиозные скидки до 99% на ВСЁ и т.д. и т.п. Суть заключается в том, что на входе в магазин стоят сотрудницы с бесплатными "лотерейными" билетами и раздают их всем желающим. Мне довелось вытянуть скидку 1000р. при покупке от 4000р. Пройдясь по магазину вспомнил, что давно хотел обновить роутер дома. Мой выбор пал на Keenetic Extra (KN-1710) за 3990р. Чтобы попасть под "грандиозную акцию" взял ещё антистатические салфетки для техники за 290р. и отправился на кассу. Отстояв немалую очередь, кассир мне заявила, что "данная техника" не участвует в акции и находится в стоп-листе, о существовании которого покупатели должны только догадываться. Никакой метки ни на упаковке, ни на ценнике о том, что товар в чём-то не участвует, не было. Да и уж если вы пиаритесь акцией "скидки на всё", то обязаны этому придерживаться. Плюнул и ушёл из этого логова жадных лживых продаванов. Лучше куплю данный роутер в нормальном магазине по среднему прайсу 3300р. (спасибо я.маркету), чем буду связываться с м.видео.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
20.08.2019 Оренбург, во. Туркестанская д.161
Планшет lenovo tab e7 Дата покупки: 12.08.2019 Купили планшет Леново таб е7. При получении тут же попробовали включить. Ждали 10 мин. Планшет не включался. Консультант Полещук Николай на наш вопрос сообщил что планшет дешёвый и когда он включится ему неизвестно. Тут оформили возврат. Купили такой же рядом в МТС. Сервис отвратительный. Никому ничего не надо. Купили кирпич и идите мучайтесьс ним сами. Больше в м видео ни ногой
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анастасия |
11.07.2019 Орел, площадь мира, 1
Планшет, номер заявления 19-03851432 Дата покупки: 26.06.2019 Продали бракованный товар, сотрудники просто ад, совершенно дают неверную информацию, из-за их ошибок, не пользуясь товаром не секунды, я должна ждать?
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Любовь |
06.07.2019 Челябинск, степана Разина 4
Дата покупки: 05.07.2019 Ужасное обслуживание.
05.07.2019 приобрели телефон в алмаз, витринный брать не стали, выписали с магазина на Разина 4. Приехали забирать 06.07.2019, девушка на кассе забрала договор купли продажи, распечатала кассовый чек и сказала что товар на проверке. На мою просьбу выдать договор купли продажи отказалась заявив что кассовый чек это и есть договор. На мое возрождение что , товар является технически сложным и что кассовый чек имеет свойство выгорать, снова получила отказ в распечатка дкп или хотябы вернуть тот договор, который я получила в алмазе. Затем девушка кассир позвала еще одну девушку, которая на повышенных тонах заявила :" распечатывать ни чего никто не должен, вон выдача, товар там. А если хотите официальную бумагу, надо было через юрлицо покупать... "
Подойдя на выдачу молодой человек положил телефон на стол , и сказал:" ваш телефон", к нему тут же подбежала вторая девушка которая ранее подходила на кассу и увела парня со словами: "пойдем от сюда быстро". Так как товар был в заводской упаковке и ранее не вскрывался , печати на гарантийное талон не было, я обратилась снова к кассиру, так как больше в зале я никого не увидела, что бы она пригласила на выдачу хоть кого нибудь, что бы поставили печать, на что получила ответ:" я печати не ставлю, ждите, может подойдут и поставят. У нас кассовый чек является гарантией".
После третьего раза обращения с просьбой пригласить сотрудника все же для того что бы поставить злаполучную печать, к нам подошел уже другой парень который ходил по залу и без всяких проблем поставил печать.
Делая вывод из всего проишедшего могу с уверенностью заявить что помимо кассового чека в этом магазине ничего не выдают. А как же товарный чек, договор купли продажи и все остальное? То есть если я правильно понимаю , что если чек выцветет по какой либо причине, и товар выйдет из строя до завершения гарантийного срока рассчитывать мне не на что, ведь по словам сотрудников кассовый чек является документом, а все остальное ни к чему.
Неужели так трудно выполнять свою работу? Сотрудники сидят на хорошем оклада и в продажах попусту не заинтересованы. Так может вышестоящему руководству пора задуматься, что многие покупатели больше не вернутся туда где хотят,и тем более не замечают покупателей.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Георгий |
25.06.2019 Москва каширская лаза
Дата покупки: 08.05.2019 Отвратительный ассортимент, продают старье, нового ничего не привозят. НА вопросы клиентов не отвечают либо перенаправляют на робота который присылает шаблонную фразу.
Технику которая вышла много лет назад и которая пользуется спросом не появляется
Намного дешевле можно покупать и в других магазинах, и ассортимент богаче!!!
К примеру обьектив Nikon 24-70mm f/2.8E ED VR который вышел в 2019 году так и не продается в Мвидео, за то предидущая модель у них лежит. НА вопрос почему не привозят новое - не отвечают. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, КАК К ОВЦАМ НА СТРИЖКЕ ШЕРСТИ!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
