| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 >> |
|
Ксения |
06.11.2017 Г.Краснодар
Телефон самсунг Дата покупки: 04.11.2017г. Добрый день! Почему у Вас работает такой грубый необщительный персонал Виталий Берлетов не разбираться в товаре, врет прямо в глаза, после проверки работает ли техника все документы потеряли бордак, грубят. Приймите меры почему такие умственно одаренные работают с людьми.
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
02.11.2017 Краснодар, СБС
Дата покупки: 2.11.2017 Пришли купить телефон (стацианарный), весы и проконсультироваться по покупке на след.неделе телевизора ( бюджет 200 т.руб.). Ни одного продавца в радиусе видимости. 20 мин. пытались найти нужную модель телефона самостоятельно. Не думал что я должен по магазину продавцов искать!!! Ушли не с чем...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
31.10.2017 Москва, интернет магазин МВидео
стиральная машина Beko № заказа 52424467 Дата покупки: 3.10.2017 Приобрел по акции стиральную машину ( акция кэшбэк 15% ) . По результатам покупки: кэшбэк не вернули, бонусы не начислили.Обращение по почте №17-00432423 -тишина.Многочисленные обращения по телефону 7777775 не привели к успеху( " Вам перезвонят по конца дня"- стандартная отговорка). Чек отправлялся Сычевой Анне из МВидео. Предполагаю, что начисление кэшбэка- обман с целью привлечения клиентов, никто даже не собирается выяснять причины. Вывод: компания МВидео катится куда-то. Не ведитесь на эти рекламные штучки.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сайфетдинов Тахир Саярович |
30.10.2017 Москва метро Домодедова
Кофемашина Dl ECAM350.35.W заказ 493165 Дата покупки: 28 10 2017 Заплатил 35000 рулей получил товар. Двое суток не прошло как кофемашина сломалась. Ладно понятно техника. Машина опять в Мвидео. А деньги тоже у них. Не предложили мне никакой замены из подменного фонда. Только 21день ждать. Это получилось что я отдал им деньги просто так на хранение. Есть ли здесь моя вина? Прошу рассмотреть руководству этот вопрос ведь мои права нарушены.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина |
28.10.2017 Апатиты
52657295 Дата покупки: 14.10.2017 Мы живём в соседнем городе, где нет доставки от этого магазина. Заказали через сайт в рассрочку системный блок за 50000 с доставкой на адрес подруги ( она проживает в этом городе) . Пришла смс, что кредит на рассмотрении, доставку оформили на 28.10.2017. Ждём звонка или смс с подтверждением, чтобы если все одобрено в назначенный день приехать по адресу доставки. Ни звонка, ни смс. 27.10.2017 звоню по горячему номеру в м видео, девушка задала несколько вопросов и сказала, что по моему вопросу мне перезвонят 28.10.2017 в первой половины дня. Хорошо. Ждём. 28.10.2017 в 12:14 мне звонят уже из магазина для подтверждения доставки!!!!! Я уточнила про рассрочку, и как оказалось мне все одобрили!!!! Но предупредить не потрудились заранее. А звонка по своему вопросу я так и не дождалась. Ладно, магазин в этом не виноват, но почему нельзя заранее было позвонить и подтвердить доставку, хотя бы за день??? Сегодня суббота!!! И даже если я бы жила в данном городе, могла подумать, что не одобрили и уехать на все выходные!!! Второй момент: почему нельзя оформить рассрочку через сайт без доставки? В нашем регионе не так много таких магазинов, а вот желающих что то приобрести довольно много. Итог: это хорошо, что есть рассрочка без переплаты, но организация этой рассрочки на двоечку, организация доставки на троечку.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
28.10.2017 Зеленоград
Дата покупки: 27.10.17 Я не смогла произвести покупку из-за наглости продавца. Стиралки за 18 плохие, а стиралок чуть дороже нет ни одной на складе, только под заказ с доставкой.
Ужас
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Миша |
21.10.2017 Кисловодск
Айфон se Дата покупки: 21.10.2017 Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность всем продавцам и кассирам Мвидео. Мне дали полную и обширную информацию о товаре,благодаря чему я смог сделать правильный выбор.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
18.10.2017 Москва, зеленодольская ул.
Стиральная машина Hair,заказ номер92761,магазин 5027 Дата покупки: 13 .10.17 Стиральная машина hair куплена в магазине.хочу написать о некачественных услугах утилизации старой Стир.машины и монтаж,демонтаж. Приехал не профессионал тк может работать только в стандартных параметрах, более ничего, куда делись специалисты? Пришлось такого деятеля отправить восвояси и отказаться, с учётом возврата оплаченных денег за данную услугу, и подключить своими силами. Деньги вернул магазин сразу, без проволочек. Очень были удивлены!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
hohol |
17.10.2017 Донецк, Украина
компьютерная мышь Дата покупки: 17.10.2017 купил мышь, дома подключил лагает, пришел менять без скандала не поменяли, в магазине прождал больше часа.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Олег |
15.10.2017 Иваново, ул. Лежневская,55
телевизор Дата покупки: 15.10.2017 Если есть желание купить технику с рассрочкой платежа, то Вас ждут неприятности: не магазин Вам должен быть благодарен за покупку, а Вы. Вы обязаны купить еще и навязанную не нужную вам безделушку. За покупку товара в рассрочку я обязан быть благодарен только банку, а не магазину. Из-за таких подводных камней магазин теряет клиентуру в моем лице и моих знакомых.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Иван |
09.10.2017 Москва
Дата покупки: 30 августа 2017 Караул!!!!
Товар был куплен и оплачен ещё 30 АВГУСТА 2017г. со срочной доставкой(990р) на тот же день в интернет-магазине Mvideo. Номер заказа 51759377. Оплаченная сумма 15705 руб. ТОВАР НЕ ДОСТАВИЛИ 30.08.2017!!! 31 августа 2017 мне позвонили из Мвидео и сказали,что товара нет в наличии! И предложили оформить другой на эквивалентную сумму.Тут же по телефону подобрали другой вариант и ОБЕЩАЛИ И КЛЯЛИСЬ,что уж на этот-то раз 01.09.2017г.-товар НЕПРЕМЕННО будет доставлен!!! ТОВАР НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН ОПЯТЬ 01.09.2017 г.!!! Больше со мной никто не связывался.Я прождал 5 ДНЕЙ с надеждой,что я получу свой долгожданный холодильник!Но чуда не случилось!
На моё обращение 17-00349953 от 05.09.2017 об ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ -никак не реагируете! Каждый день на мои звонки в Мвидео-мне в ответ "с Вами обязательно свяжутся и деньги вернут"!Обращался БОЛЕЕ 10 раз!!!!Call центр обещали передать начальству!Тоже ничего не делают!ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТЕ!!! Обещали 3-5 рабочих банковских дней!!!! Мои деньги не возвращают уже 2 й МЕСЯЦ !!! Сегодня 9 ОКТЯБРЯ!!! Аууууу!
Оставили меня БЕЗ ДЕНЕГ,ХОЛОДИЛЬНИКА И С ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОЩУЩЕНИЕМ!
Верните,пожалуйста,по-скорее деньги!!
МНЕ "НЕ ВСЕ РАВНО"!
Спасибо.
Иван.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
09.10.2017 Москва. Интернет магазин
Дата покупки: 9.10.2017 Оплачивал товар картой Совесть. В рекламе М-видео обещает за оплату первый раз картой Совесть делать скидку 1000 руб. В реальности никаких скидок не сделали.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наумчик |
07.10.2017 Г ногинск
Дата покупки: 09.09.2017 или наврал с днем и месяцем) Забыл оценку поставить даунам
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Наумчик |
07.10.2017 Ногинск. М видео у вокзала г.Ногинск
Дата покупки: Месяца 3 назад Увидел ps4 pro в рассрочку под 0% , конечно каждому дураку известно что такого не бывает. Но всё же решил доехать, продав ps3. Консультант мне лишь в конце выбора и обговора товара сказал что нужно оформить страховку или купить еще что то для ps4 pro чтоб взять в рассрочку 0%....дальше я согласился на грёбаную страховку за 4000 рублей.
При оформлении мне навязал банк СМС УВЕДОМЛЕНИЯ ЗА 1000рублей на 12 месяцев... потому что другие банки отказали, и лишь пару банков дали добро...но с СМС УВЕДОМЛЕНИЯМИ ОБЯЗАЛОВО или кури бамбук мальчик....
М ВИДЕО ГРЕБАНЫЙ ОБМАН, ВСЕ ЖЕНЩИНЫ ЧТО СИДЯТ ОФОРМЛЯЮТ КРЕДИТ БЕСТОЛОЧИ В Г.НОГИНСК ->потому что я сидел и просто СТЕБАЛ ее над тем что она пыталась обмануть меня и заговорить чтоб я согласился... ну мне это не бьет по карману, я ехал в магазин и знал что за те 30 000р ps4 pro не куплю. Но единственная цель была взять в рассрочку...(кредит)
Девушка на оформлении не знала что сказать когда я заметил что итоговая сумма не соответствует цене+страховки ....накинула 600рублей безпалева и промолчала.
Я НЕ ИЗ ТЕХ КТО БЕЖИТ СРАЗУ ЗА ЖАЛОБНОЙ КНИГОЙ, СКОРЕЕ ИЗ ТЕХ КТО ЗНАЯ НА ЧТО ИДЁТ КОНСТРУКТИВНО РАЗБИРАЕТ КАЖДОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ МАНАГЕРОВ СТРАХОВЩИКОВ И ТП И ПИШЕТ ПОТОМ КОММЕНТАРИИ И НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕТ ДРУЗЬЯМ ТОВАРИЩАМ ЗНАКОМЫМ ТАКИЕ ЗАВЕДЕНИЯ КАК МВИДЕО.... :)
ЖАЛЬ ЧТО ВЫ НЕ ГОВОРИТЕ О ТОМ ЧТО ДЛЯ АКЦИИ НУЖНЫ ЕЩЕ КАКИЕ ТО ТРАТЫ.
M video dns эльдорадо связной и тп- наложу вам под порогом как нибудь за всех тех кого такими способами обманываете
И поменяйте кредиторов-глупые, невежественные, без улыбчивые манекены))
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Олег |
06.10.2017 г.Волгодонск. ул. Весенняя, 56
телевизор Дата покупки: 24,09,2017 24, сентября 2017г Купил телевизор в М.Видео в г. Волгодонске.
Оформил его в рассрочку в ОТП Банке,
28. сентября 2017г Вернул телевизор обратно в магазин,
без проблем оформили возврат и пообещали перечислить деньги
на счет в ОТП Банк для погашения кредита. Деньги не поступили на счет.
Позвонил в магазин, мне ответили что деньги они не перечислили потому-что
банк не перечислил деньги в магазин. Позвонил в ОТП Банк они проверили
договор и сказали что договор действующий значит банк деньги перечислил в день покупки.
6,10,2017г пришло письмо с банка на электронную почту с подтверждением что деньги перечислены в магазин.
Не пойму что за обман со стороны магазина. За девять дней нельзя было перечислить деньги?
Отвратительное отношение.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
04.10.2017 Москва, 47 км МКАД
52467428 Дата покупки: 04.10.2017 Хотел я IPad по этой акции купить. В М-Видео он стоит 39990 (бесят такие ценники! Ну не могут они написать 40000). Но магазин хитер! Просто так планшет по акции 0-0-24 нельзя купить: либо дополнительно платишь страховку, либо ещё покупаешь аксессуар. Ну хорошо, выбрал я аксессуар. Окончательная цена стала 43000 и в рассрочку на год платёж должен составлять 3600. Пошёл я в кредитный отдел, а там самый малый платёж - 3800. Я спрашиваю: с какого? Аксессуар я взял, страховка мне не нужна. Стали пересчитывать. Ну и в итоге... мне пришёл отказ. Так что 0-0-24 - это голимое РАЗВОДИЛОВО!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
02.10.2017 Москва ул.Генерала Белова д.35
Квадр MJX X301H Дата покупки: 15 июля 2017 г. Купила внучке подарок на день рождения, при вскрытии обнаружили что один пропеллер не крутится и на следующий день сдали в сервисный центр в магазине. С этого дня начались мои мучения. Обещали позвонить как только придет акт, но сегодня уже 2 октября но ответа нет . Нет акта и не могут найти товар. При обращении в магазин обманываю обещая позвонить на следующий день сотрудник сервисного центра Олег клялся перезвонить через 1-2 дня но при обращении сотрудник Михаил ответил что он ушел в отпуск. Я теряю свое время и деньги.Сотрудники вводят в заблуждение и при мне неоднократно по 10 раз перелистывают все документы но найти ничего не могут дважды снимали копии квитанции, но воз и ныне там.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна |
01.10.2017 Ярославль
Стиральная машина Дата покупки: 02.08.2017 Я купила стиральную машину (19990руб)в м.видео который в вернисаже.Купила 02.08.17 мне сказали ,что зачислат бонусы в размере 700бонусов.Но ....увы,приходила не сколько раз и даже звонила на горячую линию все открещиваются и высказывают что хожу к ним за этими бонусами как на работу!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Alexey |
30.09.2017 г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 149 (ТЦ "Мегаполис")
пылесос Black&Decker ADV1200-XK (заказ 52367638 от 28.09.2017) Дата покупки: 29.09.2017 В магазине М.Видео (г. Екатеринбург, ТЦ "Мегаполис") мне отказались выдать заказанный мной в интернет-магазине пылесос Black&Decker ADV1200-XK (заказ 52367638 от 28.09.2017), требуя либо доплатить за заказанный пылесос около 1 000 рублей сверх цены указанной в моем заказе, либо забрать другой пылесос. Поскольку я покупал пылесос в подарок и спешил на день рождения, мне пришлось выбрать замену заказанного мной пылесоса ( ADV1200-XK) на другую модель(ADV1200). Ребята, так поступать нельзя! Позже обнаружил, что в чеке к покупке указана модель ADV1200-XK. Кто-то из сотрудников магазина получил ADV1200-XK по цене ADV1200, а я видимо проблемы с гарантией.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Комаров . В. |
29.09.2017 Самара, ТЦ Парк Хаус Московское шоссе 81
Телевизор, закакз № 52317799 , номер выданного чека № 00002 в 11ч 19 мин Дата покупки: 27.09.17 Купил онлайн, при оформлении ни слова на сайте, что товар с выставки( витрина - б/у), наоборот везде более 2шт. Приехал получать, выписали чек для получения, выходит со склада работник - сканирует чек и говорит , знаете а купленный телевизор с витрины и на него нет даже заводской упаковки, мы их не храним!!! Гениально, словно колбасу продали!!!
Нигде такого не видел чтобы продавали б/у как новый и ещё БЕЗ ЗАВОДСКОЙ УПАКОВКИ!!!
Теперь знаю, сеть МВИДЕО - продаёт б/у изделия, т.к телевиззор стоял на витрине и просто эксплуатировался - есть фото этого явления!!! Получается мне заранее зная - продали б/у изделие -секонд хенд. Значит нужно переименовываться и называться честно - сеть секонд хэнд. Позор и если дозволенно - стыдобище !!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Нечаева Екатерина Владимировна |
26.09.2017 Г Химки, ТЦ ЛИГА
эл книга Gmimi MasgicBook ZH ? приобретена 26 мая 2016 года, также Быстросервис сроком на 2 года Дата покупки: 26 мая 2016 В М-Видео работают абсолютно бесчесстные, бессовестные люди, жулики и негодяи. Приобрела книгу, недешево, за 6680, Быстросервис за 1190р. Книга перестала работать внезапно. После скандала отдали в гарантийную мастерскую, мурыжили полтора месяца. Вердикт таких же жуликов сервисного цента, что якобы имело место быть механическое повреждение. Никогда, ничего, не покупайте в этой сети. Мерзавцы и негодяи!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Максим |
24.09.2017 Новый-Уренгой
Пароварка Дата покупки: 31.08.2017 Полный ужас коллектив врут прямо в глаза что вместе с коллективом проверили пароварку что она не течёт при готовке, что я не правильно поставил сокоприёмник, хоть чё на говорили лишь бы я отстал, после проверки все документы на пароварку потеряли БОРДАК.Особенно служба сервиса бордак полный грубят.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Седюк Павел |
23.09.2017 Нижний Новгород, Белинского 61
Xiaomi redmi 4x Дата покупки: 22/09/2017 Очень расстроен магазином М-видео (Нижний Новгород, Белинского 61). Купил телефон жене в подарок, принес подарил. Естественно она открыла коробку на которой была пломба. К сожалению телефон ей не понравился, не устроила камера. Пошли менять на другой. И каково же было мое удивление, когда его не приняли((( Менеджер изначально дал понять что не возьмет его назад. Придрался к сорванной пломбе на коробке. Но как же тогда он может понравиться или нет, если это подарок(сюрприз). Разговаривал с полуусмешкой на губах. Выдал нам акт осмотра(который провел сам) и на основании которого отказался принимать товар. В акте написал что телефон бу и имеет следы пользования, хотя мы в руках его и пяти минут не держали. Единственное что сделали - это отогнули краешек техпленки с экрана чтобы оценить качество снимков( так как пленка матовая). Когда сказали ему что хотим написать претензию на имя директора магазина, заявил нам: делайте что хотите, пишите любые бумажки, я все равно ничего не приму.
Вобщем очень и очень разочарован м-видео!!!
Причем раньше очень часто покупал там технику. И было пару случаев было с возвратом. Принимали без проблем. Видимо поменялась политика магазина(((
Очень не понравилось отношениее. Несколько раз в течении диалога менеджер повторял: так вы докажите мне что телефон не бу, что не устанавливали ничего в него и т.п. Сразу сказал что не примет и только потом стал искать причины.
Сначала сказал что мы активировали его. Типа включение и есть активация. Но как же можно оценить все достоинства и недостатки товара не включая его. Не сработало, так как мы только камеру включали и ничего не устанавливали и аккаунтов не вводили. Переключился на пломбу на коробке и потом на пленку.
Итог: вместо подарка получили испорченное настроение.
И ДА! Я НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ НИЧЕГО ТАМ ПОКУПАТЬ!!!!!
Из трех последних покупок - только одна оказалась удачной.
Одна не исправна, другая вот.
Менджера зовут Григорян Дмитрий
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Анна Павловна |
22.09.2017 Томск, Иркутский тракт 61б
Телевизор Samsung UE65KU6680U Дата покупки: 20.09.2017 Очень рада , что существуют еще хорошие продавцы консультанты в лице Андрея Л., объехали кучу магазинов потратили массу времени,а оказывается потому что консультантов нормальных нигде нет. Тут то мы поняли, что попали по адресу. С нами решали все моменты по покупке грамотно, уверенно, спокойно, демонстрации, факты , сравнения. Больше двух часов и это практически за 2 часа до закрытия магазина. Так мы до закрытия там и пробыли, но мы сделали свой выбор и им очень довольны. Спасибо Андрею.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Алёна |
22.09.2017 вологда, мармелад пошехонское шоссе
Дата покупки: 21.09.2017 Здравствуйте! Оформляла заказ через интернет магазин в рассрочку. Кредит одобрили, на следующий день приезжаю в магазин, мне говорят - к кредитному специалисту. И так все полчаса. Я то в угол связи ходила, то к кредитному специалисту, не могли найти какой банк одобрил кредит. Мне стало не приятно, что они даже ничего не сделали, сказали чтобы я приехала на следующий день и сама вызванивала все банки и искала который одобрил кредит. В общем, консультанты безолаберные, там просто стоят на месте и всё. Сегодня позвонил специалист и сказал разберётся, надеюсь всё будет хорошо и заберу свой заказ!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владимир |
20.09.2017 Шахты
Дата покупки: 15.08.2017 М.ВИДЕО лоханулось, купил в СВЯЗНОМ.
История такова: захотел я подарить жене на ДР часы Apple Watch, посмотрел их наличие на сайте mvideo.ru, там было сказано, что можно забрать товар в магазине сегодня. Радостный и с деньгами я поехал в магаз. По факту оказалось, что часов Apple Watch в магазине нет и никогда не было, и единственный вариант это заказывать их через интернет-магазин МВидео.
Ну думаю, ладно, ничего страшного, бывает. В наличии в моем городе Apple Watch, почему-то, нет нигде, поэтому 12.09.2017 заказал их через сайт mvideo.ru. В подтверждении заказа, пришедшем на почту, стоял срок доставки 3 дня, после чего придет мне смс о готовности заказа к выдаче. Жду 4 дня, смс не приходит. Звоню на горячую линию 88002007775, называю номер заказа, девушка, которая судя по запинкам через каждое слово, работает там первый день, вежливым голосом мне отвечает, что заказ мой обрабатываеццо, и клянется двоюродной бабушкой, что товар приедет в магаз сегодня-завтра. Ожидайте, мол, SMS.
А тем временем: до ДР любимой супруги остается 3 дня...
В конце того же дня, злой и не дождавшийся смс, еду в уже ненавистный мне с/м Мвидео (г. Шахты), подхожу к сервисной службе, задаю вопрос про мой заказ и слышу ПОТРЯСАЮЩИЙ ОТВЕТ:
"- Часы ваши не приедут, они и не уезжали со склада, т.к. у нас технический сбой. И больше ващще ничего не заказывайте через интернет-магазин, ибо не работает эта схема у нас!"
Я в шоке, дорогая редакция...
Ну ладно - федеральная сеть МВидео, в век интернет технологий, не может принять и доставить клитенту обычный заказ - это пусть остается на совести их "ТОП"-менеджмента.
НО ПРЕДУПРЕДИТЬ КЛИЕНТА, О ТОМ, ЧТО ЕГО ЗАКАЗ НЕ БУДЕТ ИСПОЛНЕН ВЫ НЕ МОГЛИ?!
Мало того, они еще и дезинформируют, о том что заказ будет исполнен.
ИТОГ: заказл в Связном по той же цене, забрал через 3 дня, как и обещали. Спасибо Связному, успел к ДР жены, она была рада подарку!
Поставил крест на МВидео.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елене |
18.09.2017 Сергиев Посад. Онлайн магазин.
отпариватель philips gc617/60 protouch 51816492 Дата покупки: 01.09.2017 Онлайн заказала и оплатила отпариватель 01.09.17. Доставка на дом должна была быть 02.09.17. Пришло смс "ждите подтверждения"... Отпросилась с работы ждала весь день, ничего!!! А отпариватель почти 23000 стоит!!! 4.09 дозвонилась до горячей линии, мне сказали " извините, неприятная ситуация, все исправим, с вами свяжутся в ближайшее время! Причем сказали, что вопрос решится в ближайшие 4 часа" Проходят сутки, никто не позвонил! Звоню сама, мне говорят на ваше обращение ЕЩЕ не назначен исполнитель!!! На мой вопрос- сутки это случаем не ближайшее время??? Мне говорят, извините, ждите звонка в ближайшее время!!! Пришло смс с почтой исполнителя. Звонка все НЕТ!!! Я пишу исполнителю, не хотятли мне помочь в моей проблеме??? Через часов 5 ответ- извините за ожидание, запрос направлен в бухгалтерию, пришли ли деньги. Ладно, жду дальше! На следующий день пришло подтверждение, что с деньгами все впорядке, зависла программа. Ну бывает.... говорят доставить могут 07.09. Урааа!!! Вот оно счастье! Отпрашиваюсь с работы, жду.... НИЧЕГО.... !!! Пишу исполнитель, в чем проблема, почему не доставили, не позвонили, не написали- ТИШИНА!!!! 08.09 терпение закончено, звоню на горячую линию, аннулирую заказ! Мне говорят, в течении 3-7 рабочих дней вернут деньги. Я человек нормальный, жду! Наступает 7ой день ожидания- денег нет!! Звоню- мне говорят- на ваш запрос ЕЩЕ НЕТ ИСПОЛНИТЕЛЯ!!!! ПРОШЛО 18 ДНЕЙ, НИ ДЕНЕГ, НИ ТОВАРА!!!
Девушка мне говорит, ждите , с вами в ближайшее время свяжутся!!!!
Это как? 23000 мне больше не увидеть???
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Дмитрий |
15.09.2017 пр. 22 Партсъезда, 102, Минеральные Воды, Ставропольский край,
Дата покупки: 15.09.2017г Выражаю благодарность сотруднику Сервисной зоне - девушке, должной квалификации, после 20-00 ч помогла в решении вопроса.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Любовь |
14.09.2017 Санкт-Петербург, Пражская 48/50
стиральная машина Самсунг WW65J42E02W кассовый документ 569846 Дата покупки: 23/8/17 23.8.17 я приобрела в магазине М-видео по адресу СПб ул.Пражская 48/50 стиральную машину , при этом мне была оформлена виртуальная карта В311319164 (номер указан в чеке) на которую были начислены бонусы, указан мой телефон *** (на который был получен код разблокировки).
10.9.17 в этом же магазине я попыталась приобрести товар и воспользоваться данной картой, что оказалось невозможным : на кассе мне сообщили, что на мой телефон *** нет никаких карт М видео Бонус.
13.9 я обратилась на контактый телефон компании М видео 88002007775, где сотрудник данной компании также не смог объяснить ситуацию, но назвал странную сумму бонуса, который есть на карте, что не соответствует сумме моей покупки ни коим образом.
Я считаю, что имеет место быть просто обман при оформлении карты.
Обратилась с письменным заявлением в компанию, на что мне пришел ответ с требованием выслать копию моего паспорта, копию чека и заявление с подписью. Вполне резонно я отказалась от подобного (копия чека и напечатанное! заявление компании отправила).
ИМХО, но магазин или сотрудники просто жульничают с бонусами за крупную покупку.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Валерий |
13.09.2017 Москва, М-видео Белая дача
Телевизор LG 24LH451U Дата покупки: 13.09.2017 г. При продаже телевизора, инициативы по проверке работоспособности аппарата, продавцы не проявили. Я не стал на этом настаивать, т.к. упаковка внешне повреждений не имела и уже не первый раз покупал такую технику именно в М-видео и проблем никогда не было. Каково же было мое удивление, когда при проверке телевизора дома, оказалось, что у него разбита ЖК матрица. При более детальном рассмотрении телевизора выяснилось, что он видимо откуда-то упал, т.к были следы удара на корпусе. Но упаковка была полностью без повреждений, следовательно телевизор упаковали уже битый. При этом выяснилось, что на корпусе телевизора присутствуют следы от креплений кронштейна на котором он где-то висел, то есть телевизор был Б/У. И упакован он был повторно. Скотч был приклеен сверху на заводскую упаковку.При разбирательстве в магазине, менеджером сервисной службы была предложена стандартная процедура - экспертиза на 1 мес. И только после того, как я уже связался с юристом и обсуждал вопрос о составлении досудебной претензии, менеджер принес новый телевизор, проверил его и извинившись отдал его мне. При этом никто из администрации магазина не захотел непосредственно принять участия в решении проблемы, хотя были в курсе. На все было потрачено 45 минут, не считая дороги от дома и обратно - 2,5 часа. Совет всем на будущее - Обязательно проверяйте работоспособность аппаратуры покупаемой в М-видео, в частности)
|
|
Добавить комментарий
|
|
