| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 >> |
|
Александр |
12.03.2013 Санкт-Петербург, Заневский
мультиварка Дата покупки: 07.03.2013 Позвонил по телефону 6 марта и попросил зарезервировать мультиварку. Мультиварку зарезервировали, пришло 2 сообщения. На следующий день приехал забирать. Время резерва еще не вышло. Мне отдали мой резерв и сказали оплачивать. Оплатив товар, пошел в очередь на выдачу. Простояв 30 минут, выяснилось, что мультиварки в магазине нету. Более того, Мультиварки и не было и мне продали мультиварку (выписали резерв) когда в магазине уже их не было (количество на складе после выписки мультиварки равнялось минус один). Товар выписывал Ткачев Андрей. После этого меня попросили поехать в другой магазин (на лиговском) в котором было 3 штуки таких мультиварки. Мне выписали сохранную расписку и с чеком отправили в другой магазин, уверив, что товар там уже для меня отлижили и мне только нужно приехать и забрать его. Приехав в этот магазин, простояв в очереди около 30 минут, пришлось вызвать менеджера, т.к. никто не обслуживал покупателей в очереди на выдаче. На выдаче накопилось уже около 15 человек. После появления менеджера выяснилось, что моей мультиварки в этом магазине тоже нету. Это было 7 марта, 22 часа вечера. На следующий день нужно было дарить подарок супруге. Очень расстроен сервисом резервирования товаров. Получилось, что меня 2 раза обманули. Жалобу я написал, но почему-то по этой жалобе никаких ответов. Наверное им ВСЕ РАВНО ?
P.S. Мультиварку я купил в другом магазине.
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
12.03.2013 г.Курск, пр. Дружбы 10
Электрочайник Scarlett SC-1027 White/Blue Дата покупки: 14.02.2013 г. Курск, М-Видео, пр. Дружбы 10
Никогда не думала , что могут быть проблемы с этим магазином. Купили чайник за 920 рублей (до этого с удовольствием пользовались таким же 4,5 года), через пару дней чайник проявил себя не с лучшей стороны:после кипячения воды нужно ждать 10-15 минут , чтобы можно было еще вскипятить партию воду (иначе чайник просто вырубается и не желает работать). Обратились в магазин с жалобой и надеялись обменять чайник на такой же , но нормально работающий. На что получили ответ - пишите претензию. Перерыли интернет, убедились в своей правоте , написали претензию сославшись на соответствующие статьи в законе о защите прав потребителей (покупка товара не надлежащего качества), но сотрудники магазина , ссылаясь на другие статьи закона (якобы нами была совершена покупка товара надлежащего качества),отказали нам в замене чайника. Дальше встал вопрос о проведении экспертизы. Но к сожалению нет времени и сил самим проводить экспертизу (стоимость порядка 800 рублей), а может быть и в судебном порядке оспаривать свою провоту. Стыдно признаться, но мы сдались и продолжаем пользоваться этим чайником вот уже почти месяц. Но очень не удобно. Я думаю, что этот чайник долго не протянет. А вот мнение о магазине очень испортилось - несерьезные товарищи.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Паел |
12.03.2013 Омск , ТЦ Континент Мвидео
Не куплен Дата покупки: 12.03.2013 Мвидео вообще обнаглели !Зачем обманывать? вчера цена на телефон(Samsung Galaxy S III) была 19990 сегодня 22990, а всему веной акция по подарочным картам!Специально уточнял информацию о изменении цены на товар у продавца консультанта во время распродаж в период 8 марта, сказали что у галакси 3 цена не менялась и после 12 марта не поменяется! и как теперь они объясняют это!!!! Согласились продать телефон дешевле если я найду по городу цену на него дешевле чем у них, я нашёл! 19999 в Медиамаркете, они согласились и сказали что карты подарочные в этом случае не будут действовать. Объясните теперь зачем вообще нужны эти акции,карты ведь стоимость товара все равно остается прежней! Никогда не буду иметь дело с Мвидео и никому не советую! Это настоящий лохотрон
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Павел |
12.03.2013 Москва, Зеленоград
Много чего: четыре ноутбука, мультиварка, телевизор, мфу, psp vita,чайник и многое другое. Дата покупки: Разное время в течении 2-х последних лет Техникой доволен, потому что подхожу к делу о трате денег ответственно. Техникой пользоваться умею, закон знаю, права как свои, так и продавца знаю, поэтому проблем никаких нет, ни физических, ни эмоциональных.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Антон |
11.03.2013 Москва, ул. Садовая-Спасская д.3 с.3
Подарочная карта Дата покупки: 11.03.2013 Отвратительное обслуживание магазина по этому адресу вошло уже в норму. Каждый раз сталкиваешься с открытым хамством и грубостью. В последний раз на вежливую (подчеркиваю: вежливую) просьбу оформить подарочную карту, девушка-кассир сказала: "ну застрелиться можно!", а на вопрос "что-то не так?", прозвучал ответ: "Да вы уже все тут мне надоели". Я не понимаю, неужели так трудно не хамить? Тем более, что я ничего провоцирующего не делал.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Виктор |
09.03.2013 г. Новосибирск тц Горский
хлебопечка скарлет Дата покупки: 8.03.2013 8 марта заказал через интернет магазин блендер сестре. при оформлении заказа несколько раз было написано что доставка БЕСПЛАТНО. и в окончательной окне при оплате товара была сумма только за блендер а в графе доставка было написано бесплатно. вечером на следующий день звонок по доставке. и выясняется что доставка стоит 290 р (мелочь конечно но не приятен сам факт) звоню в службу поддержки там не слушая как заведенные повторяют что доставка платная... короче говоря откровенно посылают на...., на вопрос что бы дали номер начальника или старшего,начали мне рассказывать сказки что номера такого нет. и некому его не дают. перевели в отдел претензий... там прослушав мой рассказ начали как заведенные что доставка стоит 290р при том что общение происходило на повышенных тонах с их стороны... (В промежуток между заказом и звонком на счет доставки я имел не осторожность заехать в магазин М-Видио на Горской г. Новосибирск что бы купить там хлебопечку, на витрине понравилась одна из печей скарлет, кое как обратил внимание на себя консультантов. после общение оказалось что печка в одном экземпляре, подумав решил взять с витрины. после оплаты на кассе на выдачи меня обрадовали что нет коробки, уже радости от покупки не было не какой, махнув рукой сказал что заберу так, только комплектацию проверить надо. Начали меня уверять что все есть и что сейчас все вынесут стали бегать по магазину искать крайнего кто потерял все внутренности, регулярно подбегая ко мне и уверяю что вот вот уже несут(наверное считая меня совсем д...лом) через минут 20 поисков один из продавцов признался мне что все потеряли и поэтому мне ее продать не смогут, но я могу с чеком проехать в другой магазин и забрать там на что я согласился.. убежав в подсобку и вернувшись минут через 10 он сообщил что так они сделать не могут и я должен пройти на кассу и забрать деньги и уже с деньгами ехать за печкой в другой магазин.. я отстоял очередь в кассе за деньгами на вопрос есть ли они в том магазине меня заверили что да там есть аж 2 штуки.. Я сажусь в машину и по пробкам еду на другой конец города.. приехав туда я вижу что на витрине нет нужной мне модели а на вопрос к продавцу я узнал что они в браке и что просто числятся в магазине, то есть там не удосужились узнать (хотя может и узнали что там они сломаны но что бы я отстал от них просто отправили меня подальше) есть ли они в реальности в наличии...) обо-всем этом я тоже рассказываю оператору.... потом следующая фраза меня вообще убила)) "В чем вообще вопрос" я аж дар речи потерял))
Я конечно понимаю что каких либо извинений никто не принесет да и смысл в них.. просто своим отзывам хочется сберечь нервы всех тех кто намеревается сделать покупку в этом чудесном магазине...
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Мария Силаева |
27.02.2013 Санкт-Петербург, М-видео на пл. Конституции
эпилятор Philips Дата покупки: 3.02.2013 Сервис в магазине нулевой. Отсутствие понятия клиентоориентированность. Персонал очевидно не проходил обучения. Улыбка продавца или кассира - это из области фантастики. На выдаче и обмене товара хамство, плюс некоторые даже грамотно не умеют разговаривать. Такое ощущение. что люди набраны без образования. Продали бракованный товар - адаптер при включении издает шум, после выключения из розетки - еще минуты две продолжает шуметь. При проверке товара этого никто не услышал, так как на выдаче было очень шумно, да и сам эпилятор гудит в момент включения, поэтому что там издает адаптер под столом никому не слышно. Заметила брак уже дома - товаром не успела попользоваться. В магазине заявили,что это не брак, и то что адаптер шумит - это вообще нормальное дело! Отправили в якобы сервисный центр. Прошло 20 дней ни слуху, ни духу. По телефону никто не отвечает, в магазине заявили, что не знают, в какой сервисный центр отправили. В целом негатив от магазина и от общения с персоналом. Больше ничего там покупать не буду после такой покупки.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Елена |
26.02.2013 Невский пр-т, 114-116, ТЦ «Невский Центр»
Телефон проводной teXet TX-201 Дата покупки: 24,02,2013 Покупала телефон домашний. Все выбрала, но вот стоять ждать пока подойдут консультанты пришлось долго. Решила не ждать, а пойти найти кого-нибудь. Не тут-то было. Консультантов мало, все заняты, один свободный вместо того, чтобы просто взять мне с полки телефон, отослал к другому, который был занят. Все консультанты ходят вареные, ничего не замечают, не соображают. Взяла телефон, отправили на кассу(причем даже толком не показали где эта касса находится, просто спихнули). Купила телефон, пошла проверять в отдел тех обслуживания. Там конечно же опять 1,5 консультанта, и опять меня отсылают к другому, которого даже нет на месте. Но это было еще не все. Не очень приветливый молодой человек, который все-таки изволил появится сказал, что "телефонии у них нет, проверять негде!" Это, простите ,как???Зачем Вы вообще тогда телефоны продаете?И что, у Вас в магазине нет телефонов вообще? Полный беспорядок!Отвратительный сервис. Больше туда не пойду.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
елена |
23.02.2013 СЕРГИЕВ ПОСАД
Мультиварка Дата покупки: 23 02.2013 Отказались поменять товар сразу на следующий день после покупки. Мое мнение он не коррекно работает! Предложили в магазине варить кашу в мультиварке чтобы проверить! Ужас! Все нервы вытрепали. Так не обменяли! Первый раз покупала, больше не ногой!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владимир |
23.02.2013 Ставрополь Дзержинского 131
Пылесос LG vk89281R док 0258 Дата покупки: 23.01.13 Не понравилась не честность продавца ,покупал пылесос LG , на корпусе пылесоса и в документах стоит гарантия на товар 3 года , а политика М -видео ,только 1 год гарантии по чеку ,на гарантии от производителя печать не поставили,через 3 недели пылесос сломался ,заменить отказались ,направили в Сервисный центр LG,где потребовали гарантийный талон от производителя с печатью магазина,товар приняли со скандалом ,потребовали чтобы я привёз данный гарантийный талон,а вы вымогаете гарантию на 2-3 год за деньги ,только в рекламе всё красиво , сравнил цены на товар ,они выше чем в других магазинах товара покупал у вас много ,а теперь раскрыл глаза ,попросил Губернатора разобраться с вашей гарантией по чеку ,Во всех магазинах псё по человечески ,купил товар - получи гарантийный талон с печатью , поднимитесь в Копьютер Гранд и посмотрите ,как это делается.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
ирина |
21.02.2013 пермь, куйбышева 16
Мультиварка поларис Дата покупки: 28.12.12 Купили с мужем мультиварку в в этом теперь уже ужасном магазине м-видео. Приехав домой при приготовлении было обнаружено что функция выпечка не работает, поехали обратно и сдали мультиварку на экспертизу... прошло уже почти 2 месяца ни слуху не духу... тут позвонили сказали что можете приехать забрать ,я приехала а в ответ услышала - что ваша мультиварка все еще в сервисном центре... Я просто в ужасе от это магазина, ни за что больше не преобрету у вас технику... а персонал это вообще малолетние дети которые разговаривать не умеют и ничего не знают... жаль конечно, что я на вас расчитывала, а ваш лозунг " НАМ - НЕ ВСЕ РАВНО то же самое значит что НАМ ПОФИГ"
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Венер |
17.02.2013 Уфа . Центральный рынок
Телевизор LG Дата покупки: Декабрь 2012 Плохой магазин.. Не советую там ничего не покупать..
Купил новый телевизор LG -3d . Привезли тогда когда они захотели.. Ждал два дня.. Кода обнаружилась проблемы- меняли со скандалом месяц.. Когда наконец поменяли - не сделали нормальные установки.. У них нет нормальных специалистов.. Заключен договор с какой то фирмой ,которая может вешать только подвесы... Не отвечают и не реагируют на письма.. Не покупайте у них ничего..
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
арсений |
16.02.2013 москва
Дата покупки: январь 2013 Через Интернет заказали два телевизора "LG" и стиралку "Brandt" - как раз были скидки. Все привезли в обговоренные дни (было заказало две доставки), хотя во второй раз на два часа позже, чем обещали. Но с этим надо просто смириться. Грузчики были вежливые и быстрые. Мы вскрыли при них все коробки, посмотрели - нет ли внешний повреждений. Все оказалось ОК. Когда потом подключили технику - все работало. Единственное "но" - когда привезли машинку, оказалось, что нет кассового чека - как сказали, у них сломался аппарат. Сказали - довезут потом. Звонили три раза в течение недели. Вежливо обещали, но так и не довезли. А оптом сказали. что он и не нужен. Мол, если потребуется гарантийный ремонт, его делают по товарному чеку со штампом "оплачено", а его нам выдали.Вообщем, все прошло нормально.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Михаил |
14.02.2013 Москва, Свободный пр-т 33
NB Samsung NP-R525-JT03RU Дата покупки: 11.04.11 Программа дополнительного обслуживания полная лажа. Дважды отказали в обслуживании ноутбука. Первый раз не стали удалять вирус, а просто рековернули до первоначального состояния как при покупки уничтожив все что было в компе. Второй раз слетела виндовс. Сказали что никто заниматься им не будет так как жесткий диск был заменен. Короче помойка. Никогда ничего не куплю в этой сети мошенников!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Ирина |
14.02.2013 г. Владимир, Куйбышева, д. 24 "а"
телевизор SUPRA Дата покупки: 05/07/2012г Купили телевизор. Наступил гарантийный случай и в гарантийной мастерской было выявлено, что талон оказался не заполнен продавцом. В магазине заполнили даже те поля, где должна быть отметка сервисного центра. Сделав продавцу акцент на то, что он неправильно заполнил гарантийный талон, т.е. испортил его, стал искать выход из создавшейся ситуации. Побегав минут 15-20, дал мне другой талон. На мой вопрос "Здесь все правильно и все цифры соответствуют моему телевизору", получила утвердительный ответ, возвратилась в сервисный центр. Там выясняется, что продавец правильно заполненный новый талон дал совсем на другой товар и телевизор отказались принимать в ремонт. Пришлось ехать обратно в магазин. Поставив перед фактом продавца, он так был удивлен и оказывается даже не знал, что запасных гарантийных талонов не бывает и его нельзя восстановить. Хорошо хоть не успел выбросить подлинный "испорченный" талон. Сегодня повезу его в сервисный центр показывать, что будет дальше не знаю. Наверно придется обращаться в суд, если не примут телевизор в ремонт, талон испорчен продавцом. Хочу обратиться к руководству М.видео, если оно вообще есть в этой компании. В книге отзывов и предложений я оставила заявление, где прошу руководство дать ответ по данному факту в соответствии законодательства о защите прав потребителей. Все предыдущие заявления, оставленные в этой книге от покупателей, руководством не рассмотрены и меры не приняты, т.к. никаких записей и отметок нет. Руководству действительно все равно, что мы думаем о них и им неважно наше мнение, мучения и как мы потом теряем столько времени, чтобы услышать от продавца, что он якобы не знал, что "гарантийник" нельзя портить и его не восстановишь, потому что он единственный!!! Ха-Ха!!!
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Светлана |
13.02.2013 Владимир, Куйбышева 24а
Мультиварка Moulinex MK300E30 Дата покупки: 02.02.2013 Когда покупали мультиварку ждали консультанта наверное целый час при том что мимо нас постоянно бегал какой-то один неуловимый, дождались, он насоветовал, купили под заказ. Привезли домой, стали готовить суп, так и не приготовили - данная функция не работает. 13.02.2013 понесли обратно. Отношение персонала в наш адрес было отвратительное, никакого уважения. Молодой человек (Андрей) разговаривал с нами вполоборота, продолжая заниматься своими делами. У нас забрали ее на экспертизу, мы потребовали вышестоящее руководство - подошел какой-то сопливый менеджер, тоже никакого уважения. А мы кстати в этом магазине постоянные клиенты. Потребовали номер телефона для связи с руководством магазина - нам не предоставили. И это называется ОБМЕН БЕЗ ПРОБЛЕМ или НАМ НЕ ВСЕ РАВНО?! По-моему им глубоко наплевать, мягко говоря. Все, больше в этом магазине ничего не покупаем, других навалом.
|
|
Комментарии 3
|
|
|
Татьяна |
13.02.2013 Санкт-Петербург, Невский пр,114-116
Ноутбук HP G6 Дата покупки: 12.12.2012 Ноутбук стоял дома, как стационарный компьютер. В один прекрасный день не включилась клавиатура. При обращении в магазин было отказано в проверке гарантии качества, хотя не выработан гарантийный срок и соответственно это товар ненадлежащего качества. Ноут новый, весь в плёнке, даже программы никакие установить не успели. Явный дефект, но , к сожалению, проявился более чем через 2 недели. До этого покупала сложную технику в других сетях и никаких проблем с освидетельствованием качества не было.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Светлана |
12.02.2013 г. Москва, Чонгарский б-р, 3, к.2
Apple Iphone 4 Дата покупки: 06.02.2013 06.02.2013 г. в магазине по адресу: г. Москва, Чонгарский б-р, 3, к.2 я купила Apple Iphone 4. При покупке продавец-консультант сообщил мне, что для данного телефона нужно обрезать сим-карту под размер micro. Я оплатила телефон. \прошла на стойку выдачи товаров - мне выдали телефон во вскрытой упаковке. Он был разряжен и его проверку при мне не производили. Далее я обратилась на стойку сервиса с просьбой обрезать сим-карту. Уточнила модель телефона. Мне озвучили что данная услуга платная - 190 р. или 290 р (точно не помню). Обрезали сим-карту и только при попытке вставить её в соответствующий разъём увидели, что нужна то для данного телефона сим-карта mini. Извинились, сказали что не возьмут с меня денег за услугу, и каким то чудам в разъёме Apple Iphone 4 для сим-карты собрали из остатков моей сим-карты подобие mini. Я без притензий, пришла на работу - зарядила данный телефон - он звонит, всё хорошо. Претензии бы не было, но при эксплуатации телефона выявились его заводские поломки - сбитая матрица - что видно только при входе в интернет и написании смс-сообщений (соответственно было обнаружено не сразу), помехи со звуком - телефон то звонит, то не звонит, хотя звук включен (также выявилось через несколько дней) и последнее, 09.02.2013 г. он просто несколько раз намертво завис. В результате 12.02.2013 г. я обратилась на стойку сервиса в магазин по адресу: г. Москва, Чонгарский б-р, 3, к.2. Продемонстрировала проблему Дмитрию (кажется фамилия его Тюленев) на что молодой человек с ухмылкой сказал: "А звук Вы включать пробовали, ну да, матрица сбита!" Я спросила, как мне поступить в данной ситуации - получила ответ примерно следующего содержания: "Ну так как Вовчик подписал такой закон - на проверку качества". Я спросила, предоставляете ли Вы в замен на время проверки какой-то аппарат, так как я не могу оставаться без связи, а покупать Apple Iphone 5 под испорченную сотрудниками М.Видео" сим-карту не считаю верным решением получила аналогичный ответ и была вынуждена сделать Дмитрию замечание в части его сленга при общении с клиентами. Он ответил, что: "Я в свободной стране и имею право выражать свои политические взгляды". Я не против конечно, но какое мне дело до его политических взглядах, когда у меня на руках товар не надлежащего качества, который эксплуатировался максимум неделю и мне нужно решить вопрос с его заменой. Я возмущена данной политикой общения с клиентами и полным отсутствием клиентоарентированности. Прошу применить соответствующие меры к данному сотруднику и рассмотреть вопрос замены моего бракованого телефона на аналогичный надлежащего качества. Либо возврат денежных средств в полном объёме. Без проведения процедуры проверки качества. Мой тел 89263190271. С уважением, Светлана
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгений |
11.02.2013 Екатеринбург ,интернет магазин
3D Телевизор LG 42 LM615T, № заказа #247971 Дата покупки: 10.02.2013 10.02.2013 г. мной был сделан заказ через интернет магазин М.Видео на 3D Телевизор LG 42 LM615T в период акции 5 дней суперцен.Я заказал телевизор днем. Данной модели телевизора было много на складе, выбранного магазина на Амундсена 63 ,так же она была и вдругих магазинах М.Видео нашего города.Пришло SMS c подтверждением ,что заказ #247971 сформирован, и я могу его забрать в магазине до 20:10 следующего дня.В течении дня несколько раз заходил на сайт М.Видео и смотрел наличие 3D Телевизора LG 42 LM615T в этом магазине.Сначала телевизоров было мало,потом нет в наличии.Я обрадовался ,что вовремя успел заказать.На следующий день , днем приехал в выбранный магазин за телевизором ,сказал менеджеру номер заказа,он мне сказал мою фамилию и имя ,и то что оказывается я еще вчера получил телевизор и товарный чек на него ,ровно через пол часа после SMS подтверждения того ,что я могу забрать товар. Так же менджер сказал,что данного товара нет ни в одном магазине М.Видео нашего города.То есть забронированный телевизор просто кому то продали,кто первый принес деньги.Никаких извинений от менеджера не услышал.Дорогие сотрудники М.Видео вы тогда закройте свой интернет магазин и торгуйте в розницу.Не обманывайте покупателей.Больше покупать в конторе М.Видео никогда ничего не буду.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Andrey |
10.02.2013 Москва, Б.Черкизовская, 1
Дата покупки: 11.12.12 При попытке купить микроволновку с помощью подарочных карт,выяснилось, что они не активированы.Ответить на вопросы почему так произошло и что делать, не смог ни один сотрудник магазина.Очень удобно придумали. Молодцы.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Андрей |
07.02.2013 Братск ул.Крупской д.6
посудомоечная машина Bosch Дата покупки: 30|12|2012 г. Обслуживание по установке отвратительное.
Ни кто не спрашивал стандартная или не стандартная установка техники. В результате установка заключается в том, что бы воткнуть вилку в розетку,а шланг в трубу за 1200 рублей.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна |
04.02.2013 Новосибирск,улица Фрунзе,"Сибирский Молл"
Планшетный компьютер Apple Дата покупки: 01.12.12 Отношение хамское!!!Товар назвать плохо,значит ничего не сказать!!!! Слышала,что они браком и б/у торгуют,но мы же пока сами не нарвёмся не поверим!!!Муж купил подарок на день рождения,планшет Apple,а он при втором включении погас и все!!!!25000 на ветер!!!Получила кучу эмоций только не позитивных...У них,кстати,мне менеджер сказал даже заводской брак ремонтируют!!!!!Представляете себе!!!!!Персонал мог бы матом послал бы и в лицо плюнул!Сама больше ни ногой туда.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
04.02.2013 г.Барнаул ул.Антона Петрова 219б
Домашний кинотеатр Дата покупки: 3.02.2013г. 3.02.2013г. покупал в М-Видео находящемся в г.Барнауле по ул.Антона Петрова 219б домашний кинотеатр.
Попросил консультанта включить и показать возможности данной модели, сказав - "сейчас"- продавец испарился в неизвестном направлении, так и не появившись. Это повторилось ещё раз с другим продавцом-консультантом.
В итоге, сам разобравшись с техникой, подключил калонки, вставил свою флеш-карту, включил музыку. Специально сделал на max громкость. Продавцы даже не шелохнулись. Стояли в четвером, возле витрины с мобильными телефонами и весело беседовали друг с другом. Подошёл к ним, сказал - "спасибо за обслуживание, вам же не всё равно". Спросил - " Если есть ли на складе данная модель домашнего кинотеатра, принесите пожалуйста на выдачу". Оказалось есть.
Такое свинское отношение не видел ни в одном магазине.
Больше ничего здесь не буду покупать, мои знакомые кстати, тоже.
Управляющий нашей организации тоже в М-Видео хотел купить телевизор. Увидя отношение персонала магазина, сказал, что сюда больше ни ногой.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
03.02.2013 курская область город железногорск
варочная панель и духовой шкаф Дата покупки: 18 января 2013 года зайдя в магазин трудно найти продавцов. через двадцать минут он появился. служба безопасности бегает хвостом наверное рассмотрели в нас меня с супругой что мы воры. это очень не приятно. купили товар на 23000 . расплатились наличными. предложили бонусную карту попросили сотрудника помочь нам ее оформить. отказали в помощи сказали сами справитесь, бонусную карту я положил обратно кассиру, тоже не приятно. производили само вывоз на дебаркадере ожидал грузчиков минут сорок. пришли еще двадцать минут ждали пока спустят товар, упаковочной тары нет на товар, завернули в пленку, спросил где упаковка ответили нет упаковки товар вы купили с прилавка и мы не сохраняем упаковку.это очень плохо.в Москве обслуживание намного лучше. в городах России полный бардак. не кто за этим не смотрит. примите решение по персоналу. и сообщите ваше решение. 89267562363
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анна |
02.02.2013 сергиев посад
Ноутбук дорогой и фотоаппарат самсунг тоже дорогой Дата покупки: 20.01.13 Магазин хороший. Но ВСЕ работники, как на подбор! Кошмар! Никогда больше не приду к Вам! Эльдорадо и тот лучше! Отношение к покупателю свинское! "Нам не все равно" это далеко не про вас! ВСЕ мои знакомые не довольны магазином! Товарищи повышайте качество обслуживания! Мы не в каменном веке живм!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Константин |
01.02.2013 Казань Декабристов, 79
Холодильник и сертификат ПДО к нему Дата покупки: 14.11.2008 Всем кто попался на покупку Сертификата ПДО М-видео. На форумах много вопросов как вернуть, когда обращаться за деньгами за неиспользованный сертификат. Думаю мой опыт поможет многим если не всем кто решит вернуть деньги.
Вчера 31.01.2013 г. прошёл через Мировой суд с иском к М-видео по возврату денег за неиспользованный сертификат на 3 года приобретенный 14.11.2009года при покупке холодильника…. Суть такова – если бы я обратился до истечения срока действия сертификата, т.е 13-14. 11.2012 года, то суд бы вменил М-видео возврат мне денег за Сертификат.
Так что даю рекомендации:
1.Обращаться за возвратом денег обязательно до окончания срока действия Сертификата ПДО. При этом не слушайте слов работников магазина, что мол возврат денег производится после окончания срока действия Сертификата – наступите на те же грабли на которые встал я. (шансов вернуть денег не будет). Пишите письменную претензию на возврат, копию с отметкой о принятии себе оставляем. В случае отрицательного ответа на претензию смело в мировой суд по месту жительства или по месту магазина.
2.Учитывая, что Сертификат ПДО начинает действие с даты покупки товара, он фактически подменяет Гарантию завода-изготовителя, а не продляет её!!!!
3.Требуйте возврата всей суммы даже если вам рассчитают к возврату сумму меньше оплаченной за Сертификат, ссылаясь на якобы понесенные затраты по исполнению обязательств по организации и обслуживанию программы, т.к. предоставить доказательства их ответчик не сможет. Кроме того имеется судебные решения по такому иску. Например Дело №2-215/2012.
Мой е-mail: kosta2105@mail.ru кому будет нужно пришлю образец искового заявления.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
28.01.2013 Северодвинск, морской, д. 70 ТЦ "СИТИ"
стиральная машина LG F12F8HDS Дата покупки: 06 января 2013 года Поражена ужасным "сервисом" . Товар не соответствует заявленной рекламе. Служба доставки работает как им хочется, не взирая на просьбу времени доставки. При распаковке машинки были сомнения о том, что машинка не была в использовании- присутствовала вода в системах, тара повреждена. Не могу добиться вызова мастера на дом для определения источника вибрации, "Брождения" и сильного шума при стирке, при том, что все условия правильности установки выполнены исключительно идеально. В М-Видео никогда за покупкой не приду и никому не советую приобретать там что-либо.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Елена |
28.01.2013 МО г.Щелково, ш.Фряновское, д.1 (ТЦ «Гранд Плаза»)
Дата покупки: 25.01.2013 по всему торговому центру весела реклама что только сегодня и только в этот прекрасный день скидка на весь товар 10%%. Мама моя решила прикупить электрический чайник за 5000руб с обещанной скидкой должно было получиться 4500руб, но на кассе так и пробили 5000руб (без скидки...) после чего кассир пояснил, что на этот товар скидка не распространяется...это как??? в рекламе везде скидку обещали, а на деле оказалось лажа, просто зазыв покупателей???или ктото хотел скидку положитьсебе в карман???... Очень обидно, что человек в возрасте, тащился в такую даль (развилка у магазина ужасная...) в итоге чайник принципиально был оставлен на кассе, а этот магазин больше я и моя семья не придет...
|
|
Комментарии 2
|
|
|
А |
28.01.2013 М-Видео, Москва, Народного Ополчения
2 сковородки тефаль и 2 крышки Дата покупки: 27.01.2013 Оплачивала покупку 2-х сковородок и 2-х крышек на 4-й кассе у кассира Ольги Бужак 27.01.2013 примерно в 18.00 в М-Видео на Народного Ополчения. Кроме меня людей на кассе не было, кассира никто не отвлекал. Кассир воспользовалась тем, что мой ребенок капризничал, я отвлекалась, чтобы его успокоить, и пробила мне в чек лишнюю сковороду. При моей попытке выяснить, почему сумма не правильная, начала мне что-то рассказывать про то, как распределяется скидка в чеке (у меня была бонусная карта на сумму 1000 рублей + 500 бонусов). Кассир не извинилась, на просьбу позвать менеджера сказала, что занята. Слоган на бейджиках сотрудников "Нам не все равно!" - это фикция - всем наплевать. В итоге мне деньги вернули после 40 минут (то карта не активировалась, то кассир обслуживала других покупателей). Странно, что деньги вернули не на карту (я расплачивалась кредиткой), а дали наличными. За это время мой трехлетний ребенок завязался узлом, очень устал. Естественно, я не пойду больше в этот магазин. Как раз недавно прочитала статью, как воруют кассиры - мамашкам, у которых капризничают дети, пробивают лишний товар в чек, надеясь, что те не заметят, потом позицию аннулируют и деньги себе кладут. Свинство!!!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Покупатель |
24.01.2013 неважно
телефон Дата покупки: 2012 купил тефон в магазине м-видео. включил уже дома, вставил сим-карту, начал проверять его, и обнаружил в нем смс переписку. кто не понял поясню, мне продали телефон которым пользовались, т.е б.у. В тот же вечер отвез его назад, обменял на другой. причем ни кто с меня официального отказа не требовал, просто поменяли и все. Сам тефон не плохой, а вот сотрудники магазина не стесняются временно попользоваться товарами которые вдальнейшем будут проданы потребителю. Будте осторожны при покупке товаров в данном магазине.
|
|
Комментарии 2
|
|
