| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 >> |
|
Сергей |
09.11.2013 Тамбов
Фотоаппарат "Фуджи" Дата покупки: декабрь 2012 Купил в МВидео цифровой фотоаппарат в декабре 2012 и доп обслуживание на 2 года. И вот летом 2013 фото стали получаться в красном фоне(не полностью красные, а лица с оттенком красного и иногда серого - трупного - цвета), но с помощью компа всё убиралось. И вот я решил сдать его в ремонт, а зачем я покупал доп обслуживание. В сервисе сразу сказали что ремонт займет 45 дней. В течении ремонта я раза 4 звонил - ваш фотоап. в Москве мы не смогли починить, ждите. Прошло 45 дней, звоню - он в Москве ждите. Звоню в колцентр, объясняю ситуацию и мне говорят -- идите в магазин пишите заявление, в связи с окончанием сроков ремонта, и вам всё заменят. В магазине посмотрели на заявление и чудо, через 15 мин мой фото аппарат оказался у них в руках (хотя 2 часа назад он был в Москве!). Но сроки то прошли , проверяю фотоаппарат - лица красные, даю попробовать работнику магазина (может вы неправильно фотографируете?) у него всё тоже самое. Он предлагает мне написать заявление на замену "в связи с окончанием сроков ремонта", и подождать решения 10 дней (но возможно и раньше мы вам позвоним) - никто не позвонил. Через 10 дней пришел - извините всё решили в вашу пользу вот только акт не пришел, зайдите завтра. На следующий день - Извините но девушка которая отвечает за это попала в больницу, придите в понедельник, всё уже решено в вашу пользу не беспокойтесь. Пришел в четверг. Работник сервиса (магазина) говорит ваш фотоаппарат исправен, вот заключение из Москвы, вот заключение из Тамбова - ваш фотоаппарат исправен, вот вам письмо с уведомлением, что всё хорошо, распишитесь и идите...
Выводы делайте сами.
|
 Комментарии 1
|
|
|
Татьяна |
08.11.2013 Дмитров,ул.Профессиональная
морозильник Дата покупки: 08.11.2013г. Приобрели сегодня в магазине морозильник либхер, к товару претензий нет.Обслуживание в магазине просто ужасное, а именно работа сервисной службы, молодые ребята просто не обращают внимание на покупателей и отмахиваются от них как от назойливых мух.Берегите свое здоровье, не ходите в мвидео в г.Дмитрове.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
06.11.2013 Серпухов
Дата покупки: 4 ноября 2013 года 4 ноября зашли в магазин М.ВИДЕО который находится в г.Серпухове.Я там уже ни раз бывал и много чего покупал.И в этот раз был последний день скидок.Зашли с женой вещь которую хотели взять в наличии не было,но мы оформили ее со скидкой и ее должны привести со склада.Расплата проходила по карте,когда я выполнил все формальности,то после этого обратил внимание что камера наблюдения стоит прямо над считывателем с карточки.И я вводил пин код,который мог видеть и оператор который наблюдает за камерами.Я же не знаю что у него может быть в голове.Конечно я не могу обвинять что это все сделано специально.Но все таки могли бы сделать что нибудь,чтобы у людей не было ни каких подозрений что здесь могут люди не зная того сами показать свои данные.Я обращался к ним на сайт,но ответа не последовало.ТАК ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАСПЛАТЕ В МАГАЗИНЕ КАРТОЧКОЙ,СМОТРИТЕ НЕ ТОЛЬКО ПО СТОРОНАМ КОГДА ВВОДИТЕ ПИН КОД НО И НА ВЕРХ,ВДРУГ СТОИТ КАМЕРА И СМОТРИТ НА ВАШИ ДЕЙСТВИЯ.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
05.11.2013 Адлер
Дата покупки: 02.11.13 Лучше ничего не покупать чем покупать в м.видео. Микроволновка и 3 мес. не проработала . Мультиварка отказала , купила её за 2.900 -Мулинекс , а вдругом магазине она 2.100 ,вот такая распродажа-лохотрон.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Иванова Александра |
04.11.2013 Серпухов,Корстон
Дата покупки: 20.05.12 Собирались купить тостер.Выбрали и спросили есть ли еще такой же на складе.Сказали что есть и послали на кассу.Простояв,минут 40,принесли тостер без коробки и инструкции.Сказали,что сделают скидку 5%,то что без коробки.Мы конечно отказались.Ужас.Платить за товар в таком виде.И простоять напрасно столько времени.Полный кошмар.Ужасное обслуживание.Халатное отношение к клиентам!За все хотят взять деньги.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
04.11.2013 Сочи
Дата покупки: 20.10.13 В этом магазине только брак продают. Как только заканчивается гарантийный срок всё выходит из строя . По гарантии будут отбрыкиваться любыми способами . В Эльдорадо техника качественнее .
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Марина |
03.11.2013 Спб, Заневский пр, 67 корп 2
Телевизор Samsung UE32F4000AW Дата покупки: 2 ноября 2013 Узнала, что в магазине М.видео хорошие скидки и решила купить на ДР ребенку новый телевизор. Первоначально свой выбор остановила на Sony. Но продавцы дружно начали расхваливать более дешевую модель Самсунга, которую я в результате, поддавшись на уговоры и приобрела. На пункте выдачи около получаса ждала, когда мне принесут мой телевизор. В результате за мной образовалась очень приличная очередь. Когда, наконец, принесли телевизор, то открыть коробку и проверить его отказались по причине того, что это займет очень много времени, сказали, что мы можем посмотреть все дома, и если будут какие-то нарекания, сможем обменять товар в течение двух недель. Я опять согласилась. И зря)
Когда дома мы вскрыли коробку и достали телевизор я впала, мягко говоря, в ступор-----экран телевизора был расколочен...Хотя сама коробка и пенопласт находились в абсолютно целом состоянии. Я сразу же позвонила по номеру телефона, указанному в чеке, чтобы предъявить претензию, молодой человек, разговаривавший со мной, сначала пытался доказать мне, что телевизор мы разбили сами) и уже после того, как я пригрозила обратиться в суд, мою претензию приняли, обещали перезвонить на следующее утро, но так никто и не позвонил, чему я даже и не особо удивилась. Конечно, за свои права я буду бороться, 12000руб--это не та сумма, из-за которой я сильно расстроюсь, просто неприятно осознавать, что попала под лохотрон)) В этот магазин я больше не приду и никому не посоветую. Уж извините.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Гусева Ольга |
03.11.2013 Киров ул.Горького 5
духовой шкаф E-lux ЕОВ53202 х Дата покупки: 30.12.12 купили 30.12.12,но первое использование было в августе 2013(был ремонт).При первом же использовании лопнуло внутреннее стекло,обратились в магазин-нам дали адрес сервиса,при осмотре сказали что мы сами сломали внутреннее стекло!?Как не понятно!!!!При обращении в магазин нам ничего не поменяли!!!Заказали стекло,ждем уже 2 месяца.Итог скоро год я не могу пользоваться техникой!!!Что за реклама тогда-мы все меняем,тока приходите.Очень не довольная покупательница
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
ольга |
03.11.2013 москва.славянский бульвар
стиральная машина wm lg f 1294 nd5 чек №0818 Дата покупки: 31.10.13. купила стиральую машинку и заплатила за утилизацию старой.02.11.13.Приехавшие рабочие стали требовать деньги за какой то демонтаж старой машины.Я платить отказалась,за что был запинан свернутый ковер,лежавший в отдалении.Меня назвали сукой,после чего я перестала с ними разговаривать.Машину запаковали обратно и предупредили,что проконтролируют,чтоб в следующий раз,мне привезли брак....За 45 лет жизни такое впервый раз...даже в 90 такого беспредела небыло...не знаю,что делать
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
андрей |
31.10.2013 Москва ТЦ Панфиловский
видеорегистратор MIO 388 Дата покупки: 28.10.2013 Благодарен 100% продавцу в М Видео в Зеленограде (ТЦ Панфиловский)
Отзыв отклонён: Вы использовали выражения, которые могут оскорбить сотрудников магазина и посетителей Маркета. Чтобы отзыв был опубликован, пожалуйста, смягчите формулировки. Вы можете изменить или удалить отзыв.
отличный магазин
Способ покупки: покупка в магазине
Достоинства:
цена регистратора порадовала. Сделали скидку-нашел дешевле у конкурента, получи по цене конкурента.
Недостатки:
и снова в этот раз нет, а могли быть.)))
Комментарий:
Опять посетил М. Видео. в Зеленограде (Панфиловский). Приходил за регистратором MIO 388. Цена в М. Видео за 6000 с "копьем". В прошлый раз мэнагер "разрисовал" такую картинку-Если цена у конкурента ниже, то и у нас Вы можете получит скидку. Что мной и было сделано. Нарыл в Ситилинк с ценой за 5380р. Нашел мэнагера, он "перевел стрелки" на продавца и. парень оформил мой заказ. Отнес все на "Сервис Зону", т. к. я хотел забрать товар на след. день. Но, как грится, шило в опе не дает покоя. Я пришел в этот же. На "Сервис Зоне" чел "разъяснил" -что товар по такой цене без "добра" директора никто не продаст (там скидон получается не более 20%, у мя малек "перевалил" за нее), кто оформлял тот пусть и берет на себя ответственность. Вызвали того продавца, он по телефону связался с директором (!), обрисовал ситуёвину. и получил "добро" на продажу! Молодец! Респект и уважуха этим человекам!) ) ). Просто уже третий положительный контакт с М. Видео. Первый был "не очень", а вот дальше вроде как "жизнь налаживается".))) "Обломали " бы тут, взял бы регистратор в Ситилинк за 5270 (по карте). Но до него надо итить минут 30 ногами, а М Видео-вот он, рядышком!И пошел навстречу. спасибо! Модеры с Яндекс Маркета 3 (!) раза отказали в публикации этого отзыва.
2013-10-31 | 19:33 Андрей
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Алекс |
29.10.2013 М Видео Омск, ул. Интернациональная, 43, ТЦ Омский
Мультиварка Sinbo Дата покупки: 24.09.2013г. История началась с покупки товара, выбрав товар непременно последовали на кассу, где столкнулись с полным неуважением к клиенту и безалаберности к работе, прождав час, наконец покупка была совершена. Прошел ровно месяц и 24.10.13г. мультиварка вышла из строя во время готовки на режиме "Плов". В срочном порядке поехали возвращать товар по гарантийному обслуживанию. Направили в сервисный центр Sinbo, которого как оказалось теперь не существует, это свидетельствует о компетентности персонала. Вернувшись обратно пришлось обьяснять недальновитому персоналу, что просто гоняют из одного места в другое. С чувством невиновности все же решились обменять товар, мотивируя, что сервис центра нет. Выбрав новый товар по схожей цене пришлось доплатить. Вообщем в данный магазин, а точнее сарай больше никогда не обращусь. УЖАС!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
28.10.2013 кемерово
мультиварка Polaris Дата покупки: 16/10/2013 При использовании мультиварки не работает режимм !молочная каша", "тушение" "выпечка". Поменяить товар отказались, вернуть деньги тоже. В СЦ не вернули книгу рецептов. Магазин ужасный, не первый раз покупаю там некачественный товар.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Альмара |
26.10.2013 г.Омск,ул.70лет Октября
Морозильная камера МFZ 16 Индезит Дата покупки: 24.09.201Зг Обслуживание персонала НИКАКОЕ,как отмороженые все,никто ниче не знает! Мы купили там морозильную камеру Индезит,она перестала работать через 2нед,заменить ее на время ремонта конечно они отказались. Инженер этого магазина складывает с себя все обязательства,только дают номера телефонов по которым якобы надо звонить и там нам помогут. Люди! Ни приобретайте ничего в сети магазинов М видео! Техника вся некачественая!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгения |
18.10.2013 Москва,Варшавское метро
Телевизор Samsung Дата покупки: 18.10.2013 ужасное обслуживание!!!!! поменяйте персонал!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Фания |
16.10.2013 Казань ул.Декабристов
пылесос Борк Дата покупки: июль 2013 пылесос плохой,сильно шумит, хотела поменять, в течение двух недель обратилась в магазин, но мне отказали,придумали какие-то изъяны,лишь бы не брать обратно,теперь буду судиться, и взыщу с магазина что положено по закону,т.к. по-хорошему они не хотят
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владимир П. |
15.10.2013 г.Туапсе торговый центр КРАСНАЯ ПЛОЩАДЬ
ПОКУПКА НЕСКОЛЬКИХ ФЕНОВ Дата покупки: 11.10.13. Продавец в данном отделе не очень грамотный кроме того, что написано на ценнике не смог ни чего добавить это не особо страшно дальше хуже оплатили очень быстро кассир очень вежлива и понятно все объяснила но товар свой мы ждали 40минут неужели,чтоб принести и проверить пару фенов нужно так много времени...БОЛЬШЕ В МВИДЕО НЕ ПОЙДУ......
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Морозова Е.И. |
07.10.2013 Москва, Щелковское ш., 100, к.101, ТЦ «Щелково»
Дата покупки: 06.10.2013 Касаемо консультантов сложилось впечатление,что все находящиеся там-стажеры ,не обладающие необходимыми знаниями в этой сфере. Во время консультации так и не выяснила ничего дополнительного,кроме того что написано на самом ценнике(это я могу прочесть и без посторонней помощи). Далее,на кассе сидела женщина,и я не могу сказать что она была дружелюбна,но главное,что на вопрос могу ли я как то получить бонусы за покупку в размере 37000 руб. на карту без самой бонусной карты т.к. ее не было с собой,кассир категорично ответила "Нет!".Была удивлена,т.к. не задолго до этого продавец сказала что я могу получить эти самые бонусы. Задав вопрос второй раз этому кассиру,получила повторный отрицательный ответ. С подобным раздражением со стороны персонала сталкиваюсь только в этом магазине сети,чем крайне расстроена..осталась и без бонусов и без настроения.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Светлана |
07.10.2013 Омск, 70 лет октября "Континент"
Дата покупки: 29,09,3013 Слов нет, одно разочарование. Пожалейте свои нервы и деньги, не покупайте товары в этой сети!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Кузьмин Михаил Михайлович |
04.10.2013 Йошкар-Ола,ул.Первомайская д.113
кассовые чеки №0301, №0304, №0305 Дата покупки: 28.10.2012 М.ВИДЕО не выполняет свои обязательства!
Уже почти год м-н М.ВИДЕО удерживает незаконно денежные средства в размере 1259580р у жителя Казани гр-на Кузьмина Михаила Михайловича 1980г.р. 28.10.2012г им были приобретены телевизоры 3D Philips4307T/12 в кол-ве 42шт. Купленные телевизоры проходили по акции http://www.mvideo.ru/zarabotay_bonus/ ,которая обещала за каждый телевизор 5000р на бонусную карту (42*5000=210000р). Телевизоры были проплачены на кассе, но из м-на не забирались, т.к их небыло в наличии,по условиям доставки они должны были быть забраны Кузьминым М.М 13.11.2012. Но когда он узнал 09.11.2012, что бонусные карты были заблокированы службой безопасности м-на и понял, что М.ВИДЕО ни какие бонусы ему не отдаст ,написал в тот же день заявление на возврат денежных средств. 14.11.2012 м-н М.ВИДЕО на его заявление ответил ОТКАЗОМ №221 . На телефонные звонки в Москву разобраться в данной ситуации ,ответ был прост:"Идите куда хотите....".
Так же в м-не не работает и акция "ОБМЕН И ВОЗВРАТ В ТЕЧЕНИЕ 30ДНЕЙ БЕЗ ПРОБЛЕМ"!!!!! (http://www.mvideo.ru/exchange/?reff=int_footer_exchange )
Кузьмин ММ не является ИП ,покупки совершались по банковской карте от ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА!
На данный момент идут судебные разбирательства......
Будьте бдительны при покупке в этом м-не!!! Кузьмину ММ также обещали "хорошие бонусы" реклама м-на М.ВИДЕО ,продавец и кассир!!!!
04.10.2013
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Конышев Семён |
04.10.2013 Онлайн заказ
60027107 Дата покупки: 16 сентября Тынкован Александр Анатольевич, какое руководство, такой и коллектив!!! 16 сентября сделал покупку в онлайн магазине, приобретал комплект спутникового телевидения НТВ+ по акции "Доставка за 1 рубль", сам комплект обошелся в 7590 рублей. Перезвонила девушка и отправила мне на почту реквизиты, для оплаты товара. Немного позднее она рассказала, что доставка осуществляется посредством службы доставки "СПСР" и после получения денег по моему заказу (№60027107) товар доставят в течении 5 дней. Позвонив в двадцатых числах в Мвидео, мне ответил парень и сказал, что они не отправят мне купленный мной товар, даже толком не смог ответить причины. Сказал, что мне необходимо написать на orders@mvideo.ru, чтоб мне вернули деньги. Дабы загладить вину, молодой человек сказал, что отправит мне на почту купон на 1000 рублей и забыл про своё обещание, После многократных звонков по горячей линии, мне постоянно вешали лапшу на уши, в итоге сказали, что ничего мне не вышлют и чтоб я написал заявление на возврат денежных средств.
Я так полагаю, что акция "Доставка за 1 рубль" делалась не на регионы, и дабы не отпугивать потенциальных покупателей, "эти", решили избавляться от таких как я, ссылкой на техническую ошибку в доставке. А по сути - обман покупателя! Вот так работает этот прекрасный магазин.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Василий |
30.09.2013 Санкт-Петербург, Галерея
Iphone 5 Дата покупки: 27.09.2013 Купил в м-видео айфон 5, оказался с браком - наличие битых пикселей, недопустимых в айфонах вообще. Поменяли на другой айфон, я был очень рад, но дома услышал треск и шум при разговоре по телефону и просто от вибрации, даже если потрясти телефон, в области задней камеры. Живу далеко от магазина, решил приехать на след. день и поменять, раз мне так любезно заменили телефон с битыми пикселями, в чем и была основная моя ошибка. Пришел в м видео, показал товар, двое сотрудников на возврате товара (кстати, не увидевших так же и битых пикселей) не смогли без помощи менеджера услышать шум в области камеры. Менеджер на мою просьбу о возврате товара, т.к. куплен он был вчера, ответил отказом, мол, вдруг вы его специально уронили и т.д., сказал пишите заявление, мы отправим на проверку качества телефон, хотя ОЧЕВИДНО, что моей вины в этом нет, телефон вчерашний, не прошло и 24 часов даже, нет никаких механических повреждений, да и я, как человек, поменявший телефон из-за битых пикселей, не похож на того, кто специально станет ломать телефон или ронять и т.д. Не говорю уже о том, какую ересь несут сотрудники возврата типа "не надо писать заявление, телефон вернется к вам через 20 дней и вы тогда напишите заявление" - lol wat??
Не хочу сказать, что продавец не прав, это его право назначить ПК, но чисто по-человечески осадок остался, лишние 10 дней проводить без смартфона это как без рук, еще в придачу собираюсь присутствовать на экспертизе и ПК, а это лишняя трата времени и денег. Но другого варианта нет. По прохождению данных процедур отпишусь. Но в м-видео больше ни ногой.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Андрей Александрович |
27.09.2013 Москва
планшет Asus Infinity 700 Дата покупки: 27 июня Купил дочери планшет Asus infinity 700 в интернет магазине М-видео. Когда заглючил экран, отдали в магазин, они попытались отремонтировать, не смогли. И все. На законное требование вернуть деньги ответили отказом. Менеджер на урегулировании споров способен урегулировать только спор 2 котят. С помощью общества защиты прав потребителей подготовили досудебную претензию, направили в магазин. В ответ тишина больше 2 недель. Отношение к покупателям отвратительное.В итоге больше 2 месяцев ни планшета ни денег. Впереди суд с магазином.
Прошло 3 недели, ответа нет, сам приехал в магазин на Речном вокзале. Отказались возвращать деньги в полном объеме.
В очередной раз нарушили закон.Подготовил документы в суд.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Vitaliy |
25.09.2013 Орехово-Зуево
Дата покупки: 24.09.2013 Живу не в Орехово-Зуево - 54 км от него ,позвонил в единую справочную м видео, спросил о наличии товара в Орехово - подтвердили наличие.Приехал нет и давно не было.Звонил дважды, так как поехал вечером после работы покупать дочке подарок.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
24.09.2013 Москва
МФУ НР М1132 Дата покупки: 23/09/2013 Оформила заказ через сайт М-Видео. Буквально через 5мин позвонила оператор и предложила приобрести в дополнение к МФУ USB кабель так как в комплекте МФУ кабеля нет. Я согласилась, что же я получила на самом деле? Привезли кабель к мобильному телефону и оказалось, что в заказе тоже был указан кабель к мобильному телефону. Что это халатность или недобросовестность магазина в надежде на занятость людей. Согласитесь не каждый потратит 3 часа времени на возврат ненужного кабеля. Скорее всего пойдет и купит нужный кабель. Делайте выводы господа о способах повышения продаж в М-Видео. К сожалению, это был первый и печальный опыт приобретения в М-Видео. С этого дня настоятельно буду отговаривать от приобретения товаров в данном магазине.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Вера |
24.09.2013 Москва
Конвектор Дата покупки: 21.09.2013 Добрый вечер, уважаемые читатели!
20.09.13 я хотела заказать себе конвектор через интернет магазин М-видео. Позвонила, все объяснила, т.к данный товар не так просто было купить просто в магазине, его не где нет. Видимо с связи с погодой в Москве все резко рванули в магазин и все скупили))).
Девушка оператор очень любезно со мной общалась, все записала, и доставку я оформила в сам магазин М-видео на свободном проспекте, метро Новогиреево, Т/Ц Перовский,на 21.09.2013, после 15.00. Приезжаю в магазин 21.09.2013, обращаюсь в продавцам, они мне говорят, а это не к нам, это вам надо в Новокосино.
Я была в шоке!!!! Ехала я в тот день 2.10 ч, чтобы забрать свое тепло. Возмущения моему не было границ!!!
Обратилась в продавцам, чтобы они позвали менеджера зала, и жалобную книгу.
Приступил к заполнению книги, ко мне подошел директор магазина Павел. Спросил что случилось, я ему все объяснила, он повторил все, как говорили мне все сотрудники и вновь отправил меня в Новокосино, а так же попытался объяснить, что их постоянно путают с Новокосино М-видео, и всю доставку отправляют именно туда.
Т.е делайте заказы уважаемые клиенты, оформлять на свободный проспект, м. Новогиреево, приезжайте, ругайтесь, а потом прокатитесь еще в Новокосино и вы получите свой товар!!!!нет обратной связи между м видео на свободном и интернет магазином!!!! Это проблема, и подстава сотрудников данного магазина.
Выражаю благодарность директору магазина м видео т/ц Перовский, т.к только он за 3 минуты после всех этих разбирательств разрешил проблему не моююю, прошу заметить а интернет магазина м видео!!! Я ушла со смаялось на лице но с другим правда конвектором))))
Примите меры, и накажите службу интернет магазина м видео. Они не слышат клиентов.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Половова Ольга |
23.09.2013 г. Старый Оскол мнр. Дубрава кв-л 1 д. 23 м-н М.Видео
PDA Lenovo S880 White, кмм 00040862, инн 007707548740 Дата покупки: 27.11.2012 Приобрела телефон через 4 месяца он перестал включаться, отдала в гарантийный ремонт, неоднократно узнавала на какой стадии ремонт, было сказано что телефон в сервисе, спустя 45 дней, выяснилось что ремонтом ни кто не занимался т.к. у телефона потерта задняя панель! В тот же день в течении 10 минут, за не большую плату телефон был отремонтирован в соседней мастерской! Для чего вы выдаете гарантийный талон?
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ирина Каломиец |
22.09.2013 Волгоград
Стиральная машина Дата покупки: 2.10.2013 Недавно приобрела стиральную машину в мвидео.Доставили,подключили. Машинка стирает и это радует. Но больше всего порадовало обслуживание в этом отделе. Продавец Алёна Сироженко доходчиво объяснила и дала понять что я хочу! Техника сложная и хочется купить качественный товар,но многие продавцы просто втюхивают и уходят. Спасибо Алёне за чуткость и понимание. Как РЕДКО встретишь таких искренних людей как она. Я уже стала её постоянным покупателем и она всегда меня удивляет. Спасибо вышестоящим сотрудникам за таких продавцов!!!
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Жанна |
17.09.2013 Ульяновск, т.ц. "Самолет"
Стиральная машина " Горение" Дата покупки: март 2013 Стиральная машинка проработала месяц. И вот уже 2 месяца ремонтники морочат голову. Не могут определить причины поломки, акты просто не выписывают. На заявления и письма не отвечают. Обращалась на сайт. Вежливо ответили: письмо зарегистрировано- и молчок.Отношение просто хамское. До покупки все нормально, после- просто ужас!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна |
16.09.2013 Орел, ул. Кромское шоссе,4
холодильник Дата покупки: 10.07.2013 Купила в вашем магазине холодильник. Спустя 2 недели он начал течь , гудеть и показывать на дисплее ошибку в работе морозилки. Обратились в сервисный центр, где нам сказали, что по гарантии ремонт не более 45 дней, но на момент ремонта предоставить подменный холодильник не можем. В связи с этим, продукты все испортились. Обращалась в клиентский центр г. Москвы, где мило побеседовали, но так ничего и не сделали, даже не перезвонили. У меня маленький ребенок, детское питание хранить негде, но такой большой и известный магазин ничего не делает, чтобы решать проблемы своих покупателей. Своим друзьям и знакомым никогда не порекомендую ваш магазин!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Nika |
15.09.2013 Пенза
кондиционер Samsung Дата покупки: 7,05,2013 После установки оказался бракованным,не демонтируют,только обещают,что вопрос решат.....Если у вас здоровье и деньги не лишние не покупайте в М.Видео......
|
|
Добавить комментарий
|
|
