| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 >> |
|
Сергей Станиславович Арнаутов |
27.12.2013 Москва, ул. Сходненская, 56, ТЦ «Калейдоскоп».
Стиральная машина с сушкой LG F1296CDP3. Дата покупки: декабрь 2013г. Купил данную стиральную машинку (Стиральная машина с сушкой LG F1296CDP3) в магазине М.Видео ул. Сходненская, 56, ТЦ «Калейдоскоп». При покупке менеджер сообщил, что на данный товар действует акция;"Бесплатная доставка и установка". Доставили и правда абсолютно бесплатно и точно в оговоренное время. Молодцы! Спасибо!
А вот как дошло до установки, тут то и началось все самое интересное! "Бесплатная установка" обошлась мне в 2800руб!!! За каждый шаг, за каждое слово- дополнительная оплата!!! (Например за рассказать, как работает машинка и какие кнопки нажимать - 450 руб.!!! Все это я мог узнать абсолютно бесплатно, просто прочитав описание! Я не дебил!). И т.д. и т.п. Я ни в коем случае не подвергаю сомнению качество выполненных работ (мастер-молодец, работал очень тщательно, старался), и не говорю, что меня "обсчитали", все цены- строго по прейскуранту.
Речь идет совсем о другом! Уж если такая содлидная и уважаемая фирма объявляет "бесплатную" установку, так она, эта установка и должна быть действительно бесплатной!!! А иначе это называется "недоведение до покупателя достоверной информации о товаре и услугах"! Как-то мелко для такой крупной фирмы!
Как говорится "все сделали, а крайне неприятный осадок остался!". Теперь десять раз подумаю, прежде чем еще что-нибудь у Вас покупать. И другим не советую связываться, разведут на деньги! Одного лоха (меня) уже развели! Не повторяйте чужих ошибок!!!
Спасибо. Сергей Арнаутов.
Контакты: тел.: 8-926-339-5833.
e-mail: s.arnautoff2011@yandex.ru
|
 Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
26.12.2013 Владимир
13666786 Дата покупки: 25.12.13 Заказал в интернет магазине. Получил подтверждение заказа 13666786. Заказ не выполнили без уведомления и объяснения причин. Потерял время и получил много отрицательных эмоций.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александр |
26.12.2013
13625642 Дата покупки: 24.12.2013 Заказал технику из интернет магазина М видео, подтвердил заказ и адрес заказа. Сегодня мне перезванивает курьер и выясняется, что вместо Домодедово его отправили в Люберцы, после чего мне перезвонил представитель М видео и обвинил меня в том, что я неправильно указал адрес доставки, наверно я полный м....к и не знаю по какому адресу я живу. Причем альтернативы кроме как отказаться от покупки, мне никто не предложил. Я понял, слоган компании: "Нам по....й на вас уже 20 лет"
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга |
20.12.2013 Москва
Дата покупки: 11.11.13 В М-Видео всегда технику покупала. И телевизор, и пылесос, и дом. кинотеатр, и стиральную машинку, и электрическую мясорубку, и фотик - всё там брали. Качество техники хорошее, проблем никаких. Консультанты в магазин вежливые, всё подробно рассказывают. Часто проводятся различные акции, делаются скидки. Единственное, что немного напрягает, так это навязывание дополнительной гарантии. А по качеству товара и по ценам у меня претензий нет.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Томара |
18.12.2013 г.Брянск ул.Ст.димитрова
Дата покупки: нет покупки Директор (Мария Викторовна), не коммуникабельна! нет связи с подчен. персоналом. Только увольнение без разговоров на эту тему. Покупатели не восторге от этого СУПЕР.МАГАЗИНА, швыряют товар в сотрудников, если большие очереди, но директор НА ВЕРНО НЕ В КУРСЕ, и это все терпят сотрудники магазина и вежливо отвечают. Я хочу сказать, что директор не справляется со своими обязанностями. Раз он не в курсе таких дел. Такая компания творится беспорядок! Покупатели в шоке!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Александр |
17.12.2013 Химки ТЦ"Лига"
Холодилик Дата покупки: 16,12,13 Купил холодильник в М видео в Химках. Должны были доставить с 10 до 16, в 18 часов звоню и получаю ответ, водитель в жуткой пробке и едет до Химок из Москвы уже 8 часов, я не представляю какая должна быть пробка чтоб столько ехать, даже на Новый Год можно за это время доехать с другого конца Москвы, ну да ладно всякое бывает, подумал я. Время 8 водителя нет. В итоге приехал в 9:10, приехала ржавая газель и из кабины выходит один водитель, тут я потерял дар речи. На вопрос а где грузчики я не получил никакого ответа, хотя доставка подробно обговаривалась и оплачивалась с подъемом на 4 этаж. Водитель начал звонить каким то грузчикам которые якобы рядом находятся, ждали долго, до 0 часов, в итоге так никто и не приехал. Я отпросился с работы до обеда, в итоге потерял целый день сидя в квартире где делается ремонт, т.е. не посидеть, не полежать. Операторы целый день клялись что все решим. Вообщем я теперь даже за флешкой в этот чудо магазин не пойду.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Виталий |
17.12.2013 Н.Новгород, интернет магазин
заказ №13356769Стиральная машина Узкая Indesit WISL 103 (CIS) (20023459) Дата покупки: 18.12.2013 18.12.2013 сделал заказ на Стиральная машина Узкая Indesit WISL 103 (CIS) (20023459)
написали - Ваш заказ №13356769, принят: 10:21 18.12.2013
оплатил картой Visa. Платеж прошел. Деньги списали.
В обед пишут на емайл: Ваш заказ отправлен в выбранный вами магазин. Как только заказ будет готов к выдаче, мы вышлем Вам подтверждение по электронной почте и SMS.
Уже после обеда написали: "мы не можем выполнить Ваш заказ №13356769" "предлагаем проверить возможность заказа товаров в другом магазине или доставки товара на дом"
Зашел на nn.mvideo.ru. данная СМА продается. Кладется в корзину, предлагается оплата. Как так? Если нет на складе, так снимите товар, а если есть (а он есть, я позвонил по горячей линии и мне сказали что есть), так продавайте по указанной акционной цене.
Более того деньги не вернули до сих пор. Пользуются ими.
Будьте аккураты с этим магазином, они продают того чего нет или не хотят выполнять заказ.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Настя |
16.12.2013 г.СПб, улица Пражская, дом 48/50
телевизор Samsung Дата покупки: 14.12.2013 14.12.2013 года в М.видео по адресу: г. СПб, улица Пражская, д.48/50 (ТРК «Южный полюс») мы с мужем выбирали телевизор! Хотим выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Жанне за очень качественную и подробную консультацию и внимательное отношение к клиентам!!! Очень приветливая и доброжелательная девушка! Мы остались очень довольны ее обслуживанием и индивидуальным подходом!!! Очень просим выдать ей ПРЕМИЮ :)
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгения |
13.12.2013 Орехово-зуево ул.Ленина д.78
Утюг с парогенератором GV8461EO чек №9937 Дата покупки: 12.12.13. Узнала, что в магазине м видео скидка на желаемый товар.Подошла к продавцу он поискал, в магазине не оказалась.дал код, сказал идти на кассу и получить на выдаче.В итоге там простояла с чеком 50 минут, до меня было всего 3 человека, но продавец постоянно убегал то в зал, то на склад....и только когда очередь собралась приличная позвали ещё одного продавца....ужасный сервис!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Надежда |
12.12.2013 г.Москва Дмитровское шоссе д.43 корп.1
телевизор LG 42LN542 Дата покупки: 11 декабря 2013 г. Я пришла в магазин купить телевизор, который раньше уже выбрала, он не очень дорогой для меня. Так продавцы просто не хотели продавать не дорогой телевизор, а навязывали всячески мне то, что мне не нравится и вообще не подходит! Они не советовали, а просто навязывали и убегали от меня, чтоб я не могла купить товар, что мне подходит! При этом говорили вещи, которые просто позорят магазин и такую крупную фирму. Что вам если не оплатите страхогвку привезут битый телевизор! Разве это может быть? Что телевизор окажется нерабочим? И всякий бред , который не имеют права говорить продавцы, портить настроение покупателям и не продавать тот товар, который человек выбрал! Я всеже купила себе то, что хотела, но поведение продавцов возмутительное!!!! Нельзя навязывать человеку как можно дороже товар и говорить, что подешевле очень плохой! Вести себя они не могут и новогодние настроение от общения с такими продавцами пропадает!!!! Обратите на это внимание, такие люди вредят фирме!!!! Благодарю
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Павел |
11.12.2013 Интернет-магазин Москва
12995967 Дата покупки: не состоялась Ребята, так не работают.
Сделал 06.12 заказ через Интернет-магазин (№ 12995967). Обещанное смс о готовности так и не пришло. Позвонил сам (09.12). Мне сказали, что произошел сбой, переназначили на следующий день, сказали " завтра можно приезжать и забирать". На следующий день перед выездом уточняю статус - говорят, перезвоните ближе к 16:00. В 11:00 приходит смс-сообщение о том, что мой заказ расформирован... Замечательно. Уточняю причины - объяснения сбивчивы и пространны, мол, заказ был оформлен некорректно и расформирован. Точка. Ни намека на извинения. Предлагают купить его на 1000 руб дороже - хотя этот планшет я специально заказывал по акции. Спрашиваю, почему я должен компенсировать оплошности М-Видео за свой счет - ответа нет - и прошу переключить меня на службу клиентской поддержки, которая меня выслушала, но молодой человек так и не перезвонил, хотя вежливо обещал. Все. Конец истории.
Резюме:
Заказ был сделан в другой компании. Подарок, который с помощью М-Видео хотел сделать, чуть не опоздал адресату. Более постараюсь в М-Видео не обращаться. Очень ненадежные люди - ни предупреждений о форс-мажорах, ни извинений за них, ни ответственности за свое дело. Ясное дело, никому не посоветую.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Сергей |
11.12.2013 Екатеринбург...Вайнера
Холодильник Дата покупки: 3 года назад При покупке холодильника....был оформлен сертификат программы дополнительного обслуживания на три года....и в итоге полный обман...выждали пока срок истекёт....врут на каждом шагу.....НИ КТО НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА ЭТО.....ЭТО РАЗВОД ПОЛНЫЙ...
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ирина |
09.12.2013 Москва
Холодильник с нижней морозильной камерой Hotpoint-Ariston ECFD 2013 XL: 1 шт. стоимостью 16990 руб. Номер Вашего заказа: 12993523 Дата покупки: 06.12.2013 Оформила 6 декабря 13 года заказ на холодильник в интернет-магазине. По акции, действие которой заканчивается 9 декабря. Заказ приняли, подтвердили и по электронке и по телефону тем же 6 декабря. Доставка на 10.12. Звонит менеджер 9 декабря и заявляет, что ваш заказ отсутствует. Якобы, я заказала, а его уже не было. Предлагаю переслать распечатку телефонного звонка и почты. После чего, "возьмите лучше бонус на 500 руб". Причем, этой модели, кроме витринного образца, заказ которого можно осуществить тока в магазине - до которого мне добираться к ночи сегодня. В итоге, меня "послали" решать свои проблемы самостоятельно, клиентский отдел ничего сделать не может. Вашего товара нет. На этот холодильник, кстати, была существенная скидка, так что его просто продали, и забили на бронь. Считаю, что сервис Интернет магазина М Видео - ниже "плинтуса", и более похож на дикий рынок.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Тимофей |
09.12.2013 Москва
Apple ipad mini (12863295) Дата покупки: 02.12.2013 Оплатили в этом интернет магазине планшетный компьютер Apple по безналичному расчёту с организации. Наследующий день нам позвонили, сказали что деньги пришли к ним на счёт и мы договорились о доставке. После этого звонков из интернет магазина не было, товар не привезли, узнать что либо не возможно. Свои деньги вернуть не можем, придётся видимо обращаться в полицию и суд. Не знаю как этот магазин работает за наличный расчёт, но по безналу покупать здесь не стоит, если не хотите найти себе головную боль.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Евгения |
08.12.2013 Тольятти
Дата покупки: 08.12.2013 Читая все комментарии я удивляюсь как этот магазин еще существует, надеюсь скоро он обанкротиться! Я это желаю!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Елена |
29.11.2013 29.11.13 г.Архангельск.М.видео на пр.Троицком (магазин№ 209)
Стиральная машина WM Bosch WLK24160OE,чек №549 . Дата покупки: 04.11.13г. Покупали стиральную машину,обговорили с продавцом марку,стоимость,дату доставки и установки.На установку "специалистом" уговорила продавец,мотивируя,мол если что ,будут проблемы с гарантией. Мы "уговорились". Если доставка произведена вовремя,то вот с подключением проблемы.Мастер не является и не звонит.Даже не отвечает на звонки!Сегодня он наконец-то ответил на звонок(мы позвонили с незнакомого ему номера) и наш диалог закончился его признанием,что ему не до клиентов! Машина до сих пор стоит в углу неподключенная. Мораль -не ведитесь на уговоры!Услуга подключения машины платная,1190р.и машина не из дешёвых,а результата нет. Разочарованы,мягко говоря!!!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Екатерина |
29.11.2013 Москва
Дата покупки: 27.11.2013 22.30 Большое спасибо за мгновенное реагирование директору М-видео на ул. Обручева 34/63 на мой нелестный отзыв, написанный от 29.11.2013 в 16.10 !!!!Честно говоря, неожидала, что директор позвонит, ведь недовольные покупатели часто встречаются, и обычно реакция от руководства нулевая. Так вот еще раз: ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ЧТО ПОЗВОНИЛИ И ПРИНЕСЛИ ИЗВИНЕНИЯ!!!
Успокоенный и постоянный покупатель Екатерина))
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Екатерина |
29.11.2013 Москва
Дата покупки: 27.11.2013 22.30 А ведь к этому магазину М-видео,притензий никогда не было.
В моем доме вся техника из М-видео. 27.11.2013 в 22.30 на ул. Обручева, 34/63,м.Калужская покупала в подарок чайник. Было поздно, хотелось быстрее домой. Выбрала чайник, еще удивилась ,почему коробка такая не новая, да ладно решила не придираться. У кассы очередь, стоим, ждем, кассир где то ходит, прошу, позовите еще одного - вон очередь какая. Говорят другого нет. На такой огромный магазин??!!!
На утро в 09.00 поехала дарить подарок ,открываем коробку и первое ,что бросается в глаза весь чайник в разводах от тряпки и наклейка бумажная на чайнике как то вздулась. Это же подарок!!!! Решили открыть крышку чайника, нажимали, нажимали на кнопку, не тут то было, не открывается. И я понимаю, во что вляпалась, мне стало так стыдно, что подарок то уже использованный. Представляете мое состояние!!?!!! Хорошо, что до магазина 5 минут езды.
Приезжаю на взводе…попало охраннику, а он: « что вы на меня кричите, я не отвечаю за товар.» Согласна!!! Но я не кричу, я возмущаюсь!!!))) Так ты скажи: «не переживайте, сейчас все исправим», а он еще масло в огонь подливает: « вот говорит дворник с лопатой у него и спрашивайте.» Позвали старшего менеджера СУШКОВА ВАСИЛИЯ этого магазина, выше него только директор. Задаю вопрос: «Почему в вашем магазине стоит использованный и бракованный товар на прилавке». Ответ: «а я не знаю, кто его туда поставил, а может вы чайник сами помыли, обратитесь в пункт обмена». Вот мне интересно стало, зачем тогда в магазине М-видео нужен старший менеджер СУШКОВ ВАСИЛИЙ, который не смотрит и не знает, что происходит в торговом зале. Так если вам все равно, какой у вас товар, может стоит сократить такую высокую должность СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА и за ВСЕ будет отвечать директор!!!
Так еще пришлось ждать открытия пункта обмена и возврата товара. Странно как то магазин работает 24 часа, а обмен с 10.00. Поменяли,спасибо!!!Даже открыли и проверили!!Красивый такой чайник без разводов!!!!!))))
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Жанна |
28.11.2013 Ярославль ул. Дорожная
Холодильник Индезит №30318549958781240011 Дата покупки: 31.07.2013 Холодильник Индезит №30318549958781240011 сломался 10.10.2013, прожив всего 2 месяца , мы написали претензию и заявление о возврате денег или замене на новый , но 13.11.2013 пришел мастер и поменял в холодильнике терморегулятор , холодильник так и не заработал , 25.11.2013 пришел мастер и поменял таймер , на данный момент холодильник трещит.
Вот и получается вместо нового холодильника мы получили из ремонта !!! Безобразие !!!.
М.Видео торгует БРАКОМ , а вроде раньше была порядочная компания!!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Regg |
23.11.2013 Astrakhan
Дата покупки: Не помню В высшей степени отвратительный хамоватый персонал, приехали домой, не изволили снять грязную обувь, подозрительной наружности,агрессивно настроенные,не советую
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Татьяна Косенкова |
21.11.2013 Москва интернет-магазин
12518473 Дата покупки: 19.11.13 Отрицательный отзыв о работе интернет-магазина Мвидео. Никогда, ничего не буду покупать в этом магазине.
Оплатила онлайн телевизор, платный заказ доставки на определенное время, но доставки не случилось вовсе.
Могу по телефону рассказать все подробности лично
Меня зовут Татьяна Косенкова, телефон 8-495-663-91-11
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Максим Владимирович |
19.11.2013 Новосибирск (интерент-магазин)
12489031 Дата покупки: Так и не было и слава Богу Добрый день! Хочу вам описать ситуацию которая произошла с вашим "чудесным" интернет-магазином.
Я 18 ноября 2013 года, заказал на сайте http://novosibirsk.mvideo.ru/?reff=int_mvideo_home_top_bar Электрическую плиту (50-55 см) Hansa FCCW53014037: 1 шт. стоимостью 9490 руб. Номер заказа: 12489031
20 ноября 2013 г., в 10 часов утра мне позвонил Ваш сотрудник и сказал что он сейчас пытался взять мой заказ в резерв, но товара уже нет в наличии, и поэтому по вежливому попросил меня забыть о моем заказе и выбрать что-нибудь другое. На что я ему ответил, что это не мои проблемы, что заявки обрабатываются по 12 часов, на что ваш сотрудник ответил, что заявок у них много, и они не успевают их обработать. Замечательно!
Составили с ним претензию, с горем пополам я добился что бы меня переключили на Отдел по работе с клиентами и тут началось самое интересное. А именно 1,5 часа я пытался пробиться в Клиентский сервис (то трубку не брали, то просто сбрасывали или же просто обратно на горячую линию 8-800 переводили!) В 13.00 мне удалось наконец-то связаться с сотрудником Отдела по работе с клиентами имя ее Ася (вн. номер 5477), которая сказала то же самое, что извините, ничем помочь не могу, после чего я ей опять же сказал что это не мои проблемы, что у вас заявки обрабатываются по 12 часов, на что она сказала, что попробует что-нибудь решить и мне обязательно перезвонит в течении 2-х часов. Я ее спросил, а если не перезвоните? Ася ответила, что такого не может быть и она обязательно позвонит! сегодня уже 20 ноября, от Аси не слуха не духа.
Вообщем как всегда, на клиента Вашей компании все равно! Я понимаю что найдется следующий дурак и сделает у вас заказ, но я постараюсь максимально испортить Вам репутацию посредствам отзывов и комментарий в интернете.
Слава Богу что на рынке есть достаточно компаний, где сервис находится на более высоком уровне, чем у Вас и можно выбрать такой же товар.
Вообщем повторюсь еще раз, о ваших издевательских отношениях к клиенту узнает как можно больше ваших потенциальных клиентов. Слава Богу, инструменты для этого есть!
Всего Вам хорошего!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Марина |
19.11.2013 Москва, М-Видео на Пресне
Компьютер Macair Дата покупки: 2 декабря 2012 года Никому не советую брать вместе с техникой сервисное обслуживание - просто издевательство. Муж подарил нетбук MacAir, взяв вместе с ним сертификат на сервисное обслуживание. Отошла клавиша бэкспейс, сдали в ремонт. Через две недели нетбук вернули с якобы замененной клавиатурой: кнопочки потертые, как и были, бэкспейс отошел, как и раньше, после получаса использования. Сдали снова 23 октября Прошло больше двух недель - ни слуху, ни духу. На звонок мужа в сервис ответ был: так мы же вам 14 октября его отдали! То есть сотрудник сервиса не знает, где мой нетбук находится. Дальше - больше. Происходит попытка покупки в apples.itunes store по карте - с того самого нетбука. Жалуемся. Где компьютер, что с ним - никто из сотрудников нам сказать не может. Наконец спустя без малого месяц - 18 ноября - после многочисленных обращений получаем компьютер. Техническое заключение - "Аппарат исправен. Дефект не обнаружен". Отпадающая клавиша видна, разумеется, невооруженным глазом. Включаем. ВСЕ файлы удалены. Какое отношение очистка жесткого диска имеет к замене клавиши??? Это, что, месть упрямому клиенту? Или, как я понимаю, кто-то полтора месяца пользовался моим компьютером, даже покупочки пытался делать, а потом, чтобы скрыть это, снес все данные? Это уже не бесстыдство, это тянет на судебное разбирательство.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Геннадий |
17.11.2013 Набережные Челны,пр.Мира 3
#12422510 Дата покупки: Пытался купить 17.11.2013 ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!!Сегодня 17.11.2013 столкнулся с следующей ситуацией.Приехал в магазин М.Видео г.Наб.Челны из г.Нижнекамска,т.к.2 товара меня интересующие были только там.Собирался купить их по акции 0/0/24.Хочу предостеречь всех,такой акции не существует,объясню в чем дело,н-р.,2 моих товара стоит 1)5790 + 2)4990=10780. Пытался оформить в двух банках Альфа и Ренесанс ,во всех оформляют только со страховкой + комиссия за ежемесячные платежи.Итого 10780+(100*24)+(50*24)=10780+3600=14380 ВОТ ВАМ И 0/0/24 Ощущения от посещения вашего магазина НЕПРИЯТНЫЕ... P.S. Пока я стоял,по той же причине развернулись и ушли 6 человек.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Вадим М |
16.11.2013 Новокузнецк, Павловского 11
Дата покупки: 29.10.2013 Давно хотел написать отзыв о магазине М.Видео.
Конкретно про филиал в городе Новокузнецке на улице Павловского 11.
Уже несколько раз возникала ситуация, когда на сайте М.Видео товар есть в наличии, а продавцы в магазине говорят, что его нет.
Это случается постоянно, особенно с дисками для PS3.
Последней каплей стала ситуация с предзаказом игры Assassin's Creed 4 Черный Флаг.
Я купил комплект предзаказа и заказал через сайт издание Buccaneer Edition для PS3.
29.10 пришло письмо:
"В выбранном вами магазине №223 по адресу ул. Павловского, 11, ТЦ НИКА. издание игры Assasin`s Creed 4 BF Skul для Sony Playstation 3 появится в течение недели."
Уже по письму стало понятно, что будут проблемы, так как вместо "Buccaneer Edition" было указано "BF Skul".
Естественно в магазине сказали: "Есть только простое издание, берите такое."
Подключившийся к решению вопроса администратор, сказала, что вопрос будет решен в течение недели и нужное издание будет доставлено.
06.11 позвонили из магазина и сказали, что издание пришло и его можно забирать.
07.11 в магазине выяснилось, что пришло издание Skull Edition по цене... 14000 рублей :)
Ну и собственно продавцы предлагают купить его: "Вот же пришло, почти как вы заказывали и всего 14000 рублей"
На вопрос как такое возможно ответ: "У нас в базе так указано".
В конечном итоге в магазине сказали: "Будем разбираться, ждите звонка"
После этого написал письмо о сложившейся ситуации на e-mail М.Видео (ответа так и не получил).
И на форуме М.Видео (там через несколько дней ответили, что будут разбираться).
13.11 позвонили из М.Видео, сказали, что это издание они доставить не могут и продолжали настаивать, что я заказывал другое, предложили скидку или возврат денег.
16.11 приехали за деньгами, продавцы вели себя просто по-хамски, через скандал и администратора деньги за предазаказ удалось вернуть.
За эти две недели полностью разочаровался в М.Видео.
Некомпетентность и хамство сотрудников, ужасное отношение к покупателям, откровенный обман с предзаказами, попытка продать другую игру за невероятные 14000р., очень долгое решение элементарного вопроса.
М.Видео, если вы пишите слоган "Нам не все равно" надо стараться хоть немного ему соответствовать.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Владимир |
16.11.2013 Москва ул. Люблинская ( м. Марьино )
Дата покупки: 14.11.2013 г. Решил жене сделать подарок в виде телевизора. Заехал в М-Видео на Люблинской. Выбрал телевизор, а так как зарплата небольшая, решил воспользоваться акцией "кредит 0-0-24" На телевизоре висела информация, что платеж за него состовляет 917 руб. в месяц. Подойдя для оформления кредита к представителям банка( а там их аж целых четыре) ни в одном мне не назвали сумму равную 917 руб.( платежи составляли от 980 руб. и выше) Подошел к менеджеру для уточнения, на что получил ответ: "Банки сами решают какой процент по кредиту предоставлять и что магазин ничего не может сделать. И что насамом деле переплата 1500-2000 руб. за 2 года не так уж и много" Я согласен, что это не много, но для чего тогда по всему магазину развешивать объявления об акции да ещё с указанием конкретных цифр. Вобщем полное враньё!!! А кончилось всё тем, что я перешел на другую сторону улицы и купил такой же телевизор, но намного дешевле. Вот и судите сами, как верить рекламе!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
коша |
14.11.2013 челябинск.молдавская 16
телевизор самсунг Дата покупки: 06 11. 2010 когда говорят что за доп гарантию вам по истечении срока вернут деньги 100%, вранье полное.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Лина |
14.11.2013 Москва м.Кузьминки
Телефон Дата покупки: 12.11.13 Очень понравился М-Видео в Кузьминках. По моему мнению самый лучший.Так как во первых у входа очень вежливая охрана,уже приятно) Хотела бы отметить охранника Дени.И персонал тоже все молодцы!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Анастасия |
14.11.2013 Йошкар-Ола, ул. Первомайская, д.113
Дата покупки: 14.11.2013, ушла без покупки После смены директора магазина Мвидео в г. Йошкар-Оле стал какой то дурдом. От знакомых часто слышу, что и отношение к клиентам стало совсем другое. Вчера сама столкнулась с довольно интересной ситуацией: пришла в магазин за зарядным устройством к телефону (и узнать по поводу телевизоров, так как планировали в ближайшее время его приобрести), понимаю что зарядное устройство не дорогой товар, но у меня была куча вопросов (так как нужен был для айфона, оригинальные довольно дорогие, а универсальные сомнительно дешевые и хотелось узнать плюсы и минусы каждого). Так вот, консультант стоит мне все рассказывает, тут подходит директор магазина (вроде бы Ильдар его зовут) отзывает его и отправляет продавать мобильный телефон!!!!!! wassat При этом не позвав другого продавца и не сказав мне ни чего, директор просто уходит!!!!! Представитель кредитного отдела увидев все это тоже была в шоке.
Это еще не все, вернувшись обратно,я встретилась с директором, он спросил вам что то нужно еще?Я ему ответила, что если бы вы не забрали у меня консультанта то я бы ему все сказала, на что он ответил:
1. Я думал что вы закончили!?!?!?!?(разве так делается?По моему по стандартам обслуживания консультант должен со мной попрощаться и ЭТО будет означать что мы закончили!);
2. Он сказал что мужчина (к которому отправили продавца продавать телефон) звал именно этого консультанта! и? Нельзя было сказать ему подождите пожалуйста он сейчас освободится и к вам сразу же подойдет?Или подойти к продавцу и сказать как закончишь подойти пожалуйста вон к тому мужчине? Директор, работающий там ранее именно так и делал, а этот (новый) видимо делает приоритет на более дорогих покупках и не понимает что с таким отношением к клиентам, пришедшим за мелочью, в дальнейшем они туда не придут. Лично я теперь лучше дождусь когда наконец то откроют второй магазин или пойду к конкурентам.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Boom_tresh |
10.11.2013 Москва м.Домодевское
Ноутбук HP pavilion g6-2319sr Дата покупки: 09.10.13 Купил ноутбук с акции. Фирмы Hp спросил он при играх не нагревается,сказали нет. Написано батареи хватает на 3-4ч. поиграл в игры за 30мин. всё разредилось.
НЕ ДОВОЛЕН ПОКУПКОЙ.
|
|
Добавить комментарий
|
|
