| XYZ |
Сеть магазинов М.Видео
|
В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.
Отзывы о магазине |
<< 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 >> |
|
Вячеслав |
26.02.2014 Йошкар-Ола ул.Первомайская 113
Холодильник BEKO CMV 533103 W Дата покупки: 24.02.2014 Просидели неделю без холодильника по программе дополнительного "сервисного" обслуживания через неделю позвонили из сервиса сообщили холодильник не подлежит ремонту(сервис что надо)можете выбрать в магазине новый холодильник по этой цене!Приехали выбрали снова навязали эту программу(хотя у холодильника ВЕКО своя гарантия 5 лет и после регистрации на сайте производителя +ещё 3 года)и каково же было наше удивление когда на следующий день доставленный холодильник отказался работать при первом же включении в сеть хотя его сняли с витрины(думаю прежде чем ставить на витрину его проверять надо)!Поехал в магазин требовать чтоб вернули деньги,начали предлагать снова обмен на что я ответил что сыт этими обменами,теперь требуют заключение "специалиста" что он не рабочий(абсурд), получаеться сидеть без холодильника ещё неопределённое кол-во времени!ПРОСТО СУПЕР МГАЗИН И СЕРВИС ТОВАР 50\50 БРАК как повезёт!Пока писал заявление на возврат денег поток людей с бракованым товаром не заканчивалься!
|
 Добавить комментарий
|
|
|
АННА И ПЁТР |
25.02.2014 СпБ Балканская 5
Стиральная машина LG Дата покупки: 20.01.2014 Покупал стиральную машину LG - остался очень доволен!!!.
Продавец очень внимательно и доброжелательно ко мне отнесся, подобрал именно ту машину, которая мне была нужна, учёл все мои пожелания, я взял также установку за 5 690 и «Быстрый сервис» на 5 лет.
Когда техника была доставлена, у моей жены возник вопрос по эксплуатации стиральной машины. Она позвонила по телефону, указанному в документе «Быстрый сервис», дозвонилась, и получила полную информацию о том, как быть в той, или иной ситуации. Было просто интересно насколько всё то, что мне говорил продавец, правда.
И что бы другие ни писали, я в восторге от обслуживания!!! Приду к ним снова и всем советую!! Установка тоже гуд!! Мы живем в новостройке, через месяц после приобретения стиральной машины, в нашем доме произошёл скачёк напряжения. Стабилизатор вышел из строя. По «Быстрому сервису», мне обменяли сломанную стиральную машину на другую, причём я ни куда не ездил, привезли прямо домой в течении трёх дней!! Покупал, и буду покупать бытовую технику в этой фирме.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
ирина |
21.02.2014
стиральная машина CANDY Дата покупки: 31.07.2013 МАГАЗИН -УЖАСЕН. Стиральная машинка стала периодически не работать в режиме отжима через 5 месяцев. Вызов мастера по сертификатному обслуживанию ничего не дал, кроме отрицательных эмоций. Эта фирма ни за что не отвечает. Продает плохого качества продукцию.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ирина |
13.02.2014 Москва,ТЦ"У Речного"
Дата покупки: 12.02.2014 Вчера посетила магазин.Пришла специально за электрощипцами.Выбирала минут 15,думала может в этом отделе есть человек который подскажет с выбором?Продавец сзади меня пытавшийся продать зубную щётку,только толкнул меня.Потом пришли 3 продавца обсуждавшие что-то свое,я ждала вопроса о помощи,но увы....
После 30 минут,в магазине мы нашли девушку,Анна Матвеенко,спасибо ей огромное!мы заняли очередь к ней.Потому что желающих помочь в этом магазине небыло больше.Девушка помагла с выбором электрощипцов,после проконсультировала по чайникам!Единственный человек в этом магазине готовый помочь!!!Огромное спасибо,Анна!!!Очень приятная,милая,доброжелательная девушка!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Ольга Сергеевна |
12.02.2014 Москва Союзный проспект
Телевизор Акаи Дата покупки: 07.02.2014 Недостатки: продавцы консультанты интересуются вами, только лишь тогда, когда вы собираетесь сделать очень дорогую покупку.
Комментарий: В прошлом году по акции купили небольшой телевизор для кухни. Привезли домой, каналы не настраиваются. Отвезли
обратно, сдали, получили деньги. В этом году решили попробывать вновь, купили телевизор "Акаи". Привезли домой. Таже картина, каналы не настраиваются, да еще и оказалось, что продавец развел нас на крепление телевизора к стене (1500 руб.), а оно было в комплекте и надул с дополнительной гарантией. Отвезли обратно. Сдали. Пока муж с сыном сдавали телевизор, работник магазина сказал мне по секрету, что фирма закупает бракованные партии по бросовой цене, а пускает в продажу как нормальный товар. Повезло вам - телевизор будет работать, не повезло - вернут деньги. СТЫДНО так дурачить покупателей. Никогда не буду пользоваться вашими магазинами и всем знакомым расскажу об этом.
|
|
Комментарии 1
|
|
|
ольга |
11.02.2014 домодедово, каширское шоссе " торговый квартал"
Моющий пылесос zelmer Дата покупки: 10.02.2014 Работа продавцов просто ужас! Выбираю пылесос, попросили проконсультиравать! Ответов ни на один вопрос не услышали! Товар не зная, как можно работать! Больше не пойду!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
наталья |
09.02.2014 саратов триумфмолл
Дата покупки: 6.02.2014 Девиз магазина должен быть "нам все равно".нужно было пиобрести встраиваемую технику для новой кухни, были выбраны конкретные модели техники.ждала , когда ко мне подойдет консультант минут 15 , за компьютером в отделе кухонной техники сидели три девушки, когда я обратилась к ним за помощью ни одна не встала, сказали , что мне может помочь только продавец консультант.когда же ко мне наконец то подошел консультант, у меня возник вопрос о вытяжке, он ушел уточнять и больше ко мне не подошел.пришлось купить технику в другом месте, где заинтересованны в покупателе
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ольга |
05.02.2014 Ногинск, Соборная 12
Мультиварка Redmond 150 Дата покупки: 4 февраля 2014г. Решила купить себе мультиварку, долго думала выбирала в итоге решила остановиться на фирме Редмонд, пошла в ближайший магазин мвидео с целью купить её, когда попросила продавца выписать мне чек на данную модель в ответ услышала да она ужасная не берите её всё в ней в общем плохо, возьмите лучше мультиварку фирмы кембрук Я объяснила что прочитала много отзывов и советовалась со знакомыми и хочу именно её, продавец настаивал либо берите кембрук либо уходите, т.к. Редмонд самые ужасные мультиварки ( неужели фирма мвидео продает в своем магазине такие ужасные по качеству товары), я решила не горячиться и ушла домой всё таки еще немного подумать. На следующий день я пошла в тот же магазин с твердым решением купить то что я решила изначально, подошла к продавцу попросила всё таки выписать мне чек на выбранную модель, в ответ всё тоже навязывание мультиварки другой фирм, я сказала что хочу именно эту и ненадо меня переуговаривать, продавец нехотя пошел к компьютеру, пока я ждала своего чека, продавцы стояли и глумились надо мной мол какая дура такую фигню покупать, и это продолжалось пока я не ушла из этого магазина, испортили всё настроение, больше туда не пойду, надеюсь руководство компании обратит внимание на качество обслуживания в своём магазине и примут необходимые меры.
P.s. Мультиваркой кстати очень довольна, видимо избавляется таким образом продавцы от залежалого товара)))
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Анна |
04.02.2014 Екатеринбург Халтурина 55
Утюг Дата покупки: 27 01 2014 Я живу в хорошем районе Екатеринбурга ближайший ко мне магазин МВидео это в Карнавале.Я посещаю его довольно часто и так же часто в последнее время совершаю там покупки.С одной стороны я очень рада, что такой магазин есть недалеко от дома,некоторые вещимне там нравятся, но естьв этом магазине и вещи которые просто возмущают. Хочу о них рассказать. 1 Их бонусная карта. Я просто не понимаю для чего она ни скидок по ней, ничего.Накопить бонусы просто нереально.Я совершаю покупку,на карту бонусы вроде как идут, а потом тут же сгорают и воспользоваться не успеваешь.Вот чудом просто удалось накопить сумму в 500 рублей, но при этом я скупила пол магазина(посудомоечная машина, фотик,чехол для него,карты памяти,мультиварка,пылесос, фен,роутер,игровая мышь,клавиатура, волюмайзер,конусная плойка, а картриджей для принтера не счесть).Купив такое количество вещей я заработала бонусов всего на 500 рублей. С половины покупок бонусы просто сгорали странным образом ими нельзя было пользоваться.2 Перед новым годом купила Волюмайзер вместе с ним дали мне карту подарочную на 1000 рублей на следующую покупку,но оказалось,что следующая покупка по стоимости должна быть больше 2000 рублей, только тогда можно воспользоваться картой.Пришлось покупать себе дорогой фен,ведь если купить подешевле нельзя воспользоваться подарочной картой.Хороша подарочная карта!3.Ну и наконец решила воспользоваться с трудом накопленными бонусами и купила утюг.Выбрала маленькую дорожную модель(не могу гладить большими).Мне дали гарантийный талон и 2 недели на домашнюю проверку. Проверку утюг не прошёл(течёт при глажке).Вместо того,чтоб убрать поглаженное бельё в шкаф я вынуждена была их развесить на верёвку сушиться.Утюг не прогладил,а намочил их.Пошла с ним в магазин,а в магазине сказали, утюг без дефектов, а гладить надо на максимальной мощности и он течь перестанет.Молодой человек начал проверять утюг и он тёк во время проверки,он так усиленно разогрел мой утюг, что я 2 часа провела в магазине,ждала когда он остынет.Пока он проверял его обцарапал всю подошву утюга, сказав при этом, что это не он(ведь он гладит лист бумаги на жёсткой столешнице),и это вообще ничего ведь всё равно утюг подлежит гарантии,даже с обцарапанной подошвой.Отдали мне мой утюг обратно и сказали гладить на максимуме.Я вернулась домой, погладила как велели, всё равно течёт, только уже меньше, а из-за сильного нагрева утюга бельё начало прилипать к подошве.У меня возник вопрос действует ли в этом магазине закон о защите прав потребителя?А как же гарантия замены или возврата если не прошло 14 дней?Раньше ведь меняли(были с мышкой проблемы без проблем поменяли я была довольна, а в этот раз что случилось?)Кстати,а по поводу работников есть там и неплохие ребята.Один из них Антон очень хороший и отзывчивый консультант.Он знает и любит своё дело.Ему спасибо когда были проблемы действительно помог.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Павлова Людмила |
02.02.2014 Москва, Щелковское шоссе 100
Телевизор, blu-ray - медиаплеер Дата покупки: 04.01.2014, 26.01.2014 Хочу отметить работу и высказать благодарность продавцу отдела теле- и видео-техники Романову Алексею за профессионализм и высокое качество обслуживания. Благодаря его советам, я купила товары, которыми очень довольна. Большое спасибо.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Золкина Наталья Николаевна.конт.телефон 84853423100 |
30.01.2014 ярославль,гоголя 2 .торг.центр "фараон"
тс Asus МЕ 371 МG-1j 077 a GJLD Дата покупки: 23.01.14 Купили планшет за наличные деньги,Дома выяснили,что функцию Скайп Он не поддерживает, Обратились В Магазин,Продавцы отказались помочь,Попросили вернуть деньги,то же отказ. Отношение почти хамское. Когда будет наведен порядок?
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Дмитрий |
29.01.2014 г.Краснодар,ул. Коммунаров,280
3D телевизор samsung Дата покупки: 07.01.14 Давно собираюсь написать отзыв о магазине М.видео,но так как настроен только положительными эмоциями,руки не доходили до этого.....Последние два года,регулярно совершаю покупки техники,обставляя свою новую квартиру,выбор мой пал на магазин М.видео,и я не прогадал. Широкий выбор техники,можно заказать практически любой товар с Москвы,компетентная служба доставки,очень выгодная программа М.видео-бонус,правильно пользуюсь можно получить хорошие скидки.Очень нравиться магазин всем советую!хотелось бы отметить магазин г.Краснодара, ул.Коммунаров, 280,посетил все магазины в городе,но именно в этом магазине профессионализм сотрудников зашкаливает,просто на высшем уровне. Спасибо,что вы есть,ваш постоянный покупатель Дмитрий!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александра87 |
23.01.2014 Москва, м.Марьино
Электро бритва. Дата покупки: 23.12.2013 Купили с мужем электробритву. По началу были рады покупке. Но после первой эксплуатации, машинка не сбривает нормально щетину. хотя нам говорили что сбривает даже самую маленькую щетину. Соответственно товар был сдан на проверку качества.
По истечении оговоренного срока мне пришлось самой звонить так как прошло уже более 23 дней после сдачи товара, где мне сказали что мы не можем точно Вам сказать где находится Ваш товар. Но о чудо через 2-а дня мужу позвонили и сказали приезжать и забирать бритву.Когда он приехал в магазин ему выдали товар в непотребном виде.МЫ сдавали ее в новой упаковке! ему же выдали в ободранной коробке, которая была вся переклеена скотчем.Такое ощущение что ее на складе пинали всем коллективом. Сказали что дефектов в аппарате не обнаружено. Принес он домой это чудо техники, думали может как то исправили все таки неполадки в ней,но к нашему сожалению нет. Решила думаю ладно, попробую на руке сбрить ей волосы(попробую), она даже их не взяла.КАК ВЫ ПРОВЕРЯЕТЕ ТОВАР И ИЗ КАКИХ КРИТЕРИЕВ ВЫ ВООБЩЕ БЕРЕТЕ ДАННЫЕ О НАДЛЕЖАЩЕМ КАЧЕСТВЕ ТОВАРА И ЕГО ДЕФЕКТОВ.
Для меня вообще был шок когда мы с мужем приехали в данный магазин который находится не далеко от метро Марьино, и мы подошли в отдел технического обслуживания где принимают товар на проверку или возврат. Сидит там молодой человек, смотрит на нас так как будто мы ему миллион должны, начинает что то ворчать себе под нос про бритву.А когда пришли уже забирать свой товар так он вообще начал хамить, после того как муж сказал что он еще раз будет ее сдавать на повторную экспертизу.Сотрудник сказал что повторно не примет бритву. На каком основании если мы взяли товар который не превышает стоимость пяти тысяч рублей. раньше постоянно покупали у вас технику начиная от чайника заканчивая компьютера. И раньше оговаривалось что если товар не превышает сумму 5 т.р то вы ее можете обменять. А Сейчас что не так?товар стоит менее 5 тысяч.ни денег и товар не качественный.
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Александра |
23.01.2014 Москва, Щёлковское ш., д. 100 (ТЦ "Щёлково", машгазин № 20)
Дата покупки: 31.12.2013 г. 31.12.2013 г. в магазине «М-Видео» (магазин №20), находящегося по адресу: г. Москва, Щёлковское ш., д. 100, в кредит был приобретён товар (5 наименований).
02.01.2014 г. мной был произведён возврат части товара (2 наименования). По истечении некоторого времени я обращалась в отделение банка, в котором был взят кредит, с целью узнать «возвращены ли денежные средства по возврату», чтобы далее я могла сделать перерасчёт и сократить срок кредита. Однако моему удивлению, денежные средства так и не поступили на счёт. Тогда 16.01.2014 г. я обратилась по единому номеру «М-Видео», по номеру 8 (495) 777-777-5, . Объяснив суть моего звонка, консультант составил заявку и предложил ждать звонка из магазина. В этот же день мне позвонил старший кассир магазина № 20 (Татьяна). Сначала вообще не нашли моего возврата и обещали перезвонить, «подняв» документы. Звонка я так и не дождалась, решила позвонить сама. Во время нашего разговора, Татьяной было сказано, что денежные средства будут перечислены в течении [b]7-9 дней[/b]. Это было моим вторым удивлением, хотя по «[b]Закону о защите прав потребителей[/b]» (ОЗПП), а именно ст. 25 п. 2 «[b]…Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара[/b]».
Ещё большим моим удивлением было то, когда Татьяна сообщила, что кассир просто забыл про мой возврат и вовремя не отправил все документы по возврату, причём эти слова Татьяна сказала совершенно спокойно, даже не извинившись за «забывчивого сотрудника».
Я являюсь постоянным покупателем в сети магазинов «М-Видео», в особенности магазина, находящегося по адресу: Щёлковское ш., д. 100, однако такое отношение меня просто возмутило.
Сказав старшему кассиру о сроках возврата денежных средств (по п.[b] 2 ст. 25 ОЗПП[/b]), Татьяна ответила, что в пятницу (17.01.2014 г.) всё будет передано.
21.01.2014 г. в Банке мне снова сказали, что денежные средства не поступили от магазина.[b] С большим трудом дозвонившись[/b] до старшего кассира, я услышала: «[b]Всё отправлено[/b]». Тогда я попросила номер платёжного поручения, чтобы убедиться в «отправке денежных средств». Загрузив программу, Татьяна меня «удивила» в очередной раз, сказав «Завтра будет перечисление». На мой вопрос «Почему завтра, когда мне обещали 17.01.2014, да и все сроки уже прошли, начиная с 02.01.2014 г.?", последовал [b]ответ[/b] «[b]не знаю[/b]». 21.01.2014 г. и 22.01.2014 г. я направляла жалобу директору магазина, очень интересно получить письменный ответ на их "забывчивость" и не уважение покупателей.
22.01.2014 г. ([b]спустя 20 дней[/b]!) всё-таки удосужились перечислить денежные средства за возврат товара.
Позвонила ст. кассир, назвала номер платёжного поручения, извинилась (спустя столько времени) и предложила "компенсацию" в виде карты на 2000 рублей. От карты я отказалась (сама могу им подарить карты), моя жалоба передана в Роспотребнадзор и т. д.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Александр |
18.01.2014 Москва, Интернет магазин
14266807 Дата покупки: 16.01.2014 Оформили доставку на 18.01.2014. Должны были привезти с 10 до 14 часов. И вот уже 15 часов, а нам еще даже не позвонил курьер который должен был оповестить, что он приедет за час. Не стоит рассчитывать на доставку которая ограничивается по времени. Надеюсь, что хоть вообще привезут...
|
|
Комментарии 2
|
|
|
Владимир Борисович |
16.01.2014 Москва, Зеленоград, Панфиловский пр.
эл. книга Дата покупки: 12 декабря 2013 На 2-й день после покупки хотел обменять эл.книгу, т.к. на экране появились полосы, но книгу отправили наэкспертизу, после которой она пришла с трещиной на экране и зщаключением, что я ее сломал. Фиксируйте состояние товара всегда документально, т.к. моя претензия не помогла: Обществу с ограниченной ответственностью М. Видео - Менеджемнт 105066, г.Москва, ул. Нижняя Красносельская,, дом 40/12, корпус 20 Обществу с ограниченной ответственностью М. Видео - Менеджемнт 105066, г.Москва, ул. Нижняя Красносельская,, дом 40/12, корпус 20 ПРЕТЕНЗИЯ 12 декадря 2013 г. В 17:10 я приобрёл у ООО М. Видео – Менеджемнт в магазине г. Зеленограда, Панфиловский проспект, д. 6А, электронную книгу teXet TB-138 Bl, уплатив 5990.00 рублей. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год. В его пределах, а именно, 12 декабря 2013 г., я обнаружил недостаток, выражающийся в том, что на экране появились полосы. В магазине проверили электронную книгу, она работала нормально, я положил ее в портфель и поехал на дачу. Дома я также проверил книгу, она работала нормально, и я решил вложить ее в прилагаемый чехол на липучках, но когда я прижал книгу к липучкам, на экране появились полосы. На следующий день я приехал в магазин и попросил обменять книгу, но сервисный отдел отказался произвести обмен и направил книгу на проверку качества. Так как мне нужна была книга, то я в этот же день, в этом же магазине 13 декабря в 19:31 купил электронную книгу Sony PRS-T2, а 19 декабря в этом же магазине чехол для нее. Результаты проверки качества книги – механическое повреждение матрицы.. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки электронной книги teXet TB-138 Bl, стоимостью 5990.00 рублей, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества. Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей). Приложение: Копии соответствующих чеков и квитанции на проверку качества товара. Дата: Подпись
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Марк |
16.01.2014 Барнаул
Дата покупки: 24.12.13 Была накладка при заказе в интернет магазине М-видео. Недоразумение было устранено персоналом, извинились и постарались компенсировать моральные издержки. Профессиональный подход, желаю М-видео успехов.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Замураев Александр Витальевич |
15.01.2014 г.Санкт-Петербург, магазин М.Видео пл. Балканская, д.5
Стиральная машинка WM Samsung WF602U2BKWQ Заявка № 190005060114.Заказ на установку №165689 Дата покупки: 06,01,2014г. 10.01.14г.мастером Бибчурином А., согласно заказу№190005060114, была произведена установка стиральной машины.При работе машины в режиме отжима машинка сильно вибрировала и при этом перемещалась по полу.Выключив машинку, сделал звонок мастеру.Он посоветовал снять с ножек машинки резиновые подкладки, которые были приобретены в магазине по рекомендации менеджера.После повторного запуска вибрация и перемещение машинки усилились.Мной было обнаружено, что одна из ножек машинки не достает до пола.По совету мастера-установщика сделал звонок по номеру 309-59-69.И объяснил ситуацию.Оператор ответила, что нам необходимо приобрести резиновый коврик и резиновые подставки под ножки машины, а так-же объяснила эти неполадки тем, что у нас кафельный пол, а не деревянный.13.01.14г. был звонок из центрального офиса г.Москва.Оператор обещал, что данная ситуация будет решена.13.01.14г. позвонили из офиса г.СПб и обещали в этот же день связаться и урегулировать данный вопрос.Однако по настоящее время ни кто со мной не связался. Просьба разобраться и помочь устранить дефект установки стиральной машины.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
назарова наталья |
13.01.2014 самара аэродромная 49
стиралка Дата покупки: 11 01 2014 дважды наступаю на одни и теже грабли первый раз продали телевизор без пульта-второй раз стиралку не привезли в указанный срок и предложили замену с витрины-хорошо еще делают возврат-без проблем
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Ксения |
12.01.2014 Санкт-Петербург, Гранд-Каньон
Телевизор Philips Дата покупки: 12.01.2014 Купили сегодня телевизор Philips, по акции за 29000, хотели в кредит с первым взносом 10000 руб, начали оформлять в сетелем. Сразу у девушки спросили сколько будет переплата и сколько в месяц платить(хотели взять на пол года), девушка ответила только на второй вопрос- примерно 4500 в месяц, мы как то не подумали что это много, начали оформлять. Все уже готово, осталось только подписаться тут смотрим на сумму кредита, и там не написано точно сколько переплата, мы спросили и девушка нам говорит- ну вот же, полная стоимость кредита 28000 руб!!!!!!! Т.е переплата получается 9000 руб!!! И вес это мелкими буквами, а процент получается 50%!!!! Как так можно!!!! Берем в кредит 19000 руб и переплачиваем половину!!! Мы начали отказываться, она нас начала уговаривать!! Но мы все равно ушли оттуда!!! Что это за кредиты такие!! В итоге взяли деньги в долг у знакомых и спокойно купили телевизор!!!!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Игорь |
11.01.2014 Киров
фотоаппарат Дата покупки: 07.01.2013 Заказ оплатил картой через сайт. Обещали доставить на следующий день. Курьера жду уже три дня...
Операторы так называемого клиентского отдела врут, кормят "завтра-ками" или честно признаются "мы не можем доставить, ожидайте".
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Наталья |
10.01.2014 Нижний Новгород, пл.Революции,9 ТЦ "Республика"
Дата покупки: 15.15.2011 г. Купила холодильник LG цена-50000 и сертификат доп.сервиса-6000, возникла проблема и я позвонила в "горячую линию", оказалось, что моя проблема-не проблема, и то, что после закрывания дверцы холодильника открыть ее можно только через минут 5, т.к дверка втягивается вакуумом внутри холодильника, ЭТО НОРМАЛЬНО-так должно быть!!! И не важно, что раньше такого не происходило. Вообщем, отказ в вызове мастера! Если услуга не оказана, то за какое сервисное обслуживание я заплатила? Деньги заплаченные за этот сертификат, я так поняла, тоже никто не собирается возвращать.... Все это очень сильно похоже на мошеннические действия. Я собираюсь, все-таки, написать заявление в прокуратуру....
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Alina |
09.01.2014 Мега-Парнас (Санкт-Петербург)
не сложилось, к сожалению Дата покупки: 08/01/2014 Вчера пытались купить холодильник Haier AFL631CO в М-Видео (Мега-Парнас (Санкт-Петербург)) по предложению беспроцентной рассрочки 0-0-24.
В магазине находятся представители 4-х банков, осуществляющих кредитование на указанных условиях (точнее - ОБЕЩАЮЩИЕ осуществить) - Ренессанс-Кредит, Русский стандарт, Сетелем и Альфа-банк. По итогам подачи заявления Ренессанс-Кредит отказал и заявка была подана в Сетелем. Специалист Сетелем заполнил заявку и потом сообщил, что на условиях 0-0-24 не получить одобрение и обязательным условием является страховка, которая стоит ок. 300 руб. в месяц (!!!) при сумме кредита 36 000 руб., т.е. взнос вместо обещанных 1500 руб. составит 1800 руб. Сама работаю в страховании и могу сказать, что тариф 10% в год - это ОЧЕНЬ много! К тому же, магазин закладывает в стоимость товара % пользования кредитом и "сам" выплачивает этот % банку. На условия Сетелем мы, конечно, не согласились и пошли в отдел отказаться от покупки. Консультант был удивлен условиям банков и попросил написать жалобу в отделе сервиса. Потом все закрутилось-завертелось, по просьбе специалистов сервиса была подана заявка в оставшиеся 2 банка. Альфа - отказал, а Русский стандарт согласовал заявку на стандартных условиях (переплата за 2 года - 15 000 руб. - почти 1/2 стоимости холодильника)!
В общем, не ведитесь на такие предложения - жалко будет потраченное время! Получается, что личный интерес специалиста банка (комиссия со страховки) и пр. человеческие факторы в цепочке беспроцентного кредитования превыше правоты клиента.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
марина александровна |
08.01.2014 Ульяновск .московское шоссе .д.91
Телевизор самсунг Дата покупки: 07.01.2014 Телевизор купить не удалось, так как нам не предоставили рассрочку. Зачем делать такую рекламу и в газетах и по ТВ .Рассрочка 0 переплаты,что пустозвоны. Телевизор был по акции,цена 19990, а кредит предоставили 4200 переплата. Больше в этот магазин не ногой.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Свет |
07.01.2014 Москва
Дата покупки: 30.12.13 Стараюсь сдерживать эмоции и не ругаться матом... Заказали телефон. Привезли не того цвета. Курьер вообще полный 0 в ориентировке пространства. Мало того, что испортили сюрприз, настроение, так еще пришлось час потратить на то что бы до них дошло - телефон привезли не тот. И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ. Такая вот охрененная компания - нам пришлось тратить свое время, деньги, чтоб отвезти его в пункт обмена, так еще там нас хотели РАЗВЕСТИ на 500 р - мол, тот стоит дороже... Нет слов. Только я буду всем говорить что это полное г.... Ладно, протупили, все могло бы сгладиться, но такое хамское отношение - это уже слишком!
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Евгения Игоревна |
06.01.2014 Сочи,интернет-магазин (доставка с ул.Транспортная)
тепловентилятор Скарлетт Дата покупки: заявка от 5.01.2014 Оформила доставку в интернет магазине, на 6 января все занято, оформили на 7 января. Девушка которая из магазина в Сочи связывалась со мной, сказала ждать с 10 до 22 и что курьер заранее позвонит. В 19:00 решила проверить как там мой заказ, но горячей линии говорят курьер был и отгрузил товар обратно на склад...Запросила у оператора детализацию вызовов - нет неизвестных номеров! Ну и как это понимать? Главное когда я просила самой забрать в магазине - не разрешили, и с доставкой обманули! Дозвонилась дежурному менеджеру в магазин - сказал через 10мин. перезвонит. Полчаса прошло - тишина! А я между прочим в положении, вторые сутки мерзну. Еще и переживаю сейчас! ВОТ ВАМ И СЕТЬ М ВИДЕО - ОБМАНЩИКИ! ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕ ЦЕНЯТ! (в Адлере в ПЛАЗА СИТИ , спрашивала эти и подобные тепловентиляторы-говорят что нет и не было у них таких! И так две недели, а на сайте зато пишут что много в наличии, и девушки с горячей линии это подтверждают!) и в магазине не купить, и с доставкой обманули, на фига трепаться, если нет у Вас товаров? И в др магазин сейчас не успею! Лжецы!
|
|
Комментарии 1
|
|
|
Марк |
04.01.2014 Барнаул
04.01.2014 Барнаул Телевизор Samsung UE40 EH5307K стоимость 15490 руб. Номер заказа: 13611134 Дата покупки: 24.12.13 Деньги возвращены.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Марк |
04.01.2014 Барнаул
Телевизор Samsung UE40 EH5307K стоимость 15490 руб. Номер заказа: 13611134 Дата покупки: 24.12.13 В назначенную дату доставки, 26.12.13 ничего не доставлено и молчок. На следующий день утомительные поиски ответственного человека. Обещали, что он перезвонит через час, потом ещё через час. В результате позвонил другой человек. Телевизоров таких оказывается нету (а с продажи они не снимаются) предложили взять другой, я отказался. Было составлено обращение №092019, содержание которого, мне не известно. На основании этого обращения мне должны вернуть деньги из Москвы. 4.1.2014 Жду когда вернут деньги.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
Мухаммед |
03.01.2014 Сургут
Дата покупки: 12.03.2009 Мне очень нравиться М.Видео это классный магазин я там покупаю и никаких проблем.На днях собираюсь купить Playstation 3. Ах, да чуть не забыл не покупайте в Эльдорадо там я видел Playstation 3 с бракованным геймпадом.
|
|
Добавить комментарий
|
|
|
алёша |
01.01.2014 республика дагестан город дербент
телефон самсунг S-4 0266 Дата покупки: 27,12,13 ЗДРАСТВУЙТЕ. Не знаю куда обратится и пишу сюда. В декабре в магазине м видео была акция - купившему сотовый телефон самсунг S4 какой-то смартфон марки самсунг в подарок. Акция действовала до 31 декабря, и вот 27 декабря 2013 года я поехал в город Дербент за покупкой телефона s4, надеясь что мне дадут смартфон в подарок. И вот телефон я купил стоит 19990 тр для меня огромные деньги целый год копил и сказали что подарочные телефоны закончились. Как могут заканчиватся подарки если там ещё один самсунг s4 не продали подарок же как я понял входит же комплект как и бонусы. И вот мне говорят, хотите купите или не купите, подарок мы вам не дадим. А я все равно купил s4 и какой-то самсунг для жены за 7990 тр. Уважаемый директор м видео, если вы читаете это сообщение, пожалуйста, не допускайте больше таких вещей, что подарок который идет к товару или комплект не потерялся где то там у кого-то в кармане. С уважением алёша 89285472395
|
|
Комментарии 1
|
|
