Продукты Bowers & Wilkins становятся все более популярными и известными, но одной из оборотных сторон этого успеха является появление и распространение подделок под них. Хотя проблема подделок для нас пока еще не стоит достаточно остро, мы решили предпринять превентивные меры, чтобы сократить и блокировать распространение подделок.
Поддельным считается любой продукт, произведенный не Bowers & Wilkins, не одобренный для поставки, или любой аутентичный продукт, характеристики которого были фальсифицированы любым из способов (серийные номера, упаковка…).
Информирование покупателей
Мы добавили на наш сайт информацию для покупателей, чтобы обучить их – как обеспечить покупку только аутентичных (подлинных) продуктов. Мы обновили также список дилеров, чтобы дать покупателям полный перечень авторизованных продавцов, а также посоветовали обращаться к нам, как только покупатели обнаружат подозрительный продукт или активность. Основные правила приведены ниже:
Устранение нелегального производства и распространения подделок
Мы пригласили юридическую фирму, которая специализируется на борьбе с подделками, чтобы выявлять и устранять незаконную деятельность. Если вы, ваши сотрудники или ваши покупатели встретят подозрительный продукт, пожалуйста, свяжитесь с Catherine Oehlers или с Chris Wolfe (Director of Product Marketing - myself ) и сообщите следующую информацию.
Вам не обязательно покупать подозрительный предмет, достаточно просто сообщить нам эту информацию.
Покупательские запросы
Если покупатель интересуется, является ли данный продукт подозрительным, его следует направить к авторизованному продавцу. Если покупатель уже купил подозрительный продукт, попросите его прислать информацию о продавце, приведенную выше (если это возможно), и мы проведем свое расследование.
С уважением, Chris Wolfe, Director of Product Marketing
Оставить комментарий